某咨詢公司員工培訓方案

員工培訓方案1培訓工作目標

建立雙贏式的培訓體系提升員工隊伍的整體素質提高公司整體管理水平把公司建成一個學習型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕藛挝荒繕颂岣邌T工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標目標的設定應當是以公司的大目標為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于提高員工能力和素質為原則。2分公司培訓工作的現(xiàn)狀及改革方向1.培訓的目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2.培訓資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發(fā)。3.培訓方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。4.無跟蹤、評估、反饋措施培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5.缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構的支持不夠。目前，分公司的培訓工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。1.建立明確的員工培訓計劃流程在結合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。2.加強師資力量，提高培訓質量組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。3.多種培訓渠道和手段并舉多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。4.建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓后的跟蹤措施以確保培訓取得實際效果。5.加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：3培訓架構設計的指導思想提高上海公司的整體運作的能力及提供個人發(fā)展機會充分考慮公司發(fā)展需要和個人發(fā)展計劃建立起合理的培訓流程多種培訓方法綜合應用有效地執(zhí)行和

管理培訓工作對支公司指導和支持各部門深入參與和密切配合及時跟蹤和反饋不斷更新、改

進培訓工作全面的培訓監(jiān)督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道培訓工作要取得成功，必須要能兼顧個人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進而培訓架構的設計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素。4上海產險人力資源培訓框架

有效的培訓運作和評估體系

新員工培訓系統(tǒng)化管理者培訓制度化業(yè)務人員培訓持續(xù)化建立完善開放式的人力資源培訓體系培訓支援系統(tǒng)（經濟、環(huán)境）人力資源部、各部門基礎核心人才培訓專業(yè)化四大課題5集中授課專題講座課堂直教遠程培訓崗位培訓交叉換位自我開發(fā)客座深造衛(wèi)星電視電化教學指導、帶教基層實習短期輪換交流業(yè)余時間自我安排學習（學歷進修）國外同業(yè)公司培訓人事部

人事部員工自身支公司、各部門

各部門總經理室多渠道的培訓方式

實施課堂直教只是培訓中的一個方面，而有效的培訓應當是各種方法的組合。多渠道地進行。說明

開發(fā)下屬命令式指導式幫助式授權式各級領導61、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓內容：激發(fā)潛能態(tài)度培訓技能培訓知識培訓7要預先制定培訓后期望達到的目標對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感培訓的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法在設計公司的培訓體系時，一定要考慮到成年人的學習特點，遵循成年人的學習原理。在各種培訓中應長期堅持的幾個基本原則：8計劃回顧跟蹤反饋、評估實施培訓以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓授課質量的評估和反饋培訓應用效果的跟蹤組織效果的評估。定期回顧培訓工作的進展情況總結得和失改進、調整確定培訓項目缺陷分析法任務分析法技能分析法預測法成本收益評估法匯報評估法問卷評估法建立較為完善的培訓流程，是搞好培訓的關鍵。培訓流程9擬制培訓計劃的流程明確公司目標分析差距確定部門需要的培訓項目分析個人需要明確學習目的分析個人發(fā)展需要提出培訓要求匯總各部門培訓需求與各部門溝通總經理室審議通過員工個人

各部門培訓計劃應在公司的整體發(fā)展計劃的指導下，充分考慮到員工個人的發(fā)展要求，在有關部門的共同努力下制訂出來。分析人員發(fā)展計劃、考核結果制訂培訓計劃及預算人事部確定培訓方式10個人人培培訓訓需需求求表表培訓訓目目的的培培訓訓內內容容時時間間培培訓訓方方式式備備注注性別別：：年年齡齡：：學學歷歷：：司司齡齡：：填表表日日期期：：所所屬屬部部門門：：職職務務：：級級別別：：個人人培培訓訓需需求求表表為為員員工工個個人人表表達達培培訓訓的的要要求求提提供供了了工工具具。。姓名名：：11部門門培培訓訓需需求求表表培訓訓內內容容時時間間擬擬參參加加人人員員名名單單備備注注部門門名名稱稱：：填填表表日日期期：：部部門門經經理理簽簽名名：：各部部門門將將培培訓訓需需求求表表添添妥妥后后送送交交人人事事部部，，供供人人事事部部制制訂訂出出公公司司的的培培訓訓計計劃劃。。培訓訓方方式式12人事事部部制制訂訂年年度度培培訓訓計計劃劃1））分分析析公公司司的的人人員員發(fā)發(fā)展展計計劃劃2））分分析析考考核核材材料料3））分分析析培培訓訓檔檔案案4））與與總總經經理理室室及及各各部部門門充充分分溝溝通通計劃劃制制訂訂之之前前1））計計劃劃必必須須放放到到公公司司整整體體發(fā)發(fā)展展的的大大背背景景下下。。2））涵涵蓋蓋人人員員的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀與與發(fā)發(fā)展展要要求求的的差差距距。。3））選選擇擇課課程程的的依依據據。。4））培培訓訓課課程程的的要要求求。。培訓訓計計劃劃的的內內容容公司司的的年年度度培培訓訓計計劃劃應應由由人人事事部部經經與與各各部部門門充充分分溝溝通通后后負負責責制制訂訂。。該該計計劃劃在在得得到到總總經經理理室室批批準準后后方方可可實實施施。。13人事事部部年年度度培培訓訓計計劃劃表表培訓訓內內容容預預計計時時間間及及跨跨度度培培訓訓類類型型培培訓訓對對象象預預計計人人數(shù)數(shù)費費用用預預算算備備注注培訓訓類類別別：：填填表表日日期期：：填填表表人人：：經經理理簽簽名名：：注：：培培訓訓類類型型指指由由培培訓訓部部負負責責的的正正式式培培訓訓還還是是由由各各有有關關部部門門負負責責的的非非正正式式培培訓訓。。14培訓訓月月度度計計劃劃序號培培訓內容容參參訓對象象時時間地地點講講師師備備注培訓課程年月月：人事部培訓部部經理簽字：：15確定培訓項目目制定培訓計劃劃設計培訓課程程選定培訓方法法準備培訓條件件指定培訓人員員實施培訓評估分析培訓訓效果評價培訓工作作的有效性評價培訓工作作的效益性形成培訓記錄錄實施培訓工作作程序16集中授課課式培培訓的的實施流流程集中授課課式培培訓的實實施由由人事部部負責責進行。。各部門門在實實施過程程中應應積極支支持并并大力配配合。。人事部：下發(fā)培訓通知知并確認。負責講師的準準備工作（內內部講師或外外聘）做好教室、教教具、教材、、教案、試卷卷的準備工作作。做好培訓的考考勤、結訓考考核及積分的的記錄并歸檔檔。其它部門：通知有關人員員準時參加培培訓。參訓人員安排排好日常工作作并作好參訓訓準備。做好參訓記錄錄。17培訓記錄錄表人事部用用培訓訓記錄表表記錄錄參訓人人員和和授課時時間、、地點和和內容容。課程名稱：時間：地地點：講講師師姓名：講講師職稱：：講講師來來源：培訓內容：參訓人簽簽名名考考核核成績參參訓人簽簽名考考核成成績參參訓人簽簽名考考核成績績編號：18人們認為只有有正式培訓才才能更有效地地改變人的行行為、提高人人的技能正式培訓費用用開支大，才才能體現(xiàn)出經經理人員的業(yè)業(yè)績培訓課程的講講課形式及講講課質量遠遠遠達不到預期期的效果正式培訓訓的作作用通常常被過過分強調調員工的培培訓中中，需要要大量量的集中中辦班班授課的的方式式，但不能能過多多地依賴賴此方方式正式式來改變變人們們的行為為和觀觀念，還還需要要大力地地加強強非正式式培訓訓，尤其其是崗崗位培訓訓。培訓課程的設設計和安排沒沒有能夠針對對最重要的發(fā)發(fā)展需要19崗位培培訓的實實施崗位培訓訓的實實施由各各有關關部門負負責進進行。。人事部部在實實施過程程中應應積極支支持并并起到督督促和和協(xié)調作作用。。各部門：做好崗位培訓訓的準備工作作。為培訓對象配配備輔導員。。填寫崗位培訓訓報告并送交交人事部。人事部：將跨部門的崗崗位培訓計劃劃交各部門，，并通知參訓訓人員。督促各部門做做好崗位培訓訓工作。做好崗位培訓訓的記錄工作作和檔案管理理工作。20崗位培訓訓計劃劃通知書書人事部應應至少少在崗位位培訓訓開始前前兩周周將培訓訓計劃劃通知書書遞交交到有關關部門門，使負負責培培訓的部部門作作好充分分的準準備。受訓部門：負負責培培訓部門：培培訓名稱：受訓學員名單單受受訓崗崗位名稱起起始/結束束時間內內容具具體要求人事部崗崗位培培訓計劃劃通知知書經理簽名：日期：21崗位培訓訓報告告書在完成崗崗位培培訓后，，負責責培訓的的部門門要立刻刻填寫寫崗位培培訓報報告書，，并交交人事部部歸檔檔保存。。填表部門：培培訓輔導導人：培培訓名稱稱：培培訓所所在崗位：受訓學員姓名名：受受訓訓人所在部門門：培培訓時間：培訓內容：受訓學員在培培訓中的表現(xiàn)現(xiàn)：輔導人簽名：：部部門負責人人簽名：日日期：：崗位培訓訓報告告書22課堂培訓訓通常常效能較較低效果100%所學內容的記記憶程度一個月時間87%研究表明學員員在一個月內遺忘掉所學學內容的87%。強化培訓后的的跟蹤措施，，使使學員在在實踐中領會會和掌握所學學內容如果在培培訓結結束后學學員不不在工作作中加加以實踐踐的話話，正式式培訓訓通常效效能很很低，非非正式式培訓的的效果果也將打打折扣扣。23培訓有效效性和效效益性的評評估反饋饋和跟跟蹤人事部：負責根據“教教學效果反饋饋表”進行授授課質量評估估。整理學員的意意見，反饋講講師并提出改改進授課質量量的措施。收集整理各部部門的“培訓訓計劃進度及及應用效果跟跟蹤表”。根據上述整理理結果，分析析培訓效果及及應用狀況，，提出改進措措施各部門：負責根據“培培訓計劃進度度及應用效果果跟蹤表”進進行培訓結果果的應用效果果跟蹤。將“培訓計劃劃進度及應用用效果跟蹤表表”交人事部部存檔。在培訓前后的的過程中督促促培訓效果的的應用及應用用評價。培訓效果果必須須在實踐踐中得得到檢驗驗，通過過有效效的跟跟蹤、評評估和反反饋。。對培訓訓的有有效性和和效益性性進行行評估。。方法：成本收益評估估法匯報評估法問卷評估法24教學效果果反饋饋表人事部利利用此此表在學學員中中進行授授課質質量評分分，并并將評分分結果果綜合后后交授授課講師師本人人以便講講師自自己作出出改進進，同時時將綜綜合結果果歸檔檔作為對對講師師的考核核依據據。25月份98年99年目標培培訓負負責人培訓內容123456789101112123456789分數(shù)數(shù)方方式硬技術軟技能計劃參加的培培訓課程及時時間、地點：：為培訓達標期期姓名：部部門門：崗崗位：職職務：將將來培培養(yǎng)方向：預預計時間間：年齡：性性別別：學學歷：專專業(yè)：直直接負責人：：培訓計劃劃進度度及應用用效果果跟蹤表表無論是正正式培培訓還是是非正正式培訓訓，為為了使培培訓結結果在工工作中中得到充充分的的應用，，有必必要建立立有效效的跟蹤蹤措施施。26月份98年99年目標培培訓負負責人培訓內容123456789101112123456789分數(shù)方方式硬技術精算算506080正正式財務會計202570崗崗位稅法606090自自學核賠流程506090崗崗位軟技能溝通能力606090正正式演示能力505085崗崗位領導能力505590崗崗位文字表達606585正正式計劃參加的培培訓課程及時時間、地點：：精算原理98.9國國內溝通技巧98.7國國內金字塔原理98.5香香港為為培訓訓達標期姓名：部部門門：崗崗位：職職務：將將來培培養(yǎng)方向：預預計時間間：年齡：性性別別：學學歷：專專業(yè)：直直接負責人：：培訓計劃劃進度度及應用用效果果跟蹤表表（示例例）27培訓工工作作的回回顧顧公司的的培培訓工工作作應經經常常地進進行行回顧顧，，并及及時時地調調整整培訓訓計計劃。。公司司年年度度培培訓訓工工作作會會議議時間間：每年年初初。。參加加者者：總經經理理室室、、人人事事部部和和各各部部門門負負責責人人。。內容容：回顧顧前前一一年年的的培培訓訓工工作作成成果果；；總結結存存在在的的問問題題；；提出出改改進進措措施施；；分析析公公司司發(fā)發(fā)展展對對培培訓訓工工作作的的要要求求；；提出出培培訓訓工工作作的的新新目目標標；；討論論和和通通過過新新一一年年的的培培訓訓計計劃劃和和預預算算。。公司司年年中中培培訓訓工工作作會會議議時間間：每年年中中。。參加加者者：總經經理理室室、、人人事事部部和和各各部部門門負負責責人人。。內容容：回顧顧前前半半年年的的培培訓訓工工作作成成果果；；總結結存存在在的的問問題題；；提出出改改進進措措施施；；修改改和和調調整整年年度度培培訓訓計計劃劃及及預預算算。。部門門季季度度培培訓訓會會議議時間間：每季季度度。。參加加者者：各部部門門內內部部，，人人事事部部派派人人參參加加。。內容容：總結結部部門門內內培培訓訓工工作作的的成成績績及及存存在在的的問問題題；；表揚揚杰杰出出表表現(xiàn)現(xiàn)者者；；指出出需需要要改改進進之之處處。。28各層層次次員員工工的的培培訓訓大大綱綱上海海分分公公司司為為保保證證培培訓訓的的效效果果，，要要為為各各個個層層次次的的員員工工制制定定一一個個培培訓訓大大綱綱，，使使培培訓訓覆覆蓋蓋面面、、深深度度、、針針對對性性有有計計劃劃的的提提高高299、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:28:1023:28:1023:2812/13/202211:28:10PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2223:28:1023:28Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:28:1023:28:1023:28Tuesday,December13,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2223:28:1023:28:10December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。13十十二月202211:28:10下下午23:28:1012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:28下下午午12月月-2223:28December13,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/1323:28:1023:28:1013December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:28:10下午午11:28下下午23:28:1012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:28:1023:28:1023:2812/13/202211:28:10PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2223:28:1023:28Dec-2213-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。23:28:1023:28:1023:28Tuesday,December13,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:28:1023:28:10December13,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。13十二月月202211:28:10下午午23:28:1012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:28下下午12月-2223