第九章-組織變革與發(fā)展-(《組織行為學(xué)》課件)

第九章

組織變革與發(fā)展第九章組織變革與發(fā)展1本章要點(diǎn)什么是組織變革和組織發(fā)展？組織變革系統(tǒng)模型主要包括了哪些內(nèi)容？克服組織變革阻力的策略和方法有哪些？組織發(fā)展的趨勢(shì)是什么？本章要點(diǎn)什么是組織變革和組織發(fā)展？第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述第九章--組織變革與發(fā)展--(《組織行為學(xué)》課件)

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代從“生產(chǎn)和市場(chǎng)”導(dǎo)向變?yōu)椤翱蛻艉蜕鐣?huì)”導(dǎo)向從“地域”競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)椤叭蚧备?jìng)爭(zhēng)從相對(duì)“穩(wěn)定”變?yōu)榭焖佟白兓睆漠a(chǎn)品成功到能力成功（競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力）從個(gè)體技能到人工智能、大數(shù)據(jù)1.1時(shí)代巨變對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代1.1時(shí)代巨變對(duì)企業(yè)管理組織變革就其本質(zhì)來說，就是企業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組成的各個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。1.2組織變革的概念組織變革就其本質(zhì)來說，就是企業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組靠創(chuàng)業(yè)能力成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)僵化危機(jī)靠分權(quán)、協(xié)調(diào)成長(zhǎng)資源分散危機(jī)靠整合成長(zhǎng)核心能力危機(jī)再發(fā)展衰退創(chuàng)業(yè)階段發(fā)展階段成熟階段升級(jí)階段突變漸變靠規(guī)范成長(zhǎng)1.3變革在企業(yè)發(fā)展中的作用靠創(chuàng)業(yè)能力成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)僵化危機(jī)靠分權(quán)、資源分散危機(jī)靠整合核心1.4組織發(fā)展的概念組織發(fā)展（OD，organizational

development）是一個(gè)與組織變革緊密聯(lián)系的概念。其定義有多種，綜合起來，組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)組織的自我更新和開發(fā)，主要方法是影響個(gè)人和團(tuán)體之間的關(guān)系，它是組織應(yīng)付外界環(huán)境變化的產(chǎn)物，將外界壓力轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的應(yīng)變力及解決問題能力，以改善組織效能。1.4組織發(fā)展的概念

組織變革與組織發(fā)展

狹義的組織變革僅限于正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義的組織變革還包括行為變革和技術(shù)變革。狹義的組織發(fā)展僅限成員行為的變革，廣義的組織發(fā)展還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展。組織變革與組織發(fā)展動(dòng)因調(diào)節(jié)因素結(jié)果輸入中間變量輸出外部環(huán)境技術(shù)變化組織使命人的變化組織結(jié)構(gòu)管理機(jī)制組織結(jié)構(gòu)人員的態(tài)度和動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)方式有利的后果:（人員的成長(zhǎng)、利潤(rùn)的增長(zhǎng)）中性后果:(維持原狀）不利的后果:(人員衰退、利潤(rùn)下降）反饋組織變革與發(fā)展的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)模型1.5組織發(fā)展與變革是一個(gè)輸入-輸出轉(zhuǎn)化系統(tǒng)：動(dòng)因調(diào)節(jié)因素結(jié)果輸入中間變量輸出外9第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型102.1組織變革的一般流程2.1組織變革的一般流程11社會(huì)變化政策變化經(jīng)濟(jì)變化技術(shù)變化市場(chǎng)變化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化技術(shù)運(yùn)用變化發(fā)展階段變化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變化管理機(jī)制變化2.2

組織變革的內(nèi)外動(dòng)因企業(yè)外部企業(yè)內(nèi)部社會(huì)變化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化2.2組織變革的內(nèi)外動(dòng)因企業(yè)外部企業(yè)組織變革的外部動(dòng)因舉例外部動(dòng)因列舉可能產(chǎn)生的影響或結(jié)果社會(huì)的環(huán)保要求各專門機(jī)構(gòu)管制種類激增、要求更嚴(yán)人人平等更多的婦女和少數(shù)民族員工在企業(yè)工作全球化不同膚色、不同文化背景的員工一起工作政策與法律法規(guī)的利率、稅率等波動(dòng)直接影響公司收益出口或進(jìn)口的限制與開放影響公司未來經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向新的勞動(dòng)法規(guī)頒布公司人資管理制度調(diào)整，勞動(dòng)力資源變化經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)擴(kuò)建經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員、收縮、破產(chǎn)技術(shù)的通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)管理效率提高、消費(fèi)習(xí)慣改變物流網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星定位改變庫存方式大數(shù)據(jù)、人工智能智能制造市場(chǎng)的強(qiáng)勁的替代品創(chuàng)新產(chǎn)品、低價(jià)銷售、滯銷組織變革的外部動(dòng)因舉例外部動(dòng)因列舉可能產(chǎn)生的影響或結(jié)果社會(huì)的132.3組織變革診斷

所謂組織變革診斷，就是收集并分析信息以理解組織應(yīng)該在特定的時(shí)間空間采取行動(dòng)。明確問題收集信息分析診斷調(diào)整建議2.3組織變革診斷

所謂組織變革診斷，就是收集并分析信2.4組織變革方案設(shè)計(jì)2.4.1組織變革策略2.4組織變革方案設(shè)計(jì)2.4.1組織變革策略2.4.2組織變革方式的選擇1.以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革方式變革組織結(jié)構(gòu)的因素可歸納為21類：①規(guī)章制度；②程序；③正式的獎(jiǎng)酬制度；④匯報(bào)的要求；⑤計(jì)劃；⑥部門劃分的基礎(chǔ)；⑦控制幅度；⑧矩陣組織結(jié)構(gòu)；⑨進(jìn)度安排計(jì)劃；⑩信息溝通方式；

工人班組；

組織層次的數(shù)量；

委員會(huì)；

直線-參謀組織；

工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)；

正式政策的權(quán)力；

選擇的標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目群體；

預(yù)算；

正規(guī)培訓(xùn)；

指揮系統(tǒng)。2.4.2組織變革方式的選擇

2.以工作任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革方式（1）工作擴(kuò)大化（2）工作豐富化（3）自治團(tuán)隊(duì)3.以人為重點(diǎn)的變革方式（1）人員更新（2）改變激勵(lì)機(jī)制（3）素質(zhì)更新2.以工作任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革方式2.5組織變革方案設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：①變革的目標(biāo)及主要內(nèi)容；②變革的策略和主要方式；③變革的具體步驟與方法；④變革實(shí)施的責(zé)任分工與時(shí)間安排；⑤變革實(shí)施所需資金和資源的配置；⑥變革中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施；⑦變革成效的評(píng)價(jià)與穩(wěn)固。2.5組織變革方案設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：

2.6組織變革的實(shí)施與評(píng)價(jià)2.6.1組織變革的實(shí)施2.6.2組織變革的評(píng)價(jià)2.6組織變革的實(shí)施與評(píng)價(jià)2.6.1組織變革的實(shí)施2.7組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

2.7組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

第三節(jié)組織變革的阻力及其克服第三節(jié)組織變革的阻力及其克服3.1組織變革的阻力（一）個(gè)體對(duì)變革的阻力1.有選擇的注意力和保持力2.習(xí)慣3.依賴性4.對(duì)變革的有限認(rèn)知5.經(jīng)濟(jì)原因6.守舊和安全感7.個(gè)人權(quán)利／地位3.1組織變革的阻力（一）個(gè)體對(duì)變革的阻力（二）群體對(duì)變革的阻力1.群體的凝聚力2.自主行為的獨(dú)立性3.決策過程的參與程度4.“群思”現(xiàn)象（二）群體對(duì)變革的阻力（三）組織對(duì)變革的阻力1.對(duì)權(quán)力和影響的威脅2.組織結(jié)構(gòu)3.變革成本/代價(jià)4.資源的限制5.組織協(xié)議/契約6.組織文化（三）組織對(duì)變革的阻力

3.2組織變革阻力的克服（一）力場(chǎng)分析法力場(chǎng)分析法就是列出變革的動(dòng)力、阻力因素，然后采取相應(yīng)策略，增加動(dòng)力或減小阻力，使變革順利進(jìn)行。力場(chǎng)分析法的程序如下：（1）尋找問題（2）分析問題（3）制定變革策略3.2組織變革阻力的克服（一）力場(chǎng)分析法右邊是勒溫親自進(jìn)行“力場(chǎng)分析”的一個(gè)實(shí)例：第二次世界大戰(zhàn)期間，勒溫碰到一家工廠要求全體女工帶防護(hù)眼鏡，受到抵制。他調(diào)查、分析了正反兩方面的因素，繪成圖示。對(duì)第一個(gè)反對(duì)因素，經(jīng)過了解，只要多花五分美金就能調(diào)換一種比較輕而舒適的鏡架。公司同意增加這筆支出。對(duì)第二種反對(duì)因素，讓女工自己設(shè)計(jì)美觀合適的眼鏡式樣，并開展評(píng)比競(jìng)賽，引起了大家的興趣。這樣就使女工們對(duì)公司規(guī)定從反對(duì)變?yōu)橹С?。原狀不戴防護(hù)鏡目標(biāo)戴防護(hù)鏡要求戴的理由1.保護(hù)眼睛2.職工應(yīng)與公司合作3.要照規(guī)定辦事不愿意戴的理由

1.防護(hù)鏡太重

2.不美觀

3.這類事應(yīng)由自己決定一個(gè)“力場(chǎng)分析”的實(shí)例原狀目標(biāo)要求戴的理由不愿意戴的理由一個(gè)“力場(chǎng)分析”的實(shí)例26（二）變革方法與行為變革程度的匹配（二）變革方法與行為變革程度的匹配（三）提高成員參與程度，減少變革阻力讓成員以不同的形式參與變革，這對(duì)變革氣氛的改善有很大的好處。成員參與了某種事情的決策和討論，就會(huì)把這件事看成是自己的事，并且主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。參與變革可增加人們的認(rèn)同，而認(rèn)同是支持變革的真正基礎(chǔ)。（三）提高成員參與程度，減少變革阻力讓成員以不（四）正確運(yùn)用群體動(dòng)力（1）加強(qiáng)群體凝聚力（2）增強(qiáng)組織歸屬感（3）借助個(gè)人的威信（4）促進(jìn)認(rèn)知的一致性（5）公平實(shí)施變革（四）正確運(yùn)用群體動(dòng)力（1）加強(qiáng)群體凝聚力第四節(jié)組織發(fā)展趨勢(shì)和新型組織第九章--組織變革與發(fā)展--(《組織行為學(xué)》課件)

4.1組織的發(fā)展趨勢(shì)（一）組織體系的發(fā)展趨勢(shì)社會(huì)組織既有獨(dú)立性又有依存性。在現(xiàn)代社會(huì)以至未來社會(huì)中，組織已經(jīng)表現(xiàn)出分化和一體化相統(tǒng)一的趨勢(shì)。（二）組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，將由永久性機(jī)構(gòu)變成臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，權(quán)力結(jié)構(gòu)將由過去的自上而下的縱向方式轉(zhuǎn)向扁平化的橫向方式。（三）組織管理的發(fā)展趨勢(shì)機(jī)械式組織管理系統(tǒng)向有機(jī)式組織管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化。4.1組織的發(fā)展趨勢(shì)（一）組織體系的發(fā)展趨勢(shì)

4.2新型組織

（一）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)高層管理團(tuán)隊(duì)顧客顧客流程主管A團(tuán)隊(duì)1市場(chǎng)分析研究產(chǎn)品策劃?rùn)z測(cè)團(tuán)隊(duì)2團(tuán)隊(duì)3新品開發(fā)流程流程主管B團(tuán)隊(duì)1團(tuán)隊(duì)2團(tuán)隊(duì)3分析采購物流分銷采購后勤流程4.2新型組織

（一）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)高層管理團(tuán)隊(duì)顧客顧客流（二）虛擬組織（二）虛擬組織（三）無邊界組織

無邊界組織的特點(diǎn)有：第一，管理人員通過取消組織垂直界限而使組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使等級(jí)秩序作用降到最低限度。第二，為消除組織的水平界限，以多功能團(tuán)隊(duì)取代職能部門，圍繞組織的工作流程來組織活動(dòng)。第三，充分發(fā)揮無邊界組織的職能，還要打破組織與客戶之間的專業(yè)界限及心理障礙。（三）無邊界組織

無邊界組織的特點(diǎn)有：（四）女性化組織

（1）重視組織成員的個(gè)人價(jià)值（2）非投機(jī)性（3）事業(yè)成功與否的標(biāo)志是為別人提供了多少服務(wù)（4）重視員工的成長(zhǎng)（5）創(chuàng)造一種相互關(guān)心的社會(huì)氛圍（6）分享權(quán)力（四）女性化組織

（1）重視組織成員的個(gè)人價(jià)值本章思考題:

1.組織變革的模式有哪些？各有何特點(diǎn)？2.組織變革與發(fā)展的方式有哪些？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？3.組織變革可能會(huì)面臨哪些阻力？如何克服？4.組織在什么情況下需要再造？再造的方式有哪些？5.組織發(fā)展的新趨勢(shì)是什么？6.新型組織有何特點(diǎn)？與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別是什么？本章思考題:

1.組織變革的模式有哪些？各有何特點(diǎn)？第九章

組織變革與發(fā)展第九章組織變革與發(fā)展37本章要點(diǎn)什么是組織變革和組織發(fā)展？組織變革系統(tǒng)模型主要包括了哪些內(nèi)容？克服組織變革阻力的策略和方法有哪些？組織發(fā)展的趨勢(shì)是什么？本章要點(diǎn)什么是組織變革和組織發(fā)展？第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述第九章--組織變革與發(fā)展--(《組織行為學(xué)》課件)

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代從“生產(chǎn)和市場(chǎng)”導(dǎo)向變?yōu)椤翱蛻艉蜕鐣?huì)”導(dǎo)向從“地域”競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)椤叭蚧备?jìng)爭(zhēng)從相對(duì)“穩(wěn)定”變?yōu)榭焖佟白兓睆漠a(chǎn)品成功到能力成功（競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力）從個(gè)體技能到人工智能、大數(shù)據(jù)1.1時(shí)代巨變對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代1.1時(shí)代巨變對(duì)企業(yè)管理組織變革就其本質(zhì)來說，就是企業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組成的各個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。1.2組織變革的概念組織變革就其本質(zhì)來說，就是企業(yè)為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)其組靠創(chuàng)業(yè)能力成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)僵化危機(jī)靠分權(quán)、協(xié)調(diào)成長(zhǎng)資源分散危機(jī)靠整合成長(zhǎng)核心能力危機(jī)再發(fā)展衰退創(chuàng)業(yè)階段發(fā)展階段成熟階段升級(jí)階段突變漸變靠規(guī)范成長(zhǎng)1.3變革在企業(yè)發(fā)展中的作用靠創(chuàng)業(yè)能力成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)僵化危機(jī)靠分權(quán)、資源分散危機(jī)靠整合核心1.4組織發(fā)展的概念組織發(fā)展（OD，organizational

development）是一個(gè)與組織變革緊密聯(lián)系的概念。其定義有多種，綜合起來，組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)組織的自我更新和開發(fā)，主要方法是影響個(gè)人和團(tuán)體之間的關(guān)系，它是組織應(yīng)付外界環(huán)境變化的產(chǎn)物，將外界壓力轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的應(yīng)變力及解決問題能力，以改善組織效能。1.4組織發(fā)展的概念

組織變革與組織發(fā)展

狹義的組織變革僅限于正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義的組織變革還包括行為變革和技術(shù)變革。狹義的組織發(fā)展僅限成員行為的變革，廣義的組織發(fā)展還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展。組織變革與組織發(fā)展動(dòng)因調(diào)節(jié)因素結(jié)果輸入中間變量輸出外部環(huán)境技術(shù)變化組織使命人的變化組織結(jié)構(gòu)管理機(jī)制組織結(jié)構(gòu)人員的態(tài)度和動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)方式有利的后果:（人員的成長(zhǎng)、利潤(rùn)的增長(zhǎng)）中性后果:(維持原狀）不利的后果:(人員衰退、利潤(rùn)下降）反饋組織變革與發(fā)展的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)模型1.5組織發(fā)展與變革是一個(gè)輸入-輸出轉(zhuǎn)化系統(tǒng)：動(dòng)因調(diào)節(jié)因素結(jié)果輸入中間變量輸出外45第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型462.1組織變革的一般流程2.1組織變革的一般流程47社會(huì)變化政策變化經(jīng)濟(jì)變化技術(shù)變化市場(chǎng)變化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化技術(shù)運(yùn)用變化發(fā)展階段變化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變化管理機(jī)制變化2.2

組織變革的內(nèi)外動(dòng)因企業(yè)外部企業(yè)內(nèi)部社會(huì)變化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化2.2組織變革的內(nèi)外動(dòng)因企業(yè)外部企業(yè)組織變革的外部動(dòng)因舉例外部動(dòng)因列舉可能產(chǎn)生的影響或結(jié)果社會(huì)的環(huán)保要求各專門機(jī)構(gòu)管制種類激增、要求更嚴(yán)人人平等更多的婦女和少數(shù)民族員工在企業(yè)工作全球化不同膚色、不同文化背景的員工一起工作政策與法律法規(guī)的利率、稅率等波動(dòng)直接影響公司收益出口或進(jìn)口的限制與開放影響公司未來經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向新的勞動(dòng)法規(guī)頒布公司人資管理制度調(diào)整，勞動(dòng)力資源變化經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)擴(kuò)建經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員、收縮、破產(chǎn)技術(shù)的通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)管理效率提高、消費(fèi)習(xí)慣改變物流網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星定位改變庫存方式大數(shù)據(jù)、人工智能智能制造市場(chǎng)的強(qiáng)勁的替代品創(chuàng)新產(chǎn)品、低價(jià)銷售、滯銷組織變革的外部動(dòng)因舉例外部動(dòng)因列舉可能產(chǎn)生的影響或結(jié)果社會(huì)的492.3組織變革診斷

所謂組織變革診斷，就是收集并分析信息以理解組織應(yīng)該在特定的時(shí)間空間采取行動(dòng)。明確問題收集信息分析診斷調(diào)整建議2.3組織變革診斷

所謂組織變革診斷，就是收集并分析信2.4組織變革方案設(shè)計(jì)2.4.1組織變革策略2.4組織變革方案設(shè)計(jì)2.4.1組織變革策略2.4.2組織變革方式的選擇1.以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革方式變革組織結(jié)構(gòu)的因素可歸納為21類：①規(guī)章制度；②程序；③正式的獎(jiǎng)酬制度；④匯報(bào)的要求；⑤計(jì)劃；⑥部門劃分的基礎(chǔ)；⑦控制幅度；⑧矩陣組織結(jié)構(gòu)；⑨進(jìn)度安排計(jì)劃；⑩信息溝通方式；

工人班組；

組織層次的數(shù)量；

委員會(huì)；

直線-參謀組織；

工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)；

正式政策的權(quán)力；

選擇的標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目群體；

預(yù)算；

正規(guī)培訓(xùn)；

指揮系統(tǒng)。2.4.2組織變革方式的選擇

2.以工作任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革方式（1）工作擴(kuò)大化（2）工作豐富化（3）自治團(tuán)隊(duì)3.以人為重點(diǎn)的變革方式（1）人員更新（2）改變激勵(lì)機(jī)制（3）素質(zhì)更新2.以工作任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革方式2.5組織變革方案設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：①變革的目標(biāo)及主要內(nèi)容；②變革的策略和主要方式；③變革的具體步驟與方法；④變革實(shí)施的責(zé)任分工與時(shí)間安排；⑤變革實(shí)施所需資金和資源的配置；⑥變革中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施；⑦變革成效的評(píng)價(jià)與穩(wěn)固。2.5組織變革方案設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：

2.6組織變革的實(shí)施與評(píng)價(jià)2.6.1組織變革的實(shí)施2.6.2組織變革的評(píng)價(jià)2.6組織變革的實(shí)施與評(píng)價(jià)2.6.1組織變革的實(shí)施2.7組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

2.7組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

第三節(jié)組織變革的阻力及其克服第三節(jié)組織變革的阻力及其克服3.1組織變革的阻力（一）個(gè)體對(duì)變革的阻力1.有選擇的注意力和保持力2.習(xí)慣3.依賴性4.對(duì)變革的有限認(rèn)知5.經(jīng)濟(jì)原因6.守舊和安全感7.個(gè)人權(quán)利／地位3.1組織變革的阻力（一）個(gè)體對(duì)變革的阻力（二）群體對(duì)變革的阻力1.群體的凝聚力2.自主行為的獨(dú)立性3.決策過程的參與程度4.“群思”現(xiàn)象（二）群體對(duì)變革的阻力（三）組織對(duì)變革的阻力1.對(duì)權(quán)力和影響的威脅2.組織結(jié)構(gòu)3.變革成本/代價(jià)4.資源的限制5.組織協(xié)議/契約6.組織文化（三）組織對(duì)變革的阻力

3.2組織變革阻力的克服（一）力場(chǎng)分析法力場(chǎng)分析法就是列出變革的動(dòng)力、阻力因素，然后采取相應(yīng)策略，增加動(dòng)力或減小阻力，使變革順利進(jìn)行。力場(chǎng)分析法的程序如下：（1）尋找問題（2）分析問題（3）制定變革策略3.2組織變革阻力的克服（一）力場(chǎng)分析法右邊是勒溫親自進(jìn)行“力場(chǎng)分析”的一個(gè)實(shí)例：第二次世界大戰(zhàn)期間，勒溫碰到一家工廠要求全體女工帶防護(hù)眼鏡，受到抵制。他調(diào)查、分析了正反兩方面的因素，繪成圖示。對(duì)第一個(gè)反對(duì)因素，經(jīng)過了解，只要多花五分美金就能調(diào)換一種比較輕而舒適的鏡架。公司同意增加這筆支出。對(duì)第二種反對(duì)因素，讓女工自己設(shè)計(jì)美觀合適的眼鏡式樣，并開展評(píng)比競(jìng)賽，引起了大家的興趣。這樣就使女工們對(duì)公司規(guī)定從反對(duì)變?yōu)橹С?。原狀不戴防護(hù)鏡目標(biāo)戴防護(hù)鏡要求戴的理由1.保護(hù)眼睛2.職工應(yīng)與公司合作3.要照規(guī)定辦事不愿意戴的理由

1.防護(hù)鏡太重

2.不美觀

3.這類事應(yīng)由自己決定一個(gè)“力場(chǎng)分析”的實(shí)例原狀目標(biāo)要求戴的理由不愿意戴的理由一個(gè)“力場(chǎng)分析”的實(shí)例62（二）變革方法與行為變革程度的匹配（二）變革方法與行為變革程度的匹配（三）提高成員參與程度，減少變革阻力讓成員以不同的形式參與變革，這對(duì)變革氣氛的改善有很大的好處。成員參與了某種事情的決策和討論，就會(huì)把這件事看成是自己的事，并且主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。參與變革可增加人們的認(rèn)同，而認(rèn)同是支持變革的真正基礎(chǔ)。（三）提高成員參與程度，減少變革阻力讓成員以不（四）正確運(yùn)用群體動(dòng)力（1）加強(qiáng)群體凝聚力（2）增強(qiáng)組織歸屬感（3）借助個(gè)人的威信（4）促進(jìn)認(rèn)知的一致性（5）公平實(shí)施變革（四）正確運(yùn)用群體動(dòng)力（1）加強(qiáng)群體凝聚力第四節(jié)組織發(fā)展趨勢(shì)和新型組織第九章--組織變革與發(fā)展--(《組織行為學(xué)》課件)

4.1組織的發(fā)展趨勢(shì)（一）組織體系的發(fā)展趨勢(shì)社會(huì)組織既有獨(dú)立性又有依存性。在現(xiàn)代社會(huì)以至未來