藥店銷售總結(jié)報(bào)告（優(yōu)選3篇）

藥店銷售總結(jié)報(bào)告（優(yōu)選3篇）名目第1篇藥店銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)第2篇高校生藥店銷售個(gè)人實(shí)踐總結(jié)報(bào)告第3篇藥店銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

【第1篇】藥店銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

藥店銷售2023年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

我叫xxx，是醫(yī)科大xx屆的應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過學(xué)習(xí)的推舉，今年開頭我到了xx西藥房進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)使我學(xué)會(huì)了許多東西，增加好多醫(yī)學(xué)上的學(xué)問。以下是我對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行的自我鑒定。

首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，喜愛自己的工作，關(guān)懷病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì)我許多學(xué)問。

其次我在西藥房學(xué)習(xí)的學(xué)問:

一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放:同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、學(xué)會(huì)了看處方:首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。

三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要仔細(xì)、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

經(jīng)過本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們增長許多學(xué)問。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的學(xué)問加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)許多藥學(xué)上的學(xué)問進(jìn)行融會(huì)貫穿!為走進(jìn)社會(huì)，為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。

藥店銷售2023年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

很榮幸我們xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體同學(xué)于2xx-x年來到xx-x市xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示誠心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的也許部門，有選購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的支配

首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的狀況下，總部把我們?nèi)w三十六位同學(xué)分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理安排，也使我們能夠漸漸適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去爭論。

二:實(shí)習(xí)階段的熟悉和學(xué)習(xí)

在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)學(xué)問和水平，以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類許多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊當(dāng)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及留意事項(xiàng)，同時(shí)也要敬重患者的主觀看法。不同得藥陳設(shè)的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在肯定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必需放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必需每天給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔細(xì)，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平和熟悉

通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學(xué)識(shí)，力量和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解學(xué)問，更好的把學(xué)問帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的.是秉持一種學(xué)習(xí)，仔細(xì)的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要當(dāng)心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

四:存在的問題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非一般話帶點(diǎn)腔調(diào)，肯定要留意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一登記，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且留意通道的衛(wèi)生，臟的話要準(zhǔn)時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必需集中留意力，當(dāng)心偷盜，留意刻意的人。

五:建議

通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中把握了一些相關(guān)學(xué)問，是我們更好的記住和運(yùn)用理論學(xué)問。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二:在發(fā)覺藥品損壞時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

藥店銷售2023年頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

時(shí)間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思索并補(bǔ)充完善。

四、目前市場分析

云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負(fù)。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如、新浪uc、email)

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

【第2篇】高校生藥店銷售個(gè)人實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

但我還是不想放過這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來做做,今年的暑假挺短的還不到一個(gè)月。究竟上高校了很快就要步入社會(huì)了找點(diǎn)事做來增加社會(huì)閱歷，拓寬學(xué)問面也是好的反正在家閑著也是閑著，還真舍不得鋪張青春這大好時(shí)間！

先是和親朋好友寒暄了多天，家后。然后就剩下十多天了問題來了誰情愿雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？開頭找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的都被老板給委婉拒絕了一天和我姐閑聊，姐說夏天了藥店還挺忙的加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過來，姐姐問我愿不情愿去她藥店幫幫忙。想了想，這么短的時(shí)間，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒什么地方情愿用我再接著找又有點(diǎn)鋪張時(shí)間；雖然我學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)學(xué)問也是挺好的啊，而且健康與我每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的于是答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

狂熱??！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，南方的夏天真是特殊的熱?？擅刻祉斨鹄钡奶?，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了斗志，要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，簡單變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

不能給任憑賣藥，由于我非售藥人員。藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開頭，還真有點(diǎn)不想干了覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱忱，想那就過幾天再說了社會(huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，不想一開頭就干不下去了肯定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟識(shí)自己所在工作環(huán)境。

面積也不是很大。早上去，藥店只有一層。先要掃地，得每個(gè)角落都掃潔凈了有顧客來的時(shí)候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會(huì)兒，姐姐很快就來了然后我就去喊我姐姐過來（姐姐挺忙的經(jīng)常不在等我姐姐來的這段時(shí)間，會(huì)隨便的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感覺等太久了沒人來的時(shí)候，就擦柜臺(tái)玻璃，別小看這活，還真是挺累人的擦完柜臺(tái)，閑著沒事的時(shí)候，就會(huì)看看藥品的說明，解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長學(xué)問嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊談天，問她一些疾病的緣由和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說說我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，也很虛心地聽她說，說看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。承認(rèn)我懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對我說：跟我不一樣，受過高等教育的應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？的確，聽了姐姐對我所說的金玉良言，確讓思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個(gè)努力方向。

和姐姐談天，還有一次。姐姐語重心長的說：一個(gè)人在同學(xué)時(shí)代最重要的學(xué)習(xí)東西，增長見識(shí)，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的作為同學(xué)，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的賺錢的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說了讀書時(shí)的事，說他讀書的時(shí)候，也是求知欲特別劇烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，常常往全國各地跑，不為別的就為了增長見識(shí)”姐姐的話讓我很受感受。

至少能應(yīng)對常常發(fā)生的感冒，藥店真是學(xué)了很多東西。知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了拿到一個(gè)感冒藥就吃，經(jīng)常不能對癥下藥，鋪張錢。還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦…都是與日常生活相關(guān)的重要學(xué)問。

【第3篇】藥店銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

有關(guān)藥店銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

剛剛才出來實(shí)習(xí)，對于外面的世界很憧。通過學(xué)校的參與學(xué)校的聘請會(huì)，我來到獅子坪萬和藥房實(shí)習(xí)。由于我是藥學(xué)專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必需要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷售?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與熟悉

在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓舞下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫方案，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

二、如何提高自己的專業(yè)學(xué)問。

專業(yè)學(xué)問才是最真的'東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。