2022年CPA《戰(zhàn)略》黃金必背考點(diǎn)過(guò)關(guān)錦囊

編號(hào),TlnJJ章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成1第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理+第二章戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略創(chuàng)新管理企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理(-)戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型.產(chǎn)品創(chuàng)新。是指組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的變化。.流程創(chuàng)新。是指產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和交付方式的變化。.定位創(chuàng)新。是指產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)境的變化,即通過(guò)在特定用戶情境下重新定位對(duì)既有產(chǎn)品和流程的感知來(lái)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。.范式創(chuàng)新。是指影響組織業(yè)務(wù)的潛在思維模式的變化。(-)探索戰(zhàn)略創(chuàng)新的不同方面.創(chuàng)新的新穎程度—漸進(jìn)性還是突破性.創(chuàng)新的平臺(tái)和產(chǎn)品家族.創(chuàng)新的層面——在組件層面還是架構(gòu)層面.時(shí)機(jī)一一創(chuàng)新生命周期:流變階段、過(guò)渡階段、成熟階段。第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析(PEST).政治和法律因素/環(huán)境：2.經(jīng)濟(jì)因素/環(huán)境：3.社會(huì)和文化因素/環(huán)境：4.技術(shù)因素/環(huán)境。二、五力模型一一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的基本框架(一)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅.結(jié)構(gòu)性障礙結(jié)構(gòu)性障礙貝恩分類：①規(guī)模經(jīng)濟(jì);②現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制:③現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。結(jié)構(gòu)性障礙波特分類：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢(shì)及政府政策。.行為性障礙(或戰(zhàn)略性障礙)①限制進(jìn)入定價(jià);②進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。()替代品的替代威脅(三)供應(yīng)者、購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力(四)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)三、戰(zhàn)略群組分析的意義戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。L有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同。.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。.利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)一步延伸了這一思路。四、鉆石模型.生產(chǎn)要素：2.需求條件：3.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)：4.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)資源與能力分析（-）企業(yè)資源分析.企業(yè)資源的主要類型：①有形資源；②無(wú)形資源：③人力資源。.決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)：①資源的稀缺性：②資源的不可模仿性（物理上獨(dú)特的資源:具有路徑依賴性的資源;具有因果含糊性的資源:具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源）③資源的不可替代性：⑷資源的持久性。（二）企業(yè)能力分析.研發(fā)能力:企業(yè)的研發(fā)能力主要從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程和研發(fā)效果幾個(gè)方面衡量。.生產(chǎn)管理能力:涉及到生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理和質(zhì)量管理。.營(yíng)銷能力:包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力、市場(chǎng)決策能力。.財(cái)務(wù)能力:一是籌集資金的能力；二是使用和管理資金的能力。.組織管理能力:主要方面有職能管理體系的分工、崗位責(zé)任、集權(quán)和分權(quán)的情況、組織結(jié)構(gòu)、管理層次和管理范圍的匹配。（三）企業(yè)的核心能力核心能力的辨別三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試：①它對(duì)顧客是否有價(jià)值？②它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？③它是否很難被模仿或復(fù)制？五種基準(zhǔn)類型：①內(nèi)部基準(zhǔn)；②競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：③過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)：⑷一般基準(zhǔn)；⑤顧客基準(zhǔn)。二、價(jià)值鏈分析（-）五種基本活動(dòng)的內(nèi)容.內(nèi)部后勤/進(jìn)貨物流：2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：3.外部后勤/出貨物流：4.市場(chǎng)銷售：5.服務(wù)。（二）四種支持活動(dòng)的內(nèi)容.采購(gòu)管理：2.技術(shù)開(kāi)發(fā)：3.人力資源管理：4.基礎(chǔ)設(shè)施。（三）企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)――企業(yè)內(nèi)部單個(gè)活動(dòng)分析.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系――企業(yè)內(nèi)部單個(gè)活動(dòng)之間的聯(lián)系.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系――企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系

編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成2第三章戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略第三章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略)具體的戰(zhàn)略簡(jiǎn)要說(shuō)明適用條件一體化戰(zhàn)略向體戰(zhàn)縱一化略優(yōu)點(diǎn)：從理論上分析，企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶。缺點(diǎn)：會(huì)增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本，企業(yè)規(guī)模并不是越大越好。主要風(fēng)險(xiǎn)：(1)不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(2)縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。前向一體化戰(zhàn)略指獲得分銷商或銷售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)。通過(guò)控制銷售過(guò)程和渠道，有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。(1)企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要。(2)銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。(4)企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源。后向一體化戰(zhàn)略指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。后向一體化戰(zhàn)略在汽車、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)采用得較多。(1)企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求。(2)供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。(4)企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等。(5)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多。(6)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。橫向一彳本化戰(zhàn)略橫向一體化是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相同階段方向擴(kuò)張的戰(zhàn)略。主要目的是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。(2)企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著。(5)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位。(二)s各集型戰(zhàn)略一、發(fā)展戰(zhàn)略(一)一體化戰(zhàn)略.采用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的原因①充分利用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解。②保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位。③從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋求新的機(jī)會(huì)。④使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中保持穩(wěn)固的地位。.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要適用情況①企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度。②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段。④企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力。⑤主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以近似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。(=)多元化戰(zhàn)略.采用多元化戰(zhàn)略三大原因(1)在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)不能達(dá)到目標(biāo)。(2)企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功經(jīng)營(yíng)而保留下來(lái)的資金超過(guò)了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金。(3)與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤(rùn)。.企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)(1)分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場(chǎng)失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場(chǎng)能為企業(yè)提供保護(hù)。(2)能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資。(3)在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。(4)利用未被充分利用的資源。(5)運(yùn)用盈余資金。(6)獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損，(7)運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)，而在另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。.實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)(1)來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)：(2)市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)：(3)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)：(4)產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)：⑸內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)。二、收縮戰(zhàn)略(-)收縮的原因.主動(dòng)原因①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要;⑵小企業(yè)的短期行為。.被動(dòng)原因①外部原因.(經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)變化、政策變化、社會(huì)價(jià)值觀或時(shí)尚的變化、市場(chǎng)的飽和、競(jìng)爭(zhēng)行為)②企業(yè)(或企業(yè)某業(yè)務(wù))失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制不順、決策失誤、管理不善)(二)收縮的方式.緊縮與集中戰(zhàn)略①機(jī)制變革。(調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，重新制定政策和管理控制系統(tǒng)，改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制)②財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,(引進(jìn)和建立有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)、嚴(yán)格控制現(xiàn)金流量、與關(guān)鍵的債權(quán)人協(xié)商重新簽訂償還協(xié)議或者債轉(zhuǎn)股)③削減成本戰(zhàn)略。(削減人工成本、材料成本、管理費(fèi)用及資產(chǎn)、縮小分部和職能部門的規(guī)模).轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略①竄新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。②調(diào)整營(yíng)銷策略。(在價(jià)格、廣告、渠道等環(huán)節(jié)推出新的舉措).放棄戰(zhàn)略R特許經(jīng)營(yíng)；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購(gòu)；⑤拆產(chǎn)為股/分拆；⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。(三)收縮戰(zhàn)略的困難退出障礙：①固定資產(chǎn)的專用性程度:②退出成本;③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系:④感情障礙;⑤政府與社會(huì)約束。三、發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑(-)并購(gòu)戰(zhàn)略一并購(gòu)的類型(1)按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類：①橫向并購(gòu)②縱向并購(gòu)③多元化并購(gòu)(2)按被并購(gòu)方的態(tài)度分類：①友善并購(gòu)②敵意并購(gòu)(3)按并購(gòu)方的身份分類：①產(chǎn)業(yè)濟(jì)本并購(gòu)②金融咨本并購(gòu)(4)按收購(gòu)資金來(lái)源分類：①杠桿收購(gòu)②非杠桿收購(gòu).并購(gòu)的動(dòng)機(jī)(1)避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。(2)獲得協(xié)同效應(yīng)。(3)克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。.并購(gòu)失敗的原因(1)決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu)：(2)并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合：(3)支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用：(4)跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因：底促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新：腐避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：⑶避免或減少競(jìng)爭(zhēng)：⑷實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)：⑤開(kāi)拓新的市場(chǎng)：⑥降低協(xié)調(diào)成本。.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型(從股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)的方式角度來(lái)看)：①合資企業(yè)：②相互持股投資：③功能性協(xié)議。.股權(quán)式聯(lián)盟與契約式聯(lián)盟.戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控;(1)訂立協(xié)議(①嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)②周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)③準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)④規(guī)定違約責(zé)任和解散條款)(2)建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成3第三章戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略

第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)(1)形成進(jìn)入障礙。(2)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。(3)降低替代品的威脅。(4)保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。實(shí)施條件(1)市場(chǎng)情況(外部條件)①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶。②產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化0③購(gòu)買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購(gòu)買者以同樣的方式使用產(chǎn)品。④價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。(2)資源和技能(內(nèi)部條件)①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。②降低各種要素成本。③提高生產(chǎn)率。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)。⑤提高生產(chǎn)能力利用程度。⑥選擇適宜的交易組織形式。⑦重點(diǎn)集聚。風(fēng)險(xiǎn)(1)技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資(擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，達(dá)到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本。(3)市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。二、差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)(1)形成進(jìn)入障礙。(2)降低顧客敏感程度。(3)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。(4)抵御替代品威脅。實(shí)施條件(1)市場(chǎng)情況(外部條件)①產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可。②顧客的需求是多樣化的。③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。(2)資源和能力(內(nèi)部條件)①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)新性文化。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。風(fēng)險(xiǎn)(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高。(2)市場(chǎng)需求發(fā)生變化。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。三、J基中化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)(1)成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。(2)由于集中戰(zhàn)略避開(kāi)了在大范圍內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，所以，對(duì)于一些力量還不足以與實(shí)力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，集中戰(zhàn)略的實(shí)施可以增強(qiáng)它們相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用集中戰(zhàn)略避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突，使企業(yè)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的緩沖地帶。實(shí)施(1)購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異。條件(2)目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力。(3)在目標(biāo)市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略。(4)企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。風(fēng)險(xiǎn)(1)狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐必要的生產(chǎn)規(guī)模，所以集中化戰(zhàn)略可能帶來(lái)高成本的風(fēng)險(xiǎn)，從而又會(huì)導(dǎo)致在較寬范圍經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)之間在成本差別上日益擴(kuò)大，抵消了企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)集中化戰(zhàn)略失敗。(2)購(gòu)買者群體之間需求差異變小。由于技術(shù)進(jìn)步、替代品的出現(xiàn)、價(jià)值觀念更新、消費(fèi)偏好變化等多方面的原因，目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，企業(yè)原來(lái)賴以形成集中化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)也就消失了。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。四、零散產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(-)產(chǎn)業(yè)零散的原因基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性.進(jìn)入障礙低或存在退出障礙.市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模(二)零散產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇1.克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)①連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)：②技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)：③盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。2.增加附加價(jià)值一一提高產(chǎn)品差異化程度3.專門化——目標(biāo)集聚①產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化：②顧客類型專門化：③地理區(qū)域?qū)ｉT化。(三)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱1.避免尋求支配地位：2.保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力：3.避免過(guò)分集權(quán)化：4.了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用：5.避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。五、新興產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(-)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征1.技術(shù)的不確定性：2.戰(zhàn)略的不確定性：3.成本的迅速變化：4.萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多：5.客戶多為首次購(gòu)買者。(二)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙1.專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難：2.原材料、零部件、資金與其他供給的不足：3.顧客的困惑與等待觀望：4.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)；5.缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力。(三)新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇1.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：2.正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性：3.注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位：4.選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域。六、藍(lán)海戰(zhàn)略(-)藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵.拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)：2.創(chuàng)造并攫取新需求：3.打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系。(二)藍(lán)海戰(zhàn)略制定的原則.戰(zhàn)略制定原則：①重建市場(chǎng)邊界；②注重全局而非數(shù)字；③超越現(xiàn)有需求；④遵循合理的戰(zhàn)略順序。.戰(zhàn)略執(zhí)行原則：①克服關(guān)鍵組織障礙；②將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。(=)重建市場(chǎng)邊界的基本法則.路徑一：審視他擇產(chǎn)業(yè)：2.路徑二:跨越戰(zhàn)略群體；：3.路徑三:重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體；4.路徑四:放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)：5.路徑五:重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求：6.路徑六:跨越時(shí)間。編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成4第三章戰(zhàn)略選擇職能戰(zhàn)略、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第三節(jié)職能戰(zhàn)略（職能層戰(zhàn)略）一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（-）目標(biāo)市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略：1.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷；2.差異市場(chǎng)營(yíng)銷；3.集中市場(chǎng)營(yíng)銷。（-）市場(chǎng)定位產(chǎn)品定位策略：1.搶占或填補(bǔ)市場(chǎng)空位策略；2.與競(jìng)爭(zhēng)者并存和對(duì)峙的市場(chǎng)定位策略；3.取代競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位策略。（三）設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合.產(chǎn)品策略（1）產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合策略類型：擴(kuò)大產(chǎn)品組合:縮減產(chǎn)品組合;產(chǎn)品延伸,（2）品牌和商標(biāo)策略：①單一的企業(yè)名稱;②每個(gè)產(chǎn)品都有不同的品牌名稱;③自有品牌。（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略.價(jià)格策略（1）基本定價(jià)方法：①成本導(dǎo)向定價(jià)法。②需求導(dǎo)向定價(jià)法。③競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法。（2）主要定價(jià)策略①心理定價(jià)策略。（尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、招徒定價(jià)）②產(chǎn)品組合定價(jià)策略。（系列產(chǎn)品定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)、捆綁定價(jià)）③折扣與折讓策略。（現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)性折扣和推廣折扣）⑷地理差價(jià)策略。（產(chǎn)地價(jià)、目的地交貨價(jià)、統(tǒng)一交貨價(jià)、分區(qū)運(yùn)送價(jià)、津貼運(yùn)費(fèi)定價(jià)）（3）新產(chǎn)品定價(jià)策略：①滲透定價(jià)法；②撇脂定價(jià)法；③滿意定價(jià)策略。.分銷策略.促銷策略（1）促銷組合構(gòu)成要素：①?gòu)V告促銷：②營(yíng)業(yè)推廣：③公關(guān)宣傳：④人員推銷。（2）促銷組合策略。①推式策略：②拉式策略：③推拉結(jié)合策略。二、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(-)研發(fā)類型1.產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開(kāi)發(fā):2.流程研究。(二)研發(fā)的動(dòng)力來(lái)源(三)研發(fā)定位1.成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè):2.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者:3.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。第四節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)：(1)資產(chǎn)利用戰(zhàn)略(①尋求市場(chǎng):②尋求效率;③尋求資源。)(2)資產(chǎn)擴(kuò)展戰(zhàn)略(④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。)二、新興市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略.“防御者”的戰(zhàn)略：利用本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行防御具體做法可以考慮：①把目光集中于喜歡本國(guó)產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國(guó)際品牌的客戶。②頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨(dú)一無(wú)二的需求。③加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在面臨跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：①不要試圖贏得所有顧客。②不要一味模仿跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略：向海外延伸本土優(yōu)勢(shì).“躲閃者”戰(zhàn)略：避開(kāi)跨國(guó)公司的沖擊企業(yè)最好的選擇可能是以下幾個(gè)：①與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè)。②將企業(yè)出售給跨國(guó)公司。③重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開(kāi)與跨國(guó)公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。④根據(jù)自身的本土優(yōu)勢(shì)專注于細(xì)分市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈中的某些環(huán)節(jié)。⑤生產(chǎn)與跨國(guó)公司產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品，或者將其改造為適合本國(guó)人口味的產(chǎn)品。.“抗衡者”戰(zhàn)略：在全球范圍內(nèi)對(duì)抗(1)不要拘泥于成本上競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該比照行業(yè)中的領(lǐng)先公司來(lái)衡量自己的實(shí)力。(2)找到一個(gè)定位明確又易于防守的市場(chǎng)。(3)在一個(gè)全球化的產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)合適的突破口。(4)學(xué)習(xí)從發(fā)達(dá)國(guó)家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏。編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成5第四章戰(zhàn)略實(shí)施第五章公司治理數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型三大公司治理問(wèn)題、公司治理基礎(chǔ)設(shè)施第四章戰(zhàn)略實(shí)施一、數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面.技術(shù)變革(1)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。(2)數(shù)字化研發(fā)。數(shù)字化研發(fā)是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要?jiǎng)恿Α?3)數(shù)字化投入。數(shù)字化投入為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。.組織變革(1)組織架構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)組織架構(gòu)帶來(lái)重要變革。(2)數(shù)字化人才。數(shù)字化人才是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素之一。.管理變革(1)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理。業(yè)務(wù)數(shù)字化管理是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)之一。(2)生產(chǎn)數(shù)字化管理。數(shù)字化生產(chǎn)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)犍。(3)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理。財(cái)務(wù)數(shù)字化管理為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障。(4)營(yíng)銷數(shù)字化管理。在數(shù)字化客戶管理的基礎(chǔ)匕通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、數(shù)字化的客戶生命周期管理等。第五章公司治理一、三大公司治理問(wèn)題(-)經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題主要表現(xiàn)：過(guò)高的在職消費(fèi)，盲目過(guò)度投資，經(jīng)營(yíng)行為的短期化：侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移：工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過(guò)快，侵占利潤(rùn)：會(huì)計(jì)信息作假、財(cái)務(wù)作假：建設(shè)個(gè)人帝國(guó)；信息披露不完整、不及時(shí)：敷衍偷懶不作為：財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守；經(jīng)營(yíng)過(guò)于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新：國(guó)有資產(chǎn)流失，會(huì)計(jì)信息失真。（-）終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題表現(xiàn)形式：（1）濫用公司資源（終極股東作為代理人違背勤勉義務(wù)）（2）占用公司資源（終極股東作為代理人違背忠實(shí)義務(wù)）①直接占用資源：直接借款、利用控制的企業(yè)借款、代墊費(fèi)用、代償債務(wù)、代發(fā)工資、利用公司為終極股東違規(guī)擔(dān)保、虛假出資、預(yù)付賬款、終極股東占用公司商標(biāo)、品牌、專利等無(wú)形資產(chǎn)以及搶占公司的商業(yè)機(jī)會(huì)。②關(guān)聯(lián)性交易：商品服務(wù)交易活動(dòng)、資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)、費(fèi)用分?jǐn)偦顒?dòng)。③掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)：掠奪性融資、內(nèi)幕交易、掠奪性資本運(yùn)作、超額股利。二、公司治理基礎(chǔ)設(shè)施1.信息披露制度；2.中介機(jī)構(gòu)：3.法律法規(guī)：4.政府監(jiān)管（法律監(jiān)管：行政監(jiān)管：市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)管：信息披露監(jiān)管）5媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督。編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成6第六章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成、風(fēng)險(xiǎn)的種類內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)第六章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素.風(fēng)險(xiǎn)因素(1)有形風(fēng)險(xiǎn)因素;(2)無(wú)形風(fēng)險(xiǎn)因素(道德風(fēng)險(xiǎn)因素、心理風(fēng)險(xiǎn)因素)。.風(fēng)險(xiǎn)事件(事故)如火災(zāi)、洪水、地震、車禍、核泄漏、疾病、股市崩盤等都是導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)事件。.損失(1)直接損失:(2)間接損失。.風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事件(事故)、損失三者的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事件和損失相互依存、相互作用。二、企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類(-)外部風(fēng)險(xiǎn).政治風(fēng)險(xiǎn)含義：指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。表現(xiàn)：①限制投資領(lǐng)域:②設(shè)置貿(mào)易壁壘:③外匯管制的規(guī)定:⑷進(jìn)口配額和關(guān)稅:⑤組織結(jié)構(gòu)及要求最低持股比例:⑥限制向東道國(guó)的銀行借款:⑦沒(méi)收資產(chǎn)。.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn):是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽(yù)帶來(lái)的損失的可能性。(行政責(zé)任和道德責(zé)任的承擔(dān))法律風(fēng)險(xiǎn):是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因自身經(jīng)營(yíng)行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而導(dǎo)致不利法律后果的可能性。(民事責(zé)任的承擔(dān)).社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)是指文化這一不確定性因素給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的影響。①跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)。②企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)。③組織內(nèi)部因素引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)。.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn).市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)①產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn).②能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。③主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)。⑷稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。⑤潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（二）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn).戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第2號(hào)——發(fā)展戰(zhàn)略》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，喪失發(fā)展機(jī)遇和動(dòng)力。②發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營(yíng)失敗。③發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，甚至危及企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展。.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);②企業(yè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷售渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況等）方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn):③企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化以及高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn):⑷期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn):⑤質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn):⑥因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德因素或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn):，⑦給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn):⑧企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具體為資金活動(dòng)、財(cái)務(wù)報(bào)告、資金預(yù)算三個(gè)方面，具體內(nèi)容見(jiàn)下頁(yè)控制指引6號(hào)、14號(hào)、15號(hào)。

編號(hào)章節(jié)名知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)完成7第六章風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引（18羅漢）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)一組織架構(gòu)》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。②內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)一人力資源》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①人力資源缺乏或過(guò)剩、結(jié)構(gòu)不合理、開(kāi)發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。②人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營(yíng)效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國(guó)家機(jī)密泄露。③人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)一社會(huì)責(zé)任》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。②產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。③環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、映乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。④促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)一企業(yè)文化》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。②缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。③缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。④忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購(gòu)重組失敗。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)一采購(gòu)業(yè)務(wù)》露要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，市場(chǎng)變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成庫(kù)存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)。②供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。③采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號(hào)一資產(chǎn)管理》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①存貨積壓或短缺，造成流動(dòng)資金占用過(guò)量、存貨價(jià)值貶損或生產(chǎn)中斷。②固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護(hù)不當(dāng)、產(chǎn)能過(guò)剩，致使企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、資產(chǎn)價(jià)值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費(fèi)。③無(wú)形資產(chǎn)缺乏核心技術(shù)、權(quán)屬不清、技術(shù)落后、存在重大技術(shù)安全隱患，導(dǎo)致法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)一銷售業(yè)務(wù)》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①銷售政策和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致銷售不暢、庫(kù)存積壓、經(jīng)營(yíng)難以為繼。②客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。③銷售過(guò)程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第10號(hào)——研究與開(kāi)發(fā)》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①研究項(xiàng)目未經(jīng)科學(xué)論證或論證不充分，可能導(dǎo)致創(chuàng)新不足或資源浪費(fèi)。②研發(fā)人員配備不合理或研發(fā)過(guò)程管理不善，可能導(dǎo)致研發(fā)成本過(guò)高、舞弊或研發(fā)失敗。③研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用不足、保護(hù)措施不力，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號(hào)一工程項(xiàng)目》需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)①立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當(dāng)，盲目上馬，可能導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或項(xiàng)目失敗。②項(xiàng)目招標(biāo)暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導(dǎo)致中標(biāo)人實(shí)質(zhì)上難以承擔(dān)工程項(xiàng)目、中標(biāo)價(jià)格失實(shí)及相關(guān)人員涉案。③工程造價(jià)信息不對(duì)稱，技術(shù)方案不落實(shí)，概預(yù)算脫離實(shí)際，可能導(dǎo)致項(xiàng)目投資失控。④工程物資質(zhì)次價(jià)高，工程監(jiān)理不到位，項(xiàng)目資金不落實(shí)，可能導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，進(jìn)度延遲或中斷。⑤竣工驗(yàn)收不規(guī)范，最終把關(guān)不嚴(yán)，