多湖輝心理透視系列

《欺騙心理術(shù)》新書說明表多湖輝著欺驪術(shù)現(xiàn)代社會防騙大揭秘書名欺騙心理術(shù)（暢銷10年增訂版）定價35.00多湖輝著欺驪術(shù)現(xiàn)代社會防騙大揭秘書名欺騙心理術(shù)（暢銷10年增訂版）定價35.00元作者多湖輝著書號ISBN978-7-80103-891-3出版社商務(wù)印書館國際有限公司叢書名多湖輝心理透視叢書開本16開印刷雙色包裝平裝印張14.75版次1出版日期2013.3印次1印刷時間2012.2中圖法分類號C912.6-49字?jǐn)?shù)195千字內(nèi)文用紙80g純質(zhì)紙上架建議勵志/心理學(xué)內(nèi)容提要人是很容易被蒙騙的，尤其在信息化的今天，“騙術(shù)”愈來愈巧妙，令人難以招架。因此，這個社會很需要一些防止被騙的書籍?；谶@種想法，我寫了這本書，向讀者揭露最隱蔽也最常遇到的欺騙心理術(shù)。例如:盡管他不了解你，卻能讓你覺得他很了解你用一句真話掩蓋九句謊話表示自己并無所圖以使對方放松警惕，然后巧妙地獲取利益滿足小的要求而使你忘記根本目標(biāo)盡管債臺高筑，卻被人認(rèn)為很有錢混淆視聽，讓人把少數(shù)人的意見誤認(rèn)為是多數(shù)人的意見以細(xì)枝末節(jié)的事情博得你的信任，讓你認(rèn)為這個人沒問題讓顧客將劣質(zhì)產(chǎn)品視為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品實際上，在決定書名時，出版社曾提供了幾個書名讓我選擇，但是，大部分都太駭人聽聞，我覺得還是《欺騙心理術(shù)》比較好。然而，現(xiàn)在回想起來，我似乎也被出版社巧妙地欺騙了。作者簡介多湖輝日本家喻戶曉的心理學(xué)家、教育家，在國際上享有聲望的實用心理學(xué)大師。1926年出生。1950年畢業(yè)于日本東京大學(xué)文學(xué)部心理學(xué)專業(yè)。曾

任東京工業(yè)大學(xué)、千葉大學(xué)教授?，F(xiàn)任多湖輝研究所所長、東京未來大學(xué)名譽校長、索尼教育振興財團理事。多湖輝在長達半個世紀(jì)的心理學(xué)研究過程中，出版了大量心理學(xué)暢銷書。與許多以理論見長的學(xué)者不一樣，多湖輝的作品更具實踐性。他以自己獨特的心理分析方法為基礎(chǔ)，以人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡殛P(guān)注和經(jīng)歷的事情為主題，以極有針對性的案例分析、流暢自如的演講式語言，幫助現(xiàn)代人準(zhǔn)確地理解他人的心理，巧妙地表達自己的思想，為身處復(fù)雜環(huán)境的現(xiàn)代人提供了非常實用的指點和勸告。這些圖書，在日本國內(nèi)銷量早已突破千萬冊，并被譯成十幾種文字在世界各國暢銷不衰，成為具有國際影響力的心理學(xué)經(jīng)典著作。多湖輝至今仍活躍于演講、電視、廣播等領(lǐng)域。他運用心理學(xué)開發(fā)公司職員創(chuàng)造性的培訓(xùn)受到眾多企業(yè)家的推崇。編輯推薦認(rèn)識和突破自己，讀懂和掌控人心世界頂級實用心理學(xué)大師多湖輝的經(jīng)典巨著中國大陸?yīng)毤沂跈?quán)全球暢銷3000萬冊中國10年銷量達200萬冊現(xiàn)代社會防騙指南多湖輝身為世界頂級心理學(xué)家，其作品的影響力深遠早已不言而喻，一系列作品自從1997年在商務(wù)印書館國際有限公司出版以來，一直很暢銷，鑒于其作品內(nèi)容經(jīng)久不衰的實用性，我社經(jīng)過反復(fù)論證決定，對多湖輝的作品進行分類整合后再版。整合后的圖書保留了原書的精華，剔除了和時代稍嫌不合拍的內(nèi)容，以一種嶄新的風(fēng)貌呈現(xiàn)在讀者面前。這套心靈透視叢書一定會以它獨有的裝幀特色和內(nèi)容含金量，讓各位讀者思維和心靈空間拓展到一個新的高度和寬度，輕松化解復(fù)雜社會里迎面而來的社交、職場、生活、情感等各種人生難題，在復(fù)雜多變的社會中更好更體面的生存下'去。刖言刖言大概每個人都有被人欺騙后頓足悔恨大呼上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷吧。例如，購物時以為討了便宜而沾沾自喜時，卻沒想到事實上是以高價買到了次品；受到上司花言巧語的欺騙，勉強接受了棘手的工作，甚至還要替他承擔(dān)責(zé)任；你可能以為某人是資本家，事實上他卻債臺高筑，根本沒有任何一點資本，等等。也許你會納悶兒：為什么當(dāng)初不能看穿這是謊言呢？實際上，人是經(jīng)常容易被一些小小的謊言所蒙騙的。例如本書中也提到了，最近我碰到一件非常有趣的事，那就是在《每日新聞》的專欄中介紹過的“據(jù)某項調(diào)查，大約有三成的年輕家庭中沒有菜刀”，這一報道是否真實？據(jù)說某電視臺對此進行了調(diào)查。的確，調(diào)查表明，從廚房中解放出來的家庭主婦在不斷增加，很多主婦購買流行全日本的“帶回家去的熱盒飯”；也有些年輕主婦會在星期天安排全家人到郊外的餐館就餐;有的家庭根本不動火做飯，這也不足為怪。因為存在著上述情況，這個專欄的執(zhí)筆者聽到“有三成的年輕家庭中沒有菜刀”這一說法時，也許是為了對社會的現(xiàn)狀提出警告才寫了這則報道的。閱讀了這則報道的人們也許會感到主婦連飯都不會做實屬可嘆！但是，某電視臺的人對這個“三成說”卻抱懷疑態(tài)度，因為他們周圍的家庭中每家都有菜刀。于是就組織了調(diào)查小組，要找出這句話的出處。他詢問了專欄的執(zhí)筆人，問他這句話從何而來，這樣一個一個追下去，經(jīng)過迂回曲折的追根求源之后，終于找到了它的出處。它是來自某位評論家，據(jù)他說是閱讀了某項調(diào)查報告才傳出了這個“三成說”的。然而，實際上這只是他自己的理解而已。因為從他讀過的調(diào)查報告中反復(fù)查找，根本沒有找到可以構(gòu)成“三成說”的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，這位評論家并非故意欺騙他人，也不是有意說謊，可是，這種沒有根據(jù)的“三成說”卻一傳十、十傳百地慢慢傳播開了。而介紹“三成說”的執(zhí)筆人，甚至閱讀該專欄的讀者均信以為真，被巧妙地“欺騙”了。一點兒“真實”便能隱藏全部謊言另外，一家報紙曾經(jīng)報道某家庭主婦被經(jīng)營盆栽花木的商人所欺騙的情況。據(jù)說，這個商人是一位已過中年的婦女，她說“我是農(nóng)家婦女，因為出外工作的丈夫不怎么給家里寄錢，所以才經(jīng)營盆栽花木”等，不斷地向這位主婦訴苦。這個婦女看起來真的很像農(nóng)家婦女，臉被太陽曬得黝黑，手上有嚴(yán)重的皸裂。這位家庭主婦看到此情景，感到十分同情。這個婦女又說，這些盆景在市場上的價格在1萬日元以上，而現(xiàn)在以5千日元的價格賣給她。她買了以后，卻在花店里發(fā)現(xiàn)，同樣的盆景只需1千多日元即可買到。不論是這樁盆景事件，還是前面所說的“有三成的年輕家庭沒有菜刀”的說法，都說明了人如果心理方面出現(xiàn)了漏洞，即使是一點兒小謊言，也會輕易上當(dāng)受騙。在“三成說”事件中，因為有“三成”這個數(shù)字，所以就很簡單地欺騙了很多人。那是因為人們總“相信數(shù)字”，認(rèn)為數(shù)字是不會有錯的。即使在自己的周圍根本看不到?jīng)]有菜刀的家庭，也會因為舉出了“三成”這樣的具體數(shù)字，而不加懷疑地認(rèn)為社會上這樣的家庭一定很多，在心理上容易受到數(shù)字的影響。在盆景事件中，騙人者使用了兩三種騙術(shù)，而且達到了欺騙的目的。皸裂的手就是一個絕妙的小道具。這就是說，本來對一個流動的商人，任何人都會有戒備心。這位主婦也許在剛開始時有戒備心，但為什么還會受騙呢？可能就是因為看見經(jīng)商婦女那雙皸裂的手，又聽了她的訴苦之言就信以為真，因此戒備心就消除了，并且產(chǎn)生了同情心。這樣一來，正中欺騙者的下懷。對于她信口開河說出的昂貴的市價，受騙的主婦當(dāng)然也不會有任何懷疑，還以為買到了便宜貨而暗自高興，結(jié)果卻是上當(dāng)受騙。經(jīng)商婦女手上的皸裂這一小小的“事實”，是怎樣擾亂對方的判斷力的呢？這是值得我們思考的一個問題。在謊言中稍微加入一些真實情況，就很容易使人信以為真。尤其是自己親眼見到的所謂事實，任何人都會像這位家庭主婦一樣，根本不懷疑對方的謊言。人一旦被擊中心理要害，就會變得很脆弱如前所述，人心理上的弱點或漏洞一旦被擊中，就容易落入顛倒黑白、難辨真?zhèn)蔚奶幘?。從這個意義上說，要研究人類心理的奧妙，騙人的手法卻能向我們提供頗有意思的材料。另外，“態(tài)度變?nèi)荨笔切睦韺W(xué)的一個大課題。所謂“態(tài)度變?nèi)荨焙唵蔚卣f就是改變他人的思維方式，使其做出與以前完全不同的行動。可以說，“欺騙”就是這種“態(tài)度變?nèi)荨钡那擅畹睦?。以前我也很關(guān)注這種類似欺騙的事情，但是，我自己也有過幾次受騙的經(jīng)歷。在經(jīng)商中，只要讓對方相信這是很好的東西，無論多么粗制濫造，也能夠賣得出去。另外，也曾有過心理學(xué)家都識不破的謊言，自以為很有識別力的人，卻也有被他人巧妙欺騙了的事情。并不是因為我本身被欺騙過才來談這個問題，而是因為人具有容易被騙的脆弱的一面。在這點上，大概可以說不論多么小心謹(jǐn)慎的人，也不會有例外。如果有人覺得自己沒有受過騙，那可能是因為你根本還不知道自己曾經(jīng)受騙。例如，太平洋戰(zhàn)爭結(jié)束時，一定有許多日本人發(fā)覺受到國家的欺騙，參加了這場魯莽的戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭失敗后，日本人民才知道所謂的“鬼畜英美”這個口號也是為了欺騙國民們而制造出來的?？墒?，如果日本沒有被打敗而是打勝了，那么相信誰也不會想到是受了國家的欺騙。當(dāng)然也會繼續(xù)相信“鬼畜英美”這個口號。這是不難想象的。在這點上，有些人覺察不到自己被騙而繼續(xù)被騙，這也許是最幸福的。所以，對于一個買了便宜貨卻認(rèn)為自己是買了高級品的人，如果你告訴他買了便宜貨這一事實，對他來說是一件很殘酷的事情。那是因為他相信這個謊言的時候，對于這個東西也已經(jīng)感到十分滿意。一旦知道事實真相之后，這種滿足感也就隨之破滅了。不是也有“希望你繼續(xù)欺騙我”這句歌詞嗎？的確可以說這表明了人的一種心理。攻擊人的心理弱點的技巧有很多，如前面談到的利用數(shù)字或一點小事實等等。但是，最容易使人受騙的可能就是“只有你”這樣的字眼吧。那是因為，不論什么人都希望成為人們重視的焦點。比如“顧客就是上帝”這樣的名言，就是巧妙地利用了人們的這種心理。所以，“只有你”這句話就是能夠爭取人心的甜言蜜語。不只限于“只有你”這句話，像“你是最好的”、“為了你，我才這樣做”等等，都能使對方得意洋洋。由此可見，人實際上是非常脆弱的，這也可以說是人類最大的弱點。許多詐騙犯就是巧妙地利用了人的這種心理。另外，在廣告和銷售戰(zhàn)略中，也經(jīng)常使用這種手法。例如，所謂的高級手表，都是以量少品種多的方式進行銷售的。據(jù)說，一個品種只生產(chǎn)100只左右。當(dāng)然，這并不是要欺騙消費者，而是促使顧客購買昂貴手表的一種策略。這就是運用了“只有你”的心理策略，讓顧客感覺到“只有我”才擁有這種手表。這種策略取得了很好的效果。在信息化的社會中，欺騙的方法愈來愈巧妙沒有比現(xiàn)代的人際關(guān)系更為復(fù)雜、信息更為發(fā)達的社會了。在這種高度信息化的社會中，在某種意義上可以說人不那么容易上當(dāng)受騙了。那就是說，如果你要欺騙一個人，就必須隱藏“真相”。但是要隱藏下去，卻

又非常困難。例如過去演員很容易以純潔的形象推銷自己，但現(xiàn)在不同了，哪怕是一點兒丑聞也會馬上被報道出來，其純潔的形象就會徹底消失?？墒?，正因為是高度信息化的社會，騙人的手法也愈來愈巧妙、高明，令人難以看透。因此，在這個社會中也最需要一些防止被騙的書籍?；谶@種想法，我寫了這本書。不知什么時候你會被“看不見的對方”所狙擊，這本《欺騙心理術(shù)》如能幫助讀者識破這種巧妙的陷阱，我將感到榮幸。另外，就是關(guān)于本書的書名問題。當(dāng)我將本書定名為《欺騙心理術(shù)》時，曾擔(dān)心這一書名會被人誤解為是傳授欺騙人的方法。因為如果是那樣，就與我寫這本書的宗旨一一“為了不受人欺騙”完全相違背了。實際上，在決定本書書名時，出版社曾提供了幾個書名讓我選擇，但是，大部分都太駭人聽聞。在這些書名當(dāng)中，我覺得還是《欺騙心理術(shù)》比較好。然而，現(xiàn)在回想起來，我似乎也被出版社巧妙地欺騙了。多湖輝目錄目錄前言///001第一章讓別人把謊言當(dāng)成事實（通過操縱信息擾亂他人判斷力的心理戰(zhàn)術(shù)）◎讓對方把“不好聽的話”當(dāng)成“好聽的話”///002◎用一句真話來掩蓋九句謊言///003◎毫無根據(jù)的話也會使人信以為真///004◎借助他人之口，使沒有根據(jù)的話變得有根據(jù)///006◎讓人將不能辦到的事認(rèn)為能夠辦到///007◎通過忠告讓對方接受對自己不利的話///009◎把來自上司的強制提案，讓下級覺得是大家的綜合意見///010◎讓對方放心，才能使他吐出真情///012◎讓對方在不知不覺中吐露心聲///013◎掌握讓對方的回答只對自己有利的詢問技巧///014◎以欺騙性邏輯讓人信以為真///016◎利用自己過去的艱苦身世，博得對方的同情///017◎即使工資很低，也要讓職員滿足///019◎讓對方把不是壞人的人當(dāng)成壞人///020◎只說出對自己有利的數(shù)字，使別人相信自己的論點///022第二章讓別人把假意當(dāng)成真心（通過引起共鳴打開對方心扉的心理戰(zhàn)術(shù)）◎想獲得對方的共鳴，首先要“佯裝”與對方共鳴///026◎與其贊美對方本身，不如稱贊他過去的成就及所屬物///027◎贊美對方引以為豪之處，可使對方敞開心扉///029◎?qū)^對自信的人適當(dāng)貶抑，評價競爭對手///030◎贊美異性時含糊其辭效果更佳///032◎避開眾人對對方的評價，贊美其新的閃光點///033◎借助共同話題，創(chuàng)造輕松的氣氛///035◎多以“對方”為話題，比較容易打動對方///036

◎稱呼對方的名字，能增加親密感///038◎自然地暴露自己的缺點可以消除對方的戒備心理///040◎下午見面更能達到預(yù)期的目的///041◎有求于人或表示致歉時最好拜訪對方的住宅///042◎邀請初次見面的人時應(yīng)先說明詳情///043◎在基暄中加入能使對方產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，可使交談更深入///044◎即使不是秘密，聲明“我只告訴你一人”也有助于形成親密關(guān)系///046◎與長者交談，應(yīng)以對方年輕時代的事情為話題///047◎當(dāng)對方可能不了解時，說聲“也許你已經(jīng)了解了”，容易引起對方的興趣///048◎重復(fù)對方所說的話能給對方以耐心傾聽的印象///050◎當(dāng)對方對話題感到厭煩時，應(yīng)做出使對方詫異的動作///051◎談話出現(xiàn)冷場時，可概略歸納方才的話題以打破僵局///053◎短暫的沉默有益無害///055◎如果自己帶頭自吹，會破壞交談的氣氛///057◎意圖不明的提問會使對方產(chǎn)生不信任感///058◎中途打斷對方談話會使對方不愉快///059◎如何與初次見面的人形成和諧的關(guān)系///060第三章讓別人把錯當(dāng)成對（通過改變說話方式來讓對方信服的心理戰(zhàn)術(shù)）◎改變表達方式，減輕對方的心理負(fù)擔(dān)///064◎使對方把正確的意見認(rèn)為是錯誤的///065◎不要當(dāng)面、直接拒絕對方，而要設(shè)法讓他主動放棄自己的要求///067◎使用謙卑的說法，讓對方不感到你在命令他///069◎故意說反話，讓對方服從///071◎以細(xì)微末節(jié)的事博得對方的信任，讓他認(rèn)為你這個人沒有問題///072◎自己保持沉默，讓對方作繭自縛///073◎故作謙虛，讓人認(rèn)為你是個偉大的人///075◎假裝接受，實際上卻是拒絕///076◎讓強有力的競爭對手成為你的朋友///077◎不用追求就能讓女性圍著你轉(zhuǎn)///079◎表示自己并無所圖以使對方放心，然后巧妙地獲得利益///080◎讓人連一些毫無價值的東西也想獲得///082第四章使對方把“右”當(dāng)作“左”（使對方產(chǎn)生錯覺，并轉(zhuǎn)向自己一方的心理戰(zhàn)術(shù)）◎把自己的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人///086◎以最低的報酬，讓對方感覺到微妙的希望///087◎讓對方自覺地服從他本來不贊成的決議///089◎給對方自由，他反而會嚴(yán)格地管束自己///091◎讓對方覺得你與他具有相同的利益關(guān)系，他就會信任你///092◎什么也不用做，讓對方自己消除心中的不滿///094◎讓不想和你分手的女性主動提出和你分手///095

◎巧妙地攻擊對方，讓他消沉下去///097◎把留給對方的不良印象改變?yōu)楹糜∠?//098◎不用說服，就能使對方的意見發(fā)生很大轉(zhuǎn)變///099◎滿足小的要求，使之忘記大的要求///101◎讓不合理的意見得以順利通過///102◎本來是“右”，卻讓對方認(rèn)為是“左”///104◎使對方將不能接受的條件，認(rèn)為是對自己有利的條件///105◎讓立場不同的對方把你看作他的朋友///107◎?qū)δ悴焕脑掝}轉(zhuǎn)為對你有利的話題///109◎即使無視對方的意見，也要讓他覺得你非常尊重他的意見///110◎即使并不親切，也要創(chuàng)造出一種親切的氣氛///112第五章把惡意偽裝成善意（掩人耳目、掩蓋內(nèi)心世界的心理戰(zhàn)術(shù)）◎本來他是壞人，卻讓對方感覺只有他是好人///116◎要警惕容易被識破的小謊言后面掩蓋著的更大的謊言///117◎故意犯點小錯誤，裝出誠實的樣子///119◎不用做很大的付出，便可讓人感激你///121◎沒有做出努力，卻讓對方認(rèn)為你盡了最大努力///122◎即使你并不關(guān)心對方，也要讓對方覺得你深情地關(guān)心著他///124◎盡管你不了解對方，卻要讓他覺得你很了解他///125◎不能讓對方看出你心，懷莫測///127◎讓時間的流逝來解決難以解決的問題///128◎讓沒有任何關(guān)系的對方認(rèn)為欠了你的人情///130◎一分投資，十分收獲///132◎不要讓對方認(rèn)為你在懷疑他///133第六章讓對方將三流的誤認(rèn)為是一流的（掌握自我偽裝的心理戰(zhàn)術(shù)）◎即使你并非博古通今，也要讓對方認(rèn)為你知識淵博///136◎巧妙地讓人將他人的意見認(rèn)為是你的意見///137◎盡管債臺高筑，也可以讓人認(rèn)為你很有錢///139◎讓別人認(rèn)為你是一流的人///141◎借助他人的權(quán)威來建立自己的威信///142◎在時間上做文章，讓人認(rèn)為你是個有能力的人///143◎盡管無事可做，卻要裝出很忙碌的樣子///145◎不論能否實現(xiàn)，說出遠大的理想會讓人認(rèn)為你是個了不起的人物///146第七章讓別人將“失”感到是“得”（隨心所欲愚弄大眾的心理戰(zhàn)術(shù)）◎讓人把本來沒有內(nèi)容的東西認(rèn)為很有內(nèi)容///150◎盡管錢的總額相同，但可以讓對方覺得得到了很大利益///151◎讓對方以高價支付，卻讓他覺得占了便宜///152◎讓顧客認(rèn)為不買就虧了///155◎使顧客將劣質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品///156◎使顧客將普通的東西認(rèn)為是特殊的東西///158

◎讓顧客覺得只有自己受到了特殊的優(yōu)待///159◎不讓對方覺得你在勉強他而把商品推銷給他///161◎盡管不是一流的，也要創(chuàng)造出一流的形象///162◎即使是做拋售廣告，也不要讓人覺得是廣告///164◎盡管相距遙遠，也要讓人覺得很近///166◎盡管并不流行，也要讓人認(rèn)為是流行的///167◎讓顧客自我欺騙///169◎故意提高價格，讓人認(rèn)為是高級品///170◎使顧客將商品的細(xì)微區(qū)別認(rèn)為是很大的區(qū)別///171◎讓人把少數(shù)人的意見誤認(rèn)為是多數(shù)人的意見///173第八章讓別人把虛偽當(dāng)成誠實（通過展現(xiàn)假象抓住別人的心的心理戰(zhàn)術(shù)）◎利用自己的缺點來表現(xiàn)自己誠實的方法///176◎自謙等于尊敬別人，也容易獲得信任///177◎說有把握的話，讓人樂意相信///178◎讓別人等待或等別人，都要有誠意///180◎讓信任加倍的方法///181◎即使是突然的電話，也能給對方喜悅的第一句話///183◎平息對方的怒氣，進而取得優(yōu)勝///184◎把別人的反感轉(zhuǎn)變成好感///185◎要認(rèn)真傾聽對方的意見///187◎完美應(yīng)對提問的技巧///189◎謙遜才能有和諧的人際關(guān)系///190◎表現(xiàn)誠意應(yīng)落實到行動中///192◎向男侍者等立場弱的人表現(xiàn)誠實態(tài)度的“意識”///194◎向女性表達好感的辦法///196第九章表現(xiàn)自己好性格（通過表現(xiàn)爽朗的性格贏得對方信任）◎表現(xiàn)自己的爽朗性格有方法///200◎注意說話的聲音///201◎裝束能讓別人更好地了解你///204◎不讓別人因為表情對你產(chǎn)生誤解///206◎語言表達要講究///207◎投其所好，使對方如魚得水///209◎善于笑，比善于讓人笑更有魅力///210◎注意不經(jīng)意的外在表示///211◎從細(xì)節(jié)透露自己爽朗的性格///213精彩書摘（3000字）精彩書摘想獲得對方的共鳴，首先要“佯裝”與對方共鳴俗話說“強要牛喝水，牛卻不低頭”。我們雖然能把對方“拉”到約定地點，但如果對方不敞開心扉，坦誠相對，任憑你怎樣引導(dǎo)，也將是對牛彈琴。為了順利地引導(dǎo)初次見面的對方如實地說出自己的真實想法，必須使其保持愉快的心情。關(guān)于這一點，電視、廣播等節(jié)目主持人可以說是個中高手。一般而言，電視節(jié)目主持人都有很好的口才，不僅如此，他們還善于讓對方保持愉快的心情，這一心理戰(zhàn)術(shù)更值得學(xué)習(xí)。以前我常參加NHK的電視節(jié)目“生活的智慧”，這個節(jié)目的主持人酒井宏子女士就是深知這種心理戰(zhàn)術(shù)的人。她不斷地對我所說的話表示佩服，表情之專注、語言之真誠，使我感到無比高興，覺得自己講的大概真的非常美妙，整個人也高興得飄飄然。對方一旦表現(xiàn)出佩服的態(tài)度，只要不是脾氣十分古怪的人，誰都會真心誠意地回答對方的提問。實際上，她是故意佯裝被我的談話所感動，而巧妙地引導(dǎo)我說出了自己的真話。要和初次見面的人建立密切的關(guān)系，最重要的是要動之以情，設(shè)法理解對方的苦惱、了解對方的需要。這種“理解”就是心理學(xué)上所說的共鳴，也稱為感情轉(zhuǎn)移。問題是，如何才能在完全陌生的兩個人之間產(chǎn)生共鳴。當(dāng)然，如果你不能與對方共鳴，對方自然也不會與你共鳴，所以必須懂得“佯裝”與對方的談話發(fā)生共鳴的心理技巧。而在這種佯裝共鳴的過程中，往往會“弄假成真”，彼此之間真正產(chǎn)生了共鳴。有名的主持人小川宏、八木二郎等就很善于佯裝與對方產(chǎn)生共鳴，就連專門研究心理學(xué)的我都會不知不覺地陷入他們的“圈套”中，一般人當(dāng)然就更容易敗于他們的心理戰(zhàn)略，而說出原本不應(yīng)該說的話。也許他們并非存心運用這種心理戰(zhàn)術(shù)套出別人的心里話，但如果他們不佯裝佩服對方說的話，他們的采訪就不會進行得那么順利。與其贊美對方本身，不如稱贊他過去的成就及所屬物奉承話是一把雙刃劍，用得巧妙可使人際關(guān)系轉(zhuǎn)好，反之則會破壞人際關(guān)系。我和不少朋友的全家都相處得很好，與其中一家夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚，當(dāng)然我們之間的關(guān)系絕不會使人產(chǎn)生誤會。本來我只認(rèn)識她的丈夫，那么我怎么成了她全家的朋友呢？我想起因可能是在與她初次見面的那次宴會上我隨便說出的一句話。當(dāng)時，我被介紹給這位朋友的夫人，由于當(dāng)時沒有適當(dāng)?shù)脑掝}，就順口說了一句“你佩戴的這個墜子很少見，非常特別”，企圖以此掩飾當(dāng)時的尷尬。我說這句話完全是無意的，因為我根本不懂女人的裝飾品。出人意料的是，這個墜子果然很特別，只有在巴黎圣母院才買得到，這是她的心愛之物。隨便說出的這句話，使夫人聯(lián)想起有關(guān)墜子的種種往事，從此我們便成了好朋友。當(dāng)然，這件事可以用“歪打正著”這個詞來形容。不過，我的確是在無意識中選擇了初次見面時最適當(dāng)?shù)姆畛性?。奉承話是一把雙刃劍，用得巧妙可使人際關(guān)系轉(zhuǎn)好，反之則會破壞人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)馁澝溃_實是促進人際關(guān)系和諧的潤滑劑，但那些令人聽了肉麻的阿諛奉承則只會迅速地暴露出一個人的人格與企圖，最終造成被人蔑視的結(jié)局。那么，對于初次見面的人，哪一種贊美最有效呢？依筆者之見，最好避免以對方的人品或性格為對象，而稱贊他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果贊美對方“你真是個好人”，即使是由衷之言，對方也容易產(chǎn)生“才第一次見面，你怎么知道我是好人？”的疑念及戒備

心。如果贊美過去的成就或行為，情況就不同了。贊美這種既成的事實與交情的深淺無關(guān)，對方也比較容易接受。也就是說，不是直接稱贊對方，而是稱贊與對方有關(guān)的事情，這種“間接奉承”在初次見面時比較有效。如果對方是女性，則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳對象。從這種間接奉承的效果來看，與其毫無心理準(zhǔn)備地去面對陌生的對方，不如事先收集可作為間接奉承的材料效果更佳。有了這種準(zhǔn)備，或許僅僅一句話就能使對方產(chǎn)生找到知己的感覺，很快向你敞開心扉。讓強有力的競爭對手成為你的朋友即使與對方處于對立位置，如果出現(xiàn)了共同的對手，也應(yīng)該把對方當(dāng)作朋友。競爭對手有時會因為一點兒意想不到」的事情變成了好朋友。這是兩個相互競爭的雜志社的編輯在酒館見面時的情況。這兩個人雖然相互認(rèn)識，但是為了各自雜志的發(fā)行數(shù)量而展開了激烈的競爭，彼此之間互相打聽出版消息，關(guān)系非常緊張?？墒钱?dāng)話題轉(zhuǎn)移到職業(yè)棒球時，兩人之間的距離卻縮短了。一個是狂熱的阪神迷，另外一個則是狂熱的大洋迷，本來對立的兩個人最后竟互相挽臂唱起了軍歌。理由非常簡單，那就是“打倒巨人隊！”是他們的一致意見。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了“巨人”這個共同的敵人后，本來處于競爭中的對手就握手聯(lián)合起來了。在共同的敵人面前，即使是敵對的雙方也往往能攜手合作。以前發(fā)生的大韓航空公司的飛機墜落事件是很不幸的，但對于日本采取的果斷的處理，美韓兩國都給予了很高的評價。當(dāng)時兩個國家對于日本的感情并不好，美日之間是由于經(jīng)濟摩擦，而日韓之間則是由于韓國對日本向來的不信任。但是可能是因為出現(xiàn)了蘇聯(lián)這個共同的“敵人”，使這幾個國家的關(guān)系得到了緩和。遠在第二次世界大戰(zhàn)中，本來是敵對國的蘇聯(lián)和美國把日本當(dāng)成共同的敵人而攜手合作。在日本國內(nèi)本來處于對立的在野黨與執(zhí)政黨，面對美國和中國這兩個共同的敵人而團結(jié)