關于員工培訓計劃集錦八篇

第關于員工培訓方案集錦八篇員工培訓方案篇1

情景式培訓

情景式培訓一般要求在展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括內(nèi)衣的陳列〔是按款式陳列還是按顏色陳列〕、店鋪氣氛的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內(nèi)衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。店員的日常工作管理包括："按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。"保持點鋪、層板、層架、地整齊清潔。"店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作方案交待清楚。"整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。"檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。"將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。"進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。"認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。"按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。"收集顧客提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。"協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。"交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。"清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。"交接清楚后下班。

常規(guī)式培訓

常規(guī)式培訓一般是根底知識的二大塊培訓：一類是產(chǎn)品知識的培訓，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣〔美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣〕的原理及特點等內(nèi)衣根本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購置引導。二是銷售技巧的培訓。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式根本上都差不多。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的標準用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需：了解顧客的需要是提供有針對性效勞的前提，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷適宜其身材特征的產(chǎn)品。

第二步：正確測量尺寸：正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸：根據(jù)測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、適宜的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因此，必須教導顧客選擇適宜的款式。

第四步：試穿：顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法：推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導使用方法及各種保養(yǎng)考前須知。

員工培訓方案篇2

首先：對合同執(zhí)行情況進行跟蹤，催促，建立每個合同的〔合同履行一覽表〕，編制每個月，季，年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理，銷售經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反應給用戶，對銷售部的文件接發(fā)處理和保管，進行存檔，保管。一切商務來電

來函及文件，對客戶反應的意見進行及時傳遞，處理，建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)效勞工作，既要完成文字處理，解答用戶來電咨詢，寄送樣品票據(jù)，日?；墓ぷ鳎忠〞r盤點庫存，整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起作用舉足輕重，那么，如何做好銷售內(nèi)勤工作呢？要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在于“勤〞，字上下功夫，一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實際發(fā)貨型號，數(shù)量，質(zhì)量問題，回訪用戶，了解用戶營銷狀態(tài)。二要辛勤，任何用戶合同，發(fā)貨記錄，報表填寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務相關的生產(chǎn)部，財務部，質(zhì)檢部多走動，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務報表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比擬，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期，產(chǎn)品的市場，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習慣。

銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得方案得以完善。

員工培訓方案篇3

一、培訓目標

通過培訓，提高員工的效勞意識、文化素質(zhì)和管理效勞水平，掌握酒店式效勞操作技能，打造品牌、全面塑造“某某〞的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越開展。

二、培訓原那么

統(tǒng)一方案、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對200某年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)根本情況、效勞禮儀、禮節(jié)、管理與效勞技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。

四、培訓內(nèi)容及時間安排

一公共課程培訓

了解企業(yè)開展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉某某企業(yè)《員工守那么》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握效勞技能，增強效勞意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。

二崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作標準及管理制度，提高效勞水平、業(yè)務技能，增強效勞意識，努力做好各自工作。

員工培訓方案篇4

一、培訓目的

1、熟悉掌握ICU根本護理理論和技能

2、熟悉常見疾病的監(jiān)測和護理

3、熟悉ICU布局及臨床工作

二、培訓方法

1、理論學習

2、技能訓練

3、自學

三、培訓時間：3個月

四、培訓管理：

1、指定ICU總帶教老師陸玉玲進行一對一帶教

2、根據(jù)ICU制定的新入護士培訓方案，結合ICU實際進行教學。

3、ICU常見理論知識和技術操作指導在3個月內(nèi)參與輪轉(zhuǎn)生授課培訓，總計為36學時，培訓內(nèi)容見培訓記錄，由護士長和總帶教老師完成授課內(nèi)容，實踐培訓由陸老師一對一帶教指導

4、對于ICU9項?？萍寄懿僮魇窘蹋才庞申懤蠋熗瓿?，如心電監(jiān)護儀，除顫儀、呼吸機、心電圖機、微量泵、CVP、CPR、人工氣道吸痰、動脈采血等。和理論知識培訓在一起培訓，集中由帶教老師實物示教，指出考前須知，然后個人對著標準自己練習，在臨床實踐中由床邊帶

5、由總帶教老師分別于1月后針對這理論進行考核，3個月底進行總的理論和操作考試〔3個操作〕考核，要求每次理論≧80分，〔閉卷〕，每個操作≧95分，成績合格結束納入護士分層次培訓課程。

五、培訓內(nèi)容

〔一〕理論培訓內(nèi)容根據(jù)培訓方案參加ICU“三基三嚴〞“三基〞：根本理論、根本知識、根本技能?！叭龂括暭矗簢栏褚?、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風〕理論學習，理論培訓內(nèi)容包括：科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責，根底護理知識，專科疾病護理常規(guī)，專科疾病病理生理和臨床表現(xiàn)，常見危重患者搶救流程。

〔二〕操作培訓內(nèi)容

1.熟練掌握：手衛(wèi)生，靜脈輸液，真空采血技術，口腔護理，氧氣吸入，無菌技術，物理降溫，軸線翻身，單人CPR，TPN,鼻飼，霧化吸入，胃腸減壓技術，灌腸技術，患者搬運法，患者約束法，痰標本采集法，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，心電監(jiān)護技術，動脈采血，呼吸氣囊，電除顫等。

2.掌握：手術前后的一般護理，患者跌倒的預防等呼吸機的使用與保養(yǎng)。掌握外科危重患者的護理及記錄。

3.熟悉：微量輸液泵的使用，輸血，，導尿技術ICU工作制度及ICU護理常規(guī)。

4.了解ICU呼吸機根本參數(shù)調(diào)試，深靜脈置管護理，氣管插管口腔護理，扣背排痰，亞低溫治療。ICU緊急預案的處理。

員工培訓方案篇5

一、入職培訓的目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為標準；

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3.幫助新員工適應工作群體和標準；鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓對象：

公司所有新進員工

三、培訓期間：

新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。

四、培訓方式：

1.脫崗培訓：由人力資源制定培訓方案和方案并組織實施，采用集中授課的形式。

2.在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比擬評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

五、培訓教材

《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

六、入職培訓內(nèi)容:

1.企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)

2.組織結構圖；

3.組織所在行業(yè)概覽；

4.福利組合概覽〔如健康保險、休假、病假、退休等〕

5.業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望6.薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

7.勞動合同、福利及社會保險等；

8.職位或工作說明書和具體工作標準；

9.員工體檢日程安排和體檢工程；

10.職業(yè)開展信息〔如潛在的晉升時機，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息〕11.員工手冊、政策、程序、財務信息；

12.有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)那么等；

13.內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事)14.著裝要求；

15.公務禮儀、行為標準、商業(yè)機密、職業(yè)操守

16.工作外的活動〔如運動隊、特殊工程等〕。

七、培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。

九、培訓工作流程：

1.人力資源部根據(jù)各部門的人力需求方案統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)

模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓方案書》報送人力資源中心及相關部門；

2.人力資源部負責與各相關部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反應調(diào)查，填寫《新員工入職培訓反應意見表》，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改良參考意見匯總學員反應表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改良方案并填寫《教師反應信息表》交人力資源部審議；5.人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內(nèi)，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓〔在崗培訓〕，由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調(diào)整培訓策略和培訓方法。

員工培訓方案篇6

一、目的

通過培訓，使保安員熟悉我單位的根本情況和要求，明確保安工作的相關規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的效勞意識。能按照工作標準化、效勞標準化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高效勞、平安防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務的完成。

二、時間

根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓時間劃分為三個等級：

〔一〕每季度進行周期培訓

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓

〔二〕每周二進行日常培訓

主要是進行作風強化、值勤動作培訓

〔三〕每月底進行崗前培訓

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

三、地點

〔一〕保安部

〔二〕車場

四、方法

〔一〕集中理論學習

〔二〕實地崗位講解

〔三〕實地崗位操作

五、內(nèi)容

〔一〕周期培訓

禮儀培訓

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德標準與標準,是保安員的生活行為標準與待人處事的準那么,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

各方面的具體規(guī)定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準上下和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安效勞業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的根本條件。

2、保安禮儀的特點

〔1〕保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

〔2〕保安禮儀以尊敬為原那么。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原那么，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于防止或緩解一些不必要的沖突。

〔3〕保安禮儀以修養(yǎng)為根底。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的表達，它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

〔4〕保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現(xiàn)真、善、美。

〔5〕保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的開展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，表達的是保安的精神風貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德標準的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

〔1〕用語文明。在值勤中與人交談時，態(tài)度要和藹，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件〞；須進行登記時說“麻煩您登記一下〞；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說〞；遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的〞等等。

〔2〕坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正，顯得精神飽滿；遇到有師生到來，應立即起身問候。

〔3〕站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，表達出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

〔4〕行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)那么；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

〔5〕談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、保安員的儀容衛(wèi)生

儀容衛(wèi)生，是保安員精神風貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

〔1〕服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

〔2〕上崗執(zhí)勤著裝要標準。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

〔3〕注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水；不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

5、儀容風紀一般規(guī)定

〔1〕值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

〔2〕頭發(fā)要整潔，不準留胡須。

〔3〕保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。

〔4〕保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內(nèi)前應敲門，經(jīng)允許前方可進入。

6、舉止禮儀

〔1〕坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

〔2〕男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有上下之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

防火培訓

1、火災處理要求

〔1〕報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。

〔2〕自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

〔3〕根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領導后報警或直接報警。

〔4〕控制出入口，只準出不準進?！?〕疏導人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。

〔6〕配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

2、保安員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，應按照以下程序工作:

〔1〕立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

〔2〕采用電話報警時，請打火警電話“119〞，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真答復，得到允許前方可掛斷報警電話。

〔3〕在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

〔4〕關閉火場附近的電源開關及門窗。

〔5〕切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了〞，以免造成不必要的混亂。

〔6〕引導火場附近的人員從平安通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

〔7〕滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。

3、保安員火警處理程序

〔1〕消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

〔2〕巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)那么。

a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

〔3〕當值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶著機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉前方可離開。

b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，假設觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。

c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

〔4〕消防監(jiān)控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

〔1〕發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該

a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢開展；

C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

〔2〕消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后

a、即時報告；

b、聯(lián)絡保安部主管，報告情況；

C、密切監(jiān)視報警地點情況。

〔3〕當值主管收到火警報告后

a、帶著消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；

b、立即指揮在場人員進行滅火撲救；

員工培訓方案篇7

一、總目

第一條本方案以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。

第二條本公司為儲藏人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。

二、培訓目標

第三條本節(jié)所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。

第四條凡方案培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。

第五條訂立目標時應注意如下事項：

1.是否希望改良在職人員的工作效率？

2.是否希望通過培訓改良員工工作表現(xiàn)？

3.是否需要為在職人員未來開展或變開工作做準備？

4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？

5.是否是為減少意外，加強平安的工作習慣？

6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣？

7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術上的瓶頸現(xiàn)象？

8.是否是培訓新進員工以適應其工作？

9.是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過程？

10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？

三、學習方針

第六條確定培訓目標后，需確定學習的主題，以下各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態(tài)度。

1.是否可以用工作分析來配合培訓？

2.是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用？

3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導？

4.是否在平安操作方面需予以指導？

5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費？

6.是否需要教導材料處理的方法？

7.是否決定在學習時采用最正確機器設備操作方法？

8.是否需要訂立員工工作標準？

9.是否期望改良或改變工作態(tài)度？

10.是否需對業(yè)務員說明產(chǎn)品及業(yè)務，以增進其工作成效？

11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練工程？

12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務？

四、培訓形式

第七條教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確的培訓形式，方可到達培訓目標。

第八條以下各條可提供一些參考：

1.是否是不脫產(chǎn)培訓？

2.是否需要一個教室和一個專職教師？

3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？

4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？

五、教學方祛

第九條本公司業(yè)務員的教育培訓的教學可采用授課或示范方法。

第十條凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：

1.授課是傳授知識的最好方法。

2.示范是教導技能的最好方法。

第十一條方案教學時，須注意以下各點：

1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？

2.教學之后是否需要討論？

3.教學主題是否需要示范？

4.操作上問題能否在教室中解說明白？

5.能否在工作中直接進行指導？

六、培訓視聽教具

第十二條視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。

第十三條采用視聽教具應注意以下各點：

1.是否需要二本教導手冊？

2.是否在培訓時，發(fā)給一份方案大綱？

3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材？

4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料？

5.是否能利用機器設備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學之用？

6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范？

七、培訓設備

第十四條凡決定培訓設備時，應根據(jù)培訓的內(nèi)容及形式選用。

第十五條施教地點確實定在確定培訓設備時應同時完成。

第十六條確定培訓設備時亦應注意以下幾點：

1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用？

2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？

3.培訓需用的教學設備是否充足？

4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓本錢？

八、培訓時間

第十七條教育培訓時間的長短，應根據(jù)培訓業(yè)務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質(zhì)而定。

第十八條確定培訓時間應注意以下幾點：

1.是否必須在上班時間實施培訓？

2.應確定每次講習時間長短和每周舉行次數(shù)？

九、教師的教定

第十九條必須聘請一位以上的專家來執(zhí)教。

第二十條師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或經(jīng)驗者。

第二十一條聘用教師必須注意以下幾點：

1.受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學？

2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學？

十、受訓人員的選擇

第二十二條凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應加以考慮。

第二十三條選擇受訓人員時應注意以下幾點：

1.對新進員工是否需施以培訓？

2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？

3.是否希望受訓者曾有一些工作經(jīng)驗？

4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓？

5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設之培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位效勞？

6.是否允許員工自動參加培訓？

十一、培訓經(jīng)費

第二十四條凡在培訓方案實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足的'培訓費用，以利方案之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。

第二十五條培訓經(jīng)費的預算，應注意以下幾點：

1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用？

2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)？

3.如假設教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)？

4.籌備培訓方案階段之費用是否計算在培訓費用之內(nèi)？

5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中？

十二、培訓方案的核驗

第二十六條培訓之成果，必須核驗是否到達原定目標。

第二十七條核驗培訓方案必須注意以下幾點：

1.培訓成果是否到達原定目標？

2.是否有標準學習時間，以供核驗受訓者之學習進度？

3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄？

4.學員進步情形是否需要做成記錄？

5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定？

6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察，判定其培訓成效，并將結果反應給培訓部門？

十三、公布培訓方案

第二十八條培訓方案完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。

第二十九條方案公布時應注意以下幾點：

1.如果方案需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布？

2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發(fā)？

3.培訓結束后是否發(fā)給結業(yè)證書？

員工培訓方案篇8

一、培訓的目的：

1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為標準；

2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司效勞。

3、幫助員工更好的適應工作群體和標準；鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓對象：

公司所有在職員工。

三、培訓地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室

四、培訓時間：

包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。

五、培訓方式：

在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比擬評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

六、培訓教材：

《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。

七、培訓內(nèi)容：

1、企業(yè)概況的了解

2、組織結構圖；

3、組織所在行業(yè)概覽；

4、職位或工作說明書和具體工作標準；

5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等；

6、明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放；

7、績效考核制度；

8、勞動合同、保密合同及社會保險等；

八、培訓考核：

培訓期間考核分書面考核和應用考核兩局部。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

九、效果評估：

行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。

十、培訓工作流程：

1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓方案》公布的培訓工程。

2、部門經(jīng)理審核，對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。

3、根據(jù)《員工培訓方案》中的內(nèi)部培訓工程提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作；編寫、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。

4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤效勞工作。

5、行政部門對此次培訓方案做出考核和評估〔以試卷形式進行考試〕。

篇三：員工在職培訓方案書

一、概要

本方案主要內(nèi)容為公司人力資源部20某某年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本方案的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的方案性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、培訓工作的原那么、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原那么、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原那么

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原那么。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為根底，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與開展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求

1〕鎖定戰(zhàn)略提升與未來開展需求；

2〕鎖定企業(yè)文化建設；

3〕鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力開展；

4〕鎖定學習型組織建設；

5〕鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；