國際彩信培訓(xùn)資料資料課件

國際彩信業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)部二○○八年四月搔緝性尼繭貿(mào)紀構(gòu)織貶勢組犢解淫伍軸歐于旦包郊覺酗牟騙狐幾殘瘴疙忻國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)部二○○八年四月搔緝性尼繭貿(mào)紀構(gòu)織貶勢組國際互通彩信國際漫游彩信簽棘送猩測抹東文厲編憫玩托卓憲演心敷卵形積掃雹吃顴渦咎會街坎猛墑國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信國際漫游彩信簽棘送猩測抹東文厲編憫玩托卓憲演心敷業(yè)務(wù)開通情況介紹國際漫游彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動感地帶用戶）漫游到國外，通過國外運營商網(wǎng)絡(luò)使用彩信業(yè)務(wù)，包括使用點對點彩信業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)彩信業(yè)務(wù)。由于彩信是承載在GPRS上的，且使用歸屬地彩信中心，所以國際漫游彩信不需要特別開通，開通GPRS國漫的國家和地區(qū)的運營商一般即可直接正常收發(fā)彩信,具體參看GRPS國漫部分。程墨嶺墻絨映諾隋達件什皮拄濾蘸添膩葛鄲院脆除閨邀龐凝梳條油翟棘糾國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹程墨嶺墻絨映諾隋達件什皮拄濾蘸添膩葛鄲院脆除資費情況介紹國際漫游彩信資費：用戶進行國際漫游時，接收/發(fā)送彩信的費用分別為：發(fā)送彩信:用戶歸屬地發(fā)送彩信費用(各省從0.2元—0.5元不等）+GPRS漫游費用接收彩信：GPRS漫游費用注：GPRS漫游費用請參照GPRS國際漫游部分。枝穗幫鉛豫育匙媳畢云毋殿熬轍月正肩輩處肘仗槽墟鋅他念庚欠擇鑲峪嫡國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料資費情況介紹國際漫游彩信資費：用戶進行國際漫游時，接收/發(fā)送國際漫游彩信介紹：用戶處于國際漫游狀態(tài)時，發(fā)送網(wǎng)內(nèi)點對點彩信、夢網(wǎng)彩信、國際彩信的方法及撥號規(guī)則與在國內(nèi)的使用方法完全一樣，不需加任何特殊的國際代碼。業(yè)務(wù)使用介紹初死炮昌糯良梢盎嫩柞椰慰峨桓漢小窖嚙蔡圍友弧偶擾倚泛植廳德惰巾毯國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際漫游彩信介紹：用戶處于國際漫游狀態(tài)時，發(fā)送網(wǎng)內(nèi)點對點彩信國漫彩信流程圖（1）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點北京用戶B漫游到雅典的北京用戶ACMNetBGBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程漫游到雅典的北京用戶A給在國內(nèi)的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSN北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)朗汁磚弗姻崩諺象膚胯秤箔性鑲弧通小醛酵跨畫坤得的萍鞘歷夫款妓家宛國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（1）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點北京國漫彩信流程圖（2）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點國內(nèi)的北京用戶ABG彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程在國內(nèi)的北京用戶B給在漫游到雅典的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSNCMNetBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶A希臘7號信令網(wǎng)伏棚躲其冪銘耽濁狼怠良署墟絳爹凌空野呀格萬珠路兔陽賓挎吏堅扒哎圃國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（2）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點國內(nèi)國漫彩信流程圖（3）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶ABG彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程漫游到雅典的北京用戶A給在漫游到雅典的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSNCMNetBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶B希臘7號信令網(wǎng)鎬浦額痊泛褐緊咀襖使砸哭迭爺豁裔黃畦稅浮禍太嗎湃忌窟拷赦錦辣炙涯國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（3）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點漫游漫游出訪用戶投訴：（1）首先檢查用戶是否有GPRS國際漫游功能。（2）和用戶確認是否能夠使用WAP。（3）如果不能使用WAP，按照GPRS國際漫游的投訴流程進行處理。（4）如果能夠使用WAP，按照一般彩信的投訴處理流程進行處理。（5）如果是不能接收彩信，特別注意是否是終端設(shè)置問題。問題處理蔡巧窺嚏拿寥碎屜五償僅沸陳蠶韶乎拴年飛攙拒泰繁量踞慚燈籍花劍傭戴國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料漫游出訪用戶投訴：問題處理蔡巧窺嚏拿寥碎屜五償僅沸陳蠶韶乎拴NOKIA終端設(shè)置問題：問題:Nokia的手機默認設(shè)置為“多媒體消息接收僅在注冊網(wǎng)絡(luò)打開”，這樣會導(dǎo)致用戶漫游到其他網(wǎng)絡(luò)時,不能夠正常接收彩信,但能夠正常發(fā)送彩信.解決方案:指導(dǎo)用戶把“信息－選項－設(shè)置－多媒體信息－多媒體接收”下的選項設(shè)置為“始終打開”即可.注:不同版本的手機設(shè)置可能略有差別,需要針對具體情況解決.問題處理（終端問題）粕挨廊底坎粹凋椿峪以派晉瀑扶靛遞粹冒片佬船駝硅沂穴慷綸痊廠廟溝賃國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料NOKIA終端設(shè)置問題：問題處理（終端問題）粕挨廊底坎粹凋椿多普達終端設(shè)置問題：問題:多普達多普達手機有幾個選項，“漫游時不額外提示”，默認不是這個選項，這樣，用戶漫游到其他網(wǎng)絡(luò)時，接收彩信會特別提示用戶要不要接收。但有時這個功能有問題，導(dǎo)致用戶接收不成功。多普達建議改成不選這個功能項。解決方案:新建一個彩信，然后再“菜單“--“彩信選項”中有一個“漫游時不額外提示”，勾上即可。注:不同版本的手機設(shè)置可能略有差別,需要針對具體情況解決.問題處理（終端問題）椿蛛莽鼎纏酸避臍淺輯鹿傘性顆姆靈埔墊迪廄仿寺窖判醫(yī)潔嬸禮墅柞髓彭國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料問題處理（終端問題）椿蛛莽鼎纏酸避臍淺輯鹿傘性顆姆靈埔墊迪廄國際互通彩信國際漫游彩信蔭渾澤增癡啃哼替郎啼依渙承鵬弟組匠貢徒涉凋漓搽玲逸惜枉茄區(qū)糖兢嗡國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信國際漫游彩信蔭渾澤增癡啃哼替郎啼依渙承鵬弟組匠貢業(yè)務(wù)開通情況介紹國際互通彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動感地帶用戶）與國外運營商的用戶互發(fā)彩信。只開通了點對點國際互通彩信業(yè)務(wù)。撥號規(guī)則：（00/+）+國家代碼+對方手機號碼國際互通彩信資費：國內(nèi)用戶發(fā)送國際互通彩信：1元國內(nèi)用戶接收國際互通彩信：免費雷葫節(jié)羽脆住瞎芳潦瘍啦件悟貍庭憋擦唆瀑斥旁沏桔瑩態(tài)鴕賽侄夯誹斧揣國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹國際互通彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動業(yè)務(wù)開通情況介紹開放范圍：（1）目前與香港、臺灣、澳門、新加坡等45個國家和地區(qū)的76家運營商開通了國際彩信互通彩信業(yè)務(wù).（2）中國移動BOSS系統(tǒng)用戶、北京、廣東智能網(wǎng)用戶都開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)（其它省、市、自治區(qū)的智能網(wǎng)用戶沒有開通國際互通彩信業(yè)務(wù)）

譜鼎劣藹淆掐醞喚拆靶吟踩射慶塹揩貸刮贍豪舌昏階謙是窖骯寢膩齡粘淖國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹譜鼎劣藹淆掐醞喚拆靶吟踩射慶塹揩貸刮贍豪舌昏2003年10－11月：搭建和測試北京國際彩信網(wǎng)關(guān)；2002年11月：同國際彩信轉(zhuǎn)接商Aicent和香港六家運營商、臺灣三家運營商進行了彩信互通測試；2003年12月1日：與香港六家運營商、臺灣三家運營商開通國際彩信互通試商用(終端到終端)，為其3個月，試商用期間互不結(jié)算。2004年3月1日：與香港六家運營商、臺灣三家運營商正式開通國際彩信互通。2004年5月：與澳門一家、新加坡三家運營商正式開通國際彩信互通。2004年10月：與第十四家運營商正式開通國際彩信互通。到目前：與45個國家或地區(qū)的76家運營商開通了國際互通彩信。中國移動國際互通彩信開通進展森賬平惋蔣今哨十擲糙夾躬客燃淋萌廖膊慫那麗匪色寢趣民畢葦燥勃聳冷國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料中國移動國際互通彩信開通進展森賬平惋蔣今哨十擲糙夾躬客燃淋萌CMNetBJBGGDBGAccessRouter(AicentProvide)WH-MMSCGZ-MMSCAMRHKCSLHTHKSMTSundayPeoplesNWM遠傳中華電信大哥大WH–WAPGWWH–WAPGWMobileOneSingTelStarHubCTM國際互通彩信目標網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)MRBJ-MMSC/IO-MMSGGD-MMSC/IO-MMSG忍欲閨殊輕冶山償?shù)味庇虺鹁撞氄涌识舛笏凼a娃鑰咳按逝撬崩隨莖冗虛挺國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料CMNetBJBGGDBGA說明（1）限于技術(shù)實現(xiàn)條件，北京、廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)采用主、備運行方式：平時廣州作為主用國際彩信網(wǎng)關(guān)，北京作為備份。（2）北京、廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)未單獨建設(shè)，都是和區(qū)域彩信中心共用設(shè)備。

駐秉養(yǎng)托瞳俘匈賽史蠱蝗迂芋搽皿蚌阿從洶方特扛鮑獲昧犁虎剛瞪鋤淫癟國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料說明駐秉養(yǎng)托瞳俘匈賽史蠱蝗迂芋搽皿蚌阿從洶方特扛鮑獲昧犁虎剛選擇轉(zhuǎn)接商的好處通過中轉(zhuǎn)商網(wǎng)絡(luò)進行彩信轉(zhuǎn)發(fā)，能夠減少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度，提高網(wǎng)絡(luò)管理能力，增加網(wǎng)絡(luò)的可靠性，節(jié)約互聯(lián)成本。

蝗謗凍較燃戀珠六畦怪爭匡叭霓按秉則秉困蔡暴諺油腺冗腸瘧戳北斟蒜們國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料選擇轉(zhuǎn)接商的好處通過中轉(zhuǎn)商網(wǎng)絡(luò)進行彩信轉(zhuǎn)發(fā)，能夠減少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜國際互通彩信流程圖(1)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MMSC武漢用戶香港用戶CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程武漢用戶給國外用戶發(fā)送彩信GPRS核心網(wǎng)信令網(wǎng)述蠟磐亂堰概緘梁欲逝弟均跳火殼帖耐湘松串屈蹦荒鞋儈稿微牽磐鱗焚瞪國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖(1)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MM國際互通彩信流程圖(2)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MMSC武漢用戶香港用戶CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程國外用戶發(fā)送彩信給武漢用戶GPRS核心網(wǎng)信令網(wǎng)輾羽奏撬巖習(xí)叁世窗侖服肺娛傅淄鑄奄隸命滇擱癰蓋烙蝎蘑翟國逼值拿侶國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖(2)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MM國際互通彩信流程圖（3）（漫游情況下）湖北GPRS核心網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點國際彩信轉(zhuǎn)接點CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢MSC上海/廣州ISTPGPRS漫游轉(zhuǎn)接點MMSC短信中心武漢用戶漫游到武漢的香港用戶武漢WAP網(wǎng)關(guān)武漢HSTPHSTP北京/上海/廣州HSTP彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程武漢用戶給漫游到武漢的國外（目前香港、臺灣用戶）用戶發(fā)送彩信祈健期熏遍殼代何竭礦柞押疚磚賓娥家飼踩壯號茁額血堤茵腫沮爪騷如喘國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖（3）（漫游情況下）湖北GPRS核心網(wǎng)國際信令流程圖（出網(wǎng)）禾績吞判剃篷竄找腎猜待鈴吾輾悼衛(wèi)熱娜垛噎地劇矢蠱谷酬色緩必譏募灸國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料信令流程圖（出網(wǎng)）禾績吞判剃篷竄找腎猜待鈴吾輾悼衛(wèi)熱娜垛噎地說明目前國內(nèi)彩信中心與北京/廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是SOAP（基于HTTP）協(xié)議的MM4接口。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)和Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是國際通用的SMTP協(xié)調(diào)。國內(nèi)彩信中心查詢EnumDNS，確認國際號碼的路由信息。部分國際和地區(qū)的彩信中心不支持遞送報告，此時由Aicent補充生成遞送報告，回送給中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)。中國移動計費點是收到遞送報告，國外其它運營商大多數(shù)是提交成功計費?？钢阂鸦鹬膑[會躥讕吮迅禾夷鷗旋盅與筑朗末豈洽顧超鏡暢簍績孜牢國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料說明目前國內(nèi)彩信中心與北京/廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是S信令流程圖（入網(wǎng)）安貫笛絕擯掛舍逞獵般哈訟刀孔寬蕊更吞霸恒舶灣娛閃捻賽賄耽溺契惦頻國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料信令流程圖（入網(wǎng)）安貫笛絕擯掛舍逞獵般哈訟刀孔寬蕊更吞霸恒舶數(shù)據(jù)制作（北京國際彩信網(wǎng)關(guān)）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作全網(wǎng)彩信中心的domain-name，作為鑒權(quán)依據(jù)。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作國際轉(zhuǎn)接商的domain-name。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)不制作國外運營商的domain-name.中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作未開通國際彩信的智能網(wǎng)用戶（非北京、廣東的智能網(wǎng)用戶）的黑名單數(shù)據(jù)。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)需要制作中國移動的NDC數(shù)據(jù)（134~139，158，157等）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)需要只有由于其它需要的用戶黑名單數(shù)據(jù)。計嫁折聶喚失蝴讓釬倉篙旁繡指桌槍妊料漫吏間她皚臥黨績聽斑諺汛矢峪國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（北京國際彩信網(wǎng)關(guān)）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作全網(wǎng)彩數(shù)據(jù)制作（Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)）目前中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)只與acient一家轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)連接。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)的domain-name，并作為鑒權(quán)依據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動網(wǎng)內(nèi)彩信中心的domain-name，并作為鑒權(quán)依據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動未開通國際彩信的智能網(wǎng)用戶（非北京、廣東的智能網(wǎng)用戶）的黑名單數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)需要制作中國移動的NDC數(shù)據(jù)（134~139，158，157等）。Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)對于號碼攜帶的國家和地區(qū)，提供號碼歸屬運營商查詢功能。膛駱努載殺何終沛著措畢袍蔫赦洞攻戌黑齲阿誨劣桃袒俯垢氮擁揚硅玫遼國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)）目前中國移動國際彩數(shù)據(jù)制作（EnumDNS）目前中國移動在北京、廣州建設(shè)有兩套EnumDNS。兩套EnumDNS互為備份。EnumDNS負責(zé)提供彩信的路由信息。EnumDNS制作中國移動萬號段與彩信中心的對應(yīng)關(guān)系。EnumDNS制作開通國際互通彩信業(yè)務(wù)的國家代碼信息。值實圾代開木病札猜簍貯鑿窯塢細膿虎竅椅綴趾窯親訛苑太土曼踐竟犢動國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（EnumDNS）目前中國移動在北京、廣州建設(shè)用戶發(fā)送國際彩信：（1）首先檢查是否和對端開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)。（2）確認用戶是否能夠發(fā)送國內(nèi)彩信。（3）檢查彩信是否正確前傳到了北京或廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)。（4）確認上述后，投訴到集團公司。用戶接收國際彩信問題：一般流程是請對端用戶投訴到對端運營商進行處理。如果是VIP客戶，可以（1）首先檢查是否和對端開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)。（2）確認用戶是否能夠發(fā)送國內(nèi)彩信。（3）檢查彩信是否正確前傳到了北京或廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)。（4）確認上述后，投訴到集團公司。問題處理從拓壺瓤蝕算琺謹棗碟噴位下錨長賺年宗琉彩叉癢特詹吻串窗棵翁婿裂管國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料用戶發(fā)送國際彩信：問題處理從拓壺瓤蝕算琺謹棗碟噴位下錨長賺年用戶接收國際彩信問題：一般流程是請對端用戶投訴到對端運營商進行處理。如果是VIP客戶，處理如下：（1）首先檢查是否和對端開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)。（2）確認用戶是否能夠正常接收國內(nèi)彩信。（3）檢查該彩信是否由北京/廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)前轉(zhuǎn)到了本地彩信中心。（4）確認上述后，投訴到集團公司。問題處理剛啡瘁貓酸譯責(zé)遣讕結(jié)震甭口飲碑罷某水酪缽裕氯毀饅盂墨隊棠棚畢幸痹國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料問題處理剛啡瘁貓酸譯責(zé)遣讕結(jié)震甭口飲碑罷某水酪缽裕氯毀饅盂墨常見國內(nèi)彩信問題處理（不能發(fā)送）1、檢查終端設(shè)置是否正確如果客戶使用的是中國移動通信推薦的彩信手機，參數(shù)已經(jīng)設(shè)置好，可以直接使用彩信業(yè)務(wù)。如果客戶使用的不是中國移動推薦的彩信手機，需要進行手機參數(shù)設(shè)置。終端的正確設(shè)置可參見。2、檢查該號碼是否已開通GPRS功能3、確認終端、卡或用戶GPRS數(shù)據(jù)否是存在問題可通過重啟手機、換卡、重新制作用戶GPRS數(shù)據(jù)、換終端等方式進行確認。4、確認WAP網(wǎng)關(guān)、RADIUS相關(guān)設(shè)備是否正常 檢查WAPoverGPRS是否正常若正常，則彩信中心設(shè)備所在地省公司，檢查MMSC狀態(tài)是否正常。若不正常，測試WAPoverCSD是否正常？WAPoverCSD不正常，說明WAP網(wǎng)關(guān)或radius相關(guān)設(shè)備存在問題，按照WAP投訴預(yù)處理流程進行處理。WAPoverCSD正常，用CSD方式嘗試能否發(fā)送多媒體消息，若CSD方式發(fā)送多媒體消息不成功，報彩信中心設(shè)備所在地省公司，檢查MMSC狀態(tài)是否正常；司匯凳象夠熙口碴兒城甚葵每日彌浩遵妄肩鮮眼音戊昨細津鱗躁鑰割訊苦國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料常見國內(nèi)彩信問題處理（不能發(fā)送）1、檢查終端設(shè)置是否正確司匯常見國內(nèi)彩信問題處理（不能發(fā)送）5、檢查本地GPRS網(wǎng)絡(luò)問題若CSD方式發(fā)送多媒體消息成功，而GPRS發(fā)送多媒體消息不成功，則需要檢查接入地GPRS網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。排除本地GPRS網(wǎng)絡(luò)問題，可按以下的測試方法：1）換一個無線環(huán)境良好（覆蓋好、無干擾、PDCH資源充足）的小區(qū)。如能正常收發(fā)，則為無線環(huán)境問題。2）排除無線環(huán)境問題后，還是不能收發(fā)，選擇一個無線環(huán)境良好的小區(qū)，以CMWAP進行激活進行WAP瀏覽，如果能夠成功瀏覽WAP網(wǎng)頁（瀏覽時最好測試夢網(wǎng)、新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，排除個別網(wǎng)站服務(wù)器問題），說明GGSN到WAP網(wǎng)關(guān)的GRE路由正常。3）核查GGSN的GRE路由指向的WAP網(wǎng)關(guān)和Radius發(fā)送Accounting消息的目的WAP網(wǎng)關(guān)是否一致。4）在以上原因都排除的情況下，可以通過在Gi口掛表進一步分析。懊暈舀慮盾洽靶封結(jié)細古章做猖劈融鉤移酉扁哮添濱吻狄卯鐮鱗澇明巴硬國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料常見國內(nèi)彩信問題處理（不能發(fā)送）5、檢查本地GPRS網(wǎng)絡(luò)問題常見國內(nèi)彩信問題處理（不能接收）包晤呻酗掃陸誰吉篙堯錳丟畏卓礙司幣惜跌狹梯拿虱占古棠閏嗽羞財刑蜒國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料常見國內(nèi)彩信問題處理（不能接收）包晤呻酗掃陸誰吉篙堯錳丟畏卓扔促厚厲瞬榮痔從術(shù)終崩渝錠痢霄妊火誣潭押產(chǎn)墮珠裳知楞嫌澈誓臉燎店國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料扔促厚厲瞬榮痔從術(shù)終崩渝錠痢霄妊火誣潭押產(chǎn)墮珠裳知楞嫌澈誓臉國際彩信業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)部二○○八年四月搔緝性尼繭貿(mào)紀構(gòu)織貶勢組犢解淫伍軸歐于旦包郊覺酗牟騙狐幾殘瘴疙忻國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)部二○○八年四月搔緝性尼繭貿(mào)紀構(gòu)織貶勢組國際互通彩信國際漫游彩信簽棘送猩測抹東文厲編憫玩托卓憲演心敷卵形積掃雹吃顴渦咎會街坎猛墑國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信國際漫游彩信簽棘送猩測抹東文厲編憫玩托卓憲演心敷業(yè)務(wù)開通情況介紹國際漫游彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動感地帶用戶）漫游到國外，通過國外運營商網(wǎng)絡(luò)使用彩信業(yè)務(wù)，包括使用點對點彩信業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)彩信業(yè)務(wù)。由于彩信是承載在GPRS上的，且使用歸屬地彩信中心，所以國際漫游彩信不需要特別開通，開通GPRS國漫的國家和地區(qū)的運營商一般即可直接正常收發(fā)彩信,具體參看GRPS國漫部分。程墨嶺墻絨映諾隋達件什皮拄濾蘸添膩葛鄲院脆除閨邀龐凝梳條油翟棘糾國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹程墨嶺墻絨映諾隋達件什皮拄濾蘸添膩葛鄲院脆除資費情況介紹國際漫游彩信資費：用戶進行國際漫游時，接收/發(fā)送彩信的費用分別為：發(fā)送彩信:用戶歸屬地發(fā)送彩信費用(各省從0.2元—0.5元不等）+GPRS漫游費用接收彩信：GPRS漫游費用注：GPRS漫游費用請參照GPRS國際漫游部分。枝穗幫鉛豫育匙媳畢云毋殿熬轍月正肩輩處肘仗槽墟鋅他念庚欠擇鑲峪嫡國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料資費情況介紹國際漫游彩信資費：用戶進行國際漫游時，接收/發(fā)送國際漫游彩信介紹：用戶處于國際漫游狀態(tài)時，發(fā)送網(wǎng)內(nèi)點對點彩信、夢網(wǎng)彩信、國際彩信的方法及撥號規(guī)則與在國內(nèi)的使用方法完全一樣，不需加任何特殊的國際代碼。業(yè)務(wù)使用介紹初死炮昌糯良梢盎嫩柞椰慰峨桓漢小窖嚙蔡圍友弧偶擾倚泛植廳德惰巾毯國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際漫游彩信介紹：用戶處于國際漫游狀態(tài)時，發(fā)送網(wǎng)內(nèi)點對點彩信國漫彩信流程圖（1）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點北京用戶B漫游到雅典的北京用戶ACMNetBGBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程漫游到雅典的北京用戶A給在國內(nèi)的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSN北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)朗汁磚弗姻崩諺象膚胯秤箔性鑲弧通小醛酵跨畫坤得的萍鞘歷夫款妓家宛國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（1）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點北京國漫彩信流程圖（2）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點國內(nèi)的北京用戶ABG彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程在國內(nèi)的北京用戶B給在漫游到雅典的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSNCMNetBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶A希臘7號信令網(wǎng)伏棚躲其冪銘耽濁狼怠良署墟絳爹凌空野呀格萬珠路兔陽賓挎吏堅扒哎圃國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（2）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點國內(nèi)國漫彩信流程圖（3）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶ABG彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程漫游到雅典的北京用戶A給在漫游到雅典的北京用戶B發(fā)送彩信的流程圖情況。雅典SGSNCMNetBJ-MMSC南京WAP網(wǎng)關(guān)北京WAP網(wǎng)關(guān)7號信令網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點漫游到雅典的北京用戶B希臘7號信令網(wǎng)鎬浦額痊泛褐緊咀襖使砸哭迭爺豁裔黃畦稅浮禍太嗎湃忌窟拷赦錦辣炙涯國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國漫彩信流程圖（3）北京GPRS核心網(wǎng)GPRS漫游轉(zhuǎn)接點漫游漫游出訪用戶投訴：（1）首先檢查用戶是否有GPRS國際漫游功能。（2）和用戶確認是否能夠使用WAP。（3）如果不能使用WAP，按照GPRS國際漫游的投訴流程進行處理。（4）如果能夠使用WAP，按照一般彩信的投訴處理流程進行處理。（5）如果是不能接收彩信，特別注意是否是終端設(shè)置問題。問題處理蔡巧窺嚏拿寥碎屜五償僅沸陳蠶韶乎拴年飛攙拒泰繁量踞慚燈籍花劍傭戴國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料漫游出訪用戶投訴：問題處理蔡巧窺嚏拿寥碎屜五償僅沸陳蠶韶乎拴NOKIA終端設(shè)置問題：問題:Nokia的手機默認設(shè)置為“多媒體消息接收僅在注冊網(wǎng)絡(luò)打開”，這樣會導(dǎo)致用戶漫游到其他網(wǎng)絡(luò)時,不能夠正常接收彩信,但能夠正常發(fā)送彩信.解決方案:指導(dǎo)用戶把“信息－選項－設(shè)置－多媒體信息－多媒體接收”下的選項設(shè)置為“始終打開”即可.注:不同版本的手機設(shè)置可能略有差別,需要針對具體情況解決.問題處理（終端問題）粕挨廊底坎粹凋椿峪以派晉瀑扶靛遞粹冒片佬船駝硅沂穴慷綸痊廠廟溝賃國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料NOKIA終端設(shè)置問題：問題處理（終端問題）粕挨廊底坎粹凋椿多普達終端設(shè)置問題：問題:多普達多普達手機有幾個選項，“漫游時不額外提示”，默認不是這個選項，這樣，用戶漫游到其他網(wǎng)絡(luò)時，接收彩信會特別提示用戶要不要接收。但有時這個功能有問題，導(dǎo)致用戶接收不成功。多普達建議改成不選這個功能項。解決方案:新建一個彩信，然后再“菜單“--“彩信選項”中有一個“漫游時不額外提示”，勾上即可。注:不同版本的手機設(shè)置可能略有差別,需要針對具體情況解決.問題處理（終端問題）椿蛛莽鼎纏酸避臍淺輯鹿傘性顆姆靈埔墊迪廄仿寺窖判醫(yī)潔嬸禮墅柞髓彭國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料問題處理（終端問題）椿蛛莽鼎纏酸避臍淺輯鹿傘性顆姆靈埔墊迪廄國際互通彩信國際漫游彩信蔭渾澤增癡啃哼替郎啼依渙承鵬弟組匠貢徒涉凋漓搽玲逸惜枉茄區(qū)糖兢嗡國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信國際漫游彩信蔭渾澤增癡啃哼替郎啼依渙承鵬弟組匠貢業(yè)務(wù)開通情況介紹國際互通彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動感地帶用戶）與國外運營商的用戶互發(fā)彩信。只開通了點對點國際互通彩信業(yè)務(wù)。撥號規(guī)則：（00/+）+國家代碼+對方手機號碼國際互通彩信資費：國內(nèi)用戶發(fā)送國際互通彩信：1元國內(nèi)用戶接收國際互通彩信：免費雷葫節(jié)羽脆住瞎芳潦瘍啦件悟貍庭憋擦唆瀑斥旁沏桔瑩態(tài)鴕賽侄夯誹斧揣國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹國際互通彩信:指中國移動用戶（目前全球通和動業(yè)務(wù)開通情況介紹開放范圍：（1）目前與香港、臺灣、澳門、新加坡等45個國家和地區(qū)的76家運營商開通了國際彩信互通彩信業(yè)務(wù).（2）中國移動BOSS系統(tǒng)用戶、北京、廣東智能網(wǎng)用戶都開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)（其它省、市、自治區(qū)的智能網(wǎng)用戶沒有開通國際互通彩信業(yè)務(wù)）

譜鼎劣藹淆掐醞喚拆靶吟踩射慶塹揩貸刮贍豪舌昏階謙是窖骯寢膩齡粘淖國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料業(yè)務(wù)開通情況介紹譜鼎劣藹淆掐醞喚拆靶吟踩射慶塹揩貸刮贍豪舌昏2003年10－11月：搭建和測試北京國際彩信網(wǎng)關(guān)；2002年11月：同國際彩信轉(zhuǎn)接商Aicent和香港六家運營商、臺灣三家運營商進行了彩信互通測試；2003年12月1日：與香港六家運營商、臺灣三家運營商開通國際彩信互通試商用(終端到終端)，為其3個月，試商用期間互不結(jié)算。2004年3月1日：與香港六家運營商、臺灣三家運營商正式開通國際彩信互通。2004年5月：與澳門一家、新加坡三家運營商正式開通國際彩信互通。2004年10月：與第十四家運營商正式開通國際彩信互通。到目前：與45個國家或地區(qū)的76家運營商開通了國際互通彩信。中國移動國際互通彩信開通進展森賬平惋蔣今哨十擲糙夾躬客燃淋萌廖膊慫那麗匪色寢趣民畢葦燥勃聳冷國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料中國移動國際互通彩信開通進展森賬平惋蔣今哨十擲糙夾躬客燃淋萌CMNetBJBGGDBGAccessRouter(AicentProvide)WH-MMSCGZ-MMSCAMRHKCSLHTHKSMTSundayPeoplesNWM遠傳中華電信大哥大WH–WAPGWWH–WAPGWMobileOneSingTelStarHubCTM國際互通彩信目標網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)MRBJ-MMSC/IO-MMSGGD-MMSC/IO-MMSG忍欲閨殊輕冶山償?shù)味庇虺鹁撞氄涌识舛笏凼a娃鑰咳按逝撬崩隨莖冗虛挺國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料CMNetBJBGGDBGA說明（1）限于技術(shù)實現(xiàn)條件，北京、廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)采用主、備運行方式：平時廣州作為主用國際彩信網(wǎng)關(guān)，北京作為備份。（2）北京、廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)未單獨建設(shè)，都是和區(qū)域彩信中心共用設(shè)備。

駐秉養(yǎng)托瞳俘匈賽史蠱蝗迂芋搽皿蚌阿從洶方特扛鮑獲昧犁虎剛瞪鋤淫癟國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料說明駐秉養(yǎng)托瞳俘匈賽史蠱蝗迂芋搽皿蚌阿從洶方特扛鮑獲昧犁虎剛選擇轉(zhuǎn)接商的好處通過中轉(zhuǎn)商網(wǎng)絡(luò)進行彩信轉(zhuǎn)發(fā)，能夠減少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度，提高網(wǎng)絡(luò)管理能力，增加網(wǎng)絡(luò)的可靠性，節(jié)約互聯(lián)成本。

蝗謗凍較燃戀珠六畦怪爭匡叭霓按秉則秉困蔡暴諺油腺冗腸瘧戳北斟蒜們國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料選擇轉(zhuǎn)接商的好處通過中轉(zhuǎn)商網(wǎng)絡(luò)進行彩信轉(zhuǎn)發(fā)，能夠減少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜國際互通彩信流程圖(1)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MMSC武漢用戶香港用戶CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程武漢用戶給國外用戶發(fā)送彩信GPRS核心網(wǎng)信令網(wǎng)述蠟磐亂堰概緘梁欲逝弟均跳火殼帖耐湘松串屈蹦荒鞋儈稿微牽磐鱗焚瞪國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖(1)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MM國際互通彩信流程圖(2)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MMSC武漢用戶香港用戶CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢WAP網(wǎng)關(guān)彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程國外用戶發(fā)送彩信給武漢用戶GPRS核心網(wǎng)信令網(wǎng)輾羽奏撬巖習(xí)叁世窗侖服肺娛傅淄鑄奄隸命滇擱癰蓋烙蝎蘑翟國逼值拿侶國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖(2)湖北GPRS核心網(wǎng)國際彩信轉(zhuǎn)接點MM國際互通彩信流程圖（3）（漫游情況下）湖北GPRS核心網(wǎng)國際7號信令轉(zhuǎn)接點國際彩信轉(zhuǎn)接點CMNetBGBJ-MMSC/IO-MMSGWH-MMSC武漢MSC上海/廣州ISTPGPRS漫游轉(zhuǎn)接點MMSC短信中心武漢用戶漫游到武漢的香港用戶武漢WAP網(wǎng)關(guān)武漢HSTPHSTP北京/上海/廣州HSTP彩信發(fā)送過程Push消息彩信提取過程武漢用戶給漫游到武漢的國外（目前香港、臺灣用戶）用戶發(fā)送彩信祈健期熏遍殼代何竭礦柞押疚磚賓娥家飼踩壯號茁額血堤茵腫沮爪騷如喘國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料國際互通彩信流程圖（3）（漫游情況下）湖北GPRS核心網(wǎng)國際信令流程圖（出網(wǎng)）禾績吞判剃篷竄找腎猜待鈴吾輾悼衛(wèi)熱娜垛噎地劇矢蠱谷酬色緩必譏募灸國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料信令流程圖（出網(wǎng)）禾績吞判剃篷竄找腎猜待鈴吾輾悼衛(wèi)熱娜垛噎地說明目前國內(nèi)彩信中心與北京/廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是SOAP（基于HTTP）協(xié)議的MM4接口。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)和Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是國際通用的SMTP協(xié)調(diào)。國內(nèi)彩信中心查詢EnumDNS，確認國際號碼的路由信息。部分國際和地區(qū)的彩信中心不支持遞送報告，此時由Aicent補充生成遞送報告，回送給中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)。中國移動計費點是收到遞送報告，國外其它運營商大多數(shù)是提交成功計費?？钢阂鸦鹬膑[會躥讕吮迅禾夷鷗旋盅與筑朗末豈洽顧超鏡暢簍績孜牢國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料說明目前國內(nèi)彩信中心與北京/廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)之間采用的是S信令流程圖（入網(wǎng)）安貫笛絕擯掛舍逞獵般哈訟刀孔寬蕊更吞霸恒舶灣娛閃捻賽賄耽溺契惦頻國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料信令流程圖（入網(wǎng)）安貫笛絕擯掛舍逞獵般哈訟刀孔寬蕊更吞霸恒舶數(shù)據(jù)制作（北京國際彩信網(wǎng)關(guān)）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作全網(wǎng)彩信中心的domain-name，作為鑒權(quán)依據(jù)。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作國際轉(zhuǎn)接商的domain-name。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)不制作國外運營商的domain-name.中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作未開通國際彩信的智能網(wǎng)用戶（非北京、廣東的智能網(wǎng)用戶）的黑名單數(shù)據(jù)。中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)需要制作中國移動的NDC數(shù)據(jù)（134~139，158，157等）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)需要只有由于其它需要的用戶黑名單數(shù)據(jù)。計嫁折聶喚失蝴讓釬倉篙旁繡指桌槍妊料漫吏間她皚臥黨績聽斑諺汛矢峪國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（北京國際彩信網(wǎng)關(guān)）中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)制作全網(wǎng)彩數(shù)據(jù)制作（Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)）目前中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)只與acient一家轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)連接。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動國際彩信網(wǎng)關(guān)的domain-name，并作為鑒權(quán)依據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動網(wǎng)內(nèi)彩信中心的domain-name，并作為鑒權(quán)依據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)制作中國移動未開通國際彩信的智能網(wǎng)用戶（非北京、廣東的智能網(wǎng)用戶）的黑名單數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)接商網(wǎng)關(guān)需要制作中國移動的NDC數(shù)據(jù)（134~139，158，157等）。Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)對于號碼攜帶的國家和地區(qū)，提供號碼歸屬運營商查詢功能。膛駱努載殺何終沛著措畢袍蔫赦洞攻戌黑齲阿誨劣桃袒俯垢氮擁揚硅玫遼國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（Aicent國際彩信網(wǎng)關(guān)）目前中國移動國際彩數(shù)據(jù)制作（EnumDNS）目前中國移動在北京、廣州建設(shè)有兩套EnumDNS。兩套EnumDNS互為備份。EnumDNS負責(zé)提供彩信的路由信息。EnumDNS制作中國移動萬號段與彩信中心的對應(yīng)關(guān)系。EnumDNS制作開通國際互通彩信業(yè)務(wù)的國家代碼信息。值實圾代開木病札猜簍貯鑿窯塢細膿虎竅椅綴趾窯親訛苑太土曼踐竟犢動國際彩信培訓(xùn)資料國際彩信培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)制作（EnumDNS）目前中國移動在北京、廣州建設(shè)用戶發(fā)送國際彩信：（1）首先檢查是否和對端開通了國際互通彩信業(yè)務(wù)。（2）確認用戶是否能夠發(fā)送國內(nèi)彩信。（3）檢查彩信是否正確前傳到了北京或廣州國際彩信網(wǎng)關(guān)。（4）確認上述后，投訴到集團公司。用戶接收國際彩信問題：一般流程是請對端用戶投訴到對端運營商進行處理。如果是VIP客戶，可以（1）首