關(guān)于服務(wù)承諾書范文錦集五篇

第頁關(guān)于服務(wù)承諾書范文錦集五篇服務(wù)承諾書篇1

假如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從安排管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金安排、平安施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司嫻熟技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工

（2）項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期安排，并主動協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，支配好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）詳細(xì)到每天的施工進(jìn)度安排、勞動力安排和材料進(jìn)場安排，報貴單位進(jìn)行定樣板。

（4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參與。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作安排，在報告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在安排中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

（7）仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及運用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量與平安方面：

自覺接受運用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，剛好改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、平安方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）根據(jù)工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計文件和圖紙有差錯的，剛好提出看法和建議。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教化培訓(xùn)制度，加強對職工的教化培訓(xùn)；未經(jīng)教化培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保障本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所擔(dān)當(dāng)?shù)慕ㄖこ踢M(jìn)行定期和專項平安檢查，并做好平安檢查記錄。

（8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)當(dāng)，對建筑工程項目的平安施工負(fù)責(zé)，落實平安生產(chǎn)責(zé)任制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費用的有效運用，并依據(jù)工程的特點組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，剛好、照實報告生產(chǎn)平安事故。

（9）設(shè)立平安生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對平安生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，剛好向項目負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，馬上制止。

（10）依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的改變，在施工現(xiàn)場實行相應(yīng)的平安施工措施。施工現(xiàn)場短暫停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持平安距離；辦公、生活區(qū)的選址符合平安性條件。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防平安責(zé)任制度，確定消防平安責(zé)任人，制定用火、用電、運用易燃易爆材料等各項消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)記。

（12）作業(yè)人員遵守平安施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確運用平安防護(hù)用具、機械設(shè)備等。

（13）選購 、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的平安防護(hù)用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)，其教化培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害保險。

服務(wù)承諾書篇2

1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，根據(jù)技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點保養(yǎng)修理。

2．車輛整齊干凈車輛舒適、干凈、整齊，車輛功能正常。

3．司機路途熟識駕駛技術(shù)嫻熟，熟識服務(wù)路途與路況。

4．無車免費升級預(yù)訂的車組因故不能供應(yīng)，免差價升級車型供您運用。

5．定點提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

6．故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能接著平安行駛，馬上支配其它車輛。

7．全程貼心服務(wù)主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)覺和滿意客戶需求為中心。

8．投訴快速回應(yīng)24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。

服務(wù)承諾書篇3

深圳市龍電科技實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)牢靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣闊顧客信任。

隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工協(xié)作以及售后服務(wù)要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務(wù)保障等方面必需進(jìn)一步的加強和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程協(xié)作和售后服務(wù)的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿足度調(diào)查》、《顧客看法征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務(wù)處理單》、《訂正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時售后服務(wù)專職人員，剛好處理顧客看法。通過努力，取得了顧客的一樣好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部

通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州高校城等工程的.鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的狀況下，協(xié)作總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。

2.保證為甲方或業(yè)主供應(yīng)經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳協(xié)作，假如產(chǎn)品質(zhì)量、工程協(xié)作達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

4.工程安裝完工后，我們將剛好、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順當(dāng)完成。

5.負(fù)責(zé)向顧客供應(yīng)我司系列產(chǎn)品的運用說明書，并負(fù)責(zé)免費對顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。

6.在售后服務(wù)方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試及修理，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司供應(yīng)產(chǎn)品終身有償修理服務(wù)。

7.對顧客的服務(wù)要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)賜予明確回復(fù)并剛好處。

8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿足度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分敬重顧客的建議，協(xié)作貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。

承諾人xxx

時間xxxx

服務(wù)承諾書篇4

項目部：

我公司作為大慶油田有限責(zé)任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方，在服務(wù)有效期內(nèi)慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，誠懇守信，自覺維護(hù)油田公司的權(quán)益。

二、嚴(yán)格根據(jù)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染限制規(guī)范》GB50325—20xx檢測項目進(jìn)行見證檢測，保證檢測的科學(xué)性、公正性。嚴(yán)格根據(jù)國家規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測服務(wù)，將以專業(yè)的水平、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的看法，為客戶供應(yīng)科學(xué)、公正、權(quán)威具有法律效力的檢測數(shù)據(jù)。

三、我單位將主動協(xié)作大慶三部項目部這次檢測工作，依據(jù)檢測狀況剛好出具檢測報告，保證滿意工程竣工備案須要。

四、仔細(xì)做好平安工作，主動組織檢測人員學(xué)習(xí)有關(guān)平安學(xué)問，爭取做到人人懂平安。在檢測期間仔細(xì)做好環(huán)境愛護(hù)和成品愛護(hù)工作，做到文明檢測。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)平安規(guī)定，聽從托付方的平安監(jiān)督，力爭在檢測期間不出平安事故，并對整個檢測工作的平安負(fù)責(zé)。

五、自覺接受托付方對我公司履行檢測項目狀況進(jìn)行的檢查工作。因我方責(zé)任造成的經(jīng)濟損失，賜予經(jīng)濟賠償，自覺接受相關(guān)規(guī)定賜予的處理和懲罰。特此承諾

XXX

20xx年X月XX日

服務(wù)承諾書篇5

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商————，我公司對本次投標(biāo)所供應(yīng)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量認(rèn)證體系，并供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱書目、產(chǎn)品口中文運用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)選購 中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶供應(yīng)貨物。產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，供應(yīng)正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有須要我司將供應(yīng)代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障修理兩次仍不能正常運用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所供應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門修理或寄修，費購貨方情愿產(chǎn)生的運雜費由本公司擔(dān)當(dāng)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最實惠的價格供應(yīng)給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費修理與更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后