商業(yè)地產(chǎn)銷售百問答題

商業(yè)地產(chǎn)銷售招商百問一、相關(guān)工程問題：1、商業(yè)用房總面積？獨(dú)立商業(yè)的面積？答：商業(yè)用房總面積：74338.64皿；獨(dú)立商業(yè)的面積：皿2、商業(yè)外立面的裝修建材？商業(yè)整體的交房標(biāo)準(zhǔn)？答：外立面的裝修建材為玻璃幕墻3、層高、凈高分別是多少？答：負(fù)二層層高4.2米，負(fù)一層和一層層高5.7米，二至七層層高為5.1米;凈高為每層層高減去700mm的梁高。4、可否為集中供暖？供暖費(fèi)怎樣收?。?、商業(yè)可否有獨(dú)立的上下水，洗手間？答：無獨(dú)立上下水，每層有公共洗手間6、商業(yè)可否有電梯？品牌？可否能直達(dá)住處？答：商業(yè)有電梯，品牌未知，無住處7、可否有中央空調(diào)？可否有預(yù)留空調(diào)機(jī)位？答：有中央空調(diào)8、商業(yè)用電強(qiáng)度及功率是多少？9、商業(yè)消防、防盜設(shè)施有哪些？答：消防設(shè)施有消火栓、噴淋等10、可否預(yù)留電視、電話、插孔？怎樣分布？11、商業(yè)可否有局域網(wǎng)？答：會安裝局域網(wǎng)12、商業(yè)可否通燃?xì)?？可否按客戶需求加裝燃?xì)?？答：商業(yè)通燃?xì)?，能夠加裝燃?xì)?3、商業(yè)可否有獨(dú)立煙道，隔油池？答：有獨(dú)立煙道、隔油池14、每部分商業(yè)可否有貨物進(jìn)出及工作人員專用通道？15、商業(yè)可否有庫房？是租或售？16、商業(yè)可否有地下車位？可否免費(fèi)停車？地下車位的數(shù)量？答：商業(yè)有地下車位，數(shù)量為84417、商業(yè)與住處單元門入口可否分開？住處可否直接進(jìn)入商業(yè)？答：無住處18、建筑物整體結(jié)構(gòu)是什么？答：整體結(jié)構(gòu)為混凝土框架結(jié)構(gòu)19、每棟樓之間的樓間距是多少？20、樓間的日照間距是多少？21、依照規(guī)范，樓與樓之間正常的樓間距應(yīng)當(dāng)是多少？22、依照規(guī)范，基層的日照時間應(yīng)當(dāng)是怎樣的？23、商業(yè)項(xiàng)目的動工時間？整體竣工時間？24、建筑設(shè)計(jì)分哪幾個階段？答：（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)：依照規(guī)劃要求設(shè)計(jì)項(xiàng)目整體規(guī)劃圖（2）初步設(shè)計(jì)：定建筑方案（3）施工圖設(shè)計(jì)：土建、結(jié)構(gòu)、水電暖。25、施工圖能不能夠給業(yè)主看，為什么？施工圖紙?jiān)谑┕み^程中會因本質(zhì)情況而有所改正，全部包括施工圖紙及其改正洽商內(nèi)容均會在工程竣工圖中表現(xiàn)出來，竣工圖繪制完成此后會存放于物業(yè)管理部門，業(yè)主可直接在物業(yè)管理部門處查閱，因此不會給業(yè)主供應(yīng)施工圖。26、開發(fā)商、監(jiān)理、施工單位之間的關(guān)系？答：開發(fā)商，即甲方，業(yè)主。工程的倡導(dǎo)單位，業(yè)主會委托擁有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位建筑詳盡項(xiàng)目，并委托擁有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，因此監(jiān)理對業(yè)主負(fù)責(zé)，督查施工單位作業(yè)，施工單位則按業(yè)主的要求進(jìn)行施工，對施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)。27、施工質(zhì)量是怎樣控制的？答：監(jiān)理負(fù)責(zé)按施工規(guī)范要求施工人員達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。1）施工人員按圖紙規(guī)范進(jìn)行施工2）監(jiān)理按圖紙規(guī)范進(jìn)行督查，如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理有權(quán)令其停工，返工。28、申請竣工備案表的前提條件有哪些？答：質(zhì)檢站督查下的四方聯(lián)驗(yàn)，人防、電梯、消防、環(huán)保的查收經(jīng)過。29、監(jiān)理企業(yè)介紹及其資質(zhì)？30、施工單位介紹及其主要業(yè)績？31、樓板承重力是多少？可否能夠加固？答：一至六層商業(yè)區(qū)，不能夠加固，需原設(shè)計(jì)單位贊成。32、商業(yè)公攤分別是多少？使用率？33、商業(yè)周邊的道路何時完滿？路寬多少米？有無公交車？靈巧車可否能夠通行？34、商業(yè)可否有廣告位？可否滿足每戶一個廣告位？35、廣告位的形式？可否為燈箱？36、銷售面積由誰測量，依照什么測量？答：面積應(yīng)為房管所指定的測繪企業(yè)測量。37、分?jǐn)偸前词裁丛瓌t劃分的？38、車位有多少個？可否有產(chǎn)權(quán)？多少年？答：車位有844個二、相關(guān)物業(yè)問題：商業(yè)物業(yè)費(fèi)是？答：目前昌德國際商業(yè)城A區(qū)商業(yè)物業(yè)費(fèi)按年按平米計(jì)收，每平米2.虬元。地下車位租借費(fèi)、管理費(fèi)、臨時停車費(fèi)、水、電、燃?xì)?、及供暖費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？地上車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：2、3、商業(yè)目前沒分地上地下停車位，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)300.00項(xiàng)/月/車；住處部分汽車停車位待定花銷待定，自行車、電瓶車、摩托車白天停放橋面廣場，晚上保安室對面；商業(yè)部分用電按表計(jì)量外加線損1度（用電量不足5度的線損加夠5度），每度1.45元；水按表計(jì)量，每噸1.90元。住所部分水、電、氣費(fèi)由業(yè)主自行繳納。小區(qū)保安服務(wù)情況？答：市場部保安3班倒，24小時有保安值班，視頻監(jiān)控。住處室內(nèi)裝修裝修嚴(yán)禁行為有哪些？答：（1）.屋內(nèi)梁、柱等承重結(jié)構(gòu)嚴(yán)禁撤掉、改動；⑵.建筑外墻嚴(yán)禁損壞；⑶.嚴(yán)禁擅自改動燃?xì)庠O(shè)施；⑷.樓梯間嚴(yán)禁堆放裝修建筑垃圾，業(yè)主裝修產(chǎn)生的建筑垃圾由業(yè)主自行負(fù)責(zé)倒入指定地址；⑸.住處內(nèi)其他部分需改動的，業(yè)主見告物業(yè)，由物業(yè)聯(lián)系工程部相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)可改動后方可施工。裝修時間有何限制？答：裝修時間定為2個月，不逼迫，可視情況延長。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的維修責(zé)任應(yīng)怎樣劃分？答：房屋的室內(nèi)部分，即戶門以內(nèi)的部位和設(shè)施，包括水、電、氣戶表以內(nèi)的管線和自用天臺，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修。房屋共用部位和共用的設(shè)施設(shè)施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、加壓水泵、機(jī)電設(shè)施和消防設(shè)施等房屋主體共用設(shè)施，由物業(yè)和工程部如期養(yǎng)護(hù)。業(yè)主的權(quán)益將經(jīng)過什么方式獲取保證？答：業(yè)主委員會督查業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主合約及各項(xiàng)物業(yè)制度。業(yè)主臨時合約包括哪些內(nèi)容？答：第一章總則第一條：為保護(hù)本物業(yè)地域全體業(yè)主、合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理使用、保護(hù)業(yè)主的共同利益，做到建設(shè)管理有序、服務(wù)規(guī)范完滿、序次優(yōu)異、環(huán)境優(yōu)美、文明友善的子夜服務(wù)地域。依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，擬定本《臨時管理規(guī)約》對相關(guān)物業(yè)的使用、保護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第二條：臨時管理規(guī)約是住處小區(qū)相關(guān)物業(yè)使用、保護(hù)和其他管理服務(wù)活動的行為規(guī)范、管理規(guī)約對物業(yè)服務(wù)地域內(nèi)的全體業(yè)主、物業(yè)使用人均擁有拘束力，業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策和本臨時管理規(guī)約，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，合理使用物業(yè)。關(guān)于違反臨時管理規(guī)約的業(yè)主、使用人應(yīng)肩負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。使用人違反規(guī)定的，相關(guān)業(yè)主肩負(fù)連帶責(zé)任。第二章物業(yè)基本情況第三條：本物業(yè)管理地域物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱：昌德國際建材裝修城A區(qū)坐落地址：潼川鎮(zhèn)新西外街138號物業(yè)種類：底商住處樓第四條：依占相關(guān)法律法規(guī)，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)施的全部權(quán)：1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有共用部位，包括該幢建筑的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻壁等2、由單幢建筑物的全體業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)施，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水泵、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等。3、由物業(yè)管理地域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)施，包括圍墻、池井、照明設(shè)施，公共綠地、道路、污水管、公益性問題設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、共用設(shè)施設(shè)施使用的房屋、物業(yè)管理用房。第五條：在本物業(yè)服務(wù)地域內(nèi)依照物業(yè)買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)施為出賣人全部：1、除乙方已購房屋外，按相關(guān)規(guī)定配置的物業(yè)服務(wù)用房以及其他建筑物屬全體業(yè)主全部。2、自行車、電瓶車、摩托車汽車等車位由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)的不足。3、頂樓買受人所購商品房所在樓宇頂樓配置屋頂平臺的（以下統(tǒng)稱平臺），該平臺不計(jì)價(jià)第三章物業(yè)的使用第六條：業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有據(jù)有、使用、收益和處分的權(quán)益，但不得阻擋其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第七條：業(yè)主應(yīng)遵守紀(jì)律、法規(guī)的規(guī)定，依照有利于物業(yè)使用、安全、齊整以及公正合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝修裝修、環(huán)境保護(hù)等方面穩(wěn)當(dāng)辦理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。第八條：業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特別需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面贊成后，報(bào)相關(guān)行政主管部門贊成，并見告物業(yè)管理企業(yè)，并依照改變后的用途屬性繳納物管和其他相關(guān)花銷。第九條：業(yè)主需要裝修裝修房屋時，應(yīng)早先見告物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽署《裝修管理服務(wù)協(xié)議》。業(yè)主應(yīng)依照《裝修管理服務(wù)協(xié)議》的約定從事裝修裝修行為，遵守裝修裝修的注意事項(xiàng)，不得從事裝修裝修的嚴(yán)禁行為。第十條：因遷居、裝修裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)施的正常使用以及損害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并肩負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：業(yè)主應(yīng)按相關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣等共用設(shè)施設(shè)施，不得擅自拆改，否則，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)修復(fù)、損失賠償?shù)让袷仑?zé)任，故意或過錯損壞電力燃?xì)獾纫兹家妆O(shè)施構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法肩負(fù)刑事責(zé)任。第十二條：業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的地址安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)地址的，，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的地址安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的辦理。第十三條：業(yè)主及物業(yè)使用人使用共用器材，應(yīng)遵守助幫物業(yè)共用器材使用管理規(guī)定。第十四條：在物業(yè)管理地域?qū)＜荫偤屯７跑囕v，應(yīng)遵守本物業(yè)管理地域的車輛行駛和停車規(guī)則。第十五條：本物業(yè)管理地域內(nèi)嚴(yán)禁以下行為；損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、損壞房屋容顏，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途：占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)施及相關(guān)場所，擅自搬動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)施；違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)；在非指定地址傾倒或拋棄垃圾、雜物；擅自改變房屋建筑及設(shè)施設(shè)施的結(jié)構(gòu)、容顏（含外墻、外門窗、天臺等部設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；利用物業(yè)從事危害公共利益的損害他人合法權(quán)益的活動和其他不道道德為；對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱板、天臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、綠地、停車場、自行車房（棚）等公用部位、設(shè)施及公共場所（地）；擅自損壞、切斷、拆掉、改造供電、共氣、供水、通信、排水、排污、消防等公共設(shè)施；違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)；踐踏、占用綠化地，損壞、涂畫園林建筑小品；隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超標(biāo)準(zhǔn)的噪音；以任何方式干涉或影響物業(yè)企業(yè)對當(dāng)?shù)赜虻木S修、養(yǎng)護(hù)和其他管理；損壞、挪用消防器材和設(shè)施；法律、法規(guī)及政府規(guī)定嚴(yán)禁的其他行為和小區(qū)物業(yè)相關(guān)規(guī)定中的嚴(yán)禁行為；第十六條：業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理地域內(nèi)飼養(yǎng)寵物不得違反政府有關(guān)規(guī)定。第四章物業(yè)維涵養(yǎng)護(hù)第十七條：業(yè)主對物業(yè)專有部位的維涵養(yǎng)護(hù)行為不得阻擋其他業(yè)主的合法權(quán)>A益。第十八條：頂層帶有花園之業(yè)主，必定肩負(fù)該花園的全部維修責(zé)任，同時為物業(yè)管理企業(yè)的管理檢查和公共維修無條件供應(yīng)方便。頂層住處享有的屋頂花園僅限于用于綠化。第十九條：因維涵養(yǎng)護(hù)作業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)早先見告相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)恩賜必要的配合。相關(guān)業(yè)主阻擋維涵養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并肩負(fù)賠償責(zé)任。第二十條：發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必定及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維涵養(yǎng)護(hù)，但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如所在地居委會和派出所和相鄰業(yè)主）的督查下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部位進(jìn)行維涵養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第二十一條：因維涵養(yǎng)護(hù)物業(yè)，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場所，應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的贊成，并在約按限時內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十二條：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益和其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采用措施除掉隱患。否則，過錯方應(yīng)當(dāng)就造成地?fù)p害向受害方進(jìn)行賠償。第二十三條：建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的養(yǎng)護(hù)期和保修范圍肩負(fù)物業(yè)的保修責(zé)任。第二十四條：本物業(yè)管理地域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、續(xù)籌、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資本。第五章業(yè)主和共同利益第二十五條：為保護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主贊成在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)管理企業(yè)以下權(quán)益：依照本管理規(guī)約配合建設(shè)單位擬定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)施的使用、公共序次和環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)等方面的規(guī)章制度；以評比、勸告、公示、限時整改等必要措施制止業(yè)主，物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；必要時可采用停水、停電的措施，要求用戶限時整改并賠償損失；第二十六條：建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理地域內(nèi)的顯然地址設(shè)置通知欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度以及應(yīng)見告全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、通知。物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)經(jīng)過在通知欄張貼通知等方式向全體業(yè)主見告相關(guān)事項(xiàng)，而不用親自通知每位業(yè)主或物業(yè)使用人。第二十七條：本物業(yè)管理地域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用按本質(zhì)平方、按月計(jì)費(fèi)實(shí)行每年一次性收取，先期物業(yè)管理的其他花銷按相關(guān)規(guī)定另行收取。業(yè)主應(yīng)按照先期物業(yè)服務(wù)合同的約定準(zhǔn)時足額繳納物業(yè)外服務(wù)花銷（物業(yè)外服務(wù)資本）。物業(yè)服務(wù)花銷（物業(yè)服務(wù)資本）是物業(yè)服務(wù)活動正常睜開的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主有積極提議欠費(fèi)業(yè)主履行繳納物業(yè)管理花銷的義務(wù)。第六章違約責(zé)任第二十八條：業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、保護(hù)和管理的約定，阻擋物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依照本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第二十九條：業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于共同利益的約定，以致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依照本管理規(guī)約向人民法院起訴。第三十條：建設(shè)單位未能履行本管理規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向相關(guān)行政主管部門投訴。也可依照本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第七章附則第三十一條：本管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是由單個業(yè)主獨(dú)立使用并擁有排他性的房屋、空間、場所及相關(guān)設(shè)施設(shè)施。本管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用不位、共用設(shè)施設(shè)施，是指物業(yè)管理地域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同全部或使用的房屋、空間、場所及相關(guān)設(shè)施設(shè)施。第三十二條：業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本管理規(guī)約承諾書或承租人在租借合同中承諾遵守本管理規(guī)約，否則原業(yè)主將肩負(fù)連帶責(zé)任。第三十三條：本臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第三十四條：本臨時管理規(guī)約一式2份共3頁，物業(yè)企業(yè)和業(yè)主各一份。自首位物業(yè)買受人承諾之日起見效，至業(yè)主大會擬定的《臨時管理規(guī)約》簽署見效之日停止。第三十五條：本《臨時管理規(guī)約》簽署地址：本小區(qū)物業(yè)管理部公共設(shè)施指哪些？答：依占相關(guān)規(guī)定，房屋以外的地上建筑物、其他附著物只能為房屋全部人共同全部，都屬于小區(qū)的公共財(cái)富。公共設(shè)施主要包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、商業(yè)服務(wù)、行政管理、社區(qū)服務(wù)等設(shè)施。比方：綠地、道路、路燈、地下（上）線路和管道、停車場（庫）、配電房（室）及電器設(shè)施、水泵房（室、井）及水泵、會所、門衛(wèi)室、人防用房及設(shè)施、消防用房及設(shè)施、電梯、假山假水、健身娛樂設(shè)施、通知牌等等。（現(xiàn)目前A區(qū)很多不具備）公