情緒控制與情緒護(hù)理課件整理

情緒控制與情緒護(hù)理情緒控制與情緒護(hù)理內(nèi)容簡(jiǎn)介疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系影響情緒的因素職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)病人的情緒護(hù)理內(nèi)容簡(jiǎn)介疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系一、疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系疾病與社會(huì)、與環(huán)境、與人際關(guān)系、與經(jīng)狀況相關(guān)社會(huì)發(fā)展疾病譜也發(fā)生變化病人的社會(huì)狀態(tài)與情緒影響疾病的康復(fù)護(hù)士要具備對(duì)病人情緒護(hù)理的能力一、疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系疾病與社會(huì)、與環(huán)境、與人際關(guān)系、與經(jīng)表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同病人是社會(huì)中不同性格的人。社會(huì)越發(fā)展，與心理情商相關(guān)的疾病越多避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同操作時(shí)穩(wěn)定、控制自己的情緒溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用不但控制自己情緒，還看他人的情緒8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神焦慮是一種典型的異常情緒：二、關(guān)于人的性格與情感影響一個(gè)人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價(jià)值觀。你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。智力一般，甚至認(rèn)為低智商的，但后來(lái)卻成了大事業(yè)。病人是社會(huì)中不同性格的人。護(hù)士需要鍛煉良好的品格，能夠與任何性格人相處。表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同二、關(guān)于人的性格與情感影響一個(gè)人三、關(guān)于人的情緒情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的產(chǎn)生和發(fā)展有很大的調(diào)節(jié)作用，對(duì)人的行為也有很大的刺激作用，在對(duì)病人的常規(guī)護(hù)理中，應(yīng)包括對(duì)病人的情緒護(hù)理。焦慮是一種典型的異常情緒：護(hù)士的焦慮來(lái)自工作的壓力，家庭的負(fù)擔(dān)，病人的耐心與關(guān)心。三、關(guān)于人的情緒情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的四、情商決定情緒控制情緒最根本的辦法是：提高自己的情商。美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。情商—EQ智商—IQ四、情商決定情緒控制情緒最根本的辦法是：提高自己的情商。情商情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。情商情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧情商高低表現(xiàn)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、情緒覺(jué)知情商能力、管理自己情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒的能力不但控制自己情緒，還看他人的情緒人際關(guān)系處理能力——控制他人的能力情商高低表現(xiàn)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、情緒覺(jué)知如何控制自己的情緒訓(xùn)練情緒、情感：認(rèn)知情緒，分析情緒，評(píng)估情緒控制情緒，調(diào)解情緒：情緒的穩(wěn)定，應(yīng)付自如駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法數(shù)數(shù)字到60、上廁所，再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。如何控制自己的情緒訓(xùn)練情緒、情感：認(rèn)知情緒，分析情緒，評(píng)估情如何控制自己的情緒克服緊張情緒壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂(lè)活動(dòng)。如何控制自己的情緒克服緊張情緒如何控制自己的情緒避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，作個(gè)快樂(lè)的人。合理的宣泄，壓力太大了，可以適當(dāng)?shù)男埂Ｈ绾慰刂谱约旱那榫w避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適如何控制自己的情緒學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，沖動(dòng)就是沒(méi)有顧及別人。要營(yíng)造情緒環(huán)境：學(xué)校，家庭，社會(huì)和諧。如何控制自己的情緒學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默五、職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵2．換位思考——換個(gè)位體驗(yàn)一下3．關(guān)心病人——關(guān)心無(wú)助的人4．充滿(mǎn)愛(ài)心——天使的職業(yè)5．負(fù)有同情心——理解病人6．溝通協(xié)調(diào)——為了病人7．誠(chéng)信正直——職業(yè)道德8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神9．奉獻(xiàn)精神——有舍去才有得到的10．善待——抓住機(jī)會(huì)五、職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵六、關(guān)于病人的情緒調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性一般病情病人情緒特點(diǎn)危重病人情緒反映焦慮情緒及護(hù)理焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見(jiàn)的情緒反映。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)如何對(duì)待各種焦慮病人六、關(guān)于病人的情緒調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性七、病人情緒特點(diǎn)不同類(lèi)型個(gè)性的特殊的社會(huì)群體對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)態(tài)度和耐受力各異表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同社會(huì)越發(fā)展，與心理情商相關(guān)的疾病越多七、病人情緒特點(diǎn)不同類(lèi)型個(gè)性的特殊的社會(huì)群體八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題焦慮緊張憂(yōu)慮失望痛苦絕望憤怒拒絕八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題焦慮擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，作個(gè)快樂(lè)的人。美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。病人是社會(huì)中不同性格的人。主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。充分了解病人的社會(huì)角色，了解病人的壓力與愿望，傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)，給病人或家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，給予心理引導(dǎo)及尉籍。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的情緒護(hù)理表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)理程序以及自己的情商能力，處理病人的矛盾解決病人的問(wèn)題，使病人處于最佳的身心狀態(tài)。情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用護(hù)士技能操作的情緒控制與護(hù)理良好的情緒，能引發(fā)工作的激情。情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠(chéng)的信任。5．負(fù)有同情心——理解病人九、情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)理程序以及自己的情商能力，處理病人的矛盾解決病人的問(wèn)題，使病人處于最佳的身心狀態(tài)。護(hù)士必須具有良好穩(wěn)定的情緒，適應(yīng)和培養(yǎng)自己的職業(yè)角色，正確利用情緒理論，在良好的自我情緒控制能力的前提下，了解病人情緒反映的根源，了解患者的需要與體驗(yàn)，調(diào)節(jié)病人的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性，促進(jìn)病人的康復(fù)。擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用危重病人情緒反映：焦慮焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見(jiàn)的情緒反映。適當(dāng)?shù)慕箲]能激發(fā)人的潛能與進(jìn)取心，過(guò)度焦慮會(huì)損害人體健康。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用危重病人情緒反映：焦慮時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠(chéng)的信任。合理的宣泄，壓力太大了，可以適當(dāng)?shù)男?。學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。適當(dāng)?shù)慕箲]能激發(fā)人的潛能與進(jìn)取心，過(guò)度焦慮會(huì)損害人體健康。溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。培養(yǎng)良好的基本技術(shù)操作能力駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法控制個(gè)人非快樂(lè)情緒，置身于職業(yè)的快樂(lè)之中。8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的產(chǎn)生和發(fā)展有很大的調(diào)節(jié)作用，對(duì)人的行為也有很大的刺激作用，在對(duì)病人的常規(guī)護(hù)理中，應(yīng)包括對(duì)病人的情緒護(hù)理。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠(chéng)，具體，避免官方語(yǔ)言，給病人及家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。二、關(guān)于人的性格與情感在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠(chéng)，具體，避免官方語(yǔ)言，給病人及家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神九、情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用10．善待——抓住機(jī)會(huì)八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題控制個(gè)人非快樂(lè)情緒，置身于職業(yè)的快樂(lè)之中?？刂魄榫w，調(diào)解情緒：情緒的穩(wěn)定，應(yīng)付自如家庭，朋友對(duì)他的支持情況3．關(guān)心病人——關(guān)心無(wú)助的人1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)病人的社會(huì)狀態(tài)與情緒影響疾病的康復(fù)護(hù)理對(duì)策將病人置于溫馨舒適的病房，避免接觸其他重癥患者，特別是有痛苦的病人，要隔離開(kāi)來(lái)，建立人文環(huán)境。對(duì)于家屬不能經(jīng)常到來(lái)的病人，要特別關(guān)照，并及時(shí)將家人的關(guān)懷告知，解除孤獨(dú)感。時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠(chéng)的信任。時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠(chéng)，具體，避免官方語(yǔ)言，給病人及家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。房間環(huán)境部置色彩溫馨，有適當(dāng)?shù)闹参?，以及舒緩的音?lè)。充分了解病人的社會(huì)角色，了解病人的壓力與愿望，傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)，給病人或家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，給予心理引導(dǎo)及尉籍。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用良好的情緒，能引發(fā)工作的激情。規(guī)范的行為及語(yǔ)言樹(shù)立良好的職業(yè)形象，協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系?？刂苽€(gè)人非快樂(lè)情緒，置身于職業(yè)的快樂(lè)之中。善用人文語(yǔ)言，與病人情感的拉近。情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用良好的情緒，能引發(fā)工作的激情。護(hù)士技能操作的情緒控制與護(hù)理培養(yǎng)良好的基本技術(shù)操作能力建立職業(yè)自信心，良好的心理素質(zhì)操作時(shí)穩(wěn)定、控制自己的情緒調(diào)解舒緩病人的緊張情緒建立和諧信任的護(hù)患關(guān)系護(hù)士技能操作的情緒控制與護(hù)理培養(yǎng)良好的基本技術(shù)操作能力責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的情緒護(hù)理對(duì)于病人治療情緒有影響的因素：了解你的病人社會(huì)狀態(tài)，心理狀況，疾病狀態(tài)，認(rèn)知能力了解病人的性格，資歷、人生閱歷，人生態(tài)度家庭，朋友對(duì)他的支持情況對(duì)所患疾病的承受能力對(duì)醫(yī)院的信任值對(duì)于你的信任值，對(duì)醫(yī)生的信任值目前的心理問(wèn)題，對(duì)治療的疑問(wèn)對(duì)環(huán)境的，服務(wù)的滿(mǎn)意度等責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的情緒護(hù)理對(duì)于病人治療情緒有影響的因素：了解交流技巧溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。生氣時(shí)不要與人交談、避免爭(zhēng)論和批評(píng)、直接回答問(wèn)題再加以解釋、提問(wèn)之前提供點(diǎn)必要的情況、要說(shuō)到點(diǎn)子上、清楚表達(dá)、重復(fù)要點(diǎn)、得到對(duì)方的回應(yīng)、有異議，問(wèn)清楚對(duì)方觀點(diǎn)。

了解交流技巧溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿情緒控制與情緒護(hù)理情緒控制與情緒護(hù)理內(nèi)容簡(jiǎn)介疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系影響情緒的因素職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)病人的情緒護(hù)理內(nèi)容簡(jiǎn)介疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系一、疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系疾病與社會(huì)、與環(huán)境、與人際關(guān)系、與經(jīng)狀況相關(guān)社會(huì)發(fā)展疾病譜也發(fā)生變化病人的社會(huì)狀態(tài)與情緒影響疾病的康復(fù)護(hù)士要具備對(duì)病人情緒護(hù)理的能力一、疾病康復(fù)與情緒的關(guān)系疾病與社會(huì)、與環(huán)境、與人際關(guān)系、與經(jīng)表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同病人是社會(huì)中不同性格的人。社會(huì)越發(fā)展，與心理情商相關(guān)的疾病越多避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同操作時(shí)穩(wěn)定、控制自己的情緒溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用不但控制自己情緒，還看他人的情緒8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神焦慮是一種典型的異常情緒：二、關(guān)于人的性格與情感影響一個(gè)人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價(jià)值觀。你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。智力一般，甚至認(rèn)為低智商的，但后來(lái)卻成了大事業(yè)。病人是社會(huì)中不同性格的人。護(hù)士需要鍛煉良好的品格，能夠與任何性格人相處。表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同二、關(guān)于人的性格與情感影響一個(gè)人三、關(guān)于人的情緒情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的產(chǎn)生和發(fā)展有很大的調(diào)節(jié)作用，對(duì)人的行為也有很大的刺激作用，在對(duì)病人的常規(guī)護(hù)理中，應(yīng)包括對(duì)病人的情緒護(hù)理。焦慮是一種典型的異常情緒：護(hù)士的焦慮來(lái)自工作的壓力，家庭的負(fù)擔(dān)，病人的耐心與關(guān)心。三、關(guān)于人的情緒情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的四、情商決定情緒控制情緒最根本的辦法是：提高自己的情商。美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。情商—EQ智商—IQ四、情商決定情緒控制情緒最根本的辦法是：提高自己的情商。情商情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。情商情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧情商高低表現(xiàn)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、情緒覺(jué)知情商能力、管理自己情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒的能力不但控制自己情緒，還看他人的情緒人際關(guān)系處理能力——控制他人的能力情商高低表現(xiàn)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、情緒覺(jué)知如何控制自己的情緒訓(xùn)練情緒、情感：認(rèn)知情緒，分析情緒，評(píng)估情緒控制情緒，調(diào)解情緒：情緒的穩(wěn)定，應(yīng)付自如駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法數(shù)數(shù)字到60、上廁所，再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。如何控制自己的情緒訓(xùn)練情緒、情感：認(rèn)知情緒，分析情緒，評(píng)估情如何控制自己的情緒克服緊張情緒壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂(lè)活動(dòng)。如何控制自己的情緒克服緊張情緒如何控制自己的情緒避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，作個(gè)快樂(lè)的人。合理的宣泄，壓力太大了，可以適當(dāng)?shù)男?。如何控制自己的情緒避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適如何控制自己的情緒學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，沖動(dòng)就是沒(méi)有顧及別人。要營(yíng)造情緒環(huán)境：學(xué)校，家庭，社會(huì)和諧。如何控制自己的情緒學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默五、職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵2．換位思考——換個(gè)位體驗(yàn)一下3．關(guān)心病人——關(guān)心無(wú)助的人4．充滿(mǎn)愛(ài)心——天使的職業(yè)5．負(fù)有同情心——理解病人6．溝通協(xié)調(diào)——為了病人7．誠(chéng)信正直——職業(yè)道德8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神9．奉獻(xiàn)精神——有舍去才有得到的10．善待——抓住機(jī)會(huì)五、職業(yè)護(hù)士情商素質(zhì)1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵六、關(guān)于病人的情緒調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性一般病情病人情緒特點(diǎn)危重病人情緒反映焦慮情緒及護(hù)理焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見(jiàn)的情緒反映。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)如何對(duì)待各種焦慮病人六、關(guān)于病人的情緒調(diào)控好自己的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性七、病人情緒特點(diǎn)不同類(lèi)型個(gè)性的特殊的社會(huì)群體對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)態(tài)度和耐受力各異表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同社會(huì)越發(fā)展，與心理情商相關(guān)的疾病越多七、病人情緒特點(diǎn)不同類(lèi)型個(gè)性的特殊的社會(huì)群體八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題焦慮緊張憂(yōu)慮失望痛苦絕望憤怒拒絕八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題焦慮擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，作個(gè)快樂(lè)的人。美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。病人是社會(huì)中不同性格的人。主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。充分了解病人的社會(huì)角色，了解病人的壓力與愿望，傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)，給病人或家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，給予心理引導(dǎo)及尉籍。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的情緒護(hù)理表現(xiàn)的心理矛盾情緒表現(xiàn)也不同護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)理程序以及自己的情商能力，處理病人的矛盾解決病人的問(wèn)題，使病人處于最佳的身心狀態(tài)。情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用護(hù)士技能操作的情緒控制與護(hù)理良好的情緒，能引發(fā)工作的激情。情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠(chéng)的信任。5．負(fù)有同情心——理解病人九、情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)理程序以及自己的情商能力，處理病人的矛盾解決病人的問(wèn)題，使病人處于最佳的身心狀態(tài)。護(hù)士必須具有良好穩(wěn)定的情緒，適應(yīng)和培養(yǎng)自己的職業(yè)角色，正確利用情緒理論，在良好的自我情緒控制能力的前提下，了解病人情緒反映的根源，了解患者的需要與體驗(yàn)，調(diào)節(jié)病人的情緒，調(diào)動(dòng)病人積極性，促進(jìn)病人的康復(fù)。擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用危重病人情緒反映：焦慮焦慮是病人在面臨不夠明確、模糊的或即將出現(xiàn)的威脅與危險(xiǎn)時(shí)，所產(chǎn)生的一種緊張，不安或恐懼的內(nèi)心體驗(yàn)，是住院病人最常見(jiàn)的情緒反映。適當(dāng)?shù)慕箲]能激發(fā)人的潛能與進(jìn)取心，過(guò)度焦慮會(huì)損害人體健康。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用危重病人情緒反映：焦慮時(shí)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)病人的理解同情，對(duì)病人的尊重，即使暫時(shí)沒(méi)有清醒的病人，也應(yīng)主動(dòng)交流，關(guān)心，保護(hù)病人的隱私，取得病人最真誠(chéng)的信任。合理的宣泄，壓力太大了，可以適當(dāng)?shù)男?。學(xué)會(huì)放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。適當(dāng)?shù)慕箲]能激發(fā)人的潛能與進(jìn)取心，過(guò)度焦慮會(huì)損害人體健康。溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。培養(yǎng)良好的基本技術(shù)操作能力駕馭憤怒情緒：拖延法，轉(zhuǎn)移法控制個(gè)人非快樂(lè)情緒，置身于職業(yè)的快樂(lè)之中。8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神情緒是與集體相連系的內(nèi)心體驗(yàn)，情緒對(duì)你并的產(chǎn)生和發(fā)展有很大的調(diào)節(jié)作用，對(duì)人的行為也有很大的刺激作用，在對(duì)病人的常規(guī)護(hù)理中，應(yīng)包括對(duì)病人的情緒護(hù)理。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠(chéng)，具體，避免官方語(yǔ)言，給病人及家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。二、關(guān)于人的性格與情感在操作中要體會(huì)病人的無(wú)助及痛苦，在溝通時(shí)要真誠(chéng)，具體，避免官方語(yǔ)言，給病人及家屬反問(wèn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)家屬按時(shí)探視。8．善于合作——團(tuán)隊(duì)精神九、情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用情緒語(yǔ)言在護(hù)理中的應(yīng)用美國(guó)的兩位心理學(xué)家：情商既情感智商。情緒護(hù)理在臨床的應(yīng)用10．善待——抓住機(jī)會(huì)八、病人情緒反應(yīng)的重要問(wèn)題控制個(gè)人非快樂(lè)情緒，置身于職業(yè)的快樂(lè)之中?？刂魄榫w，調(diào)解情緒：情緒的穩(wěn)定，應(yīng)付自如家庭，朋友對(duì)他的支持情況3．關(guān)心病人——關(guān)心無(wú)助的人1．寬容——寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵溝通應(yīng)該注意：讓對(duì)方放松、讓對(duì)方感到你傾聽(tīng)的意愿、提問(wèn)、排除干擾、要有耐心、同理心。焦慮病人需要同情中的關(guān)愛(ài)病人的社會(huì)狀態(tài)與情緒影響疾病的康復(fù)護(hù)理對(duì)策將病人置