環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)指導(dǎo)書

中國石油物業(yè)管理公司環(huán)衛(wèi)分公司環(huán)衛(wèi)清掃QHSE作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)：WY/QHSEMS/ZDS032008版次：C/02008—10—20批準(zhǔn) 2008 —10—20實(shí)施JII西北公共事務(wù)管理中心物業(yè)管理公司 發(fā)布TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一部分概述 .1..目的和范圍 1..作業(yè)概況和組織基本情況 1.引用標(biāo)準(zhǔn) 2..術(shù)語及縮略語 2..\o"CurrentDocument"第二部分QHSE承諾、方針、目標(biāo) 3環(huán)衛(wèi)分公司QHS郎諾 3.員工QHSEP3g .3.分公司QHSEEJ針 4.分公司QHSEB標(biāo) 4.分公司QHSEB標(biāo)指標(biāo) 4.\o"CurrentDocument"第三部分組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 5.組織機(jī)構(gòu) 5..\o"CurrentDocument"崗位職責(zé) 6..崗位條件 11\o"CurrentDocument"信息交流 12\o"CurrentDocument"第四部分相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求 1.3\o"CurrentDocument"分資源管理 1.4資源的提供 14能力、培訓(xùn)和意識(shí) 1.4基礎(chǔ)設(shè)施 15工作環(huán)境 16\o"CurrentDocument"分生產(chǎn)和服務(wù)控制 17生產(chǎn)和服務(wù)的策劃 1.7與顧客有關(guān)的過程 1.9采購 20生產(chǎn)和服務(wù)提供 20標(biāo)識(shí)管理 21顧客財(cái)產(chǎn) 22產(chǎn)品防護(hù) 22變更管理 22承包方管理 23事故管理 23社區(qū)和公共關(guān)系 23監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 23\o"CurrentDocument"第七部分危害及環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理 24危害及環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理 24危害和環(huán)境因素的識(shí)別 24危害因素和環(huán)境因素評(píng)價(jià) 24風(fēng)險(xiǎn)危害及環(huán)境因素控制 25\o"CurrentDocument"應(yīng)急管理 35\o"CurrentDocument"事故管理 35\o"CurrentDocument"分測(cè)量分析和改進(jìn) 36顧客滿意 36過程的監(jiān)視和測(cè)量 36合規(guī)性評(píng)價(jià) 37產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 37不符合品（服務(wù)）控制 37糾正和預(yù)防措施 38分析和改進(jìn) 38\o"CurrentDocument"附錄A 相關(guān)QHSEMS件目錄 39附錄B 相關(guān)QHSEMS錄清單 40\o"CurrentDocument"附錄C 《QHS酢業(yè)指導(dǎo)書》修改情況表 .41\o"CurrentDocument"崗位QHS酢業(yè)指導(dǎo)卡 42\o"CurrentDocument"崗位作業(yè)指導(dǎo)卡 43\o"CurrentDocument"崗位作業(yè)指導(dǎo)卡 44\o"CurrentDocument"崗位作業(yè)指導(dǎo)卡 45\o"CurrentDocument"崗位作業(yè)指導(dǎo)卡 46第一部分 概述目的和范圍目的為提高環(huán)衛(wèi)分公司QHSE管理水平，確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。范圍適用于分公司環(huán)衛(wèi)清掃、保潔、垃圾清運(yùn)全過程。作業(yè)概況和組織基本情況環(huán)衛(wèi)分公司現(xiàn)有員工98人，正式員工5人，外聘員工94人，主要承擔(dān)江油市川西北石油片區(qū)26個(gè)生活小區(qū)、辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)域44.62萬褶的環(huán)境清掃、樓道保潔、生活垃圾的清運(yùn)工作。分公司是一支整體素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)，善于環(huán)衛(wèi)清掃保潔的專業(yè)隊(duì)伍。近年來，分公司深化改革，提高員工的質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步完善管理制度和操作規(guī)程，狠抓技能培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，為提高環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，能夠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，完成所管區(qū)域的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作。二十年來，在環(huán)衛(wèi)清掃保潔方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為川西北石油片區(qū)生產(chǎn)和廣大職工生活環(huán)境質(zhì)量的提高，全國文明單位的創(chuàng)建、全國部門綠化造林十佳單位以及四川省、綿陽市、江油市的先進(jìn)衛(wèi)生單位創(chuàng)建做出了較大貢獻(xiàn)。引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2005《質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語》GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》Q/SY1002.1-2007《健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范》《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》《四川省衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》術(shù)語及縮略語本指導(dǎo)書術(shù)語采用GB/T19000-2005《質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語》、GB/T24001—2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》、Q/SY1002.1-2007《健康、安全與環(huán)境管理體系》?！?S”管理：整理、整頓、清掃、清潔、自律中心： 川西北公共事務(wù)管理中心公司： 物業(yè)管理公司分公司：環(huán)衛(wèi)分公司QHSE:質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境QHSEMS:質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系第二部分 QHSE承諾、方針、目標(biāo)環(huán)衛(wèi)分公司QHSE53若分公司經(jīng)理根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及公司 QHS麻諾，結(jié)合環(huán)衛(wèi)分公司實(shí)際，提出如下承諾：嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)環(huán)衛(wèi)清掃保潔過程中涉及的法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行中心、公司QHS*理體系的各項(xiàng)要求；為QHSE1行提供必要QHS既源；保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)施污染預(yù)防，合理利用資源；為員工提供必要的培訓(xùn)；持續(xù)改進(jìn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔生產(chǎn)過程QHSE勺業(yè)績(jī)。分公司經(jīng)理（簽字）：二。。八年十月二十日員工QHSE53若一接受崗位培訓(xùn)和教育；一執(zhí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔QHSE旨導(dǎo)書”的規(guī)定；一正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品；一及時(shí)報(bào)告事故隱患；一嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”；一認(rèn)真執(zhí)行分公司各項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；一為改進(jìn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔過程提供合理化建議。員工代表（簽名）分公司QHS時(shí)針細(xì)微之處見精神、精誠服務(wù)保潔凈分公司在質(zhì)量管理全過程中始終體現(xiàn)“質(zhì)量第一”的思想，按照環(huán)衛(wèi)保潔過程的操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等嚴(yán)格進(jìn)行管理，運(yùn)用先進(jìn)、適宜的技術(shù)和方法，實(shí)施以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)戶滿意的最大化，追求最卓越的工作績(jī)效，確保分公司提供環(huán)衛(wèi)清掃工作質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。分公司QHSE1標(biāo)追求零事故、零傷害、零缺陷、零損失、零污染。分公司QHS由標(biāo)指標(biāo)環(huán)衛(wèi)清掃及時(shí)率100%環(huán)衛(wèi)保潔及時(shí)率92%生活垃圾回收率100%危險(xiǎn)化學(xué)品（消殺藥品）入庫檢驗(yàn)合格率100%;特種作業(yè)人員（駕駛員）持證率100%;特種作業(yè)車輛（垃圾車）定檢率100%;全員QHS的訓(xùn)I率100%;個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品佩戴率100%;工業(yè)生產(chǎn)輕傷、重傷數(shù)00分公司經(jīng)理：二。。八年九月二十日理小組理小組第三部分組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)組織機(jī)構(gòu)分公司按照QHSEMS的要求，結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)實(shí)際制定各崗位的職責(zé)，明確相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)限，所定職責(zé)由物業(yè)管理公司經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司組織機(jī)構(gòu)圖Q

HSE崗位職責(zé)QHSE領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)—貫徹落實(shí)中心健康、安全與環(huán)境的方針及規(guī)定?！M織QHSES督檢查,整改QHSE急患，持續(xù)改進(jìn)QHSEE作?！ㄆ谡匍_會(huì)議，決策分公司QHSE1大事項(xiàng)，并根據(jù)環(huán)衛(wèi)清掃保潔實(shí)際變化，及時(shí)對(duì)QHS酢業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行完善和修改?！O(jiān)督實(shí)施QHSET理程序和操作程序的執(zhí)行情況，解決在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。組織檢查、整改隱患，糾正違章行為?！獢M定員工培訓(xùn)計(jì)劃，按要求對(duì)員工進(jìn)行QHS散育培訓(xùn)。3.2.2分公司經(jīng)理崗位職責(zé)—認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策、法規(guī)、法令，嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)衛(wèi)和家政服務(wù)管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理等方面的規(guī)定?！?fù)責(zé)分公司行政管理、生產(chǎn)指標(biāo)、質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保和精神文明建設(shè)工作，對(duì)此負(fù)全責(zé)?！?fù)責(zé)主持制定分公司年度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，年度設(shè)備大、中修計(jì)劃和設(shè)備更新改造項(xiàng)目的編制、中報(bào)工作，抓好實(shí)施過程中的管理?！?fù)責(zé)對(duì)分公司人、財(cái)、物進(jìn)行管理和調(diào)配，并向分公司職工大會(huì)和上級(jí)報(bào)告行政工作并接受審議，在考核小組的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)職工實(shí)施獎(jiǎng)懲?！尕?fù)責(zé)分公司QHSET理體系建立、實(shí)施與運(yùn)彳To布置、檢查分公司 QHSET作，協(xié)調(diào)、解決QHSE?在的問題?！?fù)責(zé)組織編制、修訂和完善分公司崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理制度等?！M織推廣使用新工藝、新技術(shù)、新材料，不斷推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步?！?fù)責(zé)向公司匯報(bào)QHSET理體系的實(shí)施情況和行政管理工作，并為公司 QHS系系的開展和管理提出合理化建議，杜絕違章指揮。定期組織員工進(jìn)行QHS時(shí)急計(jì)劃的演練，并對(duì)演練的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?！逃?、監(jiān)督員工遵守健康、安全與環(huán)境作業(yè)以及各項(xiàng)管理規(guī)定及制度?！瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)—在分公司分管副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織所管區(qū)域全班人員按操作規(guī)程搞好環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運(yùn)工作?！?fù)責(zé)起草分公司環(huán)衛(wèi)保潔工作的各種文字報(bào)告、工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)等，做好各種環(huán)衛(wèi)保潔基礎(chǔ)臺(tái)賬?！?fù)責(zé)班組人員管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律和考勤制度，做好本班技術(shù)安全、工作質(zhì)量和思想工作，定期總結(jié)和考評(píng)?！?fù)責(zé)執(zhí)行分公司QHSEC件要求，檢查、監(jiān)督本班人員各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對(duì)所管區(qū)域的巡視、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量?！鶕?jù)環(huán)衛(wèi)清潔車輛設(shè)備、用具用品使用保養(yǎng)維修計(jì)劃，組織班員做好環(huán)衛(wèi)清潔車輛設(shè)備、用具用品的使用、管理和保養(yǎng)維修，確保環(huán)衛(wèi)保潔需要?！?fù)責(zé)本班安全工作，主持開展班組安全活動(dòng)，定期召開班組安全生產(chǎn)會(huì)議，做好安全檢查記錄。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運(yùn)中的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的識(shí)別和控制，具有維護(hù)QHSE企業(yè)文化的權(quán)利和義務(wù)，接受QHSE和崗位技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格按操作規(guī)程實(shí)施作業(yè)積極完成本職工作，關(guān)注顧客的感受，對(duì)公司提出QHSE合理化建議，具有報(bào)告事故隱患的義務(wù)，杜絕違章指揮和違章操作?！鐾话l(fā)事件、重大問題或疑難問題及時(shí)匯報(bào)，并組織班內(nèi)員工采取相應(yīng)的控制措施?！蚍止茴I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)?！獙?duì)本區(qū)域安全、消防、治安、工作秩序、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。 衣著整潔，佩證上崗。環(huán)衛(wèi)清潔工崗位職責(zé)—在環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，負(fù)責(zé)所管區(qū)域的環(huán)衛(wèi)清掃、保潔、除雜草和巡回檢查，做好環(huán)境保護(hù)，勸阻損壞公物和不衛(wèi)生的行為，關(guān)注業(yè)戶的感受，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告?！墓ぷ靼才?，接受檢查和監(jiān)督，配合搞好創(chuàng)衛(wèi)和小區(qū)建設(shè)工作，確保環(huán)衛(wèi)保潔達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工具管理，定期維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)持修舊利廢，降低成本約?！獓?yán)格執(zhí)行健康、安全與環(huán)境作業(yè)規(guī)定和安全技術(shù)操作規(guī)程， 負(fù)責(zé)本崗位的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境因素的識(shí)別和控制，遵守勞動(dòng)管理各項(xiàng)制度，注重安全生產(chǎn)，工作時(shí)穿戴好勞保用品。做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。對(duì)事故險(xiǎn)兆及時(shí)報(bào)告，有權(quán)拒絕違章指揮，杜絕違章操作?！獔?zhí)行公司QHSE文件要求，嚴(yán)格按操作規(guī)程實(shí)施作業(yè)，接受QHSE和崗位技術(shù)培訓(xùn)及QHSE管理部門的監(jiān)督檢查，向分公司提出QHSE管理合理化建議，提高操作技能和安全防護(hù)能力，積極完成本職工作。 完成分公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。垃圾車、灑水車駕駛員崗位職責(zé)——在管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，做到每天將所管區(qū)域的垃圾運(yùn)送到公司已經(jīng)簽約的江油市規(guī)定的垃圾場(chǎng)處理?！獓?yán)格按照交通安全要求和規(guī)程進(jìn)行所管車輛的安全駕駛、機(jī)具正確操作，做好垃圾清潔車的維修、保養(yǎng)，經(jīng)常清洗車輛，保持車容整潔，定時(shí)充電加油和冬季的防凍，確保垃圾清潔車安全正常運(yùn)行?！_佩戴防護(hù)用品，協(xié)助清潔工掛倒垃圾桶、管理垃圾桶衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，配合清潔工實(shí)施道路沖洗工作。—協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行垃圾清潔車年檢，大、中修，交納養(yǎng)路費(fèi)和垃圾處理費(fèi)，提示和督促購買油料和零配件。做到車輛維修到公司指定的維修廠進(jìn)行?！M(jìn)行出車?yán)锍?、裝運(yùn)垃圾數(shù)量和用油數(shù)量統(tǒng)計(jì)核算，定時(shí)向管理人員匯報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)委托垃圾清運(yùn)單位的清運(yùn)簽字確認(rèn)工作，確保不出差錯(cuò)?！匆?guī)定駕駛和停放垃圾清潔車，做好必要的防護(hù)和保安措施，防止丟失垃圾清潔車及零配件?！訌?qiáng)本崗位風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的識(shí)別和控制，具有維護(hù)QHS企業(yè)文化的權(quán)利和義務(wù)，關(guān)注顧客的感受，提出QHSG理化建議，具有報(bào)告事故隱患的義務(wù)，有權(quán)拒絕違章指揮，杜絕違章操作。工作中做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，防止交通事故和機(jī)械事故發(fā)生?！J(rèn)真執(zhí)行公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)向管理人員匯報(bào)工作情況，并提出改進(jìn)工作的建議。完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)?！獙?duì)本崗位的安全、消防、治安、工作秩序、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。 衣著整潔，佩證上崗。3.3.6員工代表職責(zé)—學(xué)習(xí)、宣傳國家、地方政府關(guān)于質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境有關(guān)政策及本企業(yè)的有關(guān)規(guī)定；—參與QHS臥業(yè)文化的建立和維護(hù)管理；—負(fù)責(zé)管理層與員工之間的有關(guān)QHSE信息交流和傳遞；—監(jiān)督QHSEMS運(yùn)行情況，并提出建議；—參與編制QHSE勞動(dòng)競(jìng)賽計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；—參與QHSE檢查工作及對(duì)危及員工的設(shè)備設(shè)施的不安全因素的監(jiān)督整改；—監(jiān)督員工的預(yù)防保健工作；—按QHSE管理規(guī)定，監(jiān)督應(yīng)急設(shè)備設(shè)施、勞動(dòng)保護(hù)用品的配備及性能情況；—參與審查安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)措施方案，并監(jiān)督實(shí)施；—參與審議重大技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃，資源配置使用方案；—參與單位方針、目標(biāo)的評(píng)審以及管理評(píng)審和相關(guān)事宜的協(xié)商。3.2.7QHSE（兼職）管理員崗位職責(zé)—協(xié)助公司QHSEt理員做好宣傳貫徹質(zhì)量健康安全環(huán)保有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求；—協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)做好本單位QHSEMS建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)工作；—協(xié)助分公司經(jīng)理組織開展風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)、管理及合規(guī)性評(píng)價(jià)；—協(xié)助公司QHSEt理員開展分公司QHSEMS審；—負(fù)責(zé)分公司QHSEMS件的收、傳遞、變更、歸檔的管理；負(fù)責(zé)組織分公司的QC舌動(dòng)、TQM舌動(dòng)、質(zhì)量信得過班組活動(dòng)、安全活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)及其他活動(dòng)；—負(fù)責(zé)分公司QHSEMS關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；—協(xié)助公司組織開展的用戶滿意度調(diào)查；—對(duì)不合格所采取糾正/預(yù)防措施的有效性實(shí)施跟蹤驗(yàn)證。3.43.4崗位條件要求崗位文化素質(zhì)技能資質(zhì)崗位素質(zhì)要求持證要求身體素質(zhì)其他要求分公司經(jīng)理中專以上助工以上熟悉本分公司所轄范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理情況，具有一定的管理、組織、協(xié)調(diào)、指揮和語百表達(dá)能力。身體健康QHSE培訓(xùn)合格分公司書記中專以上助工以上熟悉黨建工作，具有一定的綜合分析、組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)和文字寫作能力。身體健康黨員QHSE培訓(xùn)合格環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)初中以上中級(jí)熟悉本班的業(yè)務(wù)管理和工作情況，具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。物業(yè)管理員資格證身體健康QHSE管理員環(huán)衛(wèi)清潔工初中以上初級(jí)熟悉本區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔情況和居住、工作、業(yè)戶情況。具備一定的清掃保潔知識(shí)和技能。身體健康駕駛員初中以上中級(jí)具備汽車駕駛相關(guān)資質(zhì)和熟悉本區(qū)域垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)情況和綠化澆水、收雜草情況。駕駛證身體健康3.5信息交流分公司就環(huán)衛(wèi)清掃、保潔、垃圾清運(yùn)過程中涉及的質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境問題進(jìn)行信息交流。內(nèi)部溝通a、分公司員工主要通過職工大會(huì)、宣傳板報(bào)、電話、通知、檢查、會(huì)議等形式進(jìn)行溝通和交流；b、與上級(jí)的主要利用生產(chǎn)周會(huì)、電話、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)告形式等進(jìn)行溝通和交流。外部溝通a、實(shí)施環(huán)衛(wèi)清掃、垃圾清運(yùn)過程中所涉及的各類信息主要通過公司品質(zhì)辦、調(diào)度室、業(yè)戶站與分公司進(jìn)行溝通和交流。b、與地方政府相關(guān)部門主要利用接收文件、會(huì)議、學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行溝通和交流。第四部分相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求分公司QHSE兼職管理人員應(yīng)做好相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求收集、識(shí)別、傳遞、宣傳培訓(xùn)、變更和保存工作。并建立相關(guān)法律法規(guī)及其他要求清單。相關(guān)法律法規(guī)及其他要求一覽表序號(hào)名稱適用條款活動(dòng)、任務(wù)實(shí)施日期1中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法24、25、27、28、31、33機(jī)具操作2中華人民共和國安全生產(chǎn)法3?6、3?18、3?23、3.28、3.32、3.35?39環(huán)衛(wèi)作業(yè)3中華人民共和國節(jié)約能源法17、21?23、33、34生產(chǎn)作業(yè)過程中4中華人民共和國噪聲污染防治法25條機(jī)具操作5中華人民共和國消防法14、21、32、43火災(zāi)管理6中華人民共和國道路交通安全法2、3、4、5、7章垃圾清運(yùn)7中華人民共和國固體廢物污染防治法16、19、21、29?3144、54、56、垃圾清掃8中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法19、28、30垃圾清掃9危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例4、5、7、8、15、1722?24、50?52危險(xiǎn)化學(xué)品使用第五部分資源管理資源的提供分公司經(jīng)理依據(jù)環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)作業(yè)的實(shí)際，提出分公司 QHSE資源需求計(jì)劃，并上報(bào)物業(yè)管理公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以確保資源滿足分公司各項(xiàng)生產(chǎn)的需求。能力、培訓(xùn)和意識(shí)分公司根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際在每年年末制定員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)公司綜合辦。分公司內(nèi)部培訓(xùn)由QHSE理人員協(xié)助分公司經(jīng)理實(shí)施，內(nèi)部培訓(xùn)需將教案報(bào)公司綜合辦審核后予以實(shí)施，培訓(xùn)過程做好人員考勤、試卷保存等工作，培訓(xùn)結(jié)束后由QHSE管理人員協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保持相關(guān)記錄。外部培訓(xùn)經(jīng)中心批準(zhǔn)后由中心人事勞資部通知參與培訓(xùn)，參加外部培訓(xùn)人員要嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度，培訓(xùn)結(jié)束后，由QHSE理人員協(xié)助分公司經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)人員的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，并保持相關(guān)記錄。員工能力評(píng)價(jià)程序：分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員由物業(yè)公司進(jìn)行能力評(píng)價(jià)。其他崗位員工由分公司經(jīng)理組織實(shí)施。分公司員工能力評(píng)價(jià)范圍：QHSE理員、環(huán)衛(wèi)工、駕駛員。分公司實(shí)施員工能力評(píng)價(jià)依據(jù)公司《員工能力評(píng)價(jià)表》實(shí)施，對(duì)能力評(píng)價(jià)不合格的，進(jìn)行再培訓(xùn)，經(jīng)再次評(píng)價(jià)不合格的上報(bào)物業(yè)公司。評(píng)價(jià)的時(shí)間執(zhí)行中心《員工能力評(píng)價(jià)管理程序》

分公司崗位培訓(xùn)矩陣表崗位內(nèi)容分公司領(lǐng)導(dǎo)駕駛員環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)環(huán)衛(wèi)工QHS造律法規(guī)VVVV風(fēng)險(xiǎn)管理VVVV物業(yè)管理?xiàng)l令VVVV物權(quán)法VVVV設(shè)備操作規(guī)程VVV標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程VVV應(yīng)急演練VVV節(jié)能意識(shí)VVVV交通法規(guī)V環(huán)保知識(shí)VVV垃圾分類知識(shí)VVV汽車駕駛技術(shù)V汽車維修常識(shí)V基礎(chǔ)設(shè)施公司環(huán)衛(wèi)的基礎(chǔ)設(shè)施包括a）建筑物、工作場(chǎng)所及相應(yīng)的設(shè)備。例如辦公室、庫房等。b）過程設(shè)備：例如垃圾車、灑水車、洗地機(jī)等。c）防火（消防）設(shè)備（器具）。d）支持性服務(wù)，例如通信設(shè)備、辦公設(shè)備等。建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳，使用的設(shè)備由分公司填寫在 CX13/JL—01”設(shè)備、設(shè)施登記表”中。加強(qiáng)設(shè)備的檢測(cè)、檢驗(yàn)控制，使在用設(shè)備保持規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和性能。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，建立設(shè)備相關(guān)操作規(guī)程，明確操作人員的崗位責(zé)任，保持設(shè)備檢修、運(yùn)行的相關(guān)記錄。QHSE理員負(fù)責(zé)協(xié)助分公司經(jīng)理制定設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃。服務(wù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)配備各種QHSE示、標(biāo)志，并保證警示、標(biāo)志齊全完好QHSE理員負(fù)責(zé)管理QHSE示和標(biāo)志。設(shè)備在使用中發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)故障，其性能與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生偏差時(shí)，由分公司上報(bào)公司采取糾正措施，經(jīng)技術(shù)部門檢驗(yàn)、校準(zhǔn)合格后方可運(yùn)行。根據(jù)設(shè)備的檢驗(yàn)、校準(zhǔn)結(jié)果，及時(shí)更新?lián)p壞或達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，設(shè)備的變更執(zhí)行CXB/QHSEMS/CX18-20儂更控制程序》。工作環(huán)境庫房場(chǎng)地需保持清潔、通風(fēng)，標(biāo)示齊全、清晰。設(shè)備停放間場(chǎng)地干燥、通風(fēng)，設(shè)備擺放安全規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔。值班室、辦公室內(nèi)物品擺放整潔有序。生產(chǎn)場(chǎng)所按“五型”班組的要求進(jìn)行管理。第六部分生產(chǎn)和服務(wù)控制生產(chǎn)和服務(wù)的策劃分公司根據(jù)公司年初下達(dá)的目標(biāo)和指標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)和指標(biāo)制定環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作計(jì)劃，明確分公司環(huán)衛(wèi)清掃保潔過程與質(zhì)量、重大風(fēng)險(xiǎn)及重要環(huán)境因素有關(guān)活動(dòng)。并作如下策劃：制定分公司QHS由標(biāo)、指標(biāo)。配備滿足環(huán)衛(wèi)清掃保潔相關(guān)人員，并明確相應(yīng)的崗位職責(zé)和考核辦法。建立并保持有“員工績(jī)效考核實(shí)施辦法”、“環(huán)衛(wèi)員工培訓(xùn)管理規(guī)定”等。配備滿足開展環(huán)衛(wèi)清掃保潔設(shè)備設(shè)施，如：道路清洗機(jī)、灑水車等。建立并保持有生產(chǎn)過程所必須的操作規(guī)程；如： “環(huán)衛(wèi)清掃機(jī)具操作規(guī)程”等。環(huán)衛(wèi)清掃、保潔作業(yè)a）分公司實(shí)施環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)時(shí)，保持并執(zhí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔過程所需的相關(guān)法律法規(guī)及其他要求，如：“垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)程”、“清潔工檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”等。b）編制環(huán)衛(wèi)清掃、保潔工藝流程圖：接受任務(wù)分析原因制定措施C）分公司實(shí)施環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)時(shí)執(zhí)行分公司“室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程” 、“室內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”。d）分公司實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)時(shí)執(zhí)行分公司“清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”。f）環(huán)衛(wèi)清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量執(zhí)行“清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程” 。垃圾清運(yùn)a）分公司實(shí)施垃圾清運(yùn)作業(yè)時(shí)保持并執(zhí)行垃圾清運(yùn)過程所需的相關(guān)法律法規(guī)及其他要求，如：“中華人民共和國道路交通法”、“物業(yè)管理公司特種車輛管理辦法”及江油市垃圾清運(yùn)相關(guān)規(guī)定等。b）編制垃圾清運(yùn)工藝流程圖;c）分公司實(shí)施垃圾清運(yùn)過程執(zhí)行“垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程” 。d）建立并保持有“日清運(yùn)垃圾記錄”等。與顧客有關(guān)的過程與服務(wù)有關(guān)的要求的確定與顧客有關(guān)要求的確定a）顧客規(guī)定的服務(wù)要求，包括對(duì)清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔時(shí)間、垃圾清運(yùn)頻次的交付及交付后活動(dòng)的要求，通常寫合同（協(xié)議）或口頭說明；b）顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求如：清掃時(shí)要避讓行人、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)人員禮儀等，這是不言而喻的，必須做到。c）與服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)要求。如：“滅四害”必須符合國家法律法規(guī)要求。d）本公司確定的附加要求（如：廢棄物處理以及服務(wù)過程中健康、安全與環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)影響）。與服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的服務(wù)要求條件進(jìn)行評(píng)審，能滿足顧客要求的應(yīng)立即做出答復(fù)；對(duì)于影響較大的大宗業(yè)務(wù)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)參加與服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審。分公司經(jīng)理將與服務(wù)有關(guān)的評(píng)審結(jié)果告知相關(guān)員工。服務(wù)評(píng)審必須在向顧客做出提供服務(wù)的承諾之前 （訂立合同協(xié)議之前）進(jìn)行,并應(yīng)確保：a）所有服務(wù)要求規(guī)定明確，能準(zhǔn)確理解，并得到確認(rèn)，形成文件或要當(dāng)面確認(rèn)；b）顧客沒有以文件形式提出的服務(wù)要求必須在接受前得到確認(rèn)；c）與以前表述不一致的訂單或合同要求已經(jīng)明確；d）分公司有能力滿足規(guī)定的要求；服務(wù)要求及法律法規(guī)要求發(fā)生變更時(shí)，分公司應(yīng)確保相關(guān)文件也得到修改，并將變更信息及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)職能部門，確保相關(guān)人員知道已變更的要求；服務(wù)要求的評(píng)審應(yīng)予以記錄。顧客溝通為充分、準(zhǔn)確的了解和掌握顧客對(duì)服務(wù)的要求和滿意程度的有關(guān)信息，測(cè)量和監(jiān)控顧客滿意程度以及實(shí)施持續(xù)改進(jìn)， 分公司應(yīng)針對(duì)以下方面與顧客溝通。a）顧客關(guān)于服務(wù)要求的信息；b）顧客的反饋，包括投訴和抱怨；c）接受和回復(fù)顧客的詢問；d）向顧客報(bào)告有關(guān)合同或訂單的執(zhí)行情況；e）就合同或訂單的修改進(jìn)行協(xié)商洽談。采購分公司根據(jù)生產(chǎn)所需，制定年度物資采購計(jì)劃，如：采購環(huán)衛(wèi)設(shè)備報(bào)公司生產(chǎn)辦公室，日常生產(chǎn)原材如：清洗劑、掃把等物資填寫物資采購單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后將采購單交予客戶中心材料班。對(duì)用于環(huán)衛(wèi)清掃保潔機(jī)具設(shè)備的購買分公司經(jīng)理參與合同的洽談。當(dāng)材料采購后，分公司協(xié)同客戶中心對(duì)采購產(chǎn)品按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，做好入庫登記。生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制為確保生產(chǎn)和服務(wù)過程處于受控狀態(tài)，分公司編制了如下標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)其進(jìn)行控制，并執(zhí)行中心《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》0“清掃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”；“保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”；“垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”6.5.56.5.5分公司QHSES;理人員負(fù)責(zé)分公司標(biāo)識(shí)管理?！痹O(shè)備設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”。為提高業(yè)戶垃圾分類意識(shí)，分公司一是通過板報(bào)、電子顯示屏、溫馨提示等對(duì)業(yè)戶宣傳垃圾分類的必要性和分類常識(shí)，同時(shí)，環(huán)衛(wèi)人員在業(yè)戶投放垃圾較為集中的時(shí)間站在垃圾桶旁邊指導(dǎo)業(yè)戶進(jìn)行分類。生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)分公司將“垃圾清運(yùn)”過程列為關(guān)鍵過程。針對(duì)識(shí)別出的關(guān)鍵過程，由分公司經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)垃圾清運(yùn)關(guān)鍵過程從 “人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)方面進(jìn)行確認(rèn)：a）人：對(duì)垃圾清運(yùn)作業(yè)人員進(jìn)行考核和認(rèn)可；由分公司環(huán)衛(wèi)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；b）機(jī)：對(duì)清運(yùn)過程中涉及的垃圾車進(jìn)行定期性能鑒定和認(rèn)可；c）料：對(duì)清運(yùn)過程中的垃圾進(jìn)行控制，并將垃圾進(jìn)行分類清運(yùn)；d）法：針對(duì)垃圾清運(yùn)過程特點(diǎn)編制并執(zhí)行“垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程” “員工績(jī)效考核管理辦法”等；e）環(huán)：對(duì)垃圾清運(yùn)過程所需的環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)。如：避免在上下班人流較多的時(shí)間進(jìn)行清運(yùn)；f）當(dāng)人員、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)流程、外因條件發(fā)生變化等情況時(shí)需對(duì)過程進(jìn)行再次確認(rèn)。標(biāo)識(shí)管理分公司對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)過程中的機(jī)具設(shè)備、農(nóng)藥、清洗劑、消防、安全實(shí)施唯一性標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)采用標(biāo)牌、標(biāo)簽和記錄的方法；如：保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)識(shí)、垃圾筒分“可回收”、“不可回收”、請(qǐng)分類投放等。在有可追溯性要求的情況下，有唯一性標(biāo)識(shí)，以便追溯材料來源、生產(chǎn)過程及產(chǎn)品分布，為收集質(zhì)量、環(huán)境信息及分析責(zé)任提供證據(jù)；應(yīng)保護(hù)標(biāo)識(shí)，防止丟失、損壞，對(duì)室外標(biāo)識(shí)字跡不清晰的要定期更換；6.8.56.8.5對(duì)重大變更的效果應(yīng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。顧客財(cái)產(chǎn)分公司在清掃、保潔、滅四害過程中涉及的顧客財(cái)產(chǎn)有顧客晾曬的衣被和小動(dòng)物。對(duì)作業(yè)過程中涉及的顧客財(cái)產(chǎn)分公司在作業(yè)過程中要加以保護(hù)，避免清掃過程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵污染涼曬的衣被，為此分公司制定了嚴(yán)格的清掃時(shí)間。如：清掃時(shí)間均在早晨 7:30分之前完成。在滅四害之前通過電子顯示屏和溫馨提示對(duì)顧客進(jìn)行提示，并制定了“滅四害突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案”。產(chǎn)品防護(hù)分公司對(duì)原材料、機(jī)具、燃料等按照“倉庫管理規(guī)定”進(jìn)行保管。對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行“雙人雙鎖”,建立并保持防護(hù)標(biāo)示。對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)后的防護(hù)，分公司采取不定時(shí)的保潔以保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔。變更管理當(dāng)機(jī)構(gòu)、人員、工藝流程、設(shè)備、操作程序、發(fā)生變更時(shí)，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。變更包含以下主要內(nèi)容：—變更的項(xiàng)目；—變更的原因； 相關(guān)方；—變更的技術(shù)要求—變更所需資源；—變更的依據(jù)；—變更的實(shí)施方案；—變更產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制措施；變更應(yīng)得到公司分管領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格審批，變更過程及時(shí)形成文件或記錄。變更實(shí)施前，應(yīng)充分考慮變更帶來的負(fù)面影響因素并制定相應(yīng)對(duì)策。變更的有關(guān)信息應(yīng)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)人員及相關(guān)方。變更后應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。承包方管理分公司外聘員工由與中心簽訂了勞務(wù)提供協(xié)議的勞務(wù)公司聘用和推薦而來，分公司根據(jù)所轄區(qū)域環(huán)衛(wèi)清掃保潔的實(shí)際情況，最終確定用工人數(shù)。外聘工的管理：分公司制定《綠化環(huán)衛(wèi)臨時(shí)外聘工管理制度》、《環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》、《崗位職責(zé)》、《操作規(guī)程》。組織外聘工進(jìn)行安全、技能等方面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立外聘工檔案和花名冊(cè)，配備勞動(dòng)防護(hù)用品，加強(qiáng)安全監(jiān)督，對(duì)工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)、安全生產(chǎn)等進(jìn)行月度或年度考核，與個(gè)人工資掛勾。對(duì)違法、違紀(jì)、違規(guī)等不能勝任工作的按相關(guān)制度和規(guī)定退回勞務(wù)公司。對(duì)承包方的管理執(zhí)行中心《承包方評(píng)價(jià)與控制程序》。事故管理分公司嚴(yán)格執(zhí)行中心《事故管理程序》，對(duì)環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)過程中發(fā)生的各類事故均應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事故的調(diào)查處理，并作好記錄。社區(qū)和公共關(guān)系分公司環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)過程中可能帶來的質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影響，與社區(qū)內(nèi)關(guān)注本公司質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境績(jī)效或受其影響的各方由公司品質(zhì)辦和調(diào)度室搜集后與分公司進(jìn)行溝通。積極參加江油愛國衛(wèi)生委員會(huì)的有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)，盡可能多的參加社區(qū)、相關(guān)企業(yè)組織的有關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)相互了解和支持。監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制分公司不涉及監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，故刪減此條款。第七部分危害及環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理危害及環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)危害和環(huán)境因素是QHSEt理體系中的核心內(nèi)容，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)與控制，確保分公司員工的身心不受傷害、財(cái)產(chǎn)不受損失、環(huán)境不受污染，使危害降低到最低水平。危害和環(huán)境因素的識(shí)別QHSE管理小組組長(zhǎng)：分公司經(jīng)理成員：支部書記、副經(jīng)理、QHSEft職人員、班組長(zhǎng)。QHSE管理小組職責(zé)—負(fù)責(zé)組織識(shí)別、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素；—負(fù)責(zé)組織制定風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素的控制措施或管理方案；—負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素的更新工作；—負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、修改工作，并組織應(yīng)急預(yù)案的演練及實(shí)施；—負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)施、物資、器材的監(jiān)督管理工作；a）分公司的危害和環(huán)境因素主要存在于環(huán)衛(wèi)清掃、保潔、危險(xiǎn)化學(xué)品使用和保管、機(jī)具設(shè)備設(shè)施操作、辦公場(chǎng)所等作業(yè)和場(chǎng)所。b）以班組單位帶領(lǐng)班員進(jìn)行全過程的識(shí)別；c）識(shí)別出的危害和環(huán)境因素分別填寫“危害因素識(shí)別清單”、“環(huán)境因素識(shí)別清單”d）分公司QHSEt職人員應(yīng)指導(dǎo)、參與各班組的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素識(shí)別。e）QHS廉職人員匯總分公司危害和環(huán)境因素識(shí)別清單。危害因素和環(huán)境因素評(píng)價(jià)a）分公司QHSET理小組對(duì)已識(shí)別出的危害及環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)依據(jù)法律、法規(guī)、目標(biāo)、指標(biāo)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。b）評(píng)價(jià)方法——危害采用“LEC評(píng)價(jià)法”進(jìn)行評(píng)價(jià)；——環(huán)境因素采用“多因子評(píng)價(jià)法”進(jìn)行評(píng)價(jià)。d）將評(píng)價(jià)后的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素填寫“風(fēng)險(xiǎn)危害評(píng)價(jià)表”、“環(huán)境因素評(píng)價(jià)表”。e）環(huán)境因素評(píng)價(jià)結(jié)果為“A”級(jí)和危害評(píng)價(jià)結(jié)果“極其危險(xiǎn)、高度危險(xiǎn)、很危險(xiǎn)”分別列入“重要環(huán)境因素清單”、“重大危害清單”。風(fēng)險(xiǎn)危害及環(huán)境因素控制風(fēng)險(xiǎn)危害及環(huán)境因素控制的方法；a）消除；b）替換；c）隔離；d）控制；e）降低；f）保護(hù)；g）延時(shí)；h）紀(jì)律?！獙?duì)評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)危害和環(huán)境因素均應(yīng)制定切實(shí)可行的控制措施?！卮箫L(fēng)險(xiǎn)危害和重要環(huán)境因素還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案。7.4.1分公司風(fēng)險(xiǎn)危害和環(huán)境因素見下表：作業(yè)危險(xiǎn)性=LXEXC發(fā)生危險(xiǎn)可能性分?jǐn)?shù)值（L）發(fā)生危險(xiǎn)的可能性分?jǐn)?shù)值（L）完全被預(yù)料到10相當(dāng)可能6不經(jīng)常但可能3意外、很可能1可以設(shè)想但極少可能0.5極/、口」能0.2實(shí)際上/、口」能0.1人員出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境中頻率的分指數(shù)（E）人出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境中的頻率分?jǐn)?shù)值（E）連續(xù)處于危險(xiǎn)環(huán)境中10每天在危險(xiǎn)環(huán)境中6每星期出現(xiàn)一次在危險(xiǎn)環(huán)境中3每月出現(xiàn)一次在危險(xiǎn)環(huán)境中2每年出現(xiàn)一次在危險(xiǎn)環(huán)境中1極其難得會(huì)出現(xiàn)在危險(xiǎn)環(huán)境中0.5事故后可能結(jié)果的分指數(shù)（C）現(xiàn)象可能死亡分?jǐn)?shù)值（C）大災(zāi)難多人死亡100災(zāi)難數(shù)人死亡40非常一人死亡15嚴(yán)重嚴(yán)重致殘7重大手足傷殘5較大受傷較重3引人注目輕傷1危險(xiǎn)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)表分?jǐn)?shù)值危險(xiǎn)程度是否需進(jìn)一步分析>320分極其危險(xiǎn)需進(jìn)一步分析160?320分高度危險(xiǎn)70?159分很危險(xiǎn)20?69分可能危險(xiǎn)可進(jìn)一步分析<20分危險(xiǎn)性不大不需進(jìn)一步分析環(huán)境影響評(píng)分基準(zhǔn)第一組評(píng)價(jià)因子及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的概率mi分值發(fā)現(xiàn)/預(yù)防的可能性 m2分值影響程度m3分值曾經(jīng)發(fā)生（經(jīng)常發(fā)生，每日不低于 1次）5不口」發(fā)現(xiàn)（不可預(yù)防）5影響嚴(yán)重（甚至涉及到公司夕城多人死亡）5發(fā)生的可能性大（曾經(jīng)發(fā)生或偶爾發(fā)生）4難以發(fā)現(xiàn)（突發(fā)偶發(fā)較多、難以預(yù)防）4影響大（公司內(nèi)可處理或污染物排放量大或單人死亡） 4有發(fā)生的可能（尚未發(fā)生但可能性大）3可發(fā)現(xiàn)/可預(yù)防、尚無措施31影響一般（部門內(nèi)可處理、污染物排放量小或主要傷害 ）3發(fā)生的可能性小2易發(fā)現(xiàn)、易預(yù)防2影響?。ㄗ鳂I(yè)者可處理或小傷害）2根本不會(huì)發(fā)生1有經(jīng)常性預(yù)防措施1根本沒有影響或無傷害1第二組評(píng)價(jià)因子及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的符合性n1分值監(jiān)控措施n2分值事故/投訴n3分值超標(biāo)/違規(guī)12無3發(fā)生過環(huán)境事故未采取措施6偶然超標(biāo)/違規(guī)6有0發(fā)生過環(huán)境事故采取了措施3在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)/符合規(guī)定3公司外投訴2沒有規(guī)定0公司內(nèi)投訴1未妗牛事故/有投訴已解決0綜合評(píng)分等級(jí)對(duì)照表m搴級(jí)\第二組分值21?1211?87?43?0第125?40AAAB36?18AABC16?9ABBC組8?1BBCC說明：1、第一組的分值分別為三個(gè)因子的乘積；2、第二組分值為三個(gè)因子的和（當(dāng)“事故 /投訴”欄中兩種以上情況同時(shí)發(fā)生時(shí)，以高分為準(zhǔn)） ；3、綜合評(píng)價(jià)為A的直接列入“重要環(huán)境因素及其影響一覽表” 、B級(jí)經(jīng)討論后決定是否列入、 C級(jí)暫不列入。4、綜合評(píng)價(jià)算式為：X=miXm2Xm3X（ni+n2+n3）o危害因素識(shí)別清單編號(hào)：CX21/JL-01 M：序號(hào)活動(dòng)及部位危害因素狀態(tài)危害因素名稱現(xiàn)行控制措施識(shí)別人/控制崗位正常異常緊急1作業(yè)場(chǎng)所V高空墜物無環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌2環(huán)衛(wèi)作業(yè)垃圾清運(yùn)V夏季中暑避開高溫，發(fā)放藥品環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌3環(huán)衛(wèi)作業(yè)V垃圾未處理造成污染加強(qiáng)巡查，制定考核辦法進(jìn)行控制環(huán)衛(wèi)崗/李上海4道路清洗V洗地機(jī)傷害嚴(yán)格操作規(guī)程作業(yè)。環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌5環(huán)衛(wèi)作業(yè)V車輛傷害加強(qiáng)安全教育環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌6環(huán)衛(wèi)作業(yè)V?；分卸景l(fā)放勞保用品，嚴(yán)格按?；饭芾硪?guī)程執(zhí)行環(huán)衛(wèi)崗/李上海7各崗位V觸電按操作規(guī)程作業(yè)8各崗位V火災(zāi)定期巡查9辦公室V財(cái)物失竊隨手關(guān)門10各崗位V跌傷、摔傷標(biāo)識(shí)提示、慢行11各崗位V暴力侵害嚴(yán)格門衛(wèi)管理重大風(fēng)險(xiǎn)危害因素清單重大風(fēng)險(xiǎn)危害因素清單風(fēng)險(xiǎn)危害因素評(píng)價(jià)表風(fēng)險(xiǎn)危害因素評(píng)價(jià)表編號(hào)：CX21/JL-02 M：序號(hào)危害因素名稱LEC評(píng)價(jià)分值總分值危險(xiǎn)程度備注LEC1高空墜物16318危險(xiǎn)性不大2中暑、凍傷36354可能危險(xiǎn)3洗地機(jī)傷害63118危險(xiǎn)性不大4揚(yáng)塵危害33327可能危險(xiǎn)5車輛傷害1630180很危險(xiǎn)6危化品中毒667252高度危險(xiǎn)7觸電16318危險(xiǎn)性不大8火災(zāi)16742可能危險(xiǎn)9財(cái)物失竊3113危險(xiǎn)性不大10跌傷、摔傷36354可能危險(xiǎn)11暴力侵害103130危險(xiǎn)性不大

編號(hào)：CX21/JL—03 M：序號(hào)重大危害因素名稱所在部位影口峻別備注1車輛傷害環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)很危險(xiǎn)2?；分卸净鹚暮^程中高度危險(xiǎn)環(huán)境因素識(shí)別清單編號(hào)：CX04/JL-01序號(hào)活動(dòng)及部位環(huán)境因素狀態(tài)環(huán)境因素名稱現(xiàn)行控制措施識(shí)別人/控制崗位正常異常緊急過去現(xiàn)在將來1環(huán)衛(wèi)作業(yè)VV揚(yáng)塵污染發(fā)放勞保用品環(huán)衛(wèi)崗/李上海2四害消殺VV農(nóng)藥中毒發(fā)放勞保用品環(huán)衛(wèi)崗/李上海3垃圾清運(yùn)VV垃圾灑加強(qiáng)巡查、定期保潔環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌4垃圾存放點(diǎn)VV垃圾惡臭日產(chǎn)日清環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌5辦公場(chǎng)所VV廢電池、燈管色帶統(tǒng)一回收環(huán)衛(wèi)崗/李上海6環(huán)衛(wèi)清掃保潔VV水消耗考核辦法環(huán)衛(wèi)崗/李上海7各崗位VV電消耗考核辦法環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌8農(nóng)約庫房|VV?；钒b統(tǒng)一回收環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌9各崗位V固體廢棄物統(tǒng)一回收環(huán)衛(wèi)崗/楊榮昌環(huán)境因素評(píng)價(jià)表序號(hào)環(huán)境因素名稱影響情況使用量/排放/濃度/其他后尢控制裝置法規(guī)符合性重要性評(píng)價(jià)水體大氣廢物土壤社區(qū)資源其他mmmnin2n3mnX重要度1揚(yáng)塵污染V2220328540C2農(nóng)藥中毒V2223028540C3垃圾灑落造成污染V32230212560C4垃圾惡臭造成污染V22530020360C5廢舊電池、燈管、色帶V32330218590C6水消耗V42230116464B7電消耗V42230116464B8危化品包裝V2226018756C9固體廢棄物V2223016424C重要環(huán)境因素清單重要環(huán)境因素清單編號(hào)：CX04/JL—03 M：序號(hào)重要?jiǎng)?、境因素名稱所在部位影口峻別備注風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境因素控制措施表編號(hào)：CX04/JL—04序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)危害因素名稱危害程度所在部位控制措施責(zé)任人1高空墜物危險(xiǎn)性不大作業(yè)場(chǎng)所1、嚴(yán)格執(zhí)行操作票按規(guī)程作業(yè)； 2、做好防護(hù)措施；3、加強(qiáng)安全防護(hù)教育2中暑、凍傷可能危險(xiǎn)各崗位1、做好防護(hù)措施；2、正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。3洗地機(jī)傷害危險(xiǎn)性不大環(huán)衛(wèi)作業(yè)1、正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品；2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；3、做好防護(hù)措施。4揚(yáng)塵危害可能危險(xiǎn)道路清洗1、按操作規(guī)程作業(yè)；2、佩戴口罩等勞動(dòng)保護(hù)用品。5車輛傷害很危險(xiǎn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)1、按規(guī)程時(shí)間作業(yè)；2、嚴(yán)格規(guī)定穿戴醒目信號(hào)服：3、加強(qiáng)安全防護(hù)教育6?；分卸靖叨任ｋU(xiǎn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)1、按操作規(guī)程作業(yè)；2、穿戴好防護(hù)用品；3、噴灑農(nóng)藥前、后設(shè)置標(biāo)識(shí)。7觸電危險(xiǎn)性不大各崗位1、嚴(yán)格執(zhí)行帶電設(shè)備操作規(guī)程； 2、加強(qiáng)安全教育；3、配齊安全標(biāo)志牌；8火災(zāi)可能危險(xiǎn)各崗位1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；2、做好防護(hù)措施；3、加強(qiáng)安全防護(hù)教育9財(cái)物失竊危險(xiǎn)性不大辦公室1、及時(shí)保管好私人物品； 2、下班后關(guān)好門窗，3.門衛(wèi)加強(qiáng)巡檢.10跌傷、摔傷可能危險(xiǎn)各崗位1、做好防護(hù)措施；2、加強(qiáng)安全防護(hù)教育11暴力侵害危險(xiǎn)性不大各崗位1、報(bào)警；2、及時(shí)送往醫(yī)院。12揚(yáng)塵污染C環(huán)衛(wèi)作業(yè)1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；2、做好防護(hù)措施，灑水后清掃或強(qiáng)化保潔頻次。13農(nóng)約污染C四害消殺1、設(shè)置警示帶后運(yùn)用清水或藥物稀釋清潔； 2、土壤翻犧；3、植物防護(hù)。14垃圾灑落造成污染C垃圾清運(yùn)1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；2、做好防護(hù)措施。15垃圾惡臭造成污染C作業(yè)場(chǎng)所1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；2、做好防護(hù)措施；3、及時(shí)清運(yùn)。16廢舊電池、燈管、色帶C辦公場(chǎng)所1、舊電池放入電池回收箱。2、廢舊復(fù)印機(jī)硒鼓或色帶由供方及時(shí)回收。17水消耗B環(huán)衛(wèi)清掃保潔1、合理使用電器設(shè)備；2、加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)；3、發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)整改18電消耗B各崗位1、合理使用電器設(shè)備；2、加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)；3、發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時(shí)整改19?；钒bC農(nóng)約庫房由綠化分公司分類進(jìn)行回收。20固體廢棄物C各崗位由綠化分公司分類進(jìn)行回收。應(yīng)急管理分公司QHS*理小組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。分公司編制有“農(nóng)藥中毒應(yīng)急救援預(yù)案”。分公司應(yīng)組織對(duì)已發(fā)布的應(yīng)急預(yù)案組織對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保應(yīng)急人員掌握應(yīng)急措施。按應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行定期演練。對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練需進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。若預(yù)案在合理、有效性方面存在缺陷，需對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂、完善后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再次按上述程序培訓(xùn)、演練。事故管理發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織按預(yù)案程序進(jìn)行應(yīng)急，報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。事故處理程序按“西油分公司事故管理辦法”執(zhí)行。第八部分測(cè)量分析和改進(jìn)8.1顧客滿意顧客滿意度將作為分公司QHSE＞績(jī)的一各測(cè)量，分公司將收集如下信息進(jìn)行測(cè)量滿意度：a）清掃保潔時(shí)間、頻次，清掃保潔質(zhì)量；b）滅四害相關(guān)信息；c）垃圾分類、清運(yùn)信息；d）作業(yè)過程中產(chǎn)生噪聲等。分公司將根據(jù)公司品質(zhì)辦的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，查找顧客重視度高且滿意度又較低的項(xiàng)目作為分公司重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目。分公司也可以通過不定期的面談、電話的方式對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行不定期的調(diào)查，以尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。過程的監(jiān)視和測(cè)量分公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織對(duì)體系運(yùn)行、培訓(xùn)計(jì)劃、物資采購及實(shí)施、監(jiān)測(cè)設(shè)備送檢計(jì)劃、員工履職情況、績(jī)效、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行考核和檢查?？己撕捅O(jiān)測(cè)內(nèi)容：a）設(shè)備設(shè)施的使用是否符合操作規(guī)程的要求；b）是否按規(guī)定穿戴勞保；c）是否按照QHS覬場(chǎng)檢查表進(jìn)行了檢查；d）是否對(duì)員工定期進(jìn)行了QHSEf訓(xùn)；e）員工是否履行了職責(zé)；f）是否按規(guī)定遵守勞動(dòng)紀(jì)律等；g）垃圾是否及時(shí)進(jìn)行了清運(yùn)；h）顧客對(duì)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的反映情況；i）工作質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求合規(guī)性評(píng)價(jià)分公司至少每半年對(duì)法律法規(guī)及其他要求的遵守情況進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，當(dāng)法律、法規(guī)發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證遵守有關(guān)法律及其他要求，作好記錄并上報(bào)公司。產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量原材料的監(jiān)視和測(cè)量對(duì)設(shè)備、生產(chǎn)原料主要采用產(chǎn)品出廠合格證書、檢驗(yàn)證書、包裝使用說明書等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行常規(guī)指標(biāo)檢驗(yàn)；環(huán)衛(wèi)過程的監(jiān)測(cè)a）分公司在各樓幢單元張?zhí)鍧嵢藛T姓名，清掃時(shí)間，投訴電話，以便業(yè)戶對(duì)清掃質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。b）環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)和分公司不定期的檢查以保持環(huán)境衛(wèi)生。.3環(huán)衛(wèi)作業(yè)完畢的監(jiān)視和測(cè)量環(huán)衛(wèi)作業(yè)完畢后由班長(zhǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，主要檢驗(yàn)內(nèi)容：a）地面部分：無雜物垃圾、道路無泥沙、無積水、樓梯口無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、清潔率99%Z上。梯道：無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵、清潔率 99%Z上有公共場(chǎng)所無雜物、垃圾、保潔率99犯上?；债a(chǎn)日清、垃圾箱無味、無痕跡。蠅、少蚊、少蟲、鼠密度為19包下。不符合品（服務(wù)）控制在實(shí)施環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)過程中，為防止不符合現(xiàn)象發(fā)生，需對(duì)不符合現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)審；對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合，分公司組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行分析不符合的原因，制定糾正措施立即進(jìn)行糾正，消除已發(fā)現(xiàn)的不符合現(xiàn)象；對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合現(xiàn)象進(jìn)行處理。處理方式采用返工方式。糾正和預(yù)防措施對(duì)已存在的不合格或潛在的不符合，要分析原因并制定糾正和預(yù)防措施，以避

免不合格的再次發(fā)生及杜絕潛在不合格的發(fā)生，具體執(zhí)行《糾正措施控制程序》 、《預(yù)防措施控制程序》。采取糾正和預(yù)防措施應(yīng)做到：a）評(píng)審不合格（包括不合格品和不合格項(xiàng)）和識(shí)別潛在的不合格，包括公司的返回信息（如居民投訴和顧客抱怨）；b）通過調(diào)查分析確定不合格的原因；c）評(píng)價(jià)不合格不再發(fā)生的措施的需求；d）確定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；e）記錄糾正和預(yù)防措施的結(jié)果；f）評(píng)審糾正和預(yù)防措施的有效性。為消除不合格原因所采取的任何有效糾正或預(yù)防措施與顯在或潛在的不合格的影響程度相適宜。針對(duì)重大的風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素治理工作需制定“管理方案”和“應(yīng)急救援預(yù)案”制定的管理方案應(yīng)有實(shí)施的具體措施、責(zé)任者、等內(nèi)容。分析和改進(jìn)分公司為確定QHSE勺適應(yīng)性和有效性，應(yīng)保持持續(xù)改進(jìn)；a）環(huán)衛(wèi)保潔面積和工作量的統(tǒng)計(jì)；b）環(huán)衛(wèi)保潔過程的成本分析；c）對(duì)入庫設(shè)備、機(jī)具、農(nóng)藥等物資檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)；d）目標(biāo)完成相關(guān)數(shù)據(jù)；e）地方、中心、公司對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔檢查評(píng)比的結(jié)果；f）顧客滿意情況；g）檢查審核的結(jié)果；h）測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)的輸出。數(shù)據(jù)的收集可以是直接采用有關(guān)的QHSEMS錄，也可以采用調(diào)查等方式，對(duì)已收集的數(shù)據(jù)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，便于分析。分析采用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行，用直方圖、因果圖、折線圖等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，找出數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律，以幫助確定和解決質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境問題，提高服務(wù)質(zhì)量和體系運(yùn)行質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)分析，尋求采取糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn) QHSEMS效性的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，應(yīng)為QHSEMS宜性和有效性提供下列信息：a）顧客滿意和（或）不滿意的現(xiàn)狀和趨勢(shì)；b）服務(wù)與顧客要求的符合性；c）過程、服務(wù)的特性及其趨勢(shì)；附錄A 相關(guān)QHSEMS^目錄在舁廳P文件編號(hào)文件名稱版本/修改狀態(tài)1CXB/QHSEMS/C01-2005安全生產(chǎn)管理辦法A/0

2CXB/QHSEMS/C05-2005安全用電管理辦法A/03CXB/QHSEMS/C06-2005員工健康管理規(guī)定A/04CXB/QHSEMS/C07-2005勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法A/05CXB/QHSEMS/C09-2005質(zhì)量管理辦法A/06CXB/QHSEMS/C10-2005標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法A/07CXB/QHSEMS/C11-2005計(jì)量管理辦法A/08CXB/QHSEMS/C12-2005物資采購管理辦法A/09CXB/QHSEMS/C13-2005倉庫管理辦法A/010CXB/QHSEMS/C14-2005設(shè)備管理辦法A/011CXB/QHSEMS/C15-2005環(huán)境保護(hù)管理辦法A/012CXB/QHSEMS/C16-2005節(jié)能節(jié)水管理辦法A/013CXB/QHSEMS/C17-2005清潔生產(chǎn)管理辦法A/014CXB/QHSEMS/C18-2005固體廢弁物處置管理辦法A/015CXB/QHSEMS/C19-2005環(huán)境噪聲管理辦法A/016CXB/QHSEMS/C20-2005污水排放管理辦法A/017CXB/QHSEMS/C21-2005廢氣排放管理辦法A/018CXB/QHSEMS/C22-2005QHSE舌動(dòng)MA/019CXB/QHSEMS/C25-2005特種設(shè)備與作業(yè)人員安全管理辦A/020CXB/WY/QHSEMS/SC-2005QHSEMS理手冊(cè)（分部）A/021CXB/WY/LHHY/GC-20059清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程A/022CXB/WY/LHHY/GC-200510室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程A/023CXB/WY/LHHY/GC-200511清潔劑使用作業(yè)規(guī)程A/024CXB/WY/LHHY/GC-200512玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)A/025CXB/WY/LHHY/GC-200513解殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程A/026CXB/WY/LHHY/GC-200514保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程A/027CXB/WY/LHHY/GC-200515高空作業(yè)規(guī)程A/028CXB/WY/LHHY/GC-200516清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程A/029CXB/WY/LHHY/GC-200517地面清潔作業(yè)規(guī)程A/030CXB/WY/LHHY/GC-200518墻向I青潔作業(yè)規(guī)程A/031物業(yè)管理公司QHS分部管理手冊(cè)附錄B 相關(guān)QHSEMS錄清單在舁廳P記錄編與記錄名稱保存期限備注1CX01/JL-01收文盆記表三年2CX01/JL-04文件受控清單三年

3CX02/JL—02QHSEMS錄清單三年4CX04/JL—01風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素識(shí)別清單三年5CX04/JL-02風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素評(píng)價(jià)表三年6CX04/JL-03重大風(fēng)險(xiǎn)及重要環(huán)境因素清單三年7CX04/JL-04風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境因素控制措施表三年9CX21/JL-01風(fēng)險(xiǎn)管理表三年10CX06/JL-01相關(guān)法律、法規(guī)及其他要求一覽表三年11CX09/JL-03會(huì)議記錄（內(nèi)含簽到表）三年12CX12/JL-01培訓(xùn)登記表三年13CX13/JL-01設(shè)備、設(shè)施登記表三年14CX13/JL-03設(shè)備、設(shè)施一覽表三年15CX13/JL-02設(shè)備、設(shè)施維修申報(bào)表三年16CX19/JL-06QHS會(huì)議活動(dòng)記錄三年17CX19/JL-12現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄三年18CX20/JL-03農(nóng)藥管理臺(tái)帳三年19CX21/JL-02固體廢棄物處置統(tǒng)計(jì)表三年20CX22/JL-02從事后毒、有害作業(yè)人員登記表長(zhǎng)期21CX25/JL—01糾正（預(yù)防）措施處理單三年22CX26/JL—01班組人員情況統(tǒng)計(jì)表一年23CX26/JL-02班組工具清單三年24CX26/JL-03班組可記錄事件登記表長(zhǎng)期25CX26/JL-04班組榮譽(yù)記錄長(zhǎng)期26CX26/JL—05班組QHSEI動(dòng)記錄三年27CX28/JL-03劃、衛(wèi)保潔檢查記錄表三年28AQ/JL-02新工人（調(diào)換工種）班組級(jí)安全教育記錄三年29《QHSE乍業(yè)指導(dǎo)書》修改情況表三年附錄C 《QHS蚱業(yè)指導(dǎo)書》修改情況表廳P文件變更單號(hào)修改頁碼填寫人填寫日期

注：《QHS野業(yè)指導(dǎo)書》根據(jù)需要進(jìn)行修改，以反映QHS