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文檔簡介
22圣瑪莉崗位職責說明書模版-童馬莉月子護理中心圣瑪莉母嬰護理中心組織架構和崗位說明書編制部門徐露露人力資源部審核系統(tǒng)負責人審核2012-09-1發(fā)布2012-09-1實施發(fā)布圣瑪莉母嬰護理中心P.SML.GW-SMS-2012本標準由本標準由武漢圣瑪莉投資有限公司東西湖分公司提出。本標準起草部門:行政人事辦公室。本標準批準人:總經辦。本標準首次發(fā)布日期:2012年09月1日??偨浝鞵.SML.GW-SMS-201233人事行政產后恢復中心市場部膳食部護理部客房部游泳中心財務部辦心服務總監(jiān)甘情愿嬰兒游泳撫辦公室主任人事經理觸小組長市場經理營銷經理膳食部主任客房部主任產后恢復主任財務主任護理部主任洗衣工保安隊長招聘專員嬰兒游泳撫中醫(yī)調理師前臺主任平面設計營養(yǎng)師母乳喂養(yǎng)師出納觸師樓層管家司機培訓專員新生兒科醫(yī)生客服主管文案廚師理療師庫管客房保潔保安婦產科保健醫(yī)客服煲湯師網絡推廣生中醫(yī)生大保潔腌制師市場專員程序員心理咨詢師行政助理切配前臺護士長網頁美工洗摘工護士組長水電工打荷護士初級護士中級護士高級護士特級護士P.SML.GW-SMS-20122圣瑪莉母嬰護理中心崗位編制表:職位體系——人員編制崗位編制序實際人序崗位職稱編制人數(shù)崗位職稱編制人數(shù)實際人數(shù)號數(shù)號1店經理1124采購102市場營銷部經理01庫管11253企劃部經理0126辦公室主任114保隊長116前臺咨詢05網絡部理0126辦公室主任114保隊長116前臺咨詢05保安43297企劃部0330司機238市場專員54電工維修員11319人事經理員54電工維修員11319人事經理0032膳食部主任1110人事培訓專員01膳食營養(yǎng)師113311護理部主任1134廚師10712新生兒科醫(yī)生11洗摘643513中醫(yī)調理師113715婦產科醫(yī)生1136產后理療主任11洗摘643513中醫(yī)調理師113715催乳師1238恢復技師6516護士長21游泳指導師653917護理組長17640心理咨詢師1118護士6237早教指導師104119客房部主任1142保潔8620管家654321洗衣4222財務部主任1123出納11合計157123+9P.SML.GW-SMS-20123.1服務總監(jiān)說明書,職位基本信息職位名稱服務總監(jiān)所屬部門護理部直接上級總經理職位編制1人職位等級總監(jiān)職位代碼管理幅度(限管理部門)客房部、護理部、游泳中心下屬總數(shù)96直接下屬81間接下屬15,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標)負責中心服務品質監(jiān)管、配合服務新產品的研發(fā)?統(tǒng)籌管理客房部、游泳中心、護理部工作。主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門客房部、護理部、游泳中心工作或流程關聯(lián)方婦產科保健醫(yī)、新生兒保健醫(yī)、中醫(yī)師、心理咨詢師、母乳喂養(yǎng)師?托管室對外關系方協(xié)和徐教授、心理咨詢鐘醫(yī)生、中醫(yī)師,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗五年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(11項)職責輸出資料范圍全面負責中心整個母嬰項目,母嬰服務、培訓等,的日常運作和管理?對全部-中心年度、季度、月度經濟指標負責,合理管理和分配客房部、游泳中心、護理部工作,全部-參與中心戰(zhàn)略目標的制定?以及中心所有的重大決策,全部配合總經理授理客戶的投訴?并及時有效地進行處理解決,全部-根據(jù)總經理指示?編排部門工作日程表?安排重大活動的組織和接待工作,全部-負責中心的經營管理?根據(jù)工作計劃和目標責任指標?定期組織檢查落實全部*情況?整理分析后向總經理匯報,負責指導、管理、監(jiān)督中心相關工作?改善工作質量和服務態(tài)度,全部組織中心有關事務的處理工作?指導、監(jiān)督檢查中心保密工作的執(zhí)行情況,全部定期正和預組織做好部門職能檢查?及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、同時督促做好糾全部防措施工作,正和預負責協(xié)調中心各部門間的合作關系?解決調解工作中發(fā)生的問題,全部代表中心與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系,全部穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵,制定部門培訓計劃?并組員工更好的為企業(yè)奉獻,,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部P.SML.GW-SMS-20123.2客房部主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱客房部主任所屬部門客房部直接上級總經理職位編制職位名稱客房部主任所屬部門客房部直接上級總經理職位編制1人職洗衣房位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)客房部、洗衣房下屬總數(shù)7人直接下屬5人間接下屬2人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),督導客房部工作?確保各客房房態(tài)信息的正確?保證客用品和各類物品的充足?合理備量。協(xié)調各方關系?保證客戶工作的順利進行?為客人提供優(yōu)質、高效的住宿環(huán)境。主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門客房部工作或流程關聯(lián)方洗衣房、保潔、行政辦、護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度中專工作經驗三年以上教育程度中專工作經驗三年以上特殊知識專業(yè)技能管理專業(yè)技能管理,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范輸出資料圍監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作?為客戶提供規(guī)范化、程序化、制全部-度化的優(yōu)質服務。每天巡視客房布臵?清潔衛(wèi)生?匯總核實客房狀態(tài)?及時向前臺提供準全部確的客戶狀態(tài)信息?掌握日常的布草更換狀態(tài)。每月負責上報客房部的報損物品?包括清潔用品、日常消耗品、用品等。部-定期核算各種物品的消耗量?嚴格控制日常用品的損耗?減少浪費。全部-日常樓層的巡視?檢查員工的工作態(tài)度?工作表現(xiàn)?并進行公正的評估?全部獎優(yōu)罰劣?確保優(yōu)質的服務和設備的完好。與工程部聯(lián)絡對客戶的各項維修及保養(yǎng)提出意見?出現(xiàn)問題及時上報全部修。隨時留意客人動態(tài)?處理一般性的住客投訴?有重大事故時須向部門經全部理報告。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。完成上級交辦的其它事項。P.SML.GW-SMS-20123.3辦公室主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱辦公室主任所屬部門行政辦直接上級總經辦職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)行政辦公室下屬總數(shù)8人直接下屬8人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責中心辦公室工作的正常運行?執(zhí)行領導下達的決策?做到上情下達?下情上達?發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系等作用。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復中心、客房部、護理部、財務部、游泳中心、膳食部、市場部對外關系方外包保潔、物業(yè)公司、各供貨商,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗三年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料統(tǒng)籌管理公司行政后勤服務工作:監(jiān)督后勤工作的執(zhí)行?并提出改進意見,負責公司行政事務的上傳下達,負責公司的印章管理,負責通全部訊、交通、招待、辦公費用的審核和標準管理,負責各部門之間和領導之間的協(xié)調,負責公司總部的車輛調度。負責相關會議的組織?以及會議決議的督辦事項:負責會議場所的安《月度工作總結及下月全部排與布臵,負責會議相關活動的安排,負責會議決議的督辦事項。工作計劃》,統(tǒng)籌負責檔案文書管理:負責制定、完善檔案文書管理的各項規(guī)章制全部度?并監(jiān)督執(zhí)行?做好保密工作。組織收集和了解各部門的工作動態(tài)?協(xié)助總經理協(xié)調各部門之間有關全部議。業(yè)務工作?掌握中心主要活動情況?為中心領導決策提供意見和建議。制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部P.SML.GW-SMS-20123.4產后恢復主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱產后恢復主任所屬部門產后恢復中心直接上級總經辦職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)產后恢復中心下屬總數(shù)6人直接下屬6人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責產后恢復中心的營運情況,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、游泳中心對外關系方夢婷體雕,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗三年以上教育程度大專工作經驗三年以上特殊知識專業(yè)技能美容專業(yè)技能美容,主要職責主要職責或主要工作內容(6項以內)職責范圍輸出資料協(xié)助健康顧問做好客人產后形體健康評估?制定產后健康修復計劃。 全部負責服務套餐中產后修復相關項目的實施、使用后的效果跟蹤及意見全部反饋。關項目的實施、使用后的效果跟蹤及意見全部反饋。保持產后修復中心環(huán)境潔凈以及儀器完好。全部-根據(jù)客人意見和需求?對操作手法進行改進和提高?并不斷引進新的協(xié)助服務內容。做好產后修復中心服務項目推廣、銷售工作。全部保持產后修復中心環(huán)境潔凈以及儀器完好。全部-根據(jù)客人意見和需求?對操作手法進行改進和提高?并不斷引進新的協(xié)助服務內容。做好產后修復中心服務項目推廣、銷售工作。全部-根據(jù)本部門工作需求?配合人力資源部門進行月度員工績效考核?并全部根據(jù)當月績效考核情況提出優(yōu)化建議,穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部P.SML.GW-SMS-20123.5財務主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱財務主任所屬部門財務部直接上級總經辦職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)財務部下屬總數(shù)2人直接下屬2人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責中心的財務組織工作?人員管理?成本費用核算?賬目制作?保證中心財務工作正常運行。,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復中心、膳食部、行政人事辦、護理部、客房部對外關系方地稅、國稅、銀行,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗三年以上特殊知識無專業(yè)技能稅法、做帳,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料掌握和執(zhí)行國家有關財稅制度法規(guī)?按規(guī)定向政府相關部門報送各類全部報表?按規(guī)定記賬?報稅?出具報表?裝訂保管賬冊報表。向直接上司報送財務預算及執(zhí)行情況分析報告?根據(jù)中心領導要求參與中心預算制定與執(zhí)行?每月向中心領導報送財務報表與成本分析報全部?及時向上級匯報財務工作情況及相關數(shù)據(jù)。組織領導財務部內部工作?制定中心財務管理會計核算制度及各崗位規(guī)章制度及操作細則?并檢查實施情況?辦理固定資產、原輔材料成全部本、各部門費用核算期組織中心財產物資的清查盤點工作。做好與相關部門的橫向聯(lián)系?期與廚房、客房盤點各類消耗品耗用及全部存量。制定使用標準量并監(jiān)督其執(zhí)行情況。對財務資料按期歸檔?保證其完整安全。全部穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部P.SML.GW-SMS-20123.6營銷經理崗位說明書,職位基本信息職位名稱營銷總監(jiān)所屬部門市場營銷部直接上級總經理職位編制1人職位等級經理職位代碼管理幅度(限管理部門)企劃部、網絡部下屬總數(shù)20人直接下屬4人間接下屬10人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),完成公司市場發(fā)展目標?提升公司品牌的影響力?增強公司品牌的市場竟爭力?負責組織建立并完善公司的市場營銷和市場開發(fā)管理制度體系并監(jiān)督實施?實現(xiàn)公司市場竟爭的良性循環(huán)。,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門網絡部、企劃部、市場部、客服部工作或流程關聯(lián)方產后恢復中心、前臺、客房部、市場部、行政人事辦、護理部對外關系方小阿福,任職資格(最低要求)教育程度本科學歷工作經驗5教育程度本科學歷工作經驗5年以上相關行業(yè)的管理經驗特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料確定現(xiàn)有商品的銷售重點?開發(fā)新市場?改善商品的外觀?包裝?調全部整價格?擴大銷售渠道。重點?開發(fā)新市場?改善商品的外觀?包裝?調全部整價格?擴大銷售渠道。全部-參全部-參執(zhí)行?與公司項目定位?項目規(guī)劃設計與方案討論?審核項目計劃并監(jiān)督全部保證各項目營銷計劃有效落實。制定公司公關策略和實施方案?負責公司重大事件對外宣傳和解釋?全部建立良好的企業(yè)形象與產品形象。組織進行廣告?新聞發(fā)布?評獎等活動?負責企業(yè)對外宣傳和網站建全部設。
負責銷售現(xiàn)場的設計?審定各類資料?用品?組建并管理本部門的隊全部?制定銷售計劃并適時調整。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部10P.SML.GW-SMS-20123.7市場經理崗位說明書,職位基本信息職位名稱市場經理所屬部門市場部直接上級營銷總監(jiān)職位編制1人職位等級經理職位代碼管理幅度(限管理部門)市場部下屬總數(shù)6人直接下屬6人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),協(xié)助總經理制定公司總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標?把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向?提升產品的市場占有率及公司知名度。,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門客服部、前臺、事業(yè)部工作或流程關聯(lián)方產后恢復中心、護理部、游泳中心、行政人事辦、財務部對外關系方各大醫(yī)院相關區(qū)域負責人,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗三年以上教育程度大專工作經驗三年以上特殊知識專業(yè)技能
,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對目標市場進行研究與選擇?組織編制年度市場全部開發(fā)計劃?并報總經辦審對目標市場進行研究與選擇?組織編制年度市場全部開發(fā)計劃?并報總經辦審批。全部-全部-及時收集行業(yè)信息?掌握市場各方面的信息變化。全部-了解同行業(yè)動態(tài)?市場及產品營銷動態(tài)?竟爭對手狀況?組織對各種全部信息整理?分析?建檔。營銷動態(tài)?竟爭對手狀況?組織對各種全部信息整理?分析?建檔。全部-全部-統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)公關活動?拓展媒體合作關系?通過公關活動和形象傳全部播來提升企業(yè)產品市場占有率。嚴格遵守企業(yè)財務制度?及時編制市場開發(fā)的各項費用預算?并上報全部經理審批。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部11P.SML.GW-SMS-20123.8膳食部主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱膳食部主任所屬部門膳食部直接上級總經辦職位編制1個職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)膳食部下屬總數(shù)14人直接下屬13人間接下屬1人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責營養(yǎng)膳食部日常管理工作事務?確保營養(yǎng)膳食部生產工作的正常運行。,主要工作關系直接上級部門總經辦1212直接下級部門膳食部工作或流程關聯(lián)方客房部、前臺、財務部、護理部、行政人事辦對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗三年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料落實營養(yǎng)膳食計劃?全面了解中心客戶的消費需求?把握出品的產品全部質量?負責產品的推陳出新?迎合市場需要??刂瞥杀?、開源節(jié)流?負責本部門的成本費用控制?開源節(jié)流?節(jié)能全部耗?保證全年生產計劃及利潤的實現(xiàn)。操作規(guī)范及出品的保質保量?全面負責生產車間的操作流程及衛(wèi)生質全部量。營養(yǎng)膳食部人員管理及其他?全面負責營養(yǎng)膳食部固定資產登記備案全部設施設備的安全運行?開出每日的生產計劃單并審核每日原材料的-進貨單。重視客戶的意見反饋?并及時處理。全部-負責供貨商貨品質量的驗收?參與貨品的詢價、定價。全部-及時、準確的領會中心上級領導的批示并貫徹執(zhí)行。領導、規(guī)范及考全部核直接下級的工作。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部P.SML.GW-SMS-20123.9人事經理崗位說明書,職位基本信息職位名稱人事經理所屬部門人事行政辦直接上級總經辦職位編制1人職位等級經理職位代碼管理幅度(限管理部門)人事行政辦下屬總數(shù)12人直接下屬12人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責中心人力資源的管理?為中心提供和培養(yǎng)合格的人才。,主要工作關系直接上級部門總經辦直接下級部門人事行政辦工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復、膳食部、護理部、客房部、財務部、市場部對外關系方納杰人才、前程無憂、中華英才,任職資格(最低要求)教育程度本科工作經驗三年以上教育程度本科工作經驗三年以上特殊知識專業(yè)技能人力資源、行政管理專業(yè)技能人力資源、行政管理,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責制訂人力資源規(guī)劃?根據(jù)公司現(xiàn)有組織架構?結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃?對組織架構進行分析、評估?提供組織架構調整建議,做好部全部-門職能的界定。
制訂及完善人力資源管理制度、流程、規(guī)范?并組織實施與監(jiān)督。全部-根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略?做好人員需求及供給分析?提出人員儲備規(guī)劃。全部根據(jù)各部門人員需求?負責組織員工招聘、測評、面試??冃Ч芾砺毮?參與各部門年度、季度、月度工作計劃的審核?組織、全部實施月度、季度、年度績效考核管理工作?在績效考核的基礎上?分-析、評估現(xiàn)有人力資源能力、狀態(tài)?提出人員結構調整建議。培訓管理職能?新員工入職培訓的組織、實施?年度、月度培訓需求全部調查、分析?培訓計劃的制定。制訂及完善人力資源管理制度、流程、規(guī)范?并組織實施與監(jiān)督。全部-根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略?做好人員需求及供給分析?提出人員儲備規(guī)劃。全部根據(jù)各部門人員需求?負責組織員工招聘、測評、面試??冃Ч芾砺毮?參與各部門年度、季度、月度工作計劃的審核?組織、全部實施月度、季度、年度績效考核管理工作?在績效考核的基礎上?分-析、評估現(xiàn)有人力資源能力、狀態(tài)?提出人員結構調整建議。培訓管理職能?新員工入職培訓的組織、實施?年度、月度培訓需求全部調查、分析?培訓計劃的制定。薪酬管理職能?公司薪酬體系建立和維護。全部員工關系管理職能?代表中心與員工簽訂勞動合同?建立順暢的員工全部溝通渠道?了解員工工作及生活情況?掌握員工思想動態(tài)。企業(yè)文化建設職能?通過各種形式建立中心企業(yè)文化體系?促成中心全部核心價值觀?提煉企業(yè)精神?發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用。穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部完成上級交辦的其它事項。全部綜合事務職能。全部13P.SML.GW-SMS-20123.10前臺主任崗位說明書,職位基本信息職位名稱前臺主管所屬部門客服部直接上級營銷經理職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)前臺下屬總數(shù)3人直接下屬3人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標,在營銷經理的領導下?負責接待來訪客戶?日常管理工作?及時完成公司下達的各項工作任務。,主要工作關系直接上級部門客服部直接下級部門服務站工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部、游泳中心、產后恢復、財務部、行政人事辦、膳食部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責前臺接待與服務的管理工作?執(zhí)行并實施前臺的操作規(guī)范。全部-據(jù)部門實際發(fā)展或業(yè)務變化?及時向上級提出制度、流程的整改方案。全部-掌握預定情況和每天客情?最大限度的銷售和調配即時客房。全部-確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到公司各方面的要求。全部-及時了解中心的房狀況、來客流量及客人的抵離時間?并做相應的安全部-排?合理的排房。參加主管例會?向總經理匯報每周的工作計劃與總結?提出前臺工作全部出現(xiàn)的問題?共同商討合理的解決方案。參與前廳接待工作?有效的解決客人的投訴以及本部門的其它工作?全部好有關部門的協(xié)調與溝通。
穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻,全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全部協(xié)調處理相關投訴。全部14P.SML.GW-SMS-20123.11保安隊長崗位說明書,職位基本信息職位名稱保安隊長所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制1人職位等級隊長職位代碼管理幅度(限管理部門)保安部下屬總數(shù)2人直接下屬2人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責中心的安保管理和消防安全管理工作。,主要工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門保安部工作或流程關聯(lián)方前臺、護理部、客房對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度高中工作經驗三年以上特殊知識消防知識教育程度高中工作經驗三年以上特殊知識消防知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料熟知并掌握中心的安全狀況?合理安排安保人員的工作任務?并監(jiān)督全部落實。
全狀況?合理安排安保人員的工作任務?并監(jiān)督全部落實。負責保安部的人員管理?協(xié)調各班次做好安保工作。全部負責保安部的人員管理?協(xié)調各班次做好安保工作。全部-負責中心監(jiān)控設備的管理、維護及調閱。全部-負責保安人員的崗前培訓及消防知識培訓?熟知中心內部的消防器材全部配臵情況?并保證中心的消防器材完整好用,及時發(fā)現(xiàn)中心存在的安全隱患?并責令相關部門改正,負責及時向中心領導匯報消防部門下達的最新指示及重大消防安全隱患,積極參與消防部門組織的各項會-議及培訓?并將最新的消防知識通過培訓傳授給每位員工,如遇火災應第一時間采取撲救措施?并及時上報中心有關領導同時組織人員疏散、逃離。負責中心客戶及員工的生命財產安全。全部-積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部完成上級交辦的其他事務。全部15P.SML.GW-SMS-20123.12水電工崗位說明書,職位基本信息職位名稱水電工所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責公司所有的水電運行、維護工作。,主要工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無客房部、游泳中心、托管室、產后恢復中心、前臺、護理部、財務部、市場部、膳食工作或流程關聯(lián)方部
對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度中專工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能線路,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料每周一認真巡視管轄區(qū)公共照明、供水管道運行情況?保證會所公共全部照明和公共用水完好率百區(qū)公共照明、供水管道運行情況?保證會所公共全部照明和公共用水完好率百分之百。負責保證會所各區(qū)域監(jiān)控、閉路的正常使用。全部-配電箱?不得有積水?塵土及雜物?各配電箱的箱體、箱門?鎖具等全部必須保持功能正常?無銹蝕塵土及雜物?各配電箱的箱體、箱門?鎖具等全部必須保持功能正常?無銹蝕?并保持鎖好。定期巡視檢查配電室?消防等公共設施的運行使用情況?發(fā)現(xiàn)問題及全部時處理?杜絕事故的發(fā)生。熟悉維修程序、材料、品種、性能?采取合理的維修方法?達到良好全部的維修效果。及時完成維修任務?節(jié)約使用維修材料?保養(yǎng)維修工具和器材?降低全部修成本?杜絕浪費現(xiàn)象。對違規(guī)用水?用電者進行制止、批評拆除設備直至罰款?并向主管領全部及時匯報。全部自業(yè)技術?認真詳細填寫工作記錄?保管好維修材料工具?器材發(fā)放交接手續(xù)。全部自業(yè)技術?學遵守公司規(guī)章制度?服從管理?認真學習熟練掌握供電、維修專全部定期檢查維修養(yǎng)護工作確保各種設備的正常使用。
積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部及時完成領導交辦的其它任務。全部16P.SML.GW-SMS-20123.13司機崗位說明書,職位基本信息職位名稱司機所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制2職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責中心車輛的安全駕駛?確保車輛的正常運行?以及車輛的日常保養(yǎng)、維護和車輛的安全防盜及車審、年檢等工作。,主要工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、膳食部、護理部對外關系方車管所,任職資格(最低要求)教育程度中專工作經驗三年以上特殊知識熟悉武漢路況教育程度中專工作經驗三年以上特殊知識熟悉武漢路況專業(yè)技能,主要職責
主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料安全駕駛及服從上級管理。全部-愛惜中心車輛?平時要注意車輛的保養(yǎng)?經常檢查車輛的主要機件。全部-每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修?確保車輛正常行駛。抽適當時間擦洗自己所開車輛?以保持車輛的清潔(包括車內、車外全部-和引擎的清潔)。出車前?要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常?發(fā)現(xiàn)不全部常時?要立即加補或調整。出車回來?要檢查存油量?發(fā)現(xiàn)存油不-主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料安全駕駛及服從上級管理。全部-愛惜中心車輛?平時要注意車輛的保養(yǎng)?經常檢查車輛的主要機件。全部-每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修?確保車輛正常行駛。抽適當時間擦洗自己所開車輛?以保持車輛的清潔(包括車內、車外全部-和引擎的清潔)。出車前?要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常?發(fā)現(xiàn)不全部常時?要立即加補或調整。出車回來?要檢查存油量?發(fā)現(xiàn)存油不-足一格時?應立即加油?不得出車時才臨時去加油。車內不準吸煙。本中心員工在車內吸煙時?應當即有禮貌地制止,中全部心外的客人在車內吸煙時?可婉轉告知本中心陪同人?但不能直接制-止。出車在外或出車歸來停放車輛?一定要注意選取停放地點和位臵?不全部在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時?要鎖好保險鎖?防止車輛被盜。負責辦理車輛的車審、年檢等有關事宜。全部不得私自將單位車輛借給他人駕駛。若遇特殊情況?他人需借用本中全部心車輛?須經辦公室主任同意。積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部17P.SML.GW-SMS-20123.14保安員崗位說明書,職位基本信息職位名稱保安員所屬部門保安部直接上級辦公室主任職位編制4人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)1人直接下屬1人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標)1818,主要,,主要工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方無對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度中專工作經驗一年以上特殊知識消防知識專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料嚴禁外來人員、客戶及員工攜帶易燃、易爆危險物品進入中心。全部-詢問及檢查中心客戶及員工有無攜帶中心物品外出?保障中心財產安全,對全部員工因公外帶物品及個人暫借物品需做好登記記錄。按規(guī)定定時巡查各樓層及防火重點部位?并做好記錄。全部按規(guī)定定時巡查各樓層及防火重點部位?并做好記錄。全部-各班次密切配合?認真做好交接班工作?并做好交接班記錄。全部-負責指揮中心及客戶車輛按規(guī)定車位停放、并保障車輛的安全。全部-協(xié)助客戶搬運行李物品到房間或車上。全部主動幫助進入大廳的客戶開、關門,如遇雨、雪、炎熱天氣主動幫助客戶打全部傘?接送客戶到車上或到大廳。全部積極參加人事協(xié)助前臺做好家屬探訪及業(yè)務來訪人員接待和指引工作。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部領導交辦的其他事務。全部
P.SML.GW-SMS-20123.15保潔員崗位說明書,職位基本信息職位名稱保潔員所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制無職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意,主要義或目的、以什么為工作目標,主要,全面負責中心安全保衛(wèi)及消防安全工作?并協(xié)助其他部門的工作。工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、前臺、產后恢復中心、護理部、游泳中心對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗一年以上教育程度初中工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料配奶間的清潔消毒?地面清潔:0.5%84消毒液濕拖地。全部隔離間、洗澡間、喂奶區(qū)域的清潔消毒:用0.5%84消毒液擦洗窗臺全部-所有柜門及把手?靠近洗澡盆與毛巾掛鉤之間的玻璃墻和瓷磚。全部-全部-完成持地面、倒垃圾。更換垃圾袋?垃圾打包后統(tǒng)一堆放在后門的垃圾桶里。瑜伽室、產科辦公室、護士值班室、護士更衣室的清潔衛(wèi)生?保全部臺面、墻面清潔、干凈無垃圾。每周三清洗托管室的空調過濾網、懸掛的魚頭玩具、墻上掛的宣傳畫全部用0.5%84消毒液清洗消毒垃圾桶。每周五用0.5%84消毒液擦拭嬰兒車?拉開嬰兒車清掃墻角線。 全部-每周六用0.5%84消毒液浸泡擦拭消毒垃圾桶10分鐘。全部-每周日用無水酒精擦拭托管室的紫外線燈。全部-每周二、每周四下午3點拖瑜伽室地板?并擺好瑜伽毯。積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。19P.SML.GW-SMS-20123.16行政助理崗位說明書,職位基本信息職位名稱行政助理所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標負責配合辦公室主任進行日常行政及后勤工作的執(zhí)行。,主要工作關系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復、客房部、膳食部、護理部、游泳中心、財務部對外關系方格林物業(yè)、中國移動,任職資格(最低要求)教育程度大專
工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責全部-主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料辦公會議的準備與記錄。全部-全部-公司車輛調配管理?車況管理?車輛費用管理。全部-監(jiān)督公司行政類物資外購執(zhí)行。全部-組織員工活動。全部-負責每月員工宿舍住宿員工水電費核算。全部完成上級交辦的其它臨時性工作。全部-積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部20P.SML.GW-SMS-20123.17招聘專員崗位說明書,職位基本信息職位名稱招聘專員所屬部門行政人事辦直接上級人事經理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門人力資源需求計劃?做好人才招聘與儲備工作?滿足公司發(fā)展所需的人員需求。,主要工作關系直接上級部門人事行政辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復、客房部、膳食部、護理部、游泳中心、財務部對外關系方前程無憂、納杰人才、中華英才網,任職資格(最低要求)教育程度大專教育程度大專工作經驗特殊知識專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計劃?編制人員需求表。全部-招聘信息的起草與發(fā)布?招聘網站的維護和更新?以及招聘網站的信全部息溝通。聘網站的維護和更新?以及招聘網站的信全部息溝通。簡歷篩選?聘前面試?初次面試工作的組織與主持?出具綜合評價意全部見。應聘人員資料庫的建立與維護。全部-人才市場?職介機構?獵頭公司等相關信息的收集并尋求。全部-企業(yè)人員流動情況及原因分析。全部-招聘費用的申請?控制和報銷。全部-總結招聘中存在的問題?提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議?完全部-成招聘分析報告。全部積極參熟悉公司人力資源制度?對應聘人員提出的相關問題進行解答。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部21P.SML.GW-SMS-20123.18培訓專員崗位說明書職位基本信息職位名稱培訓專員所屬部門人事行政辦直接上級人事經理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無
下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責中心人力資源部的人員招聘培訓績效考核管理?為中心提供和培養(yǎng)合格的人才。,主要工作關系直接上級部門人事行政辦直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方前臺、產后恢復、客房部、膳食部、護理部、游泳中心、財務部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專教育程度大專工作經驗特殊知識專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責公司新入職員工的培訓工作?包括企業(yè)簡介?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?企業(yè)文化?規(guī)章制度等等。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃?結合各部門的實際情況?及時做好全部員工的培訓需求調查。整理培訓需求調查?形成書面報告?報人力資源經理?并及時與各部全部門主管領導溝通、協(xié)調?監(jiān)督各部門制定培訓計劃。對各部門培訓計劃進行整理匯總?培訓效果的測評?對發(fā)現(xiàn)的問題及全部時上報?并提出合理化的解決方案。全部-執(zhí)行并完善員工轉正、異動、職稱評定等相關政策及流程。全部-22P.SML.GW-SMS-20123.19前臺咨詢人員崗位說明書,職位基本信息職位名稱服務咨詢接待所屬部門客服部直接上級客服部主任職位編制4職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),導購咨詢、客流統(tǒng)計、營銷活動的開展、協(xié)助接待、處理投訴等工作?保證公司信息通暢?提高公司運作效率。,主要工作關系直接上級部門客服部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方總經辦、客房部、膳食部、護理部、游泳中心、行政人事辦、財務部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專教育程度大專工作經驗特殊知識專業(yè)技能銷售專業(yè)技能銷售,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責輸出資料
范圍做好客房房務記錄?以便及時了解客房預訂情況,房間入住情況示意圖,。全部-做好顧客來電、來訪咨詢、入住及出院的接待工作。全部顧客入住通知單全部顧客信息統(tǒng)計表?月統(tǒng)計做好顧客預訂的登記工作。表?預定匯總表登記?房間入住情況示意圖登記做好顧客的發(fā)卡工作,門禁、房卡、消費卡,范圍做好客房房務記錄?以便及時了解客房預訂情況,房間入住情況示意圖,。全部-做好顧客來電、來訪咨詢、入住及出院的接待工作。全部顧客入住通知單全部顧客信息統(tǒng)計表?月統(tǒng)計做好顧客預訂的登記工作。表?預定匯總表登記?房間入住情況示意圖登記做好顧客的發(fā)卡工作,門禁、房卡、消費卡,。全部-負責查看當天寶寶滿月情況?準時贈送寶寶紅雞蛋及紀念品。全部-遵守中心顧客投訴管理制度?及時準確做好顧客投訴的處理、落實、反饋、全部總結工作。熟練操作收銀設備,與財務部進行每日16:30收銀款的結算工作?規(guī)劃填寫全部收銀報表收銀報表。入住顧客家屬來訪時?嚴格按照中心探訪流程接待。全部-負責賣場商品的銷售和管理。全部-做好各部門的電話轉接工作。全部-做好日報表下班前發(fā)送至經理郵箱。全部日報表積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部具體流程圖如下:23P.SML.GW-SMS-2012圣瑪莉母嬰護理中心VIP送餐流程前臺接到客戶分娩通知非本區(qū)域客戶本區(qū)域客戶連鎖店前臺本店營養(yǎng)師致電或到院與客戶了解體質飲食禁忌情況
回交送餐卡反饋信息建立個性化菜單客戶簽字司機憑餐廚房制作反饋意見卡送餐24P.SML.GW-SMS-20123.20市場客服主任崗位說明書職位基本信息職位名稱客服主任所屬部門客服部直接上級營銷總監(jiān)職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度(限管理部門)客服部下屬總數(shù)1人直接下屬1人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),在市場部經理的領導下?主要負責接待、處理客戶投訴?與客戶達成簽約意向。,主要工作關系直接上級部門直接下級部門客服部工作或流程關聯(lián)方客房部、客服部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責
主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責建立與完善客服全部管理制度、流程及相應的管理辦法?規(guī)范客戶管理服務體系。全部協(xié)助市場部主任制定本部門年度、季度、月度工作計劃?并定期總結。全部-負責客戶關系全部-負責客戶關系的管理?與客戶進行日常性溝通聯(lián)系。全部的管理?與客戶進行日常性溝通聯(lián)系。全部-建立客戶投訴檔案?定期總結出現(xiàn)的問題?及時反饋領導并提出改進全部意見。的問題?及時反饋領導并提出改進全部意見。對客服進行業(yè)務指導、考核等工作。全部穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為對客服進行業(yè)務指導、考核等工作。全部穩(wěn)定員工心態(tài)?激勵員工更好的為企業(yè)奉獻。全部積極參加公司組織的培訓,制定部門培訓計劃?并組織實施。全25P.SML.GW-SMS-20123.21市場客服崗位說明書職位基本信息職位名稱客服所屬部門客服部直接上級營銷總監(jiān)職位編制2人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),維修公司品牌形象?提升客戶滿意度?電話邀約客戶來店咨詢?接待來訪客戶?達成訂房意向。,主要工作關系直接上級部門客服部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能銷售專業(yè)技能銷售,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料顧客來訪時?客服部人員接待來訪咨詢工作?詳細給顧客介紹中心服全部務?并及時準確的登記客人員接待來訪咨詢工作?詳細給顧客介紹中心服全部務?并及時準確的登記客戶信息。做好顧客預定工作?及時準確的做好登記?預定顧客期咨詢?常規(guī)每全部月一次電話詢問顧客期情況。顧客入住中心當天、第三天、每十五天、出院前一天滿意度調查及顧全部客情況了解。寶寶滿月、百天、一歲時電話或短信問候。全部-顧客出院后?客服定期電話回訪?定期通知顧客中心活動項目。全部-顧客訴愿時?客服部人員及時記錄訴愿內容?分類訴愿單?交由各部全部門負責人協(xié)調解決?并保存訴愿單顧客維護及轉介紹工作全部協(xié)助企劃部完成活動全場簡單裝飾布臵等相關安排。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部26P.SML.GW-SMS-20123.22市場專員崗位說明書職位基本信息職位名稱市場專員所屬部門市場部直接上級市場經理職位編制5人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無
下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責市場部的協(xié)調、管理工作。,主要工作關系直接上級部門市場部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客服部對外關系方區(qū)域各醫(yī)院、各相關合作關系渠道建立,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料開發(fā)、推廣、建立及維護市場?建立良好的市場渠道?建立并完善客全部戶基礎檔案和市場工作檔案?密切與合作商的關系?并與絕大多數(shù)合-作商建立長期合作伙伴關系。了解市場動態(tài)并及時反饋?提出未來市場分析?發(fā)展方向和規(guī)劃?搞全部好所負責區(qū)域市場調查工作?了解當?shù)赝羞\作特點?同行服務區(qū)別并反饋信息?以便市場部主任改進相關管理方案。配合中心各促銷活動的策劃及組織。全部-定期到醫(yī)院、賣場及社區(qū)派發(fā)宣傳資料。全部-對住院期間的客戶?需及時將客戶反映的問題反饋到中心?對已經住全部-進中心的客戶?需定期到房間內或電話維護。積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部
27P.SML.GW-SMS-20123.23平面設計崗位說明書,職位基本信息職位名稱平面設計所屬部門企劃部直接上級營銷經理職位編制3人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),完成公司所有平面品牌宣傳的設計與制作?公司各類形象宣傳片的制作?公司多媒體資料的宣傳制作?公司其它相關網絡廣告的制作與有關品牌其它相關的設計制作。,主要工作關系直接上級部門市場營銷部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方財務部、護理部、游泳中心、產后恢復中心、行政人事辦對外關系方印刷廠噴繪公司數(shù)碼圖文公司各種物料制作公司等等,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能相關運用軟件專業(yè)技能相關運用軟件,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料圖形、圖片、照片設計和處理?海報、廣告、宣傳、畫冊等的制作。全部-辦公用品、辦公室文件的分類與保管。全部-企劃部辦公室所需的表格制作?以及內外部打印工作。
全部-積部全部-積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部28P.SML.GW-SMS-20123.24文案崗位說明書,職位基本信息職位名稱文案所屬部門企劃部直接上級營銷經理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),制定公司品牌發(fā)展規(guī)劃和宣傳策略?進行稿件和相關宣傳資料文字的提練及整理。,主要工作關系直接上級部門企劃部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方財務部、護理部、游泳中心、產后恢復中心、行政人事辦對外關系方各媒體,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責廣告創(chuàng)意策略笄以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語言全部設計。協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫。全部-負責公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫。全部-負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理。全部-參與配合公司其它部門工作?完成主管以級上級領導交辦的其他臨時全部性工作?如公司重要活動的演講稿等。積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部29P.SML.GW-SMS-20123.25網絡推廣專員崗位說明書,職位基本信息職位名稱網絡推廣專員所屬部門網絡部直接上級營銷部經理職位編制2人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),在營銷部經理的領導下?負責網站的推廣工作?包括網絡排名、網絡優(yōu)化?關健詞的推廣及網絡銷售工作。,主要工作關系直接上級部門網絡部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部?行政人事辦公室對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能SEO搜索引擎優(yōu)化,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責網站優(yōu)化和關健詞定位。全部-負責網站外鏈和網站的推廣工作?提升網絡排名和網站點擊量。全部-負責在線客戶接待及客戶資料的收集和匯總。全部-設計網絡客戶體驗流程?使網站資源方便客戶使用及信息所得。全部-協(xié)助編輯完成網站頁面的美工設計。全部-積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部完成領導交辦的其它事情,全部30P.SML.GW-SMS-20123.26程序員崗位說明書,職位基本信息職位名稱程序員所屬部門網絡部直接上級營銷部經理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責公司網站及電子信息類項目的系統(tǒng)開發(fā)與維護等工作。,主要工作關系直接上級部門網絡部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部?行政人事辦公室對外關系方網絡服務供應商,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能域名、網站,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料網站運營管理以及數(shù)據(jù)檔案更新備份,域名、空間、網站,。全部-網站界面改版和公司需求功能實現(xiàn)。全部-公司電子信息類項目系統(tǒng)的開發(fā)、優(yōu)化與維護,定期提交相關項目系全部-統(tǒng)開發(fā)的具體進度與優(yōu)化方案。電子設備儀器的指導使用和設備維護工作,提供公司設備硬件方面的全部-技術支持。維護相關電子信息服務供應商的業(yè)務往來關系。全部-負責電子信息類平臺系統(tǒng)的日常維護?對異常情況進行監(jiān)測。 全部防止黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄露?并提交改進方案。全部網站日常維護更新。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部完成上級領導臨時布臵的其它工作。全部31P.SML.GW-SMS-20123.27網頁美工崗位說明書,職位基本信息職位名稱網頁美工所屬部門網絡部直接上級營銷部經理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責公司各網站的頁面設計、FLASH制作、圖形處理、數(shù)據(jù)優(yōu)化等工作。主要工作關系直接上級部門網絡部直接下級部門無3232工作或流程關聯(lián)方客房部?行政人事辦公室對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能網頁設計與美化,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責網站頁面的整體美工創(chuàng)意、設計和頁面的實現(xiàn)。全部-進行主頁面及各欄目模版的設計和制作?包括樣式表文件及flash文全部-件。配合網站策劃及開發(fā)人員進行相應的專題頁面制作。全部-負責公司網站活動專題的版面策劃、設計以及制作上傳。全部-處理、審核頁面及各欄目的圖片?并保證圖片質量、尺寸、大小,負全部-責公司廣告、圖片、動畫、海報、LOGO及網頁的設計制作上傳配合網站策劃及開發(fā)人員進行相應的專題頁面制作。全部-負責公司網站活動專題的版面策劃、設計以及制作上傳。全部-處理、審核頁面及各欄目的圖片?并保證圖片質量、尺寸、大小,負全部-責公司廣告、圖片、動畫、海報、LOGO及網頁的設計制作上傳,及時更新各個網站中的圖片內容?包括設計及制作,完成公司相關動全部畫演示片的設計及制作。各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作?為公司提供優(yōu)質素全部材,配合企劃部對網頁的各個標簽關鍵字進行優(yōu)化處理。進行頁面編排工作?保證頁面結構、色調的統(tǒng)一性。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部完成上級領導臨時布臵的其它工作。全部P.SML.GW-SMS-20123.28營養(yǎng)師崗位說明書,職位基本信息職位名稱營養(yǎng)師所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責中心產婦營養(yǎng)管理及配餐工作及內部協(xié)調工作。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專教育程度大專工作經驗特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料在產婦入住每日參與護理部交班?了解給產婦做入院營養(yǎng)評估?根據(jù)全部產婦自身條件母乳狀況?護理部交班?了解給產婦做入院營養(yǎng)評估?根據(jù)全部產婦自身條件母乳狀況?搭配食譜?并負責食品營養(yǎng)價值的鑒定。每日查房二次?隨時到客房巡視?第一次根據(jù)產婦不同階段及不同問全部題調整食譜?第二次在上午10點?第三次在下午5點?了解善食與菜單的一致性?客戶對餐的滿意度?發(fā)現(xiàn)問題?馬上與膳食部主任聯(lián)系進行解決。
與營養(yǎng)膳食部主任溝通?共同安排每日食譜及菜式搭配。顧客予制定餐單?并及時與客戶溝通引導客戶使用營養(yǎng)用全部全部-提前一天給全部-提前一天給餐,全部33P.SML.GW-SMS-20123.29廚師崗位說明書,職位基本信息職位名稱主爐所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責中心月子餐、住院營養(yǎng)餐、陪護家屬餐、試吃以及員工餐的出品工作。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部對外關系方無教育程度初中工作經驗一年以上,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責原材料的預制?初加工以及粥類、燉品、菜肴的出口工作。全部-要求熟知各類食譜?合理運用各種調味料?精心烹制每一道菜肴。全部-保質、保量、控制成本?做好開餐前的一切準備工作?嚴格按照各類全部-餐次的時間出品,定期推陳出新及月底盤存?對調味料的庫存情況做到心中有數(shù)?每日全部按所需報單?協(xié)助財務人員做好月底盤存工作。協(xié)助送餐員內部送餐以及員工的開餐工作。全部遵守中心的各項規(guī)章制度?服從指揮?聽從安排。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部34P.SML.GW-SMS-20123.30切配崗位說明書,職位基本信息職位名稱切配所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),主要,,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗一年以上特殊知識無專業(yè)技能無,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料按計劃備料、補倉?按各類食譜,中心、住院營養(yǎng)餐、陪護家屬點餐、全部員工餐、試吃會,的規(guī)范、量化切配。負責原材料的預制?初加工以-及粥類、燉品、菜肴的出口工作。要求講究刀工、刀法?合理搭配原材料?每份餐點必須規(guī)范、量化。全部-及時清理倉庫、冰箱?按先進先出、后進后出的原則出品?杜絕囤積全部變質?造成浪費現(xiàn)象的發(fā)生?做到心中有數(shù)。嚴格把好食品的質量衛(wèi)生關?對不符合要求的原材料應拒收?拒絕加全部工。負責開出每日原材料的進貨單?以及原材料的驗收工作。全部協(xié)助財務部門做好每月月底盤存工作?以及每日下班前的清場、檢場全部工作?對所用設施、設備要盡心維護、保養(yǎng)。定期推出新品種、參與技術考核。全部協(xié)助送餐員內部送餐以及員工的開餐工作。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部遵守中心的各項規(guī)章制度?服從指揮?聽從安排。全部35P.SML.GW-SMS-20123.31煲湯師崗位說明書,職位基本信息職位名稱煲湯師所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無3636下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責營養(yǎng)膳食部的湯類、蒸菜的出品。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗一年以上教育程度初中工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料負責原材料的預制、初加工?按計劃備料、補倉?精通業(yè)務技能。全部-嚴格按照生產計劃工作單上的品種出品?每份湯品、菜肴必須規(guī)范、全部量化、精心調配。的品種出品?每份湯品、菜肴必須規(guī)范、全部量化、精心調配。及時清理冰箱、倉庫?杜絕囤積浪費。全部-全面負責營養(yǎng)膳食部生產目標計劃的落實。全部-做好每日下班前的清場、檢場工作。全部協(xié)助財務人員做好月底盤存工作。全部定期推出新品種、參與技術考核。全部協(xié)助送餐員內部送餐?以及員工餐的開餐工作。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。好月底盤存工作。全部P.SML.GW-SMS-20123.32腌制師崗位說明書,職位基本信息職位名稱腌制師所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無職位目的(職位設置的主要意下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標)負責所有需要腌制物品的腌制工作。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗一年以上教育程度初中工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料在加工領導班的安排下?主要負責經過初加工需腌制原料的及時腌全部制。下?主要負責經過初加工需腌制原料的及時腌全部制。具體負責按一定周期對不同原料進行腌制?保持一定的儲存量?以滿全部足客情需要。按菜品要求準確投放適當調味品?確保腌制質量。全部-對腌云原料質量有懷疑時?須報上司審定是否腌制。全部-負責每天定時清理調味品數(shù)量?領取補
充調味品。全部負責保持本崗位場地及用具、工具的衛(wèi)生。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部37P.SML.GW-SMS-20123.33打荷崗位說明書,職位基本信息職位名稱打荷所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責菜肴宣容器的準備?菜肴烹飪的安排工作及菜肴出品的盤飾美化工作?保證出品工作的井然有序。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、財務部對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗1教育程度初中工作經驗1年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料根據(jù)需要預訂各種盛器?根據(jù)零點菜肴的特色安排不同的盛器。全部-根據(jù)需要開出第二天需要的原料單?準備各類盤飾品根據(jù)盛器的不全部-同用不同的飾品裝飾。根據(jù)爐灶風味的分工和菜單出菜、順序?負責分別將切配的風味菜及全部時傳遞分派給爐灶崗烹制。充分了解標準食譜單?了解各爐頭的分工及出菜程序根據(jù)不同的菜全部-肴?再分配至各爐灶?保證菜肴的順利出品。全部工作任務開積極與爐灶廚師配合、負責給每種烹制菜肴提供合適餐具。全部工作任務開餐是準備干凈的抹布及筷子用筷子將菜肴進行美化?用全部抹布擦干凈。負責荷臺里外的清潔工作及物品保管。全部每日收檔后打掃荷臺?對荷臺的物品妥善保管。全部積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部38P.SML.GW-SMS-20123.34洗摘工崗位說明書,職位基本信息職位名稱洗摘工所屬部門膳食部直接上級膳食部主任職位編制6人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),全面負責營養(yǎng)膳食部的洗摘、蒸飯、餐具、用餐的清洗、消毒工作?以及營養(yǎng)膳食部周邊環(huán)境衛(wèi)生、清場、檢場工作。,主要工作關系直接上級部門膳食部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方客房部、護理部3939對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度初中工作經驗二年以上教育程度初中工作經驗二年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料全部負責每日購進原材料的摘洗、削皮等。要求摘洗過后的原料無農藥殘留物?無蟲眼、爛葉、無異物?有序放全部在貨架之上。全部負責每日購進原材料的摘洗、削皮等。要求摘洗過后的原料無農藥殘留物?無蟲眼、爛葉、無異物?有序放全部在貨架之上。要求摘洗過后的原料無農藥殘留物?無蟲眼、爛葉、無異物?有序放全部在貨架之上。要求洗滌、消毒過后的餐具、用具光亮如新?無污垢、無水漬、無油全部漬?無殘留物。負責每日員工餐、客餐的蒸飯工作?要求米要洗干凈?餐盤光亮無殘全部渣、剩飯。負責廚房水池、貨架、墻面、地面、門窗、衛(wèi)生間、員工餐廳以及周全部的環(huán)境衛(wèi)生工作。全部要求將客餐送全部積極參加人事部組營養(yǎng)膳食部每個員工有協(xié)助送餐員內部送餐工作的義務。全部要求將客餐送全部積極參加人事部組達每個房間門口的餐車之上?托盤無蓋?無號嚴禁送出。織的培訓與本部門培訓。全部P.SML.GW-SMS-20123.35庫管崗位說明書,職位基本信息職位名稱庫管所屬部門財務部直接上級財務主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標),負責公司各類物資的儲存?分類?防護?出入庫的管理。,主要工作關系直接上級部門財務部直接下級部門無工作或流程關聯(lián)方行政人事辦、護理部、市場部、客服部、產后恢復中心、前臺、膳食部、游泳中心對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能,主要職責主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料根據(jù)中心各種物資的需求量?提出各種庫存物資的最高限量和最低存全部量?上報批準后按核定的安全存量編制采購申請單?以確保每項物資-合理貯存。根據(jù)中心經營狀況結合庫存情況編制采購申請單?以確保倉庫安全庫全部存量和營運需求。負責倉庫的收貨:檢驗品名、質量、數(shù)量/重量、規(guī)格、及“三證”、全部三期”。檢查比較所接收物品的數(shù)量與《采購申請單》上的數(shù)量是否一致?以全部及這些物品的質量是否達到中心期望的標準和/或規(guī)定?反復檢查采購單上的價格是否與采購定價一致?若不相符則拒絕接收?并向財務主任報告或知會相關使用部門。協(xié)助直撥物資的收貨:使用部門主管負責檢驗物資質量?庫管員負責全部驗數(shù)量/重量。協(xié)助直撥物資的收貨:使用部門主管負責檢驗物資質量?庫管員負責全部驗數(shù)量/重量。根據(jù)入庫單、出庫單?每天做好庫房的賬目記錄?做到“日結日清” ,全部-做好每月的實物盤點工作?做到賬實相符,及時解答盤點中出現(xiàn)的問題?以及盤點出現(xiàn)的差異。清晰了解各部門正常使用各種物品數(shù)量的情況。全部-積極參加人事部組織的培訓與本部門培訓。全部40P.SML.GW-SMS-20123.36出納崗位說明書,職位基本信息職位名稱出納所屬部門財務部直接上級財務主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度(限管理部門)下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人,職位目的(職位設置的主要意義或目的、以什么為工作目標)嚴格執(zhí)行各項財務政策、法規(guī)和規(guī)定、辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。,主要工作關系直接上級部門財務部直接下級部門無
行政人事辦、護理部、市場部、客房部、產后恢復中心、前臺客服部、膳食部、游泳工作或流程關聯(lián)方中心對外關系方無,任職資格(最低要求)教育程度大專工作經驗一年以上教育程度大專工作經驗一年以上特殊知識專業(yè)技能會計從業(yè)資格證專業(yè)技能會計從業(yè)資格證,主要職責主要職責或主要工作內容(8主要職責或主要工作內容(8項以內)職責范圍輸出資料根據(jù)審核無誤的會計憑證?辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。全部憑證
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