2022年網(wǎng)通營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)

2022年度工作總結(jié)2022年網(wǎng)通營業(yè)員個(gè)

人工作總結(jié)

尊重的各位領(lǐng)袖、同事：大家好！我叫壹品現(xiàn)一名網(wǎng)通營業(yè)員。2022年在公司領(lǐng)袖的正確領(lǐng)袖下，在上級的指導(dǎo)、在同事的相同努力下，我按照領(lǐng)袖確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營業(yè)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤懇學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體驗(yàn)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤懇學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。1、注重戰(zhàn)勝思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)戈堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處置工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和發(fā)明性。簡而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可向來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙一一正德厚生

臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完善，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少解答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目的是什么？”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)厲要求，并不斷超越，才干打造中國網(wǎng)通卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培育卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品德的發(fā)明者。工作總結(jié)報(bào)告寫作技術(shù)正確做法是依據(jù)“立言之本意”的原則，對原料進(jìn)行科學(xué)的取舍、組織和概括。主要的東西要詳講，次要的要略講，與主題無關(guān)的就不講。引用事例和數(shù)據(jù)時(shí)要精選，凡用一個(gè)事例就能說明的問題，就不用兩個(gè)。這樣抓住重點(diǎn)就會發(fā)生深刻的思想見解，不致使人看起來像喝白開水，淡而無味。(2)總結(jié)報(bào)告無法文過飾非。換句話說，光有經(jīng)驗(yàn)，沒有教訓(xùn)的總結(jié)，嚴(yán)厲地說不能算完整的總結(jié)。一份有力度的總結(jié)必須實(shí)事求是，不能回避問題，只講好、不講壞。歌功頌德有余，揭露問題不足，自吹自擂，粉飾太平，這樣的總結(jié)，對上不能使領(lǐng)袖掌握情況，對下不能用于指導(dǎo)實(shí)踐，瞞上欺下，是一種極端不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和典范的做秀。開展下去，就會影響領(lǐng)袖的正確決策，挫傷群眾的工作熱忱，給事業(yè)造成損失。一般說來，十全十美的事物就是不存有的，工作中的缺點(diǎn)、問題也不可避免。所以搞工作必須秉持實(shí)事求是的態(tài)度，端正思想，一切從實(shí)際啟程?？傊仨毑⑹箍偨Y(jié)真正地彰顯出來“發(fā)揚(yáng)成就，糾正失誤，以利再戰(zhàn)”的目的，就能夠彰顯出來一個(gè)存有能力的領(lǐng)袖在總結(jié)會上講話就是存有分量的。(3)總結(jié)切忌老生常談。懶老生常談，就是說報(bào)告必須存有新意。所謂新意就是指那些源自社會課堂教學(xué)，觀察分析事物存有肯定高度，對人們的社會課堂教學(xué)具備指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)和具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)作用的教訓(xùn)，而不是標(biāo)新立異。要做到有新意，就是要通過細(xì)致的深入調(diào)查、敏銳觀察，抓住真實(shí)典范原料，用正確一想爵了解虞友能削他就劃褊統(tǒng)觀濡動有、以不同角度，好工牌言不當(dāng)時(shí)，-以不同角度，好工牌言不當(dāng)時(shí)，-壹品策劃工作室文不值?？偨Y(jié)報(bào)告必須存有新意，最懶一味抄書、抄報(bào)