引爆領(lǐng)導(dǎo)力I(學(xué)員)課件

引爆領(lǐng)導(dǎo)力I

應(yīng)恩德2009.7.6-7職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧引爆領(lǐng)導(dǎo)力I

應(yīng)恩德職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧空杯理論空杯的心態(tài)與碰撞的豪情空杯理論空杯的心態(tài)與碰撞的豪情思維轉(zhuǎn)變建立全新的觀點我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心靈,拋卻原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功的圓滿就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變建立全新的觀點習(xí)慣的建立知識（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識技巧意愿習(xí)慣習(xí)慣的建立知識（Knowledge）：知識技巧意愿習(xí)慣課程目標(biāo)自我重新定位，導(dǎo)入職業(yè)理念應(yīng)對環(huán)境變化，引領(lǐng)員工發(fā)展

為了有效而成功達(dá)到目標(biāo)，你要認(rèn)清目前變化的環(huán)境因素盡快明確自我的角色與職責(zé)加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)：自我意識與工作效率通過輔導(dǎo)提升員工能力并達(dá)成目標(biāo)課程目標(biāo)自我重新定位，導(dǎo)入職業(yè)理念職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧第一單元自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第二單元自我管理：輕重緩急優(yōu)先排序第三單元循序漸進(jìn)：通過輔導(dǎo)提升能力第四單元績效伙伴：互動共榮達(dá)成目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧第一單元自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)

第一單元

自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第一單元經(jīng)理人的三個關(guān)鍵要素Q角色Roles風(fēng)格Styles技巧

Skills經(jīng)理人的三個關(guān)鍵要素Q角色風(fēng)格技巧成功經(jīng)理人的自畫像

請寫下你們小組的意見：成功經(jīng)理人必須具體的5個特征Q成功經(jīng)理人的自畫像請寫下你們小組的意見：成功經(jīng)理人不符合要求的經(jīng)理行為分析：原因，影響，對策任務(wù)導(dǎo)向唯我獨尊好好先生優(yōu)柔寡斷自怨自艾很少有面部表情變化，看起來很嚴(yán)苛，也不快樂，管理細(xì)致入微，每個細(xì)節(jié)都不放過，一切都按照他們的方法或以最快的速度去做，獨自做決策，一旦執(zhí)行有偏差立刻就“爆炸”樂于成為團(tuán)隊關(guān)注的焦點，喜歡把良好的業(yè)績或團(tuán)隊的成功全部歸功于己。對于員工提出的創(chuàng)意、突出的工作工作表現(xiàn)，熟視無睹。擅長自我作秀，極力掩蓋部下的功勞與部下關(guān)系融洽，總是面帶微笑，心情愉快，試著不把問題看得太嚴(yán)重。當(dāng)工作進(jìn)度緩慢、員工不遵循流程規(guī)范時，他們視而不見。他們總是替員工找借口，回避問題與困難。總是推遲做出決定，不停地考慮所有可能作出的選擇，或者想要尋找更多的數(shù)據(jù)或信息。他經(jīng)常告訴身邊的人自己想聽聽他們的意見，要么埋首于其他工作，以逃避做出決定缺乏自信心，總是感到力不從心。他們往往把工作的失誤歸結(jié)于自己的過錯，并進(jìn)行自我批評。其實他們的工作已經(jīng)做得很不錯了，但一旦部下出現(xiàn)差錯，總是把責(zé)任承攬下來不符合要求的經(jīng)理行為分析：原因，影響，對策任務(wù)導(dǎo)向很少有面部成功的關(guān)鍵：有所為，更要“有所不為”如何才能避免“不符合要求的經(jīng)理行為”，我們需要掌握3個關(guān)鍵詞：執(zhí)行（doing）管理（managing）領(lǐng)導(dǎo)（leading）成功的關(guān)鍵：有所為，更要“有所不為”如何才能避免“不符合要求領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡領(lǐng)導(dǎo)力建立愿景協(xié)調(diào)影響增強(qiáng)能力產(chǎn)生變革管理力規(guī)劃組織指揮控制產(chǎn)生穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡管理力經(jīng)理人的自行車模型（山地變速自行車）經(jīng)理人的自行車模型（山地變速自行車）自我定位：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者專家與管家的差異專家做事關(guān)注個人業(yè)績影響一個人前程管家做人關(guān)注團(tuán)隊發(fā)展影響一批人理想專家管家自我定位：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者專家與管家的差異專家做事管經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變管事發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外方內(nèi)方自己做事經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變管事發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外方內(nèi)方自己做事角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么開發(fā)人際網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系要有自知之明應(yīng)對壓力和情緒角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個層次自我領(lǐng)導(dǎo)力一對一領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)力你在高效能工作中扮演的角色。即做好技能準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極主動地獲得工作職能范圍以內(nèi)的成功，同時為你實現(xiàn)未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。引導(dǎo)個人承擔(dān)卓越的責(zé)任。即充分發(fā)揮你直接部下的潛力，集中他們所有精力，使他們能夠獨立完成工作任務(wù)，并將這種狀態(tài)持續(xù)保持下去，部下的發(fā)展又促進(jìn)公司順暢地運行你在組建高效能團(tuán)隊中扮演的角色。即為了共同的目標(biāo)，聚集、組織、開發(fā)團(tuán)隊成員的整體潛力，引導(dǎo)他們互助合作，化解各種沖突，保持團(tuán)隊高效能運作以實現(xiàn)目標(biāo)。你在激發(fā)組織活力中所起的作用。即意味著直接或間接地影響并調(diào)整整個組織每個人、團(tuán)隊的努力方向。通過建立組織體系、規(guī)范生產(chǎn)過程，形成組織的有機(jī)架構(gòu)來實現(xiàn)組織目標(biāo)你在促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系中扮演的角色。即利用聯(lián)合作業(yè)和雙邊關(guān)系來建立一個第三方組織，以此來突破組織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)限制，最終成功實現(xiàn)對于聯(lián)盟所有成員共贏的目標(biāo)或服務(wù)。卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個層次自我領(lǐng)導(dǎo)力你在高效能工作中扮演的角色。即成為職業(yè)化的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理金字塔職業(yè)生命職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)資格成為職業(yè)化的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理職業(yè)職業(yè)職業(yè)統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念“三好一公道”即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道。

“誠實苦干”以誠對待客戶、同業(yè)、上司和部屬，對工作抱持苦干實做的精神。

“創(chuàng)新求進(jìn)”以創(chuàng)新領(lǐng)先的思想做法，配合時代變遷需要，不斷開發(fā)研究，自我提升，參與國際競爭。統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念“三好一公道”作為經(jīng)理人，公司對你的期望是什么你是否理解公司的文化你是否理解公司的價值觀作為經(jīng)理人，公司對你的期望是什么你是否理解公司的文化經(jīng)理人需要扮演的6大角色領(lǐng)導(dǎo)者工作者溝通者教練者維護(hù)者咨詢者經(jīng)理人需要扮演的6大角色領(lǐng)導(dǎo)者工作者溝通者教練者維護(hù)者咨詢者經(jīng)理人的12項能力行政能力(自我工作管理)核心能力１．時間管理與排定２．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定３．計劃與安排工作督導(dǎo)能力(組建高效團(tuán)隊)認(rèn)知能力(思維清晰縝密)溝通能力(人際交往協(xié)調(diào))４．傾聽與組織訊息５．給予明確的訊息６．獲得正確的訊息７．訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)８．評估部屬與績效９．行為規(guī)范１０．問題確認(rèn)與解決１１．決斷與風(fēng)險衡量１２．清晰思考與分析經(jīng)理人的12項能力行政能力核心能力１．時間管理與排定督導(dǎo)能自我分析：GAPS模型Abilities（能力）:我最善于做…我最不善于做…我學(xué)什么最快?Goals（目標(biāo)）:什么對他是重要的？為什么重要？如果…那就…?Perceptions（評價）:別人贊賞他最多的是…別人要求他改善的是…Standards（標(biāo)準(zhǔn)）:公司對我的主要要求是什么?公司可能提供的機(jī)會是什么?社會或行業(yè)的趨勢是…?現(xiàn)在將來他人自己自我分析：GAPS模型Abilities（能力）:Goals練習(xí)：對自我的了解Abilities(能力):Goals(目標(biāo)):Perceptions(評價):Standards(標(biāo)準(zhǔn)):現(xiàn)在將來他人自己練習(xí)：對自我的了解Abilities(能力):Goals(目本單元小結(jié)成功經(jīng)理人的5大特征不符合要求的經(jīng)理行為分析從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人職業(yè)化的基本要素自我GAPS模型分析本單元小結(jié)成功經(jīng)理人的5大特征

第二單元

自我管理：輕重緩急優(yōu)先排序第二單元27管理不是特權(quán)，而是負(fù)責(zé)任的工作使命目標(biāo)1.管理是一項工作2.管理是一種責(zé)任3.管理者須獲得信任言行一致始終如一以身作則27管理不是特權(quán)，而是負(fù)責(zé)任的工作使命目標(biāo)1.2.3.言行始經(jīng)理人的自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理若你想成為一個職業(yè)經(jīng)理，首先做好自我領(lǐng)導(dǎo)與管理作為一個自我管理者（領(lǐng)導(dǎo)者），當(dāng)出錯的時候，沒有其他人可以責(zé)備，也沒有人和你共同承擔(dān)責(zé)任雖然自我發(fā)展的責(zé)任、爭取工作成就的重?fù)?dān)落在你的肩上，但你見識、技能和行為最終能夠幫助你獲得個人和職業(yè)方面的獎賞強(qiáng)化時間管理：提高工作效能提升問題意識：推動問題解決經(jīng)理人的自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理若你想成為一個職業(yè)經(jīng)理，首先做好自

現(xiàn)代人面臨時間方面的問題

忙:茫碌盲:盲目茫:茫然

現(xiàn)代人面臨時間方面的問題

忙:茫碌重要與緊急矩陣緊急不緊急重要不重要重要與緊急矩陣緊急不緊急重要不重要重要與緊急矩陣不必要的干擾不必要的報告不重要的會議\電話\信函和電子郵件其他人的小事危機(jī)急迫的問題有期限的項目\會議和報告瑣碎雜務(wù)無關(guān)電話,信函和郵件消磨時間的行為逃避的行為過分沉迷電視,上網(wǎng)和放松狀態(tài)準(zhǔn)備工作預(yù)防工作戰(zhàn)略與計劃建立關(guān)系,日常更新澄清價值觀授權(quán)灌能重要與緊急矩陣不必要的干擾危機(jī)瑣碎雜務(wù)準(zhǔn)備工作輕重緩急的對策最容易忽略第二象限第一象限工作會增加緊張與壓力第一象限工作增加是第二象限工作沒有做到位改善重點增加第二象限工作刪除第三象限工作控制第四象限工作逐步減少第一象限輕重緩急的對策最容易忽略第二象限掌握時間管理的優(yōu)先順序優(yōu)先順序區(qū)分優(yōu)先掌握關(guān)鍵確保成果輕重緩急調(diào)整重心未雨綢繆降低混亂掌握時間管理的優(yōu)先順序優(yōu)先順序輕重緩急60：40法則60%計劃好的20%未納入日程20%突發(fā)性事件60：40法則60%20%20%ABC分析法15%15%20%65%20%65%任務(wù)比重價值比重A級任務(wù)B級任務(wù)C級任務(wù)ABC分析法15%15%20%65%20%65%任務(wù)比重價值關(guān)鍵任務(wù)考慮要點上司期望單位績效重大問題外部競爭評分要點5.極重要4.重要3.一般2.次要1.不重要關(guān)鍵任務(wù)考慮要點評分要點管理事項評價表管理事項上司期望單位績效重大問題外部競爭分?jǐn)?shù)順序管理事項評價表管理上司單位重大外部分?jǐn)?shù)順序需要做什么

做到什么程度

需要多長時間做完完成它需要多少代價管理時間的4個問題需要做什么管理時間的4個問題在工作中發(fā)現(xiàn)問題：積極思考并尋求答案發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題需求解決問題的方案任何可能出錯的地方都將出錯?。。。贫稍诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題：積極思考并尋求答案發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題任何什么是問題問題是現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距1000萬500萬500萬的差距

無論是差距還是對立面的狀態(tài)都導(dǎo)致了壓力和混亂的產(chǎn)生1000萬500萬什么是問題問題是現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距1000萬500萬500標(biāo)識問題并達(dá)成共識不同的角度,觀察到的現(xiàn)象是不同的,但是問題客觀存在.在解決問題與決策之前,公司成員需要對到底是什么問題達(dá)成共識

管理者在作出戰(zhàn)略決策之前,可以傾聽不同部門成員的意見與建議

確定問題如同在冰山上插上一面旗幟,讓不同船上的人都能看到問題

標(biāo)識問題并達(dá)成共識不同的角度,觀察到的現(xiàn)象是不同的,但是問題的類型現(xiàn)狀導(dǎo)向型危機(jī)型感覺型判斷、探索型未來導(dǎo)向型目標(biāo)型創(chuàng)意型新知識，新工具，新系統(tǒng)問題的類型現(xiàn)狀導(dǎo)向型危機(jī)型未來導(dǎo)向型目標(biāo)型問題像冰山現(xiàn)象（可感覺、可量測）問題一次因（近因）二次因我們要解決的是問題冰山的那一塊？N次因問題像冰山現(xiàn)象（可感覺、可量測）問題一次因二次因我們要解決的何地WHERE何事WHAT何時WHEN怎樣HOW何人WHO多少HOWMUCH用4W2H來標(biāo)識問題何地WHERE何事WHAT何時WHEN怎樣HOW何人WHO多用魚骨圖分析問題發(fā)生的原由

“魚頭”為問題現(xiàn)象主“魚骨”指向問題本身,而問題的各種原因則形成了小“魚骨”

用魚骨圖分析問題發(fā)生的原由“魚頭”為問題現(xiàn)象主“魚骨”指向力場分析當(dāng)前狀態(tài)理想狀態(tài)+動力阻力-力場分析當(dāng)前狀態(tài)理想狀態(tài)+動力阻力-SWOT分析SStrengths優(yōu)勢或有利條件WWeaknesses劣勢或不利條件OOpportunities機(jī)會或潛在收益TThreats風(fēng)險或潛在問題組織內(nèi)部資源條件技術(shù)力量部門協(xié)作組織外部市場與客戶競爭力分銷渠道生存環(huán)境有利因素不利因素SWOT分析SWOT組織內(nèi)部組織外部有利因素不利因素高效能、高質(zhì)量的決定：內(nèi)容與過程決定內(nèi)容高品質(zhì)GAP目標(biāo)goal優(yōu)先級priority方案alternatives決定過程高品質(zhì)IPO信息information人員people客觀推理objectivereasoning高效能、高質(zhì)量的決定：內(nèi)容與過程客觀推理：價值與風(fēng)險（成本）矩陣低風(fēng)險、/成本高高價值/正面影響低客觀推理：價值與風(fēng)險（成本）矩陣低風(fēng)險、/1分鐘決策的方法STEP1STEP2STEP3STEP41分鐘決策的方法STEP1STEP2STEP3STEP4本單元小結(jié)掌握重要與緊急矩陣學(xué)習(xí)時間管理的工具及時發(fā)現(xiàn)存在的問題探究問題的關(guān)鍵原因擬定解決問題的對策本單元小結(jié)掌握重要與緊急矩陣引爆領(lǐng)導(dǎo)力I

應(yīng)恩德2009.7.6-7職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧引爆領(lǐng)導(dǎo)力I

應(yīng)恩德職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧空杯理論空杯的心態(tài)與碰撞的豪情空杯理論空杯的心態(tài)與碰撞的豪情思維轉(zhuǎn)變建立全新的觀點我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心靈,拋卻原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功的圓滿就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變建立全新的觀點習(xí)慣的建立知識（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識技巧意愿習(xí)慣習(xí)慣的建立知識（Knowledge）：知識技巧意愿習(xí)慣課程目標(biāo)自我重新定位，導(dǎo)入職業(yè)理念應(yīng)對環(huán)境變化，引領(lǐng)員工發(fā)展

為了有效而成功達(dá)到目標(biāo)，你要認(rèn)清目前變化的環(huán)境因素盡快明確自我的角色與職責(zé)加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)：自我意識與工作效率通過輔導(dǎo)提升員工能力并達(dá)成目標(biāo)課程目標(biāo)自我重新定位，導(dǎo)入職業(yè)理念職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧第一單元自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第二單元自我管理：輕重緩急優(yōu)先排序第三單元循序漸進(jìn)：通過輔導(dǎo)提升能力第四單元績效伙伴：互動共榮達(dá)成目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧第一單元自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)

第一單元

自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第一單元經(jīng)理人的三個關(guān)鍵要素Q角色Roles風(fēng)格Styles技巧

Skills經(jīng)理人的三個關(guān)鍵要素Q角色風(fēng)格技巧成功經(jīng)理人的自畫像

請寫下你們小組的意見：成功經(jīng)理人必須具體的5個特征Q成功經(jīng)理人的自畫像請寫下你們小組的意見：成功經(jīng)理人不符合要求的經(jīng)理行為分析：原因，影響，對策任務(wù)導(dǎo)向唯我獨尊好好先生優(yōu)柔寡斷自怨自艾很少有面部表情變化，看起來很嚴(yán)苛，也不快樂，管理細(xì)致入微，每個細(xì)節(jié)都不放過，一切都按照他們的方法或以最快的速度去做，獨自做決策，一旦執(zhí)行有偏差立刻就“爆炸”樂于成為團(tuán)隊關(guān)注的焦點，喜歡把良好的業(yè)績或團(tuán)隊的成功全部歸功于己。對于員工提出的創(chuàng)意、突出的工作工作表現(xiàn)，熟視無睹。擅長自我作秀，極力掩蓋部下的功勞與部下關(guān)系融洽，總是面帶微笑，心情愉快，試著不把問題看得太嚴(yán)重。當(dāng)工作進(jìn)度緩慢、員工不遵循流程規(guī)范時，他們視而不見。他們總是替員工找借口，回避問題與困難?？偸峭七t做出決定，不停地考慮所有可能作出的選擇，或者想要尋找更多的數(shù)據(jù)或信息。他經(jīng)常告訴身邊的人自己想聽聽他們的意見，要么埋首于其他工作，以逃避做出決定缺乏自信心，總是感到力不從心。他們往往把工作的失誤歸結(jié)于自己的過錯，并進(jìn)行自我批評。其實他們的工作已經(jīng)做得很不錯了，但一旦部下出現(xiàn)差錯，總是把責(zé)任承攬下來不符合要求的經(jīng)理行為分析：原因，影響，對策任務(wù)導(dǎo)向很少有面部成功的關(guān)鍵：有所為，更要“有所不為”如何才能避免“不符合要求的經(jīng)理行為”，我們需要掌握3個關(guān)鍵詞：執(zhí)行（doing）管理（managing）領(lǐng)導(dǎo)（leading）成功的關(guān)鍵：有所為，更要“有所不為”如何才能避免“不符合要求領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡領(lǐng)導(dǎo)力建立愿景協(xié)調(diào)影響增強(qiáng)能力產(chǎn)生變革管理力規(guī)劃組織指揮控制產(chǎn)生穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡管理力經(jīng)理人的自行車模型（山地變速自行車）經(jīng)理人的自行車模型（山地變速自行車）自我定位：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者專家與管家的差異專家做事關(guān)注個人業(yè)績影響一個人前程管家做人關(guān)注團(tuán)隊發(fā)展影響一批人理想專家管家自我定位：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者專家與管家的差異專家做事管經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變管事發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外方內(nèi)方自己做事經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變管事發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外方內(nèi)方自己做事角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么開發(fā)人際網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系要有自知之明應(yīng)對壓力和情緒角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個層次自我領(lǐng)導(dǎo)力一對一領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)力你在高效能工作中扮演的角色。即做好技能準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極主動地獲得工作職能范圍以內(nèi)的成功，同時為你實現(xiàn)未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。引導(dǎo)個人承擔(dān)卓越的責(zé)任。即充分發(fā)揮你直接部下的潛力，集中他們所有精力，使他們能夠獨立完成工作任務(wù)，并將這種狀態(tài)持續(xù)保持下去，部下的發(fā)展又促進(jìn)公司順暢地運行你在組建高效能團(tuán)隊中扮演的角色。即為了共同的目標(biāo)，聚集、組織、開發(fā)團(tuán)隊成員的整體潛力，引導(dǎo)他們互助合作，化解各種沖突，保持團(tuán)隊高效能運作以實現(xiàn)目標(biāo)。你在激發(fā)組織活力中所起的作用。即意味著直接或間接地影響并調(diào)整整個組織每個人、團(tuán)隊的努力方向。通過建立組織體系、規(guī)范生產(chǎn)過程，形成組織的有機(jī)架構(gòu)來實現(xiàn)組織目標(biāo)你在促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系中扮演的角色。即利用聯(lián)合作業(yè)和雙邊關(guān)系來建立一個第三方組織，以此來突破組織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)限制，最終成功實現(xiàn)對于聯(lián)盟所有成員共贏的目標(biāo)或服務(wù)。卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個層次自我領(lǐng)導(dǎo)力你在高效能工作中扮演的角色。即成為職業(yè)化的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理金字塔職業(yè)生命職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)資格成為職業(yè)化的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理職業(yè)職業(yè)職業(yè)統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念“三好一公道”即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道。

“誠實苦干”以誠對待客戶、同業(yè)、上司和部屬，對工作抱持苦干實做的精神。

“創(chuàng)新求進(jìn)”以創(chuàng)新領(lǐng)先的思想做法，配合時代變遷需要，不斷開發(fā)研究，自我提升，參與國際競爭。統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念“三好一公道”作為經(jīng)理人，公司對你的期望是什么你是否理解公司的文化你是否理解公司的價值觀作為經(jīng)理人，公司對你的期望是什么你是否理解公司的文化經(jīng)理人需要扮演的6大角色領(lǐng)導(dǎo)者工作者溝通者教練者維護(hù)者咨詢者經(jīng)理人需要扮演的6大角色領(lǐng)導(dǎo)者工作者溝通者教練者維護(hù)者咨詢者經(jīng)理人的12項能力行政能力(自我工作管理)核心能力１．時間管理與排定２．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定３．計劃與安排工作督導(dǎo)能力(組建高效團(tuán)隊)認(rèn)知能力(思維清晰縝密)溝通能力(人際交往協(xié)調(diào))４．傾聽與組織訊息５．給予明確的訊息６．獲得正確的訊息７．訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)８．評估部屬與績效９．行為規(guī)范１０．問題確認(rèn)與解決１１．決斷與風(fēng)險衡量１２．清晰思考與分析經(jīng)理人的12項能力行政能力核心能力１．時間管理與排定督導(dǎo)能自我分析：GAPS模型Abilities（能力）:我最善于做…我最不善于做…我學(xué)什么最快?Goals（目標(biāo)）:什么對他是重要的？為什么重要？如果…那就…?Perceptions（評價）:別人贊賞他最多的是…別人要求他改善的是…Standards（標(biāo)準(zhǔn)）:公司對我的主要要求是什么?公司可能提供的機(jī)會是什么?社會或行業(yè)的趨勢是…?現(xiàn)在將來他人自己自我分析：GAPS模型Abilities（能力）:Goals練習(xí)：對自我的了解Abilities(能力):Goals(目標(biāo)):Perceptions(評價):Standards(標(biāo)準(zhǔn)):現(xiàn)在將來他人自己練習(xí)：對自我的了解Abilities(能力):Goals(目本單元小結(jié)成功經(jīng)理人的5大特征不符合要求的經(jīng)理行為分析從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人職業(yè)化的基本要素自我GAPS模型分析本單元小結(jié)成功經(jīng)理人的5大特征

第二單元

自我管理：輕重緩急優(yōu)先排序第二單元78管理不是特權(quán)，而是負(fù)責(zé)任的工作使命目標(biāo)1.管理是一項工作2.管理是一種責(zé)任3.管理者須獲得信任言行一致始終如一以身作則27管理不是特權(quán)，而是負(fù)責(zé)任的工作使命目標(biāo)1.2.3.言行始經(jīng)理人的自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理若你想成為一個職業(yè)經(jīng)理，首先做好自我領(lǐng)導(dǎo)與管理作為一個自我管理者（領(lǐng)導(dǎo)者），當(dāng)出錯的時候，沒有其他人可以責(zé)備，也沒有人和你共同承擔(dān)責(zé)任雖然自我發(fā)展的責(zé)任、爭取工作成就的重?fù)?dān)落在你的肩上，但你見識、技能和行為最終能夠幫助你獲得個人和職業(yè)方面的獎賞強(qiáng)化時間管理：提高工作效能提升問題意識：推動問題解決經(jīng)理人的自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理若你想成為一個職業(yè)經(jīng)理，首先做好自

現(xiàn)代人面臨時間方面的問題

忙:茫碌盲:盲目茫:茫然

現(xiàn)代人面臨時間方面的問題

忙:茫碌重要與緊急矩陣緊急不緊急重要不重要重要與緊急矩陣緊急不緊急重要不重要重要與緊急矩陣不必要的干擾不必要的報告不重要的會議\電話\信函和電子郵件其他人的小事危機(jī)急迫的問題有期限的項目\會議和報告瑣碎雜務(wù)無關(guān)電話,信函和郵件消磨時間的行為逃避的行為過分沉迷電視,上網(wǎng)和放松狀態(tài)準(zhǔn)備工作預(yù)防工作戰(zhàn)略與計劃建立關(guān)系,日常更新澄清價值觀授權(quán)灌能重要與緊急矩陣不必要的干擾危機(jī)瑣碎雜務(wù)準(zhǔn)備工作輕重緩急的對策最容易忽略第二象限第一象限工作會增加緊張與壓力第一象限工作增加是第二象限工作沒有做到位改善重點增加第二象限工作刪除第三象限工作控制第四象限工作逐步減少第一象限輕重緩急的對策最容易忽略第二象限掌握時間管理的優(yōu)先順序優(yōu)先順序區(qū)分優(yōu)先掌握關(guān)鍵確保成果輕重緩急調(diào)整重心未雨綢繆降低混亂掌握時間管理的優(yōu)先順序優(yōu)先順序輕重緩急60：40法則60%計劃好的20%未納入日程20%突發(fā)性事件60：40法則60%20%20%ABC分析法15%15%20%65%20%65%任務(wù)比重價值比重A級任務(wù)B級任務(wù)C級任務(wù)ABC分析法15%15%20%65%20%65%任務(wù)比重價值關(guān)鍵任務(wù)考慮要點上司期望單位績效重大問題外部競爭評分要點5.極重要4.重要3.一般2.次要1.不重要關(guān)鍵任務(wù)考慮要點評分要點管理事項評價表管理事項上司期望單位績效重大問題外部競爭分?jǐn)?shù)順序管理事項評價表管理上司單位重大外部分?jǐn)?shù)順序需要做什么

做到什么程度

需要多長時間做完完成它需要多少代價管理時間的4個問題需要做什么管理時間的4個問題在工作中發(fā)現(xiàn)問題：積極思考并尋求答案發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題需求解決問題的方案任何可能出錯的地方都將出錯?。。。贫稍诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題：積極思考并尋求答案發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題任何什么是問題問題是現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距1000萬500萬500萬的差距

無論是差距還是對立面的狀態(tài)都導(dǎo)致了壓力和混亂的產(chǎn)生1000萬500萬什么是問題問題是現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距1000萬500萬500標(biāo)識問題并達(dá)成共識不同的角度,觀察到的現(xiàn)象是不