物流管理創(chuàng)新課件

第13章物流管理創(chuàng)新第13章物流管理創(chuàng)新1

企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品，服務(wù)不是很重要

服務(wù)的成本僅僅是我們花了多少錢購買更多供應(yīng)商同時提供服務(wù)使競爭更充分

縮小供應(yīng)商的服務(wù)范圍使專業(yè)化程度更高

更好的服務(wù)，需要更高的成本

物流服務(wù)采購企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品，服務(wù)不是2

企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)用同樣服務(wù)標(biāo)準對待不同客戶更有效率

庫存是資產(chǎn)越多越好/庫存是負債越少越好服務(wù)不需要象產(chǎn)品那樣精心設(shè)計

越復(fù)雜的服務(wù)，價值就越高

品種多樣化是對市場更好的服務(wù)物流服務(wù)提供企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)用同樣服務(wù)標(biāo)準對待不同客戶更3物流創(chuàng)新的方向1.物流功能集成化2.物流反應(yīng)快速化3.物流服務(wù)系列化4.物流作業(yè)規(guī)范化5.物流目標(biāo)系統(tǒng)化6.物流手段現(xiàn)代化7.物流組織網(wǎng)絡(luò)化8.物流經(jīng)營市場化9.物流信息電子化物流創(chuàng)新的方向1.物流功能集成化4.物流作業(yè)規(guī)范化7.物流組4管理組織—“體現(xiàn)一體化”采購生產(chǎn)管理物料控制廠內(nèi)物流倉儲送貨物料控制配送管理物料控制生產(chǎn)管理配送管理供應(yīng)商內(nèi)部物流顧客功能分離階段部分功能一體化階段內(nèi)部物流一化階段供應(yīng)鏈管理階段組織創(chuàng)新--物流組織網(wǎng)絡(luò)化管理組織—“體現(xiàn)一體化”采購生產(chǎn)管理物料控制廠內(nèi)物流倉儲送貨5績效評價—“全面綜合”評價創(chuàng)新--物流目標(biāo)系統(tǒng)化績效評價—“全面綜合”評價創(chuàng)新--物流目標(biāo)系統(tǒng)化6供貨商M銷售點NM×N＝12消費者KN×K＝20傳統(tǒng)銷售配送方式商物分離—“合久必分”渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化供貨商M銷售點NM×N＝12消費者KN×K＝20傳統(tǒng)銷售配送7供貨商M銷售點NM=3消費者KK=5客戶服務(wù)中心M+K=8未來銷售物流服務(wù)模式M+K商物分離—“合久必分”渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化供貨商M銷售點NM=3消費者KK=5客戶服務(wù)中心M+K=8未8如果直接送貨給零售商批發(fā)商沒有機會竄貨再也沒人進行庫存欺詐銷量反映真實的需求產(chǎn)銷存計劃的準確性提高呆滯庫存明顯較少分公司經(jīng)理不再一手遮天。。。。。。不會減少經(jīng)銷商的利益小批量送貨不可避免需要強大的物流合作伙伴需要完善的信息系統(tǒng)物流環(huán)節(jié)減少、貨損降低供應(yīng)鏈上物流總成本降低渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化如果直接送貨給零售商批發(fā)商沒有機會竄貨再也沒人進行庫存欺詐銷9商流、物流適當(dāng)分離的挑戰(zhàn)

經(jīng)銷商長期利益的保障；

零售商的利益點；

物流系統(tǒng)重新規(guī)劃的合理性；

物流服務(wù)提供商的能力；

公司內(nèi)部的溝通；渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化商流、物流適當(dāng)分離的挑戰(zhàn)經(jīng)銷商長期利益的保障；10適當(dāng)庫存財務(wù)缺貨損失倉儲費用制造費用訂購費用生產(chǎn)產(chǎn)品特性預(yù)估生產(chǎn)制造規(guī)模按單生產(chǎn)制造周期運輸運輸費用運輸方式運輸批量驗收周期訂購周期訂購批量采購資金安排銷售訂貨量訂貨變動預(yù)測準確性缺貨率銷售渠道適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化適當(dāng)庫存財務(wù)缺貨損失倉儲費用制造費用訂購費用生產(chǎn)產(chǎn)品特性預(yù)估11減少搬運裝卸環(huán)節(jié)降低倉庫管理成本消除需求失真交貨時間延長不能很好滿足不同市場需求不能很好同時滿足銷量波動和交貨時間的要求多數(shù)情況下運輸成本降低較少層級與較多層級比較，存在的特性適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化減少搬運裝卸環(huán)節(jié)較少層級與較多層級比較，存在的特性適當(dāng)庫12

影響倉庫布點的服務(wù)因素適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化影響倉庫布點的服務(wù)因素適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)13上報銷售與庫存數(shù)據(jù)計算安全庫存建議值參照安全庫存補貨申請測算補貨數(shù)量合理性生成補貨訂單上報銷售與庫存數(shù)據(jù)補貨接收是否大于最小補貨量信用審核是是否否分銷商生產(chǎn)商共同管理渠道庫存，降低牛鞭效應(yīng)方法創(chuàng)新--物流功能集成化上報銷售與庫存數(shù)據(jù)計算安全庫存建議值參照安全庫存補貨申請測算14計劃預(yù)測補貨產(chǎn)生共同業(yè)務(wù)計劃建立銷售預(yù)測定義銷售預(yù)測的例外決定聯(lián)合條款建立訂單預(yù)測定義訂單預(yù)測例外訂單產(chǎn)生決定聯(lián)合條款建立前后合作協(xié)議零售商數(shù)據(jù)支持制造商數(shù)據(jù)支持POS數(shù)據(jù)零售商制造商觸發(fā)條件觸發(fā)條件

預(yù)測—“有沒有更可靠的”方法創(chuàng)新--物流信息電子化計劃預(yù)測補貨產(chǎn)生共建立定義銷決定建立定義訂訂單決定建立前零售15

運力計劃—“削峰平谷”渠道協(xié)作分散儲存斷貨高成本長期計劃投訴方法創(chuàng)新--物流功能集成化運力計劃—“削峰平谷”渠道協(xié)作分散儲存斷貨高成本長16延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”在需求多樣化的情況下，生產(chǎn)在最靠近需求的時間完成，可以降低大幅庫存水平，提高流動資產(chǎn)效率，也大大提高訂單履行的質(zhì)量：鞋子VS褲子制假者的高明庫存策略延遲生產(chǎn)利于運輸策略流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”在需求多樣化的情況下，生產(chǎn)在最靠近17可調(diào)配產(chǎn)品標(biāo)準產(chǎn)品定制產(chǎn)品庫存生產(chǎn)策略按單生產(chǎn)策略設(shè)計模塊化+延遲生產(chǎn)流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”可調(diào)配產(chǎn)品標(biāo)準產(chǎn)品定制產(chǎn)品庫存生產(chǎn)策略按單生產(chǎn)策略設(shè)計模塊化18直撥交叉理貨—“準確的游戲”運輸卸車倉儲裝車運輸屁股對屁股重新理貨準確的信息可靠的調(diào)度完備的網(wǎng)點流程創(chuàng)新--物流功能集成化直撥交叉理貨—“準確的游戲”運輸卸車倉儲裝車運輸屁股對屁股重19不定運輸—“靈活中透著智慧”不定向、不定量的送貨可以創(chuàng)造服務(wù)、成本雙高效：不定量的面包配送模型靈活交貨批量降低支付水平不定向的流動庫存降低支付水平縮短交貨時間流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化不定運輸—“靈活中透著智慧”不定向、不定量的送貨可以創(chuàng)造服務(wù)20持續(xù)補貨—“需求信息快準傳遞”供應(yīng)商倉庫工廠材料倉庫半成品倉庫基地倉庫區(qū)域倉庫銷售倉庫零售商POS機傳統(tǒng)的需求信息流向持續(xù)補貨策略下的需求信息流向在需求不穩(wěn)定的情況下：訂單履行庫存總水平共享的信息平臺或共同的管理機構(gòu)經(jīng)銷商倉庫流程創(chuàng)新--物流信息電子化持續(xù)補貨—“需求信息快準傳遞”供應(yīng)商工廠材半成品基地區(qū)域銷售21企業(yè)物流管理者應(yīng)該做的1.提出需求，以便創(chuàng)造供給2.培養(yǎng)戰(zhàn)略性增值服務(wù)提供商3.應(yīng)為增值服務(wù)買單

增值服務(wù)—“特色創(chuàng)新”基于物流的有價值服務(wù)超出物流的有價值服務(wù)采購及訂單處理、物流管理技術(shù)的推廣、物流咨詢、庫存控制決策建議。。。。。市場調(diào)查與預(yù)測、生產(chǎn)加工活動、貨款回收與結(jié)算。。。設(shè)計和實施增值服務(wù)本身就是不斷進行局部創(chuàng)新內(nèi)容創(chuàng)新--物流服務(wù)系列化企業(yè)物流管理者應(yīng)該做的1.提出需求，以便創(chuàng)造供給增22

物流技術(shù)—“最合適的就是最好”物流識別技術(shù)物流裝備物流信息傳輸編碼？炒碼？掃碼？RDIF？自動化？機械化？標(biāo)準化？專有化？EDI？XDI？傳真？單據(jù)？技術(shù)創(chuàng)新--物流手段現(xiàn)代化物流技術(shù)—“最合適的就是最好”物流識別技術(shù)物流裝備23

物流外包—“為了省心的擔(dān)心”企業(yè)物流外包的程度和要求庫存管理信息系統(tǒng)組織規(guī)劃和控制方法運營戰(zhàn)略運輸管理自辦策略創(chuàng)新--物流經(jīng)營市場化物流外包—“為了省心的擔(dān)心”企業(yè)物流外包的程度和要24物流服務(wù)需求方第四方物流3PL3PL3PL指導(dǎo)、支持、評估、管理、技術(shù)、平臺規(guī)劃、咨詢、選擇、發(fā)包、獎懲執(zhí)行實施變革再造第四方物流的四個層次

物流外包—“為了省心的擔(dān)心”策略創(chuàng)新--物流經(jīng)營市場化物流服務(wù)需求方第四方物流3PL3PL3PL指導(dǎo)、規(guī)劃、咨詢、25企業(yè)物流管理創(chuàng)新的壁壘5%10%15%20%25%缺乏合適的IT系統(tǒng)不適當(dāng)?shù)臋C構(gòu)職責(zé)遺留問題公司文化客戶阻力內(nèi)部權(quán)利斗爭物流管理透明度缺乏決策支持系統(tǒng)難難難企業(yè)物流管理創(chuàng)新的壁壘5%10%15%20%25%缺乏合適的26第13章物流管理創(chuàng)新第13章物流管理創(chuàng)新27

企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品，服務(wù)不是很重要

服務(wù)的成本僅僅是我們花了多少錢購買更多供應(yīng)商同時提供服務(wù)使競爭更充分

縮小供應(yīng)商的服務(wù)范圍使專業(yè)化程度更高

更好的服務(wù)，需要更高的成本

物流服務(wù)采購企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品，服務(wù)不是28

企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)用同樣服務(wù)標(biāo)準對待不同客戶更有效率

庫存是資產(chǎn)越多越好/庫存是負債越少越好服務(wù)不需要象產(chǎn)品那樣精心設(shè)計

越復(fù)雜的服務(wù)，價值就越高

品種多樣化是對市場更好的服務(wù)物流服務(wù)提供企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)用同樣服務(wù)標(biāo)準對待不同客戶更29物流創(chuàng)新的方向1.物流功能集成化2.物流反應(yīng)快速化3.物流服務(wù)系列化4.物流作業(yè)規(guī)范化5.物流目標(biāo)系統(tǒng)化6.物流手段現(xiàn)代化7.物流組織網(wǎng)絡(luò)化8.物流經(jīng)營市場化9.物流信息電子化物流創(chuàng)新的方向1.物流功能集成化4.物流作業(yè)規(guī)范化7.物流組30管理組織—“體現(xiàn)一體化”采購生產(chǎn)管理物料控制廠內(nèi)物流倉儲送貨物料控制配送管理物料控制生產(chǎn)管理配送管理供應(yīng)商內(nèi)部物流顧客功能分離階段部分功能一體化階段內(nèi)部物流一化階段供應(yīng)鏈管理階段組織創(chuàng)新--物流組織網(wǎng)絡(luò)化管理組織—“體現(xiàn)一體化”采購生產(chǎn)管理物料控制廠內(nèi)物流倉儲送貨31績效評價—“全面綜合”評價創(chuàng)新--物流目標(biāo)系統(tǒng)化績效評價—“全面綜合”評價創(chuàng)新--物流目標(biāo)系統(tǒng)化32供貨商M銷售點NM×N＝12消費者KN×K＝20傳統(tǒng)銷售配送方式商物分離—“合久必分”渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化供貨商M銷售點NM×N＝12消費者KN×K＝20傳統(tǒng)銷售配送33供貨商M銷售點NM=3消費者KK=5客戶服務(wù)中心M+K=8未來銷售物流服務(wù)模式M+K商物分離—“合久必分”渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化供貨商M銷售點NM=3消費者KK=5客戶服務(wù)中心M+K=8未34如果直接送貨給零售商批發(fā)商沒有機會竄貨再也沒人進行庫存欺詐銷量反映真實的需求產(chǎn)銷存計劃的準確性提高呆滯庫存明顯較少分公司經(jīng)理不再一手遮天。。。。。。不會減少經(jīng)銷商的利益小批量送貨不可避免需要強大的物流合作伙伴需要完善的信息系統(tǒng)物流環(huán)節(jié)減少、貨損降低供應(yīng)鏈上物流總成本降低渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化如果直接送貨給零售商批發(fā)商沒有機會竄貨再也沒人進行庫存欺詐銷35商流、物流適當(dāng)分離的挑戰(zhàn)

經(jīng)銷商長期利益的保障；

零售商的利益點；

物流系統(tǒng)重新規(guī)劃的合理性；

物流服務(wù)提供商的能力；

公司內(nèi)部的溝通；渠道創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化商流、物流適當(dāng)分離的挑戰(zhàn)經(jīng)銷商長期利益的保障；36適當(dāng)庫存財務(wù)缺貨損失倉儲費用制造費用訂購費用生產(chǎn)產(chǎn)品特性預(yù)估生產(chǎn)制造規(guī)模按單生產(chǎn)制造周期運輸運輸費用運輸方式運輸批量驗收周期訂購周期訂購批量采購資金安排銷售訂貨量訂貨變動預(yù)測準確性缺貨率銷售渠道適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化適當(dāng)庫存財務(wù)缺貨損失倉儲費用制造費用訂購費用生產(chǎn)產(chǎn)品特性預(yù)估37減少搬運裝卸環(huán)節(jié)降低倉庫管理成本消除需求失真交貨時間延長不能很好滿足不同市場需求不能很好同時滿足銷量波動和交貨時間的要求多數(shù)情況下運輸成本降低較少層級與較多層級比較，存在的特性適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化減少搬運裝卸環(huán)節(jié)較少層級與較多層級比較，存在的特性適當(dāng)庫38

影響倉庫布點的服務(wù)因素適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)新--物流功能集成化影響倉庫布點的服務(wù)因素適當(dāng)庫存—“拿捏有度”方法創(chuàng)39上報銷售與庫存數(shù)據(jù)計算安全庫存建議值參照安全庫存補貨申請測算補貨數(shù)量合理性生成補貨訂單上報銷售與庫存數(shù)據(jù)補貨接收是否大于最小補貨量信用審核是是否否分銷商生產(chǎn)商共同管理渠道庫存，降低牛鞭效應(yīng)方法創(chuàng)新--物流功能集成化上報銷售與庫存數(shù)據(jù)計算安全庫存建議值參照安全庫存補貨申請測算40計劃預(yù)測補貨產(chǎn)生共同業(yè)務(wù)計劃建立銷售預(yù)測定義銷售預(yù)測的例外決定聯(lián)合條款建立訂單預(yù)測定義訂單預(yù)測例外訂單產(chǎn)生決定聯(lián)合條款建立前后合作協(xié)議零售商數(shù)據(jù)支持制造商數(shù)據(jù)支持POS數(shù)據(jù)零售商制造商觸發(fā)條件觸發(fā)條件

預(yù)測—“有沒有更可靠的”方法創(chuàng)新--物流信息電子化計劃預(yù)測補貨產(chǎn)生共建立定義銷決定建立定義訂訂單決定建立前零售41

運力計劃—“削峰平谷”渠道協(xié)作分散儲存斷貨高成本長期計劃投訴方法創(chuàng)新--物流功能集成化運力計劃—“削峰平谷”渠道協(xié)作分散儲存斷貨高成本長42延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”在需求多樣化的情況下，生產(chǎn)在最靠近需求的時間完成，可以降低大幅庫存水平，提高流動資產(chǎn)效率，也大大提高訂單履行的質(zhì)量：鞋子VS褲子制假者的高明庫存策略延遲生產(chǎn)利于運輸策略流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”在需求多樣化的情況下，生產(chǎn)在最靠近43可調(diào)配產(chǎn)品標(biāo)準產(chǎn)品定制產(chǎn)品庫存生產(chǎn)策略按單生產(chǎn)策略設(shè)計模塊化+延遲生產(chǎn)流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化延遲生產(chǎn)—“以不變應(yīng)萬變”可調(diào)配產(chǎn)品標(biāo)準產(chǎn)品定制產(chǎn)品庫存生產(chǎn)策略按單生產(chǎn)策略設(shè)計模塊化44直撥交叉理貨—“準確的游戲”運輸卸車倉儲裝車運輸屁股對屁股重新理貨準確的信息可靠的調(diào)度完備的網(wǎng)點流程創(chuàng)新--物流功能集成化直撥交叉理貨—“準確的游戲”運輸卸車倉儲裝車運輸屁股對屁股重45不定運輸—“靈活中透著智慧”不定向、不定量的送貨可以創(chuàng)造服務(wù)、成本雙高效：不定量的面包配送模型靈活交貨批量降低支付水平不定向的流動庫存降低支付水平縮短交貨時間流程創(chuàng)新--物流反應(yīng)快速化不定運輸—“靈活中透著智慧”不定向、不定量的送貨可以創(chuàng)造服務(wù)46持續(xù)補貨—“需求信息快準傳遞”供應(yīng)商倉庫工廠材料倉庫半成品倉庫基地倉庫區(qū)域倉庫銷售倉庫零售商POS機傳統(tǒng)的需求信息流向持續(xù)補貨策略下的需求信息流向在需求不穩(wěn)定的情況下：訂單履行庫存總水平共享的信息平臺或共同的管理機構(gòu)經(jīng)銷商倉庫流程創(chuàng)新--物流信息電子化持續(xù)補貨—“需求信息快準傳遞”供應(yīng)商工廠材半成品基地區(qū)域銷售47企業(yè)物流管理者應(yīng)該做的1.提出需求，以便創(chuàng)造供給2.培養(yǎng)戰(zhàn)略性增值服務(wù)提供商3.應(yīng)為增值服務(wù)買單