安全心理學(xué)教學(xué)-課件3第3章安全心里的一般規(guī)律

1苗德俊安全心理學(xué)1苗德俊安全心理學(xué)3安全心理的一般規(guī)律3安全心理的一般規(guī)律安全心理的一般規(guī)律3.1一般心理過程與安全3.2人的個(gè)性心理與安全3.3注意與安全主要內(nèi)容安全心理的一般規(guī)律3.1一般心理過程與安全主要內(nèi)容3.1一般心理過程與安全

3.1.1認(rèn)知過程與安全認(rèn)知過程與安全是指人們獲得安全知識并應(yīng)用安全知識的過程。認(rèn)知過程包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等諸多方面。3.1一般心理過程與安全3.1.1認(rèn)知過程與安全1）感覺與安全一位老人戴著老花鏡往花瓶里插桂花，他的孫女放學(xué)回到家。女孩看到爺爺買了桂花，開心地說：“喲！好香啊！”她靠近花一個(gè)勁地聞著。老人看著孫子笑了，然后走到沙發(fā)邊坐下，想看報(bào)，拿起眼鏡盒，打開一看是空的，起身在房里到處找著，嘴里還嘟噥著：“咦，怎么不見了？長腿跑了不成！”女孩聽見后問：“爺爺，您找什么？”老人：“我的老花鏡??！”女孩笑了：“不是在您的鼻子上嗎？”老人摸了摸鼻子上的眼鏡，大笑，隨即坐下看報(bào)。女孩聞聞花，皺眉若有所思地說：“我倒是覺得桂花香味長腿跑了，怎么沒剛才香了？”問：這是什么現(xiàn)象？為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？3.1一般心理過程與安全1）感覺與安全3.1一般心理過程與安全什么是感覺感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的認(rèn)識。人要認(rèn)識客觀事物,就要同客觀事物發(fā)生相互作用,客觀事物的屬性,如顏色、氣味、形狀、軟硬、狀態(tài)等就會通過人的各種感覺器官傳入人的大腦,并在大腦中產(chǎn)生一定的反映,這種反映就是感覺。顏色氣味形狀3.1一般心理過程與安全什么是感覺顏色氣味形狀3.1一般心理過程與安全產(chǎn)生感覺的條件1.外在事物的適宜刺激根據(jù)刺激能量的性質(zhì)，可把感覺分四大類：電磁能的、機(jī)械能的、化學(xué)能的、熱能的3.1一般心理過程與安全視覺光波（電磁能）

味覺和嗅覺滋味、氣味（化學(xué)能）聽覺聲波（機(jī)械能）皮膚感覺觸壓（機(jī)械能）、溫度（熱能）產(chǎn)生感覺的條件3.1一般心理過程與安全視覺2.人的感覺器官3.神經(jīng)系統(tǒng)與人腦3.1一般心理過程與安全2.人的感覺器官3.1一般心理過程與安全感覺器官與感覺種類感覺首先是感覺器官的機(jī)能。人的感覺器官主要有眼、耳、鼻、舌、身。外部感覺：主要接受和反映機(jī)體以外的客觀事物的剌激，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺(包括觸覺、溫度覺和痛覺)；內(nèi)部感覺：由機(jī)體內(nèi)部器官的狀態(tài)以及機(jī)體同外部環(huán)境的關(guān)系變化而引起的，包括運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺和臟腑覺(也稱為機(jī)體覺)。3.1一般心理過程與安全感覺器官與感覺種類3.1一般心理過程與安全說明幾個(gè)定義：1）運(yùn)動(dòng)覺是指人在進(jìn)行各種活動(dòng)時(shí),對自己身體各部分,如四股、軀干、頭部等肌肉、骨髓運(yùn)動(dòng)所發(fā)生的感知覺,故又叫肌肉運(yùn)動(dòng)感覺。2）膚覺是各種皮膚感覺的總稱。人的皮膚有四種不同的感受器官:痛覺感受器,感覺破壞性刺傷;觸覺,接受機(jī)械性壓力;冷覺、溫覺,感受低于或高于體溫的影響。這四種感受器的數(shù)量不同:痛覺約400萬個(gè);觸覺100萬個(gè);冷覺約50萬個(gè);溫覺約3萬個(gè)。3）觸摸覺人手的膚覺和運(yùn)動(dòng)覺相結(jié)合。4）平衡覺又叫靜覺,它反映人體在空間中的姿式。人的平衡覺器官在內(nèi)耳中。5）臟腑覺又叫機(jī)體覺。它反映身體內(nèi)部各器官(內(nèi)臟和血管)的工作和狀態(tài)3.1一般心理過程與安全說明幾個(gè)定義：3.1一般心理過程與安全感覺閾限和感受性人的感覺只對一定范圍內(nèi)的刺激做出反應(yīng)；只有在這個(gè)范圍內(nèi)的刺激，才能引起人們的感覺。這個(gè)刺激范圍及相應(yīng)的感覺能力，我們稱之為感覺閾限和感受性3.1一般心理過程與安全感覺閾限和感受性3.1一般心理過程與安全熱成像儀3.1一般心理過程與安全熱成像儀3.1一般心理過程與安全無損探傷3.1一般心理過程與安全無損探傷3.1一般心理過程與安全火災(zāi)傳感探測系統(tǒng)3.1一般心理過程與安全火災(zāi)傳感探測系統(tǒng)3.1一般心理過程與安全感覺的特性與安全感覺的特性包括兩層含義:其一是各種感覺的共有特性其二是每一感覺的特性3.1一般心理過程與安全感覺的特性與安全3.1一般心理過程與安全感覺的共有特性與安全1.對機(jī)體狀況和感覺器官功能的依賴性2.所有的感覺都與外在刺激的性質(zhì)和強(qiáng)度有關(guān)3.感覺的適應(yīng)性4.不同感覺間具有相互作用5.感覺的模糊性3.1一般心理過程與安全感覺的共有特性與安全3.1一般心理過程與安全不同感覺的特性與安全除了上面談到的感覺的一般共性外,每一種感覺(感覺器官)也都有自己的特性。3.1一般心理過程與安全不同感覺的特性與安全3.1一般心理過程與安全視覺聽覺嗅覺味覺膚覺運(yùn)動(dòng)覺平衡覺臟腑覺眼睛耳朵鼻子舌頭皮膚肌肉內(nèi)耳內(nèi)臟3.1一般心理過程與安全視覺眼睛耳朵鼻子舌頭皮膚肌肉內(nèi)耳內(nèi)臟3.1一般心理過程與安視覺與安全視覺是人類獲取外界信息的重要通道，它主要由光刺激作用于人眼產(chǎn)生，人所獲得的外界信息有80%來自視覺。在現(xiàn)代控制系統(tǒng)中的指示裝置里，儀表顯示、雷達(dá)和數(shù)字影像、計(jì)算機(jī)編程符號以及其他的信號，都全靠視覺器官來接收。視覺保護(hù)和應(yīng)用也同樣重要。光是視覺的適宜刺激，要看見東西，就必須有光線射入人眼。3.1一般心理過程與安全視覺與安全3.1一般心理過程與安全視覺對比效果也是很強(qiáng)烈的。在同樣的光照條件下，物體本身的亮度和顏色會受背景顏色及亮度的影響，進(jìn)而影響視覺的正常反應(yīng)對象與背景顏色差別越大，越容易辨別。在工業(yè)生產(chǎn)中，為了便于在各種天氣狀況下都能觀看到明顯的交通信號、路標(biāo)設(shè)施等，將它們都涂上黑白相間的條紋。反之，對象與背景顏色差別較小，則不容易區(qū)分。3.1一般心理過程與安全視覺對比效果也是很強(qiáng)烈的。在同樣的光照條件下，物體本身的亮度變色龍的皮膚顏色變化則正是利用了視覺中對象與背景顏色對比的效果，來防御潛在的危機(jī)。軍人的野戰(zhàn)迷彩服的設(shè)計(jì)也正是運(yùn)用了這一點(diǎn)，與野外環(huán)境相似的顏色對戰(zhàn)士們起到了很好的掩護(hù)作用3.1一般心理過程與安全變色龍的皮膚顏色變化則正是利用了視覺中對象與背景顏色對比的效在工業(yè)生產(chǎn)中，許多場合也要考慮視覺的適應(yīng)問題。如夜間行車或駕駛飛機(jī)，駕駛員要使用弱光，才能分辨車或飛機(jī)外弱光下的目標(biāo)物。在值夜勤的飛行員和消防隊(duì)員，在執(zhí)勤以前，最好帶上紅色眼鏡在室內(nèi)燈光下活動(dòng)。再如，電視新聞畫面中?？吹竭@樣的場景，煤礦塌方后，在礦井下停留了多日的工人被用擔(dān)架救出時(shí)，眼睛必須用遮蓋物擋住，因?yàn)閺?qiáng)烈的日光會使他們的眼睛灼傷，這種措施是為了保護(hù)他們的視力。3.1一般心理過程與安全在工業(yè)生產(chǎn)中，許多場合也要考慮視覺的適應(yīng)問題。如夜間行車或駕聽覺與安全聲波是聽覺的適應(yīng)刺激，它是由振動(dòng)產(chǎn)生的。物體振動(dòng)產(chǎn)生聲源，并通過周圍空氣產(chǎn)生聲壓，使空氣分子作疏密相間的運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)生聲波。聲波傳入人耳，產(chǎn)生聽覺。聲波的物理性質(zhì)包括頻率、振幅和波形人耳能聽到的適應(yīng)頻率是16Hz～20000Hz振幅是指振動(dòng)物體偏離起始位置的大小。發(fā)聲體大小不一樣，所形成的壓力大小也不一樣。振幅大，壓力大，聽到的聲音也就強(qiáng)。3.1一般心理過程與安全聽覺與安全3.1一般心理過程與安全噪聲的影響有人曾在噪音達(dá)95分貝的環(huán)境中工作的200個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有頭暈癥狀的占40%,失眠的占30%，頭痛的占40%。較強(qiáng)的噪聲對人的生理與心理會產(chǎn)生不良影響。在日常工作和生活環(huán)境中，噪聲主要造成聽力損失，干擾談話、思考、休息和睡眠。噪音不但損害聽力，而且對神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、智力等都有不同程度的影響3.1一般心理過程與安全噪聲的影響3.1一般心理過程與安全消除噪聲的方法最根本的方法是消除噪音來源，如改變廠房的現(xiàn)有布局，改造機(jī)器和設(shè)施，安裝緩沖板，進(jìn)行吸音、隔音、減振和消聲等處理，也可以從接受處進(jìn)行個(gè)人防護(hù)，如帶耳塞或耳罩等。3.1一般心理過程與安全消除噪聲的方法3.1一般心理過程與安全聲音在工作中的積極作用工業(yè)上的音樂起源于古老的勞動(dòng)之歌，例如船夫的號子等。其主要作用本來是調(diào)節(jié)勞動(dòng)節(jié)奏。工業(yè)生產(chǎn)中的音樂更多被應(yīng)用于勞動(dòng)者的心理調(diào)節(jié)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上。音樂不僅能使人產(chǎn)生良好的情緒，還能使人的整個(gè)機(jī)體發(fā)生一系列的變化——提高聽覺和視覺神經(jīng)的敏感性，縮短對聲、光信號的反應(yīng)時(shí)間，增長心理作用的速度。有調(diào)查表明，播放背景音樂，可以使技術(shù)還不熟練的工人縮短進(jìn)入熟練期的時(shí)間約4%～25%3.1一般心理過程與安全聲音在工作中的積極作用3.1一般心理過程與安全其它感覺與安全嗅覺（senseofsmell）的感受器是鼻腔上部黏膜中的嗅細(xì)胞。嗅覺主要有六種：花香氣、水果氣、香料氣、焦臭氣、樹脂氣和腐爛氣。嗅覺的感受性受許多因素的影響首先是對不同刺激物有不同的感受性；其次，他受環(huán)境和機(jī)體因素的影響；最后，適應(yīng)會使感受性明顯下降利用嗅覺可以早期發(fā)現(xiàn)泄漏、火災(zāi)等事故的發(fā)生3.1一般心理過程與安全其它感覺與安全3.1一般心理過程與安全長期的吸入有刺激性氣味的氣體時(shí)，不僅影響工作者的嗅覺還會影響其呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的功能。因此生產(chǎn)中，若勞動(dòng)者生產(chǎn)的物品有刺激性氣味，則應(yīng)做好防護(hù)措施，保護(hù)好嗅覺，如佩戴防塵口罩，定期做身體檢查等。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全味覺（senseoftaste）的感受器是口腔黏膜內(nèi)的味蕾，分布于舌的背部，其適宜刺激是溶于水的化學(xué)物質(zhì)。味覺主要由四種：酸、甜、苦、咸。舌的味覺分布3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全平衡覺也叫靜覺。它是由人體作加速或減速的直線運(yùn)動(dòng)或旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)所引起的，平衡覺的感受器位于內(nèi)耳的前庭器官。平衡覺與內(nèi)臟覺和視覺都有聯(lián)系。航天工業(yè)中，經(jīng)常運(yùn)用到平衡覺。3.1一般心理過程與安全平衡覺也叫靜覺。它是由人體作加速或減速的直線運(yùn)動(dòng)或旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)感覺剝奪指的是人的感覺通道完全沒有刺激進(jìn)入或只有很微弱的刺激傳入的心理現(xiàn)象。在工業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中，重復(fù)性較大的工作往往容易給人帶來疲勞感，引起困倦，這是因?yàn)殚L期的重復(fù)性作用缺乏各種豐富的感覺刺激因素。因而，人們可以在緊張工作之余聽些音樂，做一下局部運(yùn)動(dòng)，設(shè)法做一些心理調(diào)節(jié)，以免因職業(yè)倦怠而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。3.1一般心理過程與安全感覺剝奪指的是人的感覺通道完全沒有刺激進(jìn)入或只有很微弱的刺2）知覺與安全知覺是人腦對事物整體屬性的認(rèn)識。知覺需要多種感覺通道的協(xié)同合作來完成，或者是對刺激物之間的關(guān)系進(jìn)行分析和整合3.1一般心理過程與安全2）知覺與安全3.1一般心理過程與安全蘋果蘋果的顏色、滋味、香氣、平滑、硬度和溫度等，看到它的大小和形狀以及它的空間位置，在綜合這些方面的基礎(chǔ)上構(gòu)成了我們對“蘋果”的整體的映象，這就是我們對蘋果的知覺。3.1一般心理過程與安全蘋果蘋果的顏色、滋味、香氣、平滑、硬度和溫度等，看到它的大小知覺與感覺的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：①二者都是客觀事物直接作用于感覺器官而在頭腦中所產(chǎn)生的反映；知覺和感覺同時(shí)發(fā)生；知覺以感覺為基礎(chǔ)和前提。②感覺是對事物個(gè)別屬性的反映，知覺是對物體整體屬性的概括性認(rèn)識。知覺與感覺的聯(lián)系與區(qū)別區(qū)別：①感覺和知覺是兩種不同的心理過程。②從所反映的內(nèi)容來看，感覺所反映的是事物的個(gè)別屬性，而知覺所反映的是事物的個(gè)別屬性之間的關(guān)系，是事物的整體形象。③從反映方式來看，感覺是分析的，知覺是綜合的；既由感覺到知覺，其間要經(jīng)歷一個(gè)主觀選擇的過程。3.1一般心理過程與安全區(qū)別：3.1一般心理過程與安全④從信息傳輸?shù)耐ǖ纴砜?，感覺涉及單一器官的作用，其模式是：刺激個(gè)別感官大腦而知覺所涉及的感官是多個(gè)，其模式是：刺激感官聯(lián)合大腦。3.1一般心理過程與安全④從信息傳輸?shù)耐ǖ纴砜?，感覺涉及單一器官的作用，其模式是：3⑤從大腦加工的程度看，感覺是大腦對對象信息的簡單反映，知覺是大腦對對象信息一定程度的復(fù)雜加工。⑥感覺是認(rèn)識的開端，是獲得知識（經(jīng)驗(yàn)）的源泉；知覺是人類一切心理活動(dòng)的基礎(chǔ)，它使個(gè)體與環(huán)境保持平衡。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全感覺和知覺的實(shí)例：人的感覺被剝奪或感知覺缺損不能正常地感知時(shí)，人的心理就會出現(xiàn)異常，人們就會出現(xiàn)嚴(yán)重的心理障礙，甚至難以生存。例如，有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓被試躺在一張舒適的小床上，頭枕泡沫塑料枕頭，眼睛戴上半透明的塑料眼罩，耳聽單調(diào)的嗡嗡聲，手臂和手掌分別用硬紙筒和棉手套套上。這樣一來，各種感覺基本上被剝奪了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在感覺剝奪期間，被試注意力不能集中，不能進(jìn)行連續(xù)而清晰的思考，有的人產(chǎn)生幻覺，有的人變得神經(jīng)質(zhì)，有的人甚至恐怖起來。四天后，對放出的被試進(jìn)行心理測驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)他們進(jìn)行精細(xì)活動(dòng)的能力、識別圖形的知覺能力、連續(xù)集中注意的能力以及思維的能力均受到了嚴(yán)重的影響。經(jīng)過了一段時(shí)間后，他們才恢復(fù)到正常的水平。3.1一般心理過程與安全感覺和知覺的實(shí)例：3.1一般心理過程與安全知覺的基本特性與安全3.1一般心理過程與安全知覺的基本特性恒常性選擇性理解性整體性知覺的基本特性與安全3.1一般心理過程與安全知覺的基本特性人在知覺外部世界的時(shí)候，總是有選擇的把少數(shù)事物知覺為對象，而把其它事物當(dāng)作背景，以便更清晰的感知事物選擇性人在知覺的過程當(dāng)中，把具有某種屬性的個(gè)別部分綜合成為整體的能力整體性恒常性知覺的客觀條件發(fā)生變化的情況下，我們的知覺映象在某種程度上保持著穩(wěn)定的特性理解性在知覺物體的過程當(dāng)中，不是被動(dòng)的把知覺的對象登記下來，而是以過去的知識經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以求對事物作出某種合理的解釋，使它具有意義人在知覺外部世界的時(shí)候，總是有選擇的把少數(shù)事物知覺為對象，而知覺的選擇性戴項(xiàng)鏈的少女可憐的老婦人3.1一般心理過程與安全知覺的選擇性戴項(xiàng)鏈的少女知覺的選擇性的影響因素有：究竟哪些事物成為知覺的對象，哪些僅是其背景，這同人的認(rèn)識目的、興趣、經(jīng)驗(yàn)、情緒等主觀因素有關(guān)，同時(shí)也和刺激物的性質(zhì)、形態(tài)、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)等有密切關(guān)系。對象和背景之間的差別越大，把對象從背景中區(qū)別出來就越容易，反之就越困難。刺激物各部分之間的組成方式也影響知覺的選擇性。對象和背景可以互相轉(zhuǎn)換。3.1一般心理過程與安全知覺的選擇性的影響因素有：3.1一般心理過程與安全知覺的選擇性反映在安全上存在的問題先入為主自以為是3.1一般心理過程與安全知覺的選擇性反映在安全上存在的問題先入為主自以為是3.1一你看到的是一個(gè)老人的臉？或是一對情侶在接吻呢？3.1一般心理過程與安全知覺的整體性你看到的是一個(gè)老人的臉？或是一對情侶在接吻呢？3.1一般心你看到了一對情侶或是一個(gè)骷顱頭？3.1一般心理過程與安全你看到了一對情侶或是一個(gè)骷顱頭？3.1一般心理過程與安全知覺的整體性反映在安全上存在的問題視而不見3.1一般心理過程與安全知覺的整體性反映在安全上存在的問題視而不見3.1一般心理過知覺恒常性種類：大小恒常性亮度恒常性形狀恒常性顏色恒常性影響因素有：以往知識和經(jīng)驗(yàn)的作用直接相關(guān)人的認(rèn)知風(fēng)格3.1一般心理過程與安全知覺恒常性3.1一般心理過程與安全知覺的理解性影響因素：知識經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷言語的指導(dǎo)興趣愛好等因素3.1一般心理過程與安全知覺的理解性3.1一般心理過程與安全知覺的理解性反映在安全上存在的問題熟視無睹，指的是在知覺定式的作用下，受已往知識、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣的制約，常出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3.1一般心理過程與安全知覺的理解性反映在安全上存在的問題熟視無睹，指的是在知覺定式知覺的種類根據(jù)知覺時(shí)起主導(dǎo)作用的感官的特性，可以把知覺分成視知覺、聽知覺、觸知覺、嗅知覺、味知覺等等。根據(jù)人腦所認(rèn)識的事物特性，可以把知覺分成空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺。空間知覺處理物體的大小、形狀、方位和距離的信息；時(shí)間知覺處理事物的延續(xù)性和順序性；運(yùn)動(dòng)知覺處理物體在空間的位移等。3.1一般心理過程與安全知覺的種類3.1一般心理過程與安全對事物的形狀、大小、遠(yuǎn)近、方位等特性的知覺叫空間知覺?？臻g知覺通過多種感覺的信息加工過程共同來完成。空間知覺不是先天就具有的，而是在后天的生活實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐中通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練逐漸獲得的。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全我們對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反應(yīng)就叫時(shí)間知覺。時(shí)間知覺主要有四種形式：對時(shí)間的分辨，指人們按照時(shí)間的順序區(qū)分各種對象進(jìn)行活動(dòng)。對時(shí)間的確認(rèn)，如知道今天是2010年10月3日，去年是2009年等。對持續(xù)時(shí)間的估計(jì)，如這個(gè)會議開了5天等。對時(shí)間的預(yù)測，如兩個(gè)月后就要放假了，3天后就要考試了等。生產(chǎn)者的時(shí)間知覺主要依賴的工具和手段有各種計(jì)時(shí)工具（如手表、下班鈴）；太陽、月亮等自然的變化；人體內(nèi)各種節(jié)律的生理活動(dòng)過程（如心跳、呼吸等）。3.1一般心理過程與安全我們對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反應(yīng)就叫時(shí)間知覺。3.1一工人的時(shí)間知覺受許多因素的影響，其中主要有以下幾個(gè)因素：①感覺通道的性質(zhì):在判斷時(shí)間的精確性方面，聽覺最佳，觸覺次之，視覺較差。②一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生事件的數(shù)量和性質(zhì):在一定時(shí)間范圍內(nèi)，事件發(fā)生的數(shù)量越多，性質(zhì)越復(fù)雜，人們傾向于把這段時(shí)間估計(jì)的較短些，相反，若一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生事件少且種類單一，則傾向于估計(jì)為較長的時(shí)間。③人的興趣和情緒:人們在從事自己喜歡的職業(yè)和任務(wù)的時(shí)候，往往很樂意去做，時(shí)間感覺過的也很快，出現(xiàn)對時(shí)間的估計(jì)不足。可是對自己不喜歡的、無所謂的任務(wù)，會覺得時(shí)間過得非常慢，出現(xiàn)時(shí)間的高估。3.1一般心理過程與安全工人的時(shí)間知覺受許多因素的影響，其中主要有以下幾個(gè)因素：3.我們周圍的世界是不斷運(yùn)動(dòng)、變化著的，如鳥在飛、魚在游、車馬在奔馳、河水在流動(dòng)等等。物體的運(yùn)動(dòng)特性直接作用于人腦，為人們所認(rèn)識，就是運(yùn)動(dòng)知覺。我們周圍的世界是不斷運(yùn)動(dòng)、變化著的，如鳥在飛、魚在游、車馬在錯(cuò)覺與安全錯(cuò)覺是指人在特定條件下，對客觀事物必然產(chǎn)生的某種有固定傾向的不正確的、歪曲的知覺。知覺的一種特殊形態(tài)叫錯(cuò)覺。人在出現(xiàn)錯(cuò)覺時(shí)，知覺的映像與事物的客觀情況不相符合。3.1一般心理過程與安全錯(cuò)覺與安全3.1一般心理過程與安全

錯(cuò)覺的種類錯(cuò)覺的種類有很多，最主要的錯(cuò)覺包括空間位置錯(cuò)覺、明度錯(cuò)覺、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺等人們對某些對象的幾何屬性（大小、長短）等的知覺，由于某些原因產(chǎn)生錯(cuò)誤，稱為大小錯(cuò)覺。如在海上鉆井平臺作業(yè)的工人由于遠(yuǎn)方的天海合為一體，很容易將藍(lán)天當(dāng)成海水、海水看作藍(lán)天，產(chǎn)生空間位置錯(cuò)覺，這種心理現(xiàn)象很容易導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。3.1一般心理過程與安全錯(cuò)覺的種類3.1一般心理過程與安全明度錯(cuò)覺指在對對象的明度進(jìn)行知覺時(shí)由于受到其它外在環(huán)境的影響而導(dǎo)致的知覺錯(cuò)誤。如下圖，圖形中間的方形顏色由于背景的明度差異而使人產(chǎn)生明度錯(cuò)覺，事實(shí)上，兩個(gè)方形的顏色相同。3.1一般心理過程與安全明度錯(cuò)覺指在對對象的明度進(jìn)行知覺時(shí)由于受到其它外在環(huán)境的影響運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺包括兩個(gè)方面：一是對不存在的對象存在的運(yùn)動(dòng)知覺；另一種是對存在對象運(yùn)動(dòng)方向的錯(cuò)誤判斷。疲勞駕駛3.1一般心理過程與安全運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺包括兩個(gè)方面：一是對不存在的對象存在的運(yùn)動(dòng)知覺；另一錯(cuò)覺的產(chǎn)生原因客觀上，錯(cuò)覺的產(chǎn)生大多是在知覺對象所處的客觀環(huán)境有了某種變化的情況下發(fā)生的。主觀上，錯(cuò)覺的產(chǎn)生可能與過去經(jīng)驗(yàn)、情緒因素有關(guān)。3.1一般心理過程與安全錯(cuò)覺的產(chǎn)生原因3.1一般心理過程與安全錯(cuò)覺對安全的影響以及減少的方法現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，錯(cuò)覺會對駕駛過程的安全產(chǎn)生影響，據(jù)了解，由錯(cuò)覺引發(fā)的交通事故的比例占到了總事故率的36.8%以上，因此，了解和掌握駕駛過程中產(chǎn)生的錯(cuò)覺特點(diǎn)和規(guī)律是有必要的。根據(jù)交通工程學(xué)和心理學(xué)分析，特別設(shè)置了在車道邊緣的白色虛線塊，給機(jī)動(dòng)車駕駛員以車道變窄的視覺效果和強(qiáng)烈的視覺沖擊，從而提醒司機(jī)減速慢行。3.1一般心理過程與安全錯(cuò)覺對安全的影響以及減少的方法3.1一般心理過程與安全幾種科學(xué)避免錯(cuò)覺的方法：記錄自身行為的各個(gè)細(xì)節(jié)就像飛行員起飛前的飛行手冊一樣，俗話說：好記性不如爛筆頭。持續(xù)的記錄與反饋、檢查是我們避免低級錯(cuò)誤的有效手段之一“多考慮負(fù)面影響”許多錯(cuò)誤都源于人的過于自信，不要輕視來自其他人的意見記住思維的慣性“習(xí)慣”也是容易犯錯(cuò)的根源不要一心二用科學(xué)研究表明人類的思維結(jié)構(gòu)還不能適應(yīng)同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力，如果你不想把事搞糟，就一心一意的把一件事情做好。休息好、心情好是少犯錯(cuò)誤的必要條件。好的態(tài)度和認(rèn)真細(xì)致的工作方法，是避免犯錯(cuò)誤的基本要求。3.1一般心理過程與安全幾種科學(xué)避免錯(cuò)覺的方法：3.1一般心理過程與安全3）記憶與安全（1）記憶及其在安全工作中的作用定義：記憶是個(gè)體對其經(jīng)驗(yàn)的識記、保持和再現(xiàn)（回憶和再認(rèn)）。具體地說，記憶是人腦對感知過的事物、思考過的問題或理論、體驗(yàn)過的情緒、做過的動(dòng)作的反映。從信息論的觀點(diǎn)來看，記憶是對輸入信息的編碼、儲存和提取的過程。感知過的、思考過的、體驗(yàn)過的和行動(dòng)過的事物都可以成為個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。3.1一般心理過程與安全3）記憶與安全3.1一般心理過程與安全作用1）記憶是人們積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。2）記憶是思維的前提。記憶和感覺：記憶過程可以改變感覺信息，過去經(jīng)驗(yàn)有時(shí)也可以歪曲知覺。感知和記憶之間存在著不斷的相互影響過程。這一復(fù)雜的不斷的相互影響在識記（編碼）、保持（儲存）和再現(xiàn)（提取）時(shí)都會表現(xiàn)出來。同時(shí)，干擾在記憶的任何階段都會出現(xiàn)。因此整個(gè)記憶過程是極其復(fù)雜的。3.1一般心理過程與安全作用3.1一般心理過程與安全（2）記憶的種類記憶按保持時(shí)間的長短分為感覺記憶、短時(shí)記憶、長時(shí)記憶感覺記憶指客觀刺激的作用剛剛停止時(shí)，感覺信息在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)被保存下來的過程。當(dāng)人們看動(dòng)畫片的時(shí)候，雖然在屏幕上的一幅幅畫是靜止的，但我們卻看到動(dòng)態(tài)的畫面，這就是應(yīng)用了感覺記憶。感覺記憶的存儲時(shí)間為0.25s～2s。3.1一般心理過程與安全（2）記憶的種類3.1一般心理過程與安全短時(shí)記憶是感覺記憶和長時(shí)記憶的中間環(huán)節(jié)，其保持時(shí)間為5s～2min。它的容量是有限的，大約為7±2個(gè)組塊。競技類電視節(jié)目中常常會看到某人擁有超強(qiáng)的記憶力，在數(shù)分鐘的時(shí)間里可以記下上百的數(shù)字，即使這樣，他的組塊也是為7±2個(gè)，因?yàn)槌^這個(gè)負(fù)荷量，任何人都會無法承受。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全長時(shí)記憶是指信息經(jīng)過充分的和一定深度加工后，在大腦中存留下來的信息部分。它是一種永久性的儲存，容量有限，保存時(shí)間較長，從1min到若干年甚至終生。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全人是如何記憶外界環(huán)境中的各種信息的呢？當(dāng)代信息加工理論認(rèn)為，記憶是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的信息加工的過程。記憶結(jié)構(gòu)有三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：感覺記憶階段、短時(shí)記憶階段以及長時(shí)記憶階段。如下圖所示：外界輸入的信息先進(jìn)入感覺記憶，那些引起選擇性注意的信息才能進(jìn)入到短時(shí)記憶系統(tǒng)中，在短時(shí)記憶中儲存著的信息經(jīng)過加工再儲存到長時(shí)記憶當(dāng)中，而這些保存著的長時(shí)記憶的信息，當(dāng)個(gè)體再需要的時(shí)候又會被提取到短時(shí)記憶當(dāng)中。人類記憶的模型3.1一般心理過程與安全人是如何記憶外界環(huán)境中的各種信息的呢？人類記憶的模型3.1加拿大心理學(xué)家圖爾文和唐納森（Tulving&Konaldson，1972）把長時(shí)記憶又分為兩種：一種是情景記憶（或情節(jié)記憶）（episodicmemory），另一種是語義記憶（semanticmemory）。情景記憶是對個(gè)人親身經(jīng)歷的、發(fā)生在一定時(shí)間和地點(diǎn)的事件（情景）的記憶。這種記憶以時(shí)間和空間為坐標(biāo)。例如，對昨天在公園里會見一位朋友的記憶就是情景記憶。語義記憶是脫離了時(shí)間和空間以及具體情境，不以個(gè)人為中心的理論和知識的記憶。語義記憶對應(yīng)于情景記憶。語義記憶涉及詞和概念的含義。例如記住一個(gè)單詞，一個(gè)漢字所利用的就是語義記憶。托爾文將情景記憶和語義記憶看作記憶的兩種不同的信息加工系統(tǒng)。情景記憶比語義記憶更易受到干擾，而且抽取信息也較緩慢，往往需要努力進(jìn)行搜索。3.1一般心理過程與安全加拿大心理學(xué)家圖爾文和唐納森（Tulving&Konalds（3）記憶工作的過程3.1一般心理過程與安全識記保持再認(rèn)回憶（3）記憶工作的過程3.1一般心理過程與安全識記保持再認(rèn)回遺忘遺忘在學(xué)習(xí)之后立刻開始，遺忘的過程最初進(jìn)行的非?？?，以后逐漸緩慢，到最后達(dá)到一種穩(wěn)定的狀態(tài)。遺忘對于工業(yè)生產(chǎn)者來說有一定的積極作用。首先，把一些錯(cuò)誤的或沒有價(jià)值的內(nèi)容忘掉，有利于記住新的內(nèi)容，把一些工作和生活中的煩惱和痛苦忘掉有利于身心健康。但是，遺忘在大多數(shù)情況下還是產(chǎn)生的消極意義較大。下班回家的時(shí)候忘記拿工具箱了；工廠的管理人員忘記鎖大門了；電工忘記拉下電閘了，有些遺忘問題還小，有些遺忘卻會釀成不可挽回的大錯(cuò)，導(dǎo)致悲劇。安全生產(chǎn)必須盡量避免由于遺忘導(dǎo)致的過失。3.1一般心理過程與安全遺忘3.1一般心理過程與安全遺忘可以避免嗎？究竟該如何做？根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，及時(shí)復(fù)習(xí)，是解決遺忘的最佳途徑。生產(chǎn)者和工作者要加強(qiáng)記憶，防止遺忘，定期復(fù)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，平時(shí)加強(qiáng)記憶力的訓(xùn)練，選擇適合自己的記憶策略等。3.1一般心理過程與安全遺忘可以避免嗎？究竟該如何做？根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，及時(shí)復(fù)（4）記憶能力的提高增強(qiáng)記憶力的方法①注意集中②興趣濃厚③經(jīng)?；貞洟芮捎糜洃浶g(shù)視覺心象法：把要記的材料同視覺心象聯(lián)系起來記憶強(qiáng)記法：在規(guī)定的時(shí)間里記憶數(shù)字、人名、單詞等3.1一般心理過程與安全（4）記憶能力的提高3.1一般心理過程與安全人的記憶效果還與復(fù)習(xí)時(shí)間和材料的難易程度有關(guān)。一般認(rèn)為，應(yīng)把較難的材料分散在幾個(gè)相隔不長的時(shí)間學(xué)習(xí)，每次復(fù)習(xí)其中的一部分，而較容易的材料應(yīng)集中放在一起學(xué)習(xí)，并反復(fù)的復(fù)習(xí)多次，直到記熟為止。記憶有最佳的記憶期，有的人上午的記憶效率高，有的人則在下午或者晚上，工作者應(yīng)注意觀察自己的記憶特點(diǎn)，以便把它應(yīng)用到生產(chǎn)和生活當(dāng)中。3.1一般心理過程與安全人的記憶效果還與復(fù)習(xí)時(shí)間和材料的難易程度有關(guān)。一般認(rèn)為，應(yīng)把4）思維、想象與安全（1）思維概念及特征思維是借助于語言、表象和動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的，對客觀事物概括的和間接的認(rèn)識，是認(rèn)識的高級形式。它能體現(xiàn)事物的內(nèi)部聯(lián)系和本質(zhì)特征，并主要表現(xiàn)在概念形成和問題解決的活動(dòng)中。思維不同于感知覺和記憶，它是對外界輸入的信息進(jìn)行的更深層次的加工，但是這種加工是建立在大量感性信息的基礎(chǔ)上的。3.1一般心理過程與安全4）思維、想象與安全3.1一般心理過程與安全思維特征：概括性概括性指在大量感性材料的基礎(chǔ)上，將一類事物的共同特性和規(guī)律提取出來，加以概括。間接性指人們借助各種媒介和一定的知識經(jīng)驗(yàn)對外界事物進(jìn)行的間接認(rèn)識。思維是對經(jīng)驗(yàn)的重組思維是一種不斷探索新事物的過程，它常常指向新事物和新觀念。人們對頭腦中的知識和經(jīng)驗(yàn)不斷改組和更新，產(chǎn)生新的對事物的認(rèn)識。3.1一般心理過程與安全思維特征：3.1一般心理過程與安全（2）思維的種類和方法依據(jù)思維任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和解決問題的方法分為：直觀動(dòng)作思維、形象思維和邏輯思維直觀動(dòng)作思維又稱為實(shí)踐思維，它們面臨的思維任務(wù)具有直觀的形式，解決問題的方式依賴于實(shí)際的動(dòng)作。例如，自行車出了毛病，不能騎了，問題在哪里？人們必須通過檢查自行車的相應(yīng)部件，才能確定是車胎沒氣了，還是軸承壞了。3.1一般心理過程與安全（2）思維的種類和方法3.1一般心理過程與安全形象思維是指人們利用頭腦中的具體形象（表象）來解決問題。例如，去某個(gè)城市參觀，我們事先會在頭腦中想出可能到達(dá)的道路，經(jīng)過分析和比較，最后做出選擇。邏輯思維是當(dāng)人們面對理論性質(zhì)的任務(wù)，并要運(yùn)用概念、理論知識來解決問題時(shí)，所運(yùn)用的思維。它是人類思維的典型形式。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全在正常成人身上，上述三種思維往往是相互聯(lián)系、互相滲透的。解決一個(gè)問題往往需要三種思維共同協(xié)作。例如，吊車司機(jī)用實(shí)際操作檢查馬達(dá)出故障的原因時(shí)，必然與馬達(dá)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的形象相對照，同時(shí)還運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)（如起吊運(yùn)行的原理）進(jìn)行邏輯推論。只有這樣才能找出馬達(dá)出故障的原因。3.1一般心理過程與安全在正常成人身上，上述三種思維往往是相互聯(lián)系、互相滲透的。解決根據(jù)思維的指向不同可以分為：發(fā)散思維和集中思維發(fā)散思維是人們沿著不同的方向思考，重新組織當(dāng)前的信息和記憶系統(tǒng)中存儲的信息，產(chǎn)生出大量、獨(dú)特的新思想。集中思維又稱輻合思維，它是指人們根據(jù)已知的信息，利用熟悉的規(guī)則解決問題。它是一種有方向、有范圍、有條理的思維方式。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全直覺思維和分析思維

直覺思維是人們面臨新問題、新事物時(shí)，能迅速理解并做出判斷的思維活動(dòng)。這是一種直接的領(lǐng)悟性的思維活動(dòng)。例如，警察在嘈雜的人群中，能迅速辨別出罪犯。分析思維是遵循嚴(yán)密的邏輯規(guī)律，逐步推導(dǎo)，最后得出合乎邏輯的正確答案或做出合理的結(jié)論。3.1一般心理過程與安全直覺思維和分析思維3.1一般心理過程與安全形成創(chuàng)新思維的方法生產(chǎn)勞動(dòng)實(shí)踐當(dāng)中，我們離不開思維的幫助，例如，2010年上海世博會上中國的國家館的建造，它的建造不僅體現(xiàn)了中華文明的精神與內(nèi)涵，同時(shí)，更是中化人民巧奪天工的偉大創(chuàng)舉?！皷|方之冠，鼎盛中華，天下糧倉，富庶百姓”的構(gòu)思主題更是展現(xiàn)了中國人民神奇的想象力。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全在面對工業(yè)生產(chǎn)中的各種各樣的問題時(shí)，工作者應(yīng)該充分施展自己的想象力，尋求問題解決的新思路、新方法，避免心理定勢對解決問題的創(chuàng)造性的影響，形成創(chuàng)造性思維。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全要想形成創(chuàng)造性思維，就必須注重以下因素的培養(yǎng)1.興趣和知識經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)2.加強(qiáng)發(fā)散性思維的訓(xùn)練3.1一般心理過程與安全要想形成創(chuàng)造性思維，就必須注重以下因素的培養(yǎng)3.1一般心理（3）思維品質(zhì)及其對安全的影響KYT活動(dòng)，就是配合零災(zāi)害運(yùn)動(dòng)的一項(xiàng)具體措施。K表示危險(xiǎn)，Y表示預(yù)知，T表示訓(xùn)練。第一線作業(yè)人員在作業(yè)前，對重點(diǎn)的安全注意事項(xiàng)和措施用手勢和口述的方式反復(fù)表達(dá)出來，以提高作業(yè)者對危險(xiǎn)的敏銳性、集中力和實(shí)踐的熱情，以達(dá)到營造“問題（危險(xiǎn)）的預(yù)先獲得”、“全員參加”和明快的“零災(zāi)害”崗位氣氛的目標(biāo)。危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練獲得活動(dòng)正是運(yùn)用了形象思維、直觀動(dòng)作思維和邏輯思維的各種特點(diǎn)。通過分析思維和創(chuàng)造思維等對預(yù)知的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和思考解決的策略。并通過邏輯思維的加工將防御的手段表述出來。3.1一般心理過程與安全（3）思維品質(zhì)及其對安全的影響3.1一般心理過程與安全（4）想象的概念想象是對頭腦中已經(jīng)存在的表象進(jìn)行加工改造形成新形象的過程。這是一種高級的認(rèn)識活動(dòng)。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全想象與思維的聯(lián)系想象與思維有著密切的聯(lián)系，它們都是高級的認(rèn)識過程，他們都產(chǎn)生于問題的情景，由個(gè)體的需要所推動(dòng)，并能預(yù)見未來。當(dāng)人們面對問題情景的時(shí)候，常常在頭腦中浮現(xiàn)問題得到解決的情景，這種情景是一種對現(xiàn)實(shí)的預(yù)見和反應(yīng)。想象和思維都是這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的，當(dāng)人們對問題的原始材料已知，待解決的問題帶有很大程度上的確定性，那么這時(shí)，思維在問題解決上起主導(dǎo)作用；而如果個(gè)體對待解決的問題沒有太大的把握，那么，想象就會發(fā)揮決定性作用。3.1一般心理過程與安全想象與思維的聯(lián)系3.1一般心理過程與安全（5）想象的種類按照想象活動(dòng)有無目的性，可以分為無意想象和有意想象。無意想象是一種沒有目的、不自覺地產(chǎn)生的想象。它是當(dāng)人們的意識減弱時(shí)，在某種刺激的作用下，不由自主地想象某種事物的過程。3.1一般心理過程與安全（5）想象的種類3.1一般心理過程與安全有意想象是一種按一定目的、自覺進(jìn)行的想象。一般可分為：再造想象根據(jù)某些描述(形象的、語言的、文字的、圖示的|等)在頭腦中構(gòu)造出相應(yīng)的新形象的過程。創(chuàng)造想象根據(jù)已有表象,按照一定的目的和任務(wù)要求,在頭腦中構(gòu)思出前所未有的形象的過程?；孟胍环N指向未來的想象。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全（6）想象的功能預(yù)見作用它能預(yù)見活動(dòng)的結(jié)果，知道人們活動(dòng)進(jìn)行的方向?？茖W(xué)家的發(fā)明、工程師的設(shè)計(jì)靈感、工人的技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)生的學(xué)習(xí)都離不開人的想象。3.1一般心理過程與安全（6）想象的功能3.1一般心理過程與安全替代作用

當(dāng)人們的某些需要不能得到滿足時(shí)，可以利用想象的方式得到滿足或?qū)崿F(xiàn)。如幼兒想當(dāng)汽車司機(jī)，但由于他們的能力和年齡限制，這種要求不能得到滿足，于是他們在游戲中，把排列起的小凳子想象成小汽車，自己坐在凳子上當(dāng)司機(jī)。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全對機(jī)體的生理活動(dòng)過程的調(diào)節(jié)作用

它能改變?nèi)梭w外周的機(jī)能活動(dòng)。如當(dāng)煤礦發(fā)生事故時(shí)，由于礦井較深，被困井下的礦工不能立即得到救援，有的被困井下達(dá)數(shù)天，井下沒有食物和水源，礦工們命懸一線，在這種情況下，工人們可以充分利用想象，來緩解燃眉之急，想象自己正在享受美味的佳肴，或者是正和家人一起在海邊游玩等，通過這種想象可以減輕工人的饑餓感，從而為等待救援延長生命的時(shí)間。3.1一般心理過程與安全對機(jī)體的生理活動(dòng)過程的調(diào)節(jié)作用3.1一般心理過程與安全

有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥且豢诤诤鹾醯墓撞?，一個(gè)秀才心里立即“咯登”一下，涼了半截，心想：完了，活見鬼，趕考的日子居然碰到這個(gè)倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個(gè)“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。

另一個(gè)秀才也同時(shí)看到了，一開始心里也“咯登”了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“財(cái)”嗎？好，好兆頭，看來今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，文思如泉涌，果然一舉高中。

回到家里，兩人都對家人說：“棺材”真的好靈。

溫馨提示：對事物的看法，沒有絕對的對錯(cuò)之分。但有積極與消極之分，而且每個(gè)人都必定要為自己的看法承擔(dān)最后的結(jié)果。消極思維者，對事物永遠(yuǎn)都會找到消極的解釋，并且總能為自己找到抱怨的借口，最終得到了消極的結(jié)果。接下來，消極的結(jié)果又會逆向強(qiáng)化他消極的情緒，從而又使他成為更加消極的思維者，形成惡性循環(huán)……3.1.2情緒情感與安全3.1一般心理過程與安全有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們遇到了一支出

材料一：據(jù)我國史料記載，伍子胥在過韶關(guān)時(shí)陷入進(jìn)退兩難的處境，結(jié)果因極度焦慮而一夜間須發(fā)全白。材料二：《三國演義》中的周瑜才華出眾，機(jī)智過人。但諸葛亮利用其氣量狹小的弱點(diǎn)，巧設(shè)計(jì)謀，氣得他斷送了他風(fēng)華正茂的性命。材料三：《儒林外史》中的范進(jìn)，多年考不中舉人直到50多歲時(shí)，終于聽到自己金榜提名，“喜極而瘋”。情緒:“極度焦慮”，結(jié)果:“一夜間須發(fā)全白”。情緒:“過于生氣”，結(jié)果:“斷送了風(fēng)華正茂的性命”。情緒:“過分高興”，結(jié)果:“喜極而瘋”。3.1一般心理過程與安全材料一：據(jù)我國史料記載，伍子胥在過韶關(guān)時(shí)陷入進(jìn)退兩1）什么是情緒與情感廣義的情緒包括情感，它是指人對客觀事物是否符合自己的需要所產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。3.1一般心理過程與安全1）什么是情緒與情感3.1一般心理過程與安全2）情緒情感的區(qū)別和聯(lián)系（1）聯(lián)系首先，情緒是情感的基礎(chǔ)，情感離不開情緒。這表現(xiàn)在：①情感是在穩(wěn)定的情緒的基礎(chǔ)上發(fā)展和建立起來的；②情感通過情緒的形式表達(dá)出來。其次，對人類而言，情緒離不開情感，是情感的具體表現(xiàn)。這表現(xiàn)在：①情感的深度決定著情緒的強(qiáng)度，情感的性質(zhì)決定了一定情境下情緒的表現(xiàn)形式；②情緒發(fā)生過程中往往深含著情感因素。3.1一般心理過程與安全2）情緒情感的區(qū)別和聯(lián)系3.1一般心理過程與安全（2）區(qū)別①從需要角度看，情緒是和有機(jī)體的生物需要相聯(lián)系的體驗(yàn)形式，如喜、怒、哀、樂等；而情感是以一種社會性需要的，如與人交往的友誼感，與遵守道德行為準(zhǔn)則和規(guī)范相關(guān)的道德感等等。②從穩(wěn)定性程度看，情緒永遠(yuǎn)是情境性的；而情感則不然，它既具有情境性，也有相對的穩(wěn)定性和長期性，穩(wěn)定的情感體驗(yàn)是情緒概括化的結(jié)果。③從發(fā)生角度看，情緒發(fā)生的較早，為人類和動(dòng)物所共有，但是情感體驗(yàn)是比較高級的體驗(yàn)，它是人類所特有的，是個(gè)體進(jìn)化進(jìn)程發(fā)展到一定的階段才產(chǎn)生的體驗(yàn)。3.1一般心理過程與安全（2）區(qū)別3.1一般心理過程與安全3）情緒、情感的分類（1）情緒的分類基本情緒先天的，是人和動(dòng)物共有的。復(fù)合情緒由基本情緒的不同組合派生出來的。第一類是基本情緒的混合，如興趣—愉快；第二類是基本情緒與內(nèi)驅(qū)力的結(jié)合，如性驅(qū)力—興趣—享樂；第三類是基本情緒與認(rèn)知的結(jié)合，如活力—興趣—憤怒。3.1一般心理過程與安全3）情緒、情感的分類3.1一般心理過程與安全情緒分類的環(huán)形模式是由羅素（Russel，1980）提出的。他認(rèn)為情緒可劃分為兩個(gè)維度：愉快度和強(qiáng)度。愉快度又可分為愉快與不愉快；強(qiáng)度又可分為中等強(qiáng)度和高強(qiáng)度。由此可以組合成四個(gè)類型。3.1一般心理過程與安全情緒分類的環(huán)形模式是由羅素（Russel，1980）提出的。（2）情緒的狀態(tài)的種類情緒的狀態(tài)是指在某種事件的影響下，在一定的時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生的某種情緒，依據(jù)情緒的強(qiáng)度、緊張度和持續(xù)性，將情緒分為心境、激情、應(yīng)激三種。心境心境是指一種比較平靜而且持久的情緒狀態(tài)。心境具有彌漫性，事物作用于人腦所留下的痕跡不是馬上消失，而會持續(xù)一段時(shí)間，它不是對某一事物的特別反應(yīng)，而是用同一種態(tài)度對待所有的事情。它會影響一個(gè)人的全部生活和行為。3.1一般心理過程與安全（2）情緒的狀態(tài)的種類3.1一般心理過程與安全案例某員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，人也很老實(shí)誠懇，平日里喜歡幫助同事，后來交了個(gè)女朋友，兩人交往了兩年多后，女孩喜歡上了別人，離開了他。從那以后他整個(gè)人都變了，整天呆頭呆腦的，做事也不用心，也不怎么和同事交流，他喪失了對生活和自己的信心，覺得自己一無是處。在一次生產(chǎn)過程中，因?yàn)樗拇笠馐д`給廠子帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，最終被廠長開除，還受到法律的懲罰。3.1一般心理過程與安全案例3.1一般心理過程與安全案例中的男子在感情上失利后，持續(xù)的悲傷心境一直沒有得到很好的調(diào)節(jié)，悲傷的心境不斷的影響著他的工作和生活，最后面對可憐的下場。所以，工作者應(yīng)以主觀意識控制自己心境及其發(fā)展，要做到這一點(diǎn)，就要注意培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的意志力和抗挫折能力，增強(qiáng)自信心，樹立遠(yuǎn)大的理想。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全激情激情與心境相反，它是一種強(qiáng)烈的、短暫的情緒狀態(tài)。例如，狂喜、暴怒、絕望等都屬激情。激情是由意義重大的事件所引起的。當(dāng)人處在激情狀態(tài)時(shí)，人的生理狀況會發(fā)生劇烈的變化，從而產(chǎn)生相應(yīng)的表情動(dòng)作。嚴(yán)重時(shí)會使意識域狹窄化，理智分析能力明顯減弱，不能控制自己言行，無法辨認(rèn)言行的后果，激烈的言辭和行為由此而發(fā)生。3.1一般心理過程與安全激情3.1一般心理過程與安全應(yīng)激應(yīng)激是人們遇到突發(fā)事件或危險(xiǎn)狀況時(shí)所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。人處在應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，他的生理上會發(fā)生顯著的變化。腎上腺會分泌大量腎上腺素，使血壓升高、心率加快、血液循環(huán)加速，在血液量充沛的情況下，肌肉獲得了超出平常的巨大能量，使人瞬間變得強(qiáng)壯有力，使思維變得更為靈敏、警覺。這種生理上的突發(fā)性劇變，有助于當(dāng)事人在短暫的時(shí)間內(nèi)做出正確的反應(yīng)。3.1一般心理過程與安全應(yīng)激3.1一般心理過程與安全在生產(chǎn)過程中，操作活動(dòng)的要求隨實(shí)際情況不斷的發(fā)生變化，人為了適應(yīng)這種變化就會產(chǎn)生應(yīng)激。工業(yè)心理學(xué)中認(rèn)為，當(dāng)人們面臨超出能力范圍之內(nèi)的工作時(shí)，就會產(chǎn)生應(yīng)激現(xiàn)象。它是人機(jī)系統(tǒng)中的較常見的復(fù)雜現(xiàn)象。應(yīng)激與某些事故、疾病的發(fā)生有密切的聯(lián)系。因此應(yīng)激的控制十分必要。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全（3）情感的種類情感是和人的社會評價(jià)觀念分不開的。人的社會性情感組成了人類所有的高級情感。人類較高級的社會性情感有道德感、理智感和美感。3.1一般心理過程與安全（3）情感的種類3.1一般心理過程與安全道德感道德感是人所特有的一種高級情感。人們運(yùn)用道德的標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)自身或他人行為時(shí)所產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)。表現(xiàn)形式：第一類是反映個(gè)體對社會環(huán)境的態(tài)度的情感，如愛國主義和國際主義情感；第二類是反映對周圍人和集體態(tài)度方面的情感，如友誼感、同情心、責(zé)任心等。第三類是反映對自己和自己行為的態(tài)度方面的情感，如良心、羞恥心、自尊心等。3.1一般心理過程與安全道德感3.1一般心理過程與安全理智感理智感是人對認(rèn)識活動(dòng)成就進(jìn)行評價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，是在認(rèn)識過程中發(fā)展起來的，這種情感促使人們?nèi)フJ(rèn)識事物的發(fā)展規(guī)律和探求真理的活動(dòng)，對人們認(rèn)識事物具有積極的意義。3.1一般心理過程與安全理智感3.1一般心理過程與安全理智感在認(rèn)識活動(dòng)中的具體表現(xiàn)有：對新異對象的好奇心和新異感；對認(rèn)識活動(dòng)初步成就的欣賞與高興的體驗(yàn)，即成功感；對矛盾的懷疑感與驚訝感；對問題答案堅(jiān)定不移的情感；對科學(xué)的熱愛；對真理的追求；對偏見、迷信、謬誤的憎恨；對錯(cuò)失良機(jī)的惋惜；對取得巨大成就的歡喜和自豪3.1一般心理過程與安全理智感在認(rèn)識活動(dòng)中的具體表現(xiàn)有：3.1一般心理過程與安全美感美感是人對客觀事物或?qū)ο蟮拿赖奶卣鞯那楦畜w驗(yàn)。它是人們根據(jù)美的需要，按照個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)對自然和社會生活中各種事物進(jìn)行評價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。3.1一般心理過程與安全美感3.1一般心理過程與安全4）情緒的產(chǎn)生（1）情緒的早期理論①詹姆斯—蘭格理論他們認(rèn)為情緒是對身體生理變化的知覺，生理變化在情緒產(chǎn)生中是第一位的，個(gè)體的情緒直接由生理變化引起。該理論認(rèn)為，情緒產(chǎn)生的基本過程是：刺激—反應(yīng)—體驗(yàn)。3.1一般心理過程與安全4）情緒的產(chǎn)生3.1一般心理過程與安全②坎農(nóng)—巴德學(xué)說坎農(nóng)認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。該理論認(rèn)為情緒產(chǎn)生的基本過程是：3.1一般心理過程與安全②坎農(nóng)—巴德學(xué)說3.1一般心理過程與安全（2）情緒的認(rèn)知理論①阿諾德的“評定-興奮”說美國心理學(xué)家阿諾德于20世紀(jì)50年代提出，刺激情境并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量與評價(jià)。情緒產(chǎn)生的基本過程是：刺激—評估—情緒。3.1一般心理過程與安全（2）情緒的認(rèn)知理論3.1一般心理過程與安全②沙赫特的兩因素情緒理論該理論的主要觀點(diǎn)是情緒經(jīng)驗(yàn)來源于對刺激情境和自身生理喚醒的兩方面的認(rèn)知。個(gè)體利用過去的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前環(huán)境中信息對自身的喚醒狀態(tài)做出合理的解釋，正是這種解釋決定著產(chǎn)生怎樣的情緒，情緒的產(chǎn)生關(guān)鍵取決于認(rèn)知因素。3.1一般心理過程與安全②沙赫特的兩因素情緒理論3.1一般心理過程與安全③拉扎勒斯的認(rèn)知—評價(jià)理論拉扎勒斯認(rèn)為，情緒是個(gè)體對環(huán)境事件知覺到有益或有害的反應(yīng)。因此，在情緒活動(dòng)中，人們需要不斷地評價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。評價(jià)有三個(gè)層次：初評價(jià)，次評價(jià)，再評價(jià)3.1一般心理過程與安全③拉扎勒斯的認(rèn)知—評價(jià)理論3.1一般心理過程與安全5）工作中的消極情緒情感生產(chǎn)工作中，往往會遇到各種各樣的事情，有些事情的結(jié)果令人滿意，就會產(chǎn)生愉快，滿足的情緒，但不可能事事盡如人意，大多數(shù)的時(shí)候，人們遇到的狀況會和自己的意愿相違背，憤怒、悲傷、抑郁等種種情緒接踵而至，不良情緒又會影響人們工作的態(tài)度和效率，誘發(fā)生產(chǎn)的不安全因素。3.1一般心理過程與安全5）工作中的消極情緒情感3.1一般心理過程與安全幾種常見的消極工作情緒悲觀情緒在工作上，誰也不能總是一帆風(fēng)順，一旦工作受到挫折，便隨之而產(chǎn)生了悲觀情緒。還有的把挫折當(dāng)作不好好工作的理由，意識松懈了，工作不那么扎實(shí)了，感覺到茫然，無所適從，以至發(fā)生了安全事故。3.1一般心理過程與安全幾種常見的消極工作情緒3.1一般心理過程與安全自滿情緒成績和表揚(yáng)是產(chǎn)生自滿情緒的根源，有的員工躺在功勞簿上睡大覺，導(dǎo)致工作上不思進(jìn)取，產(chǎn)生了船到碼頭車到站的不良思想意識。面對成績，要冷靜思考，要看到驕傲自滿情緒的危害。思想家孔子借用佑座器裝滿水就傾覆翻倒的現(xiàn)象來說明驕傲自滿往往向它的對立面——空虛轉(zhuǎn)化。從而告訴人們要謙虛謹(jǐn)慎，不要驕傲自滿，凡是驕傲自滿的人，沒有不失敗的，安全生產(chǎn)工作亦如此。3.1一般心理過程與安全自滿情緒3.1一般心理過程與安全疲勞情緒安全生產(chǎn)工作一環(huán)套一環(huán)，不能有一點(diǎn)松懈，無論時(shí)間空間上都不能有一點(diǎn)空閑。在企業(yè)中，從春檢、全國“安全日”、“百日安全”到秋檢，安全生產(chǎn)任務(wù)之重、之巨是可想而知的。一年四季，時(shí)時(shí)繃緊安全弦不放松。久而久之，有的員工被“時(shí)間”松懈了韌勁，淡化了斗志。難免出現(xiàn)意識“疲勞”等現(xiàn)象。3.1一般心理過程與安全疲勞情緒3.1一般心理過程與安全恐懼與安全恐懼是因?yàn)橹車胁豢深A(yù)料、不確定的因素而導(dǎo)致的無所適從的心理或生理的一種強(qiáng)烈反應(yīng)。恐懼心理的克服需要個(gè)體對恐懼物的認(rèn)知的改變。在面臨危險(xiǎn)情境或者人身安全受到威脅時(shí)，個(gè)體一定要通過心理慰藉盡快讓自己擺脫對情境的恐懼，爭取脫險(xiǎn)和救援的最佳時(shí)間。3.1一般心理過程與安全恐懼與安全3.1一般心理過程與安全消極的工作情緒是“違章”的根源，是一種深層次“違章”，也是一種安全工作“意識違章”。如不及時(shí)根除，安全生產(chǎn)就無從談起。工作生產(chǎn)當(dāng)中，應(yīng)該警惕以上幾種工作情緒的出現(xiàn)，以保證自己的人身安全、生產(chǎn)安全。3.1一般心理過程與安全消極的工作情緒是“違章”的根源，是一種深層次“違章”，也是一3.1.3意志過程與安全1）意志的定義和特征個(gè)體依據(jù)自己的目標(biāo)，在頭腦中形成相應(yīng)的目的，然后根據(jù)這一目的，有意識的調(diào)節(jié)和支配自己的行為，并克服困難，力求實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程稱為意志過程。意志是人類所特有的心理現(xiàn)象，它是主觀能動(dòng)性的體現(xiàn)。3.1一般心理過程與安全3.1.3意志過程與安全3.1一般心理過程與安全意志的表現(xiàn)形式多是語言和行為，稱為意志行動(dòng)。意志行動(dòng)有兩個(gè)基本特征：（1）與目的性、計(jì)劃性相聯(lián)系（2）與克服困難有關(guān)3.1一般心理過程與安全意志的表現(xiàn)形式多是語言和行為，稱為意志行動(dòng)。3.1一般心理2）意志的調(diào)節(jié)作用及意志與安全的關(guān)系意志的調(diào)節(jié)作用是指意志使人堅(jiān)韌地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，對認(rèn)識活動(dòng)具有調(diào)節(jié)作用。由于人的認(rèn)識是在實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，而一切實(shí)踐活動(dòng)都是意志行動(dòng)，因此意志作為一種認(rèn)識能力，它調(diào)節(jié)和支配人的認(rèn)識活動(dòng)。3.1一般心理過程與安全2）意志的調(diào)節(jié)作用及意志與安全的關(guān)系3.1一般心理過程與安在企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中，意志對職工的行為起著重要的調(diào)節(jié)作用。其一，它推進(jìn)人們?yōu)檫_(dá)到既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)而行動(dòng)；其二，組織和改變?nèi)藗兣c企業(yè)目標(biāo)相矛盾的行動(dòng)。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全3）意志品質(zhì)與培養(yǎng)人的意志力有強(qiáng)弱之分，某些構(gòu)成意志的方面比較穩(wěn)定的部分，就是一個(gè)人的意志品質(zhì)。了解意志品質(zhì)，對培養(yǎng)優(yōu)良的意志品質(zhì)，克服不良的意志品質(zhì)，有重要的意義。3.1一般心理過程與安全3）意志品質(zhì)與培養(yǎng)3.1一般心理過程與安全獨(dú)立性及其培養(yǎng)意志的獨(dú)立性是指一個(gè)人不屈從于外在的壓力，不隨波逐流，根據(jù)自己的認(rèn)識和信念，獨(dú)立地采取決定，執(zhí)行決定的品質(zhì)。果斷性及其培養(yǎng)果斷性表現(xiàn)為面對問題及時(shí)采取有依據(jù)的決定，并且在深思熟慮的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)這些決定。堅(jiān)定性及其培養(yǎng)堅(jiān)定性又叫頑強(qiáng)性。它表現(xiàn)為長時(shí)間堅(jiān)信自己決定的合理性，并堅(jiān)持不懈的為執(zhí)行決定而努力。獨(dú)立性及其培養(yǎng)意志的獨(dú)立性是指一個(gè)人不屈從于外在的壓力，不隨堅(jiān)定性與自信相聯(lián)系。一個(gè)人只有對自己的理想，自己的世界觀、人生觀充滿自信，才能通過自我意志來支配自己的言行，從而激發(fā)起頑強(qiáng)的斗志，在實(shí)踐中才能表現(xiàn)的不屈不撓。另外，堅(jiān)定性還與一個(gè)人對預(yù)定目標(biāo)的確信程度密切相關(guān)。目標(biāo)在個(gè)體心中位置越高，個(gè)體表現(xiàn)出越強(qiáng)烈的堅(jiān)定性，即使在有嚴(yán)重干擾的條件下，只要牢記目標(biāo)，就能堅(jiān)定行為的方向。3.1一般心理過程與安全堅(jiān)定性與自信相聯(lián)系。一個(gè)人只有對自己的理想，自己的世界觀、人自制力指善于掌握和支配自己行動(dòng)的能力。它表現(xiàn)在意志行動(dòng)的全程當(dāng)中。關(guān)于自制力的培養(yǎng)首先，要堅(jiān)定奮斗的目標(biāo)。第二，要調(diào)節(jié)自己的氣質(zhì)類型。第三，要有寬廣的胸懷。3.1一般心理過程與安全自制力指善于掌握和支配自己行動(dòng)的能力。它表現(xiàn)在意志行動(dòng)的全程4）意志行動(dòng)的沖突與決策當(dāng)個(gè)體面對多種動(dòng)機(jī)的趨勢時(shí)，且各種動(dòng)機(jī)相互存在著矛盾時(shí)，就會導(dǎo)致個(gè)體的心理產(chǎn)生沖突。意志行動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的沖突類型有四種：接近-接近型沖突回避-回避型沖突接近-回避型沖突多重接近-回避沖突3.1一般心理過程與安全4）意志行動(dòng)的沖突與決策3.1一般心理過程與安全（1）接近-接近型沖突意志行動(dòng)中當(dāng)兩種或兩種以上目標(biāo)同時(shí)吸引自己卻又無法兼得，只能選其一時(shí)，往往會出現(xiàn)此種沖突。（2）回避-回避型沖突此種沖突強(qiáng)調(diào)兩種針對某一件事的兩種動(dòng)機(jī)都是你力圖回避的3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全（3）接近-回避型沖突一種事情對個(gè)體來說既有吸引力又有不利，在抉擇是否采取行動(dòng)時(shí)，個(gè)體心理產(chǎn)生的沖突。（4）多重接近-回避沖突該類沖突指，面對兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)時(shí)，每個(gè)目標(biāo)都同時(shí)具有吸引力和排斥力。這時(shí)應(yīng)該考慮多種正負(fù)效應(yīng)的作用。3.1一般心理過程與安全3.1一般心理過程與安全那么，面對沖突，應(yīng)該如何決策呢？要想對沖突做出正確的決策，就必須有意志品質(zhì)的參與。面對接近-接近型沖突時(shí)，如果兩種目標(biāo)的吸引力有明顯的差異。依據(jù)“兩利相權(quán)取其重”的原則，選擇更有吸引力的目標(biāo)，若兩種目標(biāo)差異很小，只能勉強(qiáng)做出選擇。面對回避-回避型沖突，只要是非原則性問題，通常依據(jù)“兩弊相對取其輕”的原則，選擇一個(gè)勉強(qiáng)可以接受的目標(biāo)。面對接近-回避型沖突時(shí)，由于這類沖突是由同一目標(biāo)兼有兩種相反性質(zhì)所引起，故很難決策，決策時(shí)應(yīng)從長遠(yuǎn)的利弊得失進(jìn)行周密的考慮。對于多重利-弊沖突，采用正負(fù)作用相補(bǔ)法進(jìn)行決策。如果所有的目標(biāo)具有的正面作用大于不利的負(fù)面作用，我們就趨向該目標(biāo)。反之，我們就回避目標(biāo)。3.1一般心理過程與安全那么，面對沖突，應(yīng)該如何決策呢？要想對沖突做出正確的決策，就3.2.1個(gè)性及其與安全關(guān)系的概述個(gè)性（personality）是個(gè)體特有的特質(zhì)模式及行為傾向的統(tǒng)一體，它是一個(gè)人穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)和心理傾向性的總和，包括一個(gè)人怎樣影響別人、怎樣對待自己、以及他可被認(rèn)識的內(nèi)在和外在的品質(zhì)面貌。3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.1個(gè)性及其與安全關(guān)系的概述3.2.人的個(gè)性心理與安個(gè)性主要有以下幾個(gè)基本特征：每一個(gè)人都會具有自己的個(gè)性，人與人之間在個(gè)性上存在著差異性。獨(dú)特性個(gè)性是一個(gè)人經(jīng)常的，穩(wěn)定的表現(xiàn)出來的心理特征和心理傾向的總和，那些偶爾的，暫時(shí)的就不是個(gè)性。穩(wěn)定性整體性個(gè)性的各個(gè)成分不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系，相互作用的。個(gè)性主要有以下幾個(gè)基本特征：每一個(gè)人都會具有自己的個(gè)性，人與個(gè)性個(gè)體傾向性：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格個(gè)性心理結(jié)構(gòu)個(gè)性個(gè)體傾向性：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀個(gè)性心理3.2.2.需要、動(dòng)機(jī)、興趣與安全1）需要需要是人腦對內(nèi)外環(huán)境要求的反應(yīng)，就是人對某種目標(biāo)的渴望或欲求。它是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的要求，這種不平衡包括生理的和心理的不平衡。需要是人的行為的動(dòng)力基礎(chǔ)和源泉。3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.2.需要、動(dòng)機(jī)、興趣與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全（1）需要的特點(diǎn)對象性、社會歷史制約性、獨(dú)特性、發(fā)展性(2)需要的分類根據(jù)需要的起源：分為生理性需要和社會性需要根據(jù)指向的對象：分為物質(zhì)需要和精神需要3.2.人的個(gè)性心理與安全（1）需要的特點(diǎn)3.2.人的個(gè)性心理與安全（3）需要與安全需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛在本世紀(jì)40年代提出了他的需要層次理論。馬斯洛（AbrahamMaslow）的需要層次理論，將需要分為了生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要是最基本最原始的一種，最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，它是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和抱負(fù)，最大限度的發(fā)揮自身潛能并獲得成就，它是人類所特有的。3.2.人的個(gè)性心理與安全（3）需要與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全馬斯洛認(rèn)為這五種需要是從低級到高級逐漸上升的。需要的層次越低，力量越強(qiáng)、潛力越大，人只有在低級需要得到一定程度的滿足才能產(chǎn)生高一級的需要；若低級需要得不到滿足，會對個(gè)體的生存造成威脅，高級心理機(jī)能得不到滿足，不會威脅到個(gè)體的生命，但會對個(gè)體心理的健康發(fā)展造成不可忽視的影響。3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全需要層次理論的評價(jià)

指責(zé)主要集中在以下幾個(gè)方面。第一，馬斯洛的理論只注意了一個(gè)人各種需要之間存在的縱向聯(lián)系，而忽視了其橫向聯(lián)系。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中的人是復(fù)雜的，在同一時(shí)間內(nèi)往往存在多種需要，而這些需要又會相互矛盾，導(dǎo)致動(dòng)機(jī)的斗爭。第二，馬斯洛的這一理論摻進(jìn)了過多的倫理學(xué)上的考慮，他把他的關(guān)于人與社會存在與發(fā)展的烏托邦式的理想帶進(jìn)了心理學(xué)。因此有些評論者說馬斯洛更像一個(gè)社會改革家而不是科學(xué)家。第三，現(xiàn)實(shí)中的人，尤其是成年人，可以控制低層次的需要服從高層次的需要。正如裴多菲詩云：生命誠可貴，愛情價(jià)更高。若為自由故，兩者皆可拋。根據(jù)對生活中存在的這種大量“反例”的觀察，有些批評者指責(zé)這種理論是機(jī)械的。3.2.人的個(gè)性心理與安全需要層次理論的評價(jià)指責(zé)主要集中在以下幾個(gè)方面。3.2.人的啟示：第一，人的需要有一個(gè)從低級向高級發(fā)展的過程。第二，人在每一時(shí)期都有一定的需要占主導(dǎo)地位。第三，在一個(gè)成年人身上，各種需要往往是交混在一起的，很難用單一的需要來解釋他的某種行為。3.2.人的個(gè)性心理與安全啟示：3.2.人的個(gè)性心理與安全第四，雖然人并非完全是在較低層次的需要獲得滿足之后才會出現(xiàn)較高層次的需要，但是低層次的需要未獲滿足，至少會干擾高層次需要的出現(xiàn)。第五，較高層次的需要較之較低層次的需要對于人的生存來說不那么迫切，但它卻是社會中的人，在其人生中所更為看重的。3.2.人的個(gè)性心理與安全第四，雖然人并非完全是在較低層次的需要獲得滿足之后才會出現(xiàn)較2）動(dòng)機(jī)（1）動(dòng)機(jī)的概述與功能動(dòng)機(jī)是由一種目標(biāo)或?qū)ο笏龑?dǎo)、激發(fā)和維持的個(gè)體的內(nèi)在的心理活動(dòng)過程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是需要的表現(xiàn)形式，但需要在強(qiáng)度上必須達(dá)到一定水平，并指引行為朝向一定的方向，才有可能成為動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)必須有目標(biāo)，目標(biāo)引導(dǎo)個(gè)體行為的方向，并且提供原動(dòng)力。動(dòng)機(jī)要能激發(fā)個(gè)體的活動(dòng)，以促使個(gè)體達(dá)到他們的目標(biāo)。3.2.人的個(gè)性心理與安全2）動(dòng)機(jī)3.2.人的個(gè)性心理與安全動(dòng)機(jī)產(chǎn)生依賴于兩個(gè)條件：內(nèi)在條件，即個(gè)體缺乏某種東西而引起的內(nèi)在的一種需要，驅(qū)力理論認(rèn)為這種需要能激發(fā)或驅(qū)動(dòng)個(gè)體行為以滿足需要，消除緊張；外在條件，斯彭斯提出的誘因理論認(rèn)為，誘因也是激發(fā)人行為的重要因素，這里的誘因是指能滿足個(gè)體需要的外部刺激物。內(nèi)在條件外在條件動(dòng)機(jī)3.2.人的個(gè)性心理與安全動(dòng)機(jī)產(chǎn)生依賴于兩個(gè)條件：內(nèi)在條件外在條件動(dòng)機(jī)3.2.人的個(gè)性動(dòng)機(jī)的功能主要有：激活功能、指向功能、維持和調(diào)整的功能（2）動(dòng)機(jī)的分類根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)3.2.人的個(gè)性心理與安全生理性動(dòng)機(jī)：饑、渴、睡眠、排泄、疼痛等社會性動(dòng)機(jī)：友誼、愛情、親和、歸屬、成就等動(dòng)機(jī)的功能主要有：激活功能、指向功能、維持和調(diào)整的功能3.2

根據(jù)動(dòng)機(jī)的內(nèi)外維度內(nèi)部動(dòng)機(jī)社會性動(dòng)機(jī)根據(jù)動(dòng)機(jī)的內(nèi)外維度內(nèi)部動(dòng)機(jī)社會性動(dòng)機(jī)內(nèi)部動(dòng)機(jī)是與工作本身有關(guān)的，是由工作的興趣與愛好、好勝心與求知欲、互惠心等內(nèi)激勵(lì)引發(fā)的動(dòng)機(jī)。外部動(dòng)機(jī)是由外部誘因引發(fā)的動(dòng)機(jī)，它與工作本身之外的環(huán)境條件如刺激誘因、獎(jiǎng)懲等外激勵(lì)方式有關(guān)。不同類型、不同性質(zhì)的動(dòng)機(jī)，對人具有不同的意義，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度不同，對人們的推動(dòng)力量就不同。3.2.人的個(gè)性心理與安全內(nèi)部動(dòng)機(jī)是與工作本身有關(guān)的，是由工作的興趣與愛好、好勝心與求（3）動(dòng)機(jī)與安全在企業(yè)中，動(dòng)機(jī)為職工提供了努力工作的目標(biāo)和方向，在工作中，同時(shí)重視員工動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件和外在條件。即既要了解職工內(nèi)在的需要，又要注意給職工提供外部刺激，如獎(jiǎng)金、升職機(jī)會等等，以激發(fā)職工的工作動(dòng)機(jī)。但我們需要注意的是，任何外界的力量都必須轉(zhuǎn)化為個(gè)體內(nèi)在的需要，才能成為工作的推動(dòng)力。從這點(diǎn)上說，外部動(dòng)機(jī)實(shí)質(zhì)上也是工作的一種內(nèi)部動(dòng)力。因此，我們在強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工內(nèi)部動(dòng)機(jī)的同時(shí)，還要促進(jìn)外部動(dòng)機(jī)向內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)化。3.2.人的個(gè)性心理與安全（3）動(dòng)機(jī)與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全耶基斯-多德森定律美國心理學(xué)家耶克斯和多德森認(rèn)為動(dòng)機(jī)與工作效率是一種倒U形關(guān)系，即動(dòng)機(jī)強(qiáng)度處在中等水平時(shí)，工作效率最高，動(dòng)機(jī)過高或過低都不利于任務(wù)的完成。而且，最佳動(dòng)機(jī)水平隨著任務(wù)性質(zhì)的不同而不同。如圖所示，任務(wù)越困難越復(fù)雜，所需要的喚醒水平越低，也就是說，在比較容易的任務(wù)中，工作效率隨動(dòng)機(jī)水平的提高而上升；隨著任務(wù)難度的增加，動(dòng)機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢，即在難度較大的任務(wù)中，較低的動(dòng)機(jī)水平有利于任務(wù)的完成。這就是著名的耶基斯－多德森定律。3.2.人的個(gè)性心理與安全耶基斯-多德森定律3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全圖3-12耶基斯-多德森定律3.2.人的個(gè)性心理與安全圖3-12耶基斯-多德森定律在工作中，如果員工的工作動(dòng)機(jī)很低，就會對工作持漠然態(tài)度，出現(xiàn)心不在焉，精力不足的現(xiàn)象，這樣很容易在工作中發(fā)生事故。然而當(dāng)動(dòng)機(jī)過強(qiáng)時(shí)，有機(jī)體處于高度的緊張狀態(tài)，其注意和知覺的范圍變得過于狹窄，職工不能靈活的反應(yīng)，這同樣容易導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，在工作中應(yīng)避免動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過低或過高，給員工提供中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)。3.2.人的個(gè)性心理與安全在工作中，如果員工的工作動(dòng)機(jī)很低，就會對工作持漠然態(tài)度，出現(xiàn)3）興趣與安全興趣有不同的品質(zhì)，即：興趣的廣度，指興趣范圍的大小。一般情況下，興趣廣泛有利于人們獲得較廣博的知識。興趣的中心，指對某個(gè)特定領(lǐng)域的事物形成更濃厚、更強(qiáng)烈的興趣，它能推動(dòng)人們較深入地認(rèn)識客觀世界。興趣的穩(wěn)定性，指對事物具有持續(xù)、穩(wěn)定的興趣。興趣的效能，指興趣能積極推動(dòng)人的活動(dòng)，提高活動(dòng)的效能。興趣是最好的老師3.2.人的個(gè)性心理與安全3）興趣與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全3.2.3.氣質(zhì)、性格與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全1）氣質(zhì)與安全氣質(zhì)是在情緒反應(yīng)、活動(dòng)水平、注意和情緒控制方面所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的質(zhì)與量方面的個(gè)體差異。它是在一個(gè)人的各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作的進(jìn)行中所表現(xiàn)出來的某些關(guān)于速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等方面的心理特征的總和。3.2.3.氣質(zhì)、性格與安全3.2.人的個(gè)性心理與安全1）氣（1）氣質(zhì)類型與測定每個(gè)人都有許多不同的氣質(zhì)特點(diǎn)，這些特點(diǎn)的典型結(jié)合就形成了一個(gè)人的氣質(zhì)類型。氣質(zhì)類型的心理特性有：感受性、耐受性、靈敏性、情緒興奮性、反應(yīng)的速度與靈活性、內(nèi)傾性、外傾性等。公元前5世紀(jì)古希臘醫(yī)生希波克拉底最早提出氣質(zhì)類型的概念，認(rèn)為人體內(nèi)有4種體液（即血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁），每種體液在體內(nèi)所占比例的不同決定了人的氣質(zhì)類型。傳統(tǒng)地把人的氣質(zhì)分為四種類型，即膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，粘液質(zhì)，抑郁質(zhì)。這四種氣質(zhì)類型與巴甫洛夫提出的神經(jīng)系統(tǒng)的四種基本類型是相互對應(yīng)的。巴甫洛夫確定了人的神經(jīng)系統(tǒng)具有強(qiáng)度、靈活和平衡性三個(gè)基本特征。這三種特征的不同組合，構(gòu)成了各種各樣的人的神經(jīng)系統(tǒng)。3.2.人的個(gè)性心理與安全（1）氣質(zhì)類型與測定3.2.人的個(gè)性心理與安全①膽汁質(zhì)：與興奮型神經(jīng)類型相對應(yīng)。這種類型的人反應(yīng)速度快，強(qiáng)度強(qiáng)，但不靈活，且平衡性較差。這類人情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，爆發(fā)快，平息快，易感情用事；性情開朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭論；精力旺盛，經(jīng)常以極大的熱情從事工作，屬外向型。②多血質(zhì)：與活潑型神經(jīng)類型相對應(yīng)。這種類型的人反應(yīng)迅速且靈活，動(dòng)作、思維敏捷；情感豐富，變化快但不穩(wěn)定，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣和情緒易變；活潑好動(dòng)，善于交際，容易接受新鮮事物，具有明顯的外傾性。③抑郁質(zhì)：與抑制型神經(jīng)類型相對應(yīng)。這種類型的人反應(yīng)速度慢，且強(qiáng)度很弱，具有刻板性；情緒體驗(yàn)深刻，具有很高的感受性，往往比較敏感、多疑；行動(dòng)遲緩；為人小心謹(jǐn)慎，思考透徹，在困難面前容易優(yōu)柔寡斷，行為和情緒嚴(yán)重內(nèi)傾。④粘液質(zhì)：與安靜型神經(jīng)類型相對應(yīng)。這種類型的人情緒穩(wěn)定，但思維靈活性差；情感反應(yīng)慢而持久，動(dòng)作遲緩而不靈活；注意穩(wěn)定、持久，難于轉(zhuǎn)移；在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力；比較細(xì)致，喜歡沉思；行為和情緒表現(xiàn)出內(nèi)向性。3.2.人的個(gè)性心理與安全①膽汁質(zhì)：與興奮型神經(jīng)類型相對應(yīng)。這種類型的人反應(yīng)速度快，強(qiáng)我們可以通過問卷測量的方法來了解一個(gè)人的氣質(zhì)。艾森克（H.J.Eysenck）編制了艾森克人格問卷（EPQ），EPQ用于測量受測者在精神質(zhì)（P）、外傾型（E）、神經(jīng)質(zhì)（N）三個(gè)維度上的特征。艾森克將外傾性（E）和神經(jīng)質(zhì)（N）兩個(gè)維度作了垂直交叉分析，得到四種典型的人格類型：外向穩(wěn)定型、外向易變性、內(nèi)向穩(wěn)定性、內(nèi)向易變型。他還利用這兩個(gè)維度組織其他人認(rèn)為是基本的32種特質(zhì)，并且與古希臘的4種氣質(zhì)類型相對應(yīng)。3.2.人的個(gè)性心理與安全我們可以通過問卷測量的方法來了解一個(gè)人的氣質(zhì)。艾森克（H.J從圖中我們可以看出個(gè)性類型與氣質(zhì)類型的關(guān)系。穩(wěn)定外向型與多血質(zhì)相對應(yīng)，穩(wěn)定內(nèi)向型與粘液質(zhì)相對應(yīng)，不穩(wěn)定外向型與膽汁質(zhì)相對應(yīng)，不穩(wěn)定內(nèi)向型與抑郁質(zhì)相對應(yīng)。而在每個(gè)個(gè)性類型中又包含了8種特質(zhì)。3.2.人的個(gè)性心理與安全從圖中我們可以看出個(gè)性類型與氣質(zhì)類型的關(guān)系。穩(wěn)定外向型與多血（2）各種氣質(zhì)類型都包含著對妥善處理事故有利的和不利的因素膽汁質(zhì)：優(yōu)點(diǎn)：行動(dòng)迅速，工作熱情高，勇于克服困難，具有主動(dòng)精神。在事故現(xiàn)場，膽汁質(zhì)的人，可以不懼危險(xiǎn)，行動(dòng)快速，精力旺盛；缺點(diǎn)：自控能力差，情緒和行動(dòng)易受外界干擾，起落大，性急、暴躁，總是急于求成、喜歡冒險(xiǎn)，易忙亂。尤其是在行動(dòng)受挫，并且感到疲憊時(shí)，容易對自己喪失信心。當(dāng)心情煩亂時(shí)，動(dòng)作忙亂，還可能做出一些不合適的舉動(dòng)，導(dǎo)致不良后果。3.2.人的個(gè)性心理與安全（2）各種氣質(zhì)類型都包含著對妥善處理事故有利的和不利的因素3多血質(zhì)：優(yōu)點(diǎn)：靈活性較突出，對環(huán)境和條件變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快地投入工作，精力充沛，精神樂觀。喜歡具有挑戰(zhàn)性和新奇性的事物，因而在事故現(xiàn)場，這種人可以表現(xiàn)出很強(qiáng)的工作能力。多血質(zhì)的人在復(fù)雜的情況下能迅速做出反應(yīng)，很快確定方向，情緒也不易受外界影響。他們在困難的情況下能很好地控制自己，應(yīng)變能力強(qiáng)，能主動(dòng)采取合理的行動(dòng)，表現(xiàn)機(jī)警。缺點(diǎn)：多血質(zhì)的人興趣和注意轉(zhuǎn)移快，尤其是當(dāng)工作要求細(xì)致和耐心，或者總是十分單調(diào)時(shí)，容易使其很快感到疲倦。多血質(zhì)的人他們在受挫的情況下也不易心慌意亂和茫然失措。多血質(zhì)：粘液質(zhì)：優(yōu)點(diǎn)：其主要特征是緩慢穩(wěn)定。這種人喜歡遵守習(xí)慣，總是按照自己既定的秩序和節(jié)奏有條不紊地工作，因而嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，意志頑強(qiáng)。這種人還善于控制自己，做事有始有終，情緒也很穩(wěn)定。但他們做出的判斷和決定卻往往是深思熟慮，有根有據(jù)。他們頭腦冷靜，情緒鎮(zhèn)定，在失利時(shí)也不喪失信心，控制力和韌性都很強(qiáng)。缺點(diǎn)：在事故現(xiàn)場，粘液質(zhì)的人不容易立即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)變能力較差，行動(dòng)速度不快。3.2