都江堰三角法則

都江堰三角法則作者：佚名文章來(lái)源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：2534更新時(shí)間：2013-2-111:05:00《戰(zhàn)略性人力資源管理的“都江堰三角法則”體系構(gòu)建》獲第三屆國(guó)家管理科學(xué)獎(jiǎng)（實(shí)踐類）中建五局都江堰三角法則，源自五局現(xiàn)任董事長(zhǎng)魯貴卿在參觀都江堰時(shí)，受到都江堰利用疏導(dǎo)原理進(jìn)行分洪除沙，引水灌溉，從而使成都平原成為天府之國(guó)的啟發(fā)，提出人力資源管理的三點(diǎn)啟示“疏導(dǎo)是根本、人人皆可成才、團(tuán)隊(duì)永恒”。這三點(diǎn)啟示與體現(xiàn)組織能力建設(shè)的“目標(biāo)、機(jī)制、素質(zhì)”三個(gè)基本要素結(jié)合，逐漸演變出獨(dú)具特色的都江堰三角法則，成為中建五局人力資源管理的指導(dǎo)思想。都江堰三角法則是五局特色管理模式的集中體現(xiàn)，體現(xiàn)了人力資源管理思想的精華，是中建五局將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理、理論與實(shí)踐結(jié)合的典范，更是中建五局取得跨越發(fā)展的重要保證。一、“都江堰三角法則”構(gòu)建背景中建五局曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)倒閉，2001年國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)報(bào)告這樣描述：“該企業(yè)資金極度緊缺，已資不抵債，舉步維艱。由于長(zhǎng)期欠付工資和醫(yī)療費(fèi)，職工生活困難，迫于無(wú)奈，部分職工自謀生路，有的只好養(yǎng)雞、養(yǎng)豬，甚至到附近菜場(chǎng)撿菜葉為生……”2002年中建總公司的審計(jì)報(bào)告記載“中建五局1.6萬(wàn)名職工中，在崗職工4876人，離退休職工4870人，下崗等其他職工5555人……企業(yè)報(bào)表利潤(rùn)總額為-1575萬(wàn)元，不良資產(chǎn)達(dá)4.8億元，拖欠職工工資2億元，有的公司拖欠工資達(dá)48個(gè)月，16家二級(jí)單位中有11家虧損”。五局困局究其原因，有環(huán)境因素的影響，當(dāng)時(shí)“國(guó)退民進(jìn)”思想甚囂塵上，“紅旗到底能打多久”，中建五局何去何從，前景難料。但更主要是自身管理不善特別是人力資源管理的落后造成的，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力不強(qiáng)，二是人事分配機(jī)制僵化，三是員工思想觀念、能力素質(zhì)跟不上市場(chǎng)要求。上級(jí)一位領(lǐng)導(dǎo)在五局調(diào)研時(shí)指出：“一片悲觀失望的情緒籠罩在五局上空”。2002年財(cái)政部一位領(lǐng)導(dǎo)在五局調(diào)研時(shí)說(shuō)：“國(guó)有企業(yè)人的問(wèn)題是一個(gè)世界級(jí)難題，如果誰(shuí)能解決這個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)就應(yīng)該獲得世界諾貝爾獎(jiǎng)！”解決國(guó)有企業(yè)人的問(wèn)題這一“世界性難題”，要依靠“世界性智慧”，五局破解人的難題是從世界級(jí)的偉大工程——都江堰工程中汲取智慧的。二、“都江堰三角法則”的形成與內(nèi)涵都江堰修建于公元前三世紀(jì)中葉，歷經(jīng)2200多年歲月滄桑至今仍在發(fā)揮作用，素有“天府之源”、“鎮(zhèn)川之寶”的美譽(yù)。都江堰充分運(yùn)用了科學(xué)原理進(jìn)行分洪除沙，引水灌溉：岷江江水流至江心的狹長(zhǎng)小島，即一分為二，其中“外江”作為岷江正流繼續(xù)順道而下，“內(nèi)江”則沿著古人設(shè)計(jì)的水道，經(jīng)魚嘴分水、虎頭巖漩流、飛沙堰排沙、寶瓶口引水，流向成都平原，沿途灌溉萬(wàn)畝良田，從而使成都平原“水旱從人，不知饑饉”。1、都江堰工程對(duì)五局人力資源管理的啟示都江堰修建于公元前三世紀(jì)中葉，歷經(jīng)2200多年歲月滄桑至今仍在發(fā)揮作用，素有“天府之源”、“鎮(zhèn)川之寶”的美譽(yù)，使成都平原“水旱從人，不知饑饉”。2003年中建五局現(xiàn)任董事長(zhǎng)魯貴卿偶然機(jī)會(huì)參觀都江堰，在嘆服古人巧奪天工的技藝的同時(shí)，聯(lián)想五局的人員困局，心生感慨，悟出三點(diǎn)“都江堰啟示”：疏導(dǎo)是根本，團(tuán)隊(duì)永恒，人人皆可成才。這三點(diǎn)啟示成為五局人力資源管理的指導(dǎo)思想。（1）疏導(dǎo)是根本。都江堰獨(dú)步千古、永續(xù)利用的奧妙在于因勢(shì)利導(dǎo)，用“疏”而不是用“堵”的方式治水。同樣，人力資源管理必須順應(yīng)人性規(guī)律、因勢(shì)利導(dǎo)、揚(yáng)善抑惡，使員工按照企業(yè)設(shè)計(jì)行有方向，干有目標(biāo)，自由流動(dòng)，各得其所，各就各位。（2）人人皆可成才。都江堰的建成，完全是因地制宜、就地取材的結(jié)果。原本平淡無(wú)奇的卵石、山體、巖石，甚至是最不起眼的沙子，在設(shè)計(jì)者的手中都仿如點(diǎn)石成金，被賦予了神奇的功能，從而造就了世界水利史上的千古傳奇。同樣道理，千里馬常有，伯樂(lè)不常有，人才在于發(fā)現(xiàn)，在于雕琢，在于培養(yǎng)，把合適的人放到合適的位置，使員工與企業(yè)能夠共同成長(zhǎng)。（3）團(tuán)隊(duì)永恒。都江堰主體工程與附屬工程之間，相互依賴，功能互補(bǔ)，巧妙配合，渾然一體，形成布局合理的系統(tǒng)工程，共同發(fā)揮分水分沙、泄洪排沙、引水疏沙的作用。由此感悟，只有團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作、配合互補(bǔ)，圍繞團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)共同努力，團(tuán)隊(duì)才會(huì)實(shí)現(xiàn)基業(yè)永恒。因此，打造精干高效的團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠分工有序、權(quán)責(zé)分明、精誠(chéng)合作、共同進(jìn)取，自覺(jué)、發(fā)自內(nèi)心地為團(tuán)隊(duì)永恒貢獻(xiàn)力量。2、“都江堰三角法則”的構(gòu)建三角這一圖形，有其特殊的幾何意義：“三足才能鼎立”、“鐵三角”，體現(xiàn)三角型是最穩(wěn)固的形狀；“任何不在同一直線上的三個(gè)點(diǎn)均可構(gòu)成一個(gè)三角平面”，體現(xiàn)了三角型的全面性。為使“都江堰啟示”更好地應(yīng)用于并體現(xiàn)在五局人力資源管理系統(tǒng)中，五局借用三角型這一最穩(wěn)固全面的圖形，創(chuàng)造性提出了“都江堰三角法則”（如圖），“都江堰三角法則”由外三角、內(nèi)三角、核心圓組成。都江堰三角法則人力瓷謙管輕的三條?牛三商：?問(wèn)三聞:?棣占圖;人力瓷謙管輕的三條?牛三商：?問(wèn)三聞:?棣占圖;爼瑕能力建設(shè)的三個(gè)底敖要第；欣人為本的按心脛処*團(tuán)臥永桓畫§-都江堰三対和迎叫」;戀圈"(1)外二角。是五局人力資源管理的三條基本法則，來(lái)源于都江堰對(duì)構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的三點(diǎn)啟示。外三角三條邊的關(guān)系是：“人人皆可成才”是人力資源管理的愿景，“團(tuán)隊(duì)永恒”是人力資源管理的使命，“疏導(dǎo)是根本”是人力資源管理的基本方法。(2)內(nèi)三角。表達(dá)的是決定組織能力的三個(gè)基本要素，任何一個(gè)組織能力的高低都取決于目標(biāo)、素質(zhì)和機(jī)制三個(gè)基本要素。(3)核心圓。以人為中心，體現(xiàn)人是五局的核心資源，五局把人力資本看作企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，確定以人為本作為人力資源管理的核心思想。3、都江堰三角法則的內(nèi)在邏輯關(guān)系“都江堰三角法則”的外三角、內(nèi)三角、核心圓相互關(guān)聯(lián)、共同作用、缺一不可。內(nèi)三角體現(xiàn)人力資源管理的理論層面；外三角體現(xiàn)人力資源管理的實(shí)踐層面；核心圓中的人是內(nèi)外三角的中心，體現(xiàn)理論和實(shí)踐核心思想是一致的；內(nèi)外三角的三條邊一一對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合:“目標(biāo)”指向“團(tuán)隊(duì)永恒”，解決的是“朝哪里干”的問(wèn)題，只有當(dāng)員工都堅(jiān)守相同使命，秉承相同價(jià)值觀，朝著共同目標(biāo)努力，才能形成無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力，企業(yè)團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)永恒。“機(jī)制”指向“疏導(dǎo)是根本”，解決的是“怎么樣干”的問(wèn)題，一個(gè)組織，只有遵從一定的規(guī)律建立自己的運(yùn)行機(jī)制，將每個(gè)員工的行為導(dǎo)入到預(yù)定的軌道，并根據(jù)執(zhí)行情況給予相應(yīng)的激勵(lì)和約束，方能保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)的有序、高效和長(zhǎng)久。以“疏導(dǎo)是根本”的基本法則來(lái)設(shè)計(jì)組織的機(jī)制，組織一樣可以效仿都江堰，創(chuàng)造出永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的奇跡?！八刭|(zhì)”指向“人人皆可成才”，解決的是“會(huì)不會(huì)干”的問(wèn)題，只有當(dāng)員工都具備企業(yè)所需要的素質(zhì)和能力，準(zhǔn)確執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略和決策，組織能力才能有效發(fā)揮。三、“都江堰三角法則”的做法在貫徹“都江堰三角法則”的過(guò)程中，五局始終圍繞以人為本的核心思想，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，大膽創(chuàng)新，從內(nèi)外三角對(duì)應(yīng)的三個(gè)方面入手做了大量富有成效的實(shí)踐工作。1、創(chuàng)新機(jī)制，堅(jiān)持“疏導(dǎo)是根本”?！岸冀呷欠▌t”內(nèi)三角右邊“機(jī)制”指向外三角左邊“疏導(dǎo)是根本”，解決的是“怎么樣干”的問(wèn)題。五局將“疏導(dǎo)”思想貫穿人力資源管理全過(guò)程，著力打造五大機(jī)制。（1）創(chuàng)新引導(dǎo)機(jī)制，重組業(yè)務(wù)流程，確保職責(zé)牽引軌道暢通。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方式裁減管理層級(jí)，形成“局-公司-項(xiàng)目部”三級(jí)扁平化的組織體系，提高了工作效率；運(yùn)用崗位體系設(shè)計(jì)的方式，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和定編定員，確保各崗位職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)對(duì)等；通過(guò)實(shí)行法人管項(xiàng)目的方式，構(gòu)建授權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的項(xiàng)目管理模式。（2）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建“四三五”激勵(lì)體系，確保職業(yè)發(fā)展通道暢通。“四三五”激勵(lì)體系是指四大職業(yè)通道（行政管理系列、專業(yè)技術(shù)系列、項(xiàng)目經(jīng)理系列、工勤技師系列），三大晉升梯子（一是崗位級(jí)別分為四大系列23個(gè)類別；二是職務(wù)職別，共十一級(jí)；三是工資級(jí)別，共19級(jí)76檔），五大工資單元（崗位工資、津補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利、效益工資、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)）?！八娜濉凹?lì)體系的實(shí)施，使員工行有方向，干有目標(biāo)，為員工提供暢通的職業(yè)生涯發(fā)展渠道。（3）創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持“三公”原則,確保任用渠道暢通。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建設(shè)方面，五局堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，通過(guò)科學(xué)招聘管理、分類用工管理、競(jìng)聘上崗等方式，確保員工進(jìn)出及任用渠道暢通。4）創(chuàng)新約束機(jī)制，嚴(yán)格績(jī)效考核，確保退出通道暢通。五局將重獎(jiǎng)和嚴(yán)懲相結(jié)合，著力打造“金條加老虎”的績(jī)效管理機(jī)制，并營(yíng)造以績(jī)效為導(dǎo)向的管理氛圍，實(shí)現(xiàn)干部能上能下，通過(guò)獎(jiǎng)懲分明的約束機(jī)制，在下屬單位和員工中有效傳遞壓力和動(dòng)力，在全局建立起全面拉網(wǎng)式的、立體交叉式的考核體系。（5）創(chuàng)新執(zhí)行機(jī)制，推行信息化管理，確保政令傳導(dǎo)暢通。五局在內(nèi)部大力倡導(dǎo)執(zhí)行力文化，要求企業(yè)各個(gè)層面各司其責(zé)，“做正確的事、正確地做事、把事做正確”，確保全局上下步調(diào)一致、反應(yīng)快速、政令暢通，最終保障企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。2、提升員工素質(zhì)，人人皆可成才?！岸冀呷欠▌t”內(nèi)三角左邊“素質(zhì)”指向外三角左邊“人人皆可成才”，解決的是“會(huì)不會(huì)干”的問(wèn)題。五局重視對(duì)員工的培養(yǎng)和配置，努力在合適的時(shí)間，用合適的方法，對(duì)合適的人，進(jìn)行合適的培養(yǎng)，放到合適的崗位，促使人人都可以成才。（1）注重相馬，“七成定律”發(fā)現(xiàn)人才。五局提出人才觀念七成定律，從看人、知人、用人、管人、做人、容人上加以應(yīng)用。（2）建設(shè)梯隊(duì)，青苗計(jì)劃提升人才。制定集人才的選、育、用、留為一體的員工培養(yǎng)體系-青苗計(jì)劃，建立新員工招聘的素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，選拔高校畢業(yè)生；通過(guò)導(dǎo)師帶徒、輪崗交流、青苗工程等方式不斷培養(yǎng)新員工的專業(yè)技能，提升綜合素質(zhì)；制定后備干部選拔機(jī)制，并對(duì)后備干部實(shí)行優(yōu)進(jìn)拙退的動(dòng)態(tài)管理。（3）精心培訓(xùn)，信和學(xué)堂培育人才。培訓(xùn)全員覆蓋，信和學(xué)堂作為五局的培訓(xùn)中心，是員工持續(xù)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)的載體和平臺(tái)，為五局持續(xù)發(fā)展提供思想和理念支撐和人才支持。信和學(xué)堂通過(guò)不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大講師隊(duì)伍，開發(fā)精品課程等方式，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)資源。4）提升境界，學(xué)習(xí)型企業(yè)熏陶人才。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，為了企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，五局承擔(dān)起了帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的責(zé)任，連續(xù)十年，堅(jiān)持開展“一年推薦一本書”的活動(dòng)，努力營(yíng)造企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍。3、統(tǒng)一目標(biāo)，追求團(tuán)隊(duì)永恒。都江堰三角法則內(nèi)三角頂邊“目標(biāo)”對(duì)應(yīng)外三角底邊“團(tuán)隊(duì)”，解決的是“為什么干”問(wèn)題，體現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)要圍繞團(tuán)隊(duì)確立，只有當(dāng)員工都堅(jiān)守相同使命，秉承相同價(jià)值觀，朝著共同目標(biāo)努力，才能形成無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力，企業(yè)團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)永恒。（1）目標(biāo)愿景凝聚團(tuán)隊(duì)。五局確立由企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)戰(zhàn)略思路、戰(zhàn)略目標(biāo)、管理方針等一整套相互聯(lián)系相互補(bǔ)充的目標(biāo)體系，總體愿景是“把五局建設(shè)成為‘社會(huì)尊敬、員工自豪'的現(xiàn)代化建筑地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)，成為全國(guó)一流的房屋建筑施工總承包商、全國(guó)一流的基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)營(yíng)造商、全國(guó)一流的房地產(chǎn)品牌發(fā)展商”。（2）兼容并蓄打造團(tuán)隊(duì)。五局注重把秉性各異、個(gè)性互補(bǔ)的人們團(tuán)結(jié)在一起，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間，堅(jiān)持“和而不同”，實(shí)現(xiàn)差異化管理，讓每個(gè)成員各盡其能。（3）樹立榜樣引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)外部，五行對(duì)標(biāo)管理，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)做法，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向更高層次邁進(jìn)。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)打造名人、名品、名企形成你追我趕、生機(jī)勃勃的發(fā)展局面。（4）信和文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，用文化的力量塑造團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀，將企業(yè)目標(biāo)灌輸?shù)矫總€(gè)員工，使員工自覺(jué)服從和信任團(tuán)隊(duì)。四、 “都江堰三角法則”運(yùn)行的成效1.科學(xué)先進(jìn)的人力資源管理體系逐步形成。在“都江堰三角法則”的指引下，企業(yè)人力資源管理落后的局面完全改觀，實(shí)現(xiàn)了由人事管理向戰(zhàn)略導(dǎo)向的現(xiàn)代人力資源管理體系轉(zhuǎn)變，建立起了科學(xué)、公平、公正的考核制度，實(shí)現(xiàn)了人員能進(jìn)能出（八年時(shí)間引進(jìn)員工10000人，流出員工7000人）、干部能上能下（五局中層以上干部崗位183個(gè)，提拔、降職、免職、交流863人次）、收入能增能減（崗變薪變、績(jī)效定薪）。2.人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)大大優(yōu)化，人