招聘面試技巧2

歡迎您來(lái)培訓(xùn)！招聘面試技巧主講：高世芳

難題一：不準(zhǔn)

難題二：不快

難題三：不深面試中的難題：面試一問(wèn)：?jiǎn)栭e話面試二問(wèn)：?jiǎn)栔匾?jīng)歷面試三問(wèn)：?jiǎn)栮P(guān)鍵事件面試四問(wèn)：?jiǎn)柍潭炔町惷嬖囄鍐?wèn)：?jiǎn)枌?shí)際需求并請(qǐng)對(duì)方提問(wèn)課程主要內(nèi)容：面試5問(wèn)面試技術(shù)要解決你的難題問(wèn)法：簡(jiǎn)單問(wèn)候不需要對(duì)方費(fèi)勁回答的問(wèn)題對(duì)方熟悉的問(wèn)題自我暴露面試一問(wèn)：?jiǎn)栭e話目的：保證面試效果、營(yíng)造適合的氣氛。問(wèn)候問(wèn)天氣問(wèn)老家問(wèn)共同認(rèn)識(shí)的人恭維話介紹自己介紹面試的人和面試時(shí)間、流程等信息比如：休閑的話題，能讓人放松哦這個(gè)環(huán)節(jié)，保證面試的效果是：1、對(duì)工作內(nèi)容的理解2、提問(wèn)的針對(duì)性問(wèn)法：--根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)確定其主要的工作內(nèi)容，最重要的你要知道在第一年取得成效需要聘用人員做那些工作；--根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和對(duì)方的簡(jiǎn)歷，詢問(wèn)最有針對(duì)性的經(jīng)歷，不要太在意其過(guò)去企業(yè)的名氣；--面試問(wèn)過(guò)去做過(guò)的事情，最好不要先問(wèn)跳槽，不要先問(wèn)想法，避免應(yīng)聘者一開(kāi)始就進(jìn)行偽裝。面試二問(wèn)：?jiǎn)栔匾?jīng)歷v請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下和這個(gè)工作有關(guān)的工作簡(jiǎn)歷（而不是：請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下你的工作經(jīng)歷）；能不能簡(jiǎn)單介紹一下你自己在最近兩年的工作情況。（而不是：能不能簡(jiǎn)單介紹一下你自己）；我看你的簡(jiǎn)歷中有一段是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查工作的，能不能講講當(dāng)時(shí)的情形？（而不是：你為什么應(yīng)聘這個(gè)崗位）；能不能介紹一下你最近的這份工作中比較成功的一件事情（而不是：能不能介紹你失敗的一件事情）你的專(zhuān)業(yè)和我們的崗位比較接近，請(qǐng)你談?wù)勥@個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)狀況，當(dāng)時(shí)的課程設(shè)置、師資情況、你的論文。（而不是：請(qǐng)你講講你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷）比如：這個(gè)環(huán)節(jié)，保證面試的效果是：----理解三個(gè)匹配----對(duì)工作內(nèi)容的關(guān)鍵事件的把握----對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的判斷能力面試三問(wèn)：?jiǎn)栮P(guān)鍵事件對(duì)工作和團(tuán)隊(duì)績(jī)效有重要影響的事件（三個(gè)匹配）考察其核心競(jìng)爭(zhēng)力的事件，重點(diǎn)在可轉(zhuǎn)換技能你有把握做出判斷的事件什么是關(guān)鍵事件：人職匹配配個(gè)人和崗崗位要求求匹配人和組織織匹配個(gè)人和企企業(yè)文化化匹配個(gè)人和角角色要求求匹配個(gè)人和上上司匹配配個(gè)人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)匹配人和組織織發(fā)展匹匹配個(gè)人和長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展的需求求匹配潛能與發(fā)發(fā)展的需需求匹配配什么是三三個(gè)匹配配全面解釋釋需要完完成的工工作：特定的并并可以考考量的任任務(wù)預(yù)期效果果規(guī)定的行行為時(shí)間限制制組織需求求：企業(yè)文化化發(fā)展速度度面臨壓力力可利用資資源以及及政策上司和團(tuán)團(tuán)隊(duì)行為為風(fēng)格長(zhǎng)期戰(zhàn)略略需求長(zhǎng)期價(jià)值值需求根據(jù)三個(gè)個(gè)匹配詢?cè)儐?wèn)其主主要的工工作內(nèi)容容的關(guān)鍵鍵事件，，這些事事件和績(jī)績(jī)效的關(guān)關(guān)系很大大，人崗崗匹配、、人和組組織匹配配、人和和組織的的發(fā)展匹匹配；最最好能夠夠明確并并使用實(shí)實(shí)際的工工作業(yè)績(jī)績(jī)要求來(lái)來(lái)確定面面試的評(píng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；研究最佳佳和最差差工作表表現(xiàn)，以以確定什什么特質(zhì)質(zhì)是需要要考察的的；你列出的的目標(biāo)有有可能比比你需要要的目標(biāo)標(biāo)多，有有些可能能是多余余的或者者不重要要的，將將這些目目標(biāo)削減減至6-8個(gè)，，然后按按照重要要性排好好順序；；詢問(wèn)四個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容：：知識(shí)、、技能、、經(jīng)驗(yàn)、、職業(yè)素素養(yǎng)。三問(wèn)問(wèn)法法一如果企業(yè)業(yè)對(duì)于人人才需求求沒(méi)有清清晰地介介定，你你可以詢?cè)儐?wèn)其最最經(jīng)常做做的、最最難做、、做難堅(jiān)堅(jiān)持的事事件，多多次面試試后尋找找關(guān)鍵事事件。會(huì)有多種種關(guān)鍵事事件，你你可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換問(wèn)法法可以根據(jù)據(jù)崗位的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力需需求做出出結(jié)束面面試的決決定。三問(wèn)問(wèn)法法二剛才你的的經(jīng)歷中中，我注注意到你你在做銷(xiāo)銷(xiāo)售的時(shí)時(shí)候首先先要學(xué)習(xí)習(xí)，你當(dāng)當(dāng)時(shí)是怎怎么掌握握這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的？？說(shuō)說(shuō)當(dāng)當(dāng)時(shí)的情情況能不能介介紹一下下你在銷(xiāo)銷(xiāo)售期間間談判成成功的一一件事情情，講講講當(dāng)時(shí)你你們是怎怎么開(kāi)始始談判的的，過(guò)程程發(fā)生了了什么，，結(jié)果如如何？你們有很很多經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商，能能不能講講一講當(dāng)當(dāng)時(shí)和經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商在在新客戶戶開(kāi)發(fā)上上的具體體工作情情況？做銷(xiāo)售這這么多年年，工作作流程是是什么，，你覺(jué)得得最難得得事情是是什么？？你當(dāng)時(shí)時(shí)是怎么么做得？？比如如果給你你的同伴伴選擇丈丈夫，下下面哪一一個(gè)事件件是關(guān)鍵鍵事件？？英雄救美美人，打打走臭流流氓一次次抵抗美女女誘惑3次生病6個(gè)個(gè)月照顧顧自己唱歌說(shuō)話話聲音非非常動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)善于給別別人減壓壓2年接送送女友每每次需要要3個(gè)小小時(shí)一次送給給自己浪浪漫的999朵朵玫瑰練習(xí)：關(guān)關(guān)鍵事件件求你了，，嫁給我我吧請(qǐng)根據(jù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷和崗崗位說(shuō)明明，對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者進(jìn)進(jìn)行第三三問(wèn)要求：三三種問(wèn)法法練習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，保證證面試的的效果：：----對(duì)工作作內(nèi)容的的三個(gè)能能力一個(gè)個(gè)方向的的程度差差異的理理解----對(duì)于人人的三個(gè)個(gè)能力一一個(gè)方向向的敏感感度----追問(wèn)的的思路清清晰，快快速做出出判斷面試四問(wèn)問(wèn)：?jiǎn)柍坛潭炔町惍惡腿舜蚪唤坏赖哪苣芰褪麓蚪唤坏赖哪苣芰托畔⒋虼蚪坏赖牡哪芰σ粋€(gè)方向向：要什什么和能能夠承受受什么三個(gè)能力力一個(gè)方方向先問(wèn)程度度類(lèi)型再問(wèn)程度度級(jí)別后問(wèn)程度度實(shí)現(xiàn)的的環(huán)境條條件和制制約因素素四問(wèn)問(wèn)法法：要把人看看清楚哦哦程度差異異和人打交交道聽(tīng)說(shuō)（問(wèn)））非語(yǔ)言溝溝通廣度（范范圍、復(fù)復(fù)雜程度度）深度（關(guān)關(guān)系的緊緊密程度度）強(qiáng)度：快快速的影影響力適度：交交往中的的分寸和和靈活度度基本面聽(tīng)：1、獲取取信息式式傾聽(tīng)2、批判判式傾聽(tīng)聽(tīng)3、情感感移入式式傾聽(tīng)說(shuō)：1、理解解情緒和和意思，，能夠清清晰表達(dá)達(dá)意圖2、自我我語(yǔ)言和和情緒表表達(dá)清晰晰，并且且給對(duì)方方交流的的余地3、全面面認(rèn)識(shí)到到導(dǎo)致別別人所面面臨的問(wèn)問(wèn)題的原原因，能能夠準(zhǔn)確確表達(dá)自自己的意意思和情情緒，并并且建立立良好的的溝通氛氛圍非語(yǔ)言溝溝通：目光神神情情體體態(tài)距距離注注意意力說(shuō)說(shuō)話的的速度音音調(diào)音音量量聲聲音質(zhì)質(zhì)量和人打交交道程度度差異廣度：范范圍和復(fù)復(fù)雜程度度1、交往往偏重于于一對(duì)一一2、交往往偏重于于一對(duì)多多3、公眾眾交往深度：關(guān)關(guān)系的緊緊密程度度1、非正正式接觸觸，除了了工作中中所要求求的接觸觸外采取取非正式式的方式式與別人人交流2、建立立融洽的的關(guān)系3、建立立個(gè)人間間的友誼誼：表現(xiàn)現(xiàn)為公開(kāi)開(kāi)個(gè)人的的私事以以促進(jìn)維維持相互互間輕松松融洽的的關(guān)系4、建立立牢固的的友誼：：成為實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)的的堅(jiān)強(qiáng)后后盾和人打交交道程度度差異強(qiáng)度：（（影響力力度）1、方式式直來(lái)直直去，采采用單一一直接方方法或論論據(jù)講道道理2、方式式生動(dòng)，，采用兩兩種以上上方法進(jìn)進(jìn)行說(shuō)服服工作（（容易讓讓陌生人人信任和和喜歡））3、對(duì)癥癥下藥，，根據(jù)對(duì)對(duì)象的特特點(diǎn)采取取適宜的的方法，，達(dá)到影影響的作作用4、巧借借外力，，連續(xù)影影響，自自我影響響或者借借助第三三方力量量連續(xù)影影響；適度：交交往中靈靈活性1、有進(jìn)進(jìn)有退，，方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，回回避分歧歧和爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)，表現(xiàn)現(xiàn)出妥協(xié)協(xié)和包容容2、處理理沖突，，敢于表表達(dá)自己己的不同同意見(jiàn)，，反饋得得當(dāng)3、把握握復(fù)雜環(huán)環(huán)境，不不同的環(huán)環(huán)境有不不同的得得體表現(xiàn)現(xiàn)和人打交交道程度度差異一般而言言，不同同類(lèi)型職職業(yè)的程程度差異異強(qiáng)度廣度適度深度營(yíng)業(yè)員技術(shù)員客服人員提問(wèn)：強(qiáng)度：時(shí)時(shí)間、效效果影響力發(fā)發(fā)揮的影影響因素素：對(duì)象的特特點(diǎn)人多人少少對(duì)象的狀狀態(tài)對(duì)象當(dāng)時(shí)時(shí)是否了了解、有有沒(méi)有排排斥靈活度度發(fā)揮的的影響因因素：不同環(huán)境境中的表表現(xiàn)遇到什么么干擾，，如何處處理？和人打交交道提問(wèn)問(wèn)和追問(wèn)問(wèn)和事打交交道目標(biāo)效率結(jié)果做事程度度差異主主要體現(xiàn)現(xiàn)在：做事的目目標(biāo)設(shè)定定程度做事的計(jì)計(jì)劃程度度做事的角角度做事的資資源分配配程度做事的組組織協(xié)調(diào)調(diào)程度做事的監(jiān)監(jiān)控力度度做事的力力度做事的靈靈活度做事的持持久度做事的行行動(dòng)速度度做事的效效度基本面做事情的的角度行動(dòng)能夠夠考慮到到1-2個(gè)方面面的立場(chǎng)場(chǎng)能夠把握握所涉及及的多方方個(gè)體或或者群體體的立場(chǎng)場(chǎng)把握多方方的結(jié)構(gòu)構(gòu)并能夠夠找到主主導(dǎo)立場(chǎng)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)調(diào)：人、、時(shí)間、、精力、、資源分分配能夠意識(shí)識(shí)到合理理、妥善善利用資資源，但但是沒(méi)有有落實(shí)到到行動(dòng)上上能夠合理理安排任任務(wù)，并并且調(diào)動(dòng)動(dòng)自己現(xiàn)現(xiàn)有的資資源提高高效率能夠調(diào)動(dòng)動(dòng)并挖掘掘不同的的資源完完成任務(wù)務(wù)并提高高效率，，并考慮慮到資源源調(diào)動(dòng)后后的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的問(wèn)題能夠形成成資源使使用的思思路和方方案，并并對(duì)其合合理性進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，以利利于持續(xù)續(xù)改進(jìn)和事打交交道的程程度差異異和信息打打交道信息類(lèi)型型思維能力力程度差異異體現(xiàn)在在：信息類(lèi)型型的敏感感信息獲取取的速度度信息把握握的深度度信息的創(chuàng)創(chuàng)新度基本面一個(gè)方向向航向要把把握好哦哦要什么和和能夠承承受什么么考察其優(yōu)優(yōu)先級(jí)當(dāng)時(shí)具體體的條件件不僅和別別人比，，還要和和自己比比較動(dòng)力和職職業(yè)成熟熟度一個(gè)方向向的程度度差異動(dòng)力的程程度差異異：主動(dòng)性動(dòng)機(jī)壓力承受受力價(jià)值取向向職業(yè)成熟熟度的程程度差異異：對(duì)規(guī)則的的認(rèn)同度度分析問(wèn)題題的成熟熟度與上司相相處的和和諧度自我發(fā)展展規(guī)劃的的清晰度度什么時(shí)候候結(jié)束面面試應(yīng)聘者無(wú)無(wú)法完成成實(shí)際工工作需要要的程度度差異，，就應(yīng)當(dāng)當(dāng)結(jié)束面面試了，，可以從其知識(shí)識(shí)、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、職業(yè)業(yè)素養(yǎng)等等四方面面判斷。。當(dāng)想要的的和企業(yè)業(yè)所給的的不一致致的時(shí)候候，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)結(jié)束束面試了了（尤其其是能力強(qiáng)的人人，除非非企業(yè)需需要他這這個(gè)階段段趟路））。如果他的的短處讓讓領(lǐng)導(dǎo)使使用起來(lái)來(lái)付出太太多，就就應(yīng)當(dāng)結(jié)結(jié)束面試試。如果他回回答問(wèn)題題出現(xiàn)重重復(fù)性的的膚淺、、簡(jiǎn)短、、躲閃、、不一致致，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)結(jié)束面試了了。面試要高高效哦這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，保證證面試的的效果是是：---對(duì)對(duì)企業(yè)和和崗位的的說(shuō)明的的力度---回回答問(wèn)題題的清晰