招聘方法與技巧概述

招聘管理2010年7月17日企業(yè)遇到的問題對企業(yè)來說，是選對人重要還是培養(yǎng)人重要？選對人比培養(yǎng)人重要注重招聘時(shí)的慧眼識珠不合適的員工將是企業(yè)支出的最大成本招聘的定義定義：指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程；核心：通過選拔實(shí)現(xiàn)“人—事”匹配目的：尋找具備適合的技能，能夠在企業(yè)相對穩(wěn)定工作的雇員；意義：招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的起點(diǎn)?；趹?zhàn)略做招聘，而非任務(wù)基于戰(zhàn)略做招聘招聘以企業(yè)文化為指導(dǎo)；招聘以工作分析為基礎(chǔ)；從關(guān)注短期目標(biāo)轉(zhuǎn)向長期目標(biāo)；借助測評工具做人才選拔。招聘成功的關(guān)鍵人力規(guī)劃是前提任職資格分析是基礎(chǔ)招聘策略是保證面試考核是關(guān)鍵合理的人力規(guī)劃靈活的招聘策略有效的面談考核科學(xué)的任職分析招不招招多少怎么選擇合適的人如何吸引應(yīng)聘者招聘什么樣的人招聘的基本流程人力資源規(guī)劃人力資源部會(huì)同用人部門設(shè)計(jì)方案確定選錄標(biāo)準(zhǔn)人員招募收集應(yīng)聘人資料簡歷篩選選擇實(shí)施方案面試筆試其他測評工具對應(yīng)聘者進(jìn)行評估選錄決定錄用人員崗位培訓(xùn)試用期評估任職資格考核確認(rèn)正式上崗做好招聘的售后服務(wù)幫助入職者在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的崗位；幫助入職者熟悉上下級的匯報(bào)關(guān)系、工作對接的部門；告知個(gè)人的福利待遇、補(bǔ)貼、出差標(biāo)準(zhǔn)等和他相關(guān)聯(lián)的個(gè)人信息；接到第一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)幫助他順利完成，樹立信心。提出職位需求計(jì)劃

定義職位需求：在開始招聘之前，首先需要確定要聘用什么樣的人，作為用人部門在提出招聘計(jì)劃前必須綜合考慮職位及組織對應(yīng)征者個(gè)人技能和個(gè)性特點(diǎn)的需求。不同的職位需求不同。例如從事技術(shù)的人員和管理人員的要求就有明顯的差異。要定義一個(gè)職位及其需求，你要決定：職位基本責(zé)任和任務(wù)。例如：這個(gè)人要在該職位做些什么？工作所要求的背景信息（教育程度和工作經(jīng)驗(yàn)）個(gè)人特性需求。例如：這個(gè)職位需要經(jīng)常與人交往嗎？企業(yè)文化的突出特征部門管理的風(fēng)格（權(quán)威、高壓、民主）以及它對工作結(jié)果的影響崗位說明書撰寫招聘簡簡章招聘簡章的的內(nèi)容主要要包括以下下幾個(gè)方面面：（一）招聘聘職位的名名稱直接來自于于職位說明明書（二）招聘聘職位的主主要工作內(nèi)內(nèi)容根據(jù)職位說說明書中的的“工作概概要”和““工作職責(zé)責(zé)”而獲得得由于招聘廣廣告的版面面非常有限限，所需要要的工作內(nèi)內(nèi)容信息必必須十分精精練。因此，，在確定廣廣告中的工工作內(nèi)容部部分時(shí)，往往往需要從從職位說明明書中提煉對于該該職位最主主要，最關(guān)關(guān)鍵的職責(zé)責(zé)，列入招招聘廣告。。（三）招聘聘職位的人人員任職要要求主要包括勝勝任該職位位所需要的的學(xué)歷、專專業(yè)、工作作經(jīng)驗(yàn)、所所需要的知知識、技能與與能力。這這一部分側(cè)側(cè)重于任職職資格中的的“硬件”—學(xué)歷、專業(yè)業(yè)和工作經(jīng)驗(yàn)、、知識與技技能。而任任職資格中中的“軟件”—能力要求往往往并不過過分強(qiáng)調(diào)，如有有必要，也也只是從眾眾多的能力力要求中選選擇最為重重要的1-2項(xiàng)列入招聘廣告中中。某公司人力力資源經(jīng)理理招聘廣告告職位名稱：：人力資源源經(jīng)理工作內(nèi)容：：確保所有的的人力資源源戰(zhàn)略和政政策都能夠夠與公司的的業(yè)務(wù)發(fā)展展相匹配；；確保各項(xiàng)人人力資源工工作按公司司戰(zhàn)略要求求與計(jì)劃合合理推進(jìn)；；通過對員工工的甄選、、培訓(xùn)、激激勵(lì)以及開開發(fā)，確保保公司人力力資源能夠勝任當(dāng)前前以及未來來的職責(zé)；；任職資格大學(xué)以上教教育程度；；人力資源領(lǐng)領(lǐng)域五年以以上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，兩年年全面管理理經(jīng)驗(yàn)；對國家人力力資源政策策和制度有有全面了解解；良好的寫作作和計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用能力力。練習(xí)：銷售售經(jīng)理的招招聘廣告簡歷篩選簡歷是應(yīng)征征者的第一一次自我介介紹，其中中應(yīng)有你所所要求的品品質(zhì)，當(dāng)你你面對著大堆要要瀏覽的簡簡右，使用用兩步法來來處理它。。第一次篩選選中，淘汰汰那些起碼碼工作要求求都不符合合的應(yīng)征者者第二次篩選選中，在合合格應(yīng)征者者中比較他他們之間細(xì)細(xì)微的差別別，然后選選中最符合崗位需要要的應(yīng)征者者名單。瀏覽簡歷時(shí)時(shí)，警惕那那些暴露應(yīng)應(yīng)征者弱點(diǎn)點(diǎn)的地方。。如：對教育背景景的過多介介紹（可能能沒什么工工作經(jīng)驗(yàn)））背景中明顯顯的缺口個(gè)人信息過過多（可能能沒什么工工作經(jīng)驗(yàn)））只提及工作作和職位，，對于成果果只字不提提經(jīng)過篩選將將簡歷分類類：拒絕類類、基本類類、重點(diǎn)類類簡歷篩選拿到一份簡簡歷應(yīng)該看看什么？總體外觀：：整潔？規(guī)規(guī)范？認(rèn)真真？語法？？文字錯(cuò)誤誤？生涯結(jié)構(gòu)：：時(shí)間連貫貫一致性經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)業(yè)進(jìn)程邏輯輯？過去做做了什么？？完成/執(zhí)行/管理、參與與/建議/主導(dǎo)、了解解/熟悉/精通教育培訓(xùn)：：教育水準(zhǔn)準(zhǔn)？專業(yè)證證書？相關(guān)關(guān)性？……閱讀簡歷后后要進(jìn)行記記錄和標(biāo)注注1997年1月—2000年2月HR經(jīng)理，負(fù)責(zé)責(zé)人事合同同管理2003年3月—2006年4月生產(chǎn)經(jīng)理助助理，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)6個(gè)人小組，，負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃制定定與安全檢檢查2006年5月至今大客戶代表表，為石油油系統(tǒng)大客客戶服務(wù)與與管理2000——2003？與客戶溝通通經(jīng)驗(yàn)？崗位經(jīng)常變變動(dòng)？HR經(jīng)理負(fù)責(zé)合同管理？？面試階段面試從什么么時(shí)候開始始？面試過程招聘面試的的基本目的的在于：給給主考官和和應(yīng)聘人員員雙方進(jìn)一一步了解的的機(jī)會(huì)，從而作作出最佳決決策。由于于面試時(shí)間間有限，一一個(gè)精心準(zhǔn)準(zhǔn)備的面試試可以達(dá)到事半功倍倍的效果。。當(dāng)你招聘聘一個(gè)職位位的時(shí)候，，你可能要要經(jīng)過下面面三個(gè)階段，至少要要完成兩個(gè)個(gè)階段。電話面試：：這個(gè)由人人力資源部部來進(jìn)行，，目的是確確認(rèn)應(yīng)征者者符合招聘聘廣告中的條件，為為達(dá)成目的的，可以根根據(jù)需要來來控制時(shí)間間長度，這這是一個(gè)獲獲取對應(yīng)征者第一印印象的絕佳佳機(jī)會(huì)?！啊八P(guān)于溝溝通嗎？””“她有認(rèn)認(rèn)真記下你你所提供的的信息嗎？”““她有對你你表示感謝謝嗎？”首輪面試：：這個(gè)面試試可以持續(xù)續(xù)30到60分鐘，對于于要求不太太高的職位位，你可在這輪面試試?yán)锏玫较胂胍挠嘘P(guān)關(guān)應(yīng)征者的的一切信息息。第二輪面試試：對參加加該輪面試試的人再次次選拔。由由用人部門門主管進(jìn)行行面試。面試技術(shù)面試前的準(zhǔn)準(zhǔn)備“那天我到一一家最著名名的高科技技公司應(yīng)聘聘，經(jīng)過人人力資源部部的面試后后，被推薦到生生產(chǎn)部下屬屬的制造部部考核。這這家公司的的生產(chǎn)部真真氣派，車車間真大，像個(gè)迷迷宮，從二二樓跑到一一樓，又從從一樓爬到到三樓，問問了七、八八個(gè)人，才找到我要要找的部門門。我進(jìn)來來的時(shí)候，，這個(gè)部門門的李經(jīng)理理正在和一一個(gè)員工談話，我足足足站著等等了二十分分鐘，李經(jīng)經(jīng)理才抽出出時(shí)間與我我交談。交交談的過程中，李經(jīng)經(jīng)理桌上的的電話不時(shí)時(shí)響起：有有人告訴李李經(jīng)理某種種材料缺料料，要求盡快到位；；有人通知知李經(jīng)理下下午那個(gè)會(huì)會(huì)議很重要要，千萬要要參加……。還有他的秘書拿拿來一堆單單子要他簽簽字。我們們的談話不不時(shí)中斷，，再加上外外面過道上貨車走過過的轟隆隆隆的聲音，，旁邊針式式打字機(jī)吱吱吱嘎嘎的的聲音，我我變得心煩意亂，想想盡快結(jié)束束這斷斷續(xù)續(xù)續(xù)的面試試?！庇懻摚阂陨仙蟽?nèi)容說明明了什么問問題？有哪哪些地方做做得不夠？？這個(gè)公司司給應(yīng)聘人人員留留下了了什么么樣的的形象象？如如果你你是應(yīng)應(yīng)聘者者，你你希望望有一一個(gè)什什么樣樣的面試環(huán)環(huán)境？？面談前前的準(zhǔn)準(zhǔn)備請參照照以上上要點(diǎn)點(diǎn)，寫寫出你你公司司做招招聘準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作的的時(shí)候候，需需要和和部門門經(jīng)理理溝通通的細(xì)細(xì)節(jié)。我們公公司的的主營營業(yè)務(wù)務(wù)是：：______________________________________公司今今年的的整體體經(jīng)營營狀況況是：：___________________________________公司今今后五五年的的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展方向向是：：__________________________________公司的的歷史史是：：_____________________________________________公司目目前的的辦公公環(huán)境境是：：______________________________________我們所所需要要的職職務(wù)包包括：：______________________________________以上職職務(wù)的的主要要職責(zé)責(zé)是：：_________________________________________我們所所招聘聘職位位的職職業(yè)發(fā)發(fā)展前前景是是：______________________________面試過過程（1）場地地布置置安靜不不被干干擾私人保保密的的氛圍的的營造造候考人人員的的等待待場地地（2）工具具、資資料面試開開始前前，每每位主主考官官司手手中應(yīng)應(yīng)有以以下材材料：：①應(yīng)應(yīng)聘者者個(gè)人人資料料②結(jié)構(gòu)化化問題題表（（熟悉悉圍度度和面面試要要問的的問題題）③③用于于記錄錄的筆筆和紙紙張④④面試評價(jià)價(jià)表⑤公司司的小小冊子子（3）時(shí)間間安排排面試應(yīng)應(yīng)安排排在雙雙方不不受干干擾的的時(shí)間間內(nèi)進(jìn)進(jìn)行，，并在在相對對集中中的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)連續(xù)進(jìn)行行。（4）接待待程序序明確應(yīng)應(yīng)聘者者由誰誰接待待，由由誰引引導(dǎo)。。如果果在不不同的的地方方進(jìn)行行兩個(gè)個(gè)以上上項(xiàng)目的測測驗(yàn)，，在時(shí)時(shí)間安安排上上應(yīng)注注意銜銜接。。面談?dòng)?jì)計(jì)劃開始前前思考考三個(gè)個(gè)問題題：如如何開開始？？需要要多長長時(shí)間間？準(zhǔn)準(zhǔn)備問問哪些些問題題？介紹：：介紹面面試的的結(jié)構(gòu)構(gòu)，征征得同同意面試官官自我我介紹紹讓應(yīng)聘聘者介介紹自自己主體開始發(fā)發(fā)問，，獲取取信息息其他需需要了了解的的情況況介紹公公司情情況（（公司司的經(jīng)經(jīng)營范范圍、、公司司的歷歷史、、描述述空缺缺職位位、描描述工工作環(huán)環(huán)境和和工作作地點(diǎn)點(diǎn)、描描述職職業(yè)生生涯發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)……）回答應(yīng)應(yīng)聘者者的提提問結(jié)束面面試友好的的結(jié)束束，告告知下下一步步的安安排評估面面試者者開場白白面試官官指導(dǎo)導(dǎo)語：：你好，，首先先祝賀賀你順順利通通過了了筆試試，歡歡迎參參加今今天的的面談?wù)劇Ｎ椅沂恰ń榻B紹自己己）。。為了了增進(jìn)進(jìn)對你你的直直接了了解。。我我們會(huì)會(huì)問你你一些些問題題，有有些和你過過去經(jīng)經(jīng)歷有有關(guān)，，有些些要求求你發(fā)發(fā)表自自己的的見解解。對對我們們的問問題，，希望望你能認(rèn)真真和實(shí)實(shí)事求求是的的回答答。同同時(shí)我我也會(huì)會(huì)做些些記錄錄。面面談時(shí)時(shí)間為為30分鐘左左右，回回答每每個(gè)問問題前前，你你可以以先考考慮一一下，，不必必緊張張?；鼗卮饡r(shí)時(shí)，請請注意意語言簡潔潔明了了。好，我我們開開始吧吧！結(jié)構(gòu)化化面試試一、提提出簡簡歷中中的疑疑問二、任任職資資格的的確定定（過過往經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、工作作職責(zé)責(zé)、求求職者者對崗崗位的的理解解等））三、根根據(jù)崗崗位的的圍度度提問問依據(jù)崗崗位圍圍度進(jìn)進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)化化面試試如何找找圍度度？如何找找圍度度案例討討論假設(shè)現(xiàn)現(xiàn)在有有兩個(gè)個(gè)職位位需要要你安安排，，一個(gè)個(gè)是策策劃師師，一一個(gè)是是策劃劃中心心主任。你你手頭頭上有有兩位位應(yīng)聘聘者的的簡歷歷。你你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這兩兩個(gè)候候選人人有很很多共共同點(diǎn)點(diǎn)：比如都都有8年的策策劃工工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，而且且都獲獲得了了相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)的專專業(yè)資資格認(rèn)認(rèn)證。。那么究究竟誰誰適合合做策策劃中中心的的主任任？誰誰又適適合做做策劃劃師呢呢？你你還需需要了了解哪些方方面的的信息息？請請問一一名優(yōu)優(yōu)秀的的策劃劃師應(yīng)應(yīng)該具具備哪哪些素素質(zhì)？？一名名策劃劃中心主任任應(yīng)該該具備備的重重要素素質(zhì)是是什么么？如何找找圍度度優(yōu)秀的的策劃劃師優(yōu)優(yōu)秀秀的策策劃中中心主主任應(yīng)該具具備的的核心心素質(zhì)質(zhì)應(yīng)應(yīng)該具具備的的核心心素質(zhì)質(zhì)1、豐富富的策策劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與精湛技技能2、對策策劃的的理解解3、溝通通的能能力4、說服服力5、知識識面（（文化化、區(qū)域、、廣告告、建建筑、、營銷、、人文文精神神、生活形形態(tài)……）6、執(zhí)行行力……1、管理理（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、、授權(quán)、駕駕馭全全局））的能能力2、對策策劃的的深刻刻理解解3、與他他人協(xié)協(xié)作的的能力力4、對流流程與與組織織系統(tǒng)統(tǒng)的建立立健全全的能能力5、整合合資源源的能能力6、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)的能能力……誰合適適？做什么么？練習(xí)：：銷售售人員員與銷銷售經(jīng)經(jīng)理的的圍度度如何根根據(jù)圍圍度設(shè)設(shè)置問問題案例討討論有一家家民營營企業(yè)業(yè)要招招聘一一位人人力資資源經(jīng)經(jīng)理，，老板板問了了三個(gè)個(gè)問題題：①我我們公公司的的這個(gè)個(gè)職位位需要要帶領(lǐng)領(lǐng)十幾幾個(gè)人人的隊(duì)隊(duì)伍，，你認(rèn)認(rèn)為你你帶人人帶得得怎么么樣？？②你你團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作怎么么樣？？因?yàn)闉檫@個(gè)個(gè)職位位需要要到處處交流流、溝溝通，，你覺覺得你你團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神好不不好？？③我我們公公司是是剛剛剛設(shè)立立這個(gè)個(gè)職位位，壓壓力特特別大大，需需要經(jīng)經(jīng)常出出差，，你能能不能能適應(yīng)應(yīng)這種種高壓壓力的的工作作狀況況？這三個(gè)個(gè)問題題就是是想了了解候候選人人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力、團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神和和是否否可以以承受受巨大工作作壓力力的能能力。。但是是這種種提問問方式式不好好，誰誰都可可以做做出以以下答答案：：①我我管理理人非非常好好。②我我團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神非常常好。。③我我非常常喜歡歡出差差。但是除除了候候選人人自己己，別別人無無法知知道他他說的的是不不是實(shí)實(shí)話。。老總總這樣樣的問話方方式，，就是是暗示示候選選人必必須說說是。。如何根根據(jù)圍圍度設(shè)設(shè)置問問題討論：：你認(rèn)為為這三三個(gè)問問題老老板應(yīng)應(yīng)該怎怎么問問，才才能獲獲得他所需需要的的信息息？如何根根據(jù)圍圍度設(shè)設(shè)置問問題（1）考察察管理理能力力①你在在原來來的公公司里里頭，，有多多少人人向你你匯報(bào)報(bào)？你你向誰誰匯報(bào)報(bào)？②你是是怎么么處理理你手手下的的矛盾盾和糾糾紛的的？舉舉個(gè)例例子？？如何根根據(jù)圍圍度設(shè)設(shè)置問問題（2）考察察團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作作能力力①我們們常說說人力力資源源部和和部門門經(jīng)理理經(jīng)常常鬧矛矛盾，，你是是否遇遇到過過類似似的糾糾紛，，當(dāng)時(shí)時(shí)是怎怎么處處理的的？②作為為人力力資源源部經(jīng)經(jīng)理，，你曾曾經(jīng)從從哪些些方面面做出出努力力以改改善公公司內(nèi)內(nèi)部的的溝通通狀況況？如何根根據(jù)圍圍度設(shè)設(shè)置問問題（3）能不不能經(jīng)經(jīng)常出出差①上一一家公公司的的工作作頻率率是怎怎么樣樣的？？要經(jīng)經(jīng)常加加班嗎嗎？多多長時(shí)時(shí)間出出一次次差？？②這種種出差差頻率率影響響有沒沒有到到你的的生活活？你你對這這種出出差頻頻率有有什么么看法法？練習(xí)：：根據(jù)據(jù)銷售售人員員與銷銷售經(jīng)經(jīng)理的的圍度度設(shè)置置面試問題題結(jié)構(gòu)化化面試試表做完整整的面面試記記錄面試一一個(gè)人人，最最好就就給他他做一一份完完整的的面試試筆記記，好好記性性不如爛爛筆頭頭，人人的記記憶力力不足足以讓讓我們們記住住所有有候選選人的的所有有信息，，你必必須把把它寫寫下來來，面面試筆筆記實(shí)實(shí)際上上是可可以有有效地地避免免很多誤誤區(qū)。。所以以越是是面試試關(guān)鍵鍵的職位筆筆記就就應(yīng)該該記得得越清清楚。。做筆記的時(shí)候候有一些注意意事項(xiàng)：在結(jié)構(gòu)化面試試表上直接做做記錄用簡短的話把把他回答的案案例、故事記記下來要讓候選人知知道你在做記記錄，但是不不要讓他看到到你寫的是什什么不要猶豫不定定、左涂右改改面試官應(yīng)如何何傳遞相關(guān)信信息小王到一公司司應(yīng)聘工程師師，經(jīng)筆試，，得分92分，從人力資資源部至用人人部門的面試，，均認(rèn)為他專專業(yè)基礎(chǔ)尚可可，素質(zhì)較好好，建議試用用。但當(dāng)這家家公司通知錄用他他時(shí)，他卻已已經(jīng)在別處上上班了。原因因是他覺得那那天面試的時(shí)時(shí)候自己幾個(gè)問題題沒答好，面面試經(jīng)理的臉臉也很嚴(yán)肅，，他認(rèn)為自己己肯定沒戲了了，盡管他很想加加入這家公司司。討論：在面試試結(jié)束后，如如果應(yīng)聘人員員不合適，面面試官該如何何做？如果合適，面試官官又該如何做做？如何填寫面試試意見以下是三位面面試官填寫的的面試意見評語一：綜合合素質(zhì)較好評語二：有激激情，適合做做銷售評語三：理論論基礎(chǔ)扎實(shí)，，適應(yīng)能力強(qiáng)強(qiáng)，作為電路路小組組長，，有一定組織織合作能力。喜愛愛電路設(shè)計(jì)，，肯鉆研，對對技術(shù)感興趣趣，好學(xué)有上上進(jìn)心，建議議錄用為**部設(shè)設(shè)計(jì)人員。背景調(diào)查背景調(diào)查適用用范圍1、面試過程中中能難識別的的應(yīng)聘者的品品質(zhì)，價(jià)值觀觀等方面，可可通過背景調(diào)調(diào)查來了解。。2、背景調(diào)查適適用于對應(yīng)聘聘者誠信度要要求很高的崗崗位：如財(cái)務(wù)務(wù)人員，采購購人員?；蚵毬毼惠^高的崗崗位：如副總總經(jīng)理等3、當(dāng)面試人在在面試過程中中對應(yīng)聘者某某些表現(xiàn)或所所描述的事件件表示懷疑，，需要尋求有有效證據(jù)時(shí)，，可做背景調(diào)調(diào)查。如：證證書、離職原原因、工作年年限等。背景調(diào)查查對象以以及調(diào)查查內(nèi)容：：1、人事部部門了解離職職原因、、工作起起止時(shí)間間、是否否有違規(guī)規(guī)行為記記錄2、部門主主管了解工作作表現(xiàn)、、勝任程程度、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作情況、、工作潛潛力3、部門同同事（本本部門或或?qū)硬坎块T）了解工作作表現(xiàn)、、服務(wù)意意識、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作等方面面背景調(diào)查查技巧1、面試時(shí)時(shí)為背景景調(diào)查打打下埋伏伏，獲得得各部門門的信息息。例如如可以這這樣詢問問：請問你的的主管是是怎么樣樣的人？？你對他他的評價(jià)價(jià)如何？？他對你你的評價(jià)價(jià)是怎樣樣的？你是如何何處理你你與對接接部門的的工作的的？你與與哪個(gè)部部門的合合作最愉愉快或最最不愉快快。請舉舉出事例例說明，，他們對對你的評評價(jià)如何何？通過以上上問題獲獲得的信信息與通通過背景景調(diào)查得得到的信信息進(jìn)行行比較，，我們會(huì)有一些些意想不不到的收收獲。背景調(diào)查查技巧訪談技巧巧人事部門門經(jīng)理介紹自己己、說明明來意，，希望得得到人事事經(jīng)理的的幫助。。一般來來說人事事經(jīng)理會(huì)友好的的回答你你的問題題，但你你的問題題僅限于于該員工工的基本本資料，，如工作作起止時(shí)間，，離職原原因，是是否有不不良記錄錄。至于于其他問問題，人人事經(jīng)理理一般拒拒絕回答。員工