國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案32_第1頁(yè)
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案32_第2頁(yè)
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案32_第3頁(yè)
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/11(精華版)最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案

盜傳必究題庫(kù)一試卷總分:100答題時(shí)間:90分鐘客觀題一、矩陣式連線題(共1題,共10分)1.名詞部分解釋部分A、感覺(jué)F、是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。B、知覺(jué)G、是知覺(jué)主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí),它影響著主體的心理活動(dòng),調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。C、社會(huì)知覺(jué)H、既包括對(duì)自己心理與行為狀態(tài)的知覺(jué),同時(shí)又包括對(duì)自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認(rèn)識(shí)。D、自我知覺(jué)I、是人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性(如顏色、聲音、氣味等)的反映,通過(guò)它可獲得事物的個(gè)別屬性的知識(shí)。E、錯(cuò)覺(jué)J、當(dāng)個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí),由于觀察的角度不同,或得到的信息不夠全面,不充分時(shí),就會(huì)使知覺(jué)產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果。請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDC-IEC-J(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J二、判斷題(共11題,共11分)群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。FX群體規(guī)模越大,工作績(jī)效越小。FX如果作業(yè)比較復(fù)雜,而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧,當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。TV現(xiàn)代特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的,是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自于職權(quán)。FX弗魯姆和耶頓認(rèn)為,合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要,而決策的接受性卻很重要,那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。FX保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。FX利克特發(fā)現(xiàn),那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者,大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。TV學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進(jìn)行不斷改進(jìn)。FX四分圖理論認(rèn)為,哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中,效率與“組織”之間的關(guān)系成反比,而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。FX領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的,所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。TV三、單選題(共15題,共30分)下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?( )A人際關(guān)系某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大,因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)( )C可能高也可能低一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是:B個(gè)性某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中,行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃,公司將要今后5年內(nèi),在全國(guó)各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見(jiàn):D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng),5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法,從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是:D會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖當(dāng)某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果,以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為,這種強(qiáng)化方式是()A懲罰組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力?C處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下,拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?( )B1.9型通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象,進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征,這種知覺(jué)屬于()B暈輪效應(yīng)如果你是一個(gè)公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),你的態(tài)度是:D正視小團(tuán)體的客觀存在性,允許乃至鼓勵(lì)其存在,對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外,反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有:C低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額事業(yè)部制最主要的特點(diǎn):B實(shí)行分權(quán)化管理下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容?()D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)()C高生產(chǎn)率高凝聚力學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固有的特性引起的,這些固有特性主要是()A分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性四、多選題(共6題,共18分)以下做法中,屬于自然消退強(qiáng)化方法的有()oB對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度,使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為D對(duì)請(qǐng)客送禮者,拒之門外E對(duì)喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是()。A職位權(quán)力B任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級(jí)的關(guān)系組織行為學(xué)的研究方法包括()A調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)法D個(gè)案研究法E觀察法組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于()A管理的兩重性B人的兩重性D多學(xué)科性中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè),以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前寫(xiě)字樓租戶272家,公寓租戶426家,商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公交部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部門設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問(wèn),其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式?A職能部門化B顧客部門化領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是()A信息的原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則五、案例選擇題(共1題,共16分)北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光,是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來(lái),就進(jìn)了工廠,那么在企業(yè)里他就有一種追求,就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué),結(jié)合生產(chǎn)的需要,結(jié)合因?yàn)橹袊?guó)是個(gè)羊絨的大國(guó),不僅僅是資源大國(guó),也是一個(gè)生產(chǎn)大國(guó),如何要把自己的所學(xué),結(jié)合實(shí)踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術(shù),這樣一種抱負(fù),這樣一種追求,激勵(lì)他將近6年的時(shí)間內(nèi),在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮了他自己的特長(zhǎng),終于在95年,我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展,獲得了專家鑒定,就是這項(xiàng)工藝BSLD-95的工藝技術(shù),獲得九十年代國(guó)際先進(jìn)水平的這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。苗曉光自己曾說(shuō)“作為一名知識(shí)分子,在企業(yè)里想干一些事,象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人,對(duì)自己來(lái)講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。反正我是這么想的,其實(shí)事上也是這樣,因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一件事,沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持,沒(méi)有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件,要干成點(diǎn)事也很難,象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的,所以歷時(shí)有6年。在剛開(kāi)始研制的時(shí)候,因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況,一個(gè)是人們也不理解,因?yàn)橄馁Y金比較大,再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備?!憧催@里面房子的格局都是好的,不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì),而且在工作的其他方而,如:晉級(jí)、職稱,還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不能辜負(fù)一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力的工作,主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。”請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇:.苗曉光認(rèn)為“對(duì)自己來(lái)講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”,根據(jù)馬斯洛的理論,從苗曉光在北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出,他在哪方面的需要更強(qiáng)烈一些?()D自我實(shí)現(xiàn)需要.麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人,是具有哪種需要的人?()、B成就需要.赫茲伯格認(rèn)為,激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于()。C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù).根據(jù)弗魯姆的期望理論,北京雪蓮羊絨有限公司的李總對(duì)小苗的科研成功設(shè)置的效價(jià)是什么?()C精神表?yè)P(yáng)和晉級(jí)、職稱、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)主觀題六、案例分析題(共1題,共15分)楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民,不過(guò)人們?cè)缇椭浪幸环N祖?zhèn)鹘^招——烹制一種美味絕倫的糯米甜品——楊家八寶飯。他自稱是這絕技的第五代傳人,早在清朝道光年間,他祖宗所創(chuàng)這種美食就遠(yuǎn)近聞名,而旦代代在本村開(kāi)有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親在解放初期還開(kāi)著這祖?zhèn)餍★堭^,那時(shí)才十來(lái)歲的楊利平已時(shí)常在店前店后幫忙干點(diǎn)活了。后來(lái)農(nóng)村合作化與公社化,再后來(lái)他爸病死,飯館不開(kāi)了,他成了一位普通的農(nóng)民,人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。上個(gè)世紀(jì)80年代,改革之風(fēng)吹來(lái),楊利平丟了鋤把,又辦起了“楊家店”,而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆,他很快發(fā)了。開(kāi)頭是到鄰村去開(kāi)分店,后來(lái)竟把分店開(kāi)到縣城乃至省城去了。1987年,不知是他自己出的還是別人給他提出的主意,他就在本村辦起了楊利平糯米美食廠,開(kāi)始生產(chǎn)“老饕”牌袋裝和罐裝系列糯米食品來(lái)了。由于其獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量,牌子很快打響,不說(shuō)本縣,連省里許多市縣都很暢銷,市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求?!珬罾綄?duì)表哥的建議聽(tīng)不進(jìn)去,反生反感。他說(shuō)他在基本原則上決不動(dòng)搖。兩人話不投機(jī),爭(zhēng)執(zhí)不休,語(yǔ)轉(zhuǎn)激烈。最后湯正龍說(shuō)楊利平是“土包子”、“死腦筋”、“眼看著大財(cái)不會(huì)賺”。楊反唇相譏說(shuō):“有大錢你去嫌得了,我并不想發(fā)大財(cái),要損害質(zhì)量和名聲的事堅(jiān)決不做。你走你的陽(yáng)關(guān)道,我過(guò)我的獨(dú)木橋!”,湯聽(tīng)吧拂袖而去,不歡而散。廠里干部和職工對(duì)此反應(yīng)不一,有人贊揚(yáng)楊廠長(zhǎng)有原則性;有人則認(rèn)為他認(rèn)死理,頑固不化。問(wèn)題:1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論,楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點(diǎn)?適合于什么樣的環(huán)境?2、 根據(jù)案例請(qǐng)指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)?3、 湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點(diǎn)?(試題分值:15分)答:1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制)組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用,對(duì)本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求;缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分,許多問(wèn)題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,旦不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、 表哥湯正龍認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展,就應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,徹底改組該廠結(jié)構(gòu),在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下,按不同產(chǎn)品或地區(qū)來(lái)分為許多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和核算的部門。他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。3、 湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是便于組織專業(yè)化和實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作;最高管理部門可以擺脫日常行政事務(wù),成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu),同時(shí)各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算,可以發(fā)揮靈活性和主動(dòng)性;各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng),可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展;生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián)系,供求關(guān)系可以很快得到反饋;公司把各個(gè)事業(yè)部作為白治單位,使各個(gè)部的經(jīng)理能從整體觀點(diǎn)來(lái)組織這一部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),受到全而的考驗(yàn),從而有條件提升到最高部門,這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式。缺點(diǎn)是:機(jī)構(gòu)重復(fù),容易造成管理人員浪費(fèi);由于各個(gè)事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng),使各事業(yè)部之間人員互換困難,相互支援差;各事業(yè)部經(jīng)理考慮問(wèn)題容易從本部門出發(fā),忽視整個(gè)企業(yè)的整體利益。題庫(kù)二試卷總分:100 答題時(shí)間:90分鐘客觀題—、矩陣式連線題(共1題,共10分)1.名詞部分解釋部分A、奧德佛的ERG理論F、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、勞勒的期望模式G、過(guò)程型激勵(lì)理論C、亞當(dāng)斯的公平理論H、行為改造型激勵(lì)理論D、斯金納的強(qiáng)化理論I、綜合激勵(lì)模式E、豪斯-迪爾的公式請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-I(2).AB-FBB-GCB-HDB-I(3).AC-FBC-GCC-HDc-i(4).AD-FBD-GCD-HDD-I(5).AE-FBE-GCE-HDE—I二、判斷題(共11題,共11分)性格是個(gè)性心理特征的核心部分,氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征,能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理特征。TV根據(jù)特質(zhì)論,研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn),在考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn),就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。TV隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷,人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。FX如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單,而且人們能熟練地完成作業(yè),當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。FX菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn):關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。TV工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。TV問(wèn)卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。FX在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。FX勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。FX由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。FX群體規(guī)模越大,工作績(jī)效越小。FX三、單選題(共15題,共30分)某公司有三級(jí)管理層:公司總部、產(chǎn)品部(共有12個(gè)產(chǎn)品部)和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多,總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此,提出以下組織變革方案,請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案:A在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?( )A經(jīng)濟(jì)人下而描述組織變革主要內(nèi)容的哪種說(shuō)法是正確的?()D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型的?( )C對(duì)成員的控制方式當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系()A高凝聚力高生產(chǎn)率如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比,所得報(bào)酬偏低了,覺(jué)得很不合理,因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論,A會(huì)采取以下哪種行為()oB減少自己的投入如果你是公司的總經(jīng)理,你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力?B直線人員領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是()提出的B坦南鮑母和施密特事業(yè)部制的主要不足在于:B不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略“途徑--目標(biāo)”理論是()提出的B豪斯某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇,結(jié)果許多員工很不滿意,認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是()oC公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí),()將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。B異質(zhì)群體組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力?C處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下,拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問(wèn)題,而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富

的知識(shí)。這類環(huán)境是()D復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做法最有可能產(chǎn)生的后果是什么?B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了白巳的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想,差一些的則會(huì)留在企業(yè)四、多選題(共6題,共18分)1.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有(1.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有()o成就需要生存需要權(quán)力需要?dú)w屬需要2.人的行為特征有()白發(fā)的有原因的有目的的持久性的可改變的3.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是()2.人的行為特征有()白發(fā)的有原因的有目的的持久性的可改變的3.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是()合作精神決策能力敢于創(chuàng)新尊重他人4.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是()社會(huì)性增強(qiáng),白然性減弱白主性增強(qiáng),依附性減弱平等性增強(qiáng),等級(jí)性減弱開(kāi)放性增強(qiáng),封閉性減弱合作性增強(qiáng),分散性減弱5.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有(4.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是()社會(huì)性增強(qiáng),白然性減弱白主性增強(qiáng),依附性減弱平等性增強(qiáng),等級(jí)性減弱開(kāi)放性增強(qiáng),封閉性減弱合作性增強(qiáng),分散性減弱5.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有()o計(jì)時(shí)工資月度獎(jiǎng)年終分紅6.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有:A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)E抑郁質(zhì)五、案例選擇題(共1題,共16分)王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開(kāi)始,經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位,還給他帶來(lái)了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程,尋找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦事果斷,懂得人才開(kāi)發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。該公司人才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?,僅1952年一1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40%—50%的速度增長(zhǎng),到了1982年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多?!醢补居幸粭l熱線電話,不管是誰(shuí),凡是自認(rèn)為有好主意的人,都可以通過(guò)熱線和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锒宦駴](méi)。王安公司在發(fā)展過(guò)程中,有一套越級(jí)聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。此外,王安公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí),才會(huì)解雇少量的人員,而一旦形勢(shì)好轉(zhuǎn),王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來(lái)。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇:請(qǐng)你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來(lái)判斷,王安把公司中的員工看作是()王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上只用哪一類詞?()當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時(shí),王安是如何處理的?()如果用M(積極性的高低)=E(期望值)?V(效價(jià))來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程,那么這個(gè)模型中的變量和關(guān)系是什么?()(1) .自我實(shí)現(xiàn)的人(2) .聘用(3) .該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假(4) .M、E、V都是變量、M=E?V是關(guān)系主觀題六、案例分析題(共1題,共15分)如何看待評(píng)先進(jìn)工作者高山是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員,負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛(ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手,主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色;還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情,如打開(kāi)水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面業(yè)跡平平,沒(méi)有多大起色。今年單位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生,改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)而廣、尤其外語(yǔ)好,但并不象高山那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的是楊海,剛滿33歲,博士畢業(yè),來(lái)單位不足三月,就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文,其中有一篇論文在部委機(jī)關(guān)組織的一次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng),得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng)。事后他還隨主任出了一次國(guó),據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳說(shuō)單位為了提高知名度,加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作,將調(diào)整先

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