戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定吉林大學(xué)商學(xué)院本專題主要內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)愿景的含義企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的陳述目標(biāo)體系的建立企業(yè)經(jīng)營思想企業(yè)經(jīng)營思想的主要觀念：市場觀念競爭觀念效益觀念創(chuàng)新觀念長遠(yuǎn)觀念社會觀念質(zhì)量觀念人才開發(fā)觀念企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

使命

愿景目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4目標(biāo)5核心理念：核心價值觀核心目的未來前景：10-30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)的生動描述企業(yè)愿景的闡述核心經(jīng)營理念核心經(jīng)營理念提供了一種能自始至終把組織聚合起來的粘合劑。核心經(jīng)營理念包括兩個明顯的組成部分：核心價值觀和核心目的。核心價值觀核心價值觀是一個企業(yè)最根本的價值觀和原則。它是企業(yè)中不隨時間而改變的指導(dǎo)原則?！皩ψ吭疆a(chǎn)品的關(guān)注”的價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久”迪斯尼的核心價值觀呢？沒有一種放之四海而皆準(zhǔn)的核心價值觀體系。那些具有遠(yuǎn)見卓識的公司，沒有一個公司的價值觀超過五條——大多數(shù)只有三條或四條。如果明天早上一覺醒來你有了足夠多的錢，可以后半生不必工作，你會繼續(xù)堅持這些價值觀嗎？核心目的大衛(wèi)-帕卡德1960年給惠普員工的演講：我想討論一下公司為什么存在的根本理由。換句話說，我們在這里是為了什么？我想，很多人都以為，公司的存在僅僅是為了賺錢，這是錯誤的。盡管這確實是公司存在的一個重要結(jié)果，但我們要深入下去，去發(fā)現(xiàn)我們存在的真實理由。通過調(diào)查，我們最終得出這樣的結(jié)論：那就是，一群人聯(lián)合起來，并以一種機構(gòu)的形式存在，我們稱之為公司，從而完成一些單獨一個人完成不了的事情（為社會做出貢獻(xiàn)）。這種說法雖然聽起來顯得陳腐過時，但它卻是根本-----你可以環(huán)顧周圍（整個經(jīng)營世界），并發(fā)現(xiàn)人們好象都對賺錢感興趣，而沒有其它興趣，但其深層的驅(qū)動力在很大程度上來自于要做一些事情的渴望：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)。概而言之，要做一些有價值的事情。核心目的是企業(yè)存在的根本原因。迪斯尼？沃爾瑪？生動的未來前景生動的未來前景包括兩個部分：一個10年—30年實現(xiàn)的大膽目標(biāo)，一個對實現(xiàn)目標(biāo)后將會是什么樣子的生動描述。生動形象的描述：用一種形象鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來向人們講述企業(yè)的愿景將會是什么樣子？在生動形象的描述中，激情、感染力和令人信服，是最重要的。綜合舉例：Sony公司在50年代（1）核心經(jīng)營理念核心價值觀：日本文化和國家地位的提升成為時代先鋒—不追隨別人；做不可能的事鼓勵個體的能力和創(chuàng)造力核心目的：體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂（2）生動的未來前景成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象。生動形象的描述：我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品將分布于世界各地……我們將成為第一家打入美國市場的日本公司，并直接銷售我們的產(chǎn)品……美國公司失敗的技術(shù)創(chuàng)新項目——如半導(dǎo)體收音機，我們將會取得成功……50年后，我們的品牌在全世界各地都是知名的……我們崇尚創(chuàng)新和質(zhì)量，我們可以和任何一家最具創(chuàng)新精神的公司相媲美……“日本制造”將意味著精美細(xì)致，而不是粗制濫造。制定企業(yè)愿愿景的五個個理由1、企業(yè)要要參與爭奪奪市場和資資源的競爭爭2、新愿景景提供的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇能能給予企業(yè)業(yè)使命和任任務(wù)以積極極的激勵作作用3、從對新新的發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域的探索索中，也許許可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)超越有市市場邊界和和企業(yè)資源源的重要的的戰(zhàn)略機會會4、對未來來幾年的市市場和資源源的簡單預(yù)預(yù)計可能會會錯失良機機5、愿景為為高級經(jīng)理理和中層經(jīng)經(jīng)理們提供供了有價值值的挑戰(zhàn)目目標(biāo)，他們們渴望戰(zhàn)勝勝這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)愿景是企業(yè)業(yè)目標(biāo)制定定和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定的的背景?？疾炱髽I(yè)愿愿景的五個個判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（哈默爾和和普拉哈拉拉德）標(biāo)準(zhǔn)考察的關(guān)鍵領(lǐng)域預(yù)見性愿景勾勒出了一幅怎樣的未來藍(lán)圖？它的時間進(jìn)度是怎樣的？涵蓋面企業(yè)愿景在多大范圍內(nèi)考慮了企業(yè)所在行業(yè)可能發(fā)生的變化，以及導(dǎo)致這些變化的驅(qū)動力量？獨特性企業(yè)愿景對未來有獨特設(shè)想嗎？競爭對手是否會對此感到驚異？共識性在企業(yè)內(nèi)部是否取得了對企業(yè)未來的共識？如果沒有取得共識，會產(chǎn)生因追求不同愿景而出現(xiàn)企業(yè)方向問題?？尚行云髽I(yè)愿景是否已將當(dāng)前采取的行動考慮在內(nèi)？在實現(xiàn)企業(yè)愿景時需要采取的工作步驟是否取得了基本一致？企業(yè)核心競爭力和未來的市場機會是否已得到了確認(rèn)？《基業(yè)長青青》斯坦佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院研研究所的教教授詹姆斯斯．柯林斯斯James

C.

Colliins和杰瑞瑞．波拉斯斯（JerryPorras）《基基業(yè)常青》》（Built

to

Last:Successful

Habits

ofVisionary

Companies））通過對世界界性大公司司CEO的的問卷調(diào)查查和篩選，，確定了18家最具具有高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚性質(zhì)的的公司，這這些公司符符合下列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：所在行業(yè)中中第一流的的機構(gòu)廣受企業(yè)人人士尊崇對世界有著著不可磨滅滅的影響已經(jīng)經(jīng)歷很很多代的CEO已經(jīng)歷很多多次產(chǎn)品（（或服務(wù)））生命周期期1950年年前創(chuàng)立這些公司中中包括大家家非常熟悉悉的IBM、波音、、通用電氣氣、沃爾瑪瑪、索尼等等行業(yè)領(lǐng)袖袖，然后對對等選出18個和每每一個公司司有比較相相同的行業(yè)業(yè)特點、發(fā)發(fā)展經(jīng)歷的的對比性公公司,找出出帶來兩類類公司之間間發(fā)展差別別的關(guān)鍵因因素。其研研究結(jié)果得得出了一些些“令人驚驚異和違反反直覺的發(fā)發(fā)現(xiàn)”柯林斯與潑潑拉斯企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的12個神話話1、神話：：創(chuàng)建偉大大的公司必必須首先要要有偉大的的點子?，F(xiàn)現(xiàn)實：點子子可以修改改乃至放棄棄，但公司司不能夠輕輕言放棄。。2、神話：：公司不能能沒有富有有魅力的偉偉大的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人。現(xiàn)實實：長壽公公司的創(chuàng)始始人致力于于建造一個個持久組織織，而非成成為偉大的的領(lǐng)導(dǎo)人。。3、神話：：魚和熊掌掌不可兼得得。現(xiàn)實：：長壽企業(yè)業(yè)既要堅持持保守財務(wù)務(wù)又要大膽膽冒險，既既要賺錢又又要恪守企企業(yè)價值。。4、神話：：成功公司司的最高生生存目標(biāo)是是利潤最大大化。現(xiàn)實實：企業(yè)主主要受企業(yè)業(yè)核心價值值而非利潤潤所引導(dǎo)。。5、神話：：長壽公司司都有一套套正確的核核心價值?！，F(xiàn)實：各各個長壽公公司的核心心價值不同同甚至存在在矛盾，成成功關(guān)鍵是是核心價值值應(yīng)深植企企業(yè)深層，，并與行為為和意識形形態(tài)相一致致。6、神話：：變化是永永恒的?，F(xiàn)現(xiàn)實：企業(yè)業(yè)孳生的核核心意識形形態(tài)不能變變。柯林斯與潑潑拉斯企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的12個神話話（續(xù)）7、神話：績績優(yōu)公司必必須是穩(wěn)扎扎穩(wěn)打?，F(xiàn)現(xiàn)實：績優(yōu)優(yōu)公司通常常是不懼風(fēng)風(fēng)險。8、神話：：對于每個個人來說，，長壽公司司都是理想想的工作場場所?，F(xiàn)實實：只有那那些適應(yīng)企企業(yè)文化的的人才覺得得長壽公司司是理想的的工作單位位。9、神話：：極其成功功的公司依依賴精確復(fù)復(fù)雜的戰(zhàn)略略規(guī)劃來獲獲得成功?！，F(xiàn)實：成成功來自不不斷試錯。。10、神話話：企業(yè)應(yīng)應(yīng)該積極引引進(jìn)外來人人員，刺激激組織變革革?，F(xiàn)實：：長壽公司司主要內(nèi)部部晉升。11、神話話：最成功功的企業(yè)大大都有集中中力量打敗敗競爭對手手?，F(xiàn)實：：成功來源源于自己打打敗自己。。12、神話話：有了愿愿景就會有有愿景公司司?，F(xiàn)實：：關(guān)鍵在于于貫徹落實實。企業(yè)使命及及陳述企業(yè)使命是是對企業(yè)的的經(jīng)營范圍圍、市場目目標(biāo)等概括括描述。它比企業(yè)的的愿景更具具體地說明明了企業(yè)的的性質(zhì)和發(fā)發(fā)展方向。。企業(yè)使命戰(zhàn)戰(zhàn)略性性思考?1.Wherearewenow--whatisoursituation?我們現(xiàn)在在在哪--我我們的位置置？2.Wheredowewanttogo?我們們想去哪？？Business(es)wewanttobeinandmarketpositionswewanttostakeout我我們想進(jìn)入入的業(yè)務(wù)和和想監(jiān)視的的市場位置置Buyerneedsandgroupswetoserve購買者的需需求和我們們要服務(wù)的的群體Outcomeswewanttoachieve我們想達(dá)到到的結(jié)果3.Howwillwegetthere?我們?nèi)缛绾蔚竭_(dá)？？‘該走哪一一條路呢？？’愛麗麗絲問?！芊窀娓嬖V我，您您要到哪兒兒去？’’貓答到。。‘哦，隨便便到哪兒都都行····’愛麗絲絲說?！悄S便便走哪條路路都行?！堈f。－ＬｅｗｉｉｓＣａａｒｒｏｌｌｌ企業(yè)使命的的要素基本要素：：1、用戶戶:公司的的用戶是誰誰?顧客客群？2．產(chǎn)品品或服務(wù)：：公司的主主要產(chǎn)品或或服務(wù)項目是是什么？公司盡力要要滿足的需求是什什么?3．技術(shù)術(shù)：所采用用的技術(shù)和和開展的活活動采取什么樣樣的方式來來滿足顧客客的需求?拓展要素：：4．市場：：公司在哪哪些地域參參與競爭？？5．對生存存、增長和和盈利的關(guān)關(guān)注：公司司是否努力力實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的增長和良好好的財務(wù)狀狀況？6．觀念：：公司的基基本信念、、價值觀、、志向和道道德傾向是是什么？7．自我認(rèn)認(rèn)知：公司司最獨特的的能力或最最主要的競競爭優(yōu)勢是是什么？8．對公眾眾形象的關(guān)關(guān)注：公司司是否對社社會、社區(qū)區(qū)和環(huán)境負(fù)負(fù)責(zé)？9．對員工工的關(guān)心：：公司是否否視員工為為寶貴的資資產(chǎn)？企業(yè)使命任務(wù)陳述目標(biāo)陳述任務(wù)陳述任務(wù)陳述是是對“企業(yè)業(yè)存在理由由”的闡述述，它回答答了“我們們的業(yè)務(wù)是是什么？””這一關(guān)鍵鍵問題。任任務(wù)陳述又又稱綱領(lǐng)陳陳述、目的的陳述、宗宗旨陳述、、信念陳述述、經(jīng)營原原則陳述或或?qū)Α捌髽I(yè)業(yè)業(yè)務(wù)定義義”陳述。。它揭示了了企業(yè)想成成為什么樣樣的組織和和要服務(wù)于于那些用戶戶這樣的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景內(nèi)容。。90年代代，美國60%已制制定，40%未制定定。一個完善的的任務(wù)陳述述應(yīng)闡明企企業(yè)的經(jīng)營營目的、用用戶、產(chǎn)品品或服務(wù)、、市場、宗宗旨及采用用的基本技技術(shù)。重要性：績績優(yōu)公司比比績劣公司司有更全面面和更綜合合的任務(wù)陳陳述。戰(zhàn)略家的任任務(wù)不在于于看清企業(yè)業(yè)目前是什什么樣子，，而在于看看清企業(yè)將將來會成為為什么樣子子。目標(biāo)陳述公司將去向向何方？公司竭盡全全力要成為為一個什么么類型的公公司？我們將集中中于什么樣樣的顧客需需求和細(xì)分分市場之上上？公司究竟要要占領(lǐng)什么么樣的市場場位置？公司未來的的業(yè)務(wù)組合合是什么？？我們將要建建立怎樣的的核心能力力？想要創(chuàng)造的的組織類型型？我們通過加加倍努力確確保我們的的行動是和和股東的期期望一致，，從而使我我們成為一一個成功的的、前進(jìn)的的公司。我我們的主要要“使命陳陳述”是為為股東創(chuàng)造造財富。我們的“使使命陳述””是提供高高質(zhì)量、高高價值的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)，在銷售售和收入方方面取得良良好的增長長，去實現(xiàn)現(xiàn)較高的資資本回報率率和增長所所需的現(xiàn)金金，使所有有的員工能能夠貢獻(xiàn)他他們的力量量。徒勞無益的的使命陳述述我們的戰(zhàn)略略是滿足癌癌癥病人提提出的所有有健康治療療的需求，，我們提供供給他們與與眾不同的的成套治療療選擇及能能干的專業(yè)業(yè)人員和周周到細(xì)心的的服務(wù)，可可使病人做做出合理的的選擇。我我們將集中中在我們已已有的地理理區(qū)域，提提供癌癥的的繼續(xù)治療療。產(chǎn)品導(dǎo)向型型我們的愿景景和戰(zhàn)略是是保持在軟軟拖鞋方面面世界領(lǐng)先先和最主要要的創(chuàng)新者者的地位，，我們的產(chǎn)產(chǎn)品要滿足足各個國家家的人們室室內(nèi)和家居居舒適生活活的需要，，鼓勵人們們購買這樣樣的鞋?？蛻魧?dǎo)向型型生產(chǎn)導(dǎo)向型我們的戰(zhàn)略略是發(fā)展我我們出色的的金屬線酸酸洗和拉絲絲能力以追追求更好的的銷路，并并為滿足我我們工廠所所在地的市市場中服裝裝業(yè)客戶的的需要提供供更好的產(chǎn)產(chǎn)品，使我我們具有特特別的競爭爭優(yōu)勢。任務(wù)陳述和和戰(zhàn)略展望望舉例技術(shù)導(dǎo)向型型我們的戰(zhàn)略略是不斷提提高我們在在特殊合金金技術(shù)方面面的領(lǐng)導(dǎo)地地位，為位位于我們技技術(shù)中心區(qū)區(qū)域的客戶戶提供更多多的技術(shù)支支持。銷售導(dǎo)向型型我們要成為為國際無線線網(wǎng)絡(luò)的主主要供應(yīng)商商／運營商商，為那些些有大量位位于工業(yè)化化國家的市市區(qū)中心流流動工人的的企業(yè)提供供點到點、、雙向通訊訊的多用戶戶服務(wù)。任務(wù)陳述和和戰(zhàn)略展望望舉例Examples:MissionandVisionStatements任務(wù)陳述和和戰(zhàn)略展望望的舉例McDonaldCorporation麥當(dāng)勞集集團(tuán)McDonaldinvisionistodominatetheglobalfoodserviceindustry.GlobaldominancemeanssettingtheperformancestandardforcustomersatisfactionwhileincreasingmarketshareandprofitabilitythroughourConvenience,Value,andExecutionStrategies.麥當(dāng)勞的愿愿景是統(tǒng)治治全球的食食品服務(wù)工工業(yè)。全球球統(tǒng)治意味味著通過我我們的便利利、價值和和戰(zhàn)略實施施提高市場場占有和利利潤的同時時設(shè)立顧客客滿意的績績效標(biāo)準(zhǔn)Examples:MissionandVisionStatements任務(wù)陳述和戰(zhàn)戰(zhàn)略展望的舉舉例MicrosoftCorporation微軟公司司Onevisiondriveseverythingwedo:Acomputeroneverydeskandineveryhomeusinggreatsoftwareasanempoweringtool.我們的愿景驅(qū)驅(qū)動著我們所所做的每一件件事情：每個個家庭的每張張桌子上的計計算機使用優(yōu)優(yōu)秀的軟件作作為授權(quán)工具具Examples:MissionandVisionStatements任務(wù)陳陳述和戰(zhàn)略展展望的舉例AvisRent-a-CarAvis汽車租賃賃公司Ourbusinessisrentingcars.Ourmissionistotalcustomersatisfaction.我們的業(yè)務(wù)是是租車，我們們的使命是全體顧客滿滿意AmericanRedCross美美國紅十字字會ThemissionoftheAmericanRedCrossistoimprovethequalityofhumanlife;toenhanceself-relianceandconcernforothers;andtohelppeopleavoid,preparefor,andcopewithemergencies.美國紅十字會會的使命是提提高人類生活活質(zhì)量，加強強自信和關(guān)心他人，幫幫助人們避免免、預(yù)備和戰(zhàn)戰(zhàn)勝緊急情況況戰(zhàn)略目標(biāo)將使命轉(zhuǎn)換成成具體的績效效指標(biāo)僅有明確的企企業(yè)使命還不不夠，必須把把這些共同的的愿景和良好好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化化為企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略才具有有可操作性。。戰(zhàn)略目標(biāo)（Goals））是企業(yè)使命的的具體化，是是企業(yè)追求的較大目目標(biāo)，如市場場份額、利潤潤率、生產(chǎn)率率等。具體目標(biāo)（Objectives））是戰(zhàn)略目標(biāo)的的具體化，是是對戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)數(shù)量上進(jìn)行的的界定。如市市場份額20%。TypesofObjectivesRequired

目標(biāo)種類類Outcomesfocusedonimprovingafirminfinancialperformance產(chǎn)出集中于提提高公司的財務(wù)績效Outcomesfocusedonimprovingafirmincompetitivenessanditslong-termbusinessposition產(chǎn)出集中于提提高公司的競競爭性和長期期業(yè)務(wù)定位FinancialObjectives財務(wù)目標(biāo)StrategicObjectives戰(zhàn)略性目標(biāo)$Examples:FinancialObjectives

財務(wù)目目標(biāo)舉例Growearningspershare15%annually每年每股增長長獲益15%Boostannualreturnoninvestmentfrom15%to20%投資的年回報報從15%提提高到20%Increaseannualdividendspersharetostockholdersby5%eachyear每年股東每股股紅利增加5%Examples:StrategicObjectives

戰(zhàn)略性性目標(biāo)舉例Increasefirminmarketshare提提高公司的市市場占有率Overtakekeyrivalsonqualityorcustomerserviceorproductperformance在質(zhì)量、顧客客服務(wù)或產(chǎn)品品性能上超過過主要對手Attainloweroverallcoststhanrivals在總體成本上上達(dá)到低于對對手Boostfirm抯抯reputationwithcustomers提高公司對顧顧客的形象Attainstrongerfootholdininternationalmarkets在國際市場上上獲得較強的的立足點Achievetechnologicalsuperiority實現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)超越Becomeleaderinnewproductintroductions在新產(chǎn)品推廣廣上成為帶頭頭人Captureattractivegrowthopportunities獲得吸引增長長的機會Example:NikeinCorporateObjectives

耐克公司司戰(zhàn)略目標(biāo)舉舉例ProtectandimproveNikeinpositionasthenumberoneathleticbrandinAmerica.保護(hù)并提高高Nike作為美國國運動品牌牌第一的位位置Buildastrongmomentumingrowingfitnessmarket.在增長的適適合市場上上建立一個個強大的勢勢頭、份額額Intensifythecompanyefforttodevelopproductsthatwomenneedandwant.加強公司研研發(fā)能力，，努力開發(fā)發(fā)女性需要要和希望的的產(chǎn)品ExplorethemarketforproductsspecificallydesignedfortherequirementsofmaturingAmericans.探索根據(jù)成成年美國人人需要特殊殊設(shè)計的產(chǎn)產(chǎn)品的市場場Directandmanagethecompany抯internationalbusinessasitcontinuestodevelop.隨著它的持持續(xù)發(fā)展指指導(dǎo)并管管理公司的的國際業(yè)務(wù)務(wù)Example:McCormickinCorporateObjectivesMcCormick公公司的財務(wù)務(wù)目標(biāo)舉例例Achievenetsalesgrowthrateof10%peryear.每年實現(xiàn)凈凈銷售增長長率10%Maintainanaverageearningspersharegrowthrateof15%peryear.保持每年每每股的平均均收益增長長率為15%Maintaintotaldebttototalcapitalat40%orless.保持全部債債務(wù)占全部部資本的40%或更更少Payout25%to35%ofnetincomeindividends.支出凈收入入的25%到35%作為紅利Examples:Strategicand

FinancialObjectives戰(zhàn)戰(zhàn)略性的和和財務(wù)性的的目標(biāo)舉例例FordMotorCompany福福特汽車公公司Tosatisfyourcustomersbyproviding滿足我們的的顧客通過過提供：Qualitycarsandtrucks,高高質(zhì)量的小小汽車和卡卡車Developingnewproducts,開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品Reducingthetimeittakestobringnewvehiclestomarket,降低低新汽車面面市所需要要的時間Improvingtheefficiencyofallourplants&processes,and提提高我們工工廠和生產(chǎn)產(chǎn)過程的效效率Buildingonourteamworkwithemployees,unions,dealers,andsuppliers.建立與員工工、工會、、銷售者和和供應(yīng)商的的團(tuán)隊精神神Examples:Strategicand

FinancialObjectives戰(zhàn)戰(zhàn)略性的和和財務(wù)性的的目標(biāo)舉例例GeneralElectric通用電器器Tobecomethemostcompetitiveenterpriseintheworldbybeingnumberoneornumbertwoinmarketshareineverybusinessthecompanyisin.Toachieveanaverageof10inventoryturnsandacorporateoperatingprofitmarginof16%by2000.以公司每項項業(yè)務(wù)市場場占有第一一或第二成成為世界上上最有競爭爭力的企業(yè)業(yè)。到2000年實實現(xiàn)10個個庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和公司運運營利潤邊邊際16%3MCorp.3M公司司Annualgrowthinearningspershareof10%orbetter,onaverage平均年收入入以每股10%增長長或更好Areturnonstockholders?equityof20-25%股東的的回回報相當(dāng)于于20-25%Areturnoncapitalemployedof27%orbetter使用資本回回報27%或更好Haveatleast30%ofsalescomefromprod