管理學(xué)MANAGEMENT教學(xué)講解課件

人的差異在于業(yè)余時(shí)間管理學(xué)MANAGEMENT課件管理學(xué)MANAGEMENT課件人的差異在于業(yè)余時(shí)間管理學(xué)MANAGEMENT課件管理學(xué)

MANAGEMENT7/17/20212第二篇決策與計(jì)劃本篇結(jié)構(gòu)第五章決策與決策方法第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施7/17/20213一、創(chuàng)新是教育的根本落腳點(diǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，世界各國都掀起了科技與教育競(jìng)爭(zhēng)的熱潮。一切發(fā)明、研究和創(chuàng)新的核心在于創(chuàng)新，包括知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。而知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)是教育，目前，我們的教育中有諸多與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新要求不相適應(yīng)得因素，因此，實(shí)施創(chuàng)新教育已成為時(shí)代的要求。作為教育的執(zhí)行者?，教師更是迫切想要擺脫過去老的教育模式，實(shí)行教育改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的綜合能力素養(yǎng)。而作為被教育對(duì)象，學(xué)生更是向往這樣的課堂。對(duì)此我在2012屆和2013屆學(xué)生中進(jìn)行了不記名問卷調(diào)查，從調(diào)查問卷可以看出，學(xué)生已經(jīng)對(duì)普通的教學(xué)課堂產(chǎn)生了自己的看法，他們渴望具有創(chuàng)新的課堂，渴望教師培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，他們也深深地認(rèn)識(shí)到，只有具有一定的創(chuàng)新能力，將來才能為建設(shè)更加富強(qiáng)的祖國貢獻(xiàn)自己的力量。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大都是“教師講、學(xué)生聽，教師寫、學(xué)生記”的形式，課堂氣氛沉悶，學(xué)生缺少主動(dòng)權(quán)，更談不上發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維了，這與時(shí)代的要求大大的脫鉤，一定要把創(chuàng)新的課堂引入到實(shí)際的教學(xué)當(dāng)中，達(dá)到從本質(zhì)上真正去培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，以學(xué)生活動(dòng)為主線，讓每個(gè)學(xué)生參與教學(xué)全過程落實(shí)到實(shí)處，喚起學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。二、物理教學(xué)中創(chuàng)新的途徑創(chuàng)新教育不是非知識(shí)教育、創(chuàng)新教育不是非考試教育、創(chuàng)新教育更不是非升學(xué)教育，實(shí)踐證明，基礎(chǔ)知識(shí)是發(fā)展創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，創(chuàng)新不是憑空的臆造，它建立在知識(shí)的傳播、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用基礎(chǔ)之上，而這一切又深深扎根于基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的主要場(chǎng)所是課堂教學(xué)，所以，課堂教學(xué)是實(shí)施創(chuàng)新教育的主渠道。1.重視學(xué)生的主體地位，在課堂教學(xué)中使學(xué)生自覺、主動(dòng)地完成認(rèn)識(shí)上的第一次飛躍培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，應(yīng)該是全方位，多角度的，按照心理學(xué)的研究，人的創(chuàng)造性只能培養(yǎng)不能傳授。創(chuàng)造力的表現(xiàn)和發(fā)展，需要一個(gè)適宜其生長(zhǎng)的寬松、民主、自由的環(huán)境，只有這樣的環(huán)境才會(huì)容許乃至鼓勵(lì)多樣性、與眾不同、標(biāo)新立異、獨(dú)特性和個(gè)性。過去“填鴨式”、“滿堂灌”充斥課堂，這種教學(xué)模式，極大地挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和求知欲望，硬把豐富多彩、奧秘?zé)o窮的物理學(xué)科扭曲成枯燥無味、令人望而生畏的學(xué)科。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，就要突出學(xué)生的主體地位。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松環(huán)境，教得輕松，引導(dǎo)學(xué)生求異質(zhì)疑，使學(xué)生覺得愉快，教師應(yīng)以民主、平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，融洽師生關(guān)系。物理學(xué)中有許多知識(shí)、現(xiàn)象和實(shí)例頗具趣味性，教師要善于利用，讓學(xué)生心情舒暢地接受知識(shí)，要把過去的“傳播―理解―示例―練習(xí)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式改變?yōu)椤皡⑴c―體驗(yàn)―內(nèi)化―外延”的新型教學(xué)模式。課堂教學(xué)的高效性決定于主體參與教學(xué)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，是使學(xué)生大腦及各種感官最大限度地處于激活狀態(tài)的必要前提。2、理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新能力的核心是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式用以處理某種事物的思維過程，它要求重新組織觀念，以便產(chǎn)生某種新的產(chǎn)品，是一種超出常規(guī)，尋求變異，靈活應(yīng)用知識(shí)的高級(jí)思維活動(dòng)，創(chuàng)新性思維具有五個(gè)明顯的特征，即積極的求異性、敏銳地觀察力、創(chuàng)造性的想象、獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及活躍的靈感。法拉第從“電生磁”想到了“磁生電”，牛頓從蘋果落地想到了萬有引力定律；等等，這些史實(shí)清楚地告訴我們，創(chuàng)新思維對(duì)推動(dòng)物理學(xué)的高速發(fā)展起到了非常重要的作用。聯(lián)系生活實(shí)際是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維最有效的途徑，比如在學(xué)習(xí)力學(xué)時(shí)，聯(lián)系生活中應(yīng)用慣性的一些實(shí)例，分析自行車中的力學(xué)問題，研究自行車在騎車和推車過程中前后輪所受摩擦力有何不同的問題，并讓學(xué)生實(shí)際操作，即培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，要鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。3、運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。提高教師的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教師的角色，在鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新思維的活動(dòng)中，對(duì)于學(xué)生在課堂上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新精神要及時(shí)地給予表揚(yáng)和肯定，對(duì)于學(xué)生不成熟的創(chuàng)新成果要給予激勵(lì)和扶持，努力保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新積極性，為使學(xué)生的創(chuàng)新潛能得到充分的發(fā)展而形成一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制?？傊?，在物理課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力是一個(gè)艱巨、漫長(zhǎng)的過程，絕不是一朝一夕就可以取得明顯成效的，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，在教學(xué)中必須循序漸進(jìn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持。創(chuàng)新是人類社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的永恒主題。創(chuàng)新教育是當(dāng)前廣大教育工作者正在探索的熱點(diǎn)問題。創(chuàng)新教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的創(chuàng)造型人才。在全面實(shí)施課程改革的今天，筆者作為一所普通初中學(xué)校的語文教研組長(zhǎng)，在帶領(lǐng)語文教研組積極探索和實(shí)施創(chuàng)新教育方面做了多年的實(shí)踐與研究，現(xiàn)將拙見列舉，以便與廣大同行共同商榷。一、積極參加課程改革實(shí)驗(yàn)，開展語文教學(xué)中創(chuàng)新教育實(shí)踐與研究1.積極學(xué)習(xí)課程改革的有關(guān)精神，提高教師的創(chuàng)新教育能力。6年來，我校語文組通過以下幾方面來提高教師的創(chuàng)新教育水平：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織教師學(xué)習(xí)課程改革的精神，組織教師研究新的課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材。課程改革實(shí)施之初，我校語文組積極參加各級(jí)課程改革會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課程改革的精神，使教師們改變觀念，適應(yīng)時(shí)代潮流，掌握課程改革的最新理念。二是善于總結(jié)。課程改革實(shí)施幾年來，我校語文組積極組織教師到先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固課程改革的初步成果，及時(shí)改正錯(cuò)誤。三是注意培養(yǎng)教學(xué)新苗。我校語文教師的平均年齡低，青年教師雖然干勁沖天，但往往缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所以，培養(yǎng)教學(xué)新苗是一項(xiàng)重要的工作。除了平時(shí)多關(guān)心、多指導(dǎo)外，還要為青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)環(huán)境。例如多派青年教師參加教學(xué)交流活動(dòng)，指導(dǎo)青年教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽，指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)并撰寫教學(xué)論文，等等。2.以課堂教學(xué)為創(chuàng)新教育的主陣地。課堂教學(xué)是創(chuàng)新教育的主陣地。我們是通過以下幾方面開展課堂教學(xué)中的創(chuàng)新教育的：一是突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生不再被認(rèn)為是被動(dòng)接受知識(shí)的客體，而是主動(dòng)獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體。在語文課堂教學(xué)中我們更注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。教師要讓學(xué)生獨(dú)立嘗試探索新知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并提出問題，教師適當(dāng)點(diǎn)撥或引導(dǎo)學(xué)生再探究、尋找到結(jié)論，發(fā)展智能，使課堂教學(xué)向教師積極啟發(fā)誘導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)獲取探究的過程轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線的特色，符合創(chuàng)新教育的要求，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。二是充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段。電教媒體集“聲、色、畫、樂”于一體，色彩豐富的畫面，生動(dòng)可感的聲音，有利于創(chuàng)設(shè)特定的意境，學(xué)生顯身其中，其景、其物、其人仿佛觸手可及，引發(fā)了學(xué)生極大的興趣，喚起強(qiáng)烈的探索欲望，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，學(xué)習(xí)便成了一種輕松愉快，主動(dòng)求索的過程，優(yōu)質(zhì)高效地完成了教學(xué)任務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。3.重視開展課外實(shí)踐活動(dòng)。課外實(shí)踐活動(dòng)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，是學(xué)生開闊視野、激發(fā)創(chuàng)造力、增長(zhǎng)才干的主要方式，其教育作用不亞于課堂教學(xué)。幾年來，我校開展了豐富多彩的語文課外實(shí)踐活動(dòng)，例如組織學(xué)生參加奧運(yùn)征文比賽、開展環(huán)保活動(dòng)、孝敬父母活動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)、禁毒宣傳活動(dòng)、小記者活動(dòng)、為災(zāi)區(qū)義賣活動(dòng)等等。特別要提到的是，我們開展的孝敬父母活動(dòng)中有一項(xiàng)是安排學(xué)生在家時(shí)幫父親或母親洗一次腳的活動(dòng)：在安排了一周后以問卷的方式調(diào)查學(xué)生完成與否，因?yàn)橐恍W(xué)生不如實(shí)回答而開展了一次誠信教育，然后再讓學(xué)生交流為父母親洗腳的感受，從而使學(xué)生體會(huì)父母親對(duì)子女的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)以報(bào)答父母親的恩情。這項(xiàng)活動(dòng)的教育效果十分顯著。4.注意語文課與其他學(xué)科的整合。初中階段各學(xué)科知識(shí)對(duì)語文教學(xué)具有促進(jìn)作用。例如生物學(xué)科中有一項(xiàng)動(dòng)手制作鳥巢的活動(dòng)，在生物科看來，制作完鳥巢、懸掛到樹上就算完成任務(wù)，而語文老師則趁機(jī)讓學(xué)生就這次活動(dòng)寫出關(guān)于關(guān)愛鳥類、關(guān)心大自然的生態(tài)平衡的作文，使教育效果更加顯著。5.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，養(yǎng)成學(xué)生思考問題的習(xí)慣。在初中語文教學(xué)中，一定要以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以課本為基準(zhǔn)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。但是，僅僅依靠課本不能滿足學(xué)生旺盛的求知欲，還需引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀。特別是名著的閱讀、范文的閱讀和時(shí)事知識(shí)的學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成做筆記，勤于思考、分析的好習(xí)慣。二、在初中語文課改實(shí)施中開展創(chuàng)新教育的研究成果1.多種教育方式方法和手段才能達(dá)到創(chuàng)新教育的目標(biāo)。創(chuàng)新教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，不是一節(jié)課或者一個(gè)活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的，需要多種教育方式方法和手段，一點(diǎn)一滴積累。創(chuàng)新教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。那種急功近利的思想和做法是不對(duì)的。2.語文科創(chuàng)新教育需要學(xué)生各科全面發(fā)展的大環(huán)境。其他科目的知識(shí)和技能對(duì)語文科的創(chuàng)新教育具有促進(jìn)和推動(dòng)作用。3.課內(nèi)外相結(jié)合才是全面的創(chuàng)新教育。課內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，課外組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，只有課內(nèi)外相結(jié)合才是全面的創(chuàng)新教育。三、在初中語文課改實(shí)施中開展創(chuàng)新教育的效果通過幾年的初中語文創(chuàng)新教育，我校的語文教學(xué)方面收到良好的效果。1.傳統(tǒng)的滿堂灌式的課堂教學(xué)已經(jīng)不復(fù)存在。教師的教育思想和教學(xué)行為徹底改變，取而代之的是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的體現(xiàn)以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體的新課堂，有力地促進(jìn)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)的形成和創(chuàng)新能力的提高。2.促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，提高了教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。我校原是一所企業(yè)民辦學(xué)校，教師起點(diǎn)不高，教學(xué)能力不強(qiáng)。經(jīng)過這幾年的以創(chuàng)新教育為目標(biāo)的課程改革教學(xué)實(shí)驗(yàn)，我校語文教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平得到提高。任利紅老師于2007年榮獲南寧市“我最喜愛的老師”光榮稱號(hào)，李雁老師被興寧區(qū)確定為教學(xué)苗子，韋毅堅(jiān)老師被提拔為政教處副主任，鄧彬老師和筆者本人被評(píng)為南寧市基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)工作先進(jìn)分子。語文教研組連年被學(xué)校評(píng)為先進(jìn)教研組，學(xué)校也榮獲“南寧市基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)工作先進(jìn)學(xué)?！狈Q號(hào)。3.學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)大幅度提高。我校中考成績(jī)幾年來得到大幅度提高，特別是語文成績(jī)進(jìn)步很快。為高一級(jí)學(xué)校特別是重點(diǎn)高中輸送了大批合格人才。我校多次組織的征文活動(dòng)中有一大批學(xué)生獲獎(jiǎng)。由于成績(jī)顯著，我校得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。四、幾點(diǎn)思考1.創(chuàng)新教育的開展關(guān)鍵在于教師。一定要重視教師的教育思想和教育行為的轉(zhuǎn)變。只有教師的創(chuàng)新，才能促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新。否則創(chuàng)新教育只會(huì)是一句空話。2.創(chuàng)新教育是無止境的。創(chuàng)新教育本身也要隨著時(shí)代潮流不斷發(fā)展，所以創(chuàng)新教育的研究也是無止境的。人的差異在于業(yè)余時(shí)間管理學(xué)MANAGEMENT課件管理學(xué)MA管理學(xué)

MANAGEMENT12/16/20222管理學(xué)

MANAGEMENT12/11/20222管理學(xué)MANAGEMENT教學(xué)講解課件管理學(xué)MANAGEMENT教學(xué)講解課件管理學(xué)MANAGEMENT教學(xué)講解課件管理學(xué)MANAGEMENT教學(xué)講解課件第二節(jié)決策過程決策過程一般包括以下幾個(gè)步驟：識(shí)別機(jī)會(huì)明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果12/16/20227第二節(jié)決策過程決策過程一般包括以下幾個(gè)步驟：12/11/第三節(jié)決策的影響因素一、環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性程度市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)上的地位二、組織自身因素組織文化組織的信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式12/16/20228第三節(jié)決策的影響因素一、環(huán)境因素12/11/20228三、決策問題的性質(zhì)問題的緊迫性問題的重要性四、決策主體日的因素個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度12/16/20229三、決策問題的性質(zhì)12/11/20229第四節(jié)決策方法一、定性決策方法面對(duì)信息不完全的決策問題；與人們的主觀意愿關(guān)系密切的決策問題；定量技術(shù)難以解決的復(fù)雜決策問題。1.集體決策方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)等2.有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法經(jīng)營單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣分析法12/16/202210第四節(jié)決策方法一、定性決策方法12/11/202210經(jīng)營單位組合分析法——波士頓矩陣主要介紹經(jīng)營單位組合分析法基本思想2個(gè)以上經(jīng)營單位；相互區(qū)分的產(chǎn)品---市場(chǎng)片；為每個(gè)經(jīng)營單位確定方向。標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率基本解釋（下圖）12/16/202211經(jīng)營單位組合分析法——波士頓矩陣主要介紹經(jīng)營單位組合分析法1明星幼童金牛瘦狗高低高低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位波士頓矩陣法12/16/202212明星幼童金牛瘦狗高低高低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位波士頓矩陣法1二、定量決策方法（一）確定型決策方法決策者確切地知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于各個(gè)方案結(jié)果的比較。線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、量本利分析法等。下面介紹量本利分析法（線性規(guī)劃將在《運(yùn)籌學(xué)》課程中講，這里不講。）12/16/202213二、定量決策方法12/11/202213量本利分析法基本思想：根據(jù)產(chǎn)銷量、成本和利潤三者之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立相關(guān)的函數(shù)關(guān)系，依次進(jìn)行預(yù)測(cè)基本公式：利潤=銷售收入—成本=銷售量*單價(jià)—成本關(guān)于成本：根據(jù)成本習(xí)性分類：變動(dòng)成本和固定成本。隨產(chǎn)量變化而變化的成本稱為變動(dòng)成本，在一定規(guī)模條件下，不隨產(chǎn)量增減變化的成本稱為固定成本。單位變動(dòng)成本，即消耗在每一個(gè)產(chǎn)品上的變動(dòng)成本，它是不變的，而單位固定成本是不斷下降的。設(shè)產(chǎn)量為Q，單位變動(dòng)成本為v，固定總成本為F，單位售價(jià)p，利潤為B，則有B=Qp-(Qv+F)即B=（p-v）Q-F12/16/202214量本利分析法基本思想：根據(jù)產(chǎn)銷量、成本和利潤三者之間的內(nèi)在聯(lián)判斷：當(dāng)B等于0，即Q*=F/（p-v）時(shí)，不虧不贏；當(dāng)B大于0，即Q大于Q*時(shí)，贏利；當(dāng)B小于0，即Q小于Q*時(shí)，虧損。Q*=F/（p-v）時(shí)的產(chǎn)量稱為平衡點(diǎn)產(chǎn)量例：某企業(yè)擬生產(chǎn)一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，經(jīng)分析，固定成本為500萬元，單位變動(dòng)成本為1000元，市場(chǎng)售價(jià)為2000元。則1）平衡點(diǎn)產(chǎn)量為多少？2）當(dāng)產(chǎn)量為6000件時(shí)，盈利為多少？3）當(dāng)要求盈利率為20%時(shí)，企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)多少件？12/16/202215判斷：12/11/202215（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪些自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，只能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。常用方法——決策樹基本符號(hào)決策結(jié)點(diǎn)——狀態(tài)結(jié)點(diǎn)——決策分支——狀態(tài)分支——狀態(tài)末梢——12/16/202216（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策12/11/202216繪制決策樹：遵循從左向右，即從決策結(jié)點(diǎn)——狀態(tài)結(jié)點(diǎn)——狀態(tài)末梢的方向繪制。計(jì)算：遵循從右向左的原則，逐級(jí)計(jì)算期望值。例子某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利100萬元；銷路差時(shí)，每年虧損20萬元，服務(wù)期為10年。方案2，新建小廠，需投資40萬無。銷路好時(shí)，每年可獲利40萬元；銷路差時(shí)，每年仍可獲利30萬元。服務(wù)期為10年。方案3，選建小廠，3年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬元，服務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬元。試選擇方案12/16/202217繪制決策樹：遵循從左向右，即從決策結(jié)點(diǎn)——狀態(tài)結(jié)點(diǎn)——狀態(tài)末解：（1）繪制決策樹12/16/202218解：（1）繪制決策樹12/11/202218（2）計(jì)算期望值E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340萬元E2=[0.7×40+0.3×30]×10-140=230萬元E4=95×7-200=465萬元E5=40×7=280萬元E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(萬元)（3）優(yōu)選比較E1，E2，E3選擇方案3為最好。12/16/202219（2）計(jì)算期望值12/11/202219（三）不確定型決策方法不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。①樂觀準(zhǔn)則：大中取大法，找出每個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下，最大損益值，取其中大者，所對(duì)應(yīng)的方案即為合理方案。②悲觀準(zhǔn)則：小中取大法，找出每個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下最小損益值，取其中大者所對(duì)應(yīng)的方案即為合理方案。③后悔值準(zhǔn)則：大中取小法，計(jì)算各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各種自然狀態(tài)下后悔值的最大值，取其中小最值，其所對(duì)應(yīng)的方案為合理方案。12/16/202220（三）不確定型決策方法12/11/202220后悔值：機(jī)會(huì)損失值，在一定自然狀態(tài)下由于未采限最好的行動(dòng)方案，失去了取得最大收益的機(jī)會(huì)而造成的損失。后悔值=該自然狀態(tài)下最大損益值-相應(yīng)損益值12/16/202221后悔值：機(jī)會(huì)損失值，在一定自然狀態(tài)下由于未采限最好的行動(dòng)方案例，某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計(jì)銷路和損益情況如下表所示，試分別用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、后悔值準(zhǔn)則選擇最優(yōu)的產(chǎn)品方案。試分別用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、后悔值準(zhǔn)則選擇最優(yōu)的產(chǎn)品方案。狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好409030銷路一般204020銷路差-10-50-412/16/202222例，某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計(jì)銷路和損益情況如下表所示，試解：①樂觀準(zhǔn)則：（大中取大）

②悲觀準(zhǔn)則：（小中取大）12/16/202223解：①樂觀準(zhǔn)則：（大中取大） 12/11/202223③計(jì)算后悔值狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好40(50)90(0)30(60)銷路一般20(20)40(0)20(20)銷路差-10(6)-50(46)-4(0)12/16/202224③計(jì)算后悔值狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好40(50)第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念第二節(jié)計(jì)劃的類型第三節(jié)計(jì)劃的層次體系第四節(jié)計(jì)劃編制過程

12/16/202225第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念12/11/20第一節(jié)計(jì)劃的概念名詞：計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。動(dòng)詞：計(jì)劃是確定未來目標(biāo)，及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。即在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。12/16/202226第一節(jié)計(jì)劃的概念名詞：計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)并對(duì)選好目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)方法。正如哈羅德·孔茨所言，“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹?！?2/16/202227計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定任務(wù)和目標(biāo)并對(duì)選好目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)計(jì)劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰去做？人員。Where——何地做？地點(diǎn)。When——何時(shí)做？時(shí)間。How——怎樣做？方式、手段。12/16/202228計(jì)劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：What——做什么？目標(biāo)計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動(dòng)的基礎(chǔ)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作要追求效率12/16/202229計(jì)劃的性質(zhì)12/11/202229第二節(jié)計(jì)劃的類型12/16/202230第二節(jié)計(jì)劃的類型12/11/202230第三節(jié)計(jì)劃的層次體系12/16/202231第三節(jié)計(jì)劃的層次體系12/11/202231第四節(jié)計(jì)劃編制過程

12/16/202232第四節(jié)計(jì)劃編制過程12/11/202232第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略選擇第四節(jié)計(jì)劃實(shí)施12/16/202233第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述12第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述一、遠(yuǎn)景和使命遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來將成為什么樣子？使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？一個(gè)完整的遠(yuǎn)景陳述應(yīng)該包括：企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念；10-30年的遠(yuǎn)大的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)達(dá)成后的企業(yè)描述。價(jià)值觀和經(jīng)營理念超越單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人層次、單個(gè)產(chǎn)品層次、也不會(huì)隨著管理理論的變化而變化。12/16/202234第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述一、遠(yuǎn)景和使命12/11/202一個(gè)完善的使命陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、宗旨及采用的基本技術(shù)。一項(xiàng)使命陳述：對(duì)企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求；內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)；寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性的增長(zhǎng)；將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別；可作為評(píng)價(jià)現(xiàn)時(shí)及將來活動(dòng)的基準(zhǔn)體系；敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。12/16/202235一個(gè)完善的使命陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市二、遠(yuǎn)景陳述核心意識(shí)形態(tài)CoreIdeology●核心價(jià)值觀CoreValues●核心目的

CorePurpose想象的遠(yuǎn)大未來EnvisionedFuture●遠(yuǎn)大目標(biāo)10-to-30-yearBHAG●生動(dòng)描述VividDescription12/16/202236二、遠(yuǎn)景陳述核心意識(shí)形態(tài)●核心價(jià)值觀●核心目的想象的遠(yuǎn)大未1.核心意識(shí)形態(tài)(CoreIdeology)核心意識(shí)形態(tài)定義了一個(gè)組織持久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場(chǎng)生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理理論變遷，以及超越個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)人。（Coreideologydefinestheenduringcharacterofanorganization——aconsistentidentitythattranscendsproductormarketlifecycles,technologicalbreakthroughs,managementfads,andindividualleaders.）核心意識(shí)形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。（Coreideologyprovidesthegluethatholdsanorganizationtogetherthroughtime.）12/16/2022371.核心意識(shí)形態(tài)(CoreIdeology)核心意識(shí)形態(tài)定核心價(jià)值觀CoreValues核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。

corevaluesaretheessentialandenduringtenetsofanorganization.核心價(jià)值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對(duì)組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價(jià)值和意義。Theyrequirenoexternaljustification,theyhaveintrinsicvalueandimportancetothoseinsidetheorganization.12/16/202238核心價(jià)值觀CoreValues核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義索尼公司

提升日本文化和民族地位做先鋒者，不追隨別人，做不可能的事鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造性Sony:

beingapioneer,notfollowingothers,doingtheimpossible;encouragingindividualabilityandcreativity.12/16/202239核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義索尼公司提升日本文化和民WaltDisney:

nurturingandpromulgationof“wholesomeAmericanvalues”;迪斯尼公司

不要玩世不恭培育和宣傳健康的美國價(jià)值觀創(chuàng)新，夢(mèng)想和想象對(duì)一致性和細(xì)節(jié)狂熱地關(guān)注保護(hù)和控制迪斯尼魅力nocynicism;creativity,dreams,andimagination;fanaticalattentiontoconsistencyanddetail;preservationandcontroloftheDisneymagic.12/16/202240WaltDisney:nurturingandpro核心目的CorePurpose核心目的是組織存在的理由，而非組織目標(biāo)或經(jīng)營策略。所有有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)工作的理想動(dòng)機(jī)。核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，它要抓住組織的靈魂。12/16/202241核心目的CorePurpose核心目的是組織存在的理由核心目的是組織存在的理由索尼公司體驗(yàn)為公眾利益而提高和應(yīng)用技術(shù)的快樂toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnologyforthebenefitofthepublic迪斯尼公司

使人幸福tomakepeoplehappy12/16/202242核心目的是組織存在的理由索尼公司12/11/202242麥肯錫咨詢公司幫助領(lǐng)先公司和政府更加成功tohelpleadingcorporationsandgovernmentsbemoresuccessful耐克公司體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、勝利和擊垮對(duì)手的快樂感受toexperiencetheemotionofcompetition,winning,andcrushingcompetitors沃瑪特Wal-Mart給平民百姓購買富人所購買的同樣?xùn)|西的機(jī)會(huì)togiveordinaryfolkthechancetobuythesamethingsasrichpeople12/16/202243麥肯錫咨詢公司12/11/2022432.想象的未來(EnvisionedFuture)一方面，想象的未來向人們傳遞著真實(shí)：看得見的、生動(dòng)的和真正的東西。Ontheonehand,EnvisionedFutureconveysconcreteness——somethingvisible,vivid,andreal.另一方面，想象的未來包含時(shí)間和不能實(shí)現(xiàn)的：夢(mèng)想、希望和抱負(fù)。Ontheotherhand,EnvisionedFutureinvolvesatimeyetunrealized——withitsdreams,hope,andaspirations.12/16/2022442.想象的未來(EnvisionedFuture)一方面遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)：10-30年目標(biāo)（Vision-levelBHAG:10-to-30-yearGoal）BHAG:big,hairy,audaciousgoal企業(yè)需要通向想象的未來的一個(gè)宏偉的10-30年目標(biāo)。真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點(diǎn)，并且是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。12/16/202245遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)：10-30年目標(biāo)12/11/202245四種制定BHAG的方法(1)定量法到2000年底成為1250億美元的公司(2)定性法汽車民主化成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣形象的最有名的公司

(3)擊垮對(duì)手法打垮阿迪達(dá)斯擊垮雅馬哈(4)角色定位法20后公司像HP今天這樣受人尊敬成為美國西部的哈佛12/16/202246四種制定BHAG的方法(1)定量法12/11/202246生動(dòng)的描述(VividDescription)想象的未來需要生動(dòng)的描述，即實(shí)現(xiàn)BHAG后我們將是什么樣子的震撼的、動(dòng)人的和具體的描述。把遠(yuǎn)景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫。12/16/202247生動(dòng)的描述(VividDescription)想象的未來三、使命陳述使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會(huì)四滿意。顧客的存在是企業(yè)生存之本，而股東、員工、社會(huì)的支持則為企業(yè)運(yùn)行提供了良好的基礎(chǔ)。從長(zhǎng)期來看，“四滿意”各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮。12/16/202248三、使命陳述使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會(huì)四滿意使命陳述的九要素:(1)用戶(customers)：公司的用戶是誰？(2)產(chǎn)品或服務(wù)(productsorservices)：公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目是什么？(3)市場(chǎng)(markets)：公司在哪些地域競(jìng)爭(zhēng)？(4)技術(shù)(technology)：公司的技術(shù)是否是最新的？(5)對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)切(concernforsurvival,growth,andprofitability)：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況？12/16/202249使命陳述的九要素:(1)用戶(customers)：公司的用(6)觀念(philosophy)：公司的基本信念、價(jià)值觀、志向和道德傾向是什么？(7)自我認(rèn)知(self-concept)：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？(8)對(duì)公眾形象的關(guān)切(concernforpublicimage)：公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？(9)對(duì)雇員的關(guān)心(concernforemployees)：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？12/16/202250(6)觀念(philosophy)：公司的基本信念、價(jià)值觀、第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天

一般環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)自身

知天知地知利危

知彼知己

識(shí)長(zhǎng)短

揚(yáng)長(zhǎng)避短趨利避害滿足顧客

目標(biāo)市場(chǎng)

地

彼

己

顧客

深諳顧客

12/16/202251第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析天一般環(huán)境行業(yè)環(huán)一、

宏觀環(huán)境研究(PEST模型)PoliticalFactors：政治因素EconomicFactors：經(jīng)濟(jì)因素EcologicalFactors:生態(tài)因素Social-culturalFactors：社會(huì)文化因素Technologicalfactors：技術(shù)因素12/16/202252一、宏觀環(huán)境研究(PEST模型)PoliticalFac二、

行業(yè)結(jié)構(gòu)研究制定戰(zhàn)略的本質(zhì)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。Theessenceofstrategyformulationiscopingwithcompetition.很容易把競(jìng)爭(zhēng)看得過窄和過于悲觀。Itiseasytoviewcompetitiontoonarrowlyandtoopessimistically.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度既不是偶然的也不是壞運(yùn)。Theintensityofcompetitioninanindustryisneitheramatterofcoincidencenorbadluck.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)植根于其基本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且超出現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者行為。Rather,competitioninanindustryisrootedinitsunderlyingeconomicstructureandgoeswellbeyondthebehaviorofcurrentcompetitors.12/16/202253二、行業(yè)結(jié)構(gòu)研究制定戰(zhàn)略的本質(zhì)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。12/11/2一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。Thestateofcompetitioninanindustrydependsonfivebasiccompetitiveforces.這五種力量的合力決定了該產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力。Thecollectivestrengthoftheseforcesdeterminestheultimateprofitpotentialintheindustry.并非所有的產(chǎn)業(yè)具有相同的利潤潛力。Notallindustrieshavethesamepotential.12/16/202254一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。12/11/2產(chǎn)業(yè)分析的目的

理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)，從而決定產(chǎn)業(yè)利潤水平。Tounderstandhowindustrystructuredrivescompetition,whichdeterminesthelevelofindustryprofitability評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)吸引力。

Toevaluateindustryattractiveness理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變?nèi)绾斡绊懳磥淼睦麧櫬?。Toconsiderhowchangesinindustrystructuremayinfluencefutureprofitability識(shí)別改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。

Toidentifyopportunitiestochangeindustrystructure12/16/202255產(chǎn)業(yè)分析的目的12/11/202255產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型集中度

許多企業(yè)一些企業(yè)少數(shù)幾家一個(gè)企業(yè)進(jìn)入和退出壁壘產(chǎn)品差異性

信息

無壁壘顯著壁壘高壁壘同質(zhì)產(chǎn)品異質(zhì)產(chǎn)品完全信息流動(dòng)信息不完全流動(dòng)、不完全可獲得完全競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)寡頭壟斷完全壟斷12/16/202256產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的古典模型集中度許多企業(yè)一些企業(yè)少數(shù)幾家一個(gè)企五力模型(FiveForcesModel)替代威脅ThreatofSubstitutes產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IndustryCompetitionandRivalry

供應(yīng)商談價(jià)能力

BargainingPowerofSuppliers買方談價(jià)能力BargainingPowerofBuyers新進(jìn)入者威脅ThreatofNewEntrants12/16/202257五力模型(FiveForcesModel)替代威脅產(chǎn)1.入侵者研究

某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙，行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平，行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力以及入侵者對(duì)報(bào)復(fù)的估計(jì)。影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)。②產(chǎn)品差別化。③轉(zhuǎn)移成本。④資本需求。⑤在位優(yōu)勢(shì)。⑥政府政策。影響行業(yè)報(bào)復(fù)能力的因素主要有：行業(yè)的所處的發(fā)展階段。行業(yè)的集中程度。行業(yè)的退出障礙。12/16/2022581.入侵者研究

某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙影響入侵者對(duì)報(bào)復(fù)估計(jì)的因素主要有：行業(yè)過去對(duì)入侵者的行為反應(yīng)入侵者對(duì)自身能力的估計(jì)行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格：行業(yè)進(jìn)入扼制價(jià)格是指入侵者設(shè)想克服進(jìn)入壁壘及其遭到報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)恰好為入侵帶來的潛在報(bào)酬所平衡時(shí)的價(jià)格水平。進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。如果行業(yè)現(xiàn)行價(jià)格水平高于進(jìn)入扼制價(jià)格，則入侵者預(yù)計(jì)入侵將有利可圖。所以說，行業(yè)的定價(jià)水平是影響入侵威脅的重要因素之一。12/16/202259影響入侵者對(duì)報(bào)復(fù)估計(jì)的因素主要有：12/11/2022592.替代品生產(chǎn)商研究

分析替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個(gè)內(nèi)容：第一，判斷哪些產(chǎn)品是替代品？第二，判斷哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅？在判斷威脅最大的替代品時(shí)，應(yīng)特別重視以下兩類替代品研究：那些容易導(dǎo)致價(jià)格（總成本）改善的替代品，那些現(xiàn)行盈利率很高的替代品。12/16/2022602.替代品生產(chǎn)商研究

分析替代品生產(chǎn)商的分析主要包括兩個(gè)內(nèi)3.買方研究討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買？②買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大?。竣郛a(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品？④買方面臨的購買轉(zhuǎn)移成本大小？⑤本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一項(xiàng)重要投入？⑥買方是否采取“后向一體化”的威脅？⑦買方行業(yè)獲利狀況。⑧買方對(duì)產(chǎn)品是否具有充分信息？12/16/2022613.買方研究討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：12/11/2024.供應(yīng)商研究討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。③本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶？④要素是否是該企業(yè)的主要投入資源？⑤要素是否存在差別化或轉(zhuǎn)移成本是否低？⑥要素供應(yīng)者是否有“前向一體化”的威脅？12/16/2022624.供應(yīng)商研究討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有：12/11/205.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者研究現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)：大量且力量均等的競(jìng)爭(zhēng)者；低的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度；高固定或庫存成本；產(chǎn)品缺乏特色或無轉(zhuǎn)移購買成本；生產(chǎn)能力仍在大幅度增加；形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；高戰(zhàn)略利益相關(guān)性；高退出障礙。

12/16/2022635.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者研究現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)：12/11/20退出障礙：①耐用且專有的資產(chǎn)；②高固定的退出成本；③戰(zhàn)略性退出障礙；④信息障礙；⑤管理或心理障礙；⑥政府和社會(huì)的障礙；⑦資產(chǎn)處理機(jī)制。

12/16/202264退出障礙：12/11/202264三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

12/16/202265三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

12/11/202265四、自己分析12/16/202266四、自己分析12/11/202266五、顧客研究1、顧客價(jià)值評(píng)價(jià)(1)顧客價(jià)值顧客價(jià)值=效益/成本。降低顧客成本/降低顧客失敗風(fēng)險(xiǎn)提高顧客的效益(2)買方價(jià)值鏈(3)與顧客對(duì)話通過與用戶的對(duì)話，為具有特定功能以特定價(jià)格提供的產(chǎn)品精確定義價(jià)值。12/16/202267五、顧客研究1、顧客價(jià)值評(píng)價(jià)12/11/202267(4)了解真正買方使用者不一定是真正買方。付款人不一定是真正買方。銷售渠道也可成為自主的決策方。(5)研究購買標(biāo)準(zhǔn)使用標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)生于企業(yè)價(jià)值鏈與買方價(jià)值鏈之間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量、特性、交貨時(shí)間、應(yīng)用工程支持信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)生于價(jià)值信號(hào)，或買方推測(cè)或判斷供應(yīng)商的實(shí)際價(jià)值使用的方法信譽(yù)或形象；累積的廣告；產(chǎn)品重量和外觀；包裝和標(biāo)簽；外觀及設(shè)備尺寸；從業(yè)時(shí)間；安裝基礎(chǔ)；顧客清單；市場(chǎng)份額；價(jià)格(當(dāng)價(jià)格意味著質(zhì)量時(shí))；母企業(yè)狀態(tài)(規(guī)模、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性等)；對(duì)買方企業(yè)高層管理的可見性。(6)降低顧客成本(7)提高買方效益12/16/202268(4)了解真正買方12/11/2022682.顧客選擇(1)顧客素質(zhì)評(píng)價(jià)四標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于企業(yè)能力的購買需求；增長(zhǎng)潛力；結(jié)構(gòu)地位；固有的談價(jià)能力運(yùn)用這種談價(jià)能力要求低價(jià)的傾向服務(wù)成本(2)顧客選擇與戰(zhàn)略顧客選擇的基本戰(zhàn)略原則是按上面列出的標(biāo)準(zhǔn)尋求最佳顧客并向他們推銷產(chǎn)品；選擇最佳客戶必須在四種標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力間進(jìn)行平衡。12/16/2022692.顧客選擇12/11/202269第三節(jié)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的類型戰(zhàn)略選擇的原則12/16/202270第三節(jié)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的類型12/11/202270收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略

企業(yè)防御戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強(qiáng)型戰(zhàn)略:市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)/產(chǎn)品開發(fā)成長(zhǎng)戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運(yùn)作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型12/16/202271收縮戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張企業(yè)企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。目標(biāo)集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本領(lǐng)先基本戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類12/16/202272企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。橫向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。前向一體化一體化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類12/16/202273企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。混合多元化

企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化多元化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類12/16/202274企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣髽I(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)。市場(chǎng)開發(fā)企業(yè)通過加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)滲透加強(qiáng)型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類12/16/202275企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售。產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢(shì)方面，其非專長(zhǎng)方面外包出去。虛擬運(yùn)作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷售等價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行合作，以相互利用對(duì)方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長(zhǎng)戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張定義戰(zhàn)略分類12/16/202276企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。收縮戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類12/16/202277企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略

一種先發(fā)制人的戰(zhàn)略

持續(xù)資本投資和良好融資能力

能夠大規(guī)?；纳a(chǎn)技能

對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督

低成本的分銷系統(tǒng)

結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織

嚴(yán)格以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度

嚴(yán)格的成本控制和經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/16/202278一種先發(fā)制人的戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/11

既可以是先發(fā)制人，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略

強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力

敏銳的創(chuàng)造性鑒別能力

很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力

質(zhì)量或技術(shù)上具有領(lǐng)先的公司聲譽(yù)

悠久的傳統(tǒng)或獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合

在研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營銷部門之間的密切協(xié)作

重視主觀評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精神，而不僅以定量指標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度輕松愉快的工作環(huán)境和企業(yè)文化，吸引高技能人才特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/16/202279既可以是先發(fā)制人，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略基

一種具有自我約束能力的戰(zhàn)略

公司的實(shí)力不足以其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)更廣范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

針對(duì)成本或特色不同目標(biāo)，相應(yīng)地對(duì)上述原則組合目標(biāo)集聚戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/16/202280一種具有自我約束能力的戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/

企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需要

可資利用的高質(zhì)量銷售商數(shù)量很有限

企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)期快速增長(zhǎng)

企業(yè)具有銷售自己產(chǎn)品所需的資金和人力資源

穩(wěn)定的生產(chǎn)對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵

現(xiàn)在利用的經(jīng)銷商或零售商有豐厚的利潤前向一體化基本原則戰(zhàn)略12/16/202281企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需

企業(yè)現(xiàn)在利用的供應(yīng)商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需要

可資利用的供應(yīng)商數(shù)量少且需求方數(shù)量多

企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)期快速增長(zhǎng)

企業(yè)具有自己生產(chǎn)原材料所需的資金和人力資源

原材料價(jià)格穩(wěn)定和供貨穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵

現(xiàn)在利用的供應(yīng)商有豐厚的利潤

企業(yè)需盡快地獲取所需資源后向一體化基本原則戰(zhàn)略12/16/202282企業(yè)現(xiàn)在利用的供應(yīng)商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需

企業(yè)所在行業(yè)目前較零散，但具備集中的基本經(jīng)濟(jì)條件

企業(yè)在一個(gè)成長(zhǎng)的行業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

規(guī)模擴(kuò)大有利可圖

企業(yè)具備管理更大的組織的能力

競(jìng)爭(zhēng)者由于管理原因或資源限制而停滯不前橫向一體化基本原則戰(zhàn)略12/16/202283企業(yè)所在行業(yè)目前較零散，但具備集中的基本經(jīng)濟(jì)條件橫向一體

企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)或緩慢、或?yàn)榱?/p>

增加新的卻相關(guān)的產(chǎn)品將會(huì)顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售

企業(yè)有能力提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的新的、相關(guān)產(chǎn)品

新的但相關(guān)的產(chǎn)品需求和生產(chǎn)的季節(jié)性正如與現(xiàn)有產(chǎn)品具有互補(bǔ)性

企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的衰退期

企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。同心多元化基本原則戰(zhàn)略12/16/202284企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)或緩慢、或?yàn)榱阃亩嘣驹瓌t戰(zhàn)略12

增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品可顯著地增加現(xiàn)有產(chǎn)品的盈利

企業(yè)所在行業(yè)屬于高度競(jìng)爭(zhēng)或停止增長(zhǎng)的行業(yè)，其表象為低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)

企業(yè)可以利用現(xiàn)有銷售渠道銷售新產(chǎn)品

新產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售波動(dòng)與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的正好互補(bǔ)橫向多元化基本原則戰(zhàn)略12/16/202285增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品可顯著地增加現(xiàn)有產(chǎn)品的盈利橫向多元化

企業(yè)的主營業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)處于成熟或衰退期

企業(yè)擁有增加業(yè)務(wù)所需的資金和管理人才

企業(yè)有機(jī)會(huì)收購不相關(guān)但發(fā)展前景良好的企業(yè)

購并來的企業(yè)與企業(yè)存在資金上互補(bǔ)性

避免反壟斷法指控混合多元化基本原則戰(zhàn)略12/16/202286企業(yè)的主營業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)處于成熟或衰退期混合多元化基本原則戰(zhàn)

企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在目前市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和

現(xiàn)有顧客對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以明顯提高

在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額增長(zhǎng)時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額卻在下降

產(chǎn)業(yè)歷史顯示，銷售額與營銷費(fèi)用高度正相關(guān)

規(guī)模的提高可以帶來很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)滲透基本原則戰(zhàn)略12/16/202287企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在目前市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和市場(chǎng)滲透基本原

企業(yè)可以獲得新的、可靠的、高質(zhì)量的且經(jīng)濟(jì)的銷售渠道

企業(yè)在所經(jīng)營的領(lǐng)域極其成功

存在未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)

企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和管理人才

企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力

企業(yè)所經(jīng)營的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或全球化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)開發(fā)基本原則戰(zhàn)略12/16/202288企業(yè)可以獲得新的、可靠的、高質(zhì)量的且經(jīng)濟(jì)的銷售渠道市場(chǎng)開

企業(yè)擁有成功的但處于產(chǎn)品生命周期中成熟階段的產(chǎn)品

企業(yè)所在行業(yè)屬于快速發(fā)展的高技術(shù)行業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)擁有實(shí)力強(qiáng)的研究與開發(fā)能力產(chǎn)品開發(fā)基本原則戰(zhàn)略12/16/202289企業(yè)擁有成功的但處于產(chǎn)品生命周期中成熟階段的產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)

合作對(duì)手的價(jià)值活動(dòng)比自己做得更好，而這些價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)需要的

企業(yè)已經(jīng)建立了保護(hù)自己核心能力的壁壘

企業(yè)自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行某價(jià)值活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)太大

某些價(jià)值活動(dòng)具有較高的外部性，且易被對(duì)手模仿，從而難以專有3C：兼容(compatibility)；能力(competency)；承諾(commitment)。戰(zhàn)略聯(lián)盟基本原則戰(zhàn)略12/16/202290合作對(duì)手的價(jià)值活動(dòng)比自己做得更好，而這些價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)需要

進(jìn)行一體化經(jīng)營增加了企業(yè)經(jīng)營的成本，且降低了經(jīng)營靈活性

行業(yè)技術(shù)進(jìn)步迅速，產(chǎn)品生命周期短

企業(yè)有能力保持核心產(chǎn)品的行業(yè)領(lǐng)先地位

企業(yè)核心產(chǎn)品具有較高的附加值

企業(yè)核心產(chǎn)品在行業(yè)生產(chǎn)中具有關(guān)鍵地位出售核心產(chǎn)品基本原則戰(zhàn)略12/16/202291進(jìn)行一體化經(jīng)營增加了企業(yè)經(jīng)營的成本，且降低了經(jīng)營靈活性出

企業(yè)具有明顯而獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在一定時(shí)期內(nèi)并未充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)

企業(yè)在特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中屬于弱者

企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)一段時(shí)間較差

企業(yè)管理出現(xiàn)失誤

企業(yè)已迅速地發(fā)展成為大型企業(yè)，從而需要大規(guī)模地改組收縮戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/16/202292企業(yè)具有明顯而獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在一定時(shí)期內(nèi)并未充分發(fā)揮其

公司已經(jīng)采取收縮和剝離戰(zhàn)略，但均未成功

公司除清算外的唯一選擇是破產(chǎn)

企業(yè)股東可通過出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降至最小清算戰(zhàn)略

企業(yè)已采取了收縮戰(zhàn)略但未收到成效

分公司為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而需投入的資源大大超出公司的供給能力

分公司失利使公司整體業(yè)績(jī)不佳

分公司與公司其他組織不相適宜

政府反壟斷法已對(duì)公司構(gòu)成威脅剝離戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略12/16/202293公司已經(jīng)采取收縮和剝離戰(zhàn)略，但均未成功清算戰(zhàn)略企業(yè)已采

企業(yè)在外包出去的價(jià)值活動(dòng)上不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

外包出去的價(jià)值活動(dòng)需要較高的投資和較高的沉淀成本

外包出去的價(jià)值活動(dòng)不是價(jià)值鏈系統(tǒng)中最重要的活動(dòng)

在顧客價(jià)值創(chuàng)造中，企業(yè)所集中的價(jià)值活動(dòng)具有關(guān)鍵地位

行業(yè)中存在大量企業(yè)可以承擔(dān)企業(yè)外包出去的價(jià)值活動(dòng)虛擬運(yùn)作基本原則戰(zhàn)略12/16/202294企業(yè)在外包出去的價(jià)值活動(dòng)上不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)虛擬運(yùn)作基本原則第四節(jié)計(jì)劃實(shí)施遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇年度目標(biāo)政策與日常計(jì)劃業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià)反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃12/16/202295第四節(jié)計(jì)劃實(shí)施遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇年度目把戰(zhàn)略性計(jì)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，既是中期與短期計(jì)劃的制定過程，又是長(zhǎng)期、中期與短期計(jì)劃組織實(shí)施的過程。把戰(zhàn)略性計(jì)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，要求計(jì)劃在不同期間內(nèi)和不同職能空間上協(xié)調(diào)一致，保證計(jì)劃全面地且均衡地得以實(shí)施和完成。全面地完成計(jì)劃：組織整體、組織內(nèi)的各個(gè)部門要按一切主要指標(biāo)完成計(jì)劃，而不能有所偏廢；均衡地完成完成計(jì)劃：要根據(jù)時(shí)段的具體要求，做好各項(xiàng)工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成計(jì)劃，以建立正常的活動(dòng)秩序，保證組織穩(wěn)步地發(fā)展。12/16/202296把戰(zhàn)略性計(jì)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，既是中期與短期計(jì)劃的制定過程，一、目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理基本思想總目標(biāo)與分目標(biāo)目標(biāo)管理是一種程序企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來指揮和控制企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。12/16/202297一、目標(biāo)管理1.目標(biāo)管理基本思想12/11/2022972.目標(biāo)的性質(zhì)作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：(1)層次性(2)網(wǎng)絡(luò)性(3)多樣性(4)可考核性(5)可實(shí)現(xiàn)性(6)富有挑戰(zhàn)性(7)伴隨信息反饋性。

12/16/2022982.目標(biāo)的性質(zhì)12/11/2022983.目標(biāo)管理的過程孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)12/16/2022993.目標(biāo)管理的過程12/11/202299二、滾動(dòng)計(jì)劃法1.基本思想：根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。2.評(píng)價(jià)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性。12/16/2022100二、滾動(dòng)計(jì)劃法1.基本思想：根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

1.產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。2.基本原理網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作。

12/16/2022101三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1.產(chǎn)生12/11/2022101本篇案例案例一：準(zhǔn)確決策與盲目投資案例二：戰(zhàn)略決策是成功之母12/16/2022102本篇案例案例一：準(zhǔn)確決策與盲目投資12/11/2022102謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡?！囃?/p>

12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒?！獝蹱柼m

13、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。——老子

14、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。——歌德

15、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。——邁克爾·F·斯特利謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷人的差異在于業(yè)余時(shí)間管理學(xué)MANAGEMENT課件管理學(xué)MANAGEMENT課件人的差異在于業(yè)余時(shí)間管理學(xué)MANAGEMENT課件管理學(xué)

MANAGEMENT7/17/20212第二篇決策與計(jì)劃本篇結(jié)構(gòu)第五章決策與決策方法第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施7/17/20213一、創(chuàng)新是教育的根本落腳點(diǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，世界各國都掀起了科技與教育競(jìng)爭(zhēng)的熱潮。一切發(fā)明、研究和創(chuàng)新的核心在于創(chuàng)新，包括知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。而知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)是教育，目前，我們的教育中有諸多與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新要求不相適應(yīng)得因素，因此，實(shí)施創(chuàng)新教育已成為時(shí)代的要求。作為教育的執(zhí)行者?，教師更是迫切想要擺脫過去老的教育模式，實(shí)行教育改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的綜合能力素養(yǎng)。而作為被教育對(duì)象，學(xué)生更是向往這樣的課堂。對(duì)此我在2012屆和2013屆學(xué)生中進(jìn)行了不記名問卷調(diào)查，從調(diào)查問卷可以看出，學(xué)生已經(jīng)對(duì)普通的教學(xué)課堂產(chǎn)生了自己的看法，他們渴望具有創(chuàng)新的課堂，渴望教師培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，他們也深深地認(rèn)識(shí)到，只有具有一定的創(chuàng)新能力，將來才能為建設(shè)更加富強(qiáng)的祖國貢獻(xiàn)自己的力量。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大都是“教師講、學(xué)生聽，教師寫、學(xué)生記”的形式，課堂氣氛沉悶，學(xué)生缺少主動(dòng)權(quán)，更談不上發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維了，這與時(shí)代的要求大大的脫鉤，一定要把創(chuàng)新的課堂引入到實(shí)際的教學(xué)當(dāng)中，達(dá)到從本質(zhì)上真正去培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，以學(xué)生活動(dòng)為主線，讓每個(gè)學(xué)生參與教學(xué)全過程落實(shí)到實(shí)處，喚起學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。二、物理教學(xué)中創(chuàng)新的途徑創(chuàng)新教育不是非知識(shí)教育、創(chuàng)新教育不是非考試教育、創(chuàng)新教育更不是非升學(xué)教育，實(shí)踐證明，基礎(chǔ)知識(shí)是發(fā)展創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，創(chuàng)新不是憑空的臆造，它建立在知識(shí)的傳播、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用基礎(chǔ)之上，而這一切又深深扎根于基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的主要場(chǎng)所是課堂教學(xué)，所以，課堂教學(xué)是實(shí)施創(chuàng)新教育的主渠道。1.重視學(xué)生的主體地位，在課堂教學(xué)中使學(xué)生自覺、主動(dòng)地完成認(rèn)識(shí)上的第一次飛躍培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，應(yīng)該是全方位，多角度的，按照心理學(xué)的研究，人的創(chuàng)造性只能培養(yǎng)不能傳授。創(chuàng)造力的表現(xiàn)和發(fā)展，需要一個(gè)適宜其生長(zhǎng)的寬松、民主、自由的環(huán)境，只有這樣的環(huán)境才會(huì)容許乃至鼓勵(lì)多樣性、與眾不同、標(biāo)新立異、獨(dú)特性和個(gè)性。過去“填鴨式”、“滿堂灌”充斥課堂，這種教學(xué)模式，極大地挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和求知欲望，硬把豐富多彩、奧秘?zé)o窮的物理學(xué)科扭曲成枯燥無味、令人望而生畏的學(xué)科。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，就要突出學(xué)生的主體地位。教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松環(huán)境，教得輕松，引導(dǎo)學(xué)生求異質(zhì)疑，使學(xué)生覺得愉快，教師應(yīng)以民主、平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，融洽師生關(guān)系。物理學(xué)中有許多知識(shí)、現(xiàn)象和實(shí)例頗具趣味性，教師要善于利用，讓學(xué)生心情舒暢地接受知識(shí)，要把過去的“傳播―理解―示例―練習(xí)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式改變?yōu)椤皡⑴c―體驗(yàn)―內(nèi)化―外延”的新型教學(xué)模式。課堂教學(xué)的高效性決定于主體參與教學(xué)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，是使學(xué)生大腦及各種感官最大限度地處于激活狀態(tài)的必要前提。2、理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新能力的核心是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式用以處理某種事物的思維過程，它要求重新組織觀念，以便產(chǎn)生某種新的產(chǎn)品，是一種超出常規(guī)，尋求變異，靈活應(yīng)用知識(shí)的高級(jí)思維活動(dòng)，創(chuàng)新性思維具有五個(gè)明顯的特征，即積極的求異性、敏銳地觀察力、創(chuàng)造性的想象、獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及活躍的靈感。法拉第從“電生磁”想到了“磁生電”，牛頓從蘋果落地想到了萬有引力定律；等等，這些史實(shí)清楚地告訴我們，創(chuàng)新思維對(duì)推動(dòng)物理學(xué)的高速發(fā)展起到了非常重要的作用。聯(lián)系生活實(shí)際是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維最有效的途徑，比如在學(xué)習(xí)力學(xué)時(shí)，聯(lián)系生活中應(yīng)用慣性的一些實(shí)例，分析自行車中的力學(xué)問題，研究自行車在騎車和推車過程中前后輪所受摩擦力有何不同的問題，并讓學(xué)生實(shí)際操作，即培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，要鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。3、運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。提高教師的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教師的角色，在鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新思維的活動(dòng)中，對(duì)于學(xué)生在課堂上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新精神要及時(shí)地給予表揚(yáng)和肯定，對(duì)于學(xué)生不成熟的創(chuàng)新成果要給予激勵(lì)和扶持，努力保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新積極性，為使學(xué)生的創(chuàng)新潛能得到充分的發(fā)展而形成一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制。總之，在物理課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力是一個(gè)艱巨、漫長(zhǎng)的過程，絕不是一朝一夕就可以取得明顯成效的，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，在教學(xué)中必須循序漸進(jìn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持。創(chuàng)新是人類社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的永恒主題。創(chuàng)新教育是當(dāng)前廣大教育工作者正在探索的熱點(diǎn)問題。創(chuàng)新教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的創(chuàng)造型人才。在全面實(shí)施課程改革的今天，筆者作為一所普通初中學(xué)校的語文教研組長(zhǎng)，在帶領(lǐng)語文教研組積極探索和實(shí)施創(chuàng)新教育方面做了多年的實(shí)踐與研究，現(xiàn)將拙見列舉，以便與廣大同行共同商榷。一、積極參加課程改革實(shí)驗(yàn)，開展語文教學(xué)中創(chuàng)新教育實(shí)踐與研究1.積極學(xué)習(xí)課程改革的有關(guān)精神，提高教師的創(chuàng)新教育能力。6年來，我校語文組通過以下幾方面來提高教師的創(chuàng)新教育水平：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織教師學(xué)習(xí)課程改革的精神，組織教師研究新的課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材。課程改革實(shí)施之初，我校語文組積極參加各級(jí)課程改革會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課程改革的精神，使教師們改變觀念，適應(yīng)時(shí)代潮流，掌握課程改革的最新理念。二是善于總結(jié)。課程改革實(shí)施幾年來，我校語文組積極組織教師到先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固課程改革的初步成果，及時(shí)改正錯(cuò)誤。三是注意培養(yǎng)教學(xué)新苗。我校語文教師的平均年齡低，青年教師雖然干勁沖天，但往往缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所以，培養(yǎng)教學(xué)新苗是一項(xiàng)重要的工作。除了平時(shí)多關(guān)心、多指導(dǎo)外，還要為青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)環(huán)境。例如多派青年教師參加教學(xué)交流活動(dòng)，指導(dǎo)青年教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽，指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)并撰寫教學(xué)論文，等等。2.以課堂教學(xué)為創(chuàng)新教育的主陣地。課堂教學(xué)是創(chuàng)新教育的主陣地。我們是通過以下幾方面開展課堂教學(xué)中的創(chuàng)新教育的：一是突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生不再被認(rèn)為是被動(dòng)接受知識(shí)的客體，而是主動(dòng)獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體。在語文課堂教學(xué)中我們更注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。教師要讓學(xué)生獨(dú)立嘗試探索新知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并提出問題，教師適當(dāng)點(diǎn)撥或引導(dǎo)學(xué)生再探究、尋找到結(jié)論，發(fā)展智能，使課堂教學(xué)向教師積極啟發(fā)誘導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)獲取探究的過程轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線的特色，符合創(chuàng)新教育的要求，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。二是充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段。電教媒體集“聲、色、畫、樂”于一體，色彩豐富的畫面，生動(dòng)可感的聲音，有利于創(chuàng)設(shè)特定的意境，學(xué)生顯身其中，其景、其物、其人仿佛觸手可及，引發(fā)了學(xué)生極大的興趣，喚起強(qiáng)烈的探索欲望，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，學(xué)習(xí)便成了一種輕松愉快，主動(dòng)求索的過程，優(yōu)質(zhì)高效地完成了教學(xué)任務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。3.重視開展課外實(shí)踐活動(dòng)。課外實(shí)踐活動(dòng)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，是學(xué)生開闊視野、激發(fā)創(chuàng)造力、增長(zhǎng)才干的主要方式，其教育作用不亞于課堂教學(xué)。幾年來，我校開展了豐富多彩的語文課外實(shí)踐活動(dòng)，例如組織學(xué)生參加奧運(yùn)征文比賽、開展環(huán)?；顒?dòng)、孝敬父母活動(dòng)、學(xué)雷鋒活動(dòng)、禁毒宣傳活動(dòng)、小記者活動(dòng)、為災(zāi)區(qū)義賣活動(dòng)等等。特別要提到的是，我們開展的孝敬父母活動(dòng)中有一項(xiàng)是安排學(xué)生在家時(shí)幫父親或母親洗一次腳的活動(dòng)：在安排了一周后以問卷的方式調(diào)查學(xué)生完成與否，因?yàn)橐恍W(xué)生不如實(shí)回答而開展了一次誠信教育，然后再讓學(xué)生交流為父母親洗腳的感受，從而使學(xué)生體會(huì)父母親對(duì)子女的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)以報(bào)答父母親的恩情。這項(xiàng)活動(dòng)的教育效果十分顯著。4.注意語文課與其他學(xué)科的整合。初中階段各學(xué)科知識(shí)對(duì)語文教學(xué)具有促進(jìn)作用。例如生物學(xué)科中有一項(xiàng)動(dòng)手制作鳥巢的活動(dòng)，在生物科看來，制作完鳥巢、懸掛到樹上就算完成任務(wù)，而語文老師則趁機(jī)讓學(xué)生就這次活動(dòng)寫出關(guān)于關(guān)愛鳥類、關(guān)心大自然的生態(tài)平衡的作文，使教育效果更加顯著。5.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，養(yǎng)成學(xué)生思考問題的習(xí)慣。在初中語文教學(xué)中，一定要以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以課本為基準(zhǔn)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。但是，僅僅依靠課本不能滿足學(xué)生旺盛的求知欲，還需引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀。特別是名著的閱讀、范文的閱讀和時(shí)事知識(shí)的學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成做筆記，勤于思考、分析的好習(xí)慣。二、在初中語文課改實(shí)施中開展創(chuàng)新教育的研究成果1.多種教