述職報告1200字-第3篇

述職報告1200字

述職報告20xx這一年各項工作基本告一段落了?；厥走@一年我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來，我在自己的崗位上能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,爭取把他們發(fā)展成為我們行的忠實客戶。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象.所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。三、客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到我送去的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到我發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；雖說事情都很平常、也很簡單，但真正做到卻很難。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

第二篇：述職報告1500字個人述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我自20xx年x月x日任職制造一科車間副科長以來，主要協(xié)助科長進(jìn)行車間現(xiàn)場的安全管理、訂單跟進(jìn)、異常處理、生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)、成本控制、人員等日常管理工作，現(xiàn)將任職以來的工作總結(jié)如下：一、安全管理工作化工行業(yè)安全是至關(guān)重要的，作為一名車間管理人員必須具有安全管理的理念和常識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及廠長的安排下，20xx年x月份參加了省安監(jiān)組織的安全教育培訓(xùn)并取得了《安全管理員》資格證，為了將安全管理知識落實在工作中，在日常管理工作中做到1、協(xié)助車間主任落實監(jiān)督執(zhí)行干部帶班制度，堅持每小時巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時提醒作業(yè)人員糾正，把安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，2、在安全管理工作中協(xié)助科長、廠長完成不安全因素的整改：1）、車間噴柜和烤箱搬遷，2）、防爆電子稱的更換，3）、非防爆空壓機的遷移。4）、電動傾倒投料機的更換5）、非標(biāo)準(zhǔn)洗缸區(qū)遷移3、在20xx年度生產(chǎn)過程中未發(fā)生一例安全事故，并且在經(jīng)歷客戶、政府部門檢查中未出現(xiàn)重大異常，但個人的安全意識和安全知識方面仍有欠缺，需要在今后的工作中進(jìn)一步提高！二、訂單管理在車間學(xué)習(xí)期間，初步掌握了制造命令單的接單、開單、調(diào)撥、標(biāo)簽打印等基礎(chǔ)工作，經(jīng)過親自派單、跟單工作，了解生產(chǎn)訂單的生產(chǎn)流程，資源調(diào)配，緊急訂單的處理，包括生產(chǎn)訂單異常的處理方法等工作，在生產(chǎn)進(jìn)度方面利用看板管理，保證訂單階段性完工狀態(tài)信息清晰可見，在跟單過程中，逐步了解并熟悉各種物料的編碼及使用范疇，并參與每月的盤點工作，了解賬務(wù)方面的知識，基本能夠處理賬務(wù)異常等工作，對訂單評審有一定的方法和經(jīng)驗三、異常處理在跟單過程中，逐步學(xué)會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種異常問題點，并主動向干部及各主管虛心學(xué)習(xí)相關(guān)處理方法，在粘度、數(shù)量、簡單顏色異常等方面能獨立進(jìn)行處理，對于難度大的顏色、性能等方面仍需要繼續(xù)學(xué)習(xí)四、生產(chǎn)設(shè)備及工藝改進(jìn)在學(xué)習(xí)過程中，協(xié)助科長完成了部分設(shè)備改進(jìn)工作：1、將投料區(qū)的電動傾倒機改成氣動傾倒機，解決了員工的勞動強度及安全隱患問題，2、完成了無塵房通風(fēng)設(shè)施整改工作，改善了員工夏天作業(yè)炎熱的問題，3、完成部分不防爆電子稱的更換工作等，4、將非防爆烤箱、噴柜進(jìn)行集中放置在非生產(chǎn)區(qū)域，符合安監(jiān)要求5、為降低VOC排放，將生產(chǎn)投料缸制作密封缸蓋6、將稀釋劑地磅改善落地，減少叉車進(jìn)出車間，避免安全事故發(fā)生7、協(xié)助完成非防爆空壓機遷移工作方案其次，個人對設(shè)備安全操作規(guī)程及日常的維護(hù)注意事項等方面的有一定的了解，并能通過協(xié)調(diào)工務(wù)解決生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)、維護(hù)等工作。逐步了解涂料生產(chǎn)各工序流程，工藝條件等基礎(chǔ)理論知識，并在過程中完成了各工序作業(yè)指導(dǎo)書的編寫及員工培訓(xùn)工作五、成本控制人員管理在學(xué)習(xí)過程中，協(xié)助車間主任及廠長對生產(chǎn)成本做管控：1、對生產(chǎn)異常制定了《低級錯誤處罰規(guī)定》對生產(chǎn)重大異常的監(jiān)控起到了一定的作用，2、對生產(chǎn)零頭及呆滯物料對責(zé)任歸屬問責(zé)，建立內(nèi)部賞罰機制，并盡可能將通過改貨進(jìn)行消化處理，3、在廢物回收利用方面，將留樣溶劑回收用作洗缸用；將面漆樣油、固化劑回收給打樣及品質(zhì)回收使用4、將廢桶壓扁當(dāng)做廢鐵皮賣，降低廢物處理成本，5、將部門及班組組織進(jìn)行優(yōu)化合并，，促進(jìn)資源分配效益最大化六、個人存在的不足1、對涂料的專業(yè)知識（檢測、顏色、性能、服務(wù)、打樣）等理論實踐經(jīng)驗欠缺2、對生產(chǎn)異常處理的實際經(jīng)驗欠缺