經(jīng)典故事演繹商務(wù)談判技巧（精選6篇）

第28頁(yè)共28頁(yè)經(jīng)典故事演繹商務(wù)會(huì)談技巧〔精選6篇〕篇1：經(jīng)典故事演繹商務(wù)會(huì)談技巧在會(huì)談雙方彼此存在長(zhǎng)期合作誠(chéng)意的前提條件下，我們?cè)诖颂岢鲆粋€(gè)“商務(wù)會(huì)談三步曲”的概念，即會(huì)談的步驟應(yīng)該為申明價(jià)值〔Claimingvalue〕，創(chuàng)造價(jià)值〔Creatingvalue〕和抑制障礙〔Overingbarrierstoagreement〕三個(gè)進(jìn)程，我們的目的就是給每一為商務(wù)會(huì)談?wù)咛峁┮粋€(gè)有效掌握會(huì)談進(jìn)程的框架。許多國(guó)外的著名商學(xué)院都是遵循這樣的“三步曲”訓(xùn)練學(xué)生的會(huì)談技巧與才能。國(guó)外許多成功的會(huì)談也是遵循這樣一個(gè)會(huì)談的步驟與原那么。商務(wù)會(huì)談的三步曲為我們掌握商務(wù)會(huì)談進(jìn)程提供了可以遵循的根本框架。毫無疑問，申明價(jià)值可以使我們理解會(huì)談雙方的各自需求；創(chuàng)造價(jià)值可以使我們到達(dá)雙贏的目的；抑制障礙使我們順利達(dá)成協(xié)議。然而，我們的會(huì)談人員往往還不能真正理解其內(nèi)涵，因此，我們給大家講一個(gè)在會(huì)談界廣為流傳的經(jīng)典小故事。有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來吵去，最終達(dá)成了一致意見，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的方法各自獲得了一半橙子，高快樂興地拿回家去了。第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明，他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤?，也就是兩個(gè)孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平，結(jié)果，雙方各自的利益并未在會(huì)談中到達(dá)最大化。假如我們?cè)囅?，兩個(gè)孩子充分交流各自所需，或許會(huì)有多個(gè)方案和情況出現(xiàn)，可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個(gè)孩子想方法將皮和果肉分開，一個(gè)拿到果肉去喝汁，另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)，如何能創(chuàng)造價(jià)值就非常重要了。結(jié)果，想要整個(gè)橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“假如把這個(gè)橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。另一個(gè)孩子想了一想，很快就容許了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，準(zhǔn)備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。兩個(gè)孩子的會(huì)談考慮過程實(shí)際上就是不斷溝通，創(chuàng)造價(jià)值的過程。雙方都在尋求對(duì)自己最大利益的方案的同時(shí)，也滿足對(duì)方的最大利益的需要。商務(wù)會(huì)談的過程實(shí)際上也是一樣。好的會(huì)談?wù)卟⒉皇且晃豆淌亓?chǎng)，追求寸步不讓，而是要與對(duì)方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對(duì)較小的讓步來?yè)Q得最大的利益，而對(duì)方也是遵循一樣的原那么來獲得交換條件。在滿足雙方最大利益的根底上，假如還存在達(dá)成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對(duì)方的立場(chǎng)上，替對(duì)方著想，幫助掃清達(dá)成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達(dá)成的?！窘?jīng)歷】會(huì)員積分怎么獲得？怎么查詢？積分可以如何使用？可以直接轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金嗎？shareba經(jīng)歷分享：如何掙錢十萬(wàn)份/閱讀資料：篇2：商務(wù)會(huì)談技巧一、會(huì)談的觀念與心態(tài)1、會(huì)談的目的：形式雙贏的場(chǎng)面，要盡可能滿足雙方的第一需求，以氣勢(shì)掌控場(chǎng)面而不是以氣勢(shì)壓制任何一方，建立彼此對(duì)等的地位，會(huì)談?shì)^易成功。中介是居間效勞人，要一碗水端平。2、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益(如介紹人、風(fēng)水師、律師、對(duì)方朋友等)，應(yīng)見招拆招從專業(yè)上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語(yǔ)言感染對(duì)方。二、會(huì)談的時(shí)機(jī)1、在價(jià)格等交易條件存在差距時(shí)，面談?dòng)兄诳s小差距，加速中間環(huán)節(jié)，增加成交概率。2、在價(jià)格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易變數(shù)，促成快速成交。三、會(huì)談步驟第一步：準(zhǔn)備1、要先確定買方要從多少錢出來談，然后打告訴買方因價(jià)錢差太多，屋主不愿意出來談，然后再補(bǔ)通說屋主勉為其難容許出來談(對(duì)屋主亦可用此方法來說)。2、為雙方約好時(shí)間，告訴買方必須帶定金，并且要加價(jià)再出來談，否那么不要讓費(fèi)雙方面的時(shí)間，并表示有一組客戶出價(jià)比你高，但尚末讓屋主知道，所以要把握時(shí)機(jī)。3、屋主這邊最好價(jià)格先儀下來并更改附表。4、確定買賣雙方價(jià)位，及雙方價(jià)位設(shè)定。5、預(yù)定掌握一方，提早30分鐘到達(dá)做勤前教育。6、買賣帶錢，雙方帶權(quán)。7、座位安排。8、場(chǎng)地安排去除現(xiàn)場(chǎng)資料(會(huì)議室資料及白板案、櫥窗廣告)。9、塑造雙方稀有性(買方、產(chǎn)品)不容錯(cuò)過。10、確定主談及助談人員。第二步：會(huì)談1、經(jīng)紀(jì)人要首先說明三個(gè)要點(diǎn)：1)此次雙方見面透明化公開;2)雙方都很有誠(chéng)意;3)以前見面談這種差距都一定會(huì)成。2、應(yīng)酬：雙方介紹，拉五同，有點(diǎn)認(rèn)同，不太熟。3、切入主題：價(jià)位曝光，第一波價(jià)差斡旋。4、雙方堅(jiān)持：拉開一方，雙方做說服，適當(dāng)讓價(jià)、調(diào)價(jià)，第二波強(qiáng)力說服(往弱的一方談)。5、雙方分隔說服：洽談人員兩邊串場(chǎng)，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進(jìn)成交。6、價(jià)位接近，定金收據(jù)拿出來。第三步：完畢1、填寫定金收據(jù)。2、盡速簽約(洽談中帶入簽約條件)。3、送走一方：買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。4、失敗處理：事后檢討改良之道，敗因分析^p。四、會(huì)談要點(diǎn)1、任何時(shí)候都要讓客戶感覺到你的真誠(chéng)和工作的塌實(shí)。2、任何情況下成交是第一要?jiǎng)?wù)。3、會(huì)談時(shí)爭(zhēng)取至少抓牢一方。4、經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)膱?jiān)持，永遠(yuǎn)做好人。5、不到最后不放價(jià)。6、促銷時(shí)紅臉與白臉默契配合。7、經(jīng)紀(jì)人要把會(huì)談節(jié)奏掌握在自己手上。8、經(jīng)紀(jì)人對(duì)任何一方下承諾時(shí)應(yīng)慎重，必須給自己留余地。9、會(huì)談時(shí)盡量做到“四多一少”，即：多聽多看多想多做少說。10、如要說服客戶，首先要讓對(duì)方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。11、會(huì)談時(shí)隨時(shí)展示辛苦度。五、會(huì)談中影響成交的因素1、物業(yè)地址2、權(quán)屬情況3、產(chǎn)權(quán)獲得方式4、年份5、管煤有線水電家具電等硬件設(shè)施的贈(zèng)送情況6、交易價(jià)格7、交房時(shí)間8、取款方式9、取款時(shí)間10、付款方式11、銀行貸款12、買方信譽(yù)度13、經(jīng)紀(jì)人14、其他六、會(huì)談過程中的考前須知1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提醒在場(chǎng)所有人員將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，以便保證整個(gè)合同會(huì)談的過程不被打攪，并安排好買賣雙方自座位。2、盡量不要在中會(huì)談。3、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在開場(chǎng)會(huì)談前做自我介紹及買賣雙方的互相介紹。4、在會(huì)談過程中為防止給客戶造成不公正、偏袒某一方的印象而造成會(huì)談不暢或中止，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必需要始終保持中間立場(chǎng)。5、會(huì)談的原那么：察言觀色，見風(fēng)使舵，機(jī)靈應(yīng)對(duì)，外表誠(chéng)懇。6、會(huì)談時(shí)要注意自己的語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，不可態(tài)度傲慢無禮，也不要過于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，表達(dá)合同簽署的公正性和嚴(yán)肅性。7、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要在會(huì)談過程中掌控現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)談節(jié)奏和氣氛，保持三方互相尊重、互相理解的主導(dǎo)思想，使買賣雙方在平等自愿的前提下進(jìn)展會(huì)談。8、當(dāng)雙方在會(huì)談過程中出現(xiàn)意見僵持不下的場(chǎng)面時(shí)，建議暫時(shí)停頓會(huì)談。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)委婉的將雙方暫時(shí)分開，分別做工作，以緩和為難的氣氛?qǐng)雒?，使?huì)談重新進(jìn)展。9、會(huì)談中，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)作為整個(gè)洽談過程的主線來引導(dǎo)和幫助買賣雙方圍繞簽約事項(xiàng)進(jìn)展洽談磋商，不可任其買賣雙方的任一方長(zhǎng)時(shí)間議論與簽約無關(guān)的自己話題，而分散雙方的注意力和打亂會(huì)談節(jié)奏。10、會(huì)談過程中，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)整個(gè)交易過程及備件做詳盡的講解和描繪，以表達(dá)專業(yè)，優(yōu)質(zhì)的效勞，為下一步的簽約奠定良好的根底。11、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)正確應(yīng)答客戶提出的各種問題和疑慮，積極主動(dòng)的做詳細(xì)解釋，但不可輕言許諾，口頭擔(dān)保等違背公司規(guī)定的言行。12、會(huì)談過程中要及時(shí)掌握住客戶心理和動(dòng)態(tài)，預(yù)期到將要出現(xiàn)的狀況和場(chǎng)面，及時(shí)協(xié)調(diào)和掌控。13、會(huì)談過程中，我方會(huì)談人員不可將矛盾激化，應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，先轉(zhuǎn)移話題，再漸漸緩解，不要給簽約制造困難。14、碰到買賣雙方均很堅(jiān)持己見時(shí)，可采用“我不欲戰(zhàn)，劃地而守之”之方式，暫時(shí)冰凍起來。15、談價(jià)時(shí)要給自己留有余地。16、會(huì)談時(shí)不要傾向與任何一方(讓客戶和業(yè)主感覺到他們是公平的)。17、在和客戶會(huì)談時(shí)說話要有底氣、有自信，不要被客戶或業(yè)主的氣勢(shì)所壓倒，感覺到我就是專業(yè)的置業(yè)參謀。18、盡量避開雙方有爭(zhēng)議的問題談，用其他的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)其優(yōu)勢(shì)。19、在沒有把握的情況下不要輕易對(duì)客戶有任何承諾。20、沒有把握的同時(shí)盡量不要約雙方見面談。篇3：淺析商務(wù)會(huì)談技巧商務(wù)會(huì)談技巧：采購(gòu)會(huì)談技巧(1)會(huì)談前要有充分的準(zhǔn)備：知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的會(huì)談最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的理解，對(duì)供需狀況理解，對(duì)本公司的理解，對(duì)供貨商的理解，本公司所能的價(jià)格底線、目的、上限，以及其它會(huì)談的目的都必須先有所準(zhǔn)備，并列出優(yōu)先級(jí)，將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上，在會(huì)談時(shí)隨時(shí)參考，以提醒自己。(2)會(huì)談時(shí)要防止會(huì)談破裂：有經(jīng)歷的采購(gòu)人員，不會(huì)讓會(huì)談完全破裂，否那么根本不必會(huì)談，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次會(huì)談達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)定總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)定好。(3)只與有權(quán)決定的人會(huì)談：本公司的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)防止與沒權(quán)決定事務(wù)的人會(huì)談，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可防止事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。會(huì)談之前，最好問清楚對(duì)方的權(quán)限。(4)盡量在本公司辦公室內(nèi)會(huì)談：在自己的公司內(nèi)會(huì)談除了有心理上的優(yōu)勢(shì)外，還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要，支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。(5)放長(zhǎng)線釣大魚：有經(jīng)歷的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。防止先讓對(duì)手知道自己的需要，否那么對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。(6)采取主動(dòng)，但防止讓對(duì)方理解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最正確的防御，采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題，以開放式的問話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方假設(shè)難以招架，自然會(huì)作出讓步。(7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：假設(shè)買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無法談攏，有經(jīng)歷的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，或喝個(gè)茶暫停，以緩合緊張氣氛。(8)盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：否認(rèn)的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，會(huì)談因此難以進(jìn)展。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因此對(duì)方也會(huì)愿意給面子。(9)盡量成為一個(gè)好的傾聽者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比擬喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，采購(gòu)人員可聽出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可理解他們的會(huì)談立場(chǎng)。(10)盡量為對(duì)手著想：全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為會(huì)談時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大局部成功的采購(gòu)會(huì)談都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)展才可能達(dá)成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下會(huì)談，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。(11)以退為進(jìn)：有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或理解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大局部都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。(12)不要誤認(rèn)為50/50最好：有些采購(gòu)人員認(rèn)為會(huì)談的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上，有經(jīng)歷的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件，然后讓對(duì)方也得到一點(diǎn)好處，能對(duì)他們的公司交待，因此站在好又多采購(gòu)的立場(chǎng)，假設(shè)會(huì)談的結(jié)果是60/40，70/30，或甚至是80/20，也就不會(huì)“于心不忍”了。商務(wù)會(huì)談技巧：會(huì)談的十個(gè)技巧一，通過關(guān)系會(huì)談一般通過關(guān)系會(huì)談，在好多地方會(huì)很實(shí)用，當(dāng)然，也不排出“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，背后一槍”有些生意人，就是靠老鄉(xiāng)來賺錢，也有抬高價(jià)格，還認(rèn)為賣了個(gè)人情給你，廉價(jià)給你，其實(shí)他自已早已把價(jià)格叫得老高。遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場(chǎng)還要高。所以，有些生意專做老鄉(xiāng)的生意。但是，大多數(shù)人，還是會(huì)賣這個(gè)人情的。因?yàn)樗麄冃枰院蟮年P(guān)顧和口碑。所以，會(huì)談就會(huì)容易多了，也就事半功倍，也很容易到達(dá)自已理想的價(jià)格。二，通過第三方采購(gòu)會(huì)談在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下，我們可以找找我們的朋友，看是不是有這方面的人緣，借助第三方進(jìn)展說服，拿到折扣價(jià)。也就說“朋友多了，路好走”有大伙幫助，沒有什么做不成的事。俗話說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”“三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮”。至此，第三方也會(huì)為你帶來很多你意想不到的效果。三，通過理解需求采購(gòu)會(huì)談在沒有以上的兩種方法，那就要去理解市場(chǎng)，去查背景，查行情，查其對(duì)方的需求情況，有可能對(duì)方在遇到清貨時(shí)的困境，急需處理這批貨時(shí)，你那時(shí)可真是天上掉閻餅，“踏破鐵鞋，無處去，得來全不費(fèi)功夫”。不要怎么樣談，就能到達(dá)自已的目的，有可能還會(huì)更低。同時(shí)，還幫了人家一大忙，真名利雙收。四，通過批量采購(gòu)會(huì)談理解了市場(chǎng)的根本情況，假如我們的量要得比擬大，可以采用批量訂貨，同時(shí)，也能算出其大約本錢，要其與本錢相接近的價(jià)格，也可以采用大幅度的降價(jià)和比照來到達(dá)自已的要求和目的。也能促進(jìn)以后合作方便。五，通過數(shù)字采購(gòu)會(huì)談假如我們的批量又不大，或者不均，有季節(jié)性的采購(gòu)，那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字會(huì)談了，你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來，那可是一筆可觀的數(shù)字，給人一種威勢(shì)，直接會(huì)影響對(duì)方的親睞，其實(shí)，不管是生意人還是消費(fèi)企業(yè)，他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異，所以，一般來說，達(dá)成的協(xié)議的時(shí)機(jī)相當(dāng)大的。六，通過比照采購(gòu)會(huì)談俗話說：“不怕砍貨，就怕比貨”，質(zhì)量好壞，比比就知，價(jià)格上下，比比就行。所以，貨比三家，這也就給了自已的籌碼，俗語(yǔ)又云“沒有最好的，只有最適宜的?！彼裕灰线m自已，而且價(jià)格又便，質(zhì)量也不差，何樂而不為呢!七，通過結(jié)合與分散采購(gòu)會(huì)談假如你的量少，可又想拿到折扣價(jià)，那怎么辦呢?如今我們可以采用結(jié)合采購(gòu)，通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶，結(jié)合起來一起購(gòu)置，那樣也就到達(dá)了批量訂貨了，這樣自然可以降到你要價(jià)格優(yōu)勢(shì)。八，通過現(xiàn)金直接購(gòu)置有的客戶也就是不降價(jià)，因?yàn)樗麄兛紤]了資金回流的問題，所以，一直在與你磨，這個(gè)時(shí)候，你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意，同樣，也可以到達(dá)你要的價(jià)格。許多生意人都怕貨出之后，就收不到資金，價(jià)格再高，也只是一個(gè)數(shù)字，與其這樣，還不如低一點(diǎn)價(jià)格來收取現(xiàn)金。九，通過信息不對(duì)稱俗語(yǔ)講：“隔行如隔山”，所以，只要不是本行的，或者說是不明白本行的信息來，這樣，就有信息化的差異，知道的早肯定占優(yōu)勢(shì)，所以，以行情來壓價(jià)。采用他不知道的情況，來給出較低的價(jià)格，同樣到達(dá)自已的目的。十，通過SOWT分析^p會(huì)談其實(shí)這一項(xiàng)在最前面就可以談到了，在市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，就要采用優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅來分析^p這個(gè)問題。去跟隨人會(huì)談，行家與行家會(huì)談，就要抓住這一點(diǎn)，找出會(huì)談的中間區(qū)域，不然，就沒有時(shí)機(jī)可能談，那只能浪費(fèi)時(shí)間。找出了共同區(qū)域，就盡量往自已這方靠近，盡量把價(jià)格壓在與自已最接近的位置。篇4：商務(wù)會(huì)談?wù)f話技巧一、想把事情辦好，離不開說服，掌握說服談話技巧。做生意的本質(zhì)無非是達(dá)成共識(shí)和合作，能否實(shí)現(xiàn)取決于你的說服程度。大多數(shù)在商業(yè)領(lǐng)域努力工作的人都很聰明，作為顧客，總是對(duì)商人保持警覺。因此，在商業(yè)領(lǐng)域，無論想與誰(shuí)達(dá)成合作和共識(shí)，都必須掌握足夠的說服技巧。有許多不同的說服技巧需要靈敏應(yīng)用。然而，說服效果的關(guān)鍵只有一件事，那就是打動(dòng)對(duì)方的心。二、一擊中的，無意義的廢話盡量不說。與人議論生意越精煉，就越有吸引力。相反，無意義的廢話只會(huì)讓人感到厭惡，并認(rèn)為你不專業(yè)且有前途的生意在被廢話折磨后可能會(huì)變黃。聰明的老板經(jīng)常使用精煉的語(yǔ)言技巧來開門見山。既合情合理，有起有落，有很強(qiáng)的邏輯性。談到關(guān)鍵點(diǎn)，他們可以一針見血，說到生意，自然會(huì)事半功倍。三、良言一句三冬暖，多說好話、贊美的話。做生意時(shí)，老板的說話技巧應(yīng)該應(yīng)該以投其所好為主。假如說得好，稱贊得好，可以拉近彼此間的心理間隔，這樣，賺錢并不難。這是因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來看，聽好話和贊美是人性的需求，商業(yè)也不例外。無論客戶、供給商、經(jīng)銷商甚至你的對(duì)手，你都可以說好話、表?yè)P(yáng)，投其所好，讓對(duì)方感覺有面子，到達(dá)做生意的目的。四、恭維并不可恥，將顧客恭維快樂了，老板賺錢更容易。恭維高于說好話、贊美，但低于拍馬屁。做生意時(shí)，經(jīng)常需要掌握拍馬屁的技巧。然而，作為老板，假如你真的不能放不下面子，至少應(yīng)該學(xué)會(huì)恭維顧客，想盡一切方法讓顧客開心，讓顧客感受到充分的尊重，永遠(yuǎn)把顧客的面子、想法和建議放在第一位。五、用話術(shù)巧妙誘導(dǎo)顧客，消除其顧慮。在商業(yè)中，說話技巧的應(yīng)用是基于對(duì)彼此心理的理解，例如顧客，你必須先理解顧客在想什么，尤其是顧客在付賬前通常有一定的心理顧慮，因此，作為老板，語(yǔ)言技能的運(yùn)用應(yīng)該建立在動(dòng)人的、嚴(yán)密的語(yǔ)言根底上，目的是幫助顧客消除心理上的擔(dān)憂，讓顧客完全放下戒備心理。用這種方法，生意可以很容易地做成。篇5：商務(wù)會(huì)談技巧有哪些？1、確定會(huì)談態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的會(huì)談對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有會(huì)談，我們需要根據(jù)會(huì)談對(duì)象與會(huì)談結(jié)果的重要程度來決定會(huì)談時(shí)所要采取的態(tài)度。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比方長(zhǎng)期合作的大客戶，而此次會(huì)談的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)展會(huì)談，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而會(huì)談的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能到達(dá)雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比方市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，，將會(huì)談的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，會(huì)談結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的會(huì)談上，甚至可以取消這樣的會(huì)談。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但會(huì)談結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與會(huì)談，不用考慮會(huì)談對(duì)手，完全以最正確會(huì)談結(jié)果為導(dǎo)向。2、充分理解會(huì)談對(duì)手正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)會(huì)談中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的理解越多，越能把握會(huì)談的主動(dòng)權(quán)，就好似我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然本錢最低，成功的幾率最高。理解對(duì)手時(shí)不僅要理解對(duì)方的會(huì)談目的、心里底線等，還要理解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、會(huì)談人員的性格、對(duì)方公司的文化、會(huì)談對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以防止很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)會(huì)談產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要理解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比方，一場(chǎng)采購(gòu)會(huì)談，我們作為供貨商，要理解其他可能和我們會(huì)談的采購(gòu)商進(jìn)展合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。假如對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來，讓對(duì)手知道，我們是知道內(nèi)幕的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，也可以采用同樣的反向策略。3、準(zhǔn)備多套會(huì)談方案會(huì)談雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過會(huì)談獲得更多的利益，因此，會(huì)談結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的方法就是多準(zhǔn)備幾套會(huì)談方案，先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)會(huì)談完畢后，仔細(xì)考慮才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。4、建立融洽的會(huì)談氣氛在會(huì)談之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的會(huì)談就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)展簡(jiǎn)單的討論，達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。5、設(shè)定好會(huì)談的禁區(qū)會(huì)談是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，防止出現(xiàn)不該說的話，但是在困難的長(zhǎng)時(shí)間會(huì)談過程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提早設(shè)定好那些是會(huì)談中的禁語(yǔ)，哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，會(huì)談的心里底線等。這樣就可以最大限度地防止在會(huì)談中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。6、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練在商務(wù)會(huì)談中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否那么，你的【關(guān)鍵詞】：^p語(yǔ)很可能會(huì)被吞沒在拖拉繁長(zhǎng)，毫無意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是假如倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)力。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是：一開場(chǎng)專注，注意力隨著承受信息的增加，會(huì)越來越分散，假如是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。因此，會(huì)談時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最正確接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，假如要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比方合同書、方案書等，那么合適在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)展高、低、輕、重的變化，比方，重要的地方進(jìn)步聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對(duì)方的主動(dòng)考慮，增加注意力。在重要的會(huì)談前應(yīng)該進(jìn)展一下模擬演練，訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問題的應(yīng)對(duì)等。在會(huì)談中切忌模糊，羅嗦的語(yǔ)言，這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在會(huì)談中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式，在會(huì)談中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。7、商務(wù)會(huì)談技巧中的博弈商務(wù)會(huì)談雖然不比政治與軍事會(huì)談，但是會(huì)談的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感，假如語(yǔ)言過于直率或強(qiáng)勢(shì)，很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感，因此，商務(wù)會(huì)談時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來的會(huì)談不容易陷入僵局。商務(wù)會(huì)談中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能抑制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存，致剛者易損，想成為商務(wù)會(huì)談的高手，就要做一顆柔軟的釘子。8、曲線進(jìn)攻孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達(dá)目的的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想到達(dá)目的就要迂回前行，否那么直接奔向目的，只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗。應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比方，通過提問的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。反之，越是急迫想到達(dá)目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。9、會(huì)談?dòng)枚淙俨皇亲彀驮跁?huì)談中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)會(huì)談主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說的話越多，對(duì)方會(huì)越排擠，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果那么是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來你在還擊，對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，擅長(zhǎng)傾聽可以從對(duì)方的話語(yǔ)話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。10、控制會(huì)談局勢(shì)會(huì)談活動(dòng)外表看來沒有主持人，實(shí)那么有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握會(huì)談節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，沉著不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做會(huì)談桌上的主持人就要表達(dá)出你的公平，即客觀的面對(duì)問題，尤其在會(huì)談開場(chǎng)時(shí)尤為重要，漸漸對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。11、防止朝三暮四春秋時(shí)期，宋國(guó)有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手，他養(yǎng)了一大群猴子，他能理解猴子所表達(dá)的思想，猴子也懂得他的心意。這個(gè)人家境越來越貧困，已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃，于是，打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量，但又怕猴子不順從自己，就先欺騙猴子說：“給你們?cè)缟先齻€(gè)橡子晚上四個(gè)橡子，夠吃了嗎?”猴子一聽，大聲的叫嚷，以示反對(duì)。過了一會(huì)兒，他又說：“唉，沒方法，早上給你們四個(gè)橡子，晚上三個(gè)橡子，這該夠吃了吧?”猴子們一聽，個(gè)個(gè)手舞足蹈，非?？鞓?。這個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉，就是成語(yǔ)“朝三暮四”中的典故。這個(gè)故事看似荒唐可笑，其實(shí)，在會(huì)談中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常表達(dá)在雙方在某個(gè)重要問題上僵持的時(shí)候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補(bǔ)償，把僵局打破，并用小利換來大利，或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議，但在實(shí)際會(huì)談中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱，而后要擅長(zhǎng)施小利，博大利，學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在會(huì)談中一個(gè)最大的學(xué)問就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步，只有這樣才可能使會(huì)談順利進(jìn)展，畢竟會(huì)談的結(jié)果是以雙贏為最終目的。12、讓步式進(jìn)攻在會(huì)談中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)展讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺得自己占得了廉價(jià)。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方承受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否那么對(duì)方可能覺得我們沒有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于會(huì)談利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。其實(shí)，會(huì)