品質管理基礎知識培訓課件講義

品質管理基礎知識018/9/16品質管理基礎知識1課程大綱:品質的基本概念品質的發(fā)展歷程■品質管理對工廠的作用如何開展品質管理■品質管理的主要工具和方法2018/9/16課程大綱:2寓言故事:丟了一顆釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)爭;輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個帝國。本杰明富蘭克林2018/9/16寓言故事:3品質的基本概念五位質量大師對品質的定義:戴明(Edwards.Deming)說:質量是以一種最經(jīng)濟的手段,制造出市場最有用的制品。品質是制造出來的,而不是檢驗出來的。朱蘭(JosephM.Juran)說:質量是一種適用性。產(chǎn)品使用期間,要滿足使用者需要。2018/9/16品質的基本概念4費根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum)說質量絕不是最好的,而是在某種消費條件下最好。首創(chuàng)全面質量管理名詞。石川馨說:質量是一種能令消費者或使用者滿足,并且樂意溝通的特質。以良好人力資源,建立工作質量?？藙谑勘?Philipcrosby),說:質量就是讓客戶覺得他們得到了超過預期的價值。質量就是合乎標準,零缺陷。2018/9/16費根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum5品質管理基礎知識培訓課件講義6品質管理基礎知識培訓課件講義7品質管理基礎知識培訓課件講義8品質管理基礎知識培訓課件講義9品質管理基礎知識培訓課件講義10品質管理基礎知識培訓課件講義11品質管理基礎知識培訓課件講義12品質管理基礎知識培訓課件講義13品質管理基礎知識培訓課件講義14品質管理基礎知識培訓課件講義15品質管理基礎知識培訓課件講義16品質管理基礎知識培訓課件講義17品質管理基礎知識培訓課件講義18品質管理基礎知識培訓課件講義19品質管理基礎知識培訓課件講義20品質管理基礎知識培訓課件講義21品質管理基礎知識培訓課件講義22品質管理基礎知識培訓課件講義23品質管理基礎知識培訓課件講義24品質管理基礎知識培訓課件講義25品質管理基礎知識培訓課件講義26品質管理基礎知識培訓課件講義27品質管理基礎知識培訓課件講義28品質管理基礎知識培訓課件講義29品質管理基礎知識培訓課件講義30品質管理基礎知識培訓課件講義31品質管理基礎知識培訓課件講義32品質管理基礎知識培訓課件講義33品質管理基礎知識培訓課件講義34品質管理基礎知識培訓課件講義35品質管理基礎知識培訓課件講義36品質管理基礎知識培訓課件講義37品質管理基礎知識培訓課件講義38品質管理基礎知識培訓課件講義39品質管理基礎知識培訓課件講義40品質管理基礎知識培訓課件講義41品質管理基礎知識培訓課件講義42品質管理基礎知識培訓課件講義43品質管理基礎知識培訓課件講義44品質管理基礎知識培訓課件講義45品質管理基礎知識培訓課件講義46品質管理基礎知識培訓課件講義47品質管理基礎知識培訓課件講義48品質管理基礎知識培訓課件講義49品質管理基礎知識培訓課件講義50品質管理基礎知識培訓課件講義51品質管理基礎知識培訓課件講義52品質管理基礎知識培訓課件講義53品質管理基礎知識培訓課件講義54品質管理基礎知識培訓課件講義55品質管理基礎知識培訓課件講義56品質管理基礎知識018/9/16品質管理基礎知識57課程大綱:品質的基本概念品質的發(fā)展歷程■品質管理對工廠的作用如何開展品質管理■品質管理的主要工具和方法2018/9/16課程大綱:58寓言故事:丟了一顆釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)爭;輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個帝國。本杰明富蘭克林2018/9/16寓言故事:59品質的基本概念五位質量大師對品質的定義:戴明(Edwards.Deming)說:質量是以一種最經(jīng)濟的手段,制造出市場最有用的制品。品質是制造出來的,而不是檢驗出來的。朱蘭(JosephM.Juran)說:質量是一種適用性。產(chǎn)品使用期間,要滿足使用者需要。2018/9/16品質的基本概念60費根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum)說質量絕不是最好的,而是在某種消費條件下最好。首創(chuàng)全面質量管理名詞。石川馨說:質量是一種能令消費者或使用者滿足,并且樂意溝通的特質。以良好人力資源,建立工作質量?？藙谑勘?Philipcrosby),說:質量就是讓客戶覺得他們得到了超過預期的價值。質量就是合乎標準,零缺陷。2018/9/16費根堡姆(ArmandValIinFeigenbaum61品質管理基礎知識培訓課件講義62品質管理基礎知識培訓課件講義63品質管理基礎知識培訓課件講義64品質管理基礎知識培訓課件講義65品質管理基礎知識培訓課件講義66品質管理基礎知識培訓課件講義67品質管理基礎知識培訓課件講義68品質管理基礎知識培訓課件講義69品質管理基礎知識培訓課件講義70品質管理基礎知識培訓課件講義71品質管理基礎知識培訓課件講義72品質管理基礎知識培訓課件講義73品質管理基礎知識培訓課件講義74品質管理基礎知識培訓課件講義75品質管理基礎知識培訓課件講義76品質管理基礎知識培訓課件講義77品質管理基礎知識培訓課件講義78品質管理基礎知識培訓課件講義79品質管理基礎知識培訓課件講義80品質管理基礎知識培訓課件講義81品質管理基礎知識培訓課件講義82品質管理基礎知識培訓課件講義83品質管理基礎知識培訓課件講義84品質管理基礎知識培訓課件講義85品質管理基礎知識培訓課件講義86品質管理基礎知識培訓課件講義87品質管理基礎知識培訓課件講義88品質管理基礎知識培訓課件講義89品質管理基礎知識培訓課件講義90品質管理基礎知識培訓課件講義91品質管理基礎知識培訓課件講義92品質管理基礎知識培訓課件講義93品質管理基礎知識培訓課件講義94品質管理基礎知識培訓課件講義95品質管理基礎知識培訓課件講義96品質管理基礎知識培訓課件講義97品質管理基礎知識培訓課件講義98品質管理基礎知識培訓課件講義99品質管理基礎知識培訓課件講義100品質管理基礎知識培訓課件講義101品質管理基礎知識培訓課件講義102品質管理基礎知識培訓課件講義103品質管理基礎知識培訓課件講義104