湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院2021年“專升本”考試大綱(管理學(xué))

2021年“專升本”《管理學(xué)》考試大綱一、考試的基本要求《管理學(xué)原理》是管理類專業(yè)的一門基礎(chǔ)課。本大綱適用于報(bào)考湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院相關(guān)專業(yè)的專升本入學(xué)考試。本課程要求考生從了解管理學(xué)的沿革入手，系統(tǒng)掌握國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、理論和方法，主要包括管理思想及其發(fā)展、計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。同時掌握相應(yīng)的管理技能、管理的科學(xué)思維，并緊密結(jié)合中國的實(shí)際，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，能分析和解決管理中的現(xiàn)實(shí)問題。二、考試的范圍和內(nèi)容第一章管理、管理者與組織1.考核知識點(diǎn)：（1）管理的含義（2）管理者的類型、技能與角色（3）組織的系統(tǒng)觀與范式轉(zhuǎn)變（4）企業(yè)與企業(yè)管理2.考核要求：（1）管理的含義識記：管理的定義；掌握：管理的職能（2）管理者的類型、技能與角色掌握：①管理者的分類；②管理者的技能；③管理者的角色。（3）組織的系統(tǒng)觀與范式轉(zhuǎn)變識記：組織的概念及特征。掌握：組織的環(huán)境要素。第二章管理思想的演進(jìn)考核知識點(diǎn)：（1）古典管理理論（2）人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)（3）現(xiàn)代管理理論考核要求：（1）古典管理理論掌握：①泰羅的科學(xué)管理理論；②美國管理運(yùn)動的三次高潮；③法約爾的管理過程理論；④韋伯的理想的行政組織體系理論。（2）人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)掌握：梅奧的霍桑試驗(yàn)（3）現(xiàn)代管理理論識記：①管理理論的叢林；②權(quán)變管理理論。第三章計(jì)劃職能概述考核知識點(diǎn)：（1）計(jì)劃的含義與內(nèi)容（2）目標(biāo)與目標(biāo)管理（3）預(yù)測考核要求：（1）計(jì)劃的含義與內(nèi)容識記：①計(jì)劃的含義；②計(jì)劃的作用。掌握：①計(jì)劃活動的內(nèi)容；②計(jì)劃活動的過程。（2）目標(biāo)與目標(biāo)管理識記：①目標(biāo)的概念；②目標(biāo)的原則與作用；③目標(biāo)管理的含義。掌握：①目標(biāo)管理的特征；②目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。應(yīng)用：目標(biāo)管理的過程。（3）預(yù)測識記：①預(yù)測的含義與作用；②預(yù)測的方法。第四章戰(zhàn)略管理考核知識點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略管理的過程（2）戰(zhàn)略分析（3）戰(zhàn)略制定考核要求（1）戰(zhàn)略管理的過程識記：①戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理；②戰(zhàn)略管理的過程（2）戰(zhàn)略分析識記：核心能力的特征掌握：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（五力模型分析）；②價值鏈模型應(yīng)用：SWOT分析（3）戰(zhàn)略制定識記：戰(zhàn)略的層次掌握：①整體層次的戰(zhàn)略；②事業(yè)層戰(zhàn)略；③職能層戰(zhàn)略;④事業(yè)集合矩陣應(yīng)用：①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；②差異化戰(zhàn)略第五章決策考核知識點(diǎn)：（1）決策的含義與類型（2）兩種決策模式（3）決策的過程與影響決策的因素（4）群體決策與決策的方法考核要求：（1）決策的含義與類型識記：①決策的概念；②決策中的兩類問題（例行與例外問題）；③決策與管理。掌握：決策的類型（2）兩種決策模式了解：①決策的理想模式；②決策的管理模式。（3）決策的過程與影響決策的因素掌握：①決策的過程；②影響決策的因素（4）群體決策與決策的方法識記：①群體決策的形式；②主觀決策方法掌握：群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)第六章組織職能概述考核知識點(diǎn)：（1）組織職能的含義及過程（2）管理寬度與組織層次（3）組織中的職權(quán)配置考核要求：（1）組織職能的含義及過程識記：①組織職能的概念；②組織的兩類基本特征。掌握：組織職能的過程。（2）管理寬度與組織層次識記：①管理寬度；②管理層次；③管理寬度與管理層次的關(guān)系。掌握：①影響管理寬度的因素；②比較高聳型與扁平型組織結(jié)構(gòu)。（3）組織中的職權(quán)配置識記：①權(quán)力與職權(quán)；②指揮鏈；③組織成員的活性化。掌握：①授權(quán)；②集權(quán)與分權(quán)；③職權(quán)的分化。第七章組織的職位設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考核知識點(diǎn)：（1）職位設(shè)計(jì)（2）部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型（3）團(tuán)隊(duì)的類型與特點(diǎn)（4）委員會管理考核要求：（1）職位設(shè)計(jì)識記：①職位設(shè)計(jì)的含義；②職位設(shè)計(jì)的要求掌握：職位設(shè)計(jì)的演化（2）部門劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型識記：①部門劃分的含義；②部門劃分的原則掌握：①典型的組織結(jié)構(gòu)類型；②影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因應(yīng)用：部門劃分的主要方法及意義。（3）團(tuán)隊(duì)的類型與特點(diǎn)識記：企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式。掌握：高效團(tuán)隊(duì)的特征。（4）委員會管理識記：委員會的含義。掌握：委員會管理。第八章人力資源管理考核知識點(diǎn)：（1）人力資源管理的含義及過程（2）人員的選拔（3）人員的考評（4）人員的培訓(xùn)與發(fā)展考核要求：（1）人力資源管理的含義及過程識記：人力資源管理的含義。掌握：人力資源管理的系統(tǒng)過程。（2）人員的選拔識記：①人力資源的供需分析；②彼得原理。掌握：①選拔人員的過程與方法；②外部招聘與內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點(diǎn)。應(yīng)用：人員選拔的依據(jù)（職位要求與人員的條件或資質(zhì)）。（3）人員的考評識記：①考評的目的；②考評的基準(zhǔn)。（4）人員的培訓(xùn)與發(fā)展識記：培訓(xùn)的目的。掌握：培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施。第九章組織變革1.考核知識點(diǎn)：（1）組織變革概述（2）面向過程的組織變革考核要求：（1）組織變革概述識記：①組織變革的動因、認(rèn)識；②組織變革的領(lǐng)域。掌握：抵制變革的原因（2）面向過程的組織變革掌握：業(yè)務(wù)過程再造（掌握概念即可）。第十章領(lǐng)導(dǎo)職能概述考核知識點(diǎn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)職能的含義（2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論（3）溝通考核要求：（1）領(lǐng)導(dǎo)職能的含義識記：①領(lǐng)導(dǎo)的含義；②領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；③領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力（2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論掌握：①領(lǐng)導(dǎo)行為理論；②）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)理論在實(shí)踐中的分析運(yùn)用（3）溝通識記：①溝通的概念；②溝通的過程；③溝通的類型掌握：①正式溝通與非正式溝通；②有效溝通的原則應(yīng)用：溝通的障礙及如何克服溝通的障礙第十一章激勵1.考核知識點(diǎn)：（1）人的行為模式與激勵（2）內(nèi)容型激勵理論（3）過程型激勵理論（4）行為修正型激勵理論考核要求：（1）人的行為模式與激勵識記：①激勵的含義；②人的行為模式。（2）內(nèi)容型激勵理論識記：①馬斯洛需要層次理論；②三種需要理論；③雙因素理論。應(yīng)用：馬斯洛需要層次理論、雙因素理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。（3）過程型激勵理論識記：①期望理論；②公平理論；③波特—勞勒模式。應(yīng)用：過程型激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。（4）行為修正型激勵理論識記：強(qiáng)化理論；掌握：強(qiáng)化的方式。第十二章控制職能概述1.考核知識點(diǎn)：控制的含義與過程考核要求：識記：①控制的含義；②控制的類型。掌握：①控制工作的