產(chǎn)品研發(fā)管理教材課件

1產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)中的術(shù)語(yǔ)解釋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念研發(fā)管理業(yè)界最佳模式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程1產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)中的術(shù)語(yǔ)解釋2什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與樣品的區(qū)別產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來(lái)，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)VS市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)＝市場(chǎng)部驅(qū)動(dòng)研發(fā)部？2什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與樣品的區(qū)別3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？市場(chǎng)成功財(cái)務(wù)成功是否符合公司的戰(zhàn)略3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？市場(chǎng)成功財(cái)務(wù)成功是否符合公司的戰(zhàn)略4市場(chǎng)、研發(fā)、銷(xiāo)售的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理用戶(hù)市場(chǎng)推廣行銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)推動(dòng)PUSH需求拉動(dòng)PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用銷(xiāo)售管理產(chǎn)品概念/解決方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)用戶(hù)用戶(hù)4市場(chǎng)、研發(fā)、銷(xiāo)售的關(guān)系項(xiàng)目用戶(hù)市場(chǎng)推廣行銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)5技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品：技術(shù)全新的程度不超過(guò)28%技術(shù)開(kāi)發(fā)可以領(lǐng)先N步產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只要能領(lǐng)先半步到一步新產(chǎn)品合適的賣(mài)點(diǎn)數(shù)為3~5個(gè)5技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品：技術(shù)全新的程度不超過(guò)28%6項(xiàng)目與流程項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作項(xiàng)目關(guān)注過(guò)程流程關(guān)注角色產(chǎn)品關(guān)注結(jié)果6項(xiàng)目與流程項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作7項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組：建立和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)PDT團(tuán)隊(duì)召集PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到PDT核心組成員PDT管轄范圍內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行最終決策與管理層進(jìn)行溝通：作出各DCP的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況7項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)8項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目小組：確保財(cái)務(wù)、開(kāi)發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購(gòu)、市場(chǎng)行銷(xiāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃互相耦合組織制定WBS，并指導(dǎo)各功能部門(mén)的核心項(xiàng)目組成員詳細(xì)制定各功能領(lǐng)域的WBS制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表、預(yù)算和規(guī)格說(shuō)明書(shū)執(zhí)行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃管理和控制整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的變更8項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目小組：9職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門(mén)的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)展并管理職能部門(mén)建立優(yōu)異的職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行職能部門(mén)預(yù)算雇傭/解雇、培訓(xùn)員工及對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)職能部門(mén)項(xiàng)目支持PDT工作確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人員及資源參與設(shè)計(jì)及評(píng)審9職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)10產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為，確保市場(chǎng)成功/財(cái)務(wù)成功產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不只是把圖紙畫(huà)出來(lái)、把代碼寫(xiě)出來(lái)，而是要對(duì)產(chǎn)品包進(jìn)行全方位的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅僅是開(kāi)發(fā)部的事，而是全公司的事情產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是端到端的流程（建立一個(gè)有效的開(kāi)發(fā)機(jī)制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供思路、途徑和組織保證）10產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為，確保市場(chǎng)成功/財(cái)務(wù)成功11研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式11研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式12研發(fā)管理業(yè)界最佳模式資源線與產(chǎn)品線相分離產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審相分離12研發(fā)管理業(yè)界最佳模式資源線與產(chǎn)品線相分離13研發(fā)管理業(yè)界最佳模式

找合適的人，正確地做正確的事研發(fā)人力資源管理體系開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理市場(chǎng)管理13研發(fā)管理業(yè)界最佳模式研發(fā)人力資源管理體系開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管14研發(fā)人力資源管理體系技術(shù)職稱(chēng)或認(rèn)證資格——是否合格勝任力模型——是否優(yōu)秀KPI（績(jī)效指標(biāo)）注意度量與考核指標(biāo)14研發(fā)人力資源管理體系技術(shù)職稱(chēng)或認(rèn)證資格——15研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理QA高級(jí)QA……QA高級(jí)QA……技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理……職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專(zhuān)家高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家技術(shù)專(zhuān)家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見(jiàn)習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、ＩＥ……15研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理QA高級(jí)QA……QA高16矩陣式組織結(jié)構(gòu)16矩陣式組織結(jié)構(gòu)17市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)需求管理

KANO圖模型（竟?fàn)幷呓嵌龋├走_(dá)圖（客戶(hù)角度）市場(chǎng)信息的收集工作應(yīng)該是一個(gè)全員化、例性化的工作。收集時(shí)應(yīng)注意：1.客戶(hù)說(shuō)的原話；2.需求的背景信息。產(chǎn)品的目標(biāo)規(guī)劃

17市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)需求管理18產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為何要把開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？

為了管理好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)，所有與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成18產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為何要把開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？19結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？19結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？20

活動(dòng)

任務(wù)

步驟階段層次結(jié)構(gòu)階段（PocketCard）步驟（如：軟件開(kāi)發(fā)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開(kāi)發(fā)指南（指導(dǎo)書(shū)、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的層次20活動(dòng)任務(wù)步驟階段層次結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)21產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)企業(yè)需要的不僅僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更是優(yōu)秀產(chǎn)品產(chǎn)生的機(jī)制和土壤！21產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)企業(yè)需要的不僅僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更22結(jié)構(gòu)化流程開(kāi)發(fā)的“七步成詩(shī)”與本流程有關(guān)的相關(guān)人，召開(kāi)流程研討會(huì)該流程的目的、范圍（流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)）該流程的角色及角色名稱(chēng)按先后順序?qū)懟顒?dòng)名稱(chēng)畫(huà)箭頭，寫(xiě)模板名稱(chēng)拍照片，畫(huà)流圖分任務(wù)（a.數(shù)據(jù)字典b.角色定義c.活動(dòng)說(shuō)明d.編寫(xiě)模板）22結(jié)構(gòu)化流程開(kāi)發(fā)的“七步成詩(shī)”與本流程有關(guān)的相關(guān)人，召開(kāi)流23產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總覽圖23產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總覽圖24時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳05101520253035周案例公司第一年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段01020304050607080周案例公司第二年01020304050607080周01020304050607080周案例公司第五年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段24時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳05101520253035周案例25為什么需要階段決策評(píng)審1009080706050403020100項(xiàng)目時(shí)間的百分比7654321觀念的數(shù)目篩選和評(píng)估商業(yè)分析開(kāi)發(fā)測(cè)試商業(yè)化一項(xiàng)成功的產(chǎn)品每七個(gè)觀念中，有一個(gè)能獲得成功。每四個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！來(lái)源：《WinningatNewProduct》25為什么需要階段決策評(píng)審1009080706050403026

階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評(píng)審方法論：1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審2、誰(shuí)來(lái)評(píng)審3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）4、下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒(méi)有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論26階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，27財(cái)務(wù)研發(fā)中試制造采購(gòu)銷(xiāo)售市場(chǎng)客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（IRB）事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（PAC）PDTPDTPDT秘書(shū)機(jī)構(gòu)秘書(shū)機(jī)構(gòu)質(zhì)量決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成27財(cái)務(wù)研發(fā)中試制造采購(gòu)銷(xiāo)售市場(chǎng)客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)事業(yè)部經(jīng)28繼續(xù)!如果項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計(jì)劃DCP授予整個(gè)項(xiàng)目的資金和資源。停止項(xiàng)目以有序的方式終止，包括合適的項(xiàng)目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要求PDT從特定的方向重新審視項(xiàng)目和計(jì)劃，或收集更多的信息并且反饋。因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。決策評(píng)審的結(jié)論28繼續(xù)!決策評(píng)審的結(jié)論29決策會(huì)議如何開(kāi)？29決策會(huì)議如何開(kāi)？30計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？概念方案開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布啟動(dòng)項(xiàng)目制定概念階段詳細(xì)計(jì)劃制定項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定計(jì)劃階段3/4級(jí)計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定項(xiàng)目3/4級(jí)計(jì)劃由項(xiàng)目本身的特征決定，項(xiàng)目的計(jì)劃也是一個(gè)不斷清晰、不斷細(xì)化的過(guò)程，一般會(huì)在2～3個(gè)時(shí)間點(diǎn)制定不同階段和層次的計(jì)劃。30計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？概念方案開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布啟動(dòng)制定概念階段31四級(jí)計(jì)劃體系一周二周三周四周核心小組長(zhǎng)市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制造服務(wù)主控板項(xiàng)目組背板項(xiàng)目組電源板項(xiàng)目組界面項(xiàng)目組數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目組協(xié)議項(xiàng)目組一級(jí)計(jì)劃（產(chǎn)品級(jí)）二級(jí)計(jì)劃（職能領(lǐng)域級(jí)）三級(jí)計(jì)劃（項(xiàng)目模塊級(jí)）周計(jì)劃（員工個(gè)人級(jí)）31四級(jí)計(jì)劃體系一周二周三周四周核心小組長(zhǎng)市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制32PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開(kāi)發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。進(jìn)度計(jì)劃形式一：PERT圖32PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并33Gantt圖，又稱(chēng)橫道圖、條形圖，是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱(chēng)、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源名稱(chēng)等，可使進(jìn)度計(jì)劃較直觀，并可顯示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系；Gantt圖仍沒(méi)有PERT圖直觀，但羅列問(wèn)題任務(wù)可較多。進(jìn)度計(jì)劃形式二：甘特圖33Gantt圖，又稱(chēng)橫道圖、條形圖，是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)34項(xiàng)目管理過(guò)程中如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃日志例會(huì)度量評(píng)審審計(jì)分析會(huì)議是否偏差？是否重估計(jì)？提交偏差報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告工作日志TimesheetQA報(bào)告審計(jì)報(bào)告偏差申請(qǐng)例外報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃工作移交表CSA估計(jì)記錄估計(jì)報(bào)告持續(xù)的影響分析、變更控制重估計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃34項(xiàng)目管理過(guò)程中如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃35項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理QAQA經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告質(zhì)量周報(bào)升級(jí)問(wèn)題35項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目36克服企業(yè)內(nèi)部的惰性和懷疑主義?！跋髯氵m履”“先僵化、后優(yōu)化、再固化”充分準(zhǔn)備（高瞻遠(yuǎn)矚&被動(dòng)實(shí)施）規(guī)劃性（戰(zhàn)地醫(yī)院的護(hù)士）循序漸進(jìn)（有效、及時(shí)的培訓(xùn)）不斷的改善產(chǎn)品研發(fā)管理小結(jié)市場(chǎng)細(xì)分是前提產(chǎn)品創(chuàng)新是核心戰(zhàn)略安排是主線戰(zhàn)術(shù)監(jiān)控是關(guān)鍵成功實(shí)施的關(guān)鍵“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于果?！保说谩?/p>

杜拉克36克服企業(yè)內(nèi)部的惰性和懷疑主義。成功實(shí)施的關(guān)鍵“管理是一種演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)中的術(shù)語(yǔ)解釋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念研發(fā)管理業(yè)界最佳模式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程1產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)中的術(shù)語(yǔ)解釋39什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與樣品的區(qū)別產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來(lái)，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)VS市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)＝市場(chǎng)部驅(qū)動(dòng)研發(fā)部？2什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與樣品的區(qū)別40產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？市場(chǎng)成功財(cái)務(wù)成功是否符合公司的戰(zhàn)略3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？市場(chǎng)成功財(cái)務(wù)成功是否符合公司的戰(zhàn)略41市場(chǎng)、研發(fā)、銷(xiāo)售的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理用戶(hù)市場(chǎng)推廣行銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)推動(dòng)PUSH需求拉動(dòng)PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用銷(xiāo)售管理產(chǎn)品概念/解決方案產(chǎn)品開(kāi)發(fā)用戶(hù)用戶(hù)4市場(chǎng)、研發(fā)、銷(xiāo)售的關(guān)系項(xiàng)目用戶(hù)市場(chǎng)推廣行銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)42技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品：技術(shù)全新的程度不超過(guò)28%技術(shù)開(kāi)發(fā)可以領(lǐng)先N步產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只要能領(lǐng)先半步到一步新產(chǎn)品合適的賣(mài)點(diǎn)數(shù)為3~5個(gè)5技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品：技術(shù)全新的程度不超過(guò)28%43項(xiàng)目與流程項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作項(xiàng)目關(guān)注過(guò)程流程關(guān)注角色產(chǎn)品關(guān)注結(jié)果6項(xiàng)目與流程項(xiàng)目：為形成某獨(dú)有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)工作44項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組：建立和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)PDT團(tuán)隊(duì)召集PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到PDT核心組成員PDT管轄范圍內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致事務(wù)進(jìn)行最終決策與管理層進(jìn)行溝通：作出各DCP的日程安排及時(shí)將業(yè)務(wù)計(jì)劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位及時(shí)提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況7項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)45項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目小組：確保財(cái)務(wù)、開(kāi)發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購(gòu)、市場(chǎng)行銷(xiāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃互相耦合組織制定WBS，并指導(dǎo)各功能部門(mén)的核心項(xiàng)目組成員詳細(xì)制定各功能領(lǐng)域的WBS制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表、預(yù)算和規(guī)格說(shuō)明書(shū)執(zhí)行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃管理和控制整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的變更8項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目小組：46職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門(mén)的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目的技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)展并管理職能部門(mén)建立優(yōu)異的職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行職能部門(mén)預(yù)算雇傭/解雇、培訓(xùn)員工及對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)職能部門(mén)項(xiàng)目支持PDT工作確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人員及資源參與設(shè)計(jì)及評(píng)審9職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)47產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為，確保市場(chǎng)成功/財(cái)務(wù)成功產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不只是把圖紙畫(huà)出來(lái)、把代碼寫(xiě)出來(lái)，而是要對(duì)產(chǎn)品包進(jìn)行全方位的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅僅是開(kāi)發(fā)部的事，而是全公司的事情產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是端到端的流程（建立一個(gè)有效的開(kāi)發(fā)機(jī)制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供思路、途徑和組織保證）10產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為，確保市場(chǎng)成功/財(cái)務(wù)成功48研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式11研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式49研發(fā)管理業(yè)界最佳模式資源線與產(chǎn)品線相分離產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審相分離12研發(fā)管理業(yè)界最佳模式資源線與產(chǎn)品線相分離50研發(fā)管理業(yè)界最佳模式

找合適的人，正確地做正確的事研發(fā)人力資源管理體系開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理市場(chǎng)管理13研發(fā)管理業(yè)界最佳模式研發(fā)人力資源管理體系開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管51研發(fā)人力資源管理體系技術(shù)職稱(chēng)或認(rèn)證資格——是否合格勝任力模型——是否優(yōu)秀KPI（績(jī)效指標(biāo)）注意度量與考核指標(biāo)14研發(fā)人力資源管理體系技術(shù)職稱(chēng)或認(rèn)證資格——52研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理QA高級(jí)QA……QA高級(jí)QA……技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理……職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專(zhuān)家高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家技術(shù)專(zhuān)家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見(jiàn)習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、ＩＥ……15研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)職業(yè)資格管理QA高級(jí)QA……QA高53矩陣式組織結(jié)構(gòu)16矩陣式組織結(jié)構(gòu)54市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)需求管理

KANO圖模型（竟?fàn)幷呓嵌龋├走_(dá)圖（客戶(hù)角度）市場(chǎng)信息的收集工作應(yīng)該是一個(gè)全員化、例性化的工作。收集時(shí)應(yīng)注意：1.客戶(hù)說(shuō)的原話；2.需求的背景信息。產(chǎn)品的目標(biāo)規(guī)劃

17市場(chǎng)管理體系市場(chǎng)需求管理55產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為何要把開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？

為了管理好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)，所有與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成18產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為何要把開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？56結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？19結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？57

活動(dòng)

任務(wù)

步驟階段層次結(jié)構(gòu)階段（PocketCard）步驟（如：軟件開(kāi)發(fā)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開(kāi)發(fā)指南（指導(dǎo)書(shū)、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的層次20活動(dòng)任務(wù)步驟階段層次結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)58產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)企業(yè)需要的不僅僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更是優(yōu)秀產(chǎn)品產(chǎn)生的機(jī)制和土壤！21產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)企業(yè)需要的不僅僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更59結(jié)構(gòu)化流程開(kāi)發(fā)的“七步成詩(shī)”與本流程有關(guān)的相關(guān)人，召開(kāi)流程研討會(huì)該流程的目的、范圍（流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)）該流程的角色及角色名稱(chēng)按先后順序?qū)懟顒?dòng)名稱(chēng)畫(huà)箭頭，寫(xiě)模板名稱(chēng)拍照片，畫(huà)流圖分任務(wù)（a.數(shù)據(jù)字典b.角色定義c.活動(dòng)說(shuō)明d.編寫(xiě)模板）22結(jié)構(gòu)化流程開(kāi)發(fā)的“七步成詩(shī)”與本流程有關(guān)的相關(guān)人，召開(kāi)流60產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總覽圖23產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總覽圖61時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳05101520253035周案例公司第一年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段01020304050607080周案例公司第二年01020304050607080周01020304050607080周案例公司第五年概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段24時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳05101520253035周案例62為什么需要階段決策評(píng)審1009080706050403020100項(xiàng)目時(shí)間的百分比7654321觀念的數(shù)目篩選和評(píng)估商業(yè)分析開(kāi)發(fā)測(cè)試商業(yè)化一項(xiàng)成功的產(chǎn)品每七個(gè)觀念中，有一個(gè)能獲得成功。每四個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！來(lái)源：《WinningatNewProduct》25為什么需要階段決策評(píng)審1009080706050403063

階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評(píng)審方法論：1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審2、誰(shuí)來(lái)評(píng)審3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）4、下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒(méi)有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論26階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，64財(cái)務(wù)研發(fā)中試制造采購(gòu)銷(xiāo)售市場(chǎng)客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（IRB）事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（PAC）PDTPDTPDT秘書(shū)機(jī)構(gòu)秘書(shū)機(jī)構(gòu)質(zhì)量決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成27財(cái)務(wù)研發(fā)中試制造采購(gòu)銷(xiāo)售市場(chǎng)客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)事業(yè)部經(jīng)65繼續(xù)!如果項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計(jì)劃DCP授予整個(gè)項(xiàng)目的資金和資源。停止項(xiàng)目以有序的方式終止，包括合適的項(xiàng)目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要求PDT從特定的方向重新審視項(xiàng)目和計(jì)劃，或收集更多的信息并且反饋。因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。決策評(píng)審的結(jié)論28繼續(xù)!決策評(píng)審的結(jié)論66決策會(huì)議如何開(kāi)？29決策會(huì)議如何開(kāi)？67計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？概念方案開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布啟動(dòng)項(xiàng)目制定概念階段詳細(xì)計(jì)劃制定項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定計(jì)劃階段3/4級(jí)計(jì)劃優(yōu)化項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃制定項(xiàng)目3/4級(jí)計(jì)劃由項(xiàng)目本身的特征決定，項(xiàng)目的計(jì)劃也是一個(gè)不斷清晰、不斷細(xì)化的過(guò)程，一般會(huì)在2～3個(gè)時(shí)間點(diǎn)制定不同階段和層次的計(jì)劃。30計(jì)劃在什么時(shí)機(jī)制定？概念方案開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布啟動(dòng)制定概念階段68四級(jí)計(jì)劃體系一周二周三周四周核心小組長(zhǎng)市場(chǎng)硬件軟件測(cè)試制造服務(wù)