《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論（第7版）》第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

Marketing市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本章要點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中的地位市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)的含義1、從多角度理解市場(chǎng)

現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者+潛在購(gòu)買者需求2、市場(chǎng)的構(gòu)成要素市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。

市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是使推銷成為不必要——德魯克第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵例市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要概念交換：通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物品第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵交易：是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為。第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵轉(zhuǎn)讓：不接受實(shí)物回報(bào)。如：捐助、贈(zèng)與關(guān)系營(yíng)銷：

企業(yè)與其顧客、分銷商、供應(yīng)商等相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方達(dá)成各自目的。第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)：

指企業(yè)及與建立起牢固的互相信賴的商業(yè)關(guān)系的其他企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷日漸受到重視服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)工業(yè)設(shè)備耐用消費(fèi)品日用消費(fèi)品非營(yíng)利組織城市營(yíng)銷國(guó)家營(yíng)銷第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性促使企業(yè)重視市場(chǎng)營(yíng)銷的主要因素1.銷售額下降2.增長(zhǎng)緩慢3.購(gòu)買行為的改變4.競(jìng)爭(zhēng)的加劇5.營(yíng)銷成本的提高第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中地位的升遷財(cái)務(wù)生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷人事財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)人事顧客財(cái)務(wù)生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷人事市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)生產(chǎn)人事產(chǎn)生事財(cái)務(wù)人顧客市場(chǎng)營(yíng)銷第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷影響力的擴(kuò)展?fàn)I銷的主體第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性營(yíng)銷的供給物營(yíng)銷的對(duì)象營(yíng)銷的獲益者營(yíng)銷創(chuàng)造的效用當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境1.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求越來(lái)越高2.顧客不愿為產(chǎn)品或服務(wù)支付高價(jià)3.競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大,強(qiáng)度不斷提升4.合作共贏與社會(huì)責(zé)任意識(shí)逐漸增強(qiáng)第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程第1章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

性質(zhì)：是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)研究對(duì)象：以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生17世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的最早實(shí)踐者是日本三井家族的一位成員19世紀(jì)中葉市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的自覺實(shí)踐在美國(guó)國(guó)際收割機(jī)公司出現(xiàn)

20世紀(jì)初期市場(chǎng)營(yíng)銷成為美國(guó)學(xué)術(shù)界的研究領(lǐng)域，大學(xué)陸續(xù)開設(shè)課程第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象與發(fā)展歷程規(guī)范時(shí)期迅速發(fā)展時(shí)期萌芽