酒店顧客意見反饋表_第1頁
酒店顧客意見反饋表_第2頁
酒店顧客意見反饋表_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

酒店顧客意見反饋表酒店顧客意見反饋表酒店顧客意見反饋表資料僅供參考文件編號：2022年4月酒店顧客意見反饋表版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：酒店顧客意見反饋表尊敬的顧客您好：我們誠意邀請您為車之友快捷酒店進行評價并提供意見，您的寶貴意見將給予我們莫大的幫助，非常感謝！您對前臺接待人員的服務態(tài)度、印象如何□很好，服務非常熱情，有賓至如歸的感覺□較好，基本滿意，比同級別酒店略好□一般，沒什么特別感覺□較差，我很不滿意2、您對前臺接待人員處理問題速度及服務質量進行評價：□很好，提出的問題能盡快解決□基本滿意，提出的問題催一兩次可以解決□一般，提出的問題好長時間才解決□較差，根本解決不了問題3、您對客房服務人員的服務質量印象如何□很好，隨叫隨到，服務非常熱情□較好，服務比較周到熱情□一般，沒什么特別感覺□較差，服務員沒有什么服務意識4、您對客房服務員的儀容儀表印象如何□很好，著裝統(tǒng)一，儀容莊重大方□較好，基本滿意，比同級別酒店略好□一般，沒注意□較差，比同級別酒店還有很大的差距5、請您為客房衛(wèi)生質量打分（1分為最低分，5分為最高分）□1分□2分□3分□4分□5分6、您對餐廳服務員服務態(tài)度、印象如何□很好，隨叫隨到，服務非常熱情□較好，服務比較周到熱情□一般，沒什么特別感覺□較差，服務員沒有什么服務意識7、請您對餐廳菜品的質量打分（1分為最低分，5分為最高分）□1分□2分□3分□4分□5分8、請您為酒店的服務做出總體評價：項目請在相應的下面打√很滿意較滿意一般性不滿意意見和建議酒店環(huán)境硬件設施服務質量衛(wèi)生質量態(tài)度禮儀房間價位9、請您填寫對酒店前廳部的意見和建議10、請您填寫對酒店客服部的意見和建議顧客姓名：顧客電話：

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論