安保部各類應急救援預案

安保部各類突發(fā)事件應急預案目錄："火災事故應急預案”"電梯事故應急措施和救援預案"”地震災害搶險應急預案”"防汛、防風沙應急預案”"大型活動以及會議平安工作應急預案”"打架斗毆，流氓滋擾事件應急預案”"搶劫案件應急預案””防盜竊工作應急預案”"醉酒人員處置應急預案"”突發(fā)天然氣事故應急預案”"車場異常事件應急預案”"上訪事件應急預案”"掃雪鏟/水應急預案”z.火災事故應急預案火災事故一旦發(fā)生時，為確保市委物管部能及時處置火災事故，及時迅速、高效地控制火災事故的開展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護市委機關小區(qū)財產(chǎn)和人員的平安。特制定本火災事故應急和響應預案。一、火災應急通訊1、市委后勤管理人員：陳主任3、火警：119二、組織機構物業(yè)部成立火災應急響應指揮小組，負責指揮及協(xié)調(diào)工作。組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工三、火災事故應急準備和響應步驟1、立即報警。當接到市委小區(qū)火災發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打119火警，并及時通知物業(yè)部搶險領導小組，以便及時撲救火災事故。2、組織撲救火災。除及時報警以處，指揮小組要立即義務消防隊員和員工進展撲救，撲救火災時要按照"先控制、后滅火；先重點、后一般〃的滅火戰(zhàn)術原則中。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用市委小區(qū)z.的消防設施器材進展滅火。3、協(xié)助消防滅火。在自救的根底上，當專業(yè)消防隊到達火災現(xiàn)場后，火災事故應急響應指揮小組要簡要地向消防負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。4、現(xiàn)場保護。當火災發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責任人的調(diào)查。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。5、火災事故調(diào)查處置?；馂氖鹿蕬睖蕚浜晚憫笓]小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，應作出有關處理決定，重新落實防*措施，并報公司應急搶險領導小組和上級主管理部門。四、疏散方法和考前須知1、疏散的唯一途徑是平安樓梯。2、火災情況下切記不要搭乘電梯。3、使用最近的樓梯疏散。4、進入樓梯后，沿臺階往下走，不要因為下邊的煙霧大而試圖往上走。5、走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急出的指示燈，朝著指示燈的方向走，以免走錯方向。6、直立行走，呼吸有困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行，因為在底部會保存一局部新鮮空氣。7、注意到達一層后應該往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。z.8、疏散到樓外后，要到指定的平安地帶集合，不要隨意亂跑。五、要求〔1〕、處置災情、險情要堅持統(tǒng)一指揮，確保平安的原則。〔2〕、處置災情、險情要快速，突出救人第一，力爭把危害減到最低限度?！?〕、各部門、各救援小組密切配合，服從應急響應指揮小組的統(tǒng)一指揮。電梯事故應急措施和救援預案為了提升市委辦公小區(qū)物業(yè)部應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)*本部門應急救援預案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應急體系，規(guī)*本部門對傷人和困人事故應急處置工作，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工安撫組：登記員、鑰匙管理員*芳賀倩王彩琴成華電梯相關人員：管理人員：工程領班于亞鵬操作人員：安保領班白明二、電梯事故應急準備和響應步驟：1、當乘坐電梯出現(xiàn)故障時〔機械故障〕〔1〕、當電梯出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)被困人員可以按下”鈴〃的按鈕呼叫電梯才目關人員；安保巡邏人員巡邏中發(fā)現(xiàn)電梯故障，及時確認故障樓層，確認是否有人員被困等情況，及時上報當班負責人。〔2〕、確認電梯困人后，應迅速用電梯內(nèi)置對講與客人聯(lián)系，并確認故障電梯停在那一層，如無法確認樓層，安保員逐層查找，直到確認無誤。〔3〕、及時撫慰被困人員，告訴他們：不要驚慌，不要開電梯門，不要從電梯內(nèi)爬出。要他們待在電梯內(nèi)等候工程部人員營救?！仓貜汀硓.〔4〕、安排緊急救護及醫(yī)療護理。工程部接報后，維修人員應迅速到達現(xiàn)場，需要用手動盤下電梯時保安配合工程部、將就近的樓層電梯門翻開，電梯相關人員協(xié)助進展營救工作，并疏導被困人員至平安地方。安撫小組人員接報后，應迅速到達現(xiàn)場，對被困人員進展安撫，根據(jù)被困人員身體情況決定是否需安排緊急救護及醫(yī)療護理。安撫小組工作人員認真記錄被困人員的房間號及聯(lián)系，盡快回訪。2、當乘坐的電梯突然停電時〔1〕、當電梯突然停電時，安保部迅速組織人員檢查小區(qū)所有運行電梯內(nèi)是否有被困在電梯內(nèi)的人員，同時及時通知工程部和安保部當班負責人?！?〕、如電梯困人按如下流程圖處理。五、電梯困人處置流程圖"地震災害搶險應急預案"組織機構組長保安監(jiān)保主管田耀飛緊急呼救副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工”應急流程|消防中控室一、人員疏散與搶救市委辦公小區(qū)是人員集中的地方講如遇地震/市委辦公小區(qū)是人員集中的地方講如遇地震/務員一般都處于驚慌之中，容易造成擁擠踩塌事故案，才能保證疏散工作順利進展。1.2.3.4.1.2.3.4.由應急領導小組發(fā)出疏散命令。由消工程部中心通過播送通知各樓層安撫組員I組織人員疏散，保安時使用平

安樓梯,,切勿使用電梯。安保班組每人負責一個平安通道，每個平安出至少兩名疏散人隴

安排"房間用手動盤下電梯、解困人員查找分析被困原因2、.3、4、進展檢查，最好隨身新事一根

人2、 解困后安撫

詢問被困人

員3、 記錄被困人粉筆，檢查完1、 如不能確定

"在房，派保安逐層

敲電梯門2、 協(xié)助做好營

救工作，做

好記錄上做個記號"V〃，及時將檢查情況報告應急領導小組。安保員引導人員有序疏散，以免堵塞平安通道。物業(yè)部要立足自救，及時搶救被壓人員。對受傷或昏迷人員，進展緊急處理后，盡快疏散到平安地帶。二、重要目標安保及治安秩序維護安保部要加強對各要害部位及集合地點周圍的戒備工作，確保市委辦公小區(qū)及工作人員的財產(chǎn)人生平安。三、應急人員平安防護各搶險救援組要采取防*措施，確保應急救援人員的平安，防止震損建筑物和其它危險品造成的傷害。四、災后總結地震應急工作根本完畢后，由物業(yè)部負責對市委辦公小區(qū)的地震災害應急措施進展分析’總結精防汛上報防風沙應急預案”一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、應急流程為確保在暴雨破壞、沙塵暴肆虐以及其他自然災害事故發(fā)生后，物業(yè)部能迅速、高效、有序地開展落實搶救措施，最大限度地防止或降低國家、機關小區(qū)、員工和相關方的生命平安風險和經(jīng)濟損失，特制定本應急準備與響應預案。一、具體分工1、指揮小組任務是了解險情，組織現(xiàn)場搶救及時對外聯(lián)絡，與公司及上級主管部門的聯(lián)系，做到上情下達，下情上傳，并負責生活保障；2、管理部根據(jù)命令以，及時調(diào)動搶險人員、器材上一線搶險。二、主要職責1、迅速開展防汛、沙塵暴或其他自然災害事故搶險工作，及時通報受災信息，布置預防措施，根據(jù)災情調(diào)動搶險物資和人員參與救災。2、按照上級有關部門下達指令，支援受災地區(qū)和單位投入搶險救災。z.三、事故處理流程到達現(xiàn)場以后，指揮小組，根據(jù)災情及時向上級有關部門報告，并根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)集搶險隊員和物資、器材趕赴現(xiàn)場，后勤保障及聯(lián)絡要指揮小組指令及時進入崗位開展工作。1、汛期到來之前，防汛小組結工作現(xiàn)場進展一次徹底的平安大檢查，重點檢查臨設和建筑；2、固定設施有無松動；3、加固措施是否符合平安要求；4、現(xiàn)場排水系統(tǒng)是否通暢；5、現(xiàn)場執(zhí)勤人員是否在崗；6、汛期過后，清點并整理現(xiàn)場；并向有關人員上報損失記錄。7、沙塵暴到來之前，應急小組應及時提醒所有部門關門關窗，收影響的物品及設備及時搬入室內(nèi)，防止造成不必要的損失。"大型活動以及會議平安工作應急預案"一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、應急流程〔1〕、市委辦公小區(qū)舉辦各類大型活動以及會議都應做好應對突發(fā)事件的思想準備和組織準備，對大型活動中可能出現(xiàn)的情況進展預測，制定有效的防*措施。〔2〕、物業(yè)部應與主辦方共同落實平安保衛(wèi)工作方案，以增強主辦方工作人員的平安責任意識。〔3〕、舉辦大型活動前，安保部應對會場進展平安檢查，確保疏散通道和平安門暢通，并準備好手持揚聲器、對講機、手電等用品。(4)、安保部應在會前了解會議車輛情況，確認開放東西車場以及安排人員妥善指揮車輛有序停放?！?〕、安保部應在會前再次向主辦方確認參會人數(shù)，并在各疏散等重要位置安排保安人員?！?〕、活動期間，安保部應安排專人留意是否有不法分子伺機破壞。假設z.發(fā)生突發(fā)事件，保安員應告誡現(xiàn)場人員保持冷靜、不要驚慌，服從保安統(tǒng)一指揮，如有必要，可向公安機關請求支援?！?、〕活動完畢時，保安或會議效勞員提醒客人攜帶好自身物品，并引導客人有序疏散，以免出現(xiàn)擁擠、踩踏事故?！?〕、疏散完畢后，保安要對活動現(xiàn)場進展巡視，發(fā)現(xiàn)遺留物品要逐一登記，及時做好失物認領工作。〔8、〕安保部要定期進展大型活動以及會議應急預案的模擬演練，對舉辦大型活動以及會議的相關人員進展消防、治安知識培訓、以提高處理突發(fā)事件的能力。、、一一一一.一一》一”打架斗毆，流氓滋擾事件應急預案”一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、應急流程〔1〕、發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾案件，在場安保員應及時報告安保主管領導。如有其他人員報案，一定要問明案發(fā)地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶槍支或其它兇器等信息?！?〕、安保部主管或當班負責人立即帶保安員趕赴現(xiàn)場。〔3〕、安保部通知案發(fā)部門負責人趕赴現(xiàn)場?！?〕、安保部主管、事發(fā)部門負責人趕到現(xiàn)場后，要積極進展勸阻工作，帶著保安員將斗毆雙方或滋事者分開，迅速平息事端，將主要肇事者帶往值班室，以防事態(tài)擴大?！?〕、案發(fā)部門負責人接到報警后，應迅速趕赴現(xiàn)場，派人保護好現(xiàn)金和貴重物品，保護其他無關人員撤離現(xiàn)場，并帶著員工積極配合安保部工作。〔6〕、斗毆人員或肇事者如有兇器，應及時收繳，以免發(fā)生傷害?！?〕、假設局面難以控制，安保部要迅速請求公安機關支援，公安人員趕到現(xiàn)z.場后，要注意保護現(xiàn)場，疏散無關人員，劃出戒備線，與案發(fā)部門一起查清現(xiàn)場有無遺留物品、設施設備是否遭受損壞，并逐一進展登記。〔8〕、如發(fā)生人身傷害，平安部主管應報物業(yè)經(jīng)理，并與醫(yī)療機構聯(lián)系前來搶救；如發(fā)生人員死亡,"搶劫部案件。應急預案"一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、應急流程〔1〕、市委辦公小區(qū)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有兇器或槍械，在場員工應保持鎮(zhèn)靜，采取有利于控制事態(tài)、縮小影響、以利于事后取證的方式與歹徒周旋，防止與匪徒發(fā)生正面沖突，如留意匪徒的才目貌、身材、衣著、發(fā)型、音、動作等特征。〔2〕、消防監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)市委辦公小區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫案，應立即報告安保部主管或當班管理人員?！?〕、安保部主管要立即調(diào)集保安趕赴現(xiàn)場，并報警?！?〕、安保部主管與保安趕赴現(xiàn)場后，要迅速設置戒備，疏散周圍人員，控制附近出入，不讓其他人入內(nèi)，并等待公安人員支援?！?〕、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應盡量記下其車牌、顏色、車款、人數(shù)，乘其它交通工具跟蹤，并向110報告方位，以便警方組織力量設卡攔截。跟蹤過程中要注意隱蔽，以確保自身平安?！?〕、歹徒在市委辦公小區(qū)遺留的作案現(xiàn)場要妥善保護，如歹徒的兇器、作案工具等不要用手觸摸，要劃出戒備*圍，不讓無關人員進入。⑺、如有傷者,”要立盜聯(lián)竊工作應急預案”一、組織機構z.組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、職責分工盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由物業(yè)內(nèi)部人員進展的盜竊，外盜是指由社會人員潛入小區(qū)進展盜竊。兩種情況都是做案者利用物主的麻痹大意進展做案的。要提高警覺，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率?！?〕、市委辦公小區(qū)公共區(qū)域的平安責任由各所轄部門經(jīng)理負主要責任，安保部負責對公共區(qū)域的平安監(jiān)管及巡查責任；〔2〕、各出、圍墻、辦公樓有安保部各崗警衛(wèi)人員負責；〔3〕、辦公室負責布置階段性工作，利用店報、墻報、通訊等手段，大力宣傳平安及綜治知識。三、預防措施：〔1〕、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都是由于物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，大廳保安必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警覺，仔細觀察大廳內(nèi)各種人員的動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知當班負責人以及值班經(jīng)理前往觀察；〔2〕、保安人員要熟悉各重點部位的位置、存放物件以及可以逃離的出入和通道，不讓做案者有機可乘；〔3〕、加強對重點部位的值班戒備和巡查。特別是在大型會議、活動和用餐頂峰期，各部門應加強值班制度。四、處理盜竊的應急措施〔1〕、一旦接到盜竊報案后，保安要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件定性。如作案人持有兇器，在場員工應防止與作案人發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，觀察作案人的面貌、體型、衣著、發(fā)型及音等特征。如作案人未持有兇器且有足夠人手可以制服時，則等待適當時機將之擒獲交與警方，但決不可草率z.從事，以免造成不必要的傷亡。監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件時，應立即告知部門負責人以及值班經(jīng)理，按指示向110報警。〔2〕、如作案人乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌、顏色、車款等，并記清人數(shù)。乘其他交通工具跟蹤并向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身平安?！?〕、保護好現(xiàn)場。遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出戒備*圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。〔4〕、如現(xiàn)場在人多擁擠處，無法將嫌疑人留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。〔5〕、訪問目擊人員，收集發(fā)生案件的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。〔6〕、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。〔7〕、如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關?！?〕、經(jīng)調(diào)查屬于監(jiān)守自盜著，對盜竊員工作辭退處理。五、善后工作〔1〕、案件發(fā)生后，要對案件進展認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進展書面總結，呈報上級主管部門。〔2〕、對因無視平安工作，管理不善，工作不負責任，玩忽、職守，對酒店造成嚴重人身傷害、財物損失的，對有責任人員分別給予責令檢查、賠償損失、行政處分。構成玩忽職守罪及其他罪的，移送公安部門依法追究刑事責任。〔3〕、監(jiān)控中心注意監(jiān)視營業(yè)部位的一切動向，注意保存監(jiān)控錄像資料以備后查。〔4〕、發(fā)生盜竊案件調(diào)看監(jiān)控資料時，注意不放過每一個細節(jié)，做好記錄，排除嫌疑人，準確無誤確實定犯罪嫌疑人。z."醉酒人員處置應急預案"醉酒人員分為兩種，醉酒公務人員以及醉酒來訪人員。醉酒人員的破壞性較大，輕則行為失態(tài)，大吵大鬧，隨地嘔吐，重則危及生命及損壞小區(qū)設備，乃至危及其他人員以及安保員工的生命。遇此類情況時，應保持理智、機敏，并根據(jù)醉酒人員不同的種類及特征，分別處理：一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工二、法律制約”治安管理處分條例”第十二條規(guī)定：醉酒的人違反治安管理的應予處分。醉酒的人在醉酒狀態(tài)中，對本人有危險或者對他人身平安有威脅的，應當將其約束到酒醒。三、醉酒鬧事的預防〔1〕、發(fā)現(xiàn)來訪人員有酗酒鬧事跡象時，安保員應根據(jù)情形靈活處理并立即通知當班負責人進展勸離?；蛘埰渫姓邔ζ溥M展勸阻和控制，以防止事態(tài)擴大。盡量保證來訪醉酒者離開，不要造成其他異常事件發(fā)生。〔2〕、如發(fā)現(xiàn)公務人員有酗酒鬧事跡象時，及時通知當班負責人進展勸阻，并確認是否通知醉酒人員相關部門，根據(jù)事態(tài)輕重決定。密切注意醉酒人員的動態(tài)，及時通知安保部管理人員，防止公務人員酗酒鬧事?！?〕、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方〔室內(nèi)〕，待其酒醒為止。〔4〕、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，阻礙交通和治安秩序，可發(fā)動群眾協(xié)同將其強行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止?！?〕、如醉漢闖入公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女，應立即報告公安派出所處理。Z.〔6〕、醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險的，應立即送附近醫(yī)院搶救。"突發(fā)天然氣事故應急預案”一旦發(fā)生天然氣泄漏或爆炸，針對可能造成的嚴重后果及災害，搶險工作立足于依靠自救力量迅速有效地把災害控制在初起階段，快速將人員撤離至平安區(qū)，防止爆燃，消除泄漏。一、組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明戰(zhàn)斗組成員：安保部全體員工疏散組成員：安保部全體員工二、處理程序〔1〕、發(fā)現(xiàn)事故者應在第一時間向安保主管、工程部主管以及物業(yè)部經(jīng)理報告?！?〕、操作人員應當立即關閉天然氣總閥〔掛有標牌〕或各分閥〔掛有標牌〕。〔3〕、假設天然氣泄漏無法控制，應急指揮部應當立即撥打119報警，并宣布單位進入應急狀態(tài)，應急小組立即實施救援行動。〔4〕、安保負責人迅速安排人員分別負責人員疏散與引導?！?〕、安保部應當根據(jù)泄漏影響規(guī)模立即劃出戒備區(qū)，疏散小組引導危險區(qū)域的所有人員撤離至上風向的平安區(qū)域。〔5〕、安保人員應當制止一切車輛及無關人員進出戒備區(qū)域，有效制止附近機動車輛發(fā)動。任何人在戒備區(qū)域內(nèi)不得使用手機、對講機、開關電源等一切可能發(fā)出火星的用電設備?！?〕、危險區(qū)域人員有條件的應當用濕毛巾捂住、鼻。〔7〕、排險搶修小組和外部救援人員立即對設施進展搶修?！?〕、醫(yī)療救護小組應當對中毒者或受傷者開展救治。對中毒或受傷嚴重者送醫(yī)院搶救，或打120求援。z.〔9〕、如發(fā)生閃爆，應嚴格按照酒店"滅火應急預案〃進展處理?！?0〕、將事故情況及時向上級主管部門報告。三、天然氣事故處理的考前須知：〔1〕、泄漏區(qū)的電氣設備不能隨意開關，應保持原狀，防止產(chǎn)生火花；〔2〕、迅速撲滅各種明火，停頓焊接等明火作業(yè)；〔3〕、不得使用金屬工具，以免產(chǎn)生火花，不得穿著帶釘鞋和化纖衣服；〔4〕、在氣體擴散區(qū)停頓使用、手機等通訊工具；〔5〕、冷卻高溫設備、物體；〔6〕、戒備區(qū)內(nèi)制止車輛通行，防止排氣筒火星和吸煙明火；〔7〕、當天然氣大*圍泄漏時，應及時擴大戒備區(qū)域，并迅速向周圍單位、居民區(qū)發(fā)出險情信號擘I撲滅明常事件應急速預離案"組織機構組長：安保主管田耀飛副組長：安保領班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體員工異常事件處理流程一、火患1、負責疏散的人員趕到各出入和樓梯通道后，疏散附近人群，制止車輛進入，指揮車輛迅速離開火災現(xiàn)場，并疏導人流從各樓梯通道及開放車道向地面撤離。2、參加滅火的人員必須聽指揮，及時打火警〔119〕，必要時撥打醫(yī)療救護〔120〕。3、檢查火警區(qū)域電力供給是否停頓，車場內(nèi)抽風機是否排風、排煙。4、做好善后工作，出具火警情況報告。二、水患水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情況，消防栓、消噴頭失靈造成漏z.水現(xiàn)象，地漏有倒溢現(xiàn)象或排污、排糞及排雨水管道爆裂，漏水，排水系統(tǒng)、潛水泵系統(tǒng)意外失效造成。1、迅速通知物業(yè)部、保安部、工程部，上述各部人員迅速分赴現(xiàn)場。2、本部員工應迅速協(xié)助物業(yè)部清潔員清理水浸現(xiàn)場積水，管理員疏散人員，并做好平安戒備，指揮車輛進出及停放，保護好重要設施，組織力量救護物資，并在相關區(qū)域設警告標志。3、協(xié)助工程部給排水人員迅速查找水浸原因、采取各種應急措施實施切斷水源，做好堵水、引水、疏排水工作。視需要實施停電、設備保護等工作。三、斷電當停電發(fā)生時：1、應立即通知工程部、保安部，上述三部人員〔帶照明工具〕，迅速趕到現(xiàn)場。2、車場管理員負責指揮車輛駛出并暫停車輛進入，并加強巡查，維持好車場秩序，提高戒備，防止罪案發(fā)生。3、協(xié)助工程部查找事故原因，并提供走火通道的應急照明。四交通事故停車場發(fā)生交通事故后，應立即通知保安部，保安部負責處理。1、迅速派人到事故現(xiàn)場維持秩序，看守現(xiàn)場以防再度發(fā)生意外，觀察受傷人員情況，勸說圍觀人員離開，指揮車輛進出及停放，防止場內(nèi)車流出現(xiàn)混亂情況。2、車場管理員應與到場保安員共同維持車場秩序，并救護受傷人員。3、對發(fā)生在車道的事故，堵塞了交通而不能迅速解決時，車場管理員負責疏導車輛，必要時開通其他車道疏散車流。4、對撞壞停車場設施，致使停車場系統(tǒng)不能正常使用時，通知工程部維修，對z.短時間內(nèi)不能修好的，應立即增派人員采用人工操作，以保證車場秩序正常。5、事故現(xiàn)場指揮，根據(jù)實際需要確定是否通知交警和醫(yī)療急救〔120〕，如需報警必須嚴格按報警程序辦理，任何人不得擅自報警。五、漏油當接報或發(fā)現(xiàn)汽車漏油時：1、迅速隔離漏油車輛附近區(qū)域，杜絕明火，嚴禁其它車輛進入漏油區(qū)域，通知市委南門崗尋找車主。2、車場管理員迅速清理油跡〔用沙或灰鋪在油跡上〕，做好戒備，并準備好滅火器材隨時準備滅火，預防火災事故發(fā)生。六、罪案車場可能發(fā)生罪案有：盜竊、搶劫、破壞、放火、爆炸等，當罪案發(fā)生時或發(fā)生后應首先通知市委事務管理中心領導、物業(yè)部辦公室、保安部，再由保安部全權負責