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文檔簡介

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司二零一一年五月 第一章

通則

................................................................................. 第二章

維護(hù)職責(zé)劃分

................................................................. 第三章

設(shè)備維護(hù)管理

................................................................. 第四章

故障管理

......................................................................... 第五章

設(shè)備開通及割接管理

................................................... 第六章

網(wǎng)絡(luò)安全管理

............................................................... 第七章

維護(hù)作業(yè)計劃

...............................................................

S1

級（特別重大）故障網(wǎng)絡(luò)層次集團(tuán)骨干層省骨干層

等級描述本地層 阻斷

網(wǎng)絡(luò)層次集團(tuán)骨干層省骨干層本地層

S2

級（重大）故障等級描述由于

WLAN

WLAN

用戶無法接入互聯(lián)網(wǎng)≥60

分鐘

網(wǎng)絡(luò)層次集團(tuán)骨干層省骨干層

S3

級（較大）故障等級描述由于

WLAN

WLAN

用戶無法接入互聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)時間≥30

分鐘1

WLAN

本地層 ≥60

分鐘；2、由于AC/AP等WLAN核心設(shè)備原因造成本地WLAN局部區(qū)域業(yè)務(wù)全阻，持續(xù)時間≥120

分鐘

網(wǎng)絡(luò)層次集團(tuán)骨干層省骨干層本地層

S4

級（一般）故障等級描述由于

WLAN

WLAN

用戶無法接入互聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)時間<30

分鐘1、由于網(wǎng)絡(luò)原因造成本地業(yè)務(wù)全阻，持續(xù)時間<60

分鐘；2、由于AC/AP等WLAN核心設(shè)備原因造成本地WLAN局部區(qū)域業(yè)務(wù)全阻，持續(xù)時間<120

分鐘

網(wǎng)絡(luò)層次集團(tuán)骨干層省骨干層本地層

S5

級（其他）故障等級描述除上述故障之外的其他WLAN

網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)故障。

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