銷售人員在企業(yè)中的地位及其發(fā)展史課件

第二課

追求成為顧問(wèn)式的銷售人員本課受益通過(guò)本課的學(xué)習(xí),將幫助你:了解銷售的發(fā)展歷史潮流和重要作用了解什么是顧問(wèn)式的銷售以及其特征掌握如何成為一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員第二課

追求成為顧問(wèn)式的銷售人員本課受益1第一節(jié)銷售人員企業(yè)中的地位

1、企業(yè)通過(guò)銷售將產(chǎn)品值轉(zhuǎn)換成貨幣，從而獲取利潤(rùn)，而銷售人員是其中最重要的實(shí)施者。

第一節(jié)銷售人員企業(yè)中的地位1、企業(yè)通過(guò)銷售將產(chǎn)品值轉(zhuǎn)2

2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品生命周期變短，生產(chǎn)能力過(guò)剩，客戶需求變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大挑戰(zhàn)。2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品生命周期變短，生產(chǎn)能力過(guò)剩，客3

3、銷售人員是企業(yè)與外界接觸最多的團(tuán)體。最了解客戶需求和市場(chǎng)狀況，同時(shí)代表企業(yè)的形象。3、銷售人員是企業(yè)與外界接觸最多的團(tuán)體。最了解客戶需求4第二節(jié)銷售人員的發(fā)展史一、四代銷售人員的發(fā)展和演變:1、信息收集員2、產(chǎn)品講解員3、問(wèn)題解決者4、顧問(wèn)和伙伴第二節(jié)銷售人員的發(fā)展史一、四代銷售人員的發(fā)展和演變:5二、該做哪一種銷售人員？二、該做哪一種銷售人員？6第三節(jié)做一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員一銷售導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向:客戶導(dǎo)向的銷售原則:1、愿意花時(shí)間了解客戶所需和所缺2、重視客戶的時(shí)間；3、討論客戶所關(guān)注的東西；4、向客戶出售其所需；第三節(jié)做一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員一銷售導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向75、關(guān)注我的產(chǎn)品怎樣幫助客戶取得成功；6、贏得客戶的信任7、為客戶提供長(zhǎng)期服務(wù)，確保雙方的利益8、關(guān)注客戶的長(zhǎng)期事業(yè)。5、關(guān)注我的產(chǎn)品怎樣幫助客戶取得成功；8二顧問(wèn)式銷售人員傳統(tǒng)銷售人員與顧問(wèn)式銷售人員的不同傳統(tǒng)銷售人員顧問(wèn)式銷售人員定位企業(yè)代表企業(yè)的代表，同時(shí)也是客戶的代表方式常常擴(kuò)大宣傳，重在壓服實(shí)事求是，以良好的形象和服務(wù)取信客戶，重在說(shuō)服側(cè)重點(diǎn)賣產(chǎn)品樹立銷售人員以及公司的形象目的追求“傭金最大化”追求客戶滿意最大化個(gè)人素質(zhì)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，了解基本知識(shí)的銷售技能系統(tǒng)培訓(xùn)，豐富知識(shí)和專業(yè)銷售技能銷售流程短，商品賣出即結(jié)束長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)良好售后服務(wù)二顧問(wèn)式銷售人員傳統(tǒng)銷售人員顧問(wèn)式銷售人員定位企業(yè)代表企9三如何成為顧問(wèn)式的銷售人員:1、知識(shí)、態(tài)度、技能三如何成為顧問(wèn)式的銷售人員:102、顧問(wèn)式銷售的原則:（1）堅(jiān)持以需求為中心，樹立客戶導(dǎo)向（2）樹立創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展創(chuàng)意銷售2、顧問(wèn)式銷售的原則:（1）堅(jiān)持以需求為中心，樹立客戶導(dǎo)向11（3）誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持公平40%30%20%10%建立信任

尋找需求介紹產(chǎn)品結(jié)束銷售（3）誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持公平40%30%20%10%建立信任

尋12Learnhowtoenjoyyoureachsuccess,evenifit’salittlesometime.SharewithyourfriendsaroundyouLearnhowtoenjoyyoureachs13謝謝?。?！謝謝！??！14謝謝12月-2214:46:0214:4614:4612月-2212月-2214:4614:4614:46:0212月-2212月-2214:46:022022/12/1414:46:02謝謝12月-2220:08:2520:0820:0812第二課

追求成為顧問(wèn)式的銷售人員本課受益通過(guò)本課的學(xué)習(xí),將幫助你:了解銷售的發(fā)展歷史潮流和重要作用了解什么是顧問(wèn)式的銷售以及其特征掌握如何成為一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員第二課

追求成為顧問(wèn)式的銷售人員本課受益16第一節(jié)銷售人員企業(yè)中的地位

1、企業(yè)通過(guò)銷售將產(chǎn)品值轉(zhuǎn)換成貨幣，從而獲取利潤(rùn)，而銷售人員是其中最重要的實(shí)施者。

第一節(jié)銷售人員企業(yè)中的地位1、企業(yè)通過(guò)銷售將產(chǎn)品值轉(zhuǎn)17

2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品生命周期變短，生產(chǎn)能力過(guò)剩，客戶需求變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大挑戰(zhàn)。2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品生命周期變短，生產(chǎn)能力過(guò)剩，客18

3、銷售人員是企業(yè)與外界接觸最多的團(tuán)體。最了解客戶需求和市場(chǎng)狀況，同時(shí)代表企業(yè)的形象。3、銷售人員是企業(yè)與外界接觸最多的團(tuán)體。最了解客戶需求19第二節(jié)銷售人員的發(fā)展史一、四代銷售人員的發(fā)展和演變:1、信息收集員2、產(chǎn)品講解員3、問(wèn)題解決者4、顧問(wèn)和伙伴第二節(jié)銷售人員的發(fā)展史一、四代銷售人員的發(fā)展和演變:20二、該做哪一種銷售人員？二、該做哪一種銷售人員？21第三節(jié)做一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員一銷售導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向:客戶導(dǎo)向的銷售原則:1、愿意花時(shí)間了解客戶所需和所缺2、重視客戶的時(shí)間；3、討論客戶所關(guān)注的東西；4、向客戶出售其所需；第三節(jié)做一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員一銷售導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向225、關(guān)注我的產(chǎn)品怎樣幫助客戶取得成功；6、贏得客戶的信任7、為客戶提供長(zhǎng)期服務(wù)，確保雙方的利益8、關(guān)注客戶的長(zhǎng)期事業(yè)。5、關(guān)注我的產(chǎn)品怎樣幫助客戶取得成功；23二顧問(wèn)式銷售人員傳統(tǒng)銷售人員與顧問(wèn)式銷售人員的不同傳統(tǒng)銷售人員顧問(wèn)式銷售人員定位企業(yè)代表企業(yè)的代表，同時(shí)也是客戶的代表方式常常擴(kuò)大宣傳，重在壓服實(shí)事求是，以良好的形象和服務(wù)取信客戶，重在說(shuō)服側(cè)重點(diǎn)賣產(chǎn)品樹立銷售人員以及公司的形象目的追求“傭金最大化”追求客戶滿意最大化個(gè)人素質(zhì)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，了解基本知識(shí)的銷售技能系統(tǒng)培訓(xùn)，豐富知識(shí)和專業(yè)銷售技能銷售流程短，商品賣出即結(jié)束長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)良好售后服務(wù)二顧問(wèn)式銷售人員傳統(tǒng)銷售人員顧問(wèn)式銷售人員定位企業(yè)代表企24三如何成為顧問(wèn)式的銷售人員:1、知識(shí)、態(tài)度、技能三如何成為顧問(wèn)式的銷售人員:252、顧問(wèn)式銷售的原則:（1）堅(jiān)持以需求為中心，樹立客戶導(dǎo)向（2）樹立創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展創(chuàng)意銷售2、顧問(wèn)式銷售的原則:（1）堅(jiān)持以需求為中心，樹立客戶導(dǎo)向26（3）誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持公平40%30%20%10%建立信任

尋找需求介紹產(chǎn)品結(jié)束銷售（3）誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持公平40%30%20%10%建立信任

尋27Learnhowtoenjoyyoureachsuccess,evenifit’salittlesometime.SharewithyourfriendsaroundyouLearnhowtoenjoyyoureachs28謝謝?。?！