家具工廠改善實(shí)戰(zhàn)案例

巴瑪管理顧問公司張浪教授四海家具工廠改善實(shí)戰(zhàn)案例2022年12月14日

彼得·德魯克說過:管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。2022年12月14日大不列顛百科全書

關(guān)于“神經(jīng)病”的定義

每天做同樣的事，卻期望有不同的結(jié)果出現(xiàn)，這種人，就叫神經(jīng)病。2022年12月14日影響家具工廠效率的第一因素系統(tǒng)的衰減1、制程中環(huán)節(jié)過多，并有先后次序；2、各環(huán)節(jié)自行決策；3、始終存在瓶頸，而且未實(shí)施瓶頸管理。2022年12月14日乒乓球游戲曲線乒乓球游戲比較真實(shí)地反應(yīng)出工廠運(yùn)營的現(xiàn)實(shí)，大多數(shù)游戲所傳過的乒乓球都只有平均水平的40－60％，與大多數(shù)工廠的實(shí)際產(chǎn)量與設(shè)計(jì)產(chǎn)能之間的差距類似，大多數(shù)工廠的產(chǎn)能也只有設(shè)計(jì)產(chǎn)能的40－60％。2022年12月14日家具廠通常存在的3大問題制造流程布局不當(dāng)工裝夾具、模具不當(dāng)打磨始終是瓶頸2022年12月14日影響家具工廠效率的第二因素架構(gòu)不良與管理流程不順暢1、架構(gòu)層級多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜；2、管理流程復(fù)雜、混亂，對生產(chǎn)現(xiàn)場形成制約；3、各部門職責(zé)模糊，不能夠迅速形成管理單位、主辦單位、責(zé)任單位。2022年12月14日影響家具工廠效率的第三因素士氣與執(zhí)行力1、因收入不確定導(dǎo)致的工資癥候群；2、因系統(tǒng)效率低下而導(dǎo)致的群體無奈癥；3、檢查、考核實(shí)施不到位導(dǎo)致的執(zhí)行不力；4、企業(yè)文化、組織紀(jì)律等導(dǎo)致的執(zhí)行不力。2022年12月14日張浪實(shí)戰(zhàn)案例2022年12月14日顧問家具企業(yè)現(xiàn)狀準(zhǔn)時(shí)交單率在50％－60％之間徘徊制程長達(dá)35天－45天交貨時(shí)間長達(dá)45天－90天制程及倉庫庫存物料為月銷售額的3倍一線作業(yè)員與管理人員的比例為7:12022年年12月6日要求顧顧問效效果顧問時(shí)時(shí)間：：4個(gè)月；；準(zhǔn)時(shí)交交單率率提升升至99％；產(chǎn)量在在06年下半半年的的平均均值的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上上上升50％；綜合成成本下下降10％。2022年年12月6日建立早早會(huì)制制度，，將對對干部部、員員工的的教育育寓于于每天天的早早會(huì)中中。全力以以赴快速執(zhí)執(zhí)行用喊口口號(hào)的的辦法法來解解決企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力力較弱弱的問問題。。2022年年12月6日確立工工廠統(tǒng)統(tǒng)一的的生產(chǎn)產(chǎn)指導(dǎo)導(dǎo)方針針，來統(tǒng)一一全體體干部部、員員工的的思想想。整單整款夠數(shù)配套2022年年12月6日極大地地壓縮縮制程程，加加速物物料流流轉(zhuǎn)實(shí)木開開料包裝打磨噴噴油中纖板板開料料部品集集結(jié)5天1天2天5天木工制制作裝配將一個(gè)個(gè)師傅傅負(fù)責(zé)責(zé)1件產(chǎn)品品的制制作改改為小小組集集體制制作，，減少少制程程時(shí)間間，加加快制制作速速度。。將成熟熟產(chǎn)品品、簡簡單產(chǎn)產(chǎn)品在在木工工制作作部分分全部部進(jìn)行行裝配配，而而到面面油后后，直直接包包裝出出貨。。打木頭頭、打打底油油、噴噴油3車間統(tǒng)統(tǒng)一分分組、、統(tǒng)一一派工工，加加強(qiáng)3車間9工序之之間的的協(xié)同同。木工部部分將將設(shè)備備按照照最長長的制制程重重新規(guī)規(guī)劃，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)流水水線式式生產(chǎn)產(chǎn)。2022年年12月6日在大量需要要等待時(shí)間間的瓶頸部部門推行流流水線式生生產(chǎn)，強(qiáng)化化不需等待待工序之間間的連續(xù)加加工，將待待干時(shí)間放放在晚上，，與休息時(shí)時(shí)間重合起起來。拆部品補(bǔ)灰打磨木頭噴一次底打一次底打二次底噴二次底噴面油部品集結(jié)拆部品補(bǔ)灰打磨木頭噴一次底打一次底打二次底噴二次底噴面油部品集結(jié)原有作業(yè)方方式，一個(gè)批次次完成，才才發(fā)到下一一工序，導(dǎo)導(dǎo)致在打磨磨、噴油制制程消耗約約15天?，F(xiàn)有作業(yè)方方式，凡是不需需要等待的的工序，要要按照“onebyone”的流水線式式作業(yè)，按按“整款、、配套”的的原則一套套料一套料料地順次加加工。2022年年12月6日生產(chǎn)排程除各廠預(yù)先先列出的特特殊產(chǎn)品外外，均按15天標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行排程。因無標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)，暫按按8月12萬元/天、9月13萬元/天，10月14萬元/天，11月15萬元/天、12月16萬元/天的產(chǎn)值進(jìn)進(jìn)行排產(chǎn)。。排產(chǎn)的優(yōu)先先順序?yàn)槭资紫龋瑵M足足已接訂單單的交期；；如果有多多余產(chǎn)能，，再處理逾逾期訂單，，按照銷售售部門對訂訂單的出貨貨優(yōu)先順序序,對所有的逾逾期訂單重重新排定可可以準(zhǔn)時(shí)出出貨的時(shí)間間；若還有有多余的產(chǎn)產(chǎn)能，再排排銷售預(yù)估估及工廠庫庫存計(jì)劃。。在排程時(shí)，，要注意包包裝入庫時(shí)時(shí)間與出貨貨時(shí)間直接接要加一天天時(shí)間緩沖沖。在排程時(shí)，，要扣除每每月休息時(shí)時(shí)間。考慮慮到制程中中存在大量量的等待時(shí)時(shí)間，為盡盡可能將等等待時(shí)間放放在晚上并并確保第二二天工作量量飽滿，每每月除第一一周周日不不休外，第第二周、第第三周、第第四周周日日均安排休休息，原每每周二、六六晚、16日不加班的的規(guī)定取消消。2022年年12月6日每天召開生生產(chǎn)調(diào)度會(huì)會(huì)：為確保生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、采采購計(jì)劃得得到嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行，在一一樓會(huì)議室室由生管部部主持分頭頭召開各廠廠生產(chǎn)調(diào)度度會(huì)，其中中一廠召開開時(shí)間為20：30－21：30，二廠召開開時(shí)間為19：30－20：30，三廠召開開時(shí)間為16：00－17：00，四廠召開開時(shí)間為15：00－16：00。公司主要要領(lǐng)導(dǎo)盡可可能參加生生產(chǎn)調(diào)度會(huì)會(huì)。建立生產(chǎn)調(diào)調(diào)度會(huì)制度度2022年年12月6日問題計(jì)劃會(huì)不會(huì)會(huì)準(zhǔn)？計(jì)劃很準(zhǔn)，，訂單會(huì)不不會(huì)就能順順利做出來來？2022年年12月6日張浪觀點(diǎn)凡是給生產(chǎn)產(chǎn)部門的主主管、經(jīng)理理配了桌子子、椅子的的工廠，生生產(chǎn)肯定搞搞不好。2022年12月6日日彼得.德魯克說說今天有效效的管理理秘訣就就是managebywalkingMBW2022年12月6日日屁股決定定腦袋!日清日高高是最好好的企業(yè)業(yè)管理制制度!2022年12月6日日嚴(yán)格推行行“DBR生產(chǎn)管理理系統(tǒng)””實(shí)木開料料包裝木工制作作打磨噴油油中纖板開開料部品集結(jié)結(jié)5天1天2天5天拉式生產(chǎn)產(chǎn)，確保保瓶頸物物料平衡衡流轉(zhuǎn)推式生產(chǎn)產(chǎn)，確保保過瓶頸頸的物料料順利吃吃掉1、嚴(yán)格按按照瓶頸頸部門的的生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度組織織生產(chǎn)、、配發(fā)物物料。2、在瓶頸頸之前要要建立至至少1天的物料料緩沖。。3、瓶頸之之前的生生產(chǎn)工序序?qū)嵭欣缴a(chǎn)產(chǎn)，瓶頸頸之后的的工序?qū)崒?shí)行推式式生產(chǎn)。。2022年12月6日日2022年年12月月6日日2022年年12月月6日日極大大地地壓壓縮縮制制程程，，加加速速物物料料流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)木木開開料料包裝裝木工工制制作作打磨磨噴噴油油中纖纖板板開開料料5天1天2天5天部品品集集結(jié)結(jié)要搞搞好好A字型型工工廠廠，，重重中中之之重重是是要要抓抓好好部部品品的的協(xié)協(xié)同同，，一一定定要要確確保保在在木木工工制制作作之之前前，，使使所所有有部部品品（（含含五五金金件件、、其其他他配配件件））全全部部配配套套、、夠夠數(shù)數(shù)到到達(dá)達(dá)部部品品集集結(jié)結(jié)區(qū)區(qū)。。2022年年12月月6日日抓好好瓶瓶頸頸管管理理，，突突破破瓶瓶頸頸限限制制挖盡盡遷就就松綁綁1、主主要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要要經(jīng)經(jīng)常常到到瓶瓶頸頸部部門門督督導(dǎo)導(dǎo)。。2、規(guī)規(guī)定定工工人人按按照照水水平平完完成成當(dāng)當(dāng)天天的的工工作作量量，，用用獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的的辦辦法法激激勵(lì)勵(lì)工工人人超超產(chǎn)產(chǎn)。。3、盡盡可可能能確確保保流流向向瓶瓶頸頸的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量100％合合格格，，盡盡可可能能保保證證流流出出瓶瓶頸頸部部門門的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量，，不不要要在在瓶瓶頸頸之之后后的的工工序序造造成成新新的的不不良良品品。。4、在在瓶瓶頸頸之之前前建建立立物物料料緩緩沖沖，，確確保保瓶瓶頸頸部部門門永永不不會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)欠欠料料停停工工現(xiàn)現(xiàn)象象。。5、將將瓶瓶頸頸部部門門的的工工作作進(jìn)進(jìn)行行細(xì)細(xì)分分，，將將重重復(fù)復(fù)性性工工作作清清出出來來（（如如搬搬運(yùn)運(yùn)、、清清理理等等）），，由由沒沒有有技技術(shù)術(shù)的的新新工工人人承承擔(dān)擔(dān)，，而而讓讓技技術(shù)術(shù)工工人人盡盡可可能能將將時(shí)時(shí)間間用用在在有有技技術(shù)術(shù)含含量量的的事事情情上上。。2022年年12月6日架構(gòu)重重組，，將工工廠改改造成成“鉆鉆石型型”企企業(yè)架架構(gòu)銷售總經(jīng)理理工廠專業(yè)服服務(wù)：：行政政、財(cái)財(cái)務(wù)生管生產(chǎn)、、采購購技術(shù)、、品質(zhì)質(zhì)、物物控廠長2022年年12月6日碳元素素在自自然界界的最最普遍遍形式式2022年年12月6日碳元素素在自自然中中最堅(jiān)堅(jiān)硬的的組織織2022年年12月6日從石墨墨到鉆鉆石，，給給我們們的啟啟示是是什么么？架構(gòu)決決定強(qiáng)強(qiáng)度架構(gòu)決決定價(jià)價(jià)值架構(gòu)決決定流流程2022年年12月6日巴瑪解解決方方案：：簡潔潔的管管理流流程客戶下單銷售接單生管：生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行采購計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃（按采購計(jì)劃收料、按生產(chǎn)計(jì)劃備料）執(zhí)行質(zhì)量程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)廠長好的管管理流流程4特點(diǎn)：：1、閉環(huán)環(huán)2、單向向，不不回流流，不不倒流流3、指向向清楚楚，能能正確確反應(yīng)應(yīng)上下、、前后后關(guān)系系4、客戶戶導(dǎo)向向2022年12月6日日生管管理理流程：：銷售預(yù)估估＋銷售售訂單主主需需求計(jì)劃劃主主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃BOM、庫存物物料信息息、在制制品、采采購?fù)局兄形锪喜刹少徲?jì)計(jì)劃、生生產(chǎn)計(jì)劃劃每天召開開生產(chǎn)調(diào)調(diào)度會(huì)1）對單2）第二天天、第三三天的計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行討論廠廠長批批準(zhǔn)頒布布跟進(jìn)計(jì)劃劃的執(zhí)行行，并及及時(shí)作出出調(diào)整計(jì)計(jì)劃2022年12月6日日采購計(jì)劃劃填填寫采采購單廠廠長批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)單給供供應(yīng)商供供應(yīng)商送送貨給采采購部采采購部與與物控部部交接物物料采采購購部通知知品質(zhì)部部執(zhí)行IQC物控部按按采購計(jì)計(jì)劃的數(shù)數(shù)量收料料入庫物物控部給給采購部部開具進(jìn)進(jìn)倉單采采購購部簽收收供應(yīng)商商的送貨貨單采采購購部及時(shí)時(shí)將到料料情況反反饋至生生管采采購部部將采購購計(jì)劃、、送貨單單、進(jìn)倉倉單3單合一報(bào)報(bào)財(cái)務(wù)部部請款支支付給供供應(yīng)商采購管理理流程：：2022年12月6日日生產(chǎn)現(xiàn)場場進(jìn)行支支撐：生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃為為生生產(chǎn)現(xiàn)場場準(zhǔn)備BOM表、工藝藝路線、、圖紙、、作業(yè)指指導(dǎo)書、、質(zhì)量檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等技術(shù)術(shù)文件，，工裝夾夾具、治治具指指導(dǎo)作作業(yè)部門門（生產(chǎn)產(chǎn)、品質(zhì)質(zhì)）反反饋至至生管部部對采購現(xiàn)現(xiàn)場提供供支撐：：采采購計(jì)劃劃提提供IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、圖紙紙等技術(shù)術(shù)文件指指導(dǎo)作作業(yè)部門門（采購購、品質(zhì)質(zhì)）反反饋至至生管部部對品質(zhì)問問題進(jìn)行行仲裁技術(shù)管理理流程：：2022年12月6日日對生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行支撐：：生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃作IPQC、OQC的資料準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)行品質(zhì)質(zhì)宣導(dǎo)進(jìn)行IPQC、FQC、OQC反饋到生生管部對采購現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行行支撐：：采采購計(jì)計(jì)劃作作好好IQC資料準(zhǔn)備備對對物控控部門進(jìn)進(jìn)行品質(zhì)質(zhì)保全宣宣導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行行IQC反饋到生生管部

品質(zhì)管理理流程：：2022年年12月6日對生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場作支支撐：：生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃備備料（（對時(shí)時(shí)間、、數(shù)量量、品品質(zhì)要要予以以保證證）送送料上上線開開具出出倉單單回回收成成品及及余料料開開具進(jìn)進(jìn)倉單單反反饋至至生管管部采購現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行支支撐：：采采購計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行行貯位位等準(zhǔn)準(zhǔn)備在在IQC合格后后按采采購計(jì)計(jì)劃收收料執(zhí)執(zhí)行入入庫、、登卡卡、登登帳，，出具具進(jìn)倉倉單給給采購購部反反饋給給生管管部與財(cái)務(wù)務(wù)部接接口：：卡實(shí)實(shí)相符符、卡卡帳相相符、、帳實(shí)實(shí)相符符，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行進(jìn)進(jìn)銷存存管理理與銷售售部接接口：：發(fā)發(fā)貨貨通知知開開具具出倉倉單給給銷售售部將將發(fā)發(fā)貨通通知、、出倉倉單一一并移移交財(cái)財(cái)務(wù)部部向客客戶收收款物控部部管理理流程程：2022年年12月6日發(fā)展員員工一一專多多能的的能力力，鼓勵(lì)勵(lì)各工工序協(xié)協(xié)同針對較較多出出現(xiàn)瓶瓶頸現(xiàn)現(xiàn)象的的部門門，鼓鼓勵(lì)員員工發(fā)發(fā)展一一專多多能的的能力力。多多一門門專業(yè)業(yè)技能能，每每月發(fā)發(fā)“一一專多多能補(bǔ)補(bǔ)貼””50元；多多兩項(xiàng)項(xiàng)補(bǔ)貼貼100元，依依此類類推。。當(dāng)有部部門工工作量量不足足或瓶瓶頸部部門出出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重塞塞車現(xiàn)現(xiàn)象時(shí)時(shí)，調(diào)調(diào)動(dòng)具具備““一專專多能能”的的人員員對瓶瓶頸部部門進(jìn)進(jìn)行助助工，，助工工工價(jià)價(jià)按正正常工工價(jià)的的1.5倍計(jì)。。一般來來說，，能發(fā)發(fā)展出出“一一專多多能””的工工廠，，可以以輕松松提升升30％的產(chǎn)產(chǎn)能。。2022年年12月6日IBM總裁郭郭士納納的名名言人們不不會(huì)做做你期期望的的，人們只只會(huì)做做你檢檢查的的；人們不不會(huì)做做你檢檢查的的，人們只只會(huì)做做你考考核的的；如果你你希望望你的的員工工做什什么，，你就去去檢查查什么么，就就去考考核什什么。。2022年年12月6日TOC創(chuàng)始人人高德德拉特特博士士名言言告訴我我你如如何考考核我我，我我就告告訴你你我將將如何何做。。2022年年12月6日對員工工進(jìn)行行激勵(lì)勵(lì)，強(qiáng)強(qiáng)化員員工的的結(jié)果果意識(shí)識(shí)、品品質(zhì)意意識(shí)1、按準(zhǔn)準(zhǔn)點(diǎn)到到達(dá)關(guān)關(guān)鍵工工序(部品集集結(jié)區(qū)區(qū)、瓶瓶頸、、成品品倉））計(jì)算算各工工序作作業(yè)工工人工工資，，并且且第二二天即即在現(xiàn)現(xiàn)場看看板上上發(fā)布布第一一天工工資；；2、全廠廠各工工序員員工按按時(shí)完完成當(dāng)當(dāng)天任任務(wù)，，均獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)當(dāng)日計(jì)計(jì)件工工資的的10％，對對瓶頸頸部門門,員工超超產(chǎn)部部分在在原計(jì)計(jì)件單單價(jià)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上上上浮20％計(jì)算算。3、準(zhǔn)時(shí)時(shí)入倉倉加工工價(jià)10％，遲遲進(jìn)倉倉一天天，扣扣5％,遲進(jìn)倉倉兩天天，扣扣10％，依依此類類推。。4、推行行“3檢”，，下工工序查查出上上工序序流出出之不不良品品，木木工制制作工工序之之前每每件獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1元，安裝工工序之后每每件獎(jiǎng)勵(lì)5元，而制造造工序及流流出工序均均相應(yīng)罰款款1元或5元，獎(jiǎng)罰當(dāng)當(dāng)天公布，，在工資中中增減。發(fā)揮人性的的激勵(lì)機(jī)制制2022年年12月6日發(fā)揮人性的的激勵(lì)機(jī)制制對以廠長為為代表的工工廠管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集集體考核1、考核指標(biāo)標(biāo)、權(quán)重、、考核辦法法:準(zhǔn)時(shí)交單率率：按整單單及時(shí)進(jìn)倉倉為準(zhǔn)時(shí)交交單，8月考核指標(biāo)標(biāo)為85％，9月90％，10月95％，11月95％，12月95％，占考核核權(quán)重的50％，按“超超1獎(jiǎng)5、欠1罰5”進(jìn)行考核。。產(chǎn)值：指實(shí)實(shí)現(xiàn)出貨的的成品貨值值計(jì)算，8月考核指標(biāo)標(biāo)為290萬，9月320萬，10月370萬，11月420萬，12月470萬，占考核核權(quán)重的25％，