以信息化為基礎(chǔ)從而實(shí)施精細(xì)化管理

以信息化為基礎(chǔ)，實(shí)施精細(xì)化管理由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息化已經(jīng)不再是一門單純的技術(shù)，而是成為了人類生產(chǎn)、生活、科研、國(guó)防各個(gè)領(lǐng)域不可或缺的工具，并且成為各種技術(shù)、理論、管理思想的有效載體?？梢哉f，信息化已經(jīng)改變了人類傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活方式，使過去不可想象的事情成為可能。企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理，必須做好信息化建設(shè)，以信息化為基礎(chǔ)，才能1=1把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，取得良好效果。須做好信息化建設(shè)，以信息化為基礎(chǔ)，才能1=1一、對(duì)精細(xì)化管理的理解精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化；精細(xì)化管理既是一種先進(jìn)的管理理念、管理文化和管理方式，更是一門先進(jìn)的管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用流程化、標(biāo)準(zhǔn)（定量）化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。泰勒的科學(xué)管理理論、戴明的質(zhì)量管理理論、豐田精益生產(chǎn)模式是精細(xì)化管理的三大理論來源，同時(shí)精細(xì)化管理也是對(duì)這三大理論的發(fā)展。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)4個(gè)意識(shí)：細(xì)節(jié)意識(shí);服務(wù)意識(shí)；規(guī)則意識(shí)；系統(tǒng)意識(shí)。作為一門管理工具，精細(xì)化管理的實(shí)施步驟是將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情流程化、流程化的事情系統(tǒng)化和定量（標(biāo)準(zhǔn)）化、定量的事情信息化。精細(xì)化管理就是要用具體、明確的流程化、量化標(biāo)準(zhǔn)取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求。

作為一門管理技術(shù)，精細(xì)化管理不是簡(jiǎn)單的把事做精做細(xì)，不是把"精”、"細(xì)"拆開來理解，做到幾精幾細(xì)。精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過提1=1高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過提1=1也就是說，精細(xì)化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。主要包括三個(gè)層面的內(nèi)容。其一是全員管理，精細(xì)化表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量、復(fù)合、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化

以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，"精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一^環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。其三便是以市場(chǎng)（客戶）為導(dǎo)向，滿足市場(chǎng)（客戶）個(gè)性化需求。精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分：1、精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)工作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)1=1業(yè)的基礎(chǔ)工作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)1=1化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。2、精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧（反饋、總結(jié)、糾偏）的過程?？刂坪眠@個(gè)過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。3、精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。4、精細(xì)化的分析：是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營(yíng)中的問題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。5、精細(xì)化的規(guī)劃：精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。只有企業(yè)制定了正確的戰(zhàn)略和規(guī)劃時(shí)做精細(xì)化管理才有意義。二信息化是企業(yè)精細(xì)化管理的必由之路當(dāng)前，原燃料、人工成本、材料成本、管理費(fèi)用都在大幅上漲的背景下，鋼鐵企業(yè)整體的盈利能力已經(jīng)很小了，而且由于鋼鐵產(chǎn)能的提高速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于GDP增長(zhǎng)速度，致使鋼鐵產(chǎn)能階段性過剩的態(tài)勢(shì)短時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)加劇，市場(chǎng)對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量、個(gè)性化的要求越來越高，必將使企業(yè)成本壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。鋼鐵企業(yè)需要深入的掌控生產(chǎn)中的每一環(huán)節(jié)、每一動(dòng)態(tài)變化，以此作為我們管理的依據(jù)，這也就是大家通常所理解的精細(xì)化管理。隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)展，須處理業(yè)務(wù)量

也隨之呈幾何級(jí)增加，原來可以手工完成的各類工作報(bào)告和資料的及時(shí)報(bào)送、整理、統(tǒng)計(jì)分析變得難以完成，基層作業(yè)人員必須處1=1計(jì)分析變得難以完成，基層作業(yè)人員必須處1=1理大量的業(yè)務(wù)單據(jù)和資料，公司領(lǐng)導(dǎo)人員則需要同時(shí)處理若干報(bào)告、文件，大量的時(shí)間被占用，很難有時(shí)間對(duì)上報(bào)的資料文件進(jìn)行統(tǒng)一歸類分析進(jìn)而獲得對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深入整體認(rèn)識(shí)，基于這一現(xiàn)實(shí)，必須充分利用互1=1聯(lián)網(wǎng)、信息管理這兩個(gè)工具來提升我們的管理效率和水平。企業(yè)面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要取得利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展，必須進(jìn)行精細(xì)化管理。而精細(xì)化管理需要快速獲得、處理大量的信息，如果這些信息的獲得和處理完全用手工的方式進(jìn)行，不但需要投入大量的人力，造成成本大幅增加，而在時(shí)間上也

不允許，必須借助信息化工具才能實(shí)現(xiàn)。通過信息化技術(shù)提高企業(yè)的精細(xì)化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力成為一種必然選擇。整體認(rèn)識(shí)，基于這一現(xiàn)實(shí)，必須充分利用互1=1信息化系統(tǒng)內(nèi)涵了管理思想、制度、流程等企業(yè)文化元素，不能把信息化系統(tǒng)當(dāng)做工具簡(jiǎn)單引用。所以引用成熟信息化系統(tǒng)的過程也是流程再造、企業(yè)文化再造、融合的過程。在先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)下，應(yīng)用信息技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理決策過程，涉及企業(yè)信息化建設(shè)與管理的組織、制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展戰(zhàn)略、人員培訓(xùn)等方面，其目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于信息化的重要地位，1=1出現(xiàn)了基于信息化的重要地位，1=1出現(xiàn)了CIO。CIO（負(fù)責(zé)企業(yè)全面信息化管理的副總）作為高級(jí)管理人才進(jìn)入決策層，主管和協(xié)調(diào)信息化規(guī)劃的決策和實(shí)施過程，承擔(dān)信息和知識(shí)資源的有效利用以及信息系統(tǒng)的總體建構(gòu)工作，這是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。三借助信息化實(shí)現(xiàn)安全精細(xì)化管理近來承鋼安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻，事故多發(fā)，嚴(yán)重影響挖潛增效。事故調(diào)查表明，導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因由違章操作、隱患未得到及時(shí)治理，而安全生產(chǎn)信息沒能得到有效管理、管理部門不能根據(jù)安全生產(chǎn)信息及時(shí)準(zhǔn)確地檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)。不言而喻，迫切需要對(duì)安全管理方法，特別是對(duì)安全生產(chǎn)信息進(jìn)行研究，滿足現(xiàn)代安全生產(chǎn)的需要。建立現(xiàn)代企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)，把信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息系統(tǒng)的應(yīng)用融入到企業(yè)安全管理中，并對(duì)安全應(yīng)急決策系統(tǒng)綜合理論及安全管理信息系統(tǒng)建立的技術(shù)方案進(jìn)行研究尤為重要。隨著安全管理技術(shù)的改進(jìn)，信息系統(tǒng)的建設(shè)，以及信息整合及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)理念的融入，以完善的安全管理理論和先進(jìn)信息技術(shù)作保證，有效發(fā)揮安全管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的安全監(jiān)控和安全管理領(lǐng)域的作用。目前企業(yè)常規(guī)安全管理存在很多不足，安全管理的效率低、不易實(shí)現(xiàn)信息資源共享、不易實(shí)現(xiàn)安全應(yīng)急決策。解決這一問題的辦法就是建立安全信息化系統(tǒng)使系統(tǒng)具有安全檔案管理功能，涵蓋職工個(gè)人信息、出勤情況、職工培訓(xùn)（教育）、安全檢查（內(nèi)、外審核）違章計(jì)分、勞保管理、

事故管理、隱患整改、危險(xiǎn)源管理、應(yīng)急管理、?；芾?、特種設(shè)備管理、職業(yè)衛(wèi)生、外協(xié)安全管理、建設(shè)項(xiàng)目安全管理、法律法規(guī)、體系文件、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)（包括違章圖片、安全試題）、安全文化、工作日志等內(nèi)容。幾乎整個(gè)安全管理內(nèi)容都集成在信息化系統(tǒng)中，便于跟蹤管理。隨著基礎(chǔ)1=1自動(dòng)化承德的提高，還可實(shí)現(xiàn)重要設(shè)備重要參數(shù)自動(dòng)監(jiān)測(cè)及異常報(bào)警、重要設(shè)備點(diǎn)檢記錄、安全保護(hù)連鎖系統(tǒng)運(yùn)行狀況自動(dòng)監(jiān)測(cè)及報(bào)警、重要場(chǎng)所煤氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)及報(bào)警、重要工藝操作參數(shù)自動(dòng)檢測(cè)及報(bào)警（實(shí)現(xiàn)自動(dòng)工藝、設(shè)備操作監(jiān)督、動(dòng)態(tài)管理）、重要場(chǎng)景畫面監(jiān)視、重要體系文件（制度）執(zhí)行情況自動(dòng)審核等內(nèi)容。安全信息系統(tǒng)應(yīng)與人力資源系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)、能源管控系統(tǒng)、保衛(wèi)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。還可實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲檔案和設(shè)備檔案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的流程化管理，自動(dòng)生成各種相應(yīng)登記表、注冊(cè)表、統(tǒng)計(jì)表等。能生成設(shè)備參數(shù)統(tǒng)計(jì)表，然后進(jìn)入審核流程，所有流程流轉(zhuǎn)校驗(yàn)無誤后，系統(tǒng)自動(dòng)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中存檔。還可提供信息發(fā)布平臺(tái)、技術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)、信息化系統(tǒng)中，便于跟蹤管理。隨著基礎(chǔ)1=1、提高信息化水平是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特質(zhì)是獨(dú)一無二、與眾不同、難以模仿，企業(yè)的核心技術(shù)、核心'產(chǎn)品并不完全具備這樣的特質(zhì)，只有企業(yè)文化才具有這樣的特質(zhì)。企業(yè)如果只有優(yōu)秀

的企業(yè)文化也未必具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還夠不上核心競(jìng)爭(zhēng)能力。只有企業(yè)具有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為學(xué)習(xí)型組織，具備了創(chuàng)新能力，并把這個(gè)創(chuàng)新能力體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，使最終產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這時(shí)企業(yè)才具備了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)善于創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)還要善于根據(jù)新知識(shí)修正自身的行為。在當(dāng)今企業(yè)生存的環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)著主旋律，如何提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)管理者不得不認(rèn)真思考的課題。河北鋼鐵集團(tuán)提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的最有效途徑就是把集團(tuán)建成學(xué)習(xí)型組織。利用信息技術(shù)規(guī)范、促進(jìn)知識(shí)管理，無疑能為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力提供一條捷徑。知識(shí)是發(fā)展技

術(shù)、提升管理的源泉，新的知識(shí)是唯一能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，它是技術(shù)創(chuàng)新、提高生產(chǎn)力和滿足顧客需要能力的基礎(chǔ)，完整的知識(shí)管理體系是企業(yè)獲得1=1持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，信息化又可大大提升1=1知識(shí)管理的水平。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)善于創(chuàng)造、獲取和力的基礎(chǔ)，完整的知識(shí)管理體系是企業(yè)獲得1=1持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，信息化又可大大提升1=1企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都與知識(shí)管理有關(guān)系，知識(shí)管理必須依附于企業(yè)的流程環(huán)節(jié)，才能達(dá)到知識(shí)管理的目標(biāo)---獲取知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、使用知識(shí)。知識(shí)將像原材料被用于制造產(chǎn)品一樣，也是一種可轉(zhuǎn)移的生產(chǎn)要素，當(dāng)在生產(chǎn)過程中有效地加以應(yīng)用時(shí)，知識(shí)的價(jià)值會(huì)不斷增值。把知識(shí)看作戰(zhàn)略資產(chǎn)來管理的企業(yè)必定會(huì)比沒有認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)的企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。往往知識(shí)要?dú)v經(jīng)"創(chuàng)造一整合一傳播一吸收一應(yīng)用一創(chuàng)新"這樣一個(gè)閉環(huán)過程，才能給企業(yè)帶來價(jià)值。就制造企業(yè)而言，知識(shí)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的緊密關(guān)聯(lián)，勢(shì)必要求我們重新審視制造企業(yè)哪些關(guān)鍵流程凝聚知識(shí)增殖節(jié)點(diǎn)，特別集中于采購(gòu)流程、研發(fā)流程、生產(chǎn)流程、質(zhì)量流程，將知識(shí)的提供者（有可能是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造源頭，也可能是接著外部高校、研究機(jī)構(gòu)的"外腦”）與最終使用者聯(lián)系起來，挖掘知識(shí)節(jié)點(diǎn)，梳理管理流程,形成連續(xù)有效的知識(shí)流可輔助價(jià)值鏈條的增殖。知識(shí)的表現(xiàn)形式可以是報(bào)告、方案、說明書、分析、手冊(cè)、郵件等，甚至是存儲(chǔ)在人頭腦中的隱性知識(shí)。而對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的積累、管理和共享可以改進(jìn)和提高個(gè)人、部門和組織的創(chuàng)新能力、響應(yīng)能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)。利用信息化技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理，以信息化為平臺(tái)，對(duì)企業(yè)中各種類型的知識(shí)進(jìn)行明晰、統(tǒng)一的挖掘、整理、傳播，讓管理者和員工的經(jīng)驗(yàn)技能等隱性知識(shí)及時(shí)地表現(xiàn)出來并且很好地為整個(gè)公司所用，建立起一個(gè)能自我學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織以支持員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要，是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。信息化實(shí)質(zhì)上就是打破各種孤島，將信息、流程、人員等進(jìn)行聯(lián)結(jié)和整合，使它們能夠暢通無阻的進(jìn)行協(xié)作，倡導(dǎo)開放的、互動(dòng)的、共享和協(xié)同的工作環(huán)境。，從而為更好的開發(fā)、組織和利用智力資產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。1=1基礎(chǔ)。1=1沒有強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)的支持，企業(yè)的知識(shí)管理就無法真正發(fā)揮作用，就無法成為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)就會(huì)缺乏創(chuàng)造力，進(jìn)而缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以提高信息化水平是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。五、信息化是企業(yè)文化的■要組成部分企業(yè)文化越來越被重視，因?yàn)槿藗冎饾u認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化是指經(jīng)人們創(chuàng)造或改變，得到人們的普遍認(rèn)可和傳承的精神及物質(zhì)的總和。具體到企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化改變?nèi)说墓δ軕?yīng)用于企業(yè)，以"文"化"人”，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作