2022年銷售部實習總結個人報告

2022年銷售部實習總結個人報告2022年銷售部實習總結個人報告（精選16篇）

2022年銷售部實習總結個人報告篇1

轉瞬間，我在__工作已經_年零_個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購工作崗位調到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的詳細工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就打算了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都樂觀協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把各項工作做的圓滿，順當。

__年，是___的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我仔細做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、完成本職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，樂觀協(xié)作銷售經理工作，做到報價準時，發(fā)貨準時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成__多份合同的制訂，__多筆貨物的銷售手續(xù)，盡力量沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清楚，不能樂觀主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

20__我們公司“__”方案的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“___”方案的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。盼望在20__年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。

2022年銷售部實習總結個人報告篇2

一、實習時間

20_年8月23日～20_年11月23日

二、實習地點

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)

三、實習單位

實習部門工作健身游泳館(銷售部)

四、實習目的

1。透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的學問。

2。透過本次實習使我能夠親身感受到由一個同學轉變到一個職業(yè)人的過程。

3。本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

五、實習主要資料

一、工作資料

1、支配來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù)。

(來訪時需協(xié)作客服在前臺做好登記，依據(jù)會員的特征及需要引導會員選取適合的熬煉及卡種)

2、我在工作期間務必熟識會所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經營和進展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時，幫忙該會員聯(lián)系推舉私人教練。

4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷依據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱忱，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、仔細統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，看法和要求，透過周到熱忱的服務，最終到達使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的，同時限度的提高會員的滿足度并做好具體記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好方案，外場的突擊宣揚促進企事業(yè)單位辦卡入會參加健身。

六、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自我剛來公司的時刻，仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通進展到此刻能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我熟悉到作為新領域的一員是值得傲慢的，由于我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣揚者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無好處。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜蜜的微笑能夠給顧客帶來一天完善的心情，一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里，顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的暖和，在身體得到有效熬煉的同時，心里也得到了甜美的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿足的時候，自我心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。

為此，自我總結了“五步”工作法，即：“傾聽、推舉、指導、幫忙、服務”。客戶來到健身俱樂部，就必需有自我的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，傾聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想到達一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際狀況，做到有的放矢，并帶給長期優(yōu)質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一齊放松。這強大的團隊感染力時刻提示著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿勢和昂揚的熱忱更加努力的為每一個客戶帶給服務。

健身行業(yè)是一個布滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃進展的團體，信任在我們業(yè)務潛力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選取新領域，信任新領域。

誠心的期望公司蓬勃進展，日新月異，也期望越來越多的人加入我們，讓我們共同期盼新領域完善的明天!

(二)畢業(yè)實習的體會、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣揚，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自我鼓舞，我不期望自我放下。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自我也很有動力，看到一些想健身的人向自我詢問一些問題，我都很熱心給解答，究竟我給他們帶給了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過我的努力，能夠讓更多的人來關注自我的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣，同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，透過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了許多人。

2022年銷售部實習總結個人報告篇3

一、實習目的

實習是學校教學的重要補充部分，是區(qū)分于一般學校訓練的一個顯著特征，是訓練教學體系中的一個不行缺少的重要組成部分和不行替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，同學在實習過程中將完成學習到就業(yè)的過渡，因此實習是培育技能型人才，實現(xiàn)培育目標的主要途徑。它不僅僅是校內教學的連續(xù)，而且是校內教學的總結。能夠說，沒有實習，就沒有完整的訓練。透過實習，使我們學習和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些學問，培育我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風，以及實習現(xiàn)場中將科學的理論學問加以驗證、深化、鞏固和充實。并培育同學進行調查、討論、分析和解決實際問題的潛力，為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。透過實習，拓寬同學的學問面，增加感性熟悉，把所學學問條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)學問，并獲得.上的最新信息，激發(fā)同學向實踐學習和探究的專心性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

我這次的實習崗位是電話營銷，透過這次實習能夠讓我更好的熟悉公司與學校的不同之處、熟悉到自己與公司的要求還差多少、熟悉到.上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。透過電話營銷實習把所學到的學問用于公司，為公司制造價值。并在工作中思索如何去利用電子商務學問來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率。

二、實習時間

我這次實習從20_年x月x日至20_年x月x日，為期一個月。

三、實習地點

我這次的實習地點是在_x有限公司。

四、實習單位概況

_x有限公司是_集團旗下公司，是致力于推廣全國的中文移動搜尋引擎，為中國的中小型企業(yè)帶給快速、高效的移動信息檢索產品及服務。

_集團是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網研發(fā)及營銷、培訓管理于一體的多元化集團公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在_x等地。

以_總部為核心，致力于構建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產品+服務+培訓+銷售團隊的模式，打造移動互聯(lián)網時代的產業(yè)鏈模型。

目前，_有限公司是易查的合作伙伴，易查搜尋成立于20_年x月。作為中國移動互聯(lián)網第一個手機搜尋引擎，中國的手機搜尋引擎，易查已獲得國際VC3000萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團隊具有10余年搜尋、互聯(lián)網媒體、無線產品德業(yè)的研發(fā)、運營、營銷、管理閱歷。

易查搜尋具有豐富的產品線，是全部手機搜尋引擎中產品線最為豐富的一家，帶給包括網頁搜尋、消遣搜尋、生活搜尋等在內的眾多搜尋服務，能全面滿意用戶所需。易查搜尋一向以用戶需求為中心，重視用戶產品感受，強調搜尋引擎功能與手機特點相符，并不斷提升搜尋品質及用戶體驗。

五、實習資料

我這次實習的主要資料是了解公司運作模式及經營產品，透過電話營銷和會議營銷等方式進行手機網站和關鍵詞銷售。

六、實習過程

1)熟識環(huán)境：

一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟識好四周的環(huán)境，了解我們公司的運作模式以及其經營的產品，和四周的同事及上司熟悉溝通，做好工作前預備。我明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。

2)培訓：

第一天上班的時候，公司里的經理來給我培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司是怎樣樣的公司的產品是什么有什么作用怎樣去用等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不明白，那他必需是不負責的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。

3)開頭工作：電話營銷：就是以電話邀約為主，透過打電話給那些客戶，為客戶講解有關事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參加公司組織的有關手機互聯(lián)網方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網的作用，從而促使客戶進行手機網站、關鍵詞的交易。

4)會議營銷：會議是透過講師來為企業(yè)家們講解此刻互聯(lián)網時代的好處、互聯(lián)網的進展前景、已經互聯(lián)網能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網站、關鍵詞的重要性及好處，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網站、關鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進行深化的詳談，促成網站關鍵詞的交易訂單。

七、實習總結

透過這次實習，我學到了很多課外學問，在必需程度上拓寬了我的學問面，使我更深一層的熟悉識了.。我深刻地了解到了科技信息技術的重要性，熟悉到要把理論和實踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學的學問運用到實踐中去。

但我們在學校里學校的專業(yè)學問都比較基礎，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不必需能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意.上的需求，由于學校學的東西與.上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。對此，我要把握的專業(yè)學問，加強實踐和設計潛力，這樣更有利于將來的進展，使自己在此領域內也有所作為。

其次我還熟悉到了工作態(tài)度非常重要。做電話營銷其實是最考驗一個人的工作態(tài)度的，在電話中，我們會遇到各種形形色色的人，而我們對工作的態(tài)度會直接反應在我們對待客戶的態(tài)度上，會直接影響到我們的業(yè)績。因此，在工作中務必做到仔細而細致。

第三，工作要有頑強的毅力。在電話營銷中，我們每一天都會遇到很多人的拒絕，這時候，我們需要有頑強的毅力來支撐下去，讓自己持續(xù)良好的心態(tài)。在那里實習，使我明白：沒有頑強的毅力是無法做好每一項工作的。

第四，虛心請教是做好工作的前提。實習是走上.的第一步，實習能夠積累工作閱歷，而虛心請教是積累工作閱歷最直接的途徑，因此，實習中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或經理，在他們耐心的教育中我不斷走向成熟，也積累起必需的閱歷。

透過這次電話營銷實習后，我發(fā)覺自己存在的許多不足之處，了解到自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間、同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必需了，你務必懂得一些相處的技巧。

所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒適服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向.去學習。由于，外面的世界無限大，那里有許多在書里學不到的珍貴學問，況且書本學問也是于實踐，理論學問就是在實踐中體驗生活、體驗工作而構成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，學問需要不斷拓寬。因此，我們更應學習——工作——再學習，發(fā)掘自己的實力，查找我們的抱負，實現(xiàn)我們的抱負。

2022年銷售部實習總結個人報告篇4

今年一月至三月，我到____廣告?zhèn)髅接邢薰緦嵙暋Ｔ谶@近兩個月的實習里，我的主要任務是擔當公司銷售部職員的工作，詳細包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經受，讓我親身經受了公司的生活，不僅熟識了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的很多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本學問和基本技能，聯(lián)系了.，結合了實踐，熬煉和提高理論聯(lián)系實際的力量，分析問題解決問題的力量和.工作力量也有所提高。

一、實習目的

1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，為以后的工作和學習奠定基礎。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入.做預備。

3、盼望這借此實習為我完成畢業(yè)設計跟實習報告起到作用，

二、企業(yè)介紹

__傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)VI、Flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設計制作公司。__傳媒自成立以來，始終緊握互聯(lián)網、多媒體技術的進展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破?？恐翡J的市場觸覺、優(yōu)秀的市場策劃力量以及快速成長的創(chuàng)作團隊，我們不斷為客戶制造著新的宣揚手段與奇跡。公司匯聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設計師，擁有多年勝利設計制作閱歷，同時與眾多行業(yè)協(xié)會結成戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶供應全方位的策劃、設計、制作服務。

三、實習的主要過程

由于該企業(yè)主要業(yè)務是為其他公司供應廣告及宣揚服務的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對詢問業(yè)務的客戶進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、、msn等多種聯(lián)系方式與客戶進行準時溝通，并在公司熟識把握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個公司，發(fā)覺這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發(fā)覺大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個公司的創(chuàng)始人，經理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平常也說叫哥哥就行。之后經理告知我，平常的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶進行溝通并解答客戶的懷疑，經理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的詳細操作，盡可能的把握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特殊挺充實，究竟這是第一次真正的踏入職場，今日要好好休息，由于明天要開頭真正的職場培訓。

其次天早早的來到了公司，雖然昨天已經對公司有了一個也許的了解，但是今日才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。今日原來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今日主要是進行崗前培訓，盡管培訓老師教過的許多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很仔細的聽講，究竟我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應留意的，還給我們講解了平常公司的工作制度留意事項。今日老師講解的東西盡管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。

然后在接下來的幾天里在老師的培訓下，我了解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營范圍及公司的宗旨，老師也對我進行了公司相關規(guī)定及規(guī)章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為全部的女性預備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身預備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來的第一天還要感動，由于經過培訓之后的考核，成果公布了，心情既緊急又感動。上班之后培訓老師告知自己，自己的成果很優(yōu)秀并慶賀自己真正成為__廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內心小小的興奮了一會之后，開頭做到自己的位置上，預備開頭自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻感動的，看到別人都仔細的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D瞬一想，自己又擔憂自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是臨時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。

成為了__廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實習生)，雖然心情仍舊有點感動，不過比之前已經安靜了許多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何埋怨，更何況四周的同事都是一些和氣可親的人，回想昨天盡管熟識了全部的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，或許是由于今日是周六的關系吧，所以業(yè)務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的詳細操作，在遇到自己不懂的地方，準時提問，同事也耐心的解答。

在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節(jié)日，這個節(jié)日讓我對濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰居衷黾恿撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經理帶領我們大家到一個小山上去植樹，我們經理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點貢獻，說實話，自己真的是第一次在真正意義上參與植樹活動，我之前也沒有親自栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經理支配我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有意義。真的盼望自己栽種的樹苗跟自己一樣在健壯成長，終有一天一起長成參天大樹。

在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的學問，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經理表揚過快樂的時候，有工作做不好自己后悔的時候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈…我的虛心學習仔細工作得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司經受能在我臨走的時候說，“只要你情愿回來，__永久等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮嵙曉u定書依依不舍的離開了__，我為期兩個月的實習結束了。不過總的來說，在濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶嵙曊娴氖菤g樂而短暫的，自己在這期間學到了許多東西。

四、實習收獲：

主要有三個方面：一是通過直接參加企業(yè)的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，通過實踐，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務;二是提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的閱歷，為自己以后的工作供應了借鑒的經受;三是使自己進一步了解了.，為自己將來踏入.供應了閱歷。

高校真是一個村街而美妙的地方。學校與職場、學習與工作、同學與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，我們不應當老埋怨公司企業(yè)不愿聘請考試吧，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們供應了這樣的一個機會，讓大家接觸到真實的職場，真實的.。有了實習的閱歷，以后畢業(yè)工作時就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成同學向職場人士的轉變。

通過這次實習，我深刻體會到步入.后，我們要學的東西有許多，我們的差距也很大專業(yè)學問的欠缺、社交、動手力量的不足等等，我也知道這不是一朝一夕能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的關心，我在這次實習過程中體會到許多東西。

五、實習心得

首先，凡事要提前預備，就像在還沒有進公司之前就要仔細了解公司的整體狀況和工作制度，為以后的工作做預備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在歡樂的氣氛下順當?shù)耐瓿晒ぷ鳌Ｅc同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關懷、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴厲?仔細地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。由于，公司是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴厲?、仔細、努力地工作;最終，要學會虛心。由于只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有閱歷的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走許多彎路。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所把握的學問的膚淺和在實際運用中專業(yè)學問的匱乏。剛開頭的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我特別難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這或許是我個人想法，不過我們接受的訓練和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論學問轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰緩V告是我初涉.的開端，將從這里邁向美妙的將來，我始終堅信自己的力量，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮!實習中，我對電子商務有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。作為一個小型廣告公司，濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰颈小耙匀藶楸?，以誠為基，服務精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并詳細處理一些工作，所以沒有領悟其精髓。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務學問，使我對電子商務有了深層次的感性和理性熟悉。

以前我總是希望早點步入.參與工作，由于我總覺得工作是一件極其簡單并且布滿歡樂事，可是當我離開學校，真的進入.實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡潔。由于住的地方比較遠，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又由于緊急狀況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開頭上班的時候，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只要我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。但后來許多東西看著簡潔，其實要做好它很不簡單。

獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校內時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而寶貴的。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但的確沒做多少工作，培訓、熟識工作占據(jù)了很大一部分時間，等我熟識了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。

實習之后我的感想就是學校里面學的東西其實是很有用的。但在實習的地方，什么都是從新開頭?？墒俏覀冊趯W校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說詳細學到什么，但是有一點是確定的，在公司里接觸到的都是很有用的東西，將實踐與理論相結合。而且，工作中很需要獨立與人打交道的力量。雖說一開頭有人帶，但困難每天會有，而且許多，由于是很實際的問題，許多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想方法解決的力量，我覺得，這種力量是很重要的。

短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜耐潞桶閭H們。

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到很多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要專心發(fā)掘，英勇地嘗試，就肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學問和珍貴的閱歷。

最終，我想再次感謝濟南__廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ魅藛T讓我來到__傳媒，這是一次很好的經受。很感謝公司各位同事，我想這段經受必定會是我一生的財寶。很感謝他們對我的照看，給我的關心，感謝。

六、實習總結

實習已經結束，回顧實習生活，感受是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了.，學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識?；旧线_到了學校要求的實習目的。通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這關心我更深層次地理解現(xiàn)在的電子商務。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我很多學問上的不足，也是對理論學問的一種補足。此外，我還結交了很多伴侶、老師，我們在一起相互溝通，相互促進。由于我知道只有和他們深化接觸你才會更加了解生活和工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎。在這次的.實踐中，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，打開了視野，增長了見識，也改掉了許多毛病。知道掙錢的不簡單，工作的辛苦，與.的復雜多變。而為了適應.，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，鋪張精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是整理得井井有條。這一點對我感受很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向.起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關心。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財寶。

以上只是我在實習過程的一些所見所想，盼望回到學校后會更加充實學問，盡管臨時還要連續(xù)深造，但是這次實習讓自己學到了許多學問，明白了自己優(yōu)勢及不足，在接下來的學習中，要連續(xù)進展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足，努力讓自己成為學有專攻的人才，不讓家長跟學校絕望。

2022年銷售部實習總結個人報告篇5

光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導賜予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和關心，能學到以前沒有學到的學問，使我受益匪淺。

我于2x年3月從四店調入一店，作為一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參與了華師大的教授的培訓，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細節(jié)打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

2022年銷售部實習總結個人報告篇6

很慶幸自己能夠有機會加入北京--，在這樣一支布滿活力，布滿自信，布滿深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來呈現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的特長，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務閱歷與做人道理，為北京--添磚加瓦!至此，心里布滿無限感謝與期盼!

自20--年6月10日加入--至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產品學問積累：

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產品項的熟悉與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的進展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性進展與進展壯大!

二、業(yè)務渠道的摸索與建設：

我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開頭的初次進店訪問，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，方案年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：

--的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們--團隊的拼搏與努力!

2022年銷售部實習總結個人報告篇7

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第三季度，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時支配;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調力量不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：(釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘________粒;)單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和轉變。

在緊急的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

2022年銷售部實習總結個人報告篇8

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往閱歷，三、四月份是汽車的銷售淡季。

二、近來網點提車較多，團購車自入保險

三、修路造成近來汽車銷量下降，客戶削減

四、保險提成下降，影響銷售員拉保險

銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶特別反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然被當成保險公司拉保險的了，態(tài)度特別不好。

依據(jù)以上緣由，提出如下看法和建議

一、保險業(yè)務力量要連續(xù)提高，多學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面溝通。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源。

三、你的專業(yè)語言及技巧。如：客戶的任何信息要準時響應并回復，對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去連續(xù)交談的機會。

四、想客人落單，需先交伴侶和交換有價值的信息和看法。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

2022年銷售部實習總結個人報告篇9

本人所處的X項目的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然布滿干勁、有.和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結。

由于作為X地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。假如協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，似乎有時候有一些建議或看法，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴峻性，我將會努力改正，力求工作中目標全都、簡潔高效。

營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確?????地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿足的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。

2022年銷售部實習總結個人報告篇10

經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經營，奪得了.效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度快速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰(zhàn)略性調整以后，購物中心在新的經營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也遇到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了x%，人員增加了x%，已經成為最大的百貨商場。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模快速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

面對新的經營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加

強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了很多方法，實行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€方面：

1、抓好營銷促銷，縮短市場磨合。

新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心勝利開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心準時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平常的特點，樂觀爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

同時，依據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的消遣性、參加性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的消遣賽事，不僅吸引了大批消費者的樂觀參加，而且取得了良好的.效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。

一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)待。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)待力度空前，形成銷售.。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2022年銷售部實習總結個人報告篇11

轉瞬間，20__年揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有勝利，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務學問和力量有了提高，首先得感謝公司給我們供應了好的工作條件和生活環(huán)境，___總給我們指導，帶著我們前進;___總的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從中學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。

20__年是緊急勞碌的一年，是多事之秋的一年。經濟危機給我們帶來許多麻煩，影響了我們許多。當然這不是銷售不力的必定因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機銷售數(shù)量為：130臺左右，比去年同期有較大的削減。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人20__年度各個銷售方面的詳細工作：

直接用戶

直接用戶是本人20__年度不是非常抱負的環(huán)節(jié)，由于其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在進展直接用戶的精力相對較少。10年唯一值得傲慢的是通過自身的努力和公司的支持與___訓練中心建立的良好的合作關系，已經開頭有好的合作開端，09年將會連續(xù)保持下去。20__年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產品優(yōu)勢和優(yōu)質的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關系之外的良好關系，做到做一個用戶，長期一個。20__年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切預備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領導的關心下，盡量避開自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。

政府選購

今年政府選購基本上能順當完成公司交給的選購任務，這與公司賜予的支持和信任分不開的。今年直接參加了“___省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨選購及服務”的投標，取得了良好的成果，不但與原有用戶親密協(xié)作完成其選購項目，保證公司利潤。而且還通過協(xié)議供貨增加了許多新的用戶。另外，通過本人與政府選購工作人員的良好關系，也在政府選購中有了一些意外的收獲，當然這與公司的良好資源是分不開的。但是由于種種緣由，___招標局，___招標局，___招標局仍是不足之處，在20__年有待提高。20__年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的特長，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓___公司在政府選購中成為一面旗幟。

市場渠道

個人在此方面相對而論還是比較抱負。在此方面的成果是日積月累的交際關系漸漸形成的?？梢哉f是與公司的良好產品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內通過伴侶得到第一手信息，讓自己公司的產品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓___公司所做的產品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。

公司管理

20__年在公司領導的信任和支持下本人連續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理閱歷有待提高，在這方面很被動。20__年在做好自己本職工作的基礎上，依據(jù)每個同事的特點支配他們負責相應的業(yè)務內容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結閱歷，取長補短，進一步以自身的工作行為和樂觀的態(tài)度促動和帶領部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在20__年度中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。

__年工作展望

公司在進展過程中，始終是保持著穩(wěn)步前進，不斷摸索，不斷查找新出路，制定新規(guī)劃的進展路線，我認為要成為一名合格員工，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

其次，意識上：無論在銷售還是產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、同事更加融洽的相處;

第三，業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，如職務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握選購信息。目標任務盼望能做到350萬元。

當然想法還有很多，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理。公司就像一輛裝滿貨物的馬車，員工就是拉動馬車的駿馬，老板就是指揮方向的車夫。車上的貨物不光是老板自己的，還有員工的?？隙ㄒ龅饺恕ⅠR、車一體。只有公司好了，我們大家才會好，09年我也誠心的盼望___總給公司制定更好的進展規(guī)劃，帶領大家走得更遠!

預祝公司明天更輝煌

2022年銷售部實習總結個人報告篇12

一、來歲及至今后的方案及社團實施的措施。

來歲即20__年公司銷售業(yè)績指標如下所示(略)。來歲指標1.7億,來歲保本指標1.5億。

指標是提出來了,各人會感覺高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要到達一兩年前的利潤點,唯有走范圍化經營的途徑上來,必需充分發(fā)揮品牌與銷售步隊的上風,以總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤程度。為此,來歲公司經營的中間使命當是:調整公司的各類資源結構為銷售辦事。

過去我們的公司好比一架馬車,各類資源好比拉車的馬,馬車上的重量其實不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點兒點好處,朝各個標的目的拉。成果車子只能緩緩地朝1個標的目的走走,又朝1個標的目的走走,走半天,可沒前進多少。今日,我們面對云云猛烈的競爭環(huán)境,要做的事沒有疑問是明確馬車的標的目的,將每匹馬朝1個標的目的趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。

在新百年的熬頭年,我們沒關系給自己定出個三年方案:“磨刀不誤砍柴工”,熬頭年以調整為根蒂根基,改善公司內部管理環(huán)境,圍繞“銷、產、供”,理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié),以“整頓、整理”為首要工作,理順管理關系,擺設一批有責任心,有肯定業(yè)務力量的干部充分到中層管理崗亭上,代替一些私心重、業(yè)務力量差、沒有管理閱歷的干部實行公司內部的干部責任制。閱歷告知我們,企業(yè)具備真實的焦點競爭力,在于社團中的人,而不在于技術或產品;在公司內部培育一種進修與進步的氛圍;完善不變公司現(xiàn)存產品的質量;公司銷售產值總體穩(wěn)中有升,遞增量保持20%左右。

其次年充分發(fā)揮熬頭年培育出來的中層帶領的作用,從管理中求效益,加強與外生產與供應的協(xié)作關系,提高生產效益與供貨力量,降低傳統(tǒng)產品的生產成本;使成為事實傳統(tǒng)產品從“知名品牌”到“名牌”的轉換,提高公司的品牌效益;擴大經營范圍,大幅度擴大市場份額;投入較大的精力與資金,研發(fā)具備東方特色、適應市場需求的新型產品,開頭體現(xiàn)公司已研發(fā)上風,走出一條范圍經營與特色經營相結合的途徑來;銷售產值大幅度提高;遞增量在50%以上,與行業(yè)領頭羊差距大幅度縮小。

第三年主體工作保持傳統(tǒng)產品銷售量不變增長的前提下,起勁推廣新產品,讓其成為新的經濟增長點,并調整其“銷、產、供”配套各個環(huán)節(jié)。讓新型產品銷量占據(jù)銷量較合理的比例。公司產品年銷售總量基本與行業(yè)領頭羊位置持平,銷售產值較20__年翻一番。

為保證20__年銷售方案的完成,我們將做好以下幾個計謀:

1、加強銷售步隊建設,打造一批具備東方特色的業(yè)務精英。

A、完善銷售總部的管理職能,加大銷售總部的獎懲考核力度。

①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的踴躍性與責任心,體現(xiàn)銷售步隊的團結互助精力。

②、調整銷售總部的社團機構。

設立技術詢問部分、售后辦事部及發(fā)貨管理中間調整職員配制,充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責任心。

技術詢問部分,將直接參加一些大型項目的技術支持工作,為公司承接大型項目供應快速并足夠的技術辦事。

原思考發(fā)貨管理中間,歸為銷售總部,將直接解決對系統(tǒng)內部不克不及解決的老大難疑難題目。直接起到督促產品交貨時間和交貨質量作用,將進一步印證生產部分、質量部分的責任關系;杜絕運輸單位不互助的傾向性。后思考生產系統(tǒng)的一些實際堅苦,但對發(fā)貨、生產周期、銷售總部仍要起到監(jiān)視、協(xié)調作用。

迎合銷售進展需求,從業(yè)務部設立“收集銷售”。

③增加商務部分成本核計及計數(shù)職能,加強對駐外機構業(yè)務費用的考核、監(jiān)視。定期按季度對各駐外機構經營狀況供應分析判定勝敗報告。

B、加強辦事處規(guī)范性管理,全面提高辦事處主任的綜合管理素養(yǎng),對一些管理混亂的駐外機構,將限時令其整頓。如到時無明顯轉變的,辦事處主任無前提撤換;這個之外,不克不及完善駐外機構日常管理工作的主任,公司在必要時進行整頓。

C、調整駐外辦的薪資結構,以提高士氣,并吸引優(yōu)秀人材到公司。新的薪資結構將充分體現(xiàn)業(yè)務力量強的業(yè)務職員的收入程度。詳細考核要領見《駐外辦管理細則》。各駐外辦主任在會后依據(jù)公司文件精力,在1月份依據(jù)業(yè)務員20__年的業(yè)績狀況,完成業(yè)務員職級升降考核。

D、加強新老業(yè)務職員的培育訓練工作,尤其是售后辦事職員的培育訓練工作。以提高售后辦事職員綜合解決疑難題目的力量,建立一套合適公司進展的售后辦事體系。

2、加強銷售工作會議的作用。

銷售工作會議是各駐外辦主任鼓動勉勵業(yè)務職員的好時機,也是各駐外辦主任表現(xiàn)其帶領力量,運用營銷戰(zhàn)術的最佳場合。由于這是誘導業(yè)務職員走向你所盼望標的目的的最佳時機,因此,望各駐外辦主任切實把握好這次時機。我們提倡營銷會議,主假如熟悉到它能有效地提升業(yè)務員的歸屬感,可以增加參加者的士氣,有助于建立團隊精力,1個部分的業(yè)務員相聚在一起,可以或許培育團隊意識,并提高團隊的凝聚力。在來歲各駐外辦主任在社團銷售會議時,就銷售方案安插、業(yè)務活動擺設、銷售技法培育訓練、業(yè)務員動向把握、銷售義務會商、銷售業(yè)績總結等內部實質意義細致籌劃每一次會議,爭取在部分內形成良好的團隊協(xié)作氛圍。要充分熟悉1個有協(xié)作精力的、有作戰(zhàn)力的銷售步隊是我們完成銷售方案的前提根蒂根基。

這個之外,每周六上午的常會軌制,必需堅持,我們以便能實時解決業(yè)務過程中發(fā)生的疑難題目,保證業(yè)務工作的順當進行。

3、完善區(qū)域內市場分布,點面結合以范圍化的營銷體式格局,形成區(qū)域內的銷售強勢。為何我們來歲的銷售計謀定為“規(guī)范化銷售”呢?通過對20__年訂單生產進度報表的分析,我們基本泵型的銷售量占據(jù)銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產品還達不到足以吸引顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位緣由呢?質量緣由呢?照舊銷售體式格局孕育發(fā)生的緣由?但是至少我們可以看出東方品牌效應,以及壯大的銷售力氣、這兩者發(fā)揮出的作用應是最首要的。如何更有效的發(fā)揮銷售收集的力氣和提高東方品牌效應,是我們來歲業(yè)績總量更上1個臺階,順當完成銷售方案的要害。范圍化銷售其實不是單方面的,通過簡略的人次增加或區(qū)域增加到達的,而是通過有機的把握市場、品牌、職員和數(shù)量、質量捏合在一起,形成銷售強勢到達的。

要到達這一效果,首先我們必需解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的疑難題目。業(yè)務員單兵作戰(zhàn),對我們二級市場的研發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于社團渙散,其成果是不同力量之間的業(yè)務員缺乏協(xié)作,不克不及充分哄騙各有所長的業(yè)務員的力量。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調協(xié)作,使市場被酬勞的分割,難于形成統(tǒng)一的大市場。同時,也極可能由于好處方面的緣由,導致相臨市場間的摩擦,當市場一旦被緊緊打上業(yè)務員個人印訖時,它的潛在力氣將會以業(yè)務員力量為限。單兵作戰(zhàn)的另一風險是突出業(yè)務員個人作用,淡化業(yè)務員群體作用。個人的力氣總是有限的,假如我們不克不及夠將業(yè)務員社團起來作為1個群體發(fā)生作用,那就意味著從業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占據(jù)市場影響很大。所以在來歲的市場分解,我們盼望是有機的分解,充分思考到不同市場的相互協(xié)作以及業(yè)務員之間的相互協(xié)作,尤其對二級市場的研發(fā),辦事處主任必需起到有效的社團、協(xié)調作用,讓辦事處高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“112”的作用。

其次,加強過程管理。業(yè)務工作中的過程管理,我們多數(shù)辦事處基本具備了肯定的根蒂根基。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務的過程管理給各駐外辦供應了各類考核生產進度報表,諸如業(yè)務員工作日志、項目計數(shù)生產進度報表、項目跟蹤記載、預先規(guī)定成交項目生產進度報表等等。但是,這一項工作我們進展的怎么樣,到現(xiàn)在應當說很不理想,有些辦事處做是做了,但大部分僅僅完成表面工作,而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理照舊嚴峻缺乏的,業(yè)務員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),許多業(yè)務員沒有行動方案和行動方案,業(yè)務員在市場上各行其是,行為散漫,效率極差。假如我們再不克不及將業(yè)務員社團起來,那末,辦事處就不行能從低效益的“個人銷售”狀態(tài),步入高效率的“體系銷售”狀態(tài),辦事處就永久不行能獲得長足、健康的進展。公司銷售方案的完成更是無從談起。

在新的年度里,我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下勁夫,從親自起,將過程管理體系建立起來。總部首要由商務部協(xié)作各駐外部分切實做好這件事情,任什么時候間接管公司總部的檢查,如有不合格者,限日改正,如屢教不改,公司將嚴厲?處理。

4、需要公司其他方面的支持工作。來歲的工作使命是困難的,要做的事情很是多,要完成銷售方案不是靠抓1個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往1個標的目的用勁”的設想,就是盼望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部分、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是同心進取,前赴后繼,不完成使命決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支步隊!在今日,在公司里有著許多不良的現(xiàn)象,影響作戰(zhàn)力,動搖軍心,諸如:質量疑難題目隱瞞不上報;干部責任心差、對駐外辦要求協(xié)作的工作置之不理、工作漫不經心,拖拖拉拉的……,孕育發(fā)生這些個疑難題目的根本緣由是吃大鍋飯、混日子。治理這個弊真?zhèn)€最有效的措施是:熬頭權利下放;其次仔細實行崗亭責任制。要具備使成為事實這兩條的3個基本前提:

(1)要權利下放,部分就要稱職的帶頭人;

⑵要有得力的財務監(jiān)視保證;

(3)要有較充分的管控體系。

在新的一年中,我們是很是火急的需要公司支持的:

一、公司可以或許真正有效地推行產品質量監(jiān)視保證措施。

2、可以或許協(xié)作銷售工作需要的職員崗亭責任制。

三、迎合“范圍化銷售計謀”安插的企業(yè)形象策劃、產品廣告策劃方案。

4、不變幾個協(xié)作關系單位,增加產品組成種類。

家喻戶曉,中國企業(yè)正處于1個要害的時候:入關期近、十五方案、數(shù)碼時代西部大研發(fā)、商機無窮,讓我們各人和衷共濟,從自我做起,讓“東方公司”以強者的儀態(tài)矗立于中國企業(yè)之林!

2022年銷售部實習總結個人報告篇13

日子過的真快啊，不知不覺，在康城工作已經4個月了，再次我對這段時間做一個房地產銷售工作總結。在這段時間里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，但銷售學問永久是學不完的。也正由于如此，富有挑戰(zhàn)性，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。雖然也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有關心，每次難題經常在集思廣益中化解。正由于有這樣深厚的團隊精神和企業(yè)氛圍，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。

通過工作，發(fā)覺自身仍存在很多缺點急待解決。首先，由于唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本是毫無閱歷。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的是收益回報率問題，我們就應當著重介紹周邊的進展趨勢與前景，堅決客戶購買的信念。以前始終認為沒有個性的銷售員不過是個服務員，一個優(yōu)秀的銷售員必需有自己的個性。但是通過實踐工作我才發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的個性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變力量，主動服務、禮貌、專業(yè)、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業(yè)顧問。

其次，對中建地產的企業(yè)文化及康城這個項目的相關狀況還沒足夠了解，跟客戶介紹的時不能為項目展現(xiàn)和企業(yè)很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺從社區(qū)環(huán)境、企業(yè)品牌、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢。針對這個問題，我已經與同事深刻爭論過，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

另外，自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒完全了解，間或犯下一些低級錯誤。雖然已經改善了很多，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也盼望領導的鞭策，同事的提點。

通過此次房地產銷售工作總結，我深知個人的進展離不開企業(yè)的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這布滿盼望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，勤奮工作，仔細專研，連續(xù)學習，嚴于律己，喜愛崗位，用使命般的.面對客戶，用仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!

2022年銷售部實習總結個人報告篇14

轉瞬間，20xx年已成為歷史，但我們仍舊記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，"雙達'品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司"客戶至上'"客戶就是上帝'的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想;業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，