提升人際關(guān)系與吸引力的要素個(gè)人特質(zhì)課件

溝通技巧與關(guān)係建立張如穎臨床心理師如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)臺(tái)中市臨床心理師公會(huì)理事長(zhǎng)臨床心理師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)理事溝通技巧與關(guān)係建立1人際互動(dòng)與人際關(guān)係的類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)型容納型合作型折衷型迴避型人際互動(dòng)與人際關(guān)係的類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)型2競(jìng)爭(zhēng)型競(jìng)爭(zhēng)型的人具有攻擊性，不喜歡與他人合作以追求自己的目標(biāo)為首要考慮因素，而不重視是否傷及他人的權(quán)益或與他人的關(guān)係試圖藉由直接的對(duì)質(zhì)、或在爭(zhēng)論中「得勝」，而獲得權(quán)力，同時(shí)，也可能運(yùn)用強(qiáng)制的方式，迫使對(duì)方接受自己的想法或作法容納型傾向於忽視自己的目標(biāo)，以滿(mǎn)足他人的需求或目標(biāo)容納型的人通常較不果決，合作性較高，常使用的策略是順從，遵從他人的要求，以避免招致他人的責(zé)備或反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)型3合作型關(guān)心自己目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)，也關(guān)心與他人維持良好的人際關(guān)係合作型的人能夠同理別人的需求，並透過(guò)討論以及意見(jiàn)表達(dá)，尋求彼此都能接受的衝突解決途徑，使彼此的目標(biāo)都能達(dá)成折衷型達(dá)成自己目標(biāo)的企圖，並不像競(jìng)爭(zhēng)型那樣強(qiáng)烈，同時(shí)也不像容納型，完全放棄自己的目標(biāo)，以滿(mǎn)足或順應(yīng)他人的要求合作型4迴避型迴避型的人與合作型的人，恰好相反，既不關(guān)心自己的目標(biāo)能否達(dá)成，也不關(guān)心與他人的關(guān)係是否良好，其行為被動(dòng)，也不主動(dòng)與他人合作發(fā)生衝突時(shí)，他們最常見(jiàn)的反應(yīng)方式是冷淡、保持緘默、不發(fā)表任何意見(jiàn)，因此，他們不但不能達(dá)成自己的目標(biāo)，也無(wú)法與他人維持和諧的人際關(guān)係迴避型5提升人際關(guān)係與吸引力的要素

個(gè)人特質(zhì)：真誠(chéng)真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、真實(shí)、值得信賴(lài)、可靠溫暖如友善、正面態(tài)度能力擁有社交技巧、智慧、有能力等特質(zhì)者是最受歡迎的個(gè)體外型外表吸引力也是一個(gè)重要的因素，人們具有「美就是好」的刻板化印象，人們認(rèn)為外貌姣好者通常也較成功、較聰明、較有趣、較獨(dú)立、較會(huì)交際、較具性吸引力語(yǔ)言口齒清晰、語(yǔ)氣溫和、精準(zhǔn)掌握他人表達(dá)的意涵、準(zhǔn)確傳遞訊息提升人際關(guān)係與吸引力的要素個(gè)人特質(zhì)：6提升人際關(guān)係與吸引力的要素接近性人們彼此間的空間距離與喜歡程度成反比近水樓臺(tái)先得月人們會(huì)和他們住得最近、坐得最近、甚至於編號(hào)或姓氏最近的人成為好朋友相似性態(tài)度、種族、宗教、政治、社會(huì)階層、教育、及年齡等的相似性都能影響吸引力人不親土親共同的喜好、興趣、話題讚美的效果

心理學(xué)研究指出人們會(huì)喜歡對(duì)我們有正面評(píng)價(jià)的人，但是，讚美需出於真心，而且不是別有用心或是諂媚、逢迎、拍馬屁人們喜歡傳遞好消息的人提升人際關(guān)係與吸引力的要素接近性7人際溝通技巧注意非語(yǔ)言線索肢體語(yǔ)言經(jīng)常傳達(dá)出個(gè)人的好惡、情緒個(gè)人的姿勢(shì)、呼吸、臉部表情、談話時(shí)的距離，經(jīng)常會(huì)傳遞各種訊息選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)避免在時(shí)間緊迫的情形下溝通，達(dá)成共識(shí)成功地溝通，需考慮雙方的時(shí)間、情緒、地點(diǎn)，並選擇合宜的談話時(shí)機(jī)準(zhǔn)確的表達(dá)與正確地傳遞訊息以直接、立即、明確、一致的方式傳達(dá)訊息，可避免誤解、累積情緒，促進(jìn)與他人分享真正的情感簡(jiǎn)明扼要地談?wù)?，勝過(guò)長(zhǎng)篇大論傾聽(tīng)溫和地注視對(duì)方、適時(shí)的點(diǎn)頭適時(shí)的回應(yīng)，例如：嗯……嗯，……是……是，「你談的這些，讓我瞭解了許多事」

傾聽(tīng)使對(duì)方感覺(jué)受重視，提升鼓勵(lì)對(duì)方交談意願(yuàn)人際溝通技巧注意非語(yǔ)言線索8人際溝通技巧站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，以溫暖、尊重、了解的方式去溝通尊重他人的看法與個(gè)別差異尊重他人對(duì)事物的判斷，而不要求他人必定同意自己的看法避免爭(zhēng)論批評(píng)或指正若有批評(píng)或需要指正錯(cuò)誤時(shí)，建議先稱(chēng)讚再溫和地指正或回應(yīng)若有改正他人錯(cuò)誤的需要時(shí)，宜就事論事，避免人身攻擊真心誠(chéng)意待人、信守承諾、尊重隱私是良好溝通的基石善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn)，但是如果我們能了解他人，我們自己也會(huì)快樂(lè)無(wú)比加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什麼樣的話，是維繫良好人際關(guān)係的技巧之一善於處理自己的情緒，避免讓不好的情緒影響了與他人的互動(dòng)關(guān)係人際溝通技巧站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，以溫暖、尊重、了解的9謝謝大家！謝謝大家！10臨床心理師

張如穎現(xiàn)職:如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)

臺(tái)中市臨床心理師公會(huì)理事長(zhǎng) 中華民國(guó)臨床心理師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)理事 中山醫(yī)學(xué)大學(xué)語(yǔ)言治療與聽(tīng)力學(xué)系兼任講師 國(guó)語(yǔ)日?qǐng)?bào)週刊專(zhuān)欄作家 臺(tái)中市立文心國(guó)小心理諮商顧問(wèn) 國(guó)立臺(tái)灣美術(shù)館特約心理師 國(guó)立臺(tái)灣工藝研究所特約心理師 國(guó)立臺(tái)灣交響樂(lè)團(tuán)特約心理師 國(guó)立彰化生活美學(xué)館特約心理師 臺(tái)中市向晴家庭福利服務(wù)中心特約心理師

行政院文建會(huì)文化資產(chǎn)總管理處籌備處特約心理師臨床心理師

張如穎現(xiàn)職:如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)11相關(guān)經(jīng)歷中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院復(fù)健科臨床心理師中國(guó)醫(yī)藥學(xué)院附設(shè)醫(yī)院小兒科親子諮詢(xún)中心督導(dǎo)林口長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)中心兒童心智科臨床心理師林口長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)中心精神科臨床心理師92年南投縣發(fā)展遲緩兒童早期療育研習(xí)講師92年臺(tái)中縣幼教人員研習(xí)講師91學(xué)年度復(fù)健醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)展遲緩早期療育復(fù)健醫(yī)療人員培訓(xùn)計(jì)畫(huà)講師91年度行政院衛(wèi)生署發(fā)展遲緩兒童早期療育專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)講師90學(xué)年度技職院校教師早期療育短期實(shí)務(wù)研討會(huì)講師相關(guān)經(jīng)歷中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院復(fù)健科臨床心理師12發(fā)表論文及著作1.角色取替訓(xùn)練對(duì)國(guó)小高攻擊性被拒絕學(xué)童的社會(huì)地位與攻擊行為之影響（民88）2.遊戲治療實(shí)務(wù)指南王美澤、李筱蓉、張如穎等人合譯，心理出版社（民90）3.兒童偏差行為梁培勇、張如穎、陳韻如等合著，心理出版社（民93）4.JuYinChang(2003).ACaseStudyonaProfoundSpeech-DelayedSubject:ABehavioralApproachandItsImplications.AsiaPacificJournalofSpeech,LanguageandHearing.8,3.

發(fā)表論文及著作1.角色取替訓(xùn)練對(duì)國(guó)小高攻擊性被拒絕學(xué)童的社會(huì)13如穎心理成長(zhǎng)中心

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聯(lián)絡(luò)方式院址:臺(tái)中市14溝通技巧與關(guān)係建立張如穎臨床心理師如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)臺(tái)中市臨床心理師公會(huì)理事長(zhǎng)臨床心理師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)理事溝通技巧與關(guān)係建立15人際互動(dòng)與人際關(guān)係的類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)型容納型合作型折衷型迴避型人際互動(dòng)與人際關(guān)係的類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)型16競(jìng)爭(zhēng)型競(jìng)爭(zhēng)型的人具有攻擊性，不喜歡與他人合作以追求自己的目標(biāo)為首要考慮因素，而不重視是否傷及他人的權(quán)益或與他人的關(guān)係試圖藉由直接的對(duì)質(zhì)、或在爭(zhēng)論中「得勝」，而獲得權(quán)力，同時(shí)，也可能運(yùn)用強(qiáng)制的方式，迫使對(duì)方接受自己的想法或作法容納型傾向於忽視自己的目標(biāo)，以滿(mǎn)足他人的需求或目標(biāo)容納型的人通常較不果決，合作性較高，常使用的策略是順從，遵從他人的要求，以避免招致他人的責(zé)備或反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)型17合作型關(guān)心自己目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)，也關(guān)心與他人維持良好的人際關(guān)係合作型的人能夠同理別人的需求，並透過(guò)討論以及意見(jiàn)表達(dá)，尋求彼此都能接受的衝突解決途徑，使彼此的目標(biāo)都能達(dá)成折衷型達(dá)成自己目標(biāo)的企圖，並不像競(jìng)爭(zhēng)型那樣強(qiáng)烈，同時(shí)也不像容納型，完全放棄自己的目標(biāo)，以滿(mǎn)足或順應(yīng)他人的要求合作型18迴避型迴避型的人與合作型的人，恰好相反，既不關(guān)心自己的目標(biāo)能否達(dá)成，也不關(guān)心與他人的關(guān)係是否良好，其行為被動(dòng)，也不主動(dòng)與他人合作發(fā)生衝突時(shí)，他們最常見(jiàn)的反應(yīng)方式是冷淡、保持緘默、不發(fā)表任何意見(jiàn)，因此，他們不但不能達(dá)成自己的目標(biāo)，也無(wú)法與他人維持和諧的人際關(guān)係迴避型19提升人際關(guān)係與吸引力的要素

個(gè)人特質(zhì)：真誠(chéng)真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、真實(shí)、值得信賴(lài)、可靠溫暖如友善、正面態(tài)度能力擁有社交技巧、智慧、有能力等特質(zhì)者是最受歡迎的個(gè)體外型外表吸引力也是一個(gè)重要的因素，人們具有「美就是好」的刻板化印象，人們認(rèn)為外貌姣好者通常也較成功、較聰明、較有趣、較獨(dú)立、較會(huì)交際、較具性吸引力語(yǔ)言口齒清晰、語(yǔ)氣溫和、精準(zhǔn)掌握他人表達(dá)的意涵、準(zhǔn)確傳遞訊息提升人際關(guān)係與吸引力的要素個(gè)人特質(zhì)：20提升人際關(guān)係與吸引力的要素接近性人們彼此間的空間距離與喜歡程度成反比近水樓臺(tái)先得月人們會(huì)和他們住得最近、坐得最近、甚至於編號(hào)或姓氏最近的人成為好朋友相似性態(tài)度、種族、宗教、政治、社會(huì)階層、教育、及年齡等的相似性都能影響吸引力人不親土親共同的喜好、興趣、話題讚美的效果

心理學(xué)研究指出人們會(huì)喜歡對(duì)我們有正面評(píng)價(jià)的人，但是，讚美需出於真心，而且不是別有用心或是諂媚、逢迎、拍馬屁人們喜歡傳遞好消息的人提升人際關(guān)係與吸引力的要素接近性21人際溝通技巧注意非語(yǔ)言線索肢體語(yǔ)言經(jīng)常傳達(dá)出個(gè)人的好惡、情緒個(gè)人的姿勢(shì)、呼吸、臉部表情、談話時(shí)的距離，經(jīng)常會(huì)傳遞各種訊息選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)避免在時(shí)間緊迫的情形下溝通，達(dá)成共識(shí)成功地溝通，需考慮雙方的時(shí)間、情緒、地點(diǎn)，並選擇合宜的談話時(shí)機(jī)準(zhǔn)確的表達(dá)與正確地傳遞訊息以直接、立即、明確、一致的方式傳達(dá)訊息，可避免誤解、累積情緒，促進(jìn)與他人分享真正的情感簡(jiǎn)明扼要地談?wù)?，勝過(guò)長(zhǎng)篇大論傾聽(tīng)溫和地注視對(duì)方、適時(shí)的點(diǎn)頭適時(shí)的回應(yīng)，例如：嗯……嗯，……是……是，「你談的這些，讓我瞭解了許多事」

傾聽(tīng)使對(duì)方感覺(jué)受重視，提升鼓勵(lì)對(duì)方交談意願(yuàn)人際溝通技巧注意非語(yǔ)言線索22人際溝通技巧站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，以溫暖、尊重、了解的方式去溝通尊重他人的看法與個(gè)別差異尊重他人對(duì)事物的判斷，而不要求他人必定同意自己的看法避免爭(zhēng)論批評(píng)或指正若有批評(píng)或需要指正錯(cuò)誤時(shí)，建議先稱(chēng)讚再溫和地指正或回應(yīng)若有改正他人錯(cuò)誤的需要時(shí)，宜就事論事，避免人身攻擊真心誠(chéng)意待人、信守承諾、尊重隱私是良好溝通的基石善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見(jiàn)，但是如果我們能了解他人，我們自己也會(huì)快樂(lè)無(wú)比加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什麼樣的話，是維繫良好人際關(guān)係的技巧之一善於處理自己的情緒，避免讓不好的情緒影響了與他人的互動(dòng)關(guān)係人際溝通技巧站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，以溫暖、尊重、了解的23謝謝大家！謝謝大家！24臨床心理師

張如穎現(xiàn)職:如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)

臺(tái)中市臨床心理師公會(huì)理事長(zhǎng) 中華民國(guó)臨床心理師公會(huì)全國(guó)聯(lián)合會(huì)理事 中山醫(yī)學(xué)大學(xué)語(yǔ)言治療與聽(tīng)力學(xué)系兼任講師 國(guó)語(yǔ)日?qǐng)?bào)週刊專(zhuān)欄作家 臺(tái)中市立文心國(guó)小心理諮商顧問(wèn) 國(guó)立臺(tái)灣美術(shù)館特約心理師 國(guó)立臺(tái)灣工藝研究所特約心理師 國(guó)立臺(tái)灣交響樂(lè)團(tuán)特約心理師 國(guó)立彰化生活美學(xué)館特約心理師 臺(tái)中市向晴家庭福利服務(wù)中心特約心理師

行政院文建會(huì)文化資產(chǎn)總管理處籌備處特約心理師臨床心理師

張如穎現(xiàn)職:如穎心理成長(zhǎng)中心院長(zhǎng)25相關(guān)經(jīng)歷中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院復(fù)健科臨床心理師中國(guó)醫(yī)藥學(xué)院附設(shè)醫(yī)院小兒科親子諮詢(xún)中心督導(dǎo)林口長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)中心兒童心智科臨床心理師林口長(zhǎng)庚醫(yī)學(xué)中心精神科臨床心理師92年南投縣發(fā)展遲緩兒童早期療育研習(xí)講師92年臺(tái)中縣幼教人員研習(xí)講師91學(xué)年度復(fù)健醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)展遲緩早期療育復(fù)健醫(yī)療人員培訓(xùn)計(jì)畫(huà)講師91年度行政院衛(wèi)生署發(fā)展遲緩兒童早期療育專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)講師90學(xué)年度技職院校教師早期療育短期實(shí)務(wù)研討會(huì)講師相關(guān)經(jīng)歷中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院復(fù)健科臨床心理師26發(fā)表論文及著作1.角色取替訓(xùn)練對(duì)國(guó)小高攻擊性被拒絕學(xué)童的社會(huì)地位與攻擊行為之影響（民88）2.遊戲治療實(shí)務(wù)指南王美澤、李筱蓉、張如穎等人合譯，心理出版社（民90）3.兒童偏差行為梁培勇、張如穎、陳韻如等合著，心理出版社（民93）4.JuYinChang(2003).ACaseStudyonaProfoundSpeech-DelayedSubject:ABehavioralApproac