2022年醫(yī)學(xué)專題-情商與情緒

情商(qínɡshānɡ)與情緒

第一頁，共五十一頁。1、什么是情商(qínɡshānɡ)2、情商的重要性3、情商的內(nèi)涵4、如何提升情商一、情商(qínɡshānɡ)第二頁，共五十一頁。1、什么(shénme)是情緒2、積極情緒與消極情緒3、情緒對人的影響4、如何調(diào)控情緒二、情緒(qíngxù)第三頁，共五十一頁。1、什么是情商？情商:（EmotionalQuotient)EQ，又稱情緒智力(zhìlì)，是對情緒的管理和控制能力。一情商(qínɡshānɡ)第四頁，共五十一頁。

2、為什么要重視(zhòngshì)情商？第五頁，共五十一頁?，F(xiàn)代心理學(xué)家們普遍認(rèn)為：情商水平的高低對一個(gè)人能否(nénɡfǒu)取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。第六頁，共五十一頁。情商比智商以及任何職業(yè)能力都更重要(zhòngyào)?！つ釥枴じ?duì)柭绹鸫髮W(xué)心理學(xué)博士

第七頁，共五十一頁。一個(gè)企業(yè)家成功的關(guān)鍵(guānjiàn)，實(shí)際上不在于他的智商，而在于他的情商?！獏情L江雷士照明控股有限公司總裁

第八頁，共五十一頁。在美國企業(yè)界，人事主管們普遍認(rèn)為：智商使人得以錄用，而情商使人得以提升。美國創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)研究中心在研究“出軌的主管人員”時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些人失敗的原因不是因?yàn)榧夹g(shù)上的無能，而是因?yàn)槿穗H關(guān)系方面的缺陷第九頁，共五十一頁。1、能幫助人們盡可能地以最佳的方式處理生活中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)傷問題，做出明智的選擇。2、能為自己營造一個(gè)不錯(cuò)的氛圍、感到自信。3、能助你得到他人的尊重，讓別人更喜歡你。4、能助你與他人相處(xiāngchǔ)融洽。5、能助你工作成功。情商(qínɡshānɡ)的重要性···第十頁，共五十一頁。總之，情商能增強(qiáng)(zēngqiáng)個(gè)人自信心，提高個(gè)人的成就感、幸福感和滿足感。情商(qínɡshānɡ)的重要性···第十一頁，共五十一頁。情商主要包含以下五個(gè)方面的內(nèi)容：一、自我意識(shí)：知道自己當(dāng)下的情感及情感的緣由。二、自我調(diào)節(jié)：碰到困難，能控制自己的情緒。三、自我(zìwǒ)激勵(lì)：面對挫折能堅(jiān)持。四、有同情心：能認(rèn)知他人的情緒。五、社交技能：通過傾聽、理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處。3、情商(qínɡshānɡ)的內(nèi)涵第十二頁，共五十一頁。王小佳去一家IT企業(yè)參加面試時(shí)，技術(shù)精湛，輕松進(jìn)入復(fù)試(fùshì)關(guān)。·······但是，最終被出局了。為什么？究其原因，情商較低。王小佳的失敗(shībài)第十三頁，共五十一頁?，敻覃愄氐陌咐匈徫?ɡòuwù)，遭遇收銀機(jī)壞了。她與其他人的處理方式······淡定轉(zhuǎn)移注意力VS抱怨怒斥最終，瑪格麗特有收獲、很開心。某人很憤怒很沮喪事情沒辦成原因，情商較高。

瑪格麗特的高興(gāoxìng)第十四頁，共五十一頁。為什么說王小佳情商(qínɡshānɡ)較低，瑪格麗特情商(qínɡshānɡ)較高呢？第十五頁，共五十一頁。情商低的人，總是把“我”字放在前邊(qiánbian)。情商高的人，總是把“您”字放在前邊。情商低的人，總是先去關(guān)心自己的利益。情商高的人，總是會(huì)去先關(guān)心別人的利益。情商低的人，往往只看到眼前的東西。情商高的人，則總會(huì)放眼長遠(yuǎn)。情商(qínɡshānɡ)低的人與情商(qínɡshānɡ)高的人第十六頁，共五十一頁。情商低的人，總想去控制(kòngzhì)別人的情緒情商高的人，總是先控制自己的情緒情商低的人，總是從自己的角度去和他人溝通情商高的人，總是從他人的角度去和對方溝通情商(qínɡshānɡ)低的人與情商(qínɡshānɡ)高的人第十七頁，共五十一頁。通過訓(xùn)練(xùnliàn)1、情緒表情的體認(rèn)。列出喜、怒、哀、懼等各種情緒的面部表情讓學(xué)生辨別。2、情緒的自覺。說出所遭遇的情況和自己的感受。4、如何提升(tíshēng)情商···第十八頁，共五十一頁。3、情緒的表達(dá)。包括非語言行為（如眼神(yǎnshén)、表情，動(dòng)作、手勢和語言行為）。4、情緒的管理。學(xué)會(huì)忍受和排解、思考可能的解決辦法、評(píng)估各種辦法的后果、選擇適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)方式、對自己的反應(yīng)負(fù)責(zé)。如何(rúhé)提升情商···第十九頁，共五十一頁。4、人際溝通技藝。能從別人的立場和觀點(diǎn)出發(fā)看問題、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)(qiàdàng)的語言談?wù)撟约旱母星?、互助合作、知道何時(shí)該挺身而出，何時(shí)該追隨別人。5、沖突的解決。冷靜、恰當(dāng)?shù)恼Z言、理性的辯論、雙贏式妥協(xié)。如何(rúhé)提升情商···第二十頁，共五十一頁。1、什么(shénme)是情緒2、積極情緒與消極情緒3、情緒對人的影響4、如何調(diào)控情緒二、情緒(qíngxù)第二十一頁，共五十一頁。情緒是指個(gè)體受到某種刺激后所產(chǎn)生(chǎnshēng)的一種身心激動(dòng)狀態(tài)。情緒每個(gè)人都會(huì)有。情緒是外界刺激，心理發(fā)動(dòng)，生理反應(yīng)出來的一種必然現(xiàn)象。1、什么(shénme)是情緒？第二十二頁，共五十一頁。喜會(huì)是手舞足蹈怒會(huì)是咬牙切齒哀會(huì)是黯然神傷懼會(huì)是驚惶失措這些(zhèxiē)都是情緒在身體動(dòng)作上的反應(yīng)。情緒(qíngxù)的四個(gè)大類第二十三頁，共五十一頁。第二十四頁，共五十一頁。第二十五頁，共五十一頁。第二十六頁，共五十一頁。第二十七頁，共五十一頁。情緒是由以下四種成份組成：1、身體的變化，是情緒的表達(dá)形式。2、情緒和實(shí)際行為相聯(lián)系。3、情緒涉及有意識(shí)的體驗(yàn)(tǐyàn)。4、情緒包含了認(rèn)知的成分，涉及對外界事物的評(píng)價(jià)。情緒(qíngxù)的組成第二十八頁，共五十一頁。積極的情緒體驗(yàn)，如滿意(mǎnyì)、喜悅、愉快等消極的情緒體驗(yàn)，如不滿意、憂愁、恐懼等。情緒(qíngxù)第二十九頁，共五十一頁。國內(nèi)外許多科學(xué)研究都表明：長壽老人(lǎorén)的最大特點(diǎn)之一，就是具有積極情緒。第三十頁，共五十一頁。一種美好的心情比十付良藥更能解除(jiěchú)生理上的疲憊和痛楚?！R克思第三十一頁，共五十一頁。首先，積極情緒有助于人們瞬間知行能力的拓展。研究(yánjiū)表明，積極情緒拓展人們注意、認(rèn)知與行為范圍，使人能更有效地獲取和分析信息、作出更恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)選擇并采取創(chuàng)造性行動(dòng)。積極情緒對人的影響(yǐngxiǎng)第三十二頁，共五十一頁。其次，積極情緒可以建構(gòu)和增強(qiáng)人們(rénmen)個(gè)人資源如增強(qiáng)人的體力、智力、心理調(diào)節(jié)能力和社會(huì)協(xié)調(diào)性等。積極情緒對人的影響(yǐngxiǎng)第三十三頁，共五十一頁。最后積極情緒可以不斷提升(tíshēng)人們的主觀幸福感。積極情緒對人的影響(yǐngxiǎng)第三十四頁，共五十一頁。消極情緒通常窄化人們的知行能力如害怕使人逃跑(táopǎo)，憤怒使人攻擊，厭惡則使人作出驅(qū)逐的行動(dòng)。消極情緒會(huì)影響人際關(guān)系和工作效率。消極情緒帶來的心理上的痛苦還會(huì)轉(zhuǎn)變成身體上的疾病，嚴(yán)重影響身體健康。消極情緒對人的影響(yǐngxiǎng)第三十五頁，共五十一頁。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，常見的心血管疾病、消化性潰瘍、糖尿病、哮喘、甲亢等都與長期的情緒緊張有關(guān)。我國中醫(yī)(zhōngyī)講：“怒傷肝，思傷脾、恐傷腎”。甚至有醫(yī)學(xué)專家分析，許多病人不是因病而死，而是因情緒低落或暴怒而死。因此，我們應(yīng)該對不良情緒及其危害性有足夠的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)預(yù)防和調(diào)控不良情緒。消極情緒對人的影響(yǐngxiǎng)第三十六頁，共五十一頁。情緒不好(bùhǎo)時(shí)你該怎么去改善它？第三十七頁，共五十一頁。制怒術(shù)做情緒(qíngxù)的主人，當(dāng)喜則喜，當(dāng)悲則悲。在遇到發(fā)怒的事情時(shí)，一思發(fā)怒有無道理，二思發(fā)怒后有何后果，三思有其它方式替代嗎？這樣就可以變得冷靜而情緒(qíngxù)穩(wěn)定。積極(jījí)積極(jījí)樂觀的情緒第三十八頁，共五十一頁。愉悅術(shù)努力增加積極情緒。具體方法有三：一是多交友，在群體(qúntǐ)交往中取樂；二是多立小目標(biāo)，小目標(biāo)易實(shí)現(xiàn)，每一個(gè)實(shí)現(xiàn)都能帶來愉悅的滿足感；三是學(xué)會(huì)辯證思維，可使人從容地對待挫折和失敗。保持積極(jījí)樂觀的情緒第三十九頁，共五十一頁。幽默術(shù)常笑多幽默。心理學(xué)家認(rèn)為，人不是因?yàn)?yīnwèi)高興才笑，而是因?yàn)?yīnwèi)笑才高興。不是因?yàn)?yīnwèi)悲傷才哭，而是因?yàn)?yīnwèi)哭才悲傷。生活中要多笑。保持(bǎochí)積極樂觀的情緒第四十頁，共五十一頁。助人術(shù)學(xué)雷鋒做善事，既可以(kěyǐ)給他人帶來快樂，也可使自己心安理得，心境坦然，具有較好的安全感。保持(bǎochí)積極樂觀的情緒第四十一頁，共五十一頁。宣泄術(shù)遇到不如意、不愉快的事情，可以通過運(yùn)動(dòng)、讀小說、聽音樂、看電影(diànyǐng)、找朋友談心訴說來宣泄自己不愉快的情緒，可以吼一吼，也可以大哭一場。保持積極樂觀(lèguān)的情緒第四十二頁，共五十一頁。放松術(shù)心情不佳時(shí)，可以(kěyǐ)通過循序漸進(jìn)自上而下放松全身，或者是通過自我催眠、自我按摩等方法使自己進(jìn)入放松入靜狀態(tài)，然后面帶微笑，想象曾經(jīng)經(jīng)歷過的愉快情境，從而消除不良情緒。保持積極樂觀(lèguān)的情緒第四十三頁，共五十一頁。轉(zhuǎn)移術(shù)當(dāng)需求受阻或者遭到挫折時(shí)，可以用滿足另一種需要來代償。這一門課沒考好，可爭取在另一門課上取得好的成績，也可以通過(tōngguò)分散注意力，改變環(huán)境來轉(zhuǎn)移情緒的指向。保持積極(jījí)樂觀的情緒第四十四頁，共五十一頁。英國倫敦有一座橋，原來是黑色的，每年都有人到這里投河自殺，后來，將橋的顏色改為黃色(huángsè)，來此自殺的人數(shù)減少了一半，充分證實(shí)了顏色的功能。倫敦橋的顏色(yánsè)變化第四十五頁，共五十一頁。黃色可使人振奮白色使人明快綠色可緩解(huǎnjiě)心理緊張咖啡色可減輕寂寞感紫色使人感到壓抑淡藍(lán)色可給人以涼爽的感覺灰色使人消沉紅色可使人活躍啟示(qǐshì)：可用顏色來微調(diào)情緒第四十六頁，共五十一頁。全麥面包食物中的包氨酸能提高大腦中5羥色胺的水平，使人產(chǎn)生愉悅的感覺。而全麥面包能幫助色氨酸的吸收。香蕉緊張與鎂缺乏密切相關(guān)，所以，生活忙碌的人在食譜中應(yīng)補(bǔ)充(bǔchōng)富含鎂的食品，例如香蕉。可以調(diào)節(jié)情緒(qíngxù)的食物第四十七頁，共五十一頁。橙子和葡萄每天150毫克劑量的維生素C（約兩只橙）就可以使緊張、易怒、抑郁的不良情緒得到(dédào)改善。辣椒辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神經(jīng)末梢，使大腦釋放出內(nèi)啡肽。這種物質(zhì)能引起短暫的愉快感。可以調(diào)節(jié)情緒(qíngxù)的食物第四十八頁，共五十一頁。情商是情緒的智力商數(shù)，情商能增強(qiáng)(zēngqiáng)個(gè)人自信心，提高個(gè)人的成就感、幸福感和滿足感。情商指數(shù)提高的方法保持積極情緒的方法小結(jié)(xiǎojié)第四十九頁，共五