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某通信有限公司員工入職培訓手冊課件2員工入職培訓手冊人力資源部2員工入職培訓手冊3
尊敬的員工你好:歡迎你加入華夏大家庭。為了使你更快的近快的熟悉工作環(huán)境,請你認真閱讀以下內(nèi)容,相信會對你有所幫助。祝你在華夏工作生活的健康愉快!
一、接到行政人事部《入職通知》,您應(yīng)按規(guī)定日期報到,并于報到5個工作日內(nèi)辦妥以下事項:1)本人學歷證、學位證、身份證復印件各一份;2)簽定《試用通知書》、辦理擔保手續(xù)。3)提供原單位的離職證明一份和原單位人事部經(jīng)理的聯(lián)系方式;4)保證通訊工具暢通,5分鐘之內(nèi)可以及時取得聯(lián)系;5)公司指定醫(yī)院完成體檢,體檢報告,體檢費用自理;(暫停)6)本人需自帶水杯一個。新員工入職須知3新員工入職須知4二、公司只要求你在重要商務(wù)場合或接見客戶時穿著西裝或套裝;職業(yè)休閑裝可以在平常上班時間穿著,具體要求如下:
1)不能穿著破損,發(fā)皺,不干凈(有異味)的衣褲;2)衣褲上不宜繪有過于卡通化,夸張的或有明顯其它傾向的圖案或語言;3)不能穿著短褲;4)女員工不能穿著超短裙,不能穿著過于透明,過于暴露(如低胸的服裝),或穿著緊身裝(如緊身褲),吊帶衣裙(吊帶衣裙和其他襯衣或上裝配套是可以的);5)男員工不宜穿無領(lǐng)文化衫(應(yīng)穿著有領(lǐng)的T恤衫);6)上班時不宜畫濃妝,佩帶過于夸張的飾物。4二、公司只要求你在重要商務(wù)場合或接見客戶時穿著西裝或套裝;556四、還應(yīng)注意的事項有:公司實行五天工作制,上午:周一到周五員工8:30—12:00,下午:夏季:14:00—18:00,冬季:13:30—17:30。華夏人品:為人善良、真誠、正直、有愛心;有理想、有抱負、有強烈的進取心和事業(yè)心;講實話、真話、心理話、誠實守信。華夏態(tài)度:工作刻苦、勤奮、認真、踏實、敬業(yè)、負責任;有百折不撓、不達目的不罷休的精神;善于與人溝通,有合適意識、團隊精神、服從指揮。請你牢記:沒有任何借口是華夏的第一行為準則。備注:工作當中如有疑慮請及時與行政人事部聯(lián)系,內(nèi)線電話:800、8236四、還應(yīng)注意的事項有:7河南華夏通信技術(shù)有限公司成立于2001年12月,公司自成立以來,就密切關(guān)注國際和國內(nèi)通信先進技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。吸引了一批極富有創(chuàng)新意識的策劃和具有優(yōu)秀技術(shù)的專業(yè)人員加盟企業(yè)。公司具有踏實、務(wù)實、創(chuàng)新、高效的團隊協(xié)作精神。公司一直致力于無線互聯(lián)、無線商務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的具有獨特、創(chuàng)新、實用性的信息增值服務(wù),公司為無線運營商、企業(yè)及無線終端廣大用戶提供全方位的增值服務(wù)和技術(shù)解決方案。經(jīng)過這幾年健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,華夏通信已建立起了一套全方位的移動信息服務(wù)系統(tǒng),憑借我們多年成功經(jīng)驗,以及在無線互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用、媒體合作經(jīng)驗、增值服務(wù)領(lǐng)域,為廣大用戶提供準確、及時、實用、有效的服務(wù),充分發(fā)揮我們在信息內(nèi)容提供、市場推廣、營銷運作、無線商務(wù)等方面行業(yè)優(yōu)勢,通過和幾大運營商的緊密合作,主要經(jīng)營短信服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、彩信咨詢、WAP上網(wǎng)、手機動漫、互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通等行業(yè)的實際應(yīng)用項目,我們愿通過自己的努力,促進移動互聯(lián)事業(yè)、增值服務(wù)業(yè)在中國的繁榮發(fā)展。為中國的移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻我們的力量。一、公司簡介7一、公司簡介8
河南華夏通信技術(shù)有限公司擁有遠大的戰(zhàn)略目標,腳踏實地的工作精神。先進的技術(shù)團隊,規(guī)范的管理流程,科學的管理方法。富有激情的員工隊伍。公司具有全網(wǎng)經(jīng)營優(yōu)勢,與三大運營商保持長期良好的溝通,提供24小時用戶服務(wù)系統(tǒng),為合作伙伴提供高效的解決方案,努力為合作伙伴和廣大用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)營理念:以科技為先導,以市場為導向,以用戶利益為根本,以共同發(fā)展為目標,以互利互惠原則人才理念:以人為本、尊重個性,注重團隊、和諧共處。企業(yè)精神:明確責任、立即行動、定時反饋、監(jiān)督考核企業(yè)目標:成為21世紀移動服務(wù)專業(yè)提供商,引領(lǐng)移動商務(wù)發(fā)展新時代。8河南華夏通信技術(shù)有限公司擁有遠大的戰(zhàn)略目標,9
1、“以熱愛華夏為榮,以損害華夏為恥”2、“以團結(jié)友愛為榮,以詆毀他人為恥”3、“以勇于承擔責任為榮,以推諉逃避責任為恥”4、“以真抓實干為榮、以虛偽作秀為恥”5、“以誠實勤勞為榮,以貪污欺詐為恥”6、“以開拓創(chuàng)新為榮、以滿足現(xiàn)狀為恥”7、“以遵章守紀為榮、以不講原則為恥”8、“以開源節(jié)流為榮,以鋪張浪費為恥”
二、華夏“八榮八恥”9
二、華夏“八榮八恥”10董事會總經(jīng)理行政人事部綜合管理部技術(shù)部總監(jiān)辦客服部市場部無線商務(wù)部其他財務(wù)部三、公司組織架構(gòu)圖10董事會總經(jīng)理行政人事部綜合管理部技術(shù)部總監(jiān)辦市場部無線商11
公司的用人原則是:德才兼?zhèn)?,以德為先。人品第一。公司的用人之道是:因事?lián)袢耍虿攀褂?,保證動態(tài)平衡。公司人力資源管理基本準則是:公開、公平、公正,有效激勵和約束每一個員工。(1)公開是指強調(diào)各項制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。(2)公平是指堅持在制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機會。(3)公正是指對每個員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權(quán)利和機會。四、人力資源理念11
公司的用人原則是:德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。人品第一。四?21、形象●優(yōu)秀員工從個人形象做起。形象包括儀表、儀容、言談、舉止、社交禮儀等,能體現(xiàn)一個人的文化素質(zhì),并且常常成為他人及公眾親疏、取舍的緣由。作為公司一員,個人表現(xiàn)將直接影響公司形象。因此,每個員工都應(yīng)具有“我代表著華夏”的強烈意識。注重形象請從基本做起?!鰞x容、儀表●首先,建議每個員工遵循健康的生活習慣,以保持體力充沛、精神煥發(fā)。員工還應(yīng)隨時注意個人衛(wèi)生,這些是良好形象的基礎(chǔ)?!窆咎岢习鄷r穿職業(yè)裝。著職業(yè)裝時,應(yīng)注意發(fā)型、襯衣、領(lǐng)帶、鞋、襪及飾物的搭配。女職工宜化淡妝,但不宜戴過多飾物。■言談、舉止●在與人交談時應(yīng)注意態(tài)度親切、自然、姿態(tài)大方、得體;還應(yīng)注意目光接觸和聆聽。在工作場所和與客戶交往時,應(yīng)注意舉止文明,并注重場合和禮節(jié)。社交禮儀●公司鼓勵員工學習相應(yīng)的社交禮儀,并在代表公司的正式場合準確運用。五、做個優(yōu)秀的員工121、形象五、做個優(yōu)秀的員工132、盡職盡責■努力工作。在工作時間內(nèi),員工應(yīng)將全部時間、精力、技能投入到本職工作中,最大限度地為公司創(chuàng)造效益和財富?!隽私夤炯肮井a(chǎn)品。每個公司成員都必須全面了解公司產(chǎn)品和公司基本情況。
■愛護并合理利用公司財產(chǎn)。公司財產(chǎn),不論有形的、無形的,都是用于維持公司日常工作、發(fā)展公司業(yè)務(wù),而不是用于個人使用或消費。每個員工都應(yīng)該學會合理利用分配給自己的公司財產(chǎn)并承擔責任?!鰷蚀_的記錄資料。每個員工在正常工作和業(yè)務(wù)往來中,必須根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,保存準確的紀錄?!稣\實和誠懇。員工在與客戶、公眾和同事交往時,必須保持誠實和誠懇。在顧客至上和公司利益優(yōu)先的前提下,盡量照顧好各方利益和關(guān)系。132、盡職盡責14■溝通與交流。公司各級人員應(yīng)通過正常渠道,以正當?shù)姆绞皆诠緝?nèi)部和外部保持經(jīng)常性的溝通?!錾虡I(yè)情報與公司商業(yè)秘密。公司反對員工通過不正當手段獲取商業(yè)情報。員工必須嚴守我公司商業(yè)秘密。
■避免利益沖突?!駟T工不得受雇于公司的任何競爭對手,或擔任競爭對手的承包商、顧問或以其它方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的牽連?!穹墙?jīng)公司批準,員工不得提供或銷售與公司類似產(chǎn)品/服務(wù)?!駟T工不得利用從事公司業(yè)務(wù)之機,從中獲利(但公司給予的報酬不在限)?!駟T工及其親屬不得接受公司客戶、或競爭對手的任何禮物、金錢、貨款或其它利益?!裨诠緝?nèi)外發(fā)生任何犯罪行為,一經(jīng)查實,即導致該行為人的解聘。
■創(chuàng)新與發(fā)明。公司鼓勵員工為提高效率、改進技術(shù)、改善服務(wù)等所做的創(chuàng)新與發(fā)明。員工為公司工作期間所做的發(fā)明,其發(fā)明權(quán)和所有權(quán)屬于公司。但公司會根據(jù)所創(chuàng)造價值給予員工適當?shù)莫剟睢?4■溝通與交流。公司各級人員應(yīng)通過正常渠道,以正當?shù)姆绞皆?53、做個好公民■遵紀守法。公司員工在任何時候、任何情況下,都必須嚴守國家法律、法規(guī)■遵守社會道德。員工應(yīng)遵守我國的社會道德規(guī)范?!鰧ι鐣M義務(wù)。公司鼓勵員工見義勇為,也鼓勵員工業(yè)余時間參加社會公益活動。4、員工未經(jīng)公司授權(quán),不得從事下列活動:■以公司名義對外考察、談判、簽約及辦理各相關(guān)手續(xù);■以公司名義提供擔保、證明;■以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;■代表公司出席公眾活動。1516第9條對錄用人員必須經(jīng)過三個月試用期試用,經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第10條試用期間待遇見有關(guān)薪資規(guī)定。
第11條試用期間由用人部門指定崗位教練根據(jù)行政人事部門提供的“新員工培訓大綱”對新員工進行培訓工作,行政人事部門負責督促此項工作的落實。第12條試用期間由用人部門和行政人事部門對新員工每月進行嚴格的試用期考核。第13條試用期結(jié)束后前一個星期內(nèi),由本人提出申請,用人部門填寫試用員工考核報告并提供轉(zhuǎn)正意見,交由行政人事部進行報批。第14條試用期有下列情形之一者可提前轉(zhuǎn)正:1)對公司有重大貢獻者;2)受公司嘉獎以上表彰者;3)本人工作出色,直接主管主動提出。六、試用期考核16六、試用期考核17第15條試用期出現(xiàn)下列情況之一者,即予辭退:1)遲到或早退月累計5次以上或無故曠工1天以上(含1天);
2)有其他違規(guī)違紀行為者,應(yīng)聘時有造假欺騙行為;3)試用員工因特殊情況可適當延長試用期,延長期不得超過2個月。延長試用期需部門經(jīng)理書面申請,由總經(jīng)理審批后,交行政人事部備案。第16條對一些由于特殊原因需免于試用的,應(yīng)由用人部門首先提出申請,提請行政人事部報總經(jīng)理批準。第17條轉(zhuǎn)正程序:本人書面述職、提出轉(zhuǎn)正申請→部門經(jīng)理審核→交行政人事部→轉(zhuǎn)正考核→總經(jīng)理審批→行政人事部復核,考核合格后由行政人事部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),開始計算公司工齡。17第15條試用期出現(xiàn)下列情況之一者,即予辭退:18一、考勤第一章工作時間第1條公司實行每周5天、每天8小時定時工作制,部分崗位實行不定時工作制。第2條節(jié)假日和公休日按國家規(guī)定執(zhí)行。第3條出勤時間:周一至周五上午8:30-12:00,下午:夏季:14:00:00-18:00,冬季:13:30-17:30。第二章出勤要求第4條出勤實行刷卡管理,員工上、下班應(yīng)親自刷卡,行政人事負責監(jiān)督。嚴禁替刷卡。第5條因刷卡機出現(xiàn)故障而影響刷卡,由行政人事根據(jù)當時時間給予書面證明。行政人事必須嚴格審核出差單、外出登記表等相關(guān)依據(jù)。第6條每月1日,由行政人事依照刷卡記錄,統(tǒng)計員工上月出勤情況,報行政人事部經(jīng)理和財務(wù)部,并發(fā)送至員工個人郵箱內(nèi)確認。第7條節(jié)假日,員工應(yīng)服從公司安排的值班,并履行值班職責。七、華夏制度18一、考勤七、華夏制度19第三章管理要求第8條遲到、早退、曠工:1)遲到或早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘),罰款20元;2)10分鐘以上30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款60元;3)30分鐘以上1小時以內(nèi)(含1小時),罰款100元;4)遲到或早退1小時以上時,4小時以下者按曠工半天計算,曠工半天者罰款150元并扣除半天工資;5)超過4小時按曠工1天計算,一個月內(nèi)累計曠工1天給予嚴重書面警告,罰款300元并扣除1天固定工資;6)全月累計遲到或早退5次或累計曠工2天以上(含2天),予以除名。7)忘刷考勤卡:
a)無論上班、下班忘打卡,一律按照遲到相關(guān)處理,事后必須向行政人事部解釋說明。b)如無說明,按照曠工計算;8)代替刷卡:公司嚴禁替代刷卡,違規(guī)處罰如下:第一次違規(guī)處罰:代刷卡者,罰款100元,被代刷卡者,罰款100元,并通報批評;第二次違規(guī)處罰:代刷卡者,罰款500元,被代刷卡者,罰款500元,并記過處分;第三次違規(guī)處罰:解除代刷卡者和被代刷卡同公司的勞動關(guān)系。1920第9條出差、請假、調(diào)休及其他原因不能正常上班者,應(yīng)將經(jīng)批準的出差單、休假單、調(diào)休單在刷卡時間前一天報至前臺,否則罰款50元。確因病不能親自請假者,可向行政人事部電話說明,病后辦理補假手續(xù)。第10條遺失考勤卡者,需自費補辦考勤卡,每卡10元。第11條考勤罰金由財務(wù)部根據(jù)行政人事部上報的考勤扣款記錄,從當事人當月工資中統(tǒng)一扣罰。第四章加班與調(diào)休第12條公司原則上不鼓勵加班,因工作需要確需加班,可以安排調(diào)休。每月調(diào)休累計不得超過3天?!毒唧w要求參照公司加班管理制度》第13條調(diào)休2天內(nèi),由部門經(jīng)理批準;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部審批。20第9條出差、請假、調(diào)休及其他原因不能正常上班者,應(yīng)將經(jīng)21二、休假
第五章法定假日第14條員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”勞動節(jié)3天,“十一”國慶節(jié)3天,女員工“三八”節(jié)半天。第六章年假第15條凡在公司工作滿1年(不含試用期)以上的員工可享有帶薪年假,年假可分一次或多次休完,每次不得少于1天。員工休年假應(yīng)考慮公司利益和業(yè)務(wù),時間為公司所接受。第16條年假由個人填寫《休假單》,休假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),由行政人事部審批。第17條員工休年假時,應(yīng)提前一天將主管簽批后的休假單交前臺。員工年假必須在本年度內(nèi)休完,不得跨年度使用。
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第18條年假時間安排(含節(jié)假日)工齡項目<1年1年2年3年4年5年6年7年≥7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第19條享有年假的員工請事假時,可從年假中扣除,年假有效期從當年轉(zhuǎn)正之日到次年轉(zhuǎn)正之日時截止(在公司工作滿1年以上,不含試用期);截止日時未休年假者按照本人日工資標準給予補償,在下個月發(fā)工資時補發(fā)。員工在一年內(nèi)累計休病假20天以上者,不享受當年年假。
第七章婚假第20條公司正式員工在公司工齡滿1年且符合晚婚條件者,享有帶薪婚假10天(含節(jié)假日);其它情況可享有7天婚假(含節(jié)假日)。試用期間可享受婚假3天?;榧夙毘纸Y(jié)婚證提前一周提出申請,報部門經(jīng)理和行政人事部批準,一次連續(xù)休完,不得分開休息。2)婚假:扣發(fā)當日績效工資,只發(fā)基本公司和崗位工資。
22第18條年假時間安排(含節(jié)假日)工齡<23第八章產(chǎn)假和哺乳期待遇第21條女員工在本公司工作滿1年以上且符合國家計生政策者,享有90天產(chǎn)假,多胞胎或剖腹產(chǎn)的,加假15天。男員工在配偶生育期間享有5天(含節(jié)假日)帶薪假期。第22條分娩前15天可申請休產(chǎn)假,填寫《休假單》后報部門經(jīng)理和行政人事部批準。第23條員工休產(chǎn)假時,應(yīng)提前十五天將主管簽批后的休假單交前臺并報行政人事部備案。因特殊需要,必須延長產(chǎn)假的,必須經(jīng)過總經(jīng)理批準,但最長不得超過6個月。延長期間不再享受補助。第24條女員工懷孕期間,每月享有1天的孕檢假期;在哺乳期內(nèi)(嬰兒1周歲以下),女員工每天可享有1小時哺乳時間,多胞胎每多生育一個,增加1小時。當日不休,自行作廢。第25條公司規(guī)定女員工生育補助金。工齡補助<1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育費100200300400500600700100023工齡<1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育費1002024第26條女員工懷孕流產(chǎn),懷孕不滿4個月的,產(chǎn)假為15天;懷孕滿4個月的,產(chǎn)假為30天,在此產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資;第27條產(chǎn)假期間員工只發(fā)放基本工資,崗位工資和績效工資及其他補貼不再享受。第九章工傷假第28條員工發(fā)生工傷,部門經(jīng)理應(yīng)在24小時內(nèi)寫出工傷事故報告,內(nèi)容包括:發(fā)生原因及經(jīng)過、傷情(附市級以上醫(yī)院證明)、部門意見,報總經(jīng)理、行政人事部各1份。經(jīng)行政人事部鑒定后確認屬于工傷的,福利待遇按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷假由行政人事部報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。24第26條女員工懷孕流產(chǎn),懷孕不滿4個月的,產(chǎn)假為15天25第十章病假第29條員工休病假時,應(yīng)提前一天將主管簽批后的休假單交前臺并報行政人事部批準,因病情突發(fā),可向其主管領(lǐng)導電話說明,待核實后,在病后補辦請假手續(xù)。并附市級以上醫(yī)院診斷證明或住院證。第30條員工在醫(yī)療期滿仍不能勝任工作的,解除勞動關(guān)系。醫(yī)療期按照國家規(guī)定執(zhí)行。第31條員工休病假期間,按照其基本工資的50%發(fā)放,不再享受崗位工資和績效工資及其他補貼。25第十章病假26第十一章事假第32條員工經(jīng)批準可享有無薪事假,但必須以不影響正常工作為前提,年累計事假不得超過15天。第33條員工請事假時,應(yīng)提前一天將經(jīng)理批準后的《請假單》交前臺。第34條請假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部簽批;3天以上由總經(jīng)理簽批。報行政人事部備案。第35條事假期間扣除當日工資(基本工資、補貼、崗位和績效)26第十一章事假27第十二章喪假第36條員工父母(含配偶父母)、配偶、子女祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世,填寫《休假單》報部門經(jīng)理和行政人事部批準,可給予3個工作日喪假(不含旅途時間)。第37條員工休喪假時,將部門經(jīng)理簽批后的《休假單》交前臺并報行政人事部備案。第38條休假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部簽批;3天以上由總經(jīng)理簽批。報行政人事部備案。第39條喪假:扣發(fā)當日績效工資,只發(fā)基本公司和崗位工資。27第十二章喪假28
三、加班管理制度
第四條加班申請及記錄1、工作日加班者、周末、周日加班者、國家法定假日加班者,需在實際加班的前一天下午17:00點鐘前,把經(jīng)過部門經(jīng)理批準的加班申請表轉(zhuǎn)交到行政人事部,簽字同意后為準。2、加班打卡:無論是工作日、周末、周日或是國家法定假日加班,在公司加班的員工均應(yīng)如實打卡,記錄加班時間。否則加班時間視為無效。第五條加班工資計算(加班工資為基本工資和崗位工資總和)
1.經(jīng)理級(不包含享受經(jīng)理級待遇的人員,包括部門主管)以上管理人員,不享受加班補貼以及加班費補助,可調(diào)休。2.客服部員工1)按照正常的排班上班,國家法定節(jié)假日,必須經(jīng)過部門經(jīng)理和行政人事部備案后,在公司加班并按時打卡者,按本人日工資的300%發(fā)放,法定休息日加班,在公司加班并按時打卡者,可按照本人日工資的200%計算。28292)夜班員工每個夜班補助為10元。3.技術(shù)部員工加班:1)因特殊要求必須在辦公室加班的情況下,經(jīng)過部門經(jīng)理批準和行政人事部審批后,在公司加班并按時打卡者:周六、周日公司付給其本人日工資或安排調(diào)休一天;如遇國家法定節(jié)假日和法定休息日時,按照國家規(guī)定發(fā)放補助;值班:2)正常的值班(包括雙休日和工作日的晚上),每值班一天發(fā)放10元補助,當月按照值班天數(shù)發(fā)放值班補助或者給予當月調(diào)休不得超過2天的假期,技術(shù)部值班員工可根據(jù)實際情況選擇其一,要求值班人員每周上報值班周報表給給部門經(jīng)理和行政人事部,發(fā)現(xiàn)問題若無解決,自動放棄當月值班補助。3)國家法定節(jié)假日和法定休息日的值班,技術(shù)部因在家值班,公司付給其本人每天50元補助,不安排調(diào)休。要求值班人員上報值班報表給部門經(jīng)理和行政人事部,發(fā)現(xiàn)問題若無解決,自動放棄值班補助。292)夜班員工每個夜班補助為10元。304、市場人員因為業(yè)務(wù)和市場的不固定性,不計算加班費用和安排調(diào)休。5、其他部門1)周六、周日經(jīng)過部門經(jīng)理批準和行政人事部審批的,在公司加班并按時打卡者,公司付給其本人日工資或安排調(diào)休一天;2)國家法定節(jié)假日加班,必須經(jīng)過部門經(jīng)理和行政人事部備案后,在公司加班并按時打卡者,加班費按照本人日工資的300%計算;法定休息日加班,在公司加班并按時打卡者,可按照本人日工資的200%計算。
6.加班補貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次,由行政人事核實后報財務(wù)部隨工資一起發(fā)放。7.除客服部、技術(shù)部外,其他部門不允許報夜班補貼。304、市場人員31
四、薪酬與福利第二章薪資構(gòu)成第6條薪資元素:員工工資由基本工資、崗位工資、績效工資和各種補貼四部分組成。第7條基本工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。第8條崗位工資是根據(jù)公司內(nèi)崗位技術(shù)的要求、崗位職責等要求制定,實行同崗同酬的原則。第9條績效工資包括:考勤工資、考核工資、業(yè)績工資,績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效考核及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬,每月考核一次。3132第10條補貼包括:通訊補貼、交通補貼、伙食補貼、年功補貼、加班補貼、業(yè)績提成等。各種補貼根據(jù)員工部門和崗位的不同進行分別核算。第11條員工工資扣除項目包括:個人所得稅、缺勤(事假扣除當日工資;病假扣發(fā)當日工資的50%)、扣款(含押金、借款、罰款等)、代扣社保、醫(yī)療費等。第12條員工工資發(fā)放如有錯漏,或需退還借款時,將在下月工資中調(diào)整和補發(fā)??偨?jīng)理及特殊人才:實行年薪制,基本年薪+年功薪+補貼,項目(年度)獎金根據(jù)公司效益另計。第13條試用期員工:通過招聘方式進入公司的試用期員工,根據(jù)公司薪酬制度,由行政人事部填寫《員工試用通知單》,總經(jīng)理批準確定薪酬。32第10條補貼包括:通訊補貼、交通補貼、伙食補貼、年功補貼33第三章月薪支付的規(guī)定第15條工資計算方法實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補雜項目-扣除項目應(yīng)發(fā)工資=基本工資+崗位工資+績效工資+各種補貼各種補貼=通信補貼+伙食補貼+交通補貼+工齡補貼+加班補貼+業(yè)績提成第16條月薪為稅前薪資,根據(jù)法律規(guī)定,公司從員工月薪中代扣繳以下部分:個人所得稅、由員工繳納的社會保險金、法律規(guī)定的其他費用。第17條工資發(fā)放1)員工每月工資發(fā)放時間為次月12日發(fā)放基本工資和崗位工資并發(fā)放上上月績效工資和各種補貼。如遇節(jié)假日應(yīng)提前發(fā)放。2)員工的工資條采用電子郵件發(fā)放到個人郵箱內(nèi)。3)員工請休假工資標準:事假:扣發(fā)當日全額工資;病假:扣發(fā)50%日全額工資;婚嫁和喪假:扣發(fā)當日績效工資,只發(fā)基本公司和崗位工資;產(chǎn)假:只發(fā)放基本工資(不含崗位工資和績效工資)。曠工:扣發(fā)三倍日工資并罰款。33344)通訊、交通、伙食、工齡補助標準按照下表執(zhí)行:1-2通訊、交通、伙食、工齡補貼標準補貼類別補貼標準(元/月)備注通訊補貼100-500根據(jù)崗位不同執(zhí)行伙食補貼88按照實際出勤天數(shù)發(fā)放交通補貼100-200根據(jù)崗位不同執(zhí)行員工車補100-300根據(jù)崗位不同執(zhí)行工齡補貼100員工在公司連續(xù)工齡(不含試用期)滿1年,每月發(fā)放100元,滿2年每月發(fā)200元,依次類推,500元封頂。344)通訊、交通、伙食、工齡補助標準按照下表執(zhí)行:1-2通35第四章:薪級調(diào)整1)聘人員試用期滿,試用考核合格,符合轉(zhuǎn)正條件者,應(yīng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),按照公司規(guī)定確定員工轉(zhuǎn)正工資。2)公司每年3月份對員工上年度工作進行綜合績效考核,并根據(jù)考核成績,對符合條件的員工的工資進行調(diào)整。調(diào)整幅度和人員由公司組織總經(jīng)理辦公會議決定。3)員工入職、晉級、換崗等,由行政人事部門提出書面申請,呈總經(jīng)理批準。4)部門經(jīng)理以上入職、晉升等,由行政人事部門提出書面建議,呈總經(jīng)理批準。5)所有的工資薪酬調(diào)整必須經(jīng)過總經(jīng)理的批準35第四章:薪級調(diào)整36第五章薪酬管理第18條行政人事部負責薪酬規(guī)劃,收集社會同行業(yè)薪酬水平及員工意見,結(jié)合公司實際,提出修訂完善建議。第19條凡員工對薪酬執(zhí)有異議情況,行政人事部必須報告總經(jīng)理。第20條公司實行保密工資制,任何人不得透露自己的工資?;虼蚵牎⒆h論其他人員工資。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律開除。第22條市場各部門的提成和獎金制度詳見公司制度規(guī)定。第23條本制度由行政人事部制定并解釋,董事會審定,總經(jīng)理簽字生效。36第五章薪酬管理37五、福利體系
第23條參加社會保障體系,試用期結(jié)束后為員工辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌、基本醫(yī)療統(tǒng)籌失業(yè)保險和工傷保險.
第24條為增進員工溝通及身心健康,公司每兩個月安排各種類型的集體活動,在重大節(jié)日和公司成立紀念日,適時組織大型活動或外出旅游。第25條公司根據(jù)員工不同需求,提供有效培訓。第26條公司執(zhí)行國家關(guān)于企業(yè)員工醫(yī)療期的規(guī)定。第28條午餐補貼。按員工實際出勤日給付,每人每天4元。第29條通訊補貼。部門經(jīng)理以上員工及特殊崗位,每月按規(guī)定發(fā)放補貼。第30條交通補貼:1)對于自己購買車輛的員工公司每月發(fā)放一定的交通補助:部門經(jīng)理300元/月。員工200元/月。37五、福利體系38第31條帶薪年假公司為服務(wù)1年(不含試用期)以上的員工提供帶薪年假。工齡項目<1年1年2年3年4年5年6年7年≥7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第32條享有領(lǐng)取華夏愛心基金會的權(quán)利。按規(guī)定程序申請,詳見公司《愛心基金會制度》第33條員工還可享有以下福利:1)公司會記得你的生日并祝你生日快樂(100元或禮品)2)結(jié)婚時總經(jīng)理會為你簽名祝賀(200-500元)3)符合計生政策生育公司發(fā)給賀金工齡補助<1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育費100200300400500600700100038第31條帶薪年假公司為服務(wù)1年(不含試用期)以上的員394)端午節(jié)、中秋節(jié)公司會根據(jù)入司時間的不同發(fā)放相應(yīng)的禮品5)員工子女在六一兒童節(jié)會得到節(jié)日禮物(限12歲以下每人50元)6)公司會在春節(jié)給你的孩子發(fā)壓歲錢(限12歲以下每人100元)7)員工或直系親屬生病住院公司會去看望(200-500元)8)員工直系親屬去世公司會表示吊唁(200元-500元)394)端午節(jié)、中秋節(jié)公司會根據(jù)入司時間的不同發(fā)放相應(yīng)的禮品40六、辦公規(guī)則當你來到一個新環(huán)境,請先了解她,融入進去并與之契合。
第一章保障支持第1條電腦、網(wǎng)絡(luò)、硬盤、優(yōu)盤、打印機、傳真機等IT產(chǎn)品如出現(xiàn)使用故障,請與IT管理員聯(lián)系。第2條公司網(wǎng)站及OA系統(tǒng)、免費員工郵箱,如有問題請與前臺人員聯(lián)系。第3條有關(guān)辦公區(qū)辦公用品及設(shè)備維修保養(yǎng)、照明、空調(diào)、用水、清潔情況請與行政人事部聯(lián)系。第4條有關(guān)辦公區(qū)域調(diào)整、座位、文件、圖書資料借閱及其他事宜請與行政人事經(jīng)理聯(lián)系。4041第二章名片管理第5條員工印制名片,應(yīng)按程序申請制作。流程:員工填寫《名片申請表》→部門經(jīng)理批準→前臺制作。一般于三個工作日后會領(lǐng)到印制好的名片,領(lǐng)取時需填寫《名片領(lǐng)取登記表》。第6條月末由前臺匯總統(tǒng)計費用報各部門經(jīng)理審簽,送財務(wù)部核算部門費用。第7條名片只能用于與業(yè)務(wù)相關(guān)的場合,嚴禁濫用。第8條任何人不得私自印制名片,不得隨意改變公司名片的設(shè)計樣式、排版、個人職務(wù)信息等,否則將對私自印制的名片不予報銷,并處以50元/次罰款。41第二章名片管理42
第三章郵寄收發(fā)第9條所有公務(wù)往來信函、文件收發(fā)郵寄等統(tǒng)一由行政文員受理。第10條收件時,前臺詳細登記《收件表》→通知收件人→收件人登記《收件表》并領(lǐng)取。寄件時,寄件人填寫《申請表》→部門經(jīng)理簽字認可→交行政文員寄出。第11條若發(fā)現(xiàn)寄件人以公務(wù)信件名義郵寄私人信件,除由本人承擔費用外,另罰款100元。第12條前臺于月末統(tǒng)計郵寄費用報各部門經(jīng)理審簽,送財務(wù)部核算部門費用。私人郵寄費用自理。第13條郵寄分為:郵政快遞、掛號和平信。重要或緊急文件方可采用快遞。
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第四章辦公設(shè)備管理第14條行政人事部為公用辦公設(shè)備及用品管理部門,行政人事經(jīng)理是管理責任人。各部門經(jīng)理是各部門辦公設(shè)備管理責任人。第15條行政人事部管理的公用辦公設(shè)備有:復印機、傳真機、打印機、錄音筆、碎紙機、裝訂機等,若有需求可前往使用。第16條行政人事部負責辦公設(shè)備用品統(tǒng)一采購、維修,各部門負責對所管理的設(shè)備定期保養(yǎng)。第17條辦公設(shè)備的使用說明書由各部門管理,保修單及廠家聯(lián)絡(luò)方式等統(tǒng)一由行政人事部管理。第18條切勿在電子類設(shè)備(電腦、復印/打印機、傳真機等)上放置任何物品,尤其是食物及飲料。若發(fā)現(xiàn)違反則罰款100元,造成設(shè)備損壞由責任人負責賠償。4344
第六章電腦管理第21條不得在工作時間濫用電腦處理私人事務(wù)。第22條存儲的文件要適時備份,以免系統(tǒng)損壞時丟失。不要輕易把文件“共享”或修改共享權(quán)限,以免數(shù)據(jù)被盜或被刪除。第23條與網(wǎng)絡(luò)連接必須安裝防火墻,阻止黑客的入侵。第24條不得私自下載、安裝與工作無關(guān)的軟件、游戲。若違反視情節(jié)輕重,開除并賠償損失;第25條不得隨便打開陌生郵件,樹立良好的防病毒意識。下載的程序應(yīng)謹慎安裝,避免系統(tǒng)崩潰和病毒。第26條必須設(shè)置開機密碼及屏保程序并定期更換,保證在離開后系統(tǒng)及文件安全。第27條下班后確認主機和顯示器已關(guān)閉。4445七、獎懲制度第五章獎勵第7條獎勵的種類:獎勵可分為表揚、獎金、加薪、晉升、旅游獎勵五種。1)表揚:分為口頭和書面表揚兩種,表揚可以和其他獎勵合并適用。當月受到3次以上沒有附帶其他獎勵的書面表揚6次以上口頭表揚可獲現(xiàn)金獎勵100-500元。2)獎金:一次性給予現(xiàn)金或其他有價獎勵,根據(jù)實際情況獎勵現(xiàn)金,數(shù)額不限。3)記功:根據(jù)實際情況分為記功和記大功。記功一次可獲獎金500——1000元。4)晉升:職務(wù)、薪級提高,分為依照薪酬制度和其他規(guī)定晉升和越級晉升兩種。45七、獎懲制度465)旅游獎勵:連續(xù)三個月完成銷售目標,3天帶薪假期連續(xù)6個月完成銷售目標,增加1級薪資,并增加6天帶薪假期,獎勵其攜家人國內(nèi)雙飛旅游;連續(xù)9個月完成銷售目標,增加2級薪資,增加9天帶薪假期,可以獲得外出培訓的機會和攜家人國內(nèi)雙飛游;連續(xù)12個月的銷售冠軍,增加3級薪資,增加12天帶薪假期,另獎勵雙人國外游。6)各部門可以根據(jù)實際情況設(shè)定其他獎勵種類,在實施時,可根據(jù)實際情況一并頒發(fā)證書、獎狀等,各項獎勵不納入績效考核獎勵范圍。但可以作為績效考核的參考。第9條獎勵的程序:1)獎勵的評選和考核的組織:各部門根據(jù)各類具體獎勵實施方案,組織實施,經(jīng)考核和評選得出獎勵結(jié)果。2)獎勵申請:行政人事部門人員根據(jù)各類獎勵評選和考核后的結(jié)果確定獎勵和應(yīng)受獎勵的種類和具體數(shù)額,填寫《獎勵推薦書》,并提交相關(guān)依據(jù)和資料,按審批權(quán)限逐級上報。465)旅游獎勵:連續(xù)三個月完成銷售目標,3天帶薪假期連續(xù)647第10條表揚:有下列情形者,應(yīng)當表揚。1)品德良好,足以成為公司同仁之表率,有具體事跡者;2)其他有利于公司或公眾利益之行為,且有事證者;3)受通報表揚者,可根據(jù)具體情況給予100-500元不等的獎金。第11條記功:有下列情況之一者,應(yīng)予以記功獎勵。1)細心維護公司財務(wù)、設(shè)備或節(jié)約物料,對節(jié)省費用有顯著成效者;2)遇到意外事件或災(zāi)害,勇于負責,處置得宜者;3)發(fā)現(xiàn)職責外故障,予以速報或妥為防止足以記功者;4)記功一次獎勵本人獎金500-1000元不等的獎金。47第10條表揚:有下列情形者,應(yīng)當表揚。48第12條獎金:公司設(shè)立以下獎勵項目,各部門可以根據(jù)實際情況選擇使用。1)銷售狀元獎:連續(xù)三個月銷售排名為第一名。獎金:2000元。每季度評選一次。2)進步獎:每月和上個月相比,增加的幅度為第一,獎金:300元。每月評選一次。3)創(chuàng)新獎:對公司的產(chǎn)品有新的推廣方式,營銷推廣語新穎,技術(shù)創(chuàng)新,經(jīng)實施后確實有效果的。獎金:200元。4)服務(wù)獎:服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量最好,客戶和其服務(wù)的部門最滿意。獎金:200元。5)團隊獎:整個部門齊心協(xié)力,團結(jié)拼搏,超額完成規(guī)定任務(wù)指標的部門。獎勵500元。6)經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過確定的其他獎金項目。第13條有下列情況之一者,應(yīng)給予晉升獎勵:
1)對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越才能,品德優(yōu)良,業(yè)務(wù)成績優(yōu)良,且有具體事跡足為證者。
2)工作上有特殊功績,使公司大幅度增加收益或減少損失可明確計算其價值者。
3)一年內(nèi)曾記功三次(含三次)以上者。4849第六章懲戒
第14條懲戒的種類:懲戒可分為:通報批評、罰款、降級降職(降低職務(wù)或薪酬級別)、勸退除名(分為解除勞動關(guān)系和直接開除)四種第15條違反國家(地方)法律法規(guī)的事項不在本懲戒標準內(nèi),應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)將當事人移交有關(guān)部門處理。第16條懲戒的程序:1)違紀調(diào)查——依規(guī)章制度行政人員在進行各類檢查、監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)員工違反規(guī)章制度的行為,或通過其他員工檢舉投訴的違紀行為,有權(quán)調(diào)查,收集證據(jù)和資料,有權(quán)詢問當事人。2)懲戒處理——行政人員根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,對事實清楚、證據(jù)確鑿,按懲戒標準應(yīng)處以罰款100元以下的違紀事件,可以直接予以處理.第17條每位員工按正常工作日每天在公司OA里上傳自己當天的工作日志,凡少一篇扣20元,以此類推。4950第18條有下列情況之一者,應(yīng)予以通報批評并罰款50-100元:1)在上班時間,做其他妨礙工作的工作事情,如擅離崗位、聚堆聊天、看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊,聽音樂、嬉笑打鬧、私自會客、在辦公室內(nèi)吃東西等怠忽工作者;2)因個人過失導致工作錯誤,情節(jié)輕微者;3)不服從管理人員的合理指導,情節(jié)輕微者;4)無正當理由,延誤工作(包括不能及時按質(zhì)按量提供上級要求的數(shù)據(jù)、資料、信息等)給公司工作造成一定影響者;5)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)輕微者;6)未經(jīng)準假而擅離工作崗位者;7)下班不關(guān)閉門窗、電源、空調(diào)和計算機等設(shè)備者;50第18條有下列情況之一者,應(yīng)予以通報批評并罰款50-519)撥打私人聲訊電話者。10)經(jīng)辦人在保管中出現(xiàn)資料丟失或破損者;11)私自印制的公司名片者;12)寄件人以公務(wù)信件名義郵寄私人信件者;13)在電子類設(shè)備(電腦、復印/打印機、傳真機等)上放置任何物品,尤其是食物及飲料;14)丟失企業(yè)印章或營業(yè)執(zhí)照者;15)在會議室內(nèi)吸煙,亂扔雜物、大聲喧嘩者;16)在會議期間參會者通訊工具發(fā)出聲響著.應(yīng)調(diào)至震動或關(guān)閉.519)撥打私人聲訊電話者。52第19條有下列情況之一者,應(yīng)予以罰款100-200元。1)因工作失誤,使公司蒙受一定損失者;(包括錯發(fā)和漏發(fā)信息)2)未按公司規(guī)章或業(yè)務(wù)流程辦事,延誤工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受一定損失者;3)無正當理由,不執(zhí)行上級主管的正確命令和指示者;4)指揮不當或監(jiān)督不周,致使部署發(fā)生重大失誤,使公司蒙受損失者;5)在工作場所大聲喧嘩,不聽勸告者;6)對同仁惡意攻擊、誣陷、偽證、制造事端者;7)不按公司的出勤的規(guī)定,委托他人代刷卡或代替他人刷卡者;8)無正當理由躲避或妨礙或拒絕參加培訓或?qū)W習極不認真造成不良影響者。52第19條有下列情況之一者,應(yīng)予以罰款100-200元。539)向別人透漏自己工資或詢問別人工資者;10)在公司內(nèi)電器、辦公設(shè)備、照明等設(shè)施線路私拉亂扯,根據(jù)情況由責任人賠償并予以開除;追究法律責任。第20條降職/降級:有下列情況之一者,應(yīng)予以降職、降級或開除處分。1)玩忽職守或擅離職守,致使公司蒙受損失者;2)損毀涂改重要文件,重要原始憑證、記錄或公物者,泄露公司重要機密者;3)未經(jīng)企業(yè)授權(quán)以企業(yè)名義對外簽定合同;4)利用工作之便貪污、索賄、受賄;5)在工作中弄虛作假、欺上瞞下;6)延誤工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;539)向別人透漏自己工資或詢問別人工資者;547)不服從管理人員正當命令和指揮,屢勸不改者;8)因指揮不當或監(jiān)督不力,給公司工作造成重大損失者;9)連續(xù)三個月未完成公司任務(wù)指標而沒有正當理由者;10)上班聊天打游戲第一次警告,第二次扣除工資的一半,第三次開除;11)其他重大違紀行為者。第21條所有懲處經(jīng)本制度規(guī)定之級別領(lǐng)導批準后立即執(zhí)行。懲處記錄將以《懲處通知書》的留存形式存在員工個人檔案中?!稇吞幫ㄖ獣氛窘皇芴幏謫T工本人,副本在人力資源存檔。第22條受懲處的員工可向行政人事部或獎懲工作領(lǐng)導小組提出申請相關(guān)人員回避。第23條本制度的解釋權(quán)在行政人事部,并由行政人事部負責組織實施。547)不服從管理人員正當命令和指揮,屢勸不改者;55
八、差旅費標準及管理辦法第四條費用標準及管理辦法:1、出差申請:(1)員工出差需事前填寫《出差申請單》并按規(guī)定預(yù)支差旅費用,經(jīng)直接上級核準后于生效日前送交公司行政人事部;如遇緊急情況可委托他人協(xié)助辦理出差審批手續(xù),并于生效日當天送交行政人事部。(2)員工出差因工作需要提前回公司工作的,應(yīng)按規(guī)定刷卡,并于當日上班后到行政人事部銷假;因公需要延長出差時間的,應(yīng)事先電話請示上級領(lǐng)導批準,并應(yīng)委托他人辦理延期出差審批手續(xù)送交行政人事部備案。(3)出差回來需填寫《出差匯總表》,記錄出差情況。憑出差申請表和匯總表報銷出差費用。2、差旅費報銷標準:(1)差旅費分為住宿費、交通費、伙食補貼三種,標準詳見《差旅費報銷標準表》。(2)出差當天可往返者,除長途車費核實報銷外,不再享受公司當天的伙食補貼。但可享受出差交通和飲食補貼.55563、差旅費報銷規(guī)定:出差人員回公司后,應(yīng)于一周內(nèi)填寫《差旅費報銷單》及《出差反饋表》,并出具所有票據(jù)及相關(guān)單據(jù)憑證,呈總經(jīng)理核準后報銷。4、交通費報銷規(guī)定:(1)員工出差以乘坐普通交通工具為原則。(2)乘坐公司交通工具或由出差處所提供交通工具者,不得報銷交通費。(4)職位較低的人員隨同職位較高的人員出差,得視實際情況與職位較高的人員同標準執(zhí)行。5、住宿費報銷規(guī)定。(1)住宿費按實際出差夜數(shù)支給,并應(yīng)出具有效報銷憑證。(2)出差地點免費提供住宿者,不得報銷住宿費。(3)同公司人員兩人(同性別)一起出差原則上同住一標準房間,并以一人住宿標準上浮20%報銷住宿費用。(4)因業(yè)務(wù)實際需要招待賓客住宿者,應(yīng)事先向總經(jīng)理報批,返回后出具相關(guān)憑證,實數(shù)報銷。563、差旅費報銷規(guī)定:576、伙食補貼支取規(guī)定:(1)伙食補助應(yīng)以實際出差天數(shù)支取。實際出差時間在中午12點以前(含)的以一日計,在中午12點以后的以半日計。(2)由出差地點整日免費提供用餐者或以公司名義招待賓客用餐者,不得支領(lǐng)伙食補貼。7、電話、傳真、文件及物品托運費報銷規(guī)定:出差人員在出差期間因工作需要所發(fā)生的電傳費或托運文件、物品時發(fā)生的運費,應(yīng)于報銷時出具憑證,實數(shù)報銷。第五條出差的審核決定權(quán)限如下:3日(含)內(nèi)由直接上級批準,3日以上一律由總經(jīng)理核準。所有出差報行政人事部備案。576、伙食補貼支取規(guī)定:58第六條其它規(guī)定:1、出差人員在出差期間,不得有危害國家及民族名譽或本公司利益的言行并遵守出差地區(qū)之法律及習俗,任何惹事生非,后果自負,與公司無關(guān)。2、出差人員如有違反規(guī)定虛報差旅費之事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查證屬實者,除虛報部分不與報銷并追回已報銷部分外,并記大過處分一次。按照虛報部分的200%處罰。3、原則上公司員工到所工作地點的各地市出差不應(yīng)超過一天,特殊情況另定。4、差旅費一律憑有效票據(jù)報銷,故出差人員應(yīng)妥善保管相關(guān)票據(jù);凡有效票據(jù)遺失且無法補回的,不再按遺失票據(jù)金額補報,但只要有確切日期的,可只補給伙食補助。5、各部門專門用于出外學習、培訓的,由此產(chǎn)生的交通費、會務(wù)費、培訓費、資料費等,不再列入差旅費中,由培訓費預(yù)算承擔。6.關(guān)于報賬時間的規(guī)定:出差人員回公司后,應(yīng)于一周內(nèi)出具相關(guān)憑證報銷。當月有借款未沖銷的,下月工資將暫扣不發(fā)直至借款沖銷完畢。58第六條其它規(guī)定:59職別交通工具乘坐和報銷標準住宿標準膳食補助飛機火車輪船市內(nèi)交通總經(jīng)理副總經(jīng)總監(jiān)經(jīng)濟艙硬臥或軟臥一等艙實報實銷實報實銷100元/天其他人員事前報準硬臥或軟臥二等艙市內(nèi)交通補助30元/天一類區(qū)域200元/天50元/天二類區(qū)域160元/天三類區(qū)域150元/天各地市100元/天59職別交通工具乘坐和報銷標準住宿標準膳食補助飛機火車輪船60說明:一類消費水平地區(qū):北京、上海、廣州、深圳、廈門、珠海、??凇⑷齺?、東莞、汕頭、溫州、福州、青島、大連、南京、天津、成都、重慶、武漢、蘇州二類消費水平地區(qū):長春、濟南、鄭州、昆明、蘭州、貴陽、南昌、石家莊、合肥、太原、呼和浩特、長沙及其它省會城市三類消費水平地區(qū):除一類、二類城市外地區(qū)各地市:指各省除省會外的其它地區(qū)市。出差補貼的計算:1)出差時間為18:00后,不計當日出差補貼;在10:00-18:00之間出差,計半日出差補貼。10:00前出差,出差補貼按全天計發(fā)。2)出差目的地屬于鄭州市管轄地的,不屬于出差;出差可當日返回的,不屬于出差,但可按規(guī)定報銷出差長途交通費和享受伙食補貼。3)出差返回時間在0:00-10:00前,不計當日出差補貼;在10:00-18:00之間返回,計發(fā)半日出差補貼;18:00后返回,計發(fā)全日出差補貼。4)出差時間以火車票或長途車票時間為準。5)出差補貼可以采用包干的形式發(fā)放給出差人員,但是出差人員必須提供當?shù)氐淖∷藓筒惋?、交通票?jù)。60說明:61再次感謝您的加入愿我們攜手共創(chuàng)華夏美好的明天河南華夏通信技術(shù)有限公司61再次感謝您的加入某通信有限公司員工入職培訓手冊課件63員工入職培訓手冊人力資源部2員工入職培訓手冊64
尊敬的員工你好:歡迎你加入華夏大家庭。為了使你更快的近快的熟悉工作環(huán)境,請你認真閱讀以下內(nèi)容,相信會對你有所幫助。祝你在華夏工作生活的健康愉快!
一、接到行政人事部《入職通知》,您應(yīng)按規(guī)定日期報到,并于報到5個工作日內(nèi)辦妥以下事項:1)本人學歷證、學位證、身份證復印件各一份;2)簽定《試用通知書》、辦理擔保手續(xù)。3)提供原單位的離職證明一份和原單位人事部經(jīng)理的聯(lián)系方式;4)保證通訊工具暢通,5分鐘之內(nèi)可以及時取得聯(lián)系;5)公司指定醫(yī)院完成體檢,體檢報告,體檢費用自理;(暫停)6)本人需自帶水杯一個。新員工入職須知3新員工入職須知65二、公司只要求你在重要商務(wù)場合或接見客戶時穿著西裝或套裝;職業(yè)休閑裝可以在平常上班時間穿著,具體要求如下:
1)不能穿著破損,發(fā)皺,不干凈(有異味)的衣褲;2)衣褲上不宜繪有過于卡通化,夸張的或有明顯其它傾向的圖案或語言;3)不能穿著短褲;4)女員工不能穿著超短裙,不能穿著過于透明,過于暴露(如低胸的服裝),或穿著緊身裝(如緊身褲),吊帶衣裙(吊帶衣裙和其他襯衣或上裝配套是可以的);5)男員工不宜穿無領(lǐng)文化衫(應(yīng)穿著有領(lǐng)的T恤衫);6)上班時不宜畫濃妝,佩帶過于夸張的飾物。4二、公司只要求你在重要商務(wù)場合或接見客戶時穿著西裝或套裝;66567四、還應(yīng)注意的事項有:公司實行五天工作制,上午:周一到周五員工8:30—12:00,下午:夏季:14:00—18:00,冬季:13:30—17:30。華夏人品:為人善良、真誠、正直、有愛心;有理想、有抱負、有強烈的進取心和事業(yè)心;講實話、真話、心理話、誠實守信。華夏態(tài)度:工作刻苦、勤奮、認真、踏實、敬業(yè)、負責任;有百折不撓、不達目的不罷休的精神;善于與人溝通,有合適意識、團隊精神、服從指揮。請你牢記:沒有任何借口是華夏的第一行為準則。備注:工作當中如有疑慮請及時與行政人事部聯(lián)系,內(nèi)線電話:800、8236四、還應(yīng)注意的事項有:68河南華夏通信技術(shù)有限公司成立于2001年12月,公司自成立以來,就密切關(guān)注國際和國內(nèi)通信先進技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。吸引了一批極富有創(chuàng)新意識的策劃和具有優(yōu)秀技術(shù)的專業(yè)人員加盟企業(yè)。公司具有踏實、務(wù)實、創(chuàng)新、高效的團隊協(xié)作精神。公司一直致力于無線互聯(lián)、無線商務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的具有獨特、創(chuàng)新、實用性的信息增值服務(wù),公司為無線運營商、企業(yè)及無線終端廣大用戶提供全方位的增值服務(wù)和技術(shù)解決方案。經(jīng)過這幾年健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,華夏通信已建立起了一套全方位的移動信息服務(wù)系統(tǒng),憑借我們多年成功經(jīng)驗,以及在無線互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用、媒體合作經(jīng)驗、增值服務(wù)領(lǐng)域,為廣大用戶提供準確、及時、實用、有效的服務(wù),充分發(fā)揮我們在信息內(nèi)容提供、市場推廣、營銷運作、無線商務(wù)等方面行業(yè)優(yōu)勢,通過和幾大運營商的緊密合作,主要經(jīng)營短信服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、彩信咨詢、WAP上網(wǎng)、手機動漫、互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通等行業(yè)的實際應(yīng)用項目,我們愿通過自己的努力,促進移動互聯(lián)事業(yè)、增值服務(wù)業(yè)在中國的繁榮發(fā)展。為中國的移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻我們的力量。一、公司簡介7一、公司簡介69
河南華夏通信技術(shù)有限公司擁有遠大的戰(zhàn)略目標,腳踏實地的工作精神。先進的技術(shù)團隊,規(guī)范的管理流程,科學的管理方法。富有激情的員工隊伍。公司具有全網(wǎng)經(jīng)營優(yōu)勢,與三大運營商保持長期良好的溝通,提供24小時用戶服務(wù)系統(tǒng),為合作伙伴提供高效的解決方案,努力為合作伙伴和廣大用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)營理念:以科技為先導,以市場為導向,以用戶利益為根本,以共同發(fā)展為目標,以互利互惠原則人才理念:以人為本、尊重個性,注重團隊、和諧共處。企業(yè)精神:明確責任、立即行動、定時反饋、監(jiān)督考核企業(yè)目標:成為21世紀移動服務(wù)專業(yè)提供商,引領(lǐng)移動商務(wù)發(fā)展新時代。8河南華夏通信技術(shù)有限公司擁有遠大的戰(zhàn)略目標,70
1、“以熱愛華夏為榮,以損害華夏為恥”2、“以團結(jié)友愛為榮,以詆毀他人為恥”3、“以勇于承擔責任為榮,以推諉逃避責任為恥”4、“以真抓實干為榮、以虛偽作秀為恥”5、“以誠實勤勞為榮,以貪污欺詐為恥”6、“以開拓創(chuàng)新為榮、以滿足現(xiàn)狀為恥”7、“以遵章守紀為榮、以不講原則為恥”8、“以開源節(jié)流為榮,以鋪張浪費為恥”
二、華夏“八榮八恥”9
二、華夏“八榮八恥”71董事會總經(jīng)理行政人事部綜合管理部技術(shù)部總監(jiān)辦客服部市場部無線商務(wù)部其他財務(wù)部三、公司組織架構(gòu)圖10董事會總經(jīng)理行政人事部綜合管理部技術(shù)部總監(jiān)辦市場部無線商72
公司的用人原則是:德才兼?zhèn)?,以德為先。人品第一。公司的用人之道是:因事?lián)袢耍虿攀褂?,保證動態(tài)平衡。公司人力資源管理基本準則是:公開、公平、公正,有效激勵和約束每一個員工。(1)公開是指強調(diào)各項制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。(2)公平是指堅持在制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機會。(3)公正是指對每個員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權(quán)利和機會。四、人力資源理念11
公司的用人原則是:德才兼?zhèn)?,以德為先。人品第一。四?31、形象●優(yōu)秀員工從個人形象做起。形象包括儀表、儀容、言談、舉止、社交禮儀等,能體現(xiàn)一個人的文化素質(zhì),并且常常成為他人及公眾親疏、取舍的緣由。作為公司一員,個人表現(xiàn)將直接影響公司形象。因此,每個員工都應(yīng)具有“我代表著華夏”的強烈意識。注重形象請從基本做起?!鰞x容、儀表●首先,建議每個員工遵循健康的生活習慣,以保持體力充沛、精神煥發(fā)。員工還應(yīng)隨時注意個人衛(wèi)生,這些是良好形象的基礎(chǔ)。●公司提倡上班時穿職業(yè)裝。著職業(yè)裝時,應(yīng)注意發(fā)型、襯衣、領(lǐng)帶、鞋、襪及飾物的搭配。女職工宜化淡妝,但不宜戴過多飾物。■言談、舉止●在與人交談時應(yīng)注意態(tài)度親切、自然、姿態(tài)大方、得體;還應(yīng)注意目光接觸和聆聽。在工作場所和與客戶交往時,應(yīng)注意舉止文明,并注重場合和禮節(jié)。社交禮儀●公司鼓勵員工學習相應(yīng)的社交禮儀,并在代表公司的正式場合準確運用。五、做個優(yōu)秀的員工121、形象五、做個優(yōu)秀的員工742、盡職盡責■努力工作。在工作時間內(nèi),員工應(yīng)將全部時間、精力、技能投入到本職工作中,最大限度地為公司創(chuàng)造效益和財富。■了解公司及公司產(chǎn)品。每個公司成員都必須全面了解公司產(chǎn)品和公司基本情況。
■愛護并合理利用公司財產(chǎn)。公司財產(chǎn),不論有形的、無形的,都是用于維持公司日常工作、發(fā)展公司業(yè)務(wù),而不是用于個人使用或消費。每個員工都應(yīng)該學會合理利用分配給自己的公司財產(chǎn)并承擔責任?!鰷蚀_的記錄資料。每個員工在正常工作和業(yè)務(wù)往來中,必須根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,保存準確的紀錄?!稣\實和誠懇。員工在與客戶、公眾和同事交往時,必須保持誠實和誠懇。在顧客至上和公司利益優(yōu)先的前提下,盡量照顧好各方利益和關(guān)系。132、盡職盡責75■溝通與交流。公司各級人員應(yīng)通過正常渠道,以正當?shù)姆绞皆诠緝?nèi)部和外部保持經(jīng)常性的溝通?!錾虡I(yè)情報與公司商業(yè)秘密。公司反對員工通過不正當手段獲取商業(yè)情報。員工必須嚴守我公司商業(yè)秘密。
■避免利益沖突?!駟T工不得受雇于公司的任何競爭對手,或擔任競爭對手的承包商、顧問或以其它方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的牽連?!穹墙?jīng)公司批準,員工不得提供或銷售與公司類似產(chǎn)品/服務(wù)?!駟T工不得利用從事公司業(yè)務(wù)之機,從中獲利(但公司給予的報酬不在限)?!駟T工及其親屬不得接受公司客戶、或競爭對手的任何禮物、金錢、貨款或其它利益?!裨诠緝?nèi)外發(fā)生任何犯罪行為,一經(jīng)查實,即導致該行為人的解聘。
■創(chuàng)新與發(fā)明。公司鼓勵員工為提高效率、改進技術(shù)、改善服務(wù)等所做的創(chuàng)新與發(fā)明。員工為公司工作期間所做的發(fā)明,其發(fā)明權(quán)和所有權(quán)屬于公司。但公司會根據(jù)所創(chuàng)造價值給予員工適當?shù)莫剟睢?4■溝通與交流。公司各級人員應(yīng)通過正常渠道,以正當?shù)姆绞皆?63、做個好公民■遵紀守法。公司員工在任何時候、任何情況下,都必須嚴守國家法律、法規(guī)■遵守社會道德。員工應(yīng)遵守我國的社會道德規(guī)范。■對社會盡義務(wù)。公司鼓勵員工見義勇為,也鼓勵員工業(yè)余時間參加社會公益活動。4、員工未經(jīng)公司授權(quán),不得從事下列活動:■以公司名義對外考察、談判、簽約及辦理各相關(guān)手續(xù);■以公司名義提供擔保、證明;■以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;■代表公司出席公眾活動。1577第9條對錄用人員必須經(jīng)過三個月試用期試用,經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第10條試用期間待遇見有關(guān)薪資規(guī)定。
第11條試用期間由用人部門指定崗位教練根據(jù)行政人事部門提供的“新員工培訓大綱”對新員工進行培訓工作,行政人事部門負責督促此項工作的落實。第12條試用期間由用人部門和行政人事部門對新員工每月進行嚴格的試用期考核。第13條試用期結(jié)束后前一個星期內(nèi),由本人提出申請,用人部門填寫試用員工考核報告并提供轉(zhuǎn)正意見,交由行政人事部進行報批。第14條試用期有下列情形之一者可提前轉(zhuǎn)正:1)對公司有重大貢獻者;2)受公司嘉獎以上表彰者;3)本人工作出色,直接主管主動提出。六、試用期考核16六、試用期考核78第15條試用期出現(xiàn)下列情況之一者,即予辭退:1)遲到或早退月累計5次以上或無故曠工1天以上(含1天);
2)有其他違規(guī)違紀行為者,應(yīng)聘時有造假欺騙行為;3)試用員工因特殊情況可適當延長試用期,延長期不得超過2個月。延長試用期需部門經(jīng)理書面申請,由總經(jīng)理審批后,交行政人事部備案。第16條對一些由于特殊原因需免于試用的,應(yīng)由用人部門首先提出申請,提請行政人事部報總經(jīng)理批準。第17條轉(zhuǎn)正程序:本人書面述職、提出轉(zhuǎn)正申請→部門經(jīng)理審核→交行政人事部→轉(zhuǎn)正考核→總經(jīng)理審批→行政人事部復核,考核合格后由行政人事部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),開始計算公司工齡。17第15條試用期出現(xiàn)下列情況之一者,即予辭退:79一、考勤第一章工作時間第1條公司實行每周5天、每天8小時定時工作制,部分崗位實行不定時工作制。第2條節(jié)假日和公休日按國家規(guī)定執(zhí)行。第3條出勤時間:周一至周五上午8:30-12:00,下午:夏季:14:00:00-18:00,冬季:13:30-17:30。第二章出勤要求第4條出勤實行刷卡管理,員工上、下班應(yīng)親自刷卡,行政人事負責監(jiān)督。嚴禁替刷卡。第5條因刷卡機出現(xiàn)故障而影響刷卡,由行政人事根據(jù)當時時間給予書面證明。行政人事必須嚴格審核出差單、外出登記表等相關(guān)依據(jù)。第6條每月1日,由行政人事依照刷卡記錄,統(tǒng)計員工上月出勤情況,報行政人事部經(jīng)理和財務(wù)部,并發(fā)送至員工個人郵箱內(nèi)確認。第7條節(jié)假日,員工應(yīng)服從公司安排的值班,并履行值班職責。七、華夏制度18一、考勤七、華夏制度80第三章管理要求第8條遲到、早退、曠工:1)遲到或早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘),罰款20元;2)10分鐘以上30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款60元;3)30分鐘以上1小時以內(nèi)(含1小時),罰款100元;4)遲到或早退1小時以上時,4小時以下者按曠工半天計算,曠工半天者罰款150元并扣除半天工資;5)超過4小時按曠工1天計算,一個月內(nèi)累計曠工1天給予嚴重書面警告,罰款300元并扣除1天固定工資;6)全月累計遲到或早退5次或累計曠工2天以上(含2天),予以除名。7)忘刷考勤卡:
a)無論上班、下班忘打卡,一律按照遲到相關(guān)處理,事后必須向行政人事部解釋說明。b)如無說明,按照曠工計算;8)代替刷卡:公司嚴禁替代刷卡,違規(guī)處罰如下:第一次違規(guī)處罰:代刷卡者,罰款100元,被代刷卡者,罰款100元,并通報批評;第二次違規(guī)處罰:代刷卡者,罰款500元,被代刷卡者,罰款500元,并記過處分;第三次違規(guī)處罰:解除代刷卡者和被代刷卡同公司的勞動關(guān)系。1981第9條出差、請假、調(diào)休及其他原因不能正常上班者,應(yīng)將經(jīng)批準的出差單、休假單、調(diào)休單在刷卡時間前一天報至前臺,否則罰款50元。確因病不能親自請假者,可向行政人事部電話說明,病后辦理補假手續(xù)。第10條遺失考勤卡者,需自費補辦考勤卡,每卡10元。第11條考勤罰金由財務(wù)部根據(jù)行政人事部上報的考勤扣款記錄,從當事人當月工資中統(tǒng)一扣罰。第四章加班與調(diào)休第12條公司原則上不鼓勵加班,因工作需要確需加班,可以安排調(diào)休。每月調(diào)休累計不得超過3天。《具體要求參照公司加班管理制度》第13條調(diào)休2天內(nèi),由部門經(jīng)理批準;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部審批。20第9條出差、請假、調(diào)休及其他原因不能正常上班者,應(yīng)將經(jīng)82二、休假
第五章法定假日第14條員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日:元旦1天,春節(jié)3天,“五一”勞動節(jié)3天,“十一”國慶節(jié)3天,女員工“三八”節(jié)半天。第六章年假第15條凡在公司工作滿1年(不含試用期)以上的員工可享有帶薪年假,年假可分一次或多次休完,每次不得少于1天。員工休年假應(yīng)考慮公司利益和業(yè)務(wù),時間為公司所接受。第16條年假由個人填寫《休假單》,休假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),由行政人事部審批。第17條員工休年假時,應(yīng)提前一天將主管簽批后的休假單交前臺。員工年假必須在本年度內(nèi)休完,不得跨年度使用。
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第18條年假時間安排(含節(jié)假日)工齡項目<1年1年2年3年4年5年6年7年≥7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第19條享有年假的員工請事假時,可從年假中扣除,年假有效期從當年轉(zhuǎn)正之日到次年轉(zhuǎn)正之日時截止(在公司工作滿1年以上,不含試用期);截止日時未休年假者按照本人日工資標準給予補償,在下個月發(fā)工資時補發(fā)。員工在一年內(nèi)累計休病假20天以上者,不享受當年年假。
第七章婚假第20條公司正式員工在公司工齡滿1年且符合晚婚條件者,享有帶薪婚假10天(含節(jié)假日);其它情況可享有7天婚假(含節(jié)假日)。試用期間可享受婚假3天?;榧夙毘纸Y(jié)婚證提前一周提出申請,報部門經(jīng)理和行政人事部批準,一次連續(xù)休完,不得分開休息。2)婚假:扣發(fā)當日績效工資,只發(fā)基本公司和崗位工資。
22第18條年假時間安排(含節(jié)假日)工齡<84第八章產(chǎn)假和哺乳期待遇第21條女員工在本公司工作滿1年以上且符合國家計生政策者,享有90天產(chǎn)假,多胞胎或剖腹產(chǎn)的,加假15天。男員工在配偶生育期間享有5天(含節(jié)假日)帶薪假期。第22條分娩前15天可申請休產(chǎn)假,填寫《休假單》后報部門經(jīng)理和行政人事部批準。第23條員工休產(chǎn)假時,應(yīng)提前十五天將主管簽批后的休假單交前臺并報行政人事部備案。因特殊需要,必須延長產(chǎn)假的,必須經(jīng)過總經(jīng)理批準,但最長不得超過6個月。延長期間不再享受補助。第24條女員工懷孕期間,每月享有1天的孕檢假期;在哺乳期內(nèi)(嬰兒1周歲以下),女員工每天可享有1小時哺乳時間,多胞胎每多生育一個,增加1小時。當日不休,自行作廢。第25條公司規(guī)定女員工生育補助金。工齡補助<1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育費100200300400500600700100023工齡<1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育費1002085第26條女員工懷孕流產(chǎn),懷孕不滿4個月的,產(chǎn)假為15天;懷孕滿4個月的,產(chǎn)假為30天,在此產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資;第27條產(chǎn)假期間員工只發(fā)放基本工資,崗位工資和績效工資及其他補貼不再享受。第九章工傷假第28條員工發(fā)生工傷,部門經(jīng)理應(yīng)在24小時內(nèi)寫出工傷事故報告,內(nèi)容包括:發(fā)生原因及經(jīng)過、傷情(附市級以上醫(yī)院證明)、部門意見,報總經(jīng)理、行政人事部各1份。經(jīng)行政人事部鑒定后確認屬于工傷的,福利待遇按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷假由行政人事部報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。24第26條女員工懷孕流產(chǎn),懷孕不滿4個月的,產(chǎn)假為15天86第十章病假第29條員工休病假時,應(yīng)提前一天將主管簽批后的休假單交前臺并報行政人事部批準,因病情突發(fā),可向其主管領(lǐng)導電話說明,待核實后,在病后補辦請假手續(xù)。并附市級以上醫(yī)院診斷證明或住院證。第30條員工在醫(yī)療期滿仍不能勝任工作的,解除勞動關(guān)系。醫(yī)療期按照國家規(guī)定執(zhí)行。第31條員工休病假期間,按照其基本工資的50%發(fā)放,不再享受崗位工資和績效工資及其他補貼。25第十章病假87第十一章事假第32條員工經(jīng)批準可享有無薪事假,但必須以不影響正常工作為前提,年累計事假不得超過15天。第33條員工請事假時,應(yīng)提前一天將經(jīng)理批準后的《請假單》交前臺。第34條請假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部簽批;3天以上由總經(jīng)理簽批。報行政人事部備案。第35條事假期間扣除當日工資(基本工資、補貼、崗位和績效)26第十一章事假88第十二章喪假第36條員工父母(含配偶父母)、配偶、子女祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世,填寫《休假單》報部門經(jīng)理和行政人事部批準,可給予3個工作日喪假(不含旅途時間)。第37條員工休喪假時,將部門經(jīng)理簽批后的《休假單》交前臺并報行政人事部備案。第38條休假2天內(nèi),由部門經(jīng)理簽批;2天以上3天以內(nèi)(含3天),報行政人事部簽批;3天以上由總經(jīng)理簽批。報行政人事部備案。第39條喪假:扣發(fā)當日績效工資,只發(fā)基本公司和崗位工資。27第十
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