企業(yè)文化模式的研究

..摘要企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀,良好的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是不可缺少的,只有建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化,使企業(yè)和企業(yè)文化互相協(xié)調(diào),互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),才能使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展。作為一個(gè)先進(jìn)的企業(yè),就必須擁有自身的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人一樣,是有品行的,而企業(yè)品行的反應(yīng),就是該企業(yè)的文化。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),必須結(jié)合自身實(shí)際,科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。企業(yè)文化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形資產(chǎn),更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,要使企業(yè)順應(yīng)改革開(kāi)放的大趨勢(shì)并得以健康發(fā)展,離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)[1]。所以我們一定要注重企業(yè)文化的研究。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)文化必須大力增強(qiáng)"四個(gè)能力",即學(xué)習(xí)能力、溝通能力、響應(yīng)能力和改進(jìn)能力,營(yíng)造創(chuàng)新型的強(qiáng)勢(shì)文化,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[2]。構(gòu)建健康有效的企業(yè)文化模式,對(duì)于加快企業(yè)發(fā)展,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力能起到促進(jìn)和推動(dòng)作用,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在企業(yè)文化模式研究上,分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的特殊作用,明確企業(yè)文化的基本模式,并提出了相應(yīng)的企業(yè)文化模式選擇的建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化基本模式建議..目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1企業(yè)文化的涵義11.1企業(yè)文化的發(fā)展與興起11.2企業(yè)文化的涵義12企業(yè)文化研究的特征12.1企業(yè)文化的一般特征12.2企業(yè)文化的本質(zhì)特征23企業(yè)文化的基本模式43.1協(xié)同型43.2活力型43.3層級(jí)型43.4市場(chǎng)型44企業(yè)文化模式選擇建議44.1初創(chuàng)期的企業(yè)文化模式44.2成長(zhǎng)期的企業(yè)文化模式54.3成熟期的企業(yè)文化模式54.4衰退期的企業(yè)文化模式5后記6參考文獻(xiàn)7..企業(yè)文化模式研究1企業(yè)文化的涵義1.1企業(yè)文化的發(fā)展與興起企業(yè)文化產(chǎn)生的原委：日本的暴挺：經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值上升至世界排名第三,收購(gòu)美國(guó)公司,拓展世界市場(chǎng),形成龐大的跨國(guó)公司,日本在汽車(chē)、電子等各行業(yè)的飛速發(fā)展都讓西方世界震驚。日本已成為世界上最大的債權(quán)國(guó),在高科技領(lǐng)域,日本的電子產(chǎn)品在逐步超越美國(guó),發(fā)展非常迅速。這引起了全世界的注意,引起了美國(guó)佬的高度緊張,他們于是派人來(lái)考查、學(xué)習(xí)。他們?cè)詾橛惺裁聪冗M(jìn)的管理技術(shù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)的是特有的管理文化,也就是我們所說(shuō)的企業(yè)文化。20世紀(jì)70年代,日本經(jīng)濟(jì)崛起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰落,美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力同日本企業(yè)比較起來(lái),大有江河日下之趨勢(shì)。美國(guó)在同日本的競(jìng)爭(zhēng)中,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn),開(kāi)始著手研究日本經(jīng)濟(jì)崛起之謎。美國(guó)的一些管理學(xué)家不得不暫時(shí)放棄"管理老大哥"的架子,西渡大洋,到日本實(shí)地考查研究。通過(guò)日美兩國(guó)一些典型企業(yè)的調(diào)查和對(duì)比,美國(guó)學(xué)者驚訝地發(fā)現(xiàn),美日兩國(guó)企業(yè)之間的差距主要在于日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國(guó)的以理性為核心的管理思想。那種以注重"物"的管理為特征的純理性的管理模式,恰恰是美國(guó)的管理理論和管理實(shí)踐道路上的"無(wú)形屏障"。美國(guó)企業(yè)的"敵人"并不是日本人,而是美國(guó)自己的管理思想和管理模式.。日本企業(yè)成功與日本民族文化傳統(tǒng)之間的聯(lián)系,促使他們從文化深層入手,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革。1.2企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式[3]。企業(yè)借助企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境,增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和凝聚力,激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力,以共同的信仰力量推動(dòng)企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)文化有以下幾方面的作用：①推動(dòng)促進(jìn)作用；②協(xié)調(diào)作用；③凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用,這三種作用綜合運(yùn)用的效果,就是企業(yè)文化的凝聚作用[4]；④教育作用。2企業(yè)文化研究的特征2.1企業(yè)文化的一般特征客觀性企業(yè)文化不但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理理念和經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)反應(yīng)和凝結(jié)而且也是社會(huì)文化和和企業(yè)實(shí)踐的融合。作為前者,它在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成,反映了企業(yè)基本的精神風(fēng)貌。無(wú)論人們對(duì)其意識(shí)與否,認(rèn)識(shí)到何種程度,他都是一種客觀存在,而且直接關(guān)系著企業(yè)的成敗興衰；作為后者,他有鮮明地體現(xiàn)著社會(huì)文化和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響、與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合。時(shí)代性企業(yè)不但存在于社會(huì)環(huán)境這一空間環(huán)境中,而且同時(shí)也處在時(shí)間環(huán)境這一時(shí)代條件下。所以,企業(yè)文化中必然反映出特定的時(shí)代精神,例如,50年代鞍鋼的"孟泰精神"60年代XX的"鐵人精神"以及原XX礦務(wù)局的"特別能戰(zhàn)斗"精神。民族和區(qū)域性任何企業(yè)都必然存在于特定的國(guó)家、地理區(qū)域和民族聚集范圍內(nèi)。因此,企業(yè)文化總會(huì)受到國(guó)家歷史、民族傳統(tǒng)和區(qū)域習(xí)俗的影響,他們會(huì)從各方面給企業(yè)文化打下自己的烙印,形成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點(diǎn)和缺憾。獨(dú)特性企業(yè)文化存在于各種因素構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境之中,同時(shí)也是自身各種構(gòu)成因素和條件的綜合表現(xiàn)。由于這些環(huán)境和條件的差異和不同,因此各種企業(yè)文化也必然顯示出獨(dú)到的個(gè)性與自身特點(diǎn),反映出企業(yè)獨(dú)特的精神風(fēng)貌。系統(tǒng)性企業(yè)文化是一個(gè)由多因素、多方面、多層次形成的相互關(guān)聯(lián)、相互依賴(lài)、相互作用的有機(jī)整體[5]。像任何一個(gè)自然和社會(huì)系統(tǒng)一樣,企業(yè)文化中某一部分和方面的變動(dòng),也都會(huì)影響和牽扯到其他方面的發(fā)展和變化。目的性企業(yè)文化理論通過(guò)以共同的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、思想情操、道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一和指導(dǎo)員工的言行,使個(gè)體行為融入總體行為之中,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。使員工的行為和企業(yè)的目的保持最大可能的一致,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。2.2企業(yè)文化的本質(zhì)特征"文化"一詞在中國(guó)古代,指的是"人文化成"和"以事教化",似乎是以"文"為形式,以"教"為手段,達(dá)到"化"的目的。這與今天西方語(yǔ)言的"文化"一詞所指的培養(yǎng)、教育、改變、發(fā)展的意思大致相同。中國(guó)傳統(tǒng)文化的目的性十分明確,那就是文治教化。縱觀企業(yè)文化,概括起來(lái)說(shuō),除一般文化所共同的特點(diǎn)外,還有其個(gè)性：區(qū)間性文化活躍在社會(huì)的每一個(gè)角落,針對(duì)的是文化的創(chuàng)造者和被實(shí)施者,文化的使用范圍指的是該種文化的"區(qū)間性"。[6]依附性企業(yè)文化產(chǎn)生所需要的條件具有共通性。企業(yè)文化通過(guò)人和人之間的行為活動(dòng),不斷進(jìn)化集聚而成。由此可見(jiàn),企業(yè)文化扎根于企業(yè),依附于企業(yè),最活躍的因素是人。離開(kāi)人去談企業(yè)文化,就是無(wú)源之水。目的性企業(yè)文化具有鮮明的目的性,緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)。惟此,別無(wú)其他選擇。這是因?yàn)?其一,企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死、共存亡；其二,企業(yè)文化的形成與實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工,其中決策者的主導(dǎo)性意見(jiàn)占有很高的地位,員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān),不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)無(wú)立椎之地,縱使外來(lái)文化的干擾影響,也沒(méi)有太多的市場(chǎng)。當(dāng)然,當(dāng)具體的某個(gè)企業(yè)目的與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相悖時(shí),企業(yè)的目的性必須作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改。社會(huì)性企業(yè)植根于社會(huì),屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)細(xì)胞。細(xì)胞依附肌體而生存。企業(yè)文化屬社會(huì)文化的一個(gè)組成部分并且與社會(huì)文化緊密相聯(lián),它們之間相互產(chǎn)生影響。企業(yè)文化有自己獨(dú)特的個(gè)性,但在社會(huì)大文化背景下,處于絕對(duì)的從屬地位,重脫離社會(huì)文化的企業(yè)文化沒(méi)有生存的可能,與社會(huì)文化背道而馳的企業(yè)文化必然遭到取締。普遍性與差異性作為企業(yè)法人,有企業(yè)就有企業(yè)文化,就具有擬人性,這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。不僅表現(xiàn)在承擔(dān)民事權(quán)利義務(wù)與責(zé)任這個(gè)主要方面,還表現(xiàn)在自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念、組織形式、管理制度、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。企業(yè)文化的這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)都具有運(yùn)用的普遍性,但對(duì)具體的企業(yè)之間來(lái)說(shuō),企業(yè)文化具有差異,甚至千差萬(wàn)別。差別在于他們用不同的方式方法來(lái)凝聚企業(yè)的全力；差別在于針對(duì)各自存在的不同的薄弱五一節(jié)；差別在于企業(yè)都有處于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對(duì)象、經(jīng)濟(jì)效益處于不同階段等?？伤苄云髽I(yè)文化既是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物,又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的,而是繼承上的揚(yáng)棄,是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括。企業(yè)文化隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,在生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整變化過(guò)程中不斷向前發(fā)展。在企業(yè)改革、兼并、重組過(guò)程中,兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)優(yōu)化組合,其企業(yè)文化雖然有所差異,但完全可以通過(guò)一段時(shí)間的摩合,達(dá)到相互融洽或者兼容并蓄,形成新的企業(yè)文化。3企業(yè)文化的基本模式3.1協(xié)同型以友好協(xié)作為主體,創(chuàng)作企業(yè)非常友好的工作環(huán)境,強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣,重視關(guān)心客戶和員工鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和諧,是一種人性化的基本模式[7]。以人為中心是企業(yè)文化的理論基礎(chǔ),企業(yè)文化特別強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值觀念在企業(yè)中的重要地位。世界上優(yōu)秀企業(yè)幾乎無(wú)一另外地把"尊重每一個(gè)人"作為其管理工作的出發(fā)點(diǎn)。3.2活力型企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境員工勇于爭(zhēng)先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán),這樣的文化模式較為創(chuàng)新。這類(lèi)企業(yè)文化倡導(dǎo)冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)新意識(shí),推崇有主見(jiàn)、敢作為的人,積極鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。這類(lèi)企業(yè)文化多產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)大而收效快的企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)不僅鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)本身也敢于冒風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)冒險(xiǎn)同時(shí)也要求有堅(jiān)強(qiáng)的意志,準(zhǔn)備承受失敗的風(fēng)險(xiǎn)。3.3層級(jí)型企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境,各級(jí)員工的工作行為活動(dòng)都有章可循,關(guān)注的長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定性和有效性,基本屬于一些大型集體化企業(yè)。企業(yè)會(huì)注重企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,追求創(chuàng)新,追求未來(lái),而不是盯著短期利益,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系較融洽,較少激烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。這類(lèi)企業(yè)提倡冷靜、客觀的分析,慎重從事,要有長(zhǎng)期艱苦奮斗的精神,因而重視資歷,重視專(zhuān)家,企業(yè)中的主管及上級(jí)部門(mén)居于重要地位。這類(lèi)企業(yè)由于目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn),所以應(yīng)變能力較弱,對(duì)短期問(wèn)題不起作用。3.4市場(chǎng)型企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性十足的工作環(huán)境,關(guān)心聲譽(yù)和成功,關(guān)注富于競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)和對(duì)可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),適宜于隨時(shí)參加與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)公司。這類(lèi)企業(yè)文化對(duì)外倡導(dǎo)切實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,追求標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,要求積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶需要并迅速作出反應(yīng)。對(duì)內(nèi)提倡以人為本的親密感、集體精神,重視組織、團(tuán)體間的相互配合與協(xié)調(diào)。這類(lèi)企業(yè)文化多產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)低而收效快的企業(yè)之中,此類(lèi)企業(yè)文化對(duì)環(huán)境變化的適宜力較低,受市場(chǎng)變化的沖擊和影響較大。4企業(yè)文化模式選擇建議不同的企業(yè)在不同的階段創(chuàng)建的企業(yè)文化模式是不盡相同的,那么對(duì)于文化模式的選擇是至關(guān)重要的問(wèn)題,企業(yè)在選擇文化模式的過(guò)程中一定要注意以下幾點(diǎn):4.1初創(chuàng)期的企業(yè)文化模式對(duì)于處于初創(chuàng)期的企業(yè),在選擇保守型文化模式時(shí),關(guān)鍵是要提高其執(zhí)行力。首先是執(zhí)行理念的塑造,需要高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,成為執(zhí)行文化的傳揚(yáng)者和推行者,并具有文化組織變革的勇氣和決心。其次是業(yè)績(jī)與激勵(lì)的有效結(jié)合。除了運(yùn)用獎(jiǎng)金、股權(quán)等物質(zhì)激勵(lì)手段外,還要注意運(yùn)用精神激勵(lì)的手段。再次是團(tuán)隊(duì)精神的塑造。由于處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)業(yè)務(wù)模式不成熟,部門(mén)定位不清晰,導(dǎo)致各部門(mén)之間互相推諉責(zé)任,喪失團(tuán)隊(duì)精神。要解決這樣的問(wèn)題,就需要加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理,把管理的"形"與文化的"神"結(jié)合起來(lái)。4.2成長(zhǎng)期的企業(yè)文化模式對(duì)于處于成長(zhǎng)期的企業(yè),在選擇穩(wěn)妥型文化模式時(shí),最重要的是在穩(wěn)中求進(jìn),不斷創(chuàng)新,而不能固步自封。要建立一個(gè)全員創(chuàng)新、追求卓越的制度體系。通過(guò)創(chuàng)新,企業(yè)可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量,使產(chǎn)品功能更好地滿足用戶需要,從而改善現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境。創(chuàng)新也可以使企業(yè)加速新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用,降低產(chǎn)品成本,提高生產(chǎn)效率,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的[8]。4.3成熟期的企業(yè)文化模式對(duì)于處于成熟期的企業(yè),在選擇競(jìng)爭(zhēng)型文化模式時(shí),關(guān)鍵是要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,企業(yè)不僅要在本土與本國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),還要走向國(guó)際市場(chǎng),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于快速開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品,靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只有通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,提高組織的知識(shí)水平,才能提升企業(yè)的核心能力[9]。4.4衰退期的企業(yè)文化模式對(duì)于衰退期的企業(yè),在選擇風(fēng)險(xiǎn)型的企業(yè)文化模式時(shí),關(guān)鍵是要在企業(yè)建立一套先進(jìn)的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),讓企業(yè)整體文化引導(dǎo)企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)形勢(shì)的變化做出最快最好的決定。在此階段,企業(yè)要建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制,敏感地預(yù)測(cè)和感知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的變化,妥善處理各種不測(cè)事件,減少重大突發(fā)事件帶來(lái)的負(fù)面影響[10]。這種風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)文化就是要使得企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)。后記論文基本上完成了,舒了口氣。在此,我首先要感謝我的指導(dǎo)老師吳書(shū)俠老師,是在她的諄諄教誨下我才能勉