國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和跨文化管理課件

第二章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異第四節(jié)國(guó)際企業(yè)的跨文化管理第二章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成1第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成

一、含義

國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指對(duì)其利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。

二、

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成1、宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境2、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境3、微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成一、含義2

1、

宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指國(guó)際企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際大環(huán)境

（1）

當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)特點(diǎn)和趨勢(shì)（2）

國(guó)際金融環(huán)境：包括世界貨幣制度、外匯市場(chǎng)、貨幣和資本市場(chǎng)等

（3）

國(guó)際組織：包括世貿(mào)組織、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行、經(jīng)濟(jì)一體化組織

1、宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境32、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（一般環(huán)境）

主要是指東道國(guó)或地區(qū)的各類宏觀因素的總和，包括：l

科技環(huán)境l

政治環(huán)境l

法律環(huán)境l

自然環(huán)境l

經(jīng)濟(jì)環(huán)境l

社會(huì)文化環(huán)境2、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（一般環(huán)境）4

3、

微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）是指那些直接影響個(gè)別國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素。包括：l

供應(yīng)商：即為國(guó)際企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)所需的各種資源、生產(chǎn)要素的企業(yè)和個(gè)人

l

分銷商：即協(xié)助國(guó)際企業(yè)推廣、銷售及分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)

l

消費(fèi)者：指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者

l

竟?fàn)庮愋停?/p>

l

公眾壓力：對(duì)國(guó)際企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力產(chǎn)生實(shí)際影響3、

微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）5環(huán)境的分類

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者國(guó)際企業(yè)

管制政治法律顧客機(jī)構(gòu)

社會(huì)文化環(huán)境的分類6三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)

國(guó)際企業(yè)的環(huán)境同純粹的國(guó)內(nèi)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：l

環(huán)境的多樣化l

環(huán)境的復(fù)雜性l

環(huán)境的變動(dòng)性較大且可控程度低三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)國(guó)際企業(yè)的環(huán)境同純粹的7第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成1、政治體制

2、

國(guó)家安全性與政治穩(wěn)定性

國(guó)家安全性主要是指東道國(guó)在世界上的政治立場(chǎng)所導(dǎo)致的國(guó)家安全程度。政治穩(wěn)定性包括國(guó)內(nèi)政局的穩(wěn)定性、政府結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和政策的穩(wěn)定性，這三者相互聯(lián)系，最終應(yīng)通過(guò)政策的穩(wěn)定性體現(xiàn)出來(lái)。3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策4、政府對(duì)外資的限制性政策第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成8

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策

(1)減少關(guān)稅(2)

減少稅收(3)

提供設(shè)施(4)

提供服務(wù)(5)

津貼補(bǔ)助(6)

壟斷權(quán)力

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策94、

政府對(duì)外資的限制性政策(1)東道國(guó)的就業(yè)與管理政策(2)東道國(guó)的股權(quán)政策(3)

地區(qū)滿足政策：即原料和零部件的本土化(4)

外貿(mào)平衡政策(5)

培訓(xùn)政策(6)

研究開(kāi)發(fā)政策(7)

收益分配政策(8)

國(guó)家安全政策4、

政府對(duì)外資的限制性政策10二、國(guó)際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)

1、含義

即接受外國(guó)投資的東道國(guó)所發(fā)生的直接影響外國(guó)投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治變革而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、

政治風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容(1)

國(guó)有化風(fēng)險(xiǎn)國(guó)有化包括沒(méi)收、征用和蠶食

(2)

戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)包括內(nèi)戰(zhàn)、騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)(3)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)東道國(guó)政府通過(guò)外匯管制等措施，使國(guó)際企業(yè)無(wú)法將投資所得利潤(rùn)、資產(chǎn)等匯回母國(guó)或轉(zhuǎn)移到其他國(guó)

二、國(guó)際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)1、含義11

3、

影響國(guó)際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

（1）

企業(yè)外部因素：

企業(yè)母國(guó)與東道國(guó)關(guān)系

產(chǎn)品和行業(yè)

經(jīng)營(yíng)規(guī)模及地址公司的可見(jiàn)性東道國(guó)政治情況

(2)

企業(yè)內(nèi)部因素

企業(yè)的行為

企業(yè)對(duì)東道國(guó)的貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)的當(dāng)?shù)鼗庸緦?duì)母公司的依賴性3、影響國(guó)際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

124、國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途

l

預(yù)先取得東道國(guó)政府的保證l

增大當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)的投資比率l

將投資分散到不同國(guó)家l

大量雇傭當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員l

增加出口比率l

牢固地控制關(guān)鍵技術(shù)l

增加在東道國(guó)借債的比率l

增大在東道國(guó)采購(gòu)原材料和零部件4、國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途13第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異

一、文化環(huán)境的構(gòu)成1、含義

文化是指一種往往并不成文的規(guī)矩，是社會(huì)成員約定俗成共同遵守的行動(dòng)指南，外在表現(xiàn)為群體成員的行為，就其表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，可分為：

（1）

前臺(tái)文化：直觀和外在（2）

后臺(tái)文化：內(nèi)在和隱藏

第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異一、文化環(huán)境的構(gòu)成14

2、文化的構(gòu)成要素語(yǔ)言教育宗教社會(huì)組織美學(xué)觀念風(fēng)俗習(xí)慣價(jià)值觀念

2、文化的構(gòu)成要素15

二、文化的差異性

“亞洲病”實(shí)驗(yàn)

1974年美國(guó)心理學(xué)家坎涅曼在美國(guó)《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇論文，報(bào)道了目前被稱謂亞洲病的實(shí)驗(yàn)。這一研究證實(shí)和解釋了一個(gè)現(xiàn)象：提問(wèn)方式的微妙差異可以導(dǎo)致截然不同的答案。實(shí)驗(yàn)的參加者被分為兩組，分別對(duì)同一決策問(wèn)題作出選擇，問(wèn)題是：某地發(fā)生了罕見(jiàn)的亞洲病，如不治療，患者將很快死亡，現(xiàn)已查明該地有600名患者，可供選擇的治療方案只有甲、乙兩種，請(qǐng)?jiān)诩滓覂煞N方案中選擇一種，并簡(jiǎn)單陳訴理由。A組：如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用乙方案，患者被全部就活的可能性是1/3，一個(gè)也救不活的可能性是2/3。B組：如果采用甲方案，2/3的患者會(huì)死亡；如果采用乙方案，患者全部死亡的可能性是2/3，一個(gè)也不死的可能性是1/3。

二、文化的差異性16三、國(guó)家間文化差異的表現(xiàn)

國(guó)際企業(yè)管理是一種跨文化的管理，它首先遇到的麻煩和挑戰(zhàn)是東道國(guó)與母國(guó)的文化可能有顯著的差異。著名的荷蘭學(xué)者霍夫斯特曼對(duì)70個(gè)國(guó)家116000個(gè)人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國(guó)家文化的差異表現(xiàn)在以下四個(gè)方面

1、

權(quán)力距離2、對(duì)不確定性的回避3、個(gè)人主義與集體主義4、男性化與女性化三、國(guó)家間文化差異的表現(xiàn)國(guó)際企業(yè)管理是一種跨文化的17

1、

權(quán)力距離

權(quán)力距離是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)下級(jí)在接受粉分配不平等的權(quán)力的程度。

高權(quán)力距離的國(guó)家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

不平等從根本上是好的（2）每個(gè)人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低（3）

大多數(shù)人應(yīng)依賴一位領(lǐng)導(dǎo)（4）

權(quán)力者被授予特權(quán)（5）

權(quán)力者不應(yīng)陰藏其權(quán)力1、權(quán)力距離18

2、

對(duì)不確定性的回避

即人們感到不確定情勢(shì)的威脅，從而形成信念和制度以回避可能的風(fēng)險(xiǎn)暴露的程度高不確定性回避的國(guó)家有如下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

避免沖突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，應(yīng)被遵守（4）

專家和權(quán)威通常是正確的（5）

統(tǒng)一思想是重要的

國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和跨文化管理課件19

3、個(gè)人主義和集體主義

個(gè)人主義將每個(gè)人都視為獨(dú)一無(wú)二的，人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的成就、地位以及其他特征。集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評(píng)價(jià)。高個(gè)人主義的國(guó)家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

人們對(duì)自己負(fù)責(zé)（2）

個(gè)人成就就是理想（3）

人們不必動(dòng)情地依靠組織和群體而高集體主義的國(guó)家則有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

個(gè)人的身份以群體成員關(guān)系為基礎(chǔ)（2）

群體做決策是最好的（3）

群體保護(hù)個(gè)人來(lái)?yè)Q取個(gè)人對(duì)群體的忠誠(chéng)

3、個(gè)人主義和集體主義20

4、

男性化和女性化

男性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是成功、金錢(qián)和事業(yè)。

女性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量。高度男性化社會(huì)有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)別性別角色（2）

男人是專斷的、占支配地位（3）

工作優(yōu)于其他職責(zé)，如家庭（4）

成就、成功和金錢(qián)都是重要的4、男性化和女性化21若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國(guó)家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化澳大利亞25329872英國(guó)21129684美國(guó)302110074中國(guó)89443954新加坡7722649奧地利2566898德國(guó)21477484瑞士17407593墨西哥92684291法國(guó)73788235若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國(guó)家（地區(qū)）22若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國(guó)家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化加拿大28249357意大利38588993希臘501004567丹麥66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本328955100若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國(guó)家（地區(qū)）權(quán)23*組織文化的差異

組織文化的差異表現(xiàn)在：

1、過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向2、工作導(dǎo)向與雇員導(dǎo)向3、地方性文化與職業(yè)性文化4、封閉系統(tǒng)文化與開(kāi)放系統(tǒng)文化5、嚴(yán)格控制與松散控制6、標(biāo)準(zhǔn)化文化與實(shí)用化文化*組織文化的差異組織文化的差異表現(xiàn)在：24中觀環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會(huì)要素（Society）技術(shù)要素（Technology）未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)中觀環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics25*國(guó)際企業(yè)的微觀環(huán)境構(gòu)成*國(guó)際企業(yè)的微觀環(huán)境構(gòu)成26*微觀環(huán)境分析--競(jìng)爭(zhēng)五力分析模型潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買(mǎi)方替代物新加入競(jìng)爭(zhēng)者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力討價(jià)能力買(mǎi)方的替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.*微觀環(huán)境分析--競(jìng)爭(zhēng)五力分析模型潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買(mǎi)方27*現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型判別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型赫弗因德指數(shù)波動(dòng)范圍價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度判斷特征主要對(duì)策完全競(jìng)爭(zhēng)通常低于0.2激烈眾多中小規(guī)模廠商/供應(yīng)同質(zhì)產(chǎn)品?壟斷競(jìng)爭(zhēng)0.2—0.3激烈或較低,視產(chǎn)品差異性而定較多廠商/供應(yīng)輕微差異產(chǎn)品?寡頭壟斷0.3—0.7較低,周期性波動(dòng)兩家或兩家以上公司控制該市場(chǎng),妥協(xié)定價(jià)?完全壟斷0.7以上很低,除非受到進(jìn)入威脅單一廠商占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額?*現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型判別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型赫弗因德指數(shù)波動(dòng)范圍價(jià)格競(jìng)28行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其激烈程度源于以下諸多因素：眾多的或勢(shì)均力敵的對(duì)手產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢高固定成本或高庫(kù)存成本差別性與轉(zhuǎn)換成本方面的欠缺生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多樣化戰(zhàn)略賭注下得大撤退障礙大?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其激烈程度源于29行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素包括：供應(yīng)者集中化程度高供應(yīng)者不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)者的主要客戶供應(yīng)產(chǎn)品成為買(mǎi)者業(yè)務(wù)的主要投入資源供應(yīng)者產(chǎn)品已經(jīng)差別化或變遷成本已形成供應(yīng)者表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅勞動(dòng)力也必須作為一種供方組織考慮在許多產(chǎn)業(yè)中?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供應(yīng)者的討價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)者討價(jià)能力的因素30行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－買(mǎi)方的討價(jià)能力產(chǎn)生買(mǎi)方討價(jià)能力的因素包括：買(mǎi)方大批量集中購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)的是標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異產(chǎn)品買(mǎi)方盈利低買(mǎi)方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方的產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無(wú)重大影響買(mǎi)方掌握充分信息買(mǎi)方面臨的轉(zhuǎn)換成本少買(mǎi)方從行業(yè)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買(mǎi)額的相當(dāng)大的一部分?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－買(mǎi)方的討價(jià)能力產(chǎn)生買(mǎi)方討價(jià)能力的因素包括31行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障礙加上準(zhǔn)備入侵者想象中原來(lái)從業(yè)者的反擊。六種行業(yè)進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化資金需求轉(zhuǎn)變成本與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)掌握銷售渠道最佳策略是領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進(jìn)入障礙。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入侵威脅入侵威脅的大小取決于呈現(xiàn)的入侵障32行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－替代品替代品的識(shí)別就是尋找那些能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。在相同環(huán)境下，替代品的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格的上限。針?shù)h相對(duì)地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動(dòng)。應(yīng)引起極大重視的替代品容易發(fā)展導(dǎo)致價(jià)格改善從而排擠原產(chǎn)品的產(chǎn)品由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－替代品替代品的識(shí)別就是尋找那些能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)33

環(huán)境分析的關(guān)鍵工具—SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT與其說(shuō)是一種分析工具，還不如說(shuō)是人們歸納環(huán)境分析結(jié)果的一種格式；注意，環(huán)境分析還會(huì)產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果。重值環(huán)境分析的關(guān)鍵工具—SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅SWOT與34SWOT分析表內(nèi)部外部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)StrengthsWeaknesses機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats第一類型企業(yè)第二類型企業(yè)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略第三類型企業(yè)第四類型企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略SWOT分析表內(nèi)部?jī)?yōu)35*外部環(huán)境因素評(píng)價(jià)矩陣—ExternalFactorEvaluationmatrix構(gòu)建步驟:羅列外部環(huán)境分析過(guò)程中確認(rèn)的關(guān)鍵影響因素(10-20個(gè))賦予權(quán)重值,總和為1專家評(píng)分,按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵影響因素的有效反應(yīng)程度打分權(quán)重值*得分值=加權(quán)分?jǐn)?shù)累加求和,EFE值在(4,1)之間波動(dòng)*外部環(huán)境因素評(píng)價(jià)矩陣—ExternalFactorEv36第二章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異第四節(jié)國(guó)際企業(yè)的跨文化管理第二章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成37第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成

一、含義

國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指對(duì)其利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。

二、

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成1、宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境2、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境3、微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其構(gòu)成一、含義38

1、

宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指國(guó)際企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際大環(huán)境

（1）

當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)特點(diǎn)和趨勢(shì)（2）

國(guó)際金融環(huán)境：包括世界貨幣制度、外匯市場(chǎng)、貨幣和資本市場(chǎng)等

（3）

國(guó)際組織：包括世貿(mào)組織、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行、經(jīng)濟(jì)一體化組織

1、宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境392、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（一般環(huán)境）

主要是指東道國(guó)或地區(qū)的各類宏觀因素的總和，包括：l

科技環(huán)境l

政治環(huán)境l

法律環(huán)境l

自然環(huán)境l

經(jīng)濟(jì)環(huán)境l

社會(huì)文化環(huán)境2、中觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（一般環(huán)境）40

3、

微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）是指那些直接影響個(gè)別國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素。包括：l

供應(yīng)商：即為國(guó)際企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)所需的各種資源、生產(chǎn)要素的企業(yè)和個(gè)人

l

分銷商：即協(xié)助國(guó)際企業(yè)推廣、銷售及分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)

l

消費(fèi)者：指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者

l

竟?fàn)庮愋停?/p>

l

公眾壓力：對(duì)國(guó)際企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力產(chǎn)生實(shí)際影響3、

微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）41環(huán)境的分類

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者國(guó)際企業(yè)

管制政治法律顧客機(jī)構(gòu)

社會(huì)文化環(huán)境的分類42三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)

國(guó)際企業(yè)的環(huán)境同純粹的國(guó)內(nèi)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：l

環(huán)境的多樣化l

環(huán)境的復(fù)雜性l

環(huán)境的變動(dòng)性較大且可控程度低三、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)國(guó)際企業(yè)的環(huán)境同純粹的43第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成1、政治體制

2、

國(guó)家安全性與政治穩(wěn)定性

國(guó)家安全性主要是指東道國(guó)在世界上的政治立場(chǎng)所導(dǎo)致的國(guó)家安全程度。政治穩(wěn)定性包括國(guó)內(nèi)政局的穩(wěn)定性、政府結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和政策的穩(wěn)定性，這三者相互聯(lián)系，最終應(yīng)通過(guò)政策的穩(wěn)定性體現(xiàn)出來(lái)。3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策4、政府對(duì)外資的限制性政策第二節(jié)政治環(huán)境與政治風(fēng)險(xiǎn)的防范一、政治環(huán)境的構(gòu)成44

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策

(1)減少關(guān)稅(2)

減少稅收(3)

提供設(shè)施(4)

提供服務(wù)(5)

津貼補(bǔ)助(6)

壟斷權(quán)力

3、政府對(duì)外資的鼓勵(lì)性政策454、

政府對(duì)外資的限制性政策(1)東道國(guó)的就業(yè)與管理政策(2)東道國(guó)的股權(quán)政策(3)

地區(qū)滿足政策：即原料和零部件的本土化(4)

外貿(mào)平衡政策(5)

培訓(xùn)政策(6)

研究開(kāi)發(fā)政策(7)

收益分配政策(8)

國(guó)家安全政策4、

政府對(duì)外資的限制性政策46二、國(guó)際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)

1、含義

即接受外國(guó)投資的東道國(guó)所發(fā)生的直接影響外國(guó)投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治變革而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、

政治風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容(1)

國(guó)有化風(fēng)險(xiǎn)國(guó)有化包括沒(méi)收、征用和蠶食

(2)

戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)包括內(nèi)戰(zhàn)、騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)(3)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)東道國(guó)政府通過(guò)外匯管制等措施，使國(guó)際企業(yè)無(wú)法將投資所得利潤(rùn)、資產(chǎn)等匯回母國(guó)或轉(zhuǎn)移到其他國(guó)

二、國(guó)際企業(yè)的政治風(fēng)險(xiǎn)1、含義47

3、

影響國(guó)際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

（1）

企業(yè)外部因素：

企業(yè)母國(guó)與東道國(guó)關(guān)系

產(chǎn)品和行業(yè)

經(jīng)營(yíng)規(guī)模及地址公司的可見(jiàn)性東道國(guó)政治情況

(2)

企業(yè)內(nèi)部因素

企業(yè)的行為

企業(yè)對(duì)東道國(guó)的貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)的當(dāng)?shù)鼗庸緦?duì)母公司的依賴性3、影響國(guó)際企業(yè)政治風(fēng)險(xiǎn)的因素

484、國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途

l

預(yù)先取得東道國(guó)政府的保證l

增大當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)的投資比率l

將投資分散到不同國(guó)家l

大量雇傭當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員l

增加出口比率l

牢固地控制關(guān)鍵技術(shù)l

增加在東道國(guó)借債的比率l

增大在東道國(guó)采購(gòu)原材料和零部件4、國(guó)際企業(yè)規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的主要途49第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異

一、文化環(huán)境的構(gòu)成1、含義

文化是指一種往往并不成文的規(guī)矩，是社會(huì)成員約定俗成共同遵守的行動(dòng)指南，外在表現(xiàn)為群體成員的行為，就其表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，可分為：

（1）

前臺(tái)文化：直觀和外在（2）

后臺(tái)文化：內(nèi)在和隱藏

第三節(jié)文化環(huán)境與文化差異一、文化環(huán)境的構(gòu)成50

2、文化的構(gòu)成要素語(yǔ)言教育宗教社會(huì)組織美學(xué)觀念風(fēng)俗習(xí)慣價(jià)值觀念

2、文化的構(gòu)成要素51

二、文化的差異性

“亞洲病”實(shí)驗(yàn)

1974年美國(guó)心理學(xué)家坎涅曼在美國(guó)《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇論文，報(bào)道了目前被稱謂亞洲病的實(shí)驗(yàn)。這一研究證實(shí)和解釋了一個(gè)現(xiàn)象：提問(wèn)方式的微妙差異可以導(dǎo)致截然不同的答案。實(shí)驗(yàn)的參加者被分為兩組，分別對(duì)同一決策問(wèn)題作出選擇，問(wèn)題是：某地發(fā)生了罕見(jiàn)的亞洲病，如不治療，患者將很快死亡，現(xiàn)已查明該地有600名患者，可供選擇的治療方案只有甲、乙兩種，請(qǐng)?jiān)诩滓覂煞N方案中選擇一種，并簡(jiǎn)單陳訴理由。A組：如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用乙方案，患者被全部就活的可能性是1/3，一個(gè)也救不活的可能性是2/3。B組：如果采用甲方案，2/3的患者會(huì)死亡；如果采用乙方案，患者全部死亡的可能性是2/3，一個(gè)也不死的可能性是1/3。

二、文化的差異性52三、國(guó)家間文化差異的表現(xiàn)

國(guó)際企業(yè)管理是一種跨文化的管理，它首先遇到的麻煩和挑戰(zhàn)是東道國(guó)與母國(guó)的文化可能有顯著的差異。著名的荷蘭學(xué)者霍夫斯特曼對(duì)70個(gè)國(guó)家116000個(gè)人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國(guó)家文化的差異表現(xiàn)在以下四個(gè)方面

1、

權(quán)力距離2、對(duì)不確定性的回避3、個(gè)人主義與集體主義4、男性化與女性化三、國(guó)家間文化差異的表現(xiàn)國(guó)際企業(yè)管理是一種跨文化的53

1、

權(quán)力距離

權(quán)力距離是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)下級(jí)在接受粉分配不平等的權(quán)力的程度。

高權(quán)力距離的國(guó)家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

不平等從根本上是好的（2）每個(gè)人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低（3）

大多數(shù)人應(yīng)依賴一位領(lǐng)導(dǎo)（4）

權(quán)力者被授予特權(quán)（5）

權(quán)力者不應(yīng)陰藏其權(quán)力1、權(quán)力距離54

2、

對(duì)不確定性的回避

即人們感到不確定情勢(shì)的威脅，從而形成信念和制度以回避可能的風(fēng)險(xiǎn)暴露的程度高不確定性回避的國(guó)家有如下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

避免沖突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，應(yīng)被遵守（4）

專家和權(quán)威通常是正確的（5）

統(tǒng)一思想是重要的

國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和跨文化管理課件55

3、個(gè)人主義和集體主義

個(gè)人主義將每個(gè)人都視為獨(dú)一無(wú)二的，人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的成就、地位以及其他特征。集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評(píng)價(jià)。高個(gè)人主義的國(guó)家有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

人們對(duì)自己負(fù)責(zé)（2）

個(gè)人成就就是理想（3）

人們不必動(dòng)情地依靠組織和群體而高集體主義的國(guó)家則有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

個(gè)人的身份以群體成員關(guān)系為基礎(chǔ)（2）

群體做決策是最好的（3）

群體保護(hù)個(gè)人來(lái)?yè)Q取個(gè)人對(duì)群體的忠誠(chéng)

3、個(gè)人主義和集體主義56

4、

男性化和女性化

男性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是成功、金錢(qián)和事業(yè)。

女性化是指在社會(huì)中占統(tǒng)治地位的價(jià)值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量。高度男性化社會(huì)有以下準(zhǔn)則和價(jià)值觀：（1）

應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)別性別角色（2）

男人是專斷的、占支配地位（3）

工作優(yōu)于其他職責(zé)，如家庭（4）

成就、成功和金錢(qián)都是重要的4、男性化和女性化57若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國(guó)家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化澳大利亞25329872英國(guó)21129684美國(guó)302110074中國(guó)89443954新加坡7722649奧地利2566898德國(guó)21477484瑞士17407593墨西哥92684291法國(guó)73788235若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（一）

國(guó)家（地區(qū)）58若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國(guó)家（地區(qū)）權(quán)力化程度不確定性回避個(gè)人主義男性化加拿大28249357意大利38588993希臘501004567丹麥66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本328955100若干國(guó)家文化差異的表現(xiàn)（100=最高）

（二）國(guó)家（地區(qū)）權(quán)59*組織文化的差異

組織文化的差異表現(xiàn)在：

1、過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向2、工作導(dǎo)向與雇員導(dǎo)向3、地方性文化與職業(yè)性文化4、封閉系統(tǒng)文化與開(kāi)放系統(tǒng)文化5、嚴(yán)格控制與松散控制6、標(biāo)準(zhǔn)化文化與實(shí)用化文化*組織文化的差異組織文化的差異表現(xiàn)在：60中觀環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會(huì)要素（Society）技術(shù)要素（Technology）未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)中觀環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics61*國(guó)際企業(yè)的微觀環(huán)境構(gòu)成*國(guó)際企業(yè)的微觀環(huán)境構(gòu)成62*微觀環(huán)境分析--競(jìng)爭(zhēng)五力分析模型潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買(mǎi)方替代物新加入競(jìng)爭(zhēng)者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力討價(jià)能力買(mǎi)方的替代產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.*微觀環(huán)境分析--競(jìng)爭(zhēng)五力分析模型潛在的加入競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買(mǎi)方63*現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型判別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型赫弗因德指數(shù)波動(dòng)范圍價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度判斷特征主要對(duì)策完全競(jìng)爭(zhēng)通常低于0.2激烈眾多中小規(guī)模廠商/供應(yīng)同質(zhì)產(chǎn)品?壟斷競(jìng)爭(zhēng)0.2—0.3激烈或較低,視產(chǎn)品差異性而定較多廠商/供應(yīng)輕微差異產(chǎn)品?寡頭壟斷0.3—0.7較低,周期性波動(dòng)兩家或兩家以上公司控制該市場(chǎng),妥協(xié)定價(jià)?完全壟斷0.7以上很低,除非受到進(jìn)入威脅單一廠商占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額?*現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型判別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型赫弗因德指數(shù)波動(dòng)范圍價(jià)格競(jìng)64行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其激烈程度源于以下諸多因素：眾多的或勢(shì)均力敵的對(duì)手產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢高固定成本或高庫(kù)存成本差別性與轉(zhuǎn)換成本方面的欠缺生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多樣化戰(zhàn)