員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)學(xué)員版4

員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)主講人：熊星中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)深圳咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)特約管理顧問(wèn)廣西人才學(xué)會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)中心特約專(zhuān)家圣比特管理顧問(wèn)團(tuán)首席咨詢(xún)師2022/12/121培訓(xùn)篇：課程思路我們重點(diǎn)回答幾個(gè)問(wèn)題：1、誰(shuí)最需要培訓(xùn)？2、培訓(xùn)有什么價(jià)值？3、我們應(yīng)該如何開(kāi)展培訓(xùn)？2022/12/122D1型員工S1型領(lǐng)導(dǎo)D2型員工S2型領(lǐng)導(dǎo)D3型員工S3型領(lǐng)導(dǎo)D4型員工S4型領(lǐng)導(dǎo)低能高承諾有能低承諾高能低承諾高能高承諾指導(dǎo)教練支持授權(quán)2022/12/123核心問(wèn)題研討培訓(xùn)有什么價(jià)值？對(duì)個(gè)人？對(duì)企業(yè)組織？對(duì)社會(huì)？2022/12/124應(yīng)該如何開(kāi)展培訓(xùn)？需求分析設(shè)定目標(biāo)組織實(shí)施評(píng)估效果2022/12/125講師學(xué)員教材環(huán)境培訓(xùn)的四要素2022/12/126培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)需求的產(chǎn)生需求來(lái)自理想與現(xiàn)狀的差距現(xiàn)狀理想需求需求調(diào)查就是找出差距2022/12/127-培訓(xùn)需求調(diào)查的意義成功的需求調(diào)查，是有效培訓(xùn)的重要的基礎(chǔ)是培訓(xùn)的客觀性和正確性的保障。-培訓(xùn)需求調(diào)查的用途把握培訓(xùn)方向/修訂培訓(xùn)體系/制定培訓(xùn)計(jì)劃/改善培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程。。。2022/12/128-課程設(shè)置與K、S、A要素分析業(yè)務(wù)知識(shí)（Knowledge）制度/規(guī)則政策法規(guī)進(jìn)口出口人事制度安全知識(shí)規(guī)章紀(jì)律俗成慣例作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)制度質(zhì)量規(guī)格組織結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)技能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新方法質(zhì)量保證采購(gòu)庫(kù)存人事管理售后服務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)后勤管理商談技巧資產(chǎn)管理產(chǎn)品技術(shù)宣傳廣告成本核算生產(chǎn)計(jì)劃電腦外語(yǔ)2022/12/129管理能力（Skill）業(yè)務(wù)能力管理基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題目標(biāo)管理解決問(wèn)題議事決定信息收集時(shí)間管理效率提升業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)調(diào)整改善計(jì)劃制定業(yè)務(wù)分配投訴處理業(yè)務(wù)策劃危機(jī)管理經(jīng)費(fèi)管理投資決策成本控制人際管理溝通技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)作激勵(lì)賞罰部下管理組織領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別關(guān)系2022/12/1210精神姿姿態(tài)（Attitude））經(jīng)營(yíng)理理念企企業(yè)業(yè)文化化經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針針主人意意識(shí)責(zé)責(zé)任意意識(shí)職職業(yè)道道德服務(wù)意意識(shí)禮禮貌禮禮節(jié)廉廉潔意意識(shí)積極進(jìn)進(jìn)取團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作遵遵守規(guī)規(guī)章2022/12/611-課程程開(kāi)發(fā)發(fā)的模模式STEP1：有效性性考察察（目的的/必必要性性/阻阻礙因因素））STEP2：需求調(diào)調(diào)查（調(diào)查查計(jì)劃劃/差差距調(diào)調(diào)查））STEP3：分析（對(duì)象象、業(yè)業(yè)務(wù)、、內(nèi)容容分析析）STEP4：課程設(shè)設(shè)計(jì)（科目目明細(xì)細(xì)/教教學(xué)大大綱/日程程）STEP5：開(kāi)發(fā)實(shí)實(shí)施（教材材、教教案、、教輔輔材開(kāi)開(kāi)發(fā)及及評(píng)價(jià)價(jià)）STEP6：試驗(yàn)（審批批/結(jié)結(jié)果報(bào)報(bào)告））STEP7：實(shí)施（專(zhuān)家家評(píng)價(jià)價(jià)）課程開(kāi)開(kāi)發(fā)的的七個(gè)個(gè)步驟驟2022/12/612-柯柯氏（（Donald.L.Kirkpatrick)四級(jí)培培訓(xùn)評(píng)評(píng)估模模式反應(yīng)評(píng)評(píng)估:評(píng)估被被培訓(xùn)訓(xùn)者的的滿(mǎn)意意程度度責(zé)任目目標(biāo)知識(shí)評(píng)評(píng)估:測(cè)定被被培訓(xùn)訓(xùn)者的的學(xué)習(xí)習(xí)獲得得程度度學(xué)習(xí)目目標(biāo)行為評(píng)評(píng)估:考察被被培訓(xùn)訓(xùn)者的的知識(shí)識(shí)運(yùn)用用程度度變化目目標(biāo)績(jī)效評(píng)評(píng)估:計(jì)算培培訓(xùn)創(chuàng)創(chuàng)出的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益.組織目目標(biāo)2022/12/613職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)篇篇：假設(shè)設(shè)？職業(yè)生涯涯規(guī)劃：：?jiǎn)T工對(duì)對(duì)組織和和組織對(duì)對(duì)員工雙雙方面共共同的承承諾。員工方面面：改變變心態(tài)、、關(guān)注自自我、正正確評(píng)估估、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)值。。組織方面面：提供供機(jī)會(huì)、、開(kāi)發(fā)潛潛能、人人際資源源、提供供回報(bào)。。2022/12/614課程內(nèi)容容職業(yè)計(jì)劃劃與發(fā)展展的定義義影響職業(yè)業(yè)計(jì)劃的的因素如何開(kāi)展展職業(yè)計(jì)計(jì)劃職業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)道路與與計(jì)劃類(lèi)類(lèi)型停滯現(xiàn)象象職業(yè)計(jì)劃劃與發(fā)展展的方法法2022/12/615一、、職職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃與與發(fā)發(fā)展展的的定定義義職業(yè)業(yè)（CAREER））：：是一一個(gè)個(gè)人人在在他他的的整整個(gè)個(gè)工工作作生生涯涯中中選選擇擇從從事事工工作作總總的的行行為為。。CARERE=JOB+JOB+JOB+……...問(wèn)題題：：你你選選擇擇的的是是自自己己的的““工工作作””還還是是““職職業(yè)業(yè)””？？2022/12/616我們們優(yōu)優(yōu)先先考考量量什什么么職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃考考量量要要素素：：適配配性性：：個(gè)個(gè)人人目目標(biāo)標(biāo)與與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)可可得得機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)是是否否配配合合？？晉升升機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)：：在在組組織織中中得得到到晉晉升升？？問(wèn)題題：：你你的的選選擇擇是是什什么么？？事實(shí)實(shí)：：從從來(lái)來(lái)都都沒(méi)沒(méi)有有足足夠夠的的高高層層職職位位使使每每個(gè)個(gè)人人的的升升遷遷成成為為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)。。2022/12/617職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃的的價(jià)價(jià)值值如果果一一個(gè)個(gè)人人的的職職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃不不能能在在組組織織內(nèi)內(nèi)實(shí)實(shí)行行，，那那么么這這個(gè)個(gè)人人遲遲早早會(huì)會(huì)離離開(kāi)開(kāi)這這家家企企業(yè)業(yè)————是是否否離離職職率率高高的的原原因因？？一個(gè)個(gè)人人在在別別處處沒(méi)沒(méi)有有可可獲獲得得的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，盡盡管管生生產(chǎn)產(chǎn)率率下下降降，，他他也也可可能能留留在在企企業(yè)業(yè)————是是否否績(jī)績(jī)效效低低下下的的原原因因？？問(wèn)題題：：組組織織應(yīng)應(yīng)如如何何看看待待““離離職職””？？組組織織應(yīng)應(yīng)如如何何使使用用““評(píng)評(píng)估估””和和““分分配配””的的尺尺度度來(lái)來(lái)留留住住高高績(jī)績(jī)效效而而充充滿(mǎn)滿(mǎn)熱熱情情的的員員工工？？2022/12/618二、、影影響響職職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃的的因因素素人生生階階段段職業(yè)業(yè)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)環(huán)境境2022/12/619職業(yè)業(yè)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)與與崗崗位位匹匹配配管理理能能力力技術(shù)術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力安全全創(chuàng)造造力力自主主和和獨(dú)獨(dú)立立（美美國(guó)國(guó)心心理理學(xué)學(xué)家家埃埃德德加加.斯斯肯肯））2022/12/620職業(yè)類(lèi)型的的相關(guān)性現(xiàn)實(shí)型研研究型型社交型藝藝術(shù)型型創(chuàng)新型傳傳統(tǒng)統(tǒng)型（心理學(xué)家家霍爾曼））2022/12/621三、、如如何何開(kāi)開(kāi)展展職職業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃新職職業(yè)業(yè)道道路路基基本本步步驟驟：：1．．接受受工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所的的新新價(jià)價(jià)值值觀觀，，這這靠靠你你展展示示如如何何幫幫助助公公司司滿(mǎn)滿(mǎn)足足他他的的最最低低需需要要。。（（獲獲得得認(rèn)認(rèn)同同））2．．不斷斷尋尋找找對(duì)對(duì)你你的的雇雇主主更更有有價(jià)價(jià)值值、、更更新新、、更更好好的的方方法法。。（（創(chuàng)創(chuàng)新新與與增增值值））2022/12/622續(xù)3．．不要要使使你你自自家家陷陷入入““信信息息真真空空””的的困困境境。。（（分分享享信信息息，，保保持持敏敏感感））4．．不要要被被動(dòng)動(dòng)。。（（除除了了自自己己，，沒(méi)沒(méi)有有人人讓讓你你處處于于被被動(dòng)動(dòng)））5．不斷獲得得新知識(shí)識(shí)。（永永保競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地地位）6．制定重要要的職業(yè)業(yè)和財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)及及實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的詳詳細(xì)計(jì)劃劃。否則則，你是是脆弱的的。。。。2022/12/623影響職業(yè)業(yè)計(jì)劃的的因素內(nèi)因：1、性格格：“江江山易改改，本性性難移””2、興趣趣：“強(qiáng)強(qiáng)扭的瓜瓜不甜””3、專(zhuān)長(zhǎng)長(zhǎng)：“三三百六十十行，行行行出狀狀元”外因：環(huán)境1、教育育背景2、家庭庭影響3、工作作環(huán)境2022/12/624四、職職業(yè)成成長(zhǎng)道道路與與計(jì)劃劃類(lèi)型型縱向職職業(yè)途途徑：：部門(mén)門(mén)內(nèi)直直線(xiàn)上上升，，但空空間有有限；；橫向職職業(yè)途途徑：：跨部部門(mén)調(diào)調(diào)配或或內(nèi)部部競(jìng)聘聘；雙重職職業(yè)途途徑：：管理理和其其他（（技術(shù)術(shù)、市市場(chǎng)、、工程程、財(cái)財(cái)務(wù)等等）；；多重職職業(yè)途途徑：：管理理系列列、研研究系系列、、技術(shù)術(shù)支持持系列列、工工藝工工程系系列等等多條條途徑徑發(fā)展展；網(wǎng)狀職職業(yè)途途徑：：縱向向直線(xiàn)線(xiàn)晉升升和橫橫向調(diào)調(diào)配相相結(jié)合合。2022/12/625道.科科寧的的多重重階梯梯表2022/12/626企業(yè)人才結(jié)結(jié)構(gòu)三大支支柱管理人才；；技術(shù)人才；；市場(chǎng)人才。。2022/12/627五、停滯滯現(xiàn)象當(dāng)工作職職能和工工作內(nèi)容容因組織織內(nèi)缺乏乏晉升機(jī)機(jī)會(huì)而保保持不變變時(shí)發(fā)生生的一種種職業(yè)狀狀況。調(diào)查結(jié)果果：99%的人人發(fā)生過(guò)過(guò)職業(yè)停停滯；原因分析析：空間間問(wèn)題和和個(gè)人舒舒適區(qū)效效應(yīng)；我們的選選擇：橫橫向調(diào)動(dòng)動(dòng)、充實(shí)實(shí)工作內(nèi)內(nèi)容。2022/12/6