蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件

五星級營業(yè)職業(yè)素養(yǎng)沈萬三五星級營業(yè)1單元銷魯歲單元2產(chǎn)品銷售六步驟招呼客人進(jìn)店。詢問客人需要。建議與介紹自己店內(nèi)的產(chǎn)品回答顧客的問題完成交易。建議購買新產(chǎn)品、推介新產(chǎn)品產(chǎn)品銷售六步驟3個人形象表情:微笑、親切●手勢:自然放于腹前眼光:注視著對方外表:輕快舒服個人形象4個人形家個人形家5儀容—微笑的魅力●微笑是情緒的語言微笑是一種經(jīng)營手段●微笑是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分微笑是世界上共通的語言(友好)●微笑是沒有成本的●技術(shù)+微笑+舒適=一流的服務(wù)儀容—微笑的魅力6儀容——美麗一天從頭開始●整潔●沒頭屑●勤修剪●勤洗頭梳理整齊儀容——美麗一天從頭開始7儀容—發(fā)型要求●男士頭發(fā)干凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不燙發(fā),不做奇異發(fā)型,不留長發(fā)。頭發(fā)不遮住耳朵和額頭。符合要求的發(fā)型儀容—發(fā)型要求8儀容——發(fā)型要求女士不染怪異顏色,不做怪異發(fā)型。劉海不遮住眼睛。頭發(fā)保持潔凈。不符合要求的發(fā)型儀容——發(fā)型要求9儀容——面容要求●男士:剃凈胡須,保持面部干凈整潔。儀容——面容要求10蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件11蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件12蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件13蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件14蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件15蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件16蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件17蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件18蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件19蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件20蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件21蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件22蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件23蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件24蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件25蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件26蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件27蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件28蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件29蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件30蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件31蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件32蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件33蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件34蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件35蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件36蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件37蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件38蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件39蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件40蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件41五星級營業(yè)職業(yè)素養(yǎng)沈萬三五星級營業(yè)42單元銷魯歲單元43產(chǎn)品銷售六步驟招呼客人進(jìn)店。詢問客人需要。建議與介紹自己店內(nèi)的產(chǎn)品回答顧客的問題完成交易。建議購買新產(chǎn)品、推介新產(chǎn)品產(chǎn)品銷售六步驟44個人形象表情:微笑、親切●手勢:自然放于腹前眼光:注視著對方外表:輕快舒服個人形象45個人形家個人形家46儀容—微笑的魅力●微笑是情緒的語言微笑是一種經(jīng)營手段●微笑是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分微笑是世界上共通的語言(友好)●微笑是沒有成本的●技術(shù)+微笑+舒適=一流的服務(wù)儀容—微笑的魅力47儀容——美麗一天從頭開始●整潔●沒頭屑●勤修剪●勤洗頭梳理整齊儀容——美麗一天從頭開始48儀容—發(fā)型要求●男士頭發(fā)干凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不燙發(fā),不做奇異發(fā)型,不留長發(fā)。頭發(fā)不遮住耳朵和額頭。符合要求的發(fā)型儀容—發(fā)型要求49儀容——發(fā)型要求女士不染怪異顏色,不做怪異發(fā)型。劉海不遮住眼睛。頭發(fā)保持潔凈。不符合要求的發(fā)型儀容——發(fā)型要求50儀容——面容要求●男士:剃凈胡須,保持面部干凈整潔。儀容——面容要求51蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件52蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件53蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件54蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件55蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件56蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件57蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件58蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件59蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件60蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件61蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件62蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件63蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件64蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件65蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件66蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件67蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件68蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件69蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件70蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件71蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件72蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件73蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件74蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)課件75蛋糕店營