員工福利的特點(diǎn)和內(nèi)容課件

員工福利的特點(diǎn)和內(nèi)容一、員工福利的概念二、員工福利的特點(diǎn)三、員工福利的內(nèi)容四、員工福利的類型員工福利的特點(diǎn)和內(nèi)容一、員工福利的概念1員工福利的概念提到福利，你會(huì)想到哪些內(nèi)容呢？保險(xiǎn)節(jié)日物資免費(fèi)旅游免費(fèi)體檢帶薪休假住房補(bǔ)貼員工福利的概念提到福利，你會(huì)想到哪些內(nèi)容呢？保險(xiǎn)節(jié)日物資免費(fèi)2員工福利是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物；員工福利不屬于工資的范疇；員工福利的受益者可以是員工及其家屬；員工福利依據(jù)員工需求分配。對(duì)員工福利的理解：員工福利是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物；對(duì)員工福利的理解：3薪酬的概念薪酬是指員工在從事勞動(dòng)、履行職責(zé)并完成任務(wù)之后所獲得的經(jīng)濟(jì)上的酬勞或回報(bào)。狹義的薪酬，指直接薪酬。廣義的薪酬，還包括間接薪酬。薪酬、工資與員工福利的關(guān)系薪酬的概念薪酬是指員工在從事勞動(dòng)、履行職責(zé)并完成任務(wù)之后所獲4薪酬的內(nèi)容直接薪酬（工資）：是指用人單位在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)和效率。包括：基本工資（基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資）績效工資（獎(jiǎng)金、浮動(dòng)工資）成就工資（紅利、股票期權(quán)）津貼（崗位津貼、工作津貼）我國工資總額的組成怎樣？(P.8)薪酬的內(nèi)容直接薪酬（工資）：是指用人單位在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)勞動(dòng)5薪酬的內(nèi)容間接薪酬（員工福利）：是工資之外，由企業(yè)向員工本人及其家屬提供的各種形式的補(bǔ)償，是對(duì)勞動(dòng)貢獻(xiàn)的間接補(bǔ)償和分配，是員工全部薪酬的一部分。通常不與勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，多數(shù)具有內(nèi)部普享性。包括：帶薪休假法定保險(xiǎn)補(bǔ)充保險(xiǎn)健康關(guān)懷

（體檢、健康保險(xiǎn)、健身俱樂部等）為員工個(gè)人及其家庭提供的家庭服務(wù)等。薪酬的內(nèi)容間接薪酬（員工福利）：是工資之外，由企業(yè)向員工本人6員工福利是員工薪酬的一部分，

但不屬于員工工資的范疇。員工收入員工薪酬非勞動(dòng)所得工資（直接薪酬）員工福利（間接薪酬）員工福利是員工薪酬的一部分，

但不屬于員工工資的范疇。員工收7二、員工福利的特點(diǎn)1、補(bǔ)償性員工福利是對(duì)勞動(dòng)者為企業(yè)提供勞動(dòng)的一種物質(zhì)性補(bǔ)償，也是員工工資收入的一種補(bǔ)充形式。2、均等性

企業(yè)內(nèi)履行了勞動(dòng)義務(wù)的員工，都可以平均地享受企業(yè)的各種福利。3、集體性

企業(yè)興辦各種集體福利事業(yè)，員工集體消費(fèi)或共同使用共同物品等是員工福利的主體形式，也是員工福利的一個(gè)重要特征。4、多樣性

員工福利的給付形式多種多樣，包括現(xiàn)金、實(shí)物、帶薪休假以及各種服務(wù)，而且可以采用多種組合方式，要比其他形式的報(bào)酬更為復(fù)雜，更加難以計(jì)算和衡量，最常用的方式是實(shí)物給付形式，并且具有延期支付的特點(diǎn)，這與基本薪酬差異較大。5、穩(wěn)定性6、保障性

二、員工福利的特點(diǎn)1、補(bǔ)償性8二、員工福利的特點(diǎn)員工福利工資1、均等性（對(duì)一般福利而言）效率性（以員工對(duì)企業(yè)相對(duì)價(jià)值/當(dāng)前貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)）2、集體性（與工作時(shí)間無關(guān)）工作時(shí)間越長，工資越高3、補(bǔ)償性（間接薪酬、補(bǔ)充性）補(bǔ)償性（直接薪酬）4、多樣性（金錢、實(shí)物、服務(wù)機(jī)會(huì)、特殊權(quán)利等多種形式）以貨幣形式直接支付給員工5、穩(wěn)定性（長期性、享稅收優(yōu)惠）可以一次性支付（如獎(jiǎng)金），無稅收優(yōu)惠6、保障性（保障功能為主，激勵(lì)功能為次，給人安全感和歸屬感）激勵(lì)性（激勵(lì)功能為主，保障功能、穩(wěn)定功能為輔）二、員工福利的特點(diǎn)員工福利工資1、均等性（對(duì)一般福利而言）效9案例分析

某公司人力資源部經(jīng)理曾夏嶺最近很苦惱，4月初，在公司開年以來形勢一片大好的情況下，老總在員工會(huì)議上提出，7月上旬安排大家前往張家界旅游。聽此消息，員工們非常興奮。隨著行期臨近，出游一事也成了近來員工們討論的熱點(diǎn)?？纱蠡飪哼t遲不見公司發(fā)布“最新動(dòng)向”，便向曾夏嶺詢問。曾夏嶺向老總提起，老總卻眉頭一皺：“這個(gè)出游的計(jì)劃，還是取消了吧！最近還沒到業(yè)務(wù)淡季，加上費(fèi)用也不低，以后再說?！痹膸X甚為無奈，諸如此類的事情，已經(jīng)不是一次兩次了。公司總體業(yè)績好的時(shí)候，老總便授意提高員工薪水，業(yè)績一下滑，待遇就開始大幅縮水，一旦遭遇此狀況，員工們怨聲載道，直指人力資源部；去年年底的年會(huì)上，老總趁著高興勁兒，提出給大家每月發(fā)放300元的生活補(bǔ)助，之后僅執(zhí)行了三個(gè)月，又被老總一句話給取消了……曾夏嶺陷入工作被動(dòng)局面，對(duì)這種“隨意制”一籌莫展。請(qǐng)結(jié)合員工福利的特點(diǎn)分析該企業(yè)的員工福利的問題癥結(jié)在哪兒？應(yīng)如何改進(jìn)？案例分析某公司人力資源部經(jīng)理曾夏嶺最近很苦惱，4月初，在公10三、員工福利的類型與內(nèi)容（一）按員工福利的功能劃分1、安全和健康性福利旨在防范員工人身安全風(fēng)險(xiǎn)和健康風(fēng)險(xiǎn)的福利，也稱安全保障性福利。這是員工福利的主要方面。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)年金團(tuán)體壽險(xiǎn)團(tuán)體健康保險(xiǎn)住房援助計(jì)劃。包括住房公積金、住房貸款利息給付、住房補(bǔ)貼。三、員工福利的類型與內(nèi)容（一）按員工福利的功能劃分112、設(shè)施性福利是指從員工的日常需要出發(fā)，向員工提供設(shè)施性硬件服務(wù)的福利項(xiàng)目，如，員工宿舍、餐廳、閱覽室、健身房、浴室、交通車（班車）、托兒所等。3、娛樂性福利是企業(yè)為了豐富員工的精神和文化生活、增進(jìn)員工的社交、促進(jìn)員工身心健康和合作意識(shí)，提供娛樂性的福利項(xiàng)目，如，舉辦健康講座、組織旅行、體育設(shè)施、比賽、觀看演出、免費(fèi)電影等。4、員工服務(wù)性福利企業(yè)為員工或員工家庭提供的旨在幫助員工克服生活困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。如，雇員援助計(jì)劃、雇員咨詢計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃（員工彈性工作時(shí)間和請(qǐng)假制度）、員工家庭生活安排計(jì)劃等。2、設(shè)施性福利125、培訓(xùn)性福利分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。前者主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家來企業(yè)講課；后者到社會(huì)上的機(jī)構(gòu)，如大學(xué)或社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，學(xué)費(fèi)給予適當(dāng)補(bǔ)償?shù)母＠?。摩托羅拉公司就是自己辦大學(xué)培訓(xùn)員工的。“紅桃K”集團(tuán)的負(fù)責(zé)人說“培訓(xùn)是員工最好的福利，也是企業(yè)最劃算的投資”。世界著名企業(yè)IBM的高層領(lǐng)導(dǎo)層曾在本企業(yè)做過一個(gè)調(diào)查，讓員工在“有限的錢物”和“培訓(xùn)”這兩種福利待遇中選擇，結(jié)果98%的員工選擇了培訓(xùn)。6、其他福利項(xiàng)目如，以企業(yè)員工名義向大學(xué)捐助專用獎(jiǎng)學(xué)金等榮譽(yù)性福利、提供工作服裝等。

5、培訓(xùn)性福利13外企“家”有“保姆”全包員工婆媽小事繳水電煤費(fèi)，接外地來的親戚，找房租房……在微軟全球技術(shù)中心，有專門部門的專門人員在幫員工做這些事。承擔(dān)這些“保姆”工作的居然有個(gè)特正統(tǒng)的名字——行政部。做好“保姆”工作，為的是盡量減少員工不必要的麻煩，給他們騰出時(shí)間更好地工作和休息這家公司新近有幾位北京同事過來工作兩三個(gè)月，行政部的幾位姑娘正忙著給他們看房。她們還曾為解決新進(jìn)員工找房的問題，請(qǐng)房產(chǎn)中介公司來開講座，介紹租房技巧以及全市各區(qū)域的租房價(jià)格等。員工每月收到水電煤繳費(fèi)單后，不用自己跑銀行、郵局排隊(duì)繳費(fèi)，只要到公司招呼一下樓層里的勤雜工，勤雜工就會(huì)幫他們跑一趟。目前公司的300多名員工在4個(gè)樓面工作，每個(gè)樓面有兩三個(gè)阿姨，還有保安，幫員工繳水電煤費(fèi)是他們的工作內(nèi)容之一。微軟的員工來自天南地北，經(jīng)常有外地員工的親屬來上海，如果接站當(dāng)天員工抽不出時(shí)間的話，不用擔(dān)心，公司行政部的同事會(huì)去接。此外，員工的信用卡到期了，交通卡要充值，房屋按揭月還款繳款，私人物件快遞等，只要是能叫人代辦的私事，微軟員工都可以請(qǐng)行政部安排人員去代辦。之所以能把工作做到這么細(xì)致，這和公司重視員工的傳統(tǒng)文化分不開。外企“家”有“保姆”全包員工婆媽小事繳水電煤費(fèi)，14（二）依員工福利的支付時(shí)間劃分1、當(dāng)期支付的員工福利通常指當(dāng)前承諾，當(dāng)前兌現(xiàn)，常以周、月、年為周期支付。如，免費(fèi)午餐、降溫費(fèi)、交通補(bǔ)助等。特點(diǎn)：（1）當(dāng)期兌現(xiàn)。（2）等價(jià)交易。（3）直接補(bǔ)償。2、延期支付的員工福利是指按照預(yù)期承諾的時(shí)間或者條件支付的福利待遇。如，期權(quán)股權(quán)、企業(yè)年金等。特點(diǎn)：（1）延期支付。（2）兌現(xiàn)是有條件的。只有當(dāng)法定的、勞動(dòng)合同約定的、員工福利計(jì)劃規(guī)定的條件出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)初承諾的福利待遇才能兌現(xiàn)。如，員工在職攻讀碩士學(xué)位，獲得學(xué)位后方能報(bào)銷學(xué)費(fèi)。（3）是對(duì)員工及其家屬未來面臨的風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，主要滿足員工未來的保障需求和福利需求。（二）依員工福利的支付時(shí)間劃分1、當(dāng)期支付的員工福利15（三）依員工福利的法律強(qiáng)制性劃分1、法定員工福利也稱強(qiáng)制性福利，是指根據(jù)國家法律、法規(guī)的要求，企業(yè)必須向員工提供的福利。如，社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期、住房公積金。特點(diǎn)：（1）強(qiáng)制實(shí)施；（2）強(qiáng)調(diào)公平；（3）提供基本保障。2、企業(yè)自定員工福利是指企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)自主決定的、有目的、有針對(duì)性地向員工提供的一些符合實(shí)際需求的福利項(xiàng)目。如，企業(yè)退休金計(jì)劃、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、期權(quán)股權(quán)、企業(yè)年金、不必工作的請(qǐng)假或固定假日福利、住房、購買商品折扣等。特點(diǎn)：（1）企業(yè)自愿實(shí)施。（2）強(qiáng)調(diào)效率。注重與員工的工作績效掛鉤，注重對(duì)員工的激勵(lì)。（3）提供較高水平的保障。是對(duì)法定員工福利的補(bǔ)充。（三）依員工福利的法律強(qiáng)制性劃分1、法定員工福利16小資料“2005年中國企業(yè)員工保險(xiǎn)福利現(xiàn)狀調(diào)查”顯示，近半企業(yè)年度人均福利在1000-3000元之間，其中金錢性福利和機(jī)會(huì)性福利在激勵(lì)效果上排名前兩位。在企業(yè)為員工提供的各類福利中，有72.33%的被調(diào)查者認(rèn)為金錢性福利對(duì)員工更有激勵(lì)作用，其次為機(jī)會(huì)性福利，而法定性福利排在榜尾。此次調(diào)查以上海、北京、廣州等大城市的企業(yè)為主，結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)都為員工提供了法定性福利，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)所占比例最大，而提供法定性住房公積金的比例最低，僅為54.31％。小資料“2005年中國企業(yè)員工保險(xiǎn)福利現(xiàn)狀調(diào)查”顯示，近半企17（四）依員工福利的選擇性劃分1、固定性員工福利是由企業(yè)設(shè)定的、員工被動(dòng)接受的福利項(xiàng)目。即向所有的員工提供同樣的福利內(nèi)容。不考慮不同文化層次、不同收入層次的員工對(duì)福利待遇需求的差異，不強(qiáng)調(diào)待遇的多樣化和個(gè)性化。思考：固定性員工福利有何優(yōu)缺點(diǎn)？好處：福利計(jì)劃制定的成本和實(shí)施成本會(huì)大大降低。缺陷：無法考慮到員工多樣化的需求，從而削弱了福利實(shí)施的效果。這從另一角度講反而增加了企業(yè)無謂的成本。（四）依員工福利的選擇性劃分思考：固定性員工福利有何優(yōu)缺點(diǎn)？182、彈性員工福利彈性福利制就是由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利管理模式。它還有幾種不同的名稱如“自助餐式福利計(jì)劃”、“菜單式福利模式”等。在實(shí)踐中通常是由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，然后由員工依照自己的需求從中選擇其需要的項(xiàng)目，組合成屬于自己的一套福利“套餐”。這種制度非常強(qiáng)調(diào)“員工參與”的過程。當(dāng)然員工的選擇不是完全自由的，有一些項(xiàng)目，例如法定福利就是每位員工的必選項(xiàng)。此外企業(yè)通常都會(huì)根據(jù)員工的薪水、年資或家庭背景等因素來設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額，同時(shí)福利清單的每項(xiàng)福利項(xiàng)目都會(huì)附一個(gè)金額，員工只能在自己的限額內(nèi)購買喜歡的福利。2、彈性員工福利19通常彈性福利可以劃分為三種類型：全部自選(全部福利項(xiàng)目均可自由挑選)部分自選(有些福利項(xiàng)目可以自選)小范圍自選(可選擇的福利項(xiàng)目比較有限)通常彈性福利可以劃分為三種類型：20首先，充分考慮了員工個(gè)人的需求，使他們可以根據(jù)自己的需求來選擇福利項(xiàng)目，從而提高了福利計(jì)劃的適應(yīng)性，這是彈性福利計(jì)劃最大的優(yōu)點(diǎn)。其次，由員工自行選擇所需要的福利項(xiàng)目，企業(yè)就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助于節(jié)約福利成本。再次，這種模式的實(shí)施通常會(huì)給出每個(gè)員工的福利限額和每項(xiàng)福利的金額，這樣就會(huì)促使員工更加注意自己的選擇，從而有助于進(jìn)行福利成本控制，同時(shí)還會(huì)使員工真實(shí)地感覺到企業(yè)給自己提供了福利。討論：彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，具有哪些顯著的優(yōu)點(diǎn)？首先，充分考慮了員工個(gè)人的需求，使他們可以根據(jù)自己的需求來選21但是，彈性福利計(jì)劃也存在一些問題：首先，它造成了管理的復(fù)雜。其次，這種模式的實(shí)施可能存在“逆向選擇”的傾向，員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己并不最需要的福利項(xiàng)目。再次，由員工自己選擇可能還會(huì)出現(xiàn)非理性的情況，員工可能只照顧眼前利益或者考慮不周，從而過早地用完了自己的限額，這樣當(dāng)他再需要其他的福利項(xiàng)目時(shí)，就可能無法購買或者需要透支。最后，允許員工自由進(jìn)行選擇，可能會(huì)造成福利項(xiàng)目實(shí)施的不統(tǒng)一，這樣就會(huì)減少統(tǒng)一性模式所具有的規(guī)模效應(yīng)。雖然彈性福利計(jì)劃實(shí)施起來可能存在上述一系列的問題，但是只要設(shè)計(jì)合理、管理科學(xué)、運(yùn)用得當(dāng)，彈性福利模式的優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的。但是，彈性福利計(jì)劃也存在一些問題：22（五）依員工福利提供的內(nèi)容劃分1、集體員工福利供員工集體享受。如，健身房、澡堂、集體旅游、食堂等。2、個(gè)人員工福利如，員工生日慰問金、交通補(bǔ)貼、探親假、提供療養(yǎng)機(jī)會(huì)等。（五）依員工福利提供的內(nèi)容劃分23（六）依員工福利的提供形式劃分實(shí)物型福利貨幣型福利直接發(fā)放實(shí)物或直接提供服務(wù)發(fā)放貨幣或準(zhǔn)貨幣集體購買的價(jià)格優(yōu)勢,減少福利成本，提高企業(yè)凝聚力大大降低了員工福利的管理成本，滿足了員工不同層次的需求，滿足了員工自我實(shí)現(xiàn)的需求（提供股權(quán)、期權(quán)）難以滿足較高層次的需求,增加了工作量,提高了員工福利的管理成本失去了集體購買的價(jià)格優(yōu)勢,削弱了員工福利在提高企業(yè)凝聚力方面的作用（六）依員工福利的提供形式劃分實(shí)物型福利貨幣型福利直接發(fā)放實(shí)24小資料在人才競爭日趨激烈的今天,單純依靠高薪已經(jīng)無法確保吸引和留住優(yōu)秀員工。如何為員工提供更具競爭力的福利計(jì)劃,成為越來越多的公司人力資源戰(zhàn)略中至為重要的一環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國共有8500多萬名企業(yè)員工被納入了員工福利計(jì)劃,占其總?cè)丝诘?3%,福利支出占工資總額的比重達(dá)41.3%?！霸趩T工福利計(jì)劃中每投入1美元就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長6美元”的觀念已成為一種共識(shí)。在這些福利支出中,有31%用于帶薪休假及節(jié)假日工資,17%用于基本社會(huì)保障項(xiàng)目,16%用于醫(yī)療和人壽保險(xiǎn),14%用于企業(yè)年金。歐洲許多國家在社會(huì)福利方面的做法更加完善,如瑞士,法律明文規(guī)定了雇員應(yīng)當(dāng)享受的補(bǔ)充養(yǎng)老金、意外及傷殘保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療等社會(huì)保障項(xiàng)目,全部費(fèi)用均由雇主支付。小資料在人才競爭日趨激烈的今天,單純依靠高薪已經(jīng)無法確保吸引25美世(中國)咨詢公司2003年年末公布了對(duì)上海40家跨國公司的最新薪酬調(diào)查報(bào)告,被調(diào)查的企業(yè)中包括諸如微軟、英特爾、摩托羅拉、杜邦、可口可樂等在同行業(yè)中處于領(lǐng)跑位置的跨國企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示,除了為員工提供具有吸引力的薪酬待遇之外,其種類繁多的員工福利項(xiàng)目同樣引人注目:提供團(tuán)體及額外保險(xiǎn)的企業(yè)占到了78%,提供輔助教育資助項(xiàng)目的占60%,提供住房福利計(jì)劃的占56%,提供股權(quán)及期權(quán)計(jì)劃的占40%,提供企業(yè)年金(補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃)的占28%。美世(中國)咨詢公司2003年年末公布了對(duì)上海40家跨國公司26第二節(jié)員工福利的作用員工福利對(duì)于政府、用人單位和員工都有著積極和消極兩方面的作用第二節(jié)員工福利的作用員工福利對(duì)于政府、用人單位和員工都有27一、員工福利對(duì)政府的作用員工福利可以解除政府的后顧之憂；員工福利是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的手段；員工福利可以保障勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。員工福利影響政府的宏觀決策；員工福利影響政府的稅收。積極作用消極作用一、員工福利對(duì)政府的作用員工福利可以解除政府的后顧之憂；積極28二、員工福利對(duì)用人單位的作用可以降低用人單位的勞動(dòng)成本，免稅和延稅(P.10案例）；有助于企業(yè)吸引、留住人才；有助于激勵(lì)員工努力工作，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠感；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；具有改善和優(yōu)化勞動(dòng)條件的作用。加重用人單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)競爭力；可能提高員工的缺勤率。二、員工福利對(duì)用人單位的作用可以降低用人單位的勞動(dòng)成本，免稅29舉例：假設(shè)某企業(yè)給雇員的月工資下降100元，而改為納入員工福利計(jì)劃支付，這給雇主降低的成本不僅僅是100元，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納是以工資為基數(shù)的，假設(shè)企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率是20%，則因?yàn)楣べY的降低雇主每月每人可以少繳20元的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，降低工資100元帶給企業(yè)成本的降低是每人每月120元。舉例：30案例:以福利發(fā)動(dòng)留才攻勢如果公司無法以優(yōu)厚的薪資爭取人才，何不改采一些花費(fèi)不高的貼心福利留住員工，這是美國國家保險(xiǎn)專員協(xié)會(huì)（NationalAssociationofInsuranceCommissioners）六年前所設(shè)定的留才策略。

該協(xié)會(huì)專門提供各州的保險(xiǎn)專員科技支持，屬于非營利組織，預(yù)算并不寬裕，當(dāng)時(shí)大企業(yè)以一倍半的薪資搶走公司的人才，員工離職率達(dá)30％。協(xié)會(huì)了解自己無法在薪資上著力，改以提供四百多名員工更具彈性和質(zhì)量的生活，以吸引住他們，結(jié)果員工離職率節(jié)節(jié)下滑。

《勞動(dòng)力》（Workforce）雜志報(bào)導(dǎo)，在協(xié)會(huì)提供的福利中，成效最佳的一項(xiàng)是，上班時(shí)，員工可以帶著出生不到六個(gè)月的嬰兒到辦公室。由于剛為人父母的員工，覺得他們可以同時(shí)兼顧工作以及看顧新生兒，給予他們充裕的時(shí)間尋找適合的褓姆，減輕了生活上的壓力，因此對(duì)公司的忠誠度大增。(轉(zhuǎn)下頁)案例:以福利發(fā)動(dòng)留才攻勢如果公司無法以優(yōu)厚的薪資爭取人31(接上頁)希望申請(qǐng)這項(xiàng)福利的員工，必須先簽署一份義務(wù)同意書，內(nèi)容包括員工如何在上班時(shí)照顧嬰兒的計(jì)劃，指定一位同事，當(dāng)員工在開會(huì)等不在辦公室的時(shí)候，能夠代為照顧嬰兒。為了配合實(shí)施這項(xiàng)福利，公司的廁所全部裝置更換嬰兒尿布的設(shè)備，并且另設(shè)一間房間，里面安靜、燈光柔和、配備嬰兒床和搖椅，供員工在需要時(shí)使用。此外，公司也設(shè)有申訴渠道，如果同事的工作受到干擾，可以向公司抱怨。

過去五年來，共有三十三位嬰兒被帶到辦公室，使用這項(xiàng)福利的員工中，至今只有一位離職。因?yàn)閰f(xié)會(huì)實(shí)施這項(xiàng)做法的成效良好，獲得其它公司的注意，目前有些政府機(jī)關(guān)及企業(yè)正在仿效這個(gè)做法。

協(xié)會(huì)提供員工的其它福利包括，零利率的購買計(jì)算機(jī)貸款；員工把沒有使用的病假，捐給患有重大疾病的同事使用；一年有一個(gè)工作天，員工可以利用上班時(shí)間擔(dān)任小區(qū)服務(wù)工作等。

協(xié)會(huì)在實(shí)施新留才策略六年后，如今員工的離職率下降至7％，許多當(dāng)初因?yàn)楦咝奖煌诮堑膯T工，也因?yàn)橄矚g這些福利，重新回到了公司。(接上頁)32案例：企業(yè)凝聚力的原動(dòng)力——員工福利達(dá)興公司是一家專門生產(chǎn)勞保用品的中型企業(yè)，由于創(chuàng)業(yè)時(shí)條件比較艱苦，公司李總為了保證生產(chǎn)，將有限的資金都投入到了生產(chǎn)之中，而忽視了生產(chǎn)條件和員工福利的改善，創(chuàng)業(yè)時(shí)期員工還能同甘共苦，沒有什么怨言，李總也就形成了對(duì)福利不重視的觀念，現(xiàn)在公司情況大大好轉(zhuǎn)，資金較為寬裕，員工的工資明顯提高，然而卻沒有改善員工福利的打算。雖然工資明顯上升，整個(gè)公司卻仍然怨聲載道，員工的工作積極性受到很大打擊，對(duì)公司非常不滿，甚至對(duì)李總有過激言行。公司內(nèi)部一團(tuán)散沙，創(chuàng)業(yè)時(shí)期所形成的強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力蕩然無存，人員流動(dòng)率急劇上升。

在我國現(xiàn)階段的企業(yè)管理過程中，像達(dá)興公司這樣由于忽視福利而引起企業(yè)凝聚力減弱以致陷入危機(jī)的情況是十分常見的。加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的正確做法應(yīng)當(dāng)是既發(fā)給每位員工跟其勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)質(zhì)量相稱的工資，又要為每位員工提供合理的福利。一般而言，合理的福利比例應(yīng)占員工全體收入的15％-40％為宜。

案例：企業(yè)凝聚力的原動(dòng)力——員工福利達(dá)興公司是一家專門生產(chǎn)勞33三、員工福利對(duì)員工的作用可以消除員工憂慮和恐懼；可以減輕家庭其他成員的負(fù)擔(dān)；可以緩解工作的壓力。過度的員工福利容易助長員工的依賴心理；員工福利會(huì)使員工失去對(duì)全部報(bào)酬的處置權(quán)；員工福利影響員工的流動(dòng)。三、員工福利對(duì)員工的作用可以消除員工憂慮和恐懼；34一、員工福利計(jì)劃的概念員工福利計(jì)劃(Employee

Benefit

Plan，EBP)，是指企業(yè)為員工提供的非工資收入福利的“一攬子”計(jì)劃和安排。它一般由以下部分組成：（１）國家立法強(qiáng)制實(shí)施的社會(huì)保障制度，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等法定計(jì)劃；（２）企業(yè)出資的企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、意外及傷殘保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃；（３）股權(quán)、期權(quán)計(jì)劃；（４）住房、交通、教育培訓(xùn)、帶薪休假等其他福利計(jì)劃。什么是員工福利計(jì)劃？一、員工福利計(jì)劃的概念員工福利計(jì)劃(EmployeeBen35思考?保險(xiǎn)業(yè)所要發(fā)展的員工福利計(jì)劃是上述計(jì)劃中的那些內(nèi)容？特指上述計(jì)劃的第二類，也就是壽險(xiǎn)公司以團(tuán)體保險(xiǎn)的形式，為企業(yè)員工提供的養(yǎng)老、健康、傷殘、死亡等風(fēng)險(xiǎn)保障型福利。思考?保險(xiǎn)業(yè)所要發(fā)展的員工福利計(jì)劃是上述計(jì)劃中的那些內(nèi)36如何理解員工福利計(jì)劃的概念？員工福利計(jì)劃首先要考慮的是員工福利計(jì)劃目標(biāo)；員工福利計(jì)劃是長期規(guī)劃，所以必須審慎考慮；員工福利計(jì)劃是動(dòng)態(tài)計(jì)劃，是發(fā)展的；不同的員工福利計(jì)劃產(chǎn)生不同的結(jié)果；員工福利計(jì)劃是工資待遇的補(bǔ)充計(jì)劃。如何理解員工福利計(jì)劃的概念？員工福利計(jì)劃首先要考慮的是員37員工福利計(jì)劃的類型員工福利計(jì)劃的類型38員工福利計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？員工福利計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？39二、員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的原則二、員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的原則40三、規(guī)劃員工福利計(jì)劃的步驟三、規(guī)劃員工福利計(jì)劃的步驟41四、影響員工福利計(jì)劃的因素（一）影響員工福利計(jì)劃的外部因素四、影響員工福利計(jì)劃的因素（一）影響員工福利計(jì)劃的外部因素42布達(dá)佩斯工會(huì)要求改善員工福利布達(dá)佩斯機(jī)場是匈牙利唯一的一個(gè)能夠起降大型飛機(jī)的國際機(jī)場。布達(dá)佩斯機(jī)場公司的兩個(gè)工會(huì)組織——“機(jī)場工作與服務(wù)人員工會(huì)”和“航空交通聯(lián)合工會(huì)”說，因他們與公司的勞資關(guān)系談判未能達(dá)成他們所希望的協(xié)議，所以決定進(jìn)行罷工。兩個(gè)工會(huì)要求公司停止正在進(jìn)行中的公司重組方案并在三年內(nèi)不要進(jìn)行這樣的安排，而且在2010年之前不得解雇員工。工會(huì)還提出，公司要回溯三年并以120%的比例支付員工的加班薪水；在2009年1月1日之前收回賣給國家的公司療養(yǎng)所，并保證員工以優(yōu)惠的條件在那里進(jìn)行定期的休假療養(yǎng)。由于過去三年中公司員工沒有享受療養(yǎng)的待遇，工會(huì)還要求公司提供6500萬福林（約合32萬美元）的補(bǔ)償。布達(dá)佩斯機(jī)場公司發(fā)言人說，公司方面已經(jīng)承諾將新的勞資合同草案交給工會(huì)方面。

布達(dá)佩斯工會(huì)要求改善員工福利布達(dá)佩斯機(jī)場是匈牙利唯一的一個(gè)能43（二）影響員工福利計(jì)劃的內(nèi)部因素（二）影響員工福利計(jì)劃的內(nèi)部因素44五、員工福利規(guī)劃的成本和收益分析（一）員工福利規(guī)劃的成本核算計(jì)算企業(yè)福利支出總費(fèi)用做出員工福利項(xiàng)目支出預(yù)算在滿足福利目標(biāo)的前提下盡可能地降低成本（二）員工福利規(guī)劃的收益難以衡量，因?yàn)閱T工福利的效果主要表現(xiàn)為員工是否滿意，是一種主觀感覺。可以采用問卷法進(jìn)行評(píng)估。五、員工福利規(guī)劃的成本和收益分析（一）員工福利規(guī)劃的成本核算45第四節(jié)員工福利的管理第四節(jié)員工福利的管理46案例：員工福利該不該取消?三晉化肥廠是A市的重點(diǎn)企業(yè)，小王是該廠的人力資源部主管。十年前，他從學(xué)校分配到該廠。當(dāng)時(shí)，廠效益不錯(cuò)，福利也多，不用掏錢可以分到吃不完的糧油，上下班免費(fèi)接送，有的職工甚至還可以外出旅游度假。能在這樣的企業(yè)工作，他覺得榮耀和自豪，并產(chǎn)生一種內(nèi)在的歸屬感。而近幾年，他發(fā)現(xiàn)一些單位技術(shù)骨干不斷調(diào)走，流入一家工資高出三倍的縣合資化肥企業(yè)。對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，近七成的職工對(duì)單位的福利不再感興趣，傾向擁有較高工資。小王意識(shí)到，要單位拿出同樣高工資留住人才是不現(xiàn)實(shí)的，而福利對(duì)員工的激勵(lì)功能明顯減弱，有福利無福利一個(gè)樣，福利多福利少一個(gè)樣。作為人力資源部門主管，該不該向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，取消一部分沒用的福利呢？小王很是困惑。案例：員工福利該不該取消?三晉化肥廠是A市的重點(diǎn)企業(yè)，小王是47上述案例中，小王作為人力資源部門的主管，不應(yīng)當(dāng)考慮是不是砍掉某項(xiàng)具體的沒用的福利，而應(yīng)當(dāng)首先審視自己單位的福利在管理上是不是有了問題。上述案例中，小王作為人力資源部門的主管，不應(yīng)當(dāng)考慮是不是砍掉48一、員工福利管理的含義員工福利管理是指為了保證員工福利按照預(yù)定的軌道發(fā)展、實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果而采取各種管理措施和手段對(duì)員工福利的發(fā)展過程和路徑進(jìn)行控制和調(diào)整的活動(dòng)。員工福利管理是全面的管理；員工福利管理的效果受管理理念的影響；員工福利管理具有靈活性。一、員工福利管理的含義員工福利管理是指為了保證員工福利按照預(yù)49錯(cuò)誤的員工福利管理搞平均福利。人人有份，沒有份額差別，沒有工作好壞，不講對(duì)工作的貢獻(xiàn)大小。表面好象公平，其實(shí)本質(zhì)上反而傷害了公平。搞秘密福利。有的福利不讓大部分員工知悉，只在小范圍內(nèi)的人員中發(fā)放。大部分員工也根本沒有渠道去了解還有什么特殊的福利，只在不小心碰見有的員工大包小包從單位往家搬送時(shí)，才恍然大悟。錯(cuò)誤的員工福利管理搞平均福利。人人有份，沒有份額差別，沒50錯(cuò)誤的員工福利管理搞職務(wù)福利。把福利與擔(dān)任職務(wù)掛起鉤來，不問工作績效的實(shí)際貢獻(xiàn)。只要在這個(gè)位子上，你就可以享有通信、私車或者住房等方面的一定級(jí)別待遇，即使犯個(gè)錯(cuò)免了職也可以仍然保留原職級(jí)福利。如此的官本位福利，跑官要官現(xiàn)象不足為怪。搞關(guān)系福利。因?yàn)楦＠欣蓤D，所以成為極少數(shù)管理人員拉攏關(guān)系的籌碼。和我關(guān)系不錯(cuò)，就給你分配點(diǎn)福利。大關(guān)系大福利，小關(guān)系小福利。福利成了一種交易，以此福利換彼福利。要想得到一個(gè)度假指標(biāo)，沒有幾層關(guān)系是不行的。本是大家的福利，卻被少數(shù)人演變成私人的福利。錯(cuò)誤的員工福利管理51二、員工福利管理的原則激勵(lì)性原則員工福利與企業(yè)績效相掛鉤；員工福利與個(gè)人工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)相掛鉤；福利從本質(zhì)上講又是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，既然是報(bào)酬，應(yīng)當(dāng)以員工支付合理勞動(dòng)為對(duì)價(jià)。公開性原則平等性原則經(jīng)濟(jì)性原則二、員工福利管理的原則激勵(lì)性原則52三、員工福利管理的方法（正確導(dǎo)向）1、履行告知義務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取恰當(dāng)?shù)膫鞑デ?，將企業(yè)的福利政策告訴所有員工，比如把福利政策明明白白寫進(jìn)員工手冊。一定要讓員工周知企業(yè)有什么福利，不同的福利對(duì)自己的要求是什么，明確自己應(yīng)該朝什么方向去努力。這是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，也是尊重員工知情權(quán)的需要。

2、區(qū)分福利層次要按對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)程度，將福利設(shè)定不同的等級(jí)層次。要規(guī)定什么樣的福利屬于保障性福利，是全體員工都應(yīng)享有的；什么樣的福利屬于績效性福利，只有工作績效達(dá)到時(shí)才能享有，而且達(dá)到不同的績效，享受不同的績效福利。三、員工福利管理的方法（正確導(dǎo)向）1、履行告知義務(wù)533、適時(shí)增減福利項(xiàng)目企業(yè)的福利一定要及時(shí)反映企業(yè)績效的變化。通過員工福利變化，要讓員工感知企業(yè)生存的變化，取得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工和企業(yè)生命息息相關(guān)的潛意識(shí)。4、特色福利

企業(yè)有能力增加福利投入時(shí)，可以本著“人無我有、人有我精”的原則，設(shè)定福利項(xiàng)目。如果在福利投入既定不變的情況下，則要秉著“集中使用投資”的原則，創(chuàng)新一些不茍同于別的企業(yè)的福利項(xiàng)目，保持福利的新穎特征。3、適時(shí)增減福利項(xiàng)目545、自助式分配

不同員工有不同的需要，福利分配應(yīng)當(dāng)充分尊重員工的需要，采取“自助餐”式的福利分配方式是最好的選擇，對(duì)員工和企業(yè)兩全其美。員工可以發(fā)揮主動(dòng)性，盡己所需，企業(yè)不用強(qiáng)迫，收效顯著。不過這種方式需要企業(yè)有能力提供可選擇的多樣化。6、公正兌現(xiàn)一方面，要求企業(yè)管理者說到做到，言行一致，對(duì)員工的許諾，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)一定要兌現(xiàn)。不能當(dāng)企業(yè)績效不好時(shí)取消員工福利，要求員工理解；而當(dāng)企業(yè)績效見增時(shí)，對(duì)員工的呼聲卻充耳不聞。另一方面，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工福利時(shí)，要讓群眾心服口服，讓群眾了解該項(xiàng)福利確確實(shí)實(shí)就是該人應(yīng)當(dāng)享有的。可以將享有特別福利的員工名單進(jìn)行公示。5、自助式分配55員工福利的特點(diǎn)和內(nèi)容一、員工福利的概念二、員工福利的特點(diǎn)三、員工福利的內(nèi)容四、員工福利的類型員工福利的特點(diǎn)和內(nèi)容一、員工福利的概念56員工福利的概念提到福利，你會(huì)想到哪些內(nèi)容呢？保險(xiǎn)節(jié)日物資免費(fèi)旅游免費(fèi)體檢帶薪休假住房補(bǔ)貼員工福利的概念提到福利，你會(huì)想到哪些內(nèi)容呢？保險(xiǎn)節(jié)日物資免費(fèi)57員工福利是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物；員工福利不屬于工資的范疇；員工福利的受益者可以是員工及其家屬；員工福利依據(jù)員工需求分配。對(duì)員工福利的理解：員工福利是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物；對(duì)員工福利的理解：58薪酬的概念薪酬是指員工在從事勞動(dòng)、履行職責(zé)并完成任務(wù)之后所獲得的經(jīng)濟(jì)上的酬勞或回報(bào)。狹義的薪酬，指直接薪酬。廣義的薪酬，還包括間接薪酬。薪酬、工資與員工福利的關(guān)系薪酬的概念薪酬是指員工在從事勞動(dòng)、履行職責(zé)并完成任務(wù)之后所獲59薪酬的內(nèi)容直接薪酬（工資）：是指用人單位在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)和效率。包括：基本工資（基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資）績效工資（獎(jiǎng)金、浮動(dòng)工資）成就工資（紅利、股票期權(quán)）津貼（崗位津貼、工作津貼）我國工資總額的組成怎樣？(P.8)薪酬的內(nèi)容直接薪酬（工資）：是指用人單位在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)勞動(dòng)60薪酬的內(nèi)容間接薪酬（員工福利）：是工資之外，由企業(yè)向員工本人及其家屬提供的各種形式的補(bǔ)償，是對(duì)勞動(dòng)貢獻(xiàn)的間接補(bǔ)償和分配，是員工全部薪酬的一部分。通常不與勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，多數(shù)具有內(nèi)部普享性。包括：帶薪休假法定保險(xiǎn)補(bǔ)充保險(xiǎn)健康關(guān)懷

（體檢、健康保險(xiǎn)、健身俱樂部等）為員工個(gè)人及其家庭提供的家庭服務(wù)等。薪酬的內(nèi)容間接薪酬（員工福利）：是工資之外，由企業(yè)向員工本人61員工福利是員工薪酬的一部分，

但不屬于員工工資的范疇。員工收入員工薪酬非勞動(dòng)所得工資（直接薪酬）員工福利（間接薪酬）員工福利是員工薪酬的一部分，

但不屬于員工工資的范疇。員工收62二、員工福利的特點(diǎn)1、補(bǔ)償性員工福利是對(duì)勞動(dòng)者為企業(yè)提供勞動(dòng)的一種物質(zhì)性補(bǔ)償，也是員工工資收入的一種補(bǔ)充形式。2、均等性

企業(yè)內(nèi)履行了勞動(dòng)義務(wù)的員工，都可以平均地享受企業(yè)的各種福利。3、集體性

企業(yè)興辦各種集體福利事業(yè)，員工集體消費(fèi)或共同使用共同物品等是員工福利的主體形式，也是員工福利的一個(gè)重要特征。4、多樣性

員工福利的給付形式多種多樣，包括現(xiàn)金、實(shí)物、帶薪休假以及各種服務(wù)，而且可以采用多種組合方式，要比其他形式的報(bào)酬更為復(fù)雜，更加難以計(jì)算和衡量，最常用的方式是實(shí)物給付形式，并且具有延期支付的特點(diǎn)，這與基本薪酬差異較大。5、穩(wěn)定性6、保障性

二、員工福利的特點(diǎn)1、補(bǔ)償性63二、員工福利的特點(diǎn)員工福利工資1、均等性（對(duì)一般福利而言）效率性（以員工對(duì)企業(yè)相對(duì)價(jià)值/當(dāng)前貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)）2、集體性（與工作時(shí)間無關(guān)）工作時(shí)間越長，工資越高3、補(bǔ)償性（間接薪酬、補(bǔ)充性）補(bǔ)償性（直接薪酬）4、多樣性（金錢、實(shí)物、服務(wù)機(jī)會(huì)、特殊權(quán)利等多種形式）以貨幣形式直接支付給員工5、穩(wěn)定性（長期性、享稅收優(yōu)惠）可以一次性支付（如獎(jiǎng)金），無稅收優(yōu)惠6、保障性（保障功能為主，激勵(lì)功能為次，給人安全感和歸屬感）激勵(lì)性（激勵(lì)功能為主，保障功能、穩(wěn)定功能為輔）二、員工福利的特點(diǎn)員工福利工資1、均等性（對(duì)一般福利而言）效64案例分析

某公司人力資源部經(jīng)理曾夏嶺最近很苦惱，4月初，在公司開年以來形勢一片大好的情況下，老總在員工會(huì)議上提出，7月上旬安排大家前往張家界旅游。聽此消息，員工們非常興奮。隨著行期臨近，出游一事也成了近來員工們討論的熱點(diǎn)?？纱蠡飪哼t遲不見公司發(fā)布“最新動(dòng)向”，便向曾夏嶺詢問。曾夏嶺向老總提起，老總卻眉頭一皺：“這個(gè)出游的計(jì)劃，還是取消了吧！最近還沒到業(yè)務(wù)淡季，加上費(fèi)用也不低，以后再說。”曾夏嶺甚為無奈，諸如此類的事情，已經(jīng)不是一次兩次了。公司總體業(yè)績好的時(shí)候，老總便授意提高員工薪水，業(yè)績一下滑，待遇就開始大幅縮水，一旦遭遇此狀況，員工們怨聲載道，直指人力資源部；去年年底的年會(huì)上，老總趁著高興勁兒，提出給大家每月發(fā)放300元的生活補(bǔ)助，之后僅執(zhí)行了三個(gè)月，又被老總一句話給取消了……曾夏嶺陷入工作被動(dòng)局面，對(duì)這種“隨意制”一籌莫展。請(qǐng)結(jié)合員工福利的特點(diǎn)分析該企業(yè)的員工福利的問題癥結(jié)在哪兒？應(yīng)如何改進(jìn)？案例分析某公司人力資源部經(jīng)理曾夏嶺最近很苦惱，4月初，在公65三、員工福利的類型與內(nèi)容（一）按員工福利的功能劃分1、安全和健康性福利旨在防范員工人身安全風(fēng)險(xiǎn)和健康風(fēng)險(xiǎn)的福利，也稱安全保障性福利。這是員工福利的主要方面。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)年金團(tuán)體壽險(xiǎn)團(tuán)體健康保險(xiǎn)住房援助計(jì)劃。包括住房公積金、住房貸款利息給付、住房補(bǔ)貼。三、員工福利的類型與內(nèi)容（一）按員工福利的功能劃分662、設(shè)施性福利是指從員工的日常需要出發(fā)，向員工提供設(shè)施性硬件服務(wù)的福利項(xiàng)目，如，員工宿舍、餐廳、閱覽室、健身房、浴室、交通車（班車）、托兒所等。3、娛樂性福利是企業(yè)為了豐富員工的精神和文化生活、增進(jìn)員工的社交、促進(jìn)員工身心健康和合作意識(shí)，提供娛樂性的福利項(xiàng)目，如，舉辦健康講座、組織旅行、體育設(shè)施、比賽、觀看演出、免費(fèi)電影等。4、員工服務(wù)性福利企業(yè)為員工或員工家庭提供的旨在幫助員工克服生活困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。如，雇員援助計(jì)劃、雇員咨詢計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃（員工彈性工作時(shí)間和請(qǐng)假制度）、員工家庭生活安排計(jì)劃等。2、設(shè)施性福利675、培訓(xùn)性福利分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。前者主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家來企業(yè)講課；后者到社會(huì)上的機(jī)構(gòu)，如大學(xué)或社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，學(xué)費(fèi)給予適當(dāng)補(bǔ)償?shù)母＠Ｄν辛_拉公司就是自己辦大學(xué)培訓(xùn)員工的。“紅桃K”集團(tuán)的負(fù)責(zé)人說“培訓(xùn)是員工最好的福利，也是企業(yè)最劃算的投資”。世界著名企業(yè)IBM的高層領(lǐng)導(dǎo)層曾在本企業(yè)做過一個(gè)調(diào)查，讓員工在“有限的錢物”和“培訓(xùn)”這兩種福利待遇中選擇，結(jié)果98%的員工選擇了培訓(xùn)。6、其他福利項(xiàng)目如，以企業(yè)員工名義向大學(xué)捐助專用獎(jiǎng)學(xué)金等榮譽(yù)性福利、提供工作服裝等。

5、培訓(xùn)性福利68外企“家”有“保姆”全包員工婆媽小事繳水電煤費(fèi)，接外地來的親戚，找房租房……在微軟全球技術(shù)中心，有專門部門的專門人員在幫員工做這些事。承擔(dān)這些“保姆”工作的居然有個(gè)特正統(tǒng)的名字——行政部。做好“保姆”工作，為的是盡量減少員工不必要的麻煩，給他們騰出時(shí)間更好地工作和休息這家公司新近有幾位北京同事過來工作兩三個(gè)月，行政部的幾位姑娘正忙著給他們看房。她們還曾為解決新進(jìn)員工找房的問題，請(qǐng)房產(chǎn)中介公司來開講座，介紹租房技巧以及全市各區(qū)域的租房價(jià)格等。員工每月收到水電煤繳費(fèi)單后，不用自己跑銀行、郵局排隊(duì)繳費(fèi)，只要到公司招呼一下樓層里的勤雜工，勤雜工就會(huì)幫他們跑一趟。目前公司的300多名員工在4個(gè)樓面工作，每個(gè)樓面有兩三個(gè)阿姨，還有保安，幫員工繳水電煤費(fèi)是他們的工作內(nèi)容之一。微軟的員工來自天南地北，經(jīng)常有外地員工的親屬來上海，如果接站當(dāng)天員工抽不出時(shí)間的話，不用擔(dān)心，公司行政部的同事會(huì)去接。此外，員工的信用卡到期了，交通卡要充值，房屋按揭月還款繳款，私人物件快遞等，只要是能叫人代辦的私事，微軟員工都可以請(qǐng)行政部安排人員去代辦。之所以能把工作做到這么細(xì)致，這和公司重視員工的傳統(tǒng)文化分不開。外企“家”有“保姆”全包員工婆媽小事繳水電煤費(fèi)，69（二）依員工福利的支付時(shí)間劃分1、當(dāng)期支付的員工福利通常指當(dāng)前承諾，當(dāng)前兌現(xiàn)，常以周、月、年為周期支付。如，免費(fèi)午餐、降溫費(fèi)、交通補(bǔ)助等。特點(diǎn)：（1）當(dāng)期兌現(xiàn)。（2）等價(jià)交易。（3）直接補(bǔ)償。2、延期支付的員工福利是指按照預(yù)期承諾的時(shí)間或者條件支付的福利待遇。如，期權(quán)股權(quán)、企業(yè)年金等。特點(diǎn)：（1）延期支付。（2）兌現(xiàn)是有條件的。只有當(dāng)法定的、勞動(dòng)合同約定的、員工福利計(jì)劃規(guī)定的條件出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)初承諾的福利待遇才能兌現(xiàn)。如，員工在職攻讀碩士學(xué)位，獲得學(xué)位后方能報(bào)銷學(xué)費(fèi)。（3）是對(duì)員工及其家屬未來面臨的風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，主要滿足員工未來的保障需求和福利需求。（二）依員工福利的支付時(shí)間劃分1、當(dāng)期支付的員工福利70（三）依員工福利的法律強(qiáng)制性劃分1、法定員工福利也稱強(qiáng)制性福利，是指根據(jù)國家法律、法規(guī)的要求，企業(yè)必須向員工提供的福利。如，社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期、住房公積金。特點(diǎn)：（1）強(qiáng)制實(shí)施；（2）強(qiáng)調(diào)公平；（3）提供基本保障。2、企業(yè)自定員工福利是指企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)自主決定的、有目的、有針對(duì)性地向員工提供的一些符合實(shí)際需求的福利項(xiàng)目。如，企業(yè)退休金計(jì)劃、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、期權(quán)股權(quán)、企業(yè)年金、不必工作的請(qǐng)假或固定假日福利、住房、購買商品折扣等。特點(diǎn)：（1）企業(yè)自愿實(shí)施。（2）強(qiáng)調(diào)效率。注重與員工的工作績效掛鉤，注重對(duì)員工的激勵(lì)。（3）提供較高水平的保障。是對(duì)法定員工福利的補(bǔ)充。（三）依員工福利的法律強(qiáng)制性劃分1、法定員工福利71小資料“2005年中國企業(yè)員工保險(xiǎn)福利現(xiàn)狀調(diào)查”顯示，近半企業(yè)年度人均福利在1000-3000元之間，其中金錢性福利和機(jī)會(huì)性福利在激勵(lì)效果上排名前兩位。在企業(yè)為員工提供的各類福利中，有72.33%的被調(diào)查者認(rèn)為金錢性福利對(duì)員工更有激勵(lì)作用，其次為機(jī)會(huì)性福利，而法定性福利排在榜尾。此次調(diào)查以上海、北京、廣州等大城市的企業(yè)為主，結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)都為員工提供了法定性福利，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)所占比例最大，而提供法定性住房公積金的比例最低，僅為54.31％。小資料“2005年中國企業(yè)員工保險(xiǎn)福利現(xiàn)狀調(diào)查”顯示，近半企72（四）依員工福利的選擇性劃分1、固定性員工福利是由企業(yè)設(shè)定的、員工被動(dòng)接受的福利項(xiàng)目。即向所有的員工提供同樣的福利內(nèi)容。不考慮不同文化層次、不同收入層次的員工對(duì)福利待遇需求的差異，不強(qiáng)調(diào)待遇的多樣化和個(gè)性化。思考：固定性員工福利有何優(yōu)缺點(diǎn)？好處：福利計(jì)劃制定的成本和實(shí)施成本會(huì)大大降低。缺陷：無法考慮到員工多樣化的需求，從而削弱了福利實(shí)施的效果。這從另一角度講反而增加了企業(yè)無謂的成本。（四）依員工福利的選擇性劃分思考：固定性員工福利有何優(yōu)缺點(diǎn)？732、彈性員工福利彈性福利制就是由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利管理模式。它還有幾種不同的名稱如“自助餐式福利計(jì)劃”、“菜單式福利模式”等。在實(shí)踐中通常是由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，然后由員工依照自己的需求從中選擇其需要的項(xiàng)目，組合成屬于自己的一套福利“套餐”。這種制度非常強(qiáng)調(diào)“員工參與”的過程。當(dāng)然員工的選擇不是完全自由的，有一些項(xiàng)目，例如法定福利就是每位員工的必選項(xiàng)。此外企業(yè)通常都會(huì)根據(jù)員工的薪水、年資或家庭背景等因素來設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額，同時(shí)福利清單的每項(xiàng)福利項(xiàng)目都會(huì)附一個(gè)金額，員工只能在自己的限額內(nèi)購買喜歡的福利。2、彈性員工福利74通常彈性福利可以劃分為三種類型：全部自選(全部福利項(xiàng)目均可自由挑選)部分自選(有些福利項(xiàng)目可以自選)小范圍自選(可選擇的福利項(xiàng)目比較有限)通常彈性福利可以劃分為三種類型：75首先，充分考慮了員工個(gè)人的需求，使他們可以根據(jù)自己的需求來選擇福利項(xiàng)目，從而提高了福利計(jì)劃的適應(yīng)性，這是彈性福利計(jì)劃最大的優(yōu)點(diǎn)。其次，由員工自行選擇所需要的福利項(xiàng)目，企業(yè)就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助于節(jié)約福利成本。再次，這種模式的實(shí)施通常會(huì)給出每個(gè)員工的福利限額和每項(xiàng)福利的金額，這樣就會(huì)促使員工更加注意自己的選擇，從而有助于進(jìn)行福利成本控制，同時(shí)還會(huì)使員工真實(shí)地感覺到企業(yè)給自己提供了福利。討論：彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，具有哪些顯著的優(yōu)點(diǎn)？首先，充分考慮了員工個(gè)人的需求，使他們可以根據(jù)自己的需求來選76但是，彈性福利計(jì)劃也存在一些問題：首先，它造成了管理的復(fù)雜。其次，這種模式的實(shí)施可能存在“逆向選擇”的傾向，員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己并不最需要的福利項(xiàng)目。再次，由員工自己選擇可能還會(huì)出現(xiàn)非理性的情況，員工可能只照顧眼前利益或者考慮不周，從而過早地用完了自己的限額，這樣當(dāng)他再需要其他的福利項(xiàng)目時(shí)，就可能無法購買或者需要透支。最后，允許員工自由進(jìn)行選擇，可能會(huì)造成福利項(xiàng)目實(shí)施的不統(tǒng)一，這樣就會(huì)減少統(tǒng)一性模式所具有的規(guī)模效應(yīng)。雖然彈性福利計(jì)劃實(shí)施起來可能存在上述一系列的問題，但是只要設(shè)計(jì)合理、管理科學(xué)、運(yùn)用得當(dāng)，彈性福利模式的優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的。但是，彈性福利計(jì)劃也存在一些問題：77（五）依員工福利提供的內(nèi)容劃分1、集體員工福利供員工集體享受。如，健身房、澡堂、集體旅游、食堂等。2、個(gè)人員工福利如，員工生日慰問金、交通補(bǔ)貼、探親假、提供療養(yǎng)機(jī)會(huì)等。（五）依員工福利提供的內(nèi)容劃分78（六）依員工福利的提供形式劃分實(shí)物型福利貨幣型福利直接發(fā)放實(shí)物或直接提供服務(wù)發(fā)放貨幣或準(zhǔn)貨幣集體購買的價(jià)格優(yōu)勢,減少福利成本，提高企業(yè)凝聚力大大降低了員工福利的管理成本，滿足了員工不同層次的需求，滿足了員工自我實(shí)現(xiàn)的需求（提供股權(quán)、期權(quán)）難以滿足較高層次的需求,增加了工作量,提高了員工福利的管理成本失去了集體購買的價(jià)格優(yōu)勢,削弱了員工福利在提高企業(yè)凝聚力方面的作用（六）依員工福利的提供形式劃分實(shí)物型福利貨幣型福利直接發(fā)放實(shí)79小資料在人才競爭日趨激烈的今天,單純依靠高薪已經(jīng)無法確保吸引和留住優(yōu)秀員工。如何為員工提供更具競爭力的福利計(jì)劃,成為越來越多的公司人力資源戰(zhàn)略中至為重要的一環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國共有8500多萬名企業(yè)員工被納入了員工福利計(jì)劃,占其總?cè)丝诘?3%,福利支出占工資總額的比重達(dá)41.3%?！霸趩T工福利計(jì)劃中每投入1美元就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長6美元”的觀念已成為一種共識(shí)。在這些福利支出中,有31%用于帶薪休假及節(jié)假日工資,17%用于基本社會(huì)保障項(xiàng)目,16%用于醫(yī)療和人壽保險(xiǎn),14%用于企業(yè)年金。歐洲許多國家在社會(huì)福利方面的做法更加完善,如瑞士,法律明文規(guī)定了雇員應(yīng)當(dāng)享受的補(bǔ)充養(yǎng)老金、意外及傷殘保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療等社會(huì)保障項(xiàng)目,全部費(fèi)用均由雇主支付。小資料在人才競爭日趨激烈的今天,單純依靠高薪已經(jīng)無法確保吸引80美世(中國)咨詢公司2003年年末公布了對(duì)上海40家跨國公司的最新薪酬調(diào)查報(bào)告,被調(diào)查的企業(yè)中包括諸如微軟、英特爾、摩托羅拉、杜邦、可口可樂等在同行業(yè)中處于領(lǐng)跑位置的跨國企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示,除了為員工提供具有吸引力的薪酬待遇之外,其種類繁多的員工福利項(xiàng)目同樣引人注目:提供團(tuán)體及額外保險(xiǎn)的企業(yè)占到了78%,提供輔助教育資助項(xiàng)目的占60%,提供住房福利計(jì)劃的占56%,提供股權(quán)及期權(quán)計(jì)劃的占40%,提供企業(yè)年金(補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃)的占28%。美世(中國)咨詢公司2003年年末公布了對(duì)上海40家跨國公司81第二節(jié)員工福利的作用員工福利對(duì)于政府、用人單位和員工都有著積極和消極兩方面的作用第二節(jié)員工福利的作用員工福利對(duì)于政府、用人單位和員工都有82一、員工福利對(duì)政府的作用員工福利可以解除政府的后顧之憂；員工福利是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的手段；員工福利可以保障勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。員工福利影響政府的宏觀決策；員工福利影響政府的稅收。積極作用消極作用一、員工福利對(duì)政府的作用員工福利可以解除政府的后顧之憂；積極83二、員工福利對(duì)用人單位的作用可以降低用人單位的勞動(dòng)成本，免稅和延稅(P.10案例）；有助于企業(yè)吸引、留住人才；有助于激勵(lì)員工努力工作，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠感；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；具有改善和優(yōu)化勞動(dòng)條件的作用。加重用人單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)競爭力；可能提高員工的缺勤率。二、員工福利對(duì)用人單位的作用可以降低用人單位的勞動(dòng)成本，免稅84舉例：假設(shè)某企業(yè)給雇員的月工資下降100元，而改為納入員工福利計(jì)劃支付，這給雇主降低的成本不僅僅是100元，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納是以工資為基數(shù)的，假設(shè)企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率是20%，則因?yàn)楣べY的降低雇主每月每人可以少繳20元的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，降低工資100元帶給企業(yè)成本的降低是每人每月120元。舉例：85案例:以福利發(fā)動(dòng)留才攻勢如果公司無法以優(yōu)厚的薪資爭取人才，何不改采一些花費(fèi)不高的貼心福利留住員工，這是美國國家保險(xiǎn)專員協(xié)會(huì)（NationalAssociationofInsuranceCommissioners）六年前所設(shè)定的留才策略。

該協(xié)會(huì)專門提供各州的保險(xiǎn)專員科技支持，屬于非營利組織，預(yù)算并不寬裕，當(dāng)時(shí)大企業(yè)以一倍半的薪資搶走公司的人才，員工離職率達(dá)30％。協(xié)會(huì)了解自己無法在薪資上著力，改以提供四百多名員工更具彈性和質(zhì)量的生活，以吸引住他們，結(jié)果員工離職率節(jié)節(jié)下滑。

《勞動(dòng)力》（Workforce）雜志報(bào)導(dǎo)，在協(xié)會(huì)提供的福利中，成效最佳的一項(xiàng)是，上班時(shí)，員工可以帶著出生不到六個(gè)月的嬰兒到辦公室。由于剛為人父母的員工，覺得他們可以同時(shí)兼顧工作以及看顧新生兒，給予他們充裕的時(shí)間尋找適合的褓姆，減輕了生活上的壓力，因此對(duì)公司的忠誠度大增。(轉(zhuǎn)下頁)案例:以福利發(fā)動(dòng)留才攻勢如果公司無法以優(yōu)厚的薪資爭取人86(接上頁)希望申請(qǐng)這項(xiàng)福利的員工，必須先簽署一份義務(wù)同意書，內(nèi)容包括員工如何在上班時(shí)照顧嬰兒的計(jì)劃，指定一位同事，當(dāng)員工在開會(huì)等不在辦公室的時(shí)候，能夠代為照顧嬰兒。為了配合實(shí)施這項(xiàng)福利，公司的廁所全部裝置更換嬰兒尿布的設(shè)備，并且另設(shè)一間房間，里面安靜、燈光柔和、配備嬰兒床和搖椅，供員工在需要時(shí)使用。此外，公司也設(shè)有申訴渠道，如果同事的工作受到干擾，可以向公司抱怨。

過去五年來，共有三十三位嬰兒被帶到辦公室，使用這項(xiàng)福利的員工中，至今只有一位離職。因?yàn)閰f(xié)會(huì)實(shí)施這項(xiàng)做法的成效良好，獲得其它公司的注意，目前有些政府機(jī)關(guān)及企業(yè)正在仿效這個(gè)做法。

協(xié)會(huì)提供員工的其它福利包括，零利率的購買計(jì)算機(jī)貸款；員工把沒有使用的病假，捐給患有重大疾病的同事使用；一年有一個(gè)工作天，員工可以利用上班時(shí)間擔(dān)任小區(qū)服務(wù)工作等。

協(xié)會(huì)在實(shí)施新留才策略六年后，如今員工的離職率下降至7％，許多當(dāng)初因?yàn)楦咝奖煌诮堑膯T工，也因?yàn)橄矚g這些福利，重新回到了公司。(接上頁)87案例：企業(yè)凝聚力的原動(dòng)力——員工福利達(dá)興公司是一家專門生產(chǎn)勞保用品的中型企業(yè)，由于創(chuàng)業(yè)時(shí)條件比較艱苦，公司李總為了保證生產(chǎn)，將有限的資金都投入到了生產(chǎn)之中，而忽視了生產(chǎn)條件和員工福利的改善，創(chuàng)業(yè)時(shí)期員工還能同甘共苦，沒有什么怨言，李總也就形成了對(duì)福利不重視的觀念，現(xiàn)在公司情況大大好轉(zhuǎn)，資金較為寬裕，員工的工資明顯提高，然而卻沒有改善員工福利的打算。雖然工資明顯上升，整個(gè)公司卻仍然怨聲載道，員工的工作積極性受到很大打擊，對(duì)公司非常不滿，甚至對(duì)李總有過激言行。公司內(nèi)部一團(tuán)散沙，創(chuàng)業(yè)時(shí)期所形成的強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力蕩然無存，人員流動(dòng)率急劇上升。

在我國現(xiàn)階段的企業(yè)管理過程中，像達(dá)興公司這樣由于忽視福利而引起企業(yè)凝聚力減弱以致陷入危機(jī)的情況是十分常見的。加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的正確做法應(yīng)當(dāng)是既發(fā)給每位員工跟其勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)質(zhì)量相稱的工資，又要為每位員工提供合理的福利。一般而言，合理的福利比例應(yīng)占員工全體收入的15％-40％為宜。

案例：企業(yè)凝聚力的原動(dòng)力——員工福利達(dá)興公司是一家專門生產(chǎn)勞88三、員工福利對(duì)員工的作用可以消除員工憂慮和恐懼；可以減輕家庭其他成員的負(fù)擔(dān)；可以緩解工作的壓力。過度的員工福利容易助長員工的依賴心理；員工福利會(huì)使員工失去對(duì)全部報(bào)酬的處置權(quán)；員工福利影響員工的流動(dòng)。三、員工福利對(duì)員工的作用可以消除員工憂慮和恐懼；89一、員工福利計(jì)劃的概念員工福利計(jì)劃(Employee

Benefit

Plan，EBP)，是指企業(yè)為員工提供的非工資收入福利的“一攬子”計(jì)劃和安排。它一般由以下部分組成：（１）國家立法強(qiáng)制實(shí)施的社會(huì)保障制度，包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等法定計(jì)劃；（２）企業(yè)出資的企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、意外及傷殘保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃；（３）股權(quán)、期權(quán)計(jì)劃；（４）住房、交通、教育培訓(xùn)、帶薪休假等其他福利計(jì)劃。什么是員工福利計(jì)劃？一、員工福利計(jì)劃的概念員工福利計(jì)劃(EmployeeBen90思考?保險(xiǎn)業(yè)所要發(fā)展的員工福利計(jì)劃是上述計(jì)劃中的那些內(nèi)容？特指上述計(jì)劃的第二類，也就是壽險(xiǎn)公司以團(tuán)體保險(xiǎn)的形式，為企業(yè)員工提供的養(yǎng)老、健康、傷殘、死亡等風(fēng)險(xiǎn)保障型福利。思考?保險(xiǎn)業(yè)所要發(fā)展的員工福利計(jì)劃是上述計(jì)劃中的那些內(nèi)91如何理解員工福利計(jì)劃的概念？員工福利計(jì)劃首先要考慮的是員工福利計(jì)劃目標(biāo)；員工福利計(jì)劃是長期規(guī)劃，所以必須審慎考慮；員工福利計(jì)劃是動(dòng)態(tài)計(jì)劃，是發(fā)展的；不同的員工福利計(jì)劃產(chǎn)生不同的結(jié)果；員工福利計(jì)劃是工資待遇的補(bǔ)充計(jì)劃。如何理解員工福利計(jì)劃的概念？員工福利計(jì)劃首先要考慮的是員92員工福利計(jì)劃的類型員工福利計(jì)劃的類型93員工福利計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？員工福利計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？94二、員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的原則二、員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的原則95三、規(guī)劃員工福利計(jì)劃的步驟三、規(guī)劃員工福利計(jì)劃的步驟96四、影響員工福利計(jì)劃的因素（一）影響員工福利計(jì)劃的外部因素四、影響員工福利計(jì)劃的因素（一）影響員工福利計(jì)劃的外部因素97布達(dá)佩斯工會(huì)要求改善員工福利布達(dá)佩斯機(jī)場是匈牙利唯一的一個(gè)能夠起降大型飛機(jī)的國際機(jī)場。布達(dá)佩斯機(jī)場公司的兩個(gè)工會(huì)組織——“機(jī)場工作與服務(wù)人員工會(huì)”和“航空交通聯(lián)合工會(huì)”說，因他們與公司的勞資關(guān)系談判未能達(dá)成他們所希望的協(xié)議，所以決定進(jìn)行罷工。兩個(gè)工會(huì)要求公司停止正在進(jìn)行中的公司重組方案并在三年內(nèi)不要進(jìn)行這樣的安排，而且在2010年之前不得解雇員工。工會(huì)還提出，公司要回溯三年并以120%的比例支付員工的加班薪水；在2009年1月1日之前收回賣給國家的公司療養(yǎng)所，并保證員工以優(yōu)惠的條件在那里進(jìn)行定期的休假療養(yǎng)。由于過去三年中公司員