一級人力資源管理師歷年真題

一級人力資源管理師歷年真題（）不屬于科學(xué)管理時期的觀點。［單選題］*機器比人需要工人應(yīng)當(dāng)掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法用標(biāo)準(zhǔn)挑選工人用心理學(xué)來研究人與生產(chǎn)率的關(guān)系（正確答案）答案解析：用心'理學(xué)來研究人與生產(chǎn)率的關(guān)系屬于現(xiàn)代管理時期的理論。（）最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)，因而被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。［單選題］*羅伯特?歐文（正確答案）泰勒梅奧馬斯洛答案解析：羅伯特?歐文曾經(jīng)在蘇格蘭的一家紡織廠進(jìn)行了有益的改革嘗試，由于他最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)，并提出了一些新的觀點，被人們認(rèn)為是“現(xiàn)代人事管理之父”°（P3）從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運作的維度來看，人事經(jīng)理（）。［單選題］*是培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略合作伙伴（正確答案）要了解并盡可能滿足員工的需求是構(gòu)建人力資源管理各項基礎(chǔ)工作的專家答案解析：從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴（P11）（）不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點。［單選題］*目標(biāo)性長遠(yuǎn)性可控性（正確答案）風(fēng)險性答案解析：戰(zhàn)略的一本特點包括：目標(biāo)性、全局性、計劃性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。（P14-15）在勝任特征冰山模型中，屬于可見表象的有（）。［單選題］*技能（正確答案）自我概念動機社會角色答案解析：見教材中的圖。構(gòu)建勝任特征模型時，首先要（）。［單選題］*分析效標(biāo)樣本定義績效標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）進(jìn)行行為事件訪談驗證勝任特征模型答案解析：構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序是：定義績效標(biāo)準(zhǔn)-選取分析校標(biāo)樣本-獲取校標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料-建立崗位勝任特征模型培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能獨立于人力資源部，這是企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的（）。［單選題］*文化保障措施制度保障措施組織保障措施（正確答案）人員保障措施答案解析：培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能獨立于人力資源部，這是企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的組織保障。（P218）（）組織模式中，企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系。［單選題］*指導(dǎo)型獨立型合作型（正確答案）戰(zhàn)略聯(lián)合型答案解析：合作型組織模式中的企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系，為對內(nèi)的費用中心。鮑爾?沃爾納的學(xué)習(xí)型組織五階段模型中，工作與學(xué)習(xí)實現(xiàn)整合發(fā)生在（）。［單選題］*第二階段第三階段第四階段第五階段（正確答案）答案解析：鮑爾?沃爾納的學(xué)習(xí)型組織五階段模型中，工作與學(xué)習(xí)實現(xiàn)整合發(fā)生在第五階段。（P236）企業(yè)績效管理系統(tǒng)的主體因素是（）。［單選題］*考評者與被考評者（正確答案）績效指標(biāo)考評方法和程序考評結(jié)果答案解析：考評者與被考評者是績效管理系統(tǒng)中的主體因素，考評者是主體，被考評者是客體，績效指標(biāo)是由考評者和被考評者共同制定。（）主要根據(jù)工作說明書中的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容總結(jié)提煉而得出。［單選題］*KPIPCINNIPRI（正確答案）答案解析：PRI主要是根據(jù)部門和崗位的工作說明書中的“崗位職責(zé)、工作內(nèi)容”歸納總結(jié)提煉而成的指標(biāo)。EVA是一項（）類績效評價指標(biāo)。［單選題］*財務(wù)（正確答案）客戶關(guān)系內(nèi)部管理人力資本答案解析：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是美國思騰思特管理顧問公司創(chuàng)設(shè)的一項財務(wù)類績效考評指標(biāo)?？冃Ю忡R理論的出發(fā)點是（）。［單選題］*利益相關(guān)者（正確答案）組織戰(zhàn)略內(nèi)部流程工作滿意度答案解析：績效棱鏡理論的出發(fā)點是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略。反映崗位或技能的價值，但忽視了員工之間的個體差異的薪酬形式是（）。［單選題］*基本工資（正確答案）績效工資激勵工資員工保險福利答案解析：基本工資反映了員工的工作崗位或技能的價值，而往往忽視了員工之間的個體差異。在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間，（）是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。［單選題］*內(nèi)部一致性（正確答案）外部競爭性員工貝獻(xiàn)率薪酬體系的完備性答案解析：內(nèi)部一致性是指在同一企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間或不同技能水平之間的比較。（）是薪酬戰(zhàn)略制定的第一步。［單選題］*制定薪酬制度體系組建薪酬戰(zhàn)略委員會對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行分析（正確答案）對薪酬戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行決策答案解析：構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟：評價整體型薪酬戰(zhàn)略-使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)-將企業(yè)整體薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)具體化-重新衡量薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適應(yīng)性。（）不屬于應(yīng)用集體談判策略時的注意事項［單選題］*堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)注意對事不對人注意與企業(yè)戰(zhàn)略一致性堅持利益訴訟不放松（正確答案）答案解析：應(yīng)用集體談判策略時的注意事項：堅持客觀性標(biāo)準(zhǔn)，堅持長期共同利益取向，注意對事不對人，協(xié)商談判策略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。效率合約曲線中，效率合約是指（）。［單選題］*工會的無差異曲線雇主的等利潤曲線工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相交的點工會的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相切的點（正確答案）答案解析：本題考查的是效率合約的知識點。勞工問題不是個體性現(xiàn)象體現(xiàn)了勞工問題的（）。［單選題］*客觀性主觀性社會性（正確答案）歷史性答案解析：勞工問題不是個體性現(xiàn)象，體現(xiàn)了勞工問題的社會性。（）不屬于勞動關(guān)系運行過程中突發(fā)事件的特點。［單選題］*群體性嚴(yán)重危害性（正確答案）社會影響性不可預(yù)期性答案解析：突發(fā)事件的特點有：突發(fā)性和不可預(yù)期性、群體性、社會的影響性、利益的矛盾性。員工培訓(xùn)模型的三個層面不包括（）。［單選題］*制度層資源層運營層戰(zhàn)略層（正確答案）答案解析：員工培訓(xùn)模型的三個層面包括：制度層、資源層和運營層。（P219）如果用雙向規(guī)劃過程來制定人力資本戰(zhàn)略（）。*一般有一個反復(fù)評價的過程（正確答案）人力資本戰(zhàn)略不依賴企業(yè)的總體戰(zhàn)略可以將自上而下和自下而上兩種方式結(jié)合起來（正確答案）和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣（正確答案）人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略制定同時進(jìn)行、相互關(guān)聯(lián)答案解析：如果用雙向規(guī)劃過程來制定人力資本戰(zhàn)略一般有一個反復(fù)評價的過程；可以將自上而下和自下而上兩種方式結(jié)合起來；和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣°（P107）企業(yè)在選擇晉升候選人時采用的方法有（）。*投射法評價中心法（正確答案）上級制定法升等考試法（正確答案）綜合選拔法（正確答案）答案解析：在組織實施員工晉升的過程中，為了保證晉升工作的公正性和公平性，可以采用以下幾種方法選拔晉升的候選人：配對比較法，主管評定法，評價中心'法，升等考試法，綜合選拔法（P197-198）對員工的流動率進(jìn)行分析時，（）屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。*工資福利待遇（正確答案）上下班的交通狀況工作時間與輪班制度（正確答案）員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求直接主管的人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展（正確答案）答案解析：企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素，如工資獎金福利待遇，工作場所環(huán)境條件，工作時間、輪班制度，直接主管的人格和能力，合作伙伴的情況，工作的安全性，工作的意義、技能要求及運用的情況，職業(yè)生涯的發(fā)展機會，人事政策法規(guī)制度等。創(chuàng)新方法中的設(shè)問檢查法具體包括（）。*5W1H（正確答案）智力激勵法和田十二法（正確答案）逆向轉(zhuǎn)換型技法奧斯本核查表法（正確答案）答案解析：創(chuàng)新方法中的設(shè)問檢查法具體包括5W1H法、和田十二法、奧斯本檢核表法。著重向較高的管理者職位升遷的職業(yè)生涯路徑設(shè)計包括（）。*傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑（正確答案）網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑（正確答案）橫向職業(yè)生涯路徑雙重職業(yè)生涯路徑多重職業(yè)生涯路徑答案解析：著重向較高的管理者職位升遷的職業(yè)生涯路徑設(shè)計包括傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑和網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑。績效管理系統(tǒng)的評估方法包括（）。*座談法（正確答案）觀察法總體評價法（正確答案）問卷調(diào)查法（正確答案）查看工作記錄法（正確答案）答案解析：為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎靡韵聨追N方法：座談法；問卷調(diào)查法；查看工作記錄法；總體評價法°（P373-374）（）屬于企業(yè)人力資本投資行為。*和技術(shù)骨干簽訂競業(yè)限制條款對中層干部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)（正確答案）為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施（正確答案）建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資源市場按照戰(zhàn)略部署制定人力資源發(fā)展規(guī)劃答案解析：人力資本投資就是通過對人力資源一定的投入（貨幣、資本或?qū)嵨铮侨肆Y源質(zhì)量及數(shù)量指標(biāo)均有所改善，并且這種改善最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投資行為。（）屬于福利分配型員工持股。*年終分享利潤以股票形式發(fā)放（正確答案）在發(fā)展穩(wěn)定的公司，員工出錢購買股票（正確答案）按月、按季或年終向員工贈送股票或期權(quán)（正確答案）公司向員工提供購買企業(yè)股票的權(quán)限和優(yōu)惠（正確答案）員工同時也是公司股東，擁有企業(yè)利潤分配權(quán)答案解析：福利分配行員工持股包括：年終分享利潤，以股票形式發(fā)放。美國員工持股計劃（ESOP），有非借貸、公司擔(dān)保兩種形式。按月、季或者年終時向員工贈送股票或者期權(quán)。向員工提供購買股票的權(quán)限和優(yōu)惠。儲蓄換取購買股票的權(quán)利維護(hù)職工合法權(quán)益是我國工會的首要職能，同時工會還有（）等職能。*管理協(xié)調(diào)建設(shè)（正確答案）參與（正確答案）教育（正確答案）答案解析：維護(hù)職工合法權(quán)益是我國工會的首要職能，同時工會還有建設(shè)、參與和教育的職能。31.SA8000的主要內(nèi)容包括（）。*歧視（正確答案）工作時間（正確答案）工資報酬（正確答案）管理系統(tǒng)（正確答案）健康與安全（正確答案）答案解析:SA8000的主要內(nèi)容包括童工、強迫性勞動、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬、管理系統(tǒng)。國際勞動立法的特點包括（）。*總的指導(dǎo)思想是保護(hù)各國的勞動者（正確答案）國際勞工公約對會員國勞動立法有規(guī)范指導(dǎo)作用（正確答案）國內(nèi)勞動立法包括的領(lǐng)域一般要大于國際勞動立法隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際勞工公約的作用會越來越突出（正確答案）國際勞動立法具有很高的效力，各國必須按照同意標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行元勝任特征屬于（）的勝任特征。［單選題］*非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性（正確答案）低任務(wù)具體性、公司具體性、行業(yè)具體性高任務(wù)具體性、公司具體性、行業(yè)具體性高任務(wù)具體性、非公司具體性、高行業(yè)具體性團(tuán)隊薪酬設(shè)計的原則包括（）*激勵與控制相結(jié)合（正確答案）個人績效與團(tuán)隊績效相結(jié)合（正確答案）內(nèi)部公平與外部公平相結(jié)合（正確答案）固定薪酬與浮動薪酬相結(jié)合（正確答案）經(jīng)濟(jì)薪酬與非經(jīng)濟(jì)薪酬相結(jié)合（正確答案）邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為（）。［單選題］*工資由員工的能力決定工資由員工的工作績效決定工資由市場的供求關(guān)系決定工資是由投入的最后-個勞動單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定（正確答案）智力激勵法的基本原則是（）*自由暢想原則（正確答案）延遲批評原則（正確答案）以量求質(zhì)原則（正確答案）綜合改善原則（正確答案）限時限人原則（正確答案）關(guān)于平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說法正確的是（）。*可以用正序法對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理定性數(shù)據(jù)的處理一般采用BEI訪談法數(shù)據(jù)處理的順序是逆序法（正確答案）可以通過專家打分的方式來確定平衡計分卡評價指標(biāo)的權(quán)重（正確答案）可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個層面來比較數(shù)據(jù)（正確答