一 印象與第一印象課件

一印象與第一印象印象作為人們對(duì)認(rèn)知對(duì)象能力、性格、品質(zhì)等總體特征的反應(yīng)，實(shí)際上是對(duì)人際知覺的結(jié)果，是個(gè)體對(duì)人事物的整體的反應(yīng)。第一印象素不相識(shí)的人第一次見面形成的印象。第一印象是新鮮、引人注目的，容易記住的；以觀察到的感覺形象為主，由個(gè)體的認(rèn)知因素和感情因素結(jié)合而產(chǎn)生的，所以很容易引起人們情感上的反應(yīng)——喜歡或厭惡。阿希（S.Asch)在1946年關(guān)于印象的研究下面是兩列詞表，均用來(lái)描述一個(gè)人的：

列1.聰明的，靈巧的，勤奮的，熱情的，果斷的，有經(jīng)驗(yàn)的，謹(jǐn)慎的列2.聰明的，靈巧的，勤奮的，冷漠的，果斷的，有經(jīng)驗(yàn)的，謹(jǐn)慎的

阿希教授要求兩組被試者對(duì)表中的人做一次詳細(xì)的人格評(píng)定，讓被試者說(shuō)明表中的人可能或他們希望這兩組具有幾乎相同品性的人具有什么樣的其他品質(zhì)。答案出來(lái)了，僅僅一個(gè)“熱情”與“冷酷”的區(qū)別，具有“熱情”品質(zhì)的人，受到了被試者的衷心喜愛，人們慷慨地用各種優(yōu)秀的品質(zhì)描述他。而那個(gè)“冷酷”代替了“熱情”品質(zhì)的人，遭到了人們的敵意和仇恨，被試者把各種惡劣的品質(zhì)，統(tǒng)統(tǒng)羅列在他的“冷酷”品質(zhì)之下。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)證明，在人類的品質(zhì)描述中，熱情與冷酷成為人類品質(zhì)的中心，它決定了一些其他相關(guān)的品質(zhì)的有與無(wú)，它包含了更多有關(guān)個(gè)人的內(nèi)容。因而，熱情—冷酷被稱為是中心性品質(zhì)。列3聰明的，靈巧的，勤奮的，禮貌的，果斷的，有經(jīng)驗(yàn)的，謹(jǐn)慎的列4聰明的，靈巧的，勤奮的，遲鈍的，果斷的，有經(jīng)驗(yàn)的，謹(jǐn)慎的研究結(jié)果表明，被試在閱讀完實(shí)驗(yàn)材料后，對(duì)該個(gè)體的描述沒有表現(xiàn)出差異。兩次研究的實(shí)驗(yàn)材料，唯一的差異在于第二次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中用禮貌的／遲鈍的代替了第一次試驗(yàn)中的熱情的／冷漠的，于是認(rèn)為禮貌的／遲鈍的屬于邊緣特質(zhì)，對(duì)個(gè)體的印象的形成幾乎不起什么作用。生態(tài)效度就是實(shí)驗(yàn)的外部效度，指實(shí)驗(yàn)結(jié)果能夠推論到樣本的總體和其他同類現(xiàn)象中去的程度，即試驗(yàn)結(jié)果的普遍代表性和適用性。印象形成是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng)過程，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些屬性做出判斷或?qū)ζ淇傮w特征形成印象的過程。（一）安德森1962年通過實(shí)驗(yàn)提出了印象形成的兩種方式：累加方式和平均方式。即人們通過社會(huì)信息的累加或平均，將有關(guān)他人分散的信息整合成統(tǒng)一的印象。累加方式如果一個(gè)人被形容為幽默、聰明，另一個(gè)人被形容為幽默、聰明、害羞、隨意。假設(shè)這四種的贊同值依次為5、5、1、1，按照累加方式，對(duì)一個(gè)人的印象是根據(jù)其全部特性的贊同值的總和而定，那么第一個(gè)人的10分，第二個(gè)人的12分。因此，人們可能對(duì)后者的印象要比前者好一些。平均方式，對(duì)一個(gè)人的印象等于形容該人的全部特性的平均贊同值。這樣，第一個(gè)人的印象值為（5+5）／2=5，第二個(gè)人得分為（5+5+1+1)／4=3,人們對(duì)前者的印象要好于后者。如果給予兩個(gè)非常好的有關(guān)特性的信息，再給予中等好的有關(guān)特性的信息，則最后人們的整體評(píng)價(jià)沒有增加，反而減小了，因?yàn)閮蓚€(gè)非常好的有關(guān)特性的信息，再給予中等好的有關(guān)特性的信息，則最后人們的整體評(píng)價(jià)不但沒有增加，反而減小了，因?yàn)閮蓚€(gè)非常好的特質(zhì)平均起來(lái)要好于兩個(gè)非常好的和兩個(gè)一般好的特質(zhì)平均的結(jié)果。當(dāng)對(duì)方的特性較多而且較復(fù)雜時(shí)，平均法能形成相對(duì)比較正確的印象，但是，在以平均法形成印象的過程中，有時(shí)會(huì)受到陪襯特性和負(fù)面特性的影響二是在平均法的印象形成中，人們對(duì)正面特性與負(fù)面特性并非等量齊觀，往往負(fù)面特性的比重高于正面的特性，若其他的條件相同，負(fù)面特性對(duì)整體印象的影響大于正面特性。人們?cè)诟鶕?jù)負(fù)面特性進(jìn)行印象評(píng)定時(shí)，比根據(jù)正面特性印象評(píng)定更有信心，特別是極端的負(fù)面特性更起作用，如果有一個(gè)極端的負(fù)面特性，不論其他特性怎樣，它也足以造成一個(gè)不好的印象。

由于這種極端特性的存在，運(yùn)用平均法來(lái)進(jìn)行信息加工已是不完全準(zhǔn)確的了，為此，社會(huì)心理學(xué)家安德森于1968年提出了加權(quán)平均法，按照這種方法，印象的形成一般根據(jù)平均法，但對(duì)于極端特性（極好的和極差的特性）應(yīng)予以加權(quán)，即先對(duì)于極端特性確定權(quán)重系數(shù)，然后再按照平均法加工處理各種特性。由于這種加權(quán)平均法，我們?cè)诰C合他人的各種信息時(shí)就更為準(zhǔn)確了，特別是可以避免那些極端的負(fù)面特性“一錘定音”的現(xiàn)象由于人們對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)不同，從而付出的努力也有差異。當(dāng)個(gè)體去認(rèn)知周圍世界時(shí)，總是試圖少做認(rèn)知努力，常常通過把人歸入已經(jīng)熟悉的大的