互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌建設(shè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌建設(shè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的1王翔飛

問(wèn)道咨詢(xún)首席顧問(wèn)東南大學(xué)MBA2013年中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人TOP100十余年市場(chǎng)一線銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)曾任上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)集團(tuán)

高級(jí)咨詢(xún)師曾任上海明月光學(xué)眼鏡有限公司

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》特約專(zhuān)家《第一營(yíng)銷(xiāo)》、《博銳管理在線》、《業(yè)務(wù)員網(wǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等專(zhuān)欄作者找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)王翔飛東南大學(xué)MBA找講師，就上中華講2第一部分傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人看互聯(lián)網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人看互聯(lián)網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中3互聯(lián)網(wǎng)改變了什么互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的溝通方式購(gòu)物行為與方式發(fā)生了顛覆式的變化信息獲取與傳播方式發(fā)生巨變找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)改變了什么互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的溝通方式購(gòu)物行為與方式發(fā)生4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者主導(dǎo)，追求個(gè)性化，時(shí)尚化、效益和效率化的理性消費(fèi)者比過(guò)去擁有更大的選擇自由

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ClicktoaddText不喜歡被動(dòng)接受，更傾向于主動(dòng)選擇。個(gè)性化的商品選擇，個(gè)性化定制逐漸成為趨勢(shì)。選擇的自主權(quán)選擇的個(gè)性化愿意嘗試新興事物，品牌忠誠(chéng)度已死。拒絕在信息不對(duì)稱(chēng)、不充分的環(huán)境下購(gòu)物。選擇的多樣化選擇的互動(dòng)性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者主導(dǎo)，5互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)、EMAIL、搜索引擎、IM、BBS、百科、社交網(wǎng)站

微信、微博銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：電子商務(wù)淘寶、京東、一號(hào)店、亞馬遜、移動(dòng)商城、線上線下020供應(yīng)商：B2CF2C團(tuán)購(gòu)、定制化生產(chǎn)、工廠直銷(xiāo)價(jià)值鏈：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)組織、流程、經(jīng)營(yíng)理念全面互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)化銷(xiāo)售

互聯(lián)網(wǎng)化傳播

互聯(lián)網(wǎng)化互聯(lián)網(wǎng)之前初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段互聯(lián)網(wǎng)影響深度互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響正逐步從傳播、渠道層面過(guò)度到供應(yīng)鏈及整個(gè)價(jià)值鏈從把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具到以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)企業(yè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)6互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，我們需要的是顛覆式地改變思維模式，重新審視和重構(gòu)現(xiàn)有的商業(yè)模式。為自己貼上標(biāo)簽簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單只有第一，沒(méi)有第二一切以用戶(hù)為中心抓信顧客的痛點(diǎn)把痛點(diǎn)變成尖叫點(diǎn)得屌絲者得天下充分運(yùn)用社會(huì)化媒體與顧客保持互動(dòng)

專(zhuān)注極致口碑找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，我們需要的是顛覆式地改變思維模式7快找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)快找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)8互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變什么？生意的本質(zhì)顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變什么？生意的本質(zhì)顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客9顧客讓渡價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)人員形象顧客總價(jià)值貨幣時(shí)間精力體力顧客總成本-找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)顧客讓渡價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)人員形象顧客總價(jià)值貨幣時(shí)間精力體力顧客總10三只松鼠2012年，6月份“三只松鼠”橫空出世，僅僅半年之后，“雙十一”單日銷(xiāo)售額突破800萬(wàn)元，2013年1月份單月業(yè)績(jī)突破2000萬(wàn)元，輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。從0開(kāi)始到10億估值，用了2年的時(shí)間。核心理念：讓企業(yè)和消費(fèi)者更近一點(diǎn)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三只松鼠2012年，6月份“三只松鼠”橫空出世，僅僅半年之后11互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變生意和營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，只是重新定義了營(yíng)銷(xiāo)元素。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變生意和營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，只是重新定義了營(yíng)銷(xiāo)元素。找講12傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)幾大誤區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大誤區(qū)微信、微博就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就是電子商務(wù)內(nèi)部信息化，就是互聯(lián)網(wǎng)化外包就能解決人才、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)幾大誤區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大誤區(qū)微信、微博就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)13網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本還是營(yíng)銷(xiāo)，要建立完整的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本還是營(yíng)銷(xiāo)，要建立完整的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。找講師，就上中14第一部分認(rèn)識(shí)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分認(rèn)識(shí)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培15品牌是當(dāng)代最混亂的管理語(yǔ)匯，各有不同的理解找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌是當(dāng)代最混亂的管理語(yǔ)匯，各有不同的理解找講師，就上中華講16馬背上的“烙印”（brandr-燃燒）作用：區(qū)分產(chǎn)品品牌的起源：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)馬背上的“烙印”（brandr-燃燒）作用：區(qū)分產(chǎn)品品牌的起17品牌就是一個(gè)名字、稱(chēng)謂、符號(hào)或設(shè)計(jì)或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他的競(jìng)爭(zhēng)者------科特勒找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌就是一個(gè)名字、稱(chēng)謂、符號(hào)或設(shè)計(jì)或是上述的總和，其目的是要18消費(fèi)者與產(chǎn)品間的關(guān)系：消費(fèi)者才是品牌的最后擁有者，品牌是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的總和。-----奧美廣告品牌價(jià)值574億美元，首度越過(guò)IBM及可口可樂(lè)，居全球之首“致力創(chuàng)造全新的人和機(jī)器之間的關(guān)系”—品牌理念找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)消費(fèi)者與產(chǎn)品間的關(guān)系：消費(fèi)者才是品牌的最后擁有者，品牌是消費(fèi)19強(qiáng)勢(shì)品牌的特征：廣泛的品牌知名度較高的品牌美譽(yù)度較強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度強(qiáng)勢(shì)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)品牌的特征：廣泛的品牌知名度較高的品牌美譽(yù)度較強(qiáng)的品牌忠20品牌從本質(zhì)上說(shuō)，是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)的承諾。品牌是承諾找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌從本質(zhì)上說(shuō)，是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利21屬性使用者品牌內(nèi)涵利益文化個(gè)性?xún)r(jià)值品牌內(nèi)涵的六個(gè)層面：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)屬性使用者品牌內(nèi)涵利益文化個(gè)性?xún)r(jià)值品牌內(nèi)涵的六個(gè)層面：找講師22案例：宜家家居品牌內(nèi)涵…使用者：20-45歲既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的中青年群體屬性：簡(jiǎn)潔、美觀而價(jià)格合理的家具產(chǎn)品。利益：享受種類(lèi)繁多,美觀實(shí)用且負(fù)擔(dān)得起的家具用品個(gè)性：充滿了陽(yáng)光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無(wú)華文化：北歐式的平等自由精神價(jià)值：為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例：宜家家居品牌內(nèi)涵…使用者：20-45歲既想要高格調(diào)又付23案例：寶島眼鏡品牌內(nèi)涵…使用者：追求個(gè)性、時(shí)尚、品牌的中高端群體。屬性：提供質(zhì)量、技術(shù)、滿意三大保證的眼鏡店。利益：一家配鏡、連鎖服務(wù)。不論走到哪，專(zhuān)業(yè)服務(wù)就到哪個(gè)性：熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周到文化：用專(zhuān)業(yè)的心做專(zhuān)業(yè)的事價(jià)值：不僅配戴舒適，更享有高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例：寶島眼鏡品牌內(nèi)涵…使用者：追求個(gè)性、時(shí)尚、品牌的中高端24第二部分品牌意義找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二部分品牌意義找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培25提升無(wú)形價(jià)值促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘品牌意義產(chǎn)生品牌溢價(jià)我們需要通過(guò)打造品牌來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展！品牌將給企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)提升無(wú)形價(jià)值促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘品牌意義26品牌溢價(jià)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌可以像燈塔一樣為不知所措的消費(fèi)者在信息的海洋中指明“避風(fēng)港”品牌溢價(jià)由于強(qiáng)勢(shì)品牌所特有的品牌個(gè)性和美譽(yù)度，消費(fèi)者樂(lè)意為此多付出代價(jià)。（增加顧客讓渡價(jià)值）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌溢價(jià)品牌溢價(jià)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講27思考及案例：耐克讓中國(guó)代工運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)榇蛏螻ike標(biāo)志，其價(jià)格一下翻了幾倍。海爾品牌的電器售價(jià)總比一般國(guó)產(chǎn)電器高出15%-30%。登喜路的一個(gè)錢(qián)包可以賣(mài)到2000元，讓國(guó)內(nèi)同類(lèi)品牌望塵莫及。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)思考及案例：耐克讓中國(guó)代工運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)榇蛏螻ike標(biāo)志，其價(jià)28促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好的品牌是一種區(qū)別工具，它將自身與其他同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，它所代表的是一種高質(zhì)量的象征和可靠性的標(biāo)識(shí)，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，從而贏得更多的消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在現(xiàn)今這個(gè)分眾的市場(chǎng)上，強(qiáng)勢(shì)品牌的杠桿效益越來(lái)越明顯。這種品牌效應(yīng)一方面可以幫助企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，同時(shí)也可以利用其效應(yīng)進(jìn)入其他領(lǐng)域。更好贏得消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率

開(kāi)拓新市場(chǎng)或進(jìn)入其他領(lǐng)域找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好的品牌是一種區(qū)別工具，它將自身與其他同類(lèi)29高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘通過(guò)品牌力量所豎立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是最牢固、最持久的。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌所具有的：獨(dú)特的品牌形象、鮮明的品牌個(gè)性、廣泛的知名度和美譽(yù)度，以及它所擁有的一大批忠實(shí)客戶(hù)，都是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷不走、拿不掉而又難以逾越的一道鴻溝。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘通過(guò)品牌力量所豎立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是最牢固、最持久的30思考及案例：萬(wàn)燕VCD1993年萬(wàn)燕公司研制出世界第一臺(tái)VCD，曾幾何時(shí)就連技術(shù)實(shí)力雄厚的日美企業(yè)也將其當(dāng)成榜樣。然而隨著VCD市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，追隨者蜂擁而至，將市場(chǎng)分食殆盡，只過(guò)了兩年萬(wàn)燕由“先驅(qū)”淪為“先烈”，其市場(chǎng)份額由100%驟降至不足2%。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)思考及案例：萬(wàn)燕VCD1993年萬(wàn)燕公司研制出世界第31培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)提高運(yùn)營(yíng)效率忠實(shí)顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益降低服務(wù)成本口碑帶來(lái)新顧客支付較高價(jià)格忠實(shí)顧客能增加企業(yè)收益，是企業(yè)獲取利潤(rùn)和持續(xù)成長(zhǎng)的直接源泉。研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)吸引一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的4-6倍。顧客流失率下降2%，相當(dāng)于降低10%的成本。當(dāng)顧客的忠誠(chéng)度增加5%時(shí)，盈利增長(zhǎng)達(dá)25%-85%。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)提高運(yùn)營(yíng)效率忠實(shí)顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益降低服務(wù)成本口碑32提升無(wú)形資產(chǎn)一個(gè)品牌之所以能經(jīng)久不衰，就在于它能將品牌現(xiàn)有的價(jià)值轉(zhuǎn)換成未來(lái)的現(xiàn)金流量。100030005000單位：億美元品牌價(jià)值在世界知名公司價(jià)值中所占的比重都非常之高，尤其是可口可樂(lè)，其品牌價(jià)值超過(guò)了公司帳面價(jià)值。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)提升無(wú)形資產(chǎn)一個(gè)品牌之所以能經(jīng)久不衰，就在于它能將品33

即使哪一天被一場(chǎng)大火燒得精光，但只要可口可樂(lè)品牌還在，我們就能馬上東山再起

——可口可樂(lè)前董事長(zhǎng)如果生意一定要分開(kāi)，那我很樂(lè)意拿走商標(biāo)和聲譽(yù)，你可以拿走所有的鋼鐵和水泥而且我會(huì)過(guò)得比你好

——桂格燕麥前任總裁找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)即使哪一天被一場(chǎng)大火燒得精光，但只要可口可樂(lè)品牌還在，34品牌競(jìng)爭(zhēng)力才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特難以復(fù)制持續(xù)可共享1886—1889—1924—找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌競(jìng)爭(zhēng)力才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特難以復(fù)制持續(xù)可共享188635第三部分如何打造品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三部分如何打造品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大36品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌傳播品牌資產(chǎn)管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌創(chuàng)建階段品牌維護(hù)階段品牌成長(zhǎng)路線找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌傳播品牌資產(chǎn)管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌創(chuàng)建階段37品牌定位“定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟”

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艾·里斯、杰克·特勞斯找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位“定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟”找講師，就上38確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，如：我眼鏡店定位在學(xué)生市場(chǎng)。市場(chǎng)定位確定品牌的核心價(jià)值，如海飛絲的去頭屑等品牌定位確定產(chǎn)品在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的角色，如：攻擊型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品等產(chǎn)品定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，如：我眼鏡店定位在學(xué)生市場(chǎng)。市場(chǎng)確定品牌的39定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟----艾。里斯和杰克。特勞特品牌定位的本質(zhì)品牌定位的本質(zhì)其實(shí)就在于差異化，這種差異化包含兩個(gè)層面內(nèi)容：一是目標(biāo)顧客的差異化，二是顧客價(jià)值的差異化。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟品牌定位的本質(zhì)品40品牌定位二問(wèn)企業(yè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？企業(yè)品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的利益？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位二問(wèn)企業(yè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？找講師，就上中華講師網(wǎng)41市場(chǎng)定位作為品牌創(chuàng)建三部曲中第一部，將直接影響之后的品牌設(shè)計(jì)與品牌傳播，因此十分關(guān)鍵。STP4Ps（市場(chǎng)定位）（營(yíng)銷(xiāo)組合）一個(gè)完整的市場(chǎng)定位過(guò)程應(yīng)包括以下內(nèi)容：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)市場(chǎng)定位作為品牌創(chuàng)建三部曲中第一部，將直接影響之后的42市場(chǎng)定位：STP

STP包括3個(gè)主要步驟：市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位S：市場(chǎng)細(xì)分

T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)

P：市場(chǎng)定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)市場(chǎng)定位：STPSTP包括3個(gè)主要步驟：市場(chǎng)細(xì)分、選擇目43S：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分又包含3個(gè)主要步驟：1）確定細(xì)分市場(chǎng)變量：地理因素人文因素心理因素行為因素2）描述細(xì)分市場(chǎng)輪廓：3）檢驗(yàn)細(xì)分市場(chǎng)有效性：可衡量性可接近性足量性差異性行動(dòng)可能性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)S：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分又包含3個(gè)主要步驟：1）確定細(xì)分市44T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)45在選擇目標(biāo)市場(chǎng)前，首先要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估以保證決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。通常，企業(yè)應(yīng)考慮以下四個(gè)方面：ABCD評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力細(xì)分市場(chǎng)的吸引力細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)目標(biāo)和能力的一致性（評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)45在選擇目標(biāo)市場(chǎng)前，首先要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估45T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)46在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估后，就必須對(duì)進(jìn)入哪些市場(chǎng)和為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)做出決策。以下是市場(chǎng)選擇的5種模式：（選定細(xì)分市場(chǎng)）M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3密集單一市場(chǎng)有選擇的專(zhuān)門(mén)化產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化完全市場(chǎng)覆蓋注：P——產(chǎn)品

M——市場(chǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)46在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估后，就必須對(duì)進(jìn)入46

P：市場(chǎng)定位1）為所選擇的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位概念。2）選擇、發(fā)展和傳播最終所確立的定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)P：市場(chǎng)定位1）為所選擇的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位概念。47定位方法論：3C分析法消費(fèi)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析企業(yè)分析3C分析法所謂3C分析法，既針對(duì)企業(yè)所處的微觀環(huán)境—消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)自身三大方面進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)掃描。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)定位方法論：3C分析法消費(fèi)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析企業(yè)分析3C分析法483C分析法——消費(fèi)者分析營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于“滿足消費(fèi)者的需求”。因此，在市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)于消費(fèi)者特征的分析是必不可少的首要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者分析一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征（包括：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度）消費(fèi)者的個(gè)性特征消費(fèi)者的生活方式消費(fèi)者的品牌偏好與品牌忠誠(chéng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與行為模式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——消費(fèi)者分析營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于“滿足消費(fèi)者的需求”493C分析法——競(jìng)爭(zhēng)者分析所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，要想是自身品牌的定位能夠獨(dú)樹(shù)一幟，對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品牌的調(diào)研與分析自然也是不可或缺的環(huán)節(jié)。競(jìng)爭(zhēng)者分析主要包括以下幾大調(diào)研內(nèi)容：企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特征競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌定位與品牌形象競(jìng)爭(zhēng)品牌的傳播策略找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——競(jìng)爭(zhēng)者分析所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，要想503C分析法——企業(yè)分析此處的企業(yè)分析主要針對(duì)企業(yè)的品牌現(xiàn)狀進(jìn)行審計(jì)，調(diào)研主題包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)的產(chǎn)品特征企業(yè)現(xiàn)有的目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的品牌形象企業(yè)現(xiàn)有的品牌傳播策略企業(yè)現(xiàn)有的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——企業(yè)分析此處的企業(yè)分析主要針對(duì)企業(yè)的品牌現(xiàn)51營(yíng)銷(xiāo)組合：4P準(zhǔn)確市場(chǎng)定位后，我們就需要運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略，來(lái)固化品牌的定位。營(yíng)銷(xiāo)組合市場(chǎng)定位產(chǎn)品產(chǎn)品種類(lèi)質(zhì)量設(shè)計(jì)性能包裝規(guī)格服務(wù)渠道覆蓋區(qū)域商品分類(lèi)位置存貨運(yùn)輸價(jià)格促銷(xiāo)價(jià)格折扣折讓付款期限信用條件銷(xiāo)售促進(jìn)廣告人員推銷(xiāo)公共關(guān)系直接營(yíng)銷(xiāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)組合：4P準(zhǔn)確市場(chǎng)定位后，我們就需要運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)52品牌定位的方法品牌定位的類(lèi)別有很多種，這里向大家介紹最常用的定位法，即：產(chǎn)品利益定位法：哈雷摩托：符合年輕人自由競(jìng)爭(zhēng)反叛精神哈根達(dá)斯：營(yíng)造愛(ài)的味道

海飛絲：“去頭屑”洗發(fā)水自我表達(dá)利益定位情感利益定位功能利益定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位的方法品牌定位的類(lèi)別有很多種，這里向大家介紹最常53何謂“品牌核心價(jià)值”一個(gè)品牌要區(qū)別于其他品牌，必須擁有獨(dú)特的核心價(jià)值：核心價(jià)值是品牌終極追求，是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的中心：品牌核心價(jià)值是品牌的DNA，它是企業(yè)欲傳達(dá)給消費(fèi)者的一種獨(dú)特價(jià)值主張、一種個(gè)性、一種承諾，這種核心價(jià)值事實(shí)上是指，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言，企業(yè)為目標(biāo)消費(fèi)者所帶來(lái)的獨(dú)特利益。

企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開(kāi)。品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌核心價(jià)值，并在今后的品牌建設(shè)中，始終不渝地堅(jiān)持這個(gè)核心價(jià)值。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)何謂“品牌核心價(jià)值”一個(gè)品牌要區(qū)別于其他品牌，必須擁有獨(dú)特的5455“品牌核心價(jià)值”的三個(gè)層次品牌核心價(jià)值自我表達(dá)價(jià)值功能價(jià)值情感價(jià)值品牌為消費(fèi)者提供了三種利益，即功能性利益、體驗(yàn)性利益和象征性利益。在此基礎(chǔ)上，我們將顧客價(jià)值劃分為三個(gè)層面：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)55“品牌核心價(jià)值”的三個(gè)層次品牌核心自我表達(dá)功能價(jià)值情感價(jià)55功能價(jià)值功能性?xún)r(jià)值是從產(chǎn)品實(shí)體角度進(jìn)行的核心價(jià)值選擇，即從產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、款式、設(shè)計(jì)等方面區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品。

1、功能價(jià)值USP“獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的三個(gè)條件”：1、是該產(chǎn)品首先或獨(dú)有的；2、這個(gè)賣(mài)點(diǎn)是一個(gè)具體的承諾，這為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有提出的；3、這個(gè)承諾可以打動(dòng)消費(fèi)者，具有很強(qiáng)的傳播力舒膚佳-----有效除菌、保持家人健康海飛絲-----除頭屑

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)功能價(jià)值功能性?xún)r(jià)值是從產(chǎn)品實(shí)體角度進(jìn)行的核心價(jià)值選擇，即56品牌所具有的情感性利益指的是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用某品牌的過(guò)程中獲得的情感滿足。在產(chǎn)品同質(zhì)化、替代品日益豐富的時(shí)代，如果產(chǎn)品只有功能性利益而缺乏“愛(ài)、友誼、關(guān)懷、溫暖、真情”等情感訴求，就會(huì)變得十分蒼白無(wú)力。戴比爾斯----“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”勁牌----“勁酒雖好可不要貪杯哦”

情感價(jià)值找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌所具有的情感性利益指的是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用某品牌的過(guò)57

品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份地位與審美品位的一種載體與媒介。品牌自我表達(dá)價(jià)值的提煉，實(shí)質(zhì)上也是品牌個(gè)性的塑造過(guò)程。

當(dāng)一個(gè)品牌具備了與其細(xì)分人群相匹配的鮮明個(gè)性時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生一種很強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，而這對(duì)于形成品牌忠誠(chéng)起著相當(dāng)大的促進(jìn)作用。利郎男裝----張馳有度放松而不放縱浪琴表----優(yōu)雅態(tài)度真我個(gè)性

自我表達(dá)價(jià)值找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份地位與審美品位的58“品牌核心價(jià)值”提煉從功能價(jià)值、情感價(jià)值到自我表達(dá)價(jià)值上看，實(shí)質(zhì)上品牌是從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的價(jià)值訴求想以消費(fèi)者為導(dǎo)向的價(jià)值訴求過(guò)渡。一個(gè)品牌核心價(jià)值的提煉，即可以著重三大價(jià)值中的一種，也可以是其中幾種價(jià)值的組合。實(shí)踐證明：有效的品牌價(jià)值組合更有利于培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。自我表達(dá)價(jià)值情感價(jià)值功能價(jià)值品牌訴求力和感染力消費(fèi)者導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)“品牌核心價(jià)值”提煉從功能價(jià)值、情感價(jià)值到自我表達(dá)價(jià)值上59品牌定位金字塔品牌精髓（DNA）品牌定位廣告語(yǔ)（Slogan）品牌核心消費(fèi)群品牌定位品牌個(gè)性品牌愿景找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位金字塔品牌精髓（DNA）品牌定位廣告語(yǔ)（Slogan60品牌識(shí)別

“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和”

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大衛(wèi)·奧格威找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌識(shí)別“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、61品牌識(shí)別就是定義品牌（從聯(lián)想的角度對(duì)品牌的內(nèi)涵進(jìn)行完整定義）麥當(dāng)勞提供大量真材實(shí)料的平價(jià)食品，不僅很容易填飽肚子，而且能獲得輕松愉快的用餐體驗(yàn)大眾化快捷方便麥當(dāng)勞有很多門(mén)店就在顧客身邊觸手可及，高效率的服務(wù)無(wú)需等待，食物也容易吃完品質(zhì)麥當(dāng)勞有干凈衛(wèi)生的設(shè)施、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、以及剛出爐、熱烘烘的食物麥當(dāng)勞就是“歡樂(lè)時(shí)光”，結(jié)合了家庭和愉快的概念家庭導(dǎo)向社會(huì)責(zé)任麥當(dāng)勞之家和麥當(dāng)勞兒童慈善基金會(huì)讓顧客感到這是一家值得尊敬的公司醒目的符號(hào)麥當(dāng)勞金黃色大M，麥當(dāng)勞大叔讓顧客難以忘懷找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌識(shí)別就是定義品牌（從聯(lián)想的角度對(duì)品牌的內(nèi)涵進(jìn)行完整定義）62品牌識(shí)別是公司對(duì)于消費(fèi)者的一個(gè)總的承諾，它必須全方位的展示企業(yè)或品牌的真實(shí)面貌，它包括四大識(shí)別要素：品牌識(shí)別系統(tǒng)名稱(chēng)語(yǔ)言標(biāo)志包裝人物核心產(chǎn)品層形式產(chǎn)品層附加產(chǎn)品層品牌個(gè)性企業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)理念企業(yè)行為企業(yè)人員關(guān)注消費(fèi)者1、符號(hào)品牌2、產(chǎn)品品牌3、個(gè)人品牌4、企業(yè)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌識(shí)別是公司對(duì)于消費(fèi)者的一個(gè)總的承諾，它必須全方位的展63創(chuàng)意品牌符號(hào)設(shè)計(jì)品牌命名原則：易記合法悅耳獨(dú)特聯(lián)想廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：切合品牌定位有沖擊力和感染力易于傳播，具有流行語(yǔ)的潛質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)創(chuàng)意品牌符號(hào)設(shè)計(jì)品牌命名原則：易記合法悅耳獨(dú)特聯(lián)想廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)64品牌符號(hào)識(shí)別是對(duì)品牌價(jià)值的傳播和發(fā)送，是品牌被直接認(rèn)知的物質(zhì)化的表現(xiàn)視覺(jué)符號(hào)標(biāo)志象征聽(tīng)覺(jué)符號(hào)有聲商標(biāo)主題歌曲組合符號(hào)標(biāo)志組合綜合符號(hào)品牌名品牌識(shí)別語(yǔ)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌符號(hào)識(shí)別是對(duì)品牌價(jià)值的傳播和發(fā)送，是品牌被直接認(rèn)知的物質(zhì)65通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明品牌符號(hào)識(shí)別的要素視覺(jué)符號(hào)聽(tīng)覺(jué)符號(hào)組合符號(hào)綜合符號(hào)鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明品牌符號(hào)識(shí)別的要素視覺(jué)符號(hào)聽(tīng)覺(jué)符號(hào)組合符號(hào)66產(chǎn)品品牌——讓顧客記住你的產(chǎn)品服務(wù)核心利益質(zhì)量包裝信用式樣體驗(yàn)培訓(xùn)附加產(chǎn)品形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品企業(yè)在通過(guò)第一層次“核心產(chǎn)品”滿足顧客對(duì)產(chǎn)品核心功能的需求基礎(chǔ)上，可以創(chuàng)新性地利用第二層次“形式產(chǎn)品”和第三層次“附加產(chǎn)品”實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)品品牌——讓顧客記住你的產(chǎn)品服務(wù)核心利益質(zhì)量包裝信用式樣體67塑造品牌個(gè)性品牌個(gè)性塑造應(yīng)該“投其所好”，即以滿足目標(biāo)顧客的需求為重點(diǎn)。把握消費(fèi)者內(nèi)在需求和聯(lián)想注重創(chuàng)造品牌體驗(yàn)以個(gè)性化和情感樹(shù)立品牌個(gè)性圍繞品牌定位塑造品牌個(gè)性品牌個(gè)性要簡(jiǎn)約用文化品位塑造品牌個(gè)性品牌個(gè)性塑造策略找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)塑造品牌個(gè)性品牌個(gè)性塑造應(yīng)該“投其所好”，即以滿足目標(biāo)顧68中國(guó)品牌個(gè)性維度量表變量衡量項(xiàng)目仁正直、溫馨、仁慈、務(wù)實(shí)智成功、智慧、依賴(lài)勇強(qiáng)壯剛毅、粗獷、進(jìn)取樂(lè)吉祥、時(shí)尚、樂(lè)觀雅魅力、品味、儒雅找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)中國(guó)品牌個(gè)性維度量表變量衡量項(xiàng)目仁正直、溫馨、仁慈、務(wù)實(shí)智成69企業(yè)品牌：五大角度識(shí)別企業(yè)企業(yè)識(shí)別主要從企業(yè)理念與企業(yè)活動(dòng)層同競(jìng)爭(zhēng)品牌形成區(qū)隔。企業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)理念企業(yè)行為關(guān)注消費(fèi)者品牌企業(yè)識(shí)別企業(yè)人員找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)品牌：五大角度識(shí)別企業(yè)企業(yè)識(shí)別主要從企業(yè)理念與企業(yè)活70品牌資產(chǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌資產(chǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平71其它資產(chǎn)知名度認(rèn)知度聯(lián)想度忠誠(chéng)度品牌資產(chǎn)五星模型品牌資產(chǎn)的構(gòu)成品牌資產(chǎn)的五個(gè)緯度品牌資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成品牌資產(chǎn)的消費(fèi)者心理要素及相互關(guān)系，它是由品牌形象所驅(qū)動(dòng)，關(guān)鍵在于消費(fèi)者看待品牌的方式，從而產(chǎn)生出來(lái)的消費(fèi)行為。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)其它資產(chǎn)知名度認(rèn)知度聯(lián)想度忠誠(chéng)度品牌資產(chǎn)五星模型品牌資產(chǎn)的構(gòu)72品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公眾知曉和了解的程度，它表明品牌被多大比例的消費(fèi)者知曉，反映的是顧客關(guān)系的廣度。對(duì)品牌知名度的理解，可以分為4個(gè)層次：銘記在心品牌聯(lián)想品牌識(shí)別不知道該品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公眾知曉和了解的程度，它73品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的主觀理解和整體反映。

品牌認(rèn)知度反映了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能等方面的評(píng)價(jià)，提供了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由，是產(chǎn)品差異化定位的基礎(chǔ)。品牌認(rèn)知度不同于滿意度；品牌認(rèn)知度不同于態(tài)度；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的主觀理解和整74品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想：反映消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度及情感，也是提供產(chǎn)品差異化與品牌延伸的依據(jù)。品牌屬性聯(lián)想品牌聯(lián)想品牌利益聯(lián)想品牌態(tài)度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想：反映消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度及情感，也是提供75品牌忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的偏愛(ài)、選擇、嘗試購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)及承諾購(gòu)買(mǎi)的水平。品牌忠誠(chéng)度越高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)消費(fèi)者的攻擊力越弱。品牌忠誠(chéng)度金字塔忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者喜歡該品牌，將其視為朋友滿意的購(gòu)買(mǎi)者，具有轉(zhuǎn)換成本滿意的/習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有理由改變搖擺不定者/對(duì)價(jià)格敏感，不關(guān)心品牌——沒(méi)有品牌忠誠(chéng)度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度指標(biāo)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的偏愛(ài)、選擇、嘗試購(gòu)76品牌推廣品牌定位1可利用的資源3品牌所處階段24目標(biāo)群體WhoamI?WhereIamWhatcanIuse?Whoismytarget?找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌推廣品牌定位1可利用的資源3品牌所處階段24目標(biāo)群體Wh77品牌推廣廣告公關(guān)人員推廣促銷(xiāo)品牌推廣新聞、軟文

重大活動(dòng)行銷(xiāo)、口碑傳播傳統(tǒng)媒體：電視、紙媒

新媒體無(wú)償、惠贈(zèng)、折價(jià)、競(jìng)賽、服務(wù)、雙贏、直效找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌推廣廣告公關(guān)人員推廣促銷(xiāo)品牌推廣新聞、軟文

重大活動(dòng)行銷(xiāo)78ThankYou!找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)ThankYou!找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的79互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌建設(shè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌建設(shè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的80王翔飛

問(wèn)道咨詢(xún)首席顧問(wèn)東南大學(xué)MBA2013年中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人TOP100十余年市場(chǎng)一線銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)曾任上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)集團(tuán)

高級(jí)咨詢(xún)師曾任上海明月光學(xué)眼鏡有限公司

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》特約專(zhuān)家《第一營(yíng)銷(xiāo)》、《博銳管理在線》、《業(yè)務(wù)員網(wǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等專(zhuān)欄作者找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)王翔飛東南大學(xué)MBA找講師，就上中華講81第一部分傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人看互聯(lián)網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人看互聯(lián)網(wǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中82互聯(lián)網(wǎng)改變了什么互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的溝通方式購(gòu)物行為與方式發(fā)生了顛覆式的變化信息獲取與傳播方式發(fā)生巨變找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)改變了什么互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的溝通方式購(gòu)物行為與方式發(fā)生83互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者主導(dǎo)，追求個(gè)性化，時(shí)尚化、效益和效率化的理性消費(fèi)者比過(guò)去擁有更大的選擇自由

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ClicktoaddText不喜歡被動(dòng)接受，更傾向于主動(dòng)選擇。個(gè)性化的商品選擇，個(gè)性化定制逐漸成為趨勢(shì)。選擇的自主權(quán)選擇的個(gè)性化愿意嘗試新興事物，品牌忠誠(chéng)度已死。拒絕在信息不對(duì)稱(chēng)、不充分的環(huán)境下購(gòu)物。選擇的多樣化選擇的互動(dòng)性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)在于：消費(fèi)者主導(dǎo)，84互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)、EMAIL、搜索引擎、IM、BBS、百科、社交網(wǎng)站

微信、微博銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：電子商務(wù)淘寶、京東、一號(hào)店、亞馬遜、移動(dòng)商城、線上線下020供應(yīng)商：B2CF2C團(tuán)購(gòu)、定制化生產(chǎn)、工廠直銷(xiāo)價(jià)值鏈：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)組織、流程、經(jīng)營(yíng)理念全面互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)化銷(xiāo)售

互聯(lián)網(wǎng)化傳播

互聯(lián)網(wǎng)化互聯(lián)網(wǎng)之前初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段互聯(lián)網(wǎng)影響深度互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響正逐步從傳播、渠道層面過(guò)度到供應(yīng)鏈及整個(gè)價(jià)值鏈從把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具到以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)企業(yè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)85互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，我們需要的是顛覆式地改變思維模式，重新審視和重構(gòu)現(xiàn)有的商業(yè)模式。為自己貼上標(biāo)簽簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單只有第一，沒(méi)有第二一切以用戶(hù)為中心抓信顧客的痛點(diǎn)把痛點(diǎn)變成尖叫點(diǎn)得屌絲者得天下充分運(yùn)用社會(huì)化媒體與顧客保持互動(dòng)

專(zhuān)注極致口碑找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，我們需要的是顛覆式地改變思維模式86快找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)快找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)87互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變什么？生意的本質(zhì)顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客總成本。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變什么？生意的本質(zhì)顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值-顧客88顧客讓渡價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)人員形象顧客總價(jià)值貨幣時(shí)間精力體力顧客總成本-找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)顧客讓渡價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)人員形象顧客總價(jià)值貨幣時(shí)間精力體力顧客總89三只松鼠2012年，6月份“三只松鼠”橫空出世，僅僅半年之后，“雙十一”單日銷(xiāo)售額突破800萬(wàn)元，2013年1月份單月業(yè)績(jī)突破2000萬(wàn)元，輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。從0開(kāi)始到10億估值，用了2年的時(shí)間。核心理念：讓企業(yè)和消費(fèi)者更近一點(diǎn)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三只松鼠2012年，6月份“三只松鼠”橫空出世，僅僅半年之后90互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變生意和營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，只是重新定義了營(yíng)銷(xiāo)元素。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變生意和營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，只是重新定義了營(yíng)銷(xiāo)元素。找講91傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)幾大誤區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大誤區(qū)微信、微博就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就是電子商務(wù)內(nèi)部信息化，就是互聯(lián)網(wǎng)化外包就能解決人才、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)幾大誤區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大誤區(qū)微信、微博就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)92網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本還是營(yíng)銷(xiāo)，要建立完整的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本還是營(yíng)銷(xiāo)，要建立完整的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。找講師，就上中93第一部分認(rèn)識(shí)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分認(rèn)識(shí)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培94品牌是當(dāng)代最混亂的管理語(yǔ)匯，各有不同的理解找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌是當(dāng)代最混亂的管理語(yǔ)匯，各有不同的理解找講師，就上中華講95馬背上的“烙印”（brandr-燃燒）作用：區(qū)分產(chǎn)品品牌的起源：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)馬背上的“烙印”（brandr-燃燒）作用：區(qū)分產(chǎn)品品牌的起96品牌就是一個(gè)名字、稱(chēng)謂、符號(hào)或設(shè)計(jì)或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他的競(jìng)爭(zhēng)者------科特勒找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌就是一個(gè)名字、稱(chēng)謂、符號(hào)或設(shè)計(jì)或是上述的總和，其目的是要97消費(fèi)者與產(chǎn)品間的關(guān)系：消費(fèi)者才是品牌的最后擁有者，品牌是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的總和。-----奧美廣告品牌價(jià)值574億美元，首度越過(guò)IBM及可口可樂(lè)，居全球之首“致力創(chuàng)造全新的人和機(jī)器之間的關(guān)系”—品牌理念找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)消費(fèi)者與產(chǎn)品間的關(guān)系：消費(fèi)者才是品牌的最后擁有者，品牌是消費(fèi)98強(qiáng)勢(shì)品牌的特征：廣泛的品牌知名度較高的品牌美譽(yù)度較強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度強(qiáng)勢(shì)品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)品牌的特征：廣泛的品牌知名度較高的品牌美譽(yù)度較強(qiáng)的品牌忠99品牌從本質(zhì)上說(shuō)，是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)的承諾。品牌是承諾找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌從本質(zhì)上說(shuō)，是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利100屬性使用者品牌內(nèi)涵利益文化個(gè)性?xún)r(jià)值品牌內(nèi)涵的六個(gè)層面：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)屬性使用者品牌內(nèi)涵利益文化個(gè)性?xún)r(jià)值品牌內(nèi)涵的六個(gè)層面：找講師101案例：宜家家居品牌內(nèi)涵…使用者：20-45歲既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的中青年群體屬性：簡(jiǎn)潔、美觀而價(jià)格合理的家具產(chǎn)品。利益：享受種類(lèi)繁多,美觀實(shí)用且負(fù)擔(dān)得起的家具用品個(gè)性：充滿了陽(yáng)光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無(wú)華文化：北歐式的平等自由精神價(jià)值：為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例：宜家家居品牌內(nèi)涵…使用者：20-45歲既想要高格調(diào)又付102案例：寶島眼鏡品牌內(nèi)涵…使用者：追求個(gè)性、時(shí)尚、品牌的中高端群體。屬性：提供質(zhì)量、技術(shù)、滿意三大保證的眼鏡店。利益：一家配鏡、連鎖服務(wù)。不論走到哪，專(zhuān)業(yè)服務(wù)就到哪個(gè)性：熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周到文化：用專(zhuān)業(yè)的心做專(zhuān)業(yè)的事價(jià)值：不僅配戴舒適，更享有高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例：寶島眼鏡品牌內(nèi)涵…使用者：追求個(gè)性、時(shí)尚、品牌的中高端103第二部分品牌意義找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二部分品牌意義找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培104提升無(wú)形價(jià)值促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘品牌意義產(chǎn)生品牌溢價(jià)我們需要通過(guò)打造品牌來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展！品牌將給企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)提升無(wú)形價(jià)值促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘品牌意義105品牌溢價(jià)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌可以像燈塔一樣為不知所措的消費(fèi)者在信息的海洋中指明“避風(fēng)港”品牌溢價(jià)由于強(qiáng)勢(shì)品牌所特有的品牌個(gè)性和美譽(yù)度，消費(fèi)者樂(lè)意為此多付出代價(jià)。（增加顧客讓渡價(jià)值）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌溢價(jià)品牌溢價(jià)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講106思考及案例：耐克讓中國(guó)代工運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)榇蛏螻ike標(biāo)志，其價(jià)格一下翻了幾倍。海爾品牌的電器售價(jià)總比一般國(guó)產(chǎn)電器高出15%-30%。登喜路的一個(gè)錢(qián)包可以賣(mài)到2000元，讓國(guó)內(nèi)同類(lèi)品牌望塵莫及。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)思考及案例：耐克讓中國(guó)代工運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)榇蛏螻ike標(biāo)志，其價(jià)107促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好的品牌是一種區(qū)別工具，它將自身與其他同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，它所代表的是一種高質(zhì)量的象征和可靠性的標(biāo)識(shí)，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，從而贏得更多的消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在現(xiàn)今這個(gè)分眾的市場(chǎng)上，強(qiáng)勢(shì)品牌的杠桿效益越來(lái)越明顯。這種品牌效應(yīng)一方面可以幫助企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，同時(shí)也可以利用其效應(yīng)進(jìn)入其他領(lǐng)域。更好贏得消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率

開(kāi)拓新市場(chǎng)或進(jìn)入其他領(lǐng)域找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好的品牌是一種區(qū)別工具，它將自身與其他同類(lèi)108高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘通過(guò)品牌力量所豎立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是最牢固、最持久的。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌所具有的：獨(dú)特的品牌形象、鮮明的品牌個(gè)性、廣泛的知名度和美譽(yù)度，以及它所擁有的一大批忠實(shí)客戶(hù)，都是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷不走、拿不掉而又難以逾越的一道鴻溝。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘通過(guò)品牌力量所豎立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是最牢固、最持久的109思考及案例：萬(wàn)燕VCD1993年萬(wàn)燕公司研制出世界第一臺(tái)VCD，曾幾何時(shí)就連技術(shù)實(shí)力雄厚的日美企業(yè)也將其當(dāng)成榜樣。然而隨著VCD市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，追隨者蜂擁而至，將市場(chǎng)分食殆盡，只過(guò)了兩年萬(wàn)燕由“先驅(qū)”淪為“先烈”，其市場(chǎng)份額由100%驟降至不足2%。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)思考及案例：萬(wàn)燕VCD1993年萬(wàn)燕公司研制出世界第110培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)提高運(yùn)營(yíng)效率忠實(shí)顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益降低服務(wù)成本口碑帶來(lái)新顧客支付較高價(jià)格忠實(shí)顧客能增加企業(yè)收益，是企業(yè)獲取利潤(rùn)和持續(xù)成長(zhǎng)的直接源泉。研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)吸引一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的4-6倍。顧客流失率下降2%，相當(dāng)于降低10%的成本。當(dāng)顧客的忠誠(chéng)度增加5%時(shí)，盈利增長(zhǎng)達(dá)25%-85%。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)提高運(yùn)營(yíng)效率忠實(shí)顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益降低服務(wù)成本口碑111提升無(wú)形資產(chǎn)一個(gè)品牌之所以能經(jīng)久不衰，就在于它能將品牌現(xiàn)有的價(jià)值轉(zhuǎn)換成未來(lái)的現(xiàn)金流量。100030005000單位：億美元品牌價(jià)值在世界知名公司價(jià)值中所占的比重都非常之高，尤其是可口可樂(lè)，其品牌價(jià)值超過(guò)了公司帳面價(jià)值。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)提升無(wú)形資產(chǎn)一個(gè)品牌之所以能經(jīng)久不衰，就在于它能將品112

即使哪一天被一場(chǎng)大火燒得精光，但只要可口可樂(lè)品牌還在，我們就能馬上東山再起

——可口可樂(lè)前董事長(zhǎng)如果生意一定要分開(kāi)，那我很樂(lè)意拿走商標(biāo)和聲譽(yù)，你可以拿走所有的鋼鐵和水泥而且我會(huì)過(guò)得比你好

——桂格燕麥前任總裁找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)即使哪一天被一場(chǎng)大火燒得精光，但只要可口可樂(lè)品牌還在，113品牌競(jìng)爭(zhēng)力才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特難以復(fù)制持續(xù)可共享1886—1889—1924—找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌競(jìng)爭(zhēng)力才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特難以復(fù)制持續(xù)可共享1886114第三部分如何打造品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三部分如何打造品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大115品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌傳播品牌資產(chǎn)管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌創(chuàng)建階段品牌維護(hù)階段品牌成長(zhǎng)路線找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位品牌設(shè)計(jì)品牌傳播品牌資產(chǎn)管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌創(chuàng)建階段116品牌定位“定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟”

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艾·里斯、杰克·特勞斯找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位“定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟”找講師，就上117確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，如：我眼鏡店定位在學(xué)生市場(chǎng)。市場(chǎng)定位確定品牌的核心價(jià)值，如海飛絲的去頭屑等品牌定位確定產(chǎn)品在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的角色，如：攻擊型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品等產(chǎn)品定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，如：我眼鏡店定位在學(xué)生市場(chǎng)。市場(chǎng)確定品牌的118定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟----艾。里斯和杰克。特勞特品牌定位的本質(zhì)品牌定位的本質(zhì)其實(shí)就在于差異化，這種差異化包含兩個(gè)層面內(nèi)容：一是目標(biāo)顧客的差異化，二是顧客價(jià)值的差異化。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)定位即如何在預(yù)期顧客的頭腦里獨(dú)樹(shù)一幟品牌定位的本質(zhì)品119品牌定位二問(wèn)企業(yè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？企業(yè)品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的利益？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位二問(wèn)企業(yè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？找講師，就上中華講師網(wǎng)120市場(chǎng)定位作為品牌創(chuàng)建三部曲中第一部，將直接影響之后的品牌設(shè)計(jì)與品牌傳播，因此十分關(guān)鍵。STP4Ps（市場(chǎng)定位）（營(yíng)銷(xiāo)組合）一個(gè)完整的市場(chǎng)定位過(guò)程應(yīng)包括以下內(nèi)容：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)市場(chǎng)定位作為品牌創(chuàng)建三部曲中第一部，將直接影響之后的121市場(chǎng)定位：STP

STP包括3個(gè)主要步驟：市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位S：市場(chǎng)細(xì)分

T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)

P：市場(chǎng)定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)市場(chǎng)定位：STPSTP包括3個(gè)主要步驟：市場(chǎng)細(xì)分、選擇目122S：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分又包含3個(gè)主要步驟：1）確定細(xì)分市場(chǎng)變量：地理因素人文因素心理因素行為因素2）描述細(xì)分市場(chǎng)輪廓：3）檢驗(yàn)細(xì)分市場(chǎng)有效性：可衡量性可接近性足量性差異性行動(dòng)可能性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)S：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分又包含3個(gè)主要步驟：1）確定細(xì)分市123T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)124在選擇目標(biāo)市場(chǎng)前，首先要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估以保證決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。通常，企業(yè)應(yīng)考慮以下四個(gè)方面：ABCD評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力細(xì)分市場(chǎng)的吸引力細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)目標(biāo)和能力的一致性（評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)45在選擇目標(biāo)市場(chǎng)前，首先要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估124T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)125在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估后，就必須對(duì)進(jìn)入哪些市場(chǎng)和為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)做出決策。以下是市場(chǎng)選擇的5種模式：（選定細(xì)分市場(chǎng)）M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3密集單一市場(chǎng)有選擇的專(zhuān)門(mén)化產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化完全市場(chǎng)覆蓋注：P——產(chǎn)品

M——市場(chǎng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)T：選擇目標(biāo)市場(chǎng)46在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估后，就必須對(duì)進(jìn)入125

P：市場(chǎng)定位1）為所選擇的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位概念。2）選擇、發(fā)展和傳播最終所確立的定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)P：市場(chǎng)定位1）為所選擇的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位概念。126定位方法論：3C分析法消費(fèi)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析企業(yè)分析3C分析法所謂3C分析法，既針對(duì)企業(yè)所處的微觀環(huán)境—消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)自身三大方面進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)掃描。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)定位方法論：3C分析法消費(fèi)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析企業(yè)分析3C分析法1273C分析法——消費(fèi)者分析營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于“滿足消費(fèi)者的需求”。因此，在市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)于消費(fèi)者特征的分析是必不可少的首要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者分析一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征（包括：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度）消費(fèi)者的個(gè)性特征消費(fèi)者的生活方式消費(fèi)者的品牌偏好與品牌忠誠(chéng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與行為模式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——消費(fèi)者分析營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)在于“滿足消費(fèi)者的需求”1283C分析法——競(jìng)爭(zhēng)者分析所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，要想是自身品牌的定位能夠獨(dú)樹(shù)一幟，對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品牌的調(diào)研與分析自然也是不可或缺的環(huán)節(jié)。競(jìng)爭(zhēng)者分析主要包括以下幾大調(diào)研內(nèi)容：企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特征競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌定位與品牌形象競(jìng)爭(zhēng)品牌的傳播策略找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——競(jìng)爭(zhēng)者分析所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，要想1293C分析法——企業(yè)分析此處的企業(yè)分析主要針對(duì)企業(yè)的品牌現(xiàn)狀進(jìn)行審計(jì)，調(diào)研主題包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)的產(chǎn)品特征企業(yè)現(xiàn)有的目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的品牌形象企業(yè)現(xiàn)有的品牌傳播策略企業(yè)現(xiàn)有的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3C分析法——企業(yè)分析此處的企業(yè)分析主要針對(duì)企業(yè)的品牌現(xiàn)130營(yíng)銷(xiāo)組合：4P準(zhǔn)確市場(chǎng)定位后，我們就需要運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略，來(lái)固化品牌的定位。營(yíng)銷(xiāo)組合市場(chǎng)定位產(chǎn)品產(chǎn)品種類(lèi)質(zhì)量設(shè)計(jì)性能包裝規(guī)格服務(wù)渠道覆蓋區(qū)域商品分類(lèi)位置存貨運(yùn)輸價(jià)格促銷(xiāo)價(jià)格折扣折讓付款期限信用條件銷(xiāo)售促進(jìn)廣告人員推銷(xiāo)公共關(guān)系直接營(yíng)銷(xiāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)組合：4P準(zhǔn)確市場(chǎng)定位后，我們就需要運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)131品牌定位的方法品牌定位的類(lèi)別有很多種，這里向大家介紹最常用的定位法，即：產(chǎn)品利益定位法：哈雷摩托：符合年輕人自由競(jìng)爭(zhēng)反叛精神哈根達(dá)斯：營(yíng)造愛(ài)的味道

海飛絲：“去頭屑”洗發(fā)水自我表達(dá)利益定位情感利益定位功能利益定位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位的方法品牌定位的類(lèi)別有很多種，這里向大家介紹最常132何謂“品牌核心價(jià)值”一個(gè)品牌要區(qū)別于其他品牌，必須擁有獨(dú)特的核心價(jià)值：核心價(jià)值是品牌終極追求，是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的中心：品牌核心價(jià)值是品牌的DNA，它是企業(yè)欲傳達(dá)給消費(fèi)者的一種獨(dú)特價(jià)值主張、一種個(gè)性、一種承諾，這種核心價(jià)值事實(shí)上是指，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言，企業(yè)為目標(biāo)消費(fèi)者所帶來(lái)的獨(dú)特利益。

企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值展開(kāi)。品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌核心價(jià)值，并在今后的品牌建設(shè)中，始終不渝地堅(jiān)持這個(gè)核心價(jià)值。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)何謂“品牌核心價(jià)值”一個(gè)品牌要區(qū)別于其他品牌，必須擁有獨(dú)特的133134“品牌核心價(jià)值”的三個(gè)層次品牌核心價(jià)值自我表達(dá)價(jià)值功能價(jià)值情感價(jià)值品牌為消費(fèi)者提供了三種利益，即功能性利益、體驗(yàn)性利益和象征性利益。在此基礎(chǔ)上，我們將顧客價(jià)值劃分為三個(gè)層面：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)55“品牌核心價(jià)值”的三個(gè)層次品牌核心自我表達(dá)功能價(jià)值情感價(jià)134功能價(jià)值功能性?xún)r(jià)值是從產(chǎn)品實(shí)體角度進(jìn)行的核心價(jià)值選擇，即從產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、款式、設(shè)計(jì)等方面區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品。

1、功能價(jià)值USP“獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的三個(gè)條件”：1、是該產(chǎn)品首先或獨(dú)有的；2、這個(gè)賣(mài)點(diǎn)是一個(gè)具體的承諾，這為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有提出的；3、這個(gè)承諾可以打動(dòng)消費(fèi)者，具有很強(qiáng)的傳播力舒膚佳-----有效除菌、保持家人健康海飛絲-----除頭屑

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)功能價(jià)值功能性?xún)r(jià)值是從產(chǎn)品實(shí)體角度進(jìn)行的核心價(jià)值選擇，即135品牌所具有的情感性利益指的是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用某品牌的過(guò)程中獲得的情感滿足。在產(chǎn)品同質(zhì)化、替代品日益豐富的時(shí)代，如果產(chǎn)品只有功能性利益而缺乏“愛(ài)、友誼、關(guān)懷、溫暖、真情”等情感訴求，就會(huì)變得十分蒼白無(wú)力。戴比爾斯----“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”勁牌----“勁酒雖好可不要貪杯哦”

情感價(jià)值找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌所具有的情感性利益指的是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用某品牌的過(guò)136

品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份地位與審美品位的一種載體與媒介。品牌自我表達(dá)價(jià)值的提煉，實(shí)質(zhì)上也是品牌個(gè)性的塑造過(guò)程。

當(dāng)一個(gè)品牌具備了與其細(xì)分人群相匹配的鮮明個(gè)性時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生一種很強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，而這對(duì)于形成品牌忠誠(chéng)起著相當(dāng)大的促進(jìn)作用。利郎男裝----張馳有度放松而不放縱浪琴表----優(yōu)雅態(tài)度真我個(gè)性

自我表達(dá)價(jià)值找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌成為消費(fèi)者表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、身份地位與審美品位的137“品牌核心價(jià)值”提煉從功能價(jià)值、情感價(jià)值到自我表達(dá)價(jià)值上看，實(shí)質(zhì)上品牌是從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的價(jià)值訴求想以消費(fèi)者為導(dǎo)向的價(jià)值訴求過(guò)渡。一個(gè)品牌核心價(jià)值的提煉，即可以著重三大價(jià)值中的一種，也可以是其中幾種價(jià)值的組合。實(shí)踐證明：有效的品牌價(jià)值組合更有利于培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。自我表達(dá)價(jià)值情感價(jià)值功能價(jià)值品牌訴求力和感染力消費(fèi)者導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向品牌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)“品牌核心價(jià)值”提煉從功能價(jià)值、情感價(jià)值到自我表達(dá)價(jià)值上138品牌定位金字塔品牌精髓（DNA）品牌定位廣告語(yǔ)（Slogan）品牌核心消費(fèi)群品牌定位品牌個(gè)性品牌愿景找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌定位金字塔品牌精髓（DNA）品牌定位廣告語(yǔ)（Slogan139品牌識(shí)別

“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和”

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大衛(wèi)·奧格威找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌識(shí)別“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱(chēng)、140品牌識(shí)別就是定義品牌（從聯(lián)想的角度對(duì)品牌的內(nèi)涵進(jìn)行完整定義）麥當(dāng)勞提供大量真材實(shí)料的平價(jià)食品，不僅很容易填飽肚子，而且能獲得輕松愉快的用餐體驗(yàn)大眾化快捷方便麥當(dāng)勞有很多門(mén)店就在顧客身邊觸手可及，高效率的服務(wù)無(wú)需等待，食物也容易吃完品質(zhì)麥當(dāng)勞有干凈衛(wèi)生的設(shè)施、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、以及剛出爐、熱烘烘的食物麥當(dāng)勞就是“歡樂(lè)時(shí)光”，結(jié)合了家庭和愉快的概念家庭導(dǎo)向社會(huì)責(zé)任麥當(dāng)勞之家和麥當(dāng)勞兒童慈善基金會(huì)讓顧客感到這是一家值得尊敬的公司醒目的符號(hào)麥當(dāng)勞金黃色大M，麥當(dāng)勞大叔讓顧客難以忘懷找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)品牌識(shí)