商品的品質(zhì)課件

國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款

煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院

國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款煙臺汽11教學(xué)目標(biāo)2導(dǎo)入新課國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款3講授課程4案例分析5課堂練習(xí)6布置作業(yè)1教學(xué)目標(biāo)2導(dǎo)入新課國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款3講授課程4案例2教學(xué)內(nèi)容重點難點教學(xué)目標(biāo)1.品質(zhì)的含義2.表示商品品質(zhì)的方法3.合同中的品質(zhì)條款表示商品品質(zhì)的方法品質(zhì)條款的訂立教學(xué)內(nèi)容重點難點教學(xué)目標(biāo)1.品質(zhì)的含義2.表3導(dǎo)入新課

我國某公司向海灣某國出口北京凍鴨700箱，10公噸。合同規(guī)定：需中國伊斯蘭教協(xié)會出證，證明該項凍鴨是按伊斯蘭教方法屠宰。我方在屠宰時，采用了科學(xué)的“鉗殺法”，即從鴨子的口中進(jìn)刀，將血管割斷放盡血，從而保證鴨子外表是一個完整的軀體。隨后，未經(jīng)伊斯蘭教協(xié)會的實際查看，就由該協(xié)會出具了“按照穆斯林屠宰方法”的證明。貨到國外后，對方拒收。我方最后以貨物運回，承擔(dān)往返運費并賠償損失結(jié)案。這筆業(yè)務(wù)不僅造成了經(jīng)濟(jì)上的重大損失，而且嚴(yán)重影響了中國伊斯蘭教協(xié)會的信譽(yù)。

案例：應(yīng)尊重對方的宗教信仰導(dǎo)入新課我國某公司向海灣某國出口北京凍鴨7004小知識伊斯蘭教屠宰法伊斯蘭教是一個講求仁慈萬物的宗教，所有的教法規(guī)定也都含有仁愛的精神。伊斯蘭在屠宰動物的時候有很多規(guī)矩，列舉如下1．使被宰動物，如牛羊之類的動物左側(cè)位放倒，并使之面向“格卜賴”——“克爾白”方向進(jìn)行屠宰。2．在屠宰中要割斷喉嚨、食管及兩靜脈。如果是從動物的背面宰，割斷了脊髓，導(dǎo)致動物在割斷所要求的幾根脈管之前就死去了，那么，其肉不可以吃。3.屠宰要快。穆圣曾說：“真主為每一件事物都規(guī)定了期限。當(dāng)你們了結(jié)時，應(yīng)很好地了結(jié)；當(dāng)你們屠宰時，應(yīng)很好地屠宰——你們要將刀磨快，讓其所宰物輕松(地斷氣)”。4.不要宰后立刻剝皮。

小知識伊斯蘭教屠宰法伊斯蘭教是一個講求仁慈萬物的宗教5

內(nèi)在素質(zhì)：化學(xué)成分，物理、機(jī)械性能等1.品質(zhì)外表形態(tài)：外形、造型、色、香、味等型號：LEIV’S523成分：100%有機(jī)棉顏色：原色水洗重量：700.00G可否機(jī)洗：可機(jī)洗“內(nèi)外兼修”一、品質(zhì)的含義內(nèi)在素質(zhì)：化學(xué)成分，物理、機(jī)械性能等型號6用實物表示看貨買賣憑樣品買賣文字說明表示規(guī)格等級標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)和牌號說明書和圖樣產(chǎn)地二、商品品質(zhì)的表示方法用實物表示看貨買賣憑樣品買賣文字說明表示規(guī)格等級標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)和牌7

看貨買賣：又稱看貨成交，買方先驗貨后成交，只要賣方交付的是買方驗看過的商品，買方就不能再對商品品質(zhì)提出異議。這種作法多用于寄售、拍賣、展賣交易中。信鴿拍賣世博會展賣現(xiàn)場（一）以實物表示——看貨成交看貨買賣：又稱看貨成交，買方先驗貨后成交，只要賣方交付的8

1.憑賣方樣品買賣（qualityasperseller’ssample）

標(biāo)準(zhǔn)樣：作為交貨依據(jù)參考樣：不作為交貨依據(jù),應(yīng)注明僅供參考復(fù)樣：寄樣時的留樣

封樣：由第三方或由公證機(jī)關(guān)采用鉛丸、鋼卡、封條等各種方式加封留存?zhèn)浒?.標(biāo)準(zhǔn)樣要有代表性2.當(dāng)貨樣很難一致時，應(yīng)規(guī)定“交貨品質(zhì)與樣品大致相等”3.參考樣要注明“FORREFERENCEONLY”4.每次給客人寄樣時，都應(yīng)留底一份復(fù)樣小貼士（一）以實物表示—憑樣成交1.憑賣方樣品買賣（qualityaspersell9小貼士

2.憑買方樣品買賣（qualityasperbuyer’ssample）對等樣品（確認(rèn)樣品）：以買方樣為參照制造出類似或接近的樣品，寄交買方確認(rèn)并以此作為品質(zhì)依據(jù)。買方樣我們能否生產(chǎn)2.買方樣的工業(yè)產(chǎn)權(quán)問題3.注意“對等樣品”或“確認(rèn)樣品或“回樣”的使用。（一）以實物表示—憑樣成交小貼士2.憑買方樣品買賣（qualityasperb10

我方與印度某客商憑樣品成交一筆出口花瓶的交易。確認(rèn)收貨的2個月后，印商給我方來電稱我方多數(shù)花瓶出現(xiàn)了皸裂的現(xiàn)象，要求我方賠償。而我們立即查看自己的留樣，并沒有發(fā)現(xiàn)類似情況。我方該如何處理呢？思考？我方與印度某客商憑樣品成交一筆出口花瓶的交易11（二）文字說明—規(guī)格1.憑規(guī)格買賣(列主要指標(biāo))是指一些足以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo)，如化學(xué)成分、含量、純度、性能、容量、長短、粗細(xì)等。例：東北大豆水分（MAX）15%，含油量(MIN)17%，不完善粒(MAX)7%，雜質(zhì)(MAX)1%使用最廣如電池，從1號到5號，長短粗細(xì)及電容量都不相等。某種特定的規(guī)格適應(yīng)特定的用途，一般不能混用。（二）文字說明—規(guī)格1.憑規(guī)格買賣(列主要指標(biāo))使用最廣如電122.憑等級買賣指同一類商品，按品質(zhì)優(yōu)劣分不相同的若干等級例：出口鮮雞蛋特級每枚蛋凈重60~65G一級每枚蛋凈重55~60G可滿足不同需要，有利于生產(chǎn)（二）文字說明—等級2.憑等級買賣指同一類商品，按品質(zhì)優(yōu)劣分不相同的若干等級可滿13

青島某出口公司向日本出口一批蘋果。合同上寫的是三級品，但到發(fā)貨時才發(fā)現(xiàn)三級品庫存告罄，于是該出口公司改以二級品交貨（二級品比三級品質(zhì)量好），并在發(fā)票上加注：“二級蘋果仍按三級計價”。請問：這種以好頂次的做法是否可以？案例分析這種做法不可以。貨物等級是商品品質(zhì)的重要指標(biāo)，雖然是以好頂次，但仍然違反品質(zhì)條款，造成單證不符，可能會遭拒付。青島某出口公司向日本出口一批蘋果。合同上寫的是143.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣

統(tǒng)一化的規(guī)格和等級（國際標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部門標(biāo)準(zhǔn)、）例如：ISO9000——質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)ISO9001——設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)安裝與服務(wù)的質(zhì)量保證模式；ISO9002——生產(chǎn)與安裝的質(zhì)量保證模式；ISO9003——最終檢驗與試驗的質(zhì)量保證模式；ISO9004——質(zhì)量管理與質(zhì)量體系要素；

ISO14001——環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000（GB/T19000）系列（二）文字說明—標(biāo)準(zhǔn)3.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣ISO9000——質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)15常用的工業(yè)品國家標(biāo)準(zhǔn)有：NF（NormesFrancaises）法國標(biāo)準(zhǔn)DIN（DeutscheIndustricNorman）德國工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)BSI（BritishStandardInstitute）英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)JIS（JapaneseIndustrialStandard）日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)援引標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)載明采用的版本年份。標(biāo)準(zhǔn)一般有約束力，盡量采用國際通行標(biāo)準(zhǔn)。注意常用的工業(yè)品國家標(biāo)準(zhǔn)有：NF（NormesFrancais16“F.A.Q”和“G.M.Q”

“良好平均品質(zhì)”（FairAverageQuality）一般是指農(nóng)副產(chǎn)品每個生產(chǎn)年度（季度）的中等貨或某一季度或某一裝船月份在裝運地裝運出口的同一種商品的“平均品質(zhì)”。合同中除表明“F.A.Q”外，最好訂有具體規(guī)格?！吧虾每射N品質(zhì)”（GoodMerchantableQuality）一般是指賣方所交貨物應(yīng)為“品質(zhì)尚好，合乎商銷”。常用于初級產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品,例：1992年產(chǎn)中國花生仁FAQ，水分不超過13%，不完善粒最高5%，含油量最低44%。一般只適用于木材或冷凍魚類等物品。我國在對外貿(mào)易中很少使用?！癋.A.Q”和“G.M.Q”“良好平均品質(zhì)”（Fair17

規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)的比較規(guī)格A規(guī)格B規(guī)格C規(guī)格D規(guī)格E規(guī)格F等級1等級2標(biāo)準(zhǔn)（二）文字說明規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)的比較規(guī)格A規(guī)格B規(guī)格C規(guī)格D規(guī)格E規(guī)格F184.憑說明書或圖樣買賣主要用于結(jié)構(gòu)、用材、性能等較復(fù)雜的機(jī)械、儀表、電器等商品的買賣。例如，在合同中規(guī)定：“qualityandtechnicaldatatobestrictlyinconformitywiththedescriptionsubmittedbytheseller”“品質(zhì)和技術(shù)數(shù)據(jù)必須與賣方提供的產(chǎn)品說明書嚴(yán)格相符”（二）文字說明—說明書4.憑說明書或圖樣買賣例如，在合同中規(guī)定：“quality195.憑牌名和商標(biāo)買賣商品的牌名（Brand）是指廠商或銷售商所生產(chǎn)或銷售的商品牌號，又稱品牌。商標(biāo)（TradeMark）則是牌號的圖案化，是特定商品的標(biāo)志。注意：品牌或商標(biāo)的產(chǎn)權(quán)問題案例（二）文字說明—牌名或商標(biāo)5.憑牌名和商標(biāo)買賣商品的牌名（Brand）是指廠商或銷售20

日本A商在我國定牌來料加工某電器產(chǎn)品。成品返銷日本市場后，日本另一廠商B控告A冒用其商標(biāo)。事后查明B廠商上述牌子在日本和我國均已辦理商標(biāo)注冊。在上述情況下，A商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？我國廠家有何教訓(xùn)？分析：這是一件侵犯商標(biāo)權(quán)的案件。A商應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)的法律后果。案例

對于外商指定品牌，我廠商應(yīng)嚴(yán)格審查外商定牌的商標(biāo)是否屬于當(dāng)事人合法、所有。并在定牌生產(chǎn)協(xié)議中明確規(guī)定，“如商標(biāo)涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由對方負(fù)責(zé)”。教訓(xùn)日本A商在我國定牌來料加工某電器產(chǎn)品。成品返216.憑產(chǎn)地名稱或地理標(biāo)志

龍口粉絲鎮(zhèn)江香醋四川榨菜煙臺蘋果東阿阿膠（二）文字說明—產(chǎn)地6.憑產(chǎn)地名稱或地理標(biāo)志

龍口粉絲鎮(zhèn)江香醋四川榨菜煙臺蘋果東221.手機(jī)型號Y806,以說明書為準(zhǔn)2.人造革CT206,以3月14日寄樣為準(zhǔn)3.鹽酸四環(huán)素糖衣片250毫克，按1973年版英國藥典4.9278中國綠茶，特珍一級5.C506中國灰鴨絨，含絨量為90%上下小試牛刀(說明書)(樣品)(標(biāo)準(zhǔn))(等級)(規(guī)格)1.手機(jī)型號Y806,以說明書為準(zhǔn)小試牛刀(說明書)(樣品)23（一）品質(zhì)公差條款品質(zhì)公差：是指國際上公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的誤差。例:

1.手表走時每天誤差若干秒2.同一種鋼板厚度誤差百分之幾毫米公差范圍內(nèi)不得拒收或要求調(diào)價適用于工業(yè)制成品三、合同中的品質(zhì)條款（一）品質(zhì)公差條款品質(zhì)公差：是指國際上公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的24（二）品質(zhì)機(jī)動幅度規(guī)定方法：1.規(guī)定范圍布匹幅寬40-41英寸2.規(guī)定極限大米，碎粒最高25%，水分最高8%，雜質(zhì)最高1%3.規(guī)定上下差異駝絨含絨量40%，上下1%規(guī)定品質(zhì)增減價條款適用于初級產(chǎn)品三、合同中的品質(zhì)條款（二）品質(zhì)機(jī)動幅度規(guī)定品質(zhì)增減價條款適用于初級產(chǎn)品三、合同中251.根據(jù)交貨實際品質(zhì)，予以增價或減價例如：水分每±1%，價格可調(diào)整±1%含油量±1%，價格可調(diào)整±1.5%2.只規(guī)定下限，對超出下限者即予折扣；對高出合同規(guī)定者，則不予增價例如：寬幅40-41英寸，寬幅小于40大于39的，降價3%品質(zhì)增減價條款三、合同中的品質(zhì)條款1.根據(jù)交貨實際品質(zhì)，予以增價或減價品質(zhì)增減價條款三、合同中26（三）訂立品質(zhì)條款時應(yīng)注意的問題品質(zhì)的文字要簡明、切合實際，對某些商品可規(guī)定一定的品質(zhì)機(jī)動條款。盡量采用一種方法表示商品品質(zhì)，避免對所交貨物品質(zhì)承擔(dān)雙重?fù)?dān)保義務(wù)要考慮到生產(chǎn)加工、供貨的可能性。了解進(jìn)口國風(fēng)俗習(xí)慣及有關(guān)法律與條例的規(guī)定。（三）訂立品質(zhì)條款時應(yīng)注意的問題品質(zhì)的文字要簡明、切合實際，27我公司向英國出口一批大豆，合同規(guī)定：“水分最高為14%，雜質(zhì)不超過2.5%?！痹诔山磺拔曳皆蛸I方寄過樣品，訂約后又電告買方成交貨物與樣品相似。當(dāng)貨物運到英國后，買方提出貨物與樣品不符，并出示證明，要求我方賠償15000英鎊。請問，我公司是否應(yīng)該賠償？本案例給我們什么啟示？“在國際貿(mào)易中，凡是能用一種方法表示商品品質(zhì)的，就不要用兩種或兩種以上的方法！”案例一啟示——質(zhì)量雙重?fù)?dān)保案我公司向英國出口一批大豆，合同規(guī)定：“水分28我某外貿(mào)公司，2010年5月份與新加坡商人簽署出口大理石板合同。品質(zhì)：純黑色，晶墨玉，四邊無倒角，表面無擦痕，允許買方到工廠驗貨，7月份交貨。由于品質(zhì)要求苛刻，加工難度大，批量小，貨價低，交貨期又緊，生產(chǎn)加工企業(yè)都不愿接受。交貨期被迫延長，后經(jīng)努力，終于交出一批貨。到貨后經(jīng)檢驗不合格，買方提出索賠。經(jīng)仲裁，我方賠償對方28000美元了結(jié)?！庸つ芰Π?/p>

此案的教訓(xùn)？案例二我某外貿(mào)公司，2010年5月份與新加29明確具體、避免籠統(tǒng)含糊、切忌使用含意不清的用語、規(guī)定要切合實際案例三香港某商行向內(nèi)地某公司訂購一批鑄鐵井蓋，貨物由買方提供圖樣進(jìn)行生產(chǎn)。合同品質(zhì)條款規(guī)定：鑄件表面應(yīng)光潔；鑄件不得有裂紋、氣孔、砂眼、縮孔、夾渣及其他鑄造缺陷。并且合同規(guī)定買方驗貨后發(fā)貨。當(dāng)我公司完貨后，香港公司驗貨時認(rèn)定貨物的光潔度不夠，拒絕接受，或降價接受。為什么會發(fā)生這樣的情況，我公司該如何處理？啟示明確具體、避免籠統(tǒng)含糊、切忌使用含意不清的用語、規(guī)定要切合實301.對外訂立品質(zhì)條款對應(yīng)注意哪些問題？（）

A根據(jù)商品不同特點確定不同的表示方法B表明商品品質(zhì)的文字要準(zhǔn)確

C盡量規(guī)定品質(zhì)公差或動機(jī)幅度D盡量最高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定品質(zhì)2.品質(zhì)公差條款一般用于()。A.制成品交易B.初級產(chǎn)品交易C.紡織品交易D.谷物類產(chǎn)品交易3.適用于在造型上有特殊要求或具有色、香、味方面特征的商品,表示品質(zhì)的方式是().

A.憑等級買賣B.憑樣品買賣C.憑商標(biāo)買賣D.憑說明書買賣ABCA戰(zhàn)果檢驗B1.對外訂立品質(zhì)條款對應(yīng)注意哪些問題？（31什么是標(biāo)準(zhǔn)樣品？什么是參考樣品?2布置作業(yè)3品質(zhì)機(jī)動幅度有哪幾種表示方法？表示商品品質(zhì)的方法有哪些？1合同中的品質(zhì)條款應(yīng)如何規(guī)定？

4什么是標(biāo)準(zhǔn)樣品？什么是參考樣品?2布置作業(yè)3品質(zhì)機(jī)動幅度有哪32謝謝觀賞！敬請指導(dǎo)！再見！謝謝觀賞！敬請指導(dǎo)！再見！33國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款

煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院

國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款煙臺汽341教學(xué)目標(biāo)2導(dǎo)入新課國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款3講授課程4案例分析5課堂練習(xí)6布置作業(yè)1教學(xué)目標(biāo)2導(dǎo)入新課國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款3講授課程4案例35教學(xué)內(nèi)容重點難點教學(xué)目標(biāo)1.品質(zhì)的含義2.表示商品品質(zhì)的方法3.合同中的品質(zhì)條款表示商品品質(zhì)的方法品質(zhì)條款的訂立教學(xué)內(nèi)容重點難點教學(xué)目標(biāo)1.品質(zhì)的含義2.表36導(dǎo)入新課

我國某公司向海灣某國出口北京凍鴨700箱，10公噸。合同規(guī)定：需中國伊斯蘭教協(xié)會出證，證明該項凍鴨是按伊斯蘭教方法屠宰。我方在屠宰時，采用了科學(xué)的“鉗殺法”，即從鴨子的口中進(jìn)刀，將血管割斷放盡血，從而保證鴨子外表是一個完整的軀體。隨后，未經(jīng)伊斯蘭教協(xié)會的實際查看，就由該協(xié)會出具了“按照穆斯林屠宰方法”的證明。貨到國外后，對方拒收。我方最后以貨物運回，承擔(dān)往返運費并賠償損失結(jié)案。這筆業(yè)務(wù)不僅造成了經(jīng)濟(jì)上的重大損失，而且嚴(yán)重影響了中國伊斯蘭教協(xié)會的信譽(yù)。

案例：應(yīng)尊重對方的宗教信仰導(dǎo)入新課我國某公司向海灣某國出口北京凍鴨70037小知識伊斯蘭教屠宰法伊斯蘭教是一個講求仁慈萬物的宗教，所有的教法規(guī)定也都含有仁愛的精神。伊斯蘭在屠宰動物的時候有很多規(guī)矩，列舉如下1．使被宰動物，如牛羊之類的動物左側(cè)位放倒，并使之面向“格卜賴”——“克爾白”方向進(jìn)行屠宰。2．在屠宰中要割斷喉嚨、食管及兩靜脈。如果是從動物的背面宰，割斷了脊髓，導(dǎo)致動物在割斷所要求的幾根脈管之前就死去了，那么，其肉不可以吃。3.屠宰要快。穆圣曾說：“真主為每一件事物都規(guī)定了期限。當(dāng)你們了結(jié)時，應(yīng)很好地了結(jié)；當(dāng)你們屠宰時，應(yīng)很好地屠宰——你們要將刀磨快，讓其所宰物輕松(地斷氣)”。4.不要宰后立刻剝皮。

小知識伊斯蘭教屠宰法伊斯蘭教是一個講求仁慈萬物的宗教38

內(nèi)在素質(zhì)：化學(xué)成分，物理、機(jī)械性能等1.品質(zhì)外表形態(tài)：外形、造型、色、香、味等型號：LEIV’S523成分：100%有機(jī)棉顏色：原色水洗重量：700.00G可否機(jī)洗：可機(jī)洗“內(nèi)外兼修”一、品質(zhì)的含義內(nèi)在素質(zhì)：化學(xué)成分，物理、機(jī)械性能等型號39用實物表示看貨買賣憑樣品買賣文字說明表示規(guī)格等級標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)和牌號說明書和圖樣產(chǎn)地二、商品品質(zhì)的表示方法用實物表示看貨買賣憑樣品買賣文字說明表示規(guī)格等級標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)和牌40

看貨買賣：又稱看貨成交，買方先驗貨后成交，只要賣方交付的是買方驗看過的商品，買方就不能再對商品品質(zhì)提出異議。這種作法多用于寄售、拍賣、展賣交易中。信鴿拍賣世博會展賣現(xiàn)場（一）以實物表示——看貨成交看貨買賣：又稱看貨成交，買方先驗貨后成交，只要賣方交付的41

1.憑賣方樣品買賣（qualityasperseller’ssample）

標(biāo)準(zhǔn)樣：作為交貨依據(jù)參考樣：不作為交貨依據(jù),應(yīng)注明僅供參考復(fù)樣：寄樣時的留樣

封樣：由第三方或由公證機(jī)關(guān)采用鉛丸、鋼卡、封條等各種方式加封留存?zhèn)浒?.標(biāo)準(zhǔn)樣要有代表性2.當(dāng)貨樣很難一致時，應(yīng)規(guī)定“交貨品質(zhì)與樣品大致相等”3.參考樣要注明“FORREFERENCEONLY”4.每次給客人寄樣時，都應(yīng)留底一份復(fù)樣小貼士（一）以實物表示—憑樣成交1.憑賣方樣品買賣（qualityaspersell42小貼士

2.憑買方樣品買賣（qualityasperbuyer’ssample）對等樣品（確認(rèn)樣品）：以買方樣為參照制造出類似或接近的樣品，寄交買方確認(rèn)并以此作為品質(zhì)依據(jù)。買方樣我們能否生產(chǎn)2.買方樣的工業(yè)產(chǎn)權(quán)問題3.注意“對等樣品”或“確認(rèn)樣品或“回樣”的使用。（一）以實物表示—憑樣成交小貼士2.憑買方樣品買賣（qualityasperb43

我方與印度某客商憑樣品成交一筆出口花瓶的交易。確認(rèn)收貨的2個月后，印商給我方來電稱我方多數(shù)花瓶出現(xiàn)了皸裂的現(xiàn)象，要求我方賠償。而我們立即查看自己的留樣，并沒有發(fā)現(xiàn)類似情況。我方該如何處理呢？思考？我方與印度某客商憑樣品成交一筆出口花瓶的交易44（二）文字說明—規(guī)格1.憑規(guī)格買賣(列主要指標(biāo))是指一些足以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo)，如化學(xué)成分、含量、純度、性能、容量、長短、粗細(xì)等。例：東北大豆水分（MAX）15%，含油量(MIN)17%，不完善粒(MAX)7%，雜質(zhì)(MAX)1%使用最廣如電池，從1號到5號，長短粗細(xì)及電容量都不相等。某種特定的規(guī)格適應(yīng)特定的用途，一般不能混用。（二）文字說明—規(guī)格1.憑規(guī)格買賣(列主要指標(biāo))使用最廣如電452.憑等級買賣指同一類商品，按品質(zhì)優(yōu)劣分不相同的若干等級例：出口鮮雞蛋特級每枚蛋凈重60~65G一級每枚蛋凈重55~60G可滿足不同需要，有利于生產(chǎn)（二）文字說明—等級2.憑等級買賣指同一類商品，按品質(zhì)優(yōu)劣分不相同的若干等級可滿46

青島某出口公司向日本出口一批蘋果。合同上寫的是三級品，但到發(fā)貨時才發(fā)現(xiàn)三級品庫存告罄，于是該出口公司改以二級品交貨（二級品比三級品質(zhì)量好），并在發(fā)票上加注：“二級蘋果仍按三級計價”。請問：這種以好頂次的做法是否可以？案例分析這種做法不可以。貨物等級是商品品質(zhì)的重要指標(biāo)，雖然是以好頂次，但仍然違反品質(zhì)條款，造成單證不符，可能會遭拒付。青島某出口公司向日本出口一批蘋果。合同上寫的是473.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣

統(tǒng)一化的規(guī)格和等級（國際標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部門標(biāo)準(zhǔn)、）例如：ISO9000——質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)ISO9001——設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)安裝與服務(wù)的質(zhì)量保證模式；ISO9002——生產(chǎn)與安裝的質(zhì)量保證模式；ISO9003——最終檢驗與試驗的質(zhì)量保證模式；ISO9004——質(zhì)量管理與質(zhì)量體系要素；

ISO14001——環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000（GB/T19000）系列（二）文字說明—標(biāo)準(zhǔn)3.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣ISO9000——質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)48常用的工業(yè)品國家標(biāo)準(zhǔn)有：NF（NormesFrancaises）法國標(biāo)準(zhǔn)DIN（DeutscheIndustricNorman）德國工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)BSI（BritishStandardInstitute）英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)JIS（JapaneseIndustrialStandard）日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)援引標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)載明采用的版本年份。標(biāo)準(zhǔn)一般有約束力，盡量采用國際通行標(biāo)準(zhǔn)。注意常用的工業(yè)品國家標(biāo)準(zhǔn)有：NF（NormesFrancais49“F.A.Q”和“G.M.Q”

“良好平均品質(zhì)”（FairAverageQuality）一般是指農(nóng)副產(chǎn)品每個生產(chǎn)年度（季度）的中等貨或某一季度或某一裝船月份在裝運地裝運出口的同一種商品的“平均品質(zhì)”。合同中除表明“F.A.Q”外，最好訂有具體規(guī)格。“上好可銷品質(zhì)”（GoodMerchantableQuality）一般是指賣方所交貨物應(yīng)為“品質(zhì)尚好，合乎商銷”。常用于初級產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品,例：1992年產(chǎn)中國花生仁FAQ，水分不超過13%，不完善粒最高5%，含油量最低44%。一般只適用于木材或冷凍魚類等物品。我國在對外貿(mào)易中很少使用?！癋.A.Q”和“G.M.Q”“良好平均品質(zhì)”（Fair50

規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)的比較規(guī)格A規(guī)格B規(guī)格C規(guī)格D規(guī)格E規(guī)格F等級1等級2標(biāo)準(zhǔn)（二）文字說明規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)的比較規(guī)格A規(guī)格B規(guī)格C規(guī)格D規(guī)格E規(guī)格F514.憑說明書或圖樣買賣主要用于結(jié)構(gòu)、用材、性能等較復(fù)雜的機(jī)械、儀表、電器等商品的買賣。例如，在合同中規(guī)定：“qualityandtechnicaldatatobestrictlyinconformitywiththedescriptionsubmittedbytheseller”“品質(zhì)和技術(shù)數(shù)據(jù)必須與賣方提供的產(chǎn)品說明書嚴(yán)格相符”（二）文字說明—說明書4.憑說明書或圖樣買賣例如，在合同中規(guī)定：“quality525.憑牌名和商標(biāo)買賣商品的牌名（Brand）是指廠商或銷售商所生產(chǎn)或銷售的商品牌號，又稱品牌。商標(biāo)（TradeMark）則是牌號的圖案化，是特定商品的標(biāo)志。注意：品牌或商標(biāo)的產(chǎn)權(quán)問題案例（二）文字說明—牌名或商標(biāo)5.憑牌名和商標(biāo)買賣商品的牌名（Brand）是指廠商或銷售53

日本A商在我國定牌來料加工某電器產(chǎn)品。成品返銷日本市場后，日本另一廠商B控告A冒用其商標(biāo)。事后查明B廠商上述牌子在日本和我國均已辦理商標(biāo)注冊。在上述情況下，A商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？我國廠家有何教訓(xùn)？分析：這是一件侵犯商標(biāo)權(quán)的案件。A商應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)的法律后果。案例

對于外商指定品牌，我廠商應(yīng)嚴(yán)格審查外商定牌的商標(biāo)是否屬于當(dāng)事人合法、所有。并在定牌生產(chǎn)協(xié)議中明確規(guī)定，“如商標(biāo)涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由對方負(fù)責(zé)”。教訓(xùn)日本A商在我國定牌來料加工某電器產(chǎn)品。成品返546.憑產(chǎn)地名稱或地理標(biāo)志

龍口粉絲鎮(zhèn)江香醋四川榨菜煙臺蘋果東阿阿膠（二）文字說明—產(chǎn)地6.憑產(chǎn)地名稱或地理標(biāo)志

龍口粉絲鎮(zhèn)江香醋四川榨菜煙臺蘋果東551.手機(jī)型號Y806,以說明書為準(zhǔn)2.人造革CT206,以3月14日寄樣為準(zhǔn)3.鹽酸四環(huán)素糖衣片250毫克，按1973年版英國藥典4.9278中國綠茶，特珍一級5.C506中國灰鴨絨，含絨量為90%上下小試牛刀(說明書)(樣品)(標(biāo)準(zhǔn))(等級)(規(guī)格)1.手機(jī)型號Y806,以說明書為準(zhǔn)小試牛刀(說明書)(樣品)56（一）品質(zhì)公差條款品質(zhì)公差：是指國際上公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的誤差。例:

1.手表走時每天誤差若干秒2.同一種鋼板厚度誤差百分之幾毫米公差范圍內(nèi)不得拒收或要求調(diào)價適用于工業(yè)制成品三、合同中的品質(zhì)條款（一）品質(zhì)公差條款品質(zhì)公差：是指國際上公認(rèn)的產(chǎn)品品質(zhì)的57（二）品質(zhì)機(jī)動幅度規(guī)定方法：1.規(guī)定范圍布匹幅寬40-41英寸2.規(guī)定極限大米，碎粒最高25%，水分最高8%，雜質(zhì)最高1%3.規(guī)定上下差異駝絨含絨量40%，上下1%規(guī)定品質(zhì)增減價條款適用于初級產(chǎn)品三、合同中的品質(zhì)條款（二）品質(zhì)機(jī)動幅度規(guī)定品質(zhì)增減價條款適用于初級產(chǎn)品三、合同中581.根據(jù)交貨實際品質(zhì)，予以增價或減價例如：水分每±1%，價格可調(diào)整±1%含油量±1%，價格可調(diào)整±1.5%2.只規(guī)定下限，對超出下限者即予折扣；對高出合同規(guī)定者，則不予增價例如：寬幅40-41英寸，寬幅小于40大于39的，降價3%品質(zhì)增減價條款三、合同中的品質(zhì)條款1.根據(jù)交貨實際品質(zhì)，予以增價或減價品質(zhì)增減價條款三、合同中59（三）訂立品質(zhì)條款時應(yīng)注意的問題品質(zhì)的文字要簡明、切合實際，對某些商品可規(guī)定一定的品質(zhì)機(jī)動條款。盡量采用一種方法表示商品品質(zhì)，避免對所交貨物品質(zhì)承擔(dān)雙重?fù)?dān)保義務(wù)要考慮到生產(chǎn)加工、供貨的可能性。了解進(jìn)口國風(fēng)俗習(xí)慣及有關(guān)法律與條例的規(guī)定。（三）訂立品質(zhì)條款時應(yīng)注意的問題品質(zhì)的文字要簡明、切合實際，60