公務(wù)用車維修定點(diǎn)服務(wù)項目服務(wù)及質(zhì)量要求

公務(wù)用車維修定點(diǎn)服務(wù)項目服務(wù)及質(zhì)量要求一、項目總體要求自覺接受監(jiān)督部門、采購人、送修單位的監(jiān)督和檢查。做到“”，即：時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)惠。設(shè)立救濟(jì)電話，配備救濟(jì)保證車，確保 24小時有人值班，做到車輛隨隨修。具備本項目服務(wù)車輛維修必需的生產(chǎn)維修設(shè)施設(shè)備。及材料必需是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件，并且附有出廠合格證。單、維修進(jìn)程試驗(yàn)單、竣工出廠試驗(yàn)單和二級以上維持作業(yè)項目出廠合格證等“”制度。修時間及項目、更換材料及維修工時費(fèi)等信息資料。有健全的內(nèi)部管理和規(guī)章制度并且完備和嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)禁私自動用客戶車輛（試車除外）和私自拆借零配件。門做好送修單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生。免費(fèi)協(xié)助事故車輛用戶進(jìn)行保險定損。免費(fèi)保管用戶車上物品，公務(wù)用車信息及維修信息不得泄漏。擅自減少作業(yè)項目。更換的舊零件實(shí)物。配合市級公務(wù)用車主管部門做好公務(wù)用車信息化管理平臺公車維修項目、清單、費(fèi)用等信息錄入及定期上傳工作。二、項目質(zhì)量要求維修服務(wù)必需契合以下相關(guān)汽車維修國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T16739.1-2014 汽車維修業(yè)開業(yè)條件，GB/Tl8344-2016 汽車維持檢測診斷技術(shù)規(guī)矩；GB3798汽車大修竣工出廠技術(shù)條件； GB4599汽車前照光配光性能；GB/T5624-2005 汽車維修術(shù)語；GB7258-2012 機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件；GB18565-2016 道路運(yùn)輸車輛綜合性能要求和檢測方式； GB7454機(jī)動車前照燈使用和光束調(diào)整技術(shù)規(guī)則 GBl2481；客車防雨密封性限值 681．4761．5；汽車怠速污染物排放標(biāo)準(zhǔn) GBl4761．6；柴油車自由加速煙度排放；《機(jī)動車維修管理規(guī)則》(2016第37號交通部長令)等與汽修相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。主要零部件及其總成產(chǎn)品，含機(jī)動車燈具產(chǎn)品（前照燈、轉(zhuǎn)向燈；汽車前位燈/后位燈/制動燈/后牌照板照明裝置）、汽車安全玻璃、汽車油箱 、汽車輪胎、門鎖及門鉸鏈機(jī)動車?yán)?、汽車安全帶、座椅及頭枕、內(nèi)飾材料、車身反光標(biāo)識、機(jī)動車回復(fù)反射器、機(jī)動車后視鏡、汽車行駛記錄儀、汽車防盜報警器 、汽車制動軟管等15類，必需使用國家3C強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品。同一車輛同一問題在以上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則時限內(nèi)反復(fù)維修的，原維修服務(wù)商必需免費(fèi)保修，無法完成修復(fù)工作的，送修單位有權(quán)將該故障車輛交由其 它定點(diǎn)維服務(wù)商，所需費(fèi)用由原維修服務(wù)商承擔(dān)?？偝纱笮蓿嘿|(zhì)保期為 1年或2萬公里（人為除外）。二級維持：質(zhì)保期為 30天或2000公里以內(nèi)（人為除外）。全車噴漆的車輛，1年內(nèi)出現(xiàn)褪色、發(fā)皺、裂紋等現(xiàn)象免費(fèi)返修。及材料必需是正規(guī)生產(chǎn)服務(wù)商的全新正品件，并且附有出廠合格證；關(guān)于更換后有質(zhì)量問題的配件免費(fèi)予以調(diào)換（除易損件和人為因素外）。三、項目時間要求時間從速、質(zhì)量從優(yōu)，做到小修不過夜，單項大修不超過 7天，整車大不超過14天。明原因。實(shí)行全天候24四、其他要求（一）入圍服務(wù)商須無條件按采購人、送修單位要求進(jìn)行維修，即時提供上傳一切維修車輛的詳細(xì)維修記錄，且于每年底將維修車輛維修信