企業(yè)文化建議書

企業(yè)文化咨詢企業(yè)文化的研究角度從管理學(xué)角度研究從社會(huì)學(xué)角度研究企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略共同構(gòu)成企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)文化凸顯企業(yè)個(gè)性，有助于制定與眾不同的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略相互適應(yīng)導(dǎo)向功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能激勵(lì)功能凝聚功能企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)支持企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要從兩個(gè)方面發(fā)揮：直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為通過整體的價(jià)值認(rèn)同來引導(dǎo)員工，潛移默化的使員工接受認(rèn)同本企業(yè)的價(jià)值觀穩(wěn)定功能企業(yè)文化的功能在特定的文化氛圍下，員工通過自己的切身感受，能夠產(chǎn)生出對(duì)工作強(qiáng)烈的自豪感和使命感；對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使員工把自己的思想、感情、行為與整個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來，從而使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能企業(yè)文化的功能在“人人受重視，個(gè)個(gè)被尊重”的企業(yè)文化氛圍中，員工的成績被及時(shí)肯定，能夠引導(dǎo)員工向更大的目標(biāo)前進(jìn)，從而發(fā)揮出激勵(lì)功能。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能企業(yè)文化的功能企業(yè)文化所形成的無形的、非正式的和不成文的行為規(guī)則，能夠使員工自覺的接受文化的約束和規(guī)范，按照企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行自我管理和控制，產(chǎn)生約束作用。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能企業(yè)文化的功能企業(yè)文化以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，在企業(yè)與社會(huì)的雙向交流過程中傳播到社會(huì)，起到了宣傳企業(yè)、影響社會(huì)的效果。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能企業(yè)文化的功能企業(yè)文化一經(jīng)建立，它所具有的連續(xù)性和穩(wěn)定性會(huì)連續(xù)持久的在企業(yè)員工內(nèi)心深處發(fā)揮作用，既可以降低企業(yè)骨干員工的流失，同時(shí)也可以減少企業(yè)高層變動(dòng)帶來的影響。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能約束功能輻射功能穩(wěn)定功能企業(yè)文化的咨詢成果為戰(zhàn)略的實(shí)施建立支持平臺(tái)員工的工作積極性、主動(dòng)性提高員工的行為符合組織的利益和期望企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、價(jià)值觀、經(jīng)營理念得到員工的認(rèn)同和支持企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的能力得到擴(kuò)展企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)員工的人格、品質(zhì)得到提升企業(yè)公眾形象提高企業(yè)文化診診斷模型雙S立方體體對(duì)雙S立方方體模型的的認(rèn)識(shí)雙S立方體體模型從社社會(huì)學(xué)角度度來研究企企業(yè)文化。。它研究人人類組織中中影響組織織效率的兩兩大因素---友好交往性性（SOCIABILITY）和行動(dòng)動(dòng)一致性（（SOLIDARITY）的作用機(jī)理理，提出了了一套文化化類型的診診斷模型和和變革文化化的方法雙S立方體體模型是對(duì)對(duì)從管理學(xué)學(xué)角度研究究企業(yè)文化化的一個(gè)重重要補(bǔ)充。。在實(shí)踐中中，可以同同時(shí)應(yīng)用這這個(gè)模型和和其它企業(yè)業(yè)文化的診診斷方法，，對(duì)企業(yè)文文化同戰(zhàn)略略、管理組組織、人力力資源管理理的匹配性性進(jìn)行分析析，發(fā)現(xiàn)企企業(yè)文化建建設(shè)和管理理中存在的的問題。這這個(gè)模型還還為制定有有效的企業(yè)業(yè)文化變革革方案提供供了有效的的分析思路路，并指出出了通用的的一些變革革要點(diǎn)雙S立方體體模型中的的兩個(gè)要素素友好交往性性（Sociability)對(duì)一個(gè)團(tuán)體體中人員之之間的友誼性的度度量行動(dòng)一致性性(Solidarity)人際關(guān)系建建立在共同同的任務(wù)和利益的基基礎(chǔ)上。人人們知道達(dá)到共同的的目標(biāo)對(duì)每每個(gè)人有利利人可能不喜喜歡與之共共事的人，，但為了完成任任務(wù)大家密密切合作雙S立方體體模型中的的兩個(gè)要素素友好交往往性對(duì)組織的積極影響工作環(huán)境愉快，士氣高，員工互相幫助在開放的、無約束的思想環(huán)境下，員工容易產(chǎn)生出色的思想和對(duì)良好績效表現(xiàn)的高度追求對(duì)組織的消極影響人們?nèi)萑虉F(tuán)體成員的不良績效表現(xiàn)人們總是注意保持與他人意見一致，不愿發(fā)生沖突有發(fā)展成企業(yè)內(nèi)非正式組織的傾向；分享信息變成流言蜚語，出現(xiàn)幫派斗爭雙S立方方體模型型中的兩兩個(gè)要素素行動(dòng)一致致性對(duì)組織的積極影響團(tuán)隊(duì)能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)組織的消極影響過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)體目標(biāo)，對(duì)個(gè)人形成壓制或傷害團(tuán)隊(duì)過分專注自己的目標(biāo)，可能會(huì)互相傾軋雙S立方方體模型型中的兩兩個(gè)要素素行動(dòng)一致致性友好交往往性高低高低公社型文文化關(guān)系型文文化離散型文文化利益型文文化消極方面面積極方面面四種文化化類型的的積極方方面公社型文文化企業(yè)高效效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)新和坦坦誠對(duì)待待新主意意打敗對(duì)手手的堅(jiān)定定決心對(duì)過程和和對(duì)結(jié)果果同樣關(guān)關(guān)注員工滿意意度極高高員工熱愛愛本企業(yè)業(yè)和它的的產(chǎn)品關(guān)系型文文化有良好的的溝通氛氛圍有利于信信息跨職職能、跨跨區(qū)域自自由流動(dòng)動(dòng)離散型文文化當(dāng)工作關(guān)關(guān)聯(lián)度低低時(shí)能有有效提高高工作效效率給員工很很大自由由度，對(duì)對(duì)從事腦腦力勞動(dòng)動(dòng)的人有有吸引力力利益型文文化在激烈競競爭環(huán)境境下，能能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)先任任務(wù)、目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略、使使公司能能快速一一致地反反應(yīng)有利于員員工效率率和績效效的提高高四種文化化類型的的消極方方面公社型文文化難以平衡衡和保持持關(guān)系型文文化有內(nèi)部政政治斗爭爭和弄權(quán)權(quán)骨干員工工離職，，員工沒沒有上進(jìn)進(jìn)心離散型文文化缺乏凝聚聚力，沒沒有協(xié)作作是不正常常的人際際交往形形式僅適用于于虛擬企企業(yè)利益型文文化人們變的的自私和和功利，，僅考慮慮個(gè)人和和部門利利益，無無人對(duì)整整體負(fù)責(zé)責(zé)四種文化化類型的的特點(diǎn)一個(gè)企業(yè)業(yè)可能有有一種文文化，但但多數(shù)情情況下是是多種文化化并存從原理上上講，文文化沒有有絕對(duì)的的好壞之之分。判判斷企業(yè)業(yè)文化好好壞的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是看看它是否與競競爭環(huán)境境相匹配配第一部分分：行為為觀察清清單空間的使使用關(guān)系型文文化辦公室的的門總是是開著或或不上鎖鎖；人們們隨意的的進(jìn)出他他人的房房間。辦辦公室可可能掛著著家庭照照片、賀賀卡、卡卡通畫、、幽默風(fēng)風(fēng)趣的文文字、同同事的照照片。企企業(yè)內(nèi)有有很大空空間用于于社交活活動(dòng)：如如酒吧、、咖啡屋屋、運(yùn)動(dòng)動(dòng)設(shè)施等等。特殊殊的空間間（如較較寬敞的的辦公室室；停車車位）的的分配一一般與職職位等級(jí)級(jí)相關(guān)，，但往往往關(guān)照某某些特殊殊的人。。也許公公司有徽徽標(biāo)，但但在消極極的關(guān)系系型企業(yè)業(yè)中成了了人們開開玩笑的的目標(biāo)。。與此相相類似，，在辦公公樓中的的不同領(lǐng)領(lǐng)地間的的看管和和裝飾均均有所不不同；營營銷部門門可能不不讓財(cái)務(wù)務(wù)人員進(jìn)進(jìn)入。外外人也很很容易看看出這點(diǎn)點(diǎn)，財(cái)務(wù)務(wù)人員在在進(jìn)門之之前要敲敲門，穿穿著也有有所不同同。利益型文文化空間按功功能分配配，也就就是根據(jù)據(jù)有利于于工作的的方式分分配?？煽赡苡么蟠笞雷雍秃涂山M合合的辦公公桌—但但是，為為了以簡簡捷、有有效、節(jié)節(jié)約費(fèi)用用的方式式完成任任務(wù)，一一般不許許閑聊。。如果大大家都很很忙，未未經(jīng)邀請(qǐng)請(qǐng)的來訪訪者可能能被攆走走。工作作區(qū)內(nèi)沒沒有浪費(fèi)費(fèi)的空間間，雖然然入口處處的設(shè)計(jì)計(jì)可能會(huì)會(huì)強(qiáng)調(diào)令令人敬畏畏的企業(yè)業(yè)聲譽(yù)。。辦公室室的裝飾飾以獎(jiǎng)狀狀、獎(jiǎng)杯杯、成就就證明為為主。辦辦公空間間的分配配與成就就相關(guān)，，也沒有有特殊照照顧的停停車位；；事實(shí)上上客戶可可能是被被放在優(yōu)優(yōu)先的地地位。第一部分分：行為為觀察清清單時(shí)間利用用關(guān)系型文文化人們利用用上班時(shí)時(shí)間社交交，不會(huì)會(huì)因此受受到懲罰罰。另外外，社會(huì)會(huì)活動(dòng)是是工作日日的延伸伸。這使使“工作作時(shí)間””延長，，但有些些部分可可能花在在酒館里里、高爾爾夫球場場、或俱俱樂部里里。人們們很快同同其他人人熟悉起起來，并并且已相相識(shí)很長長時(shí)間。。利益型文文化超時(shí)工作作是不成成文的規(guī)規(guī)定，雖雖然大家家都認(rèn)可可工作結(jié)結(jié)束即可可回家的的做法。。這有清清楚的規(guī)規(guī)定，因因?yàn)闀r(shí)間間和績效效的考核核很清楚楚。個(gè)人人時(shí)間是是寶貴的的，并受受到尊重重（如果果沒有受受到工作作的影響響。想了了解別人人工作以以外的情情況要花花很多時(shí)時(shí)間；閑閑聊被認(rèn)認(rèn)為是浪浪費(fèi)時(shí)間間。第一部分分：行為為觀察清清單關(guān)系型組組織人們互相相認(rèn)同；；友好交交往的紐紐帶提高高了人們們要相近近的感受受。不同同點(diǎn)被弱弱化，如如果表現(xiàn)現(xiàn)出來也也是在穿穿著和語語言上的的輕微不不同。過過分強(qiáng)調(diào)調(diào)與眾不不同會(huì)受受到抵制制，有的的組織內(nèi)內(nèi)有長時(shí)時(shí)間存在在的社會(huì)會(huì)活動(dòng)，，使人們們甚至在在離開以以后還保保持聯(lián)系系（俱樂樂部、退退休俱樂樂部、校校友會(huì)等等）人們們保持對(duì)對(duì)組織的的忠誠；；雖然在在有些情情況下公公司可能能受到批批評(píng)，這這總是以以黑色幽幽默的形形式表達(dá)達(dá)出來---因因?yàn)檫@就就象批評(píng)評(píng)自己一一樣。利益型組組織人們認(rèn)同同贏家。。雖然同同其它組組織一樣樣，人們們對(duì)行為為規(guī)范有有所認(rèn)同同，但只只要能帶帶來結(jié)果果，即使使行為與與他人不不同，人人們也認(rèn)認(rèn)同甚至至鼓勵(lì)那那樣做。。共同經(jīng)經(jīng)歷、目目標(biāo)、和和利益把把人們凝凝聚在一一起，而而不是感感情。說說到底，，聯(lián)系的的紐帶是是功利性性的---如果果競爭對(duì)對(duì)手提供供的條件件更滿足足人的利利益要求求，很可可能把人人挖走，，在員工工發(fā)展的的歷程中中，轉(zhuǎn)換換結(jié)盟對(duì)對(duì)象和無無情地利利用對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)弱點(diǎn)點(diǎn)的掌握握是無所所謂的事事身份認(rèn)同同第二部分分：企業(yè)業(yè)文化調(diào)調(diào)查問卷卷指出您在在多大程程度上認(rèn)認(rèn)為下列列的說法法與您公公司的情情況相符符。第一一，確定定要分析析的單位位---是整個(gè)個(gè)企業(yè)，，還是一一個(gè)分部部，還是是一個(gè)職職能部門門，或是是一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。為為了對(duì)您您身處的的多種文文化做類類型判斷斷，您可可能做多多次這種種測試。。堅(jiān)決不同同意不同意既不同意意也不反反對(duì)同意非常同意意1、這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)非非常清楚楚自己的的目標(biāo)2、人們們發(fā)自內(nèi)內(nèi)心地彼彼此喜歡歡3、有明明確的工工作要求求和規(guī)定定4、人們們關(guān)系良良好，很很少有爭爭議低劣績效效很快受受到堅(jiān)定定的處理理人們?cè)诠すぷ髦嘤嘟?jīng)常交交往這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)非常有有求勝的的精神人們互相相幫忙，，因?yàn)橄嘞嗷リP(guān)系系較好當(dāng)出現(xiàn)能能帶來競競爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)的機(jī)會(huì)會(huì)時(shí)人們們堅(jiān)定地地行動(dòng)以以抓住機(jī)機(jī)會(huì)人們交朋朋友只是是為了友友誼，沒沒有其它它用意人們認(rèn)同同戰(zhàn)略目目標(biāo)1234512345123451234512345123451234512345123451234512345第二部分：企企業(yè)文化調(diào)查查問卷調(diào)查問卷打分分友好交往性行動(dòng)一致性2+4+6+8+10+1213+15+17+19+21+23=總分1+3+5+7+9+1114+16+18+20+22+23=總分第二部分：企企業(yè)文化調(diào)查查問卷1214161820222426283032343638404244464850525456586012141618202224262830323436384042444648505254565860公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化第三部分：確確定企業(yè)文化化積極性/消消極性調(diào)查問問卷在確定了文化化類型之后，，用下列問題題來確定文化化類型的積極極性/消極性性。指出您在在多大程度上上認(rèn)為下列的的說法與您公公司的情況相相符堅(jiān)決不同意不同意既不同意也不不反對(duì)同意非常同意1、有太多的的閑言碎語2、關(guān)系緊密密有助于快速速溝通3、會(huì)議上的的匯報(bào)象演戲戲，沒有實(shí)際際內(nèi)容4、人們不愿愿受制度的約約束；他們打打破了官僚作作風(fēng)5、人們常常常會(huì)制止他們們的朋友做出出過激的決策策6、朋友意味味著人們同甘甘共苦1234512345123451234512345123451234512345關(guān)系型文化第1、3、5題得高分意意味著您的企企業(yè)的關(guān)系型型文化是消極極的第2、4、6題得高分意意味著您的企企業(yè)的關(guān)系型型文化是積極極的關(guān)系型文化第三部分：確確定企業(yè)文化化積極性/消消極性調(diào)查問問卷文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用1---變革方方案的確定公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化友好交往性高低行動(dòng)一致性高低增強(qiáng)行動(dòng)一致致性通過明確目標(biāo)價(jià)值觀目的來增強(qiáng)行動(dòng)一一致性。因此可以通過過以下手段：：建立共同的目目的和緊迫感感強(qiáng)化競爭意識(shí)識(shí)設(shè)計(jì)自我否定定、自我提高高的機(jī)制把行動(dòng)與結(jié)果果聯(lián)系起來要求對(duì)行動(dòng)的的承諾文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用1---變革方方案的確定公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化友好交往性高低行動(dòng)一致性高低增強(qiáng)友好交往往性可以通過以下下手段：通過引進(jìn)性格格外向的人來來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)人與人之間信息、興興趣和情感交交流增加自然的社社會(huì)交往機(jī)會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)有利于人人員交往的辦辦公環(huán)境增加非正式的的交往和減少少等級(jí)差別創(chuàng)建關(guān)愛員工工的文化氛圍圍文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用1---變革方方案的確定公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化友好交往性高低行動(dòng)一致性高低減少友好交往往性可以通過以下下手段：打破小團(tuán)體堅(jiān)決與勾心斗斗角和背后說說壞話的現(xiàn)象象斗爭增強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致致性文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用2-預(yù)防文化化轉(zhuǎn)變到消極極方面的措施施防止關(guān)系型文文化走向消極極文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用2-預(yù)防文化化轉(zhuǎn)變到消極極方面的措施施防止利益型文文化走向消極極文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用2-預(yù)防文化化轉(zhuǎn)變到消極極方面的措施施防止離散型文文化走向消極極文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用2-預(yù)防文化化轉(zhuǎn)變到消極極方面的措施施防止公社型文文化走向消極極文化類型的變變遷公社型文化離散型文化利益型文化關(guān)系型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初初最初總是以以公社型文化化開始公社型文化很很容易演化成成關(guān)系型文化化：友好交往性趨趨于蓋過行動(dòng)動(dòng)一致性當(dāng)公社型文化化的公司獲得得良好績效時(shí)時(shí)，人們會(huì)變變懶，因而不不再把注意放放在外部敵人人身上，而敵人的存在是是行動(dòng)一致性性的源泉管理者看到關(guān)關(guān)系型文化使使企業(yè)喪失了了公社型文化化具有的競爭爭和進(jìn)取精神神，便對(duì)采取取措施對(duì)人進(jìn)進(jìn)行激勵(lì)，明明確提出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)，使企業(yè)文文化轉(zhuǎn)變成利利益型。有時(shí)管理者試試圖使企業(yè)文文化回到公社社型，但他們們對(duì)行動(dòng)一致致性的熱追求求壓倒了這種種努力。在這個(gè)過程中中，社會(huì)交往往的紐帶弱化化，人們的感感情受到傷害害，不信任感感加強(qiáng)。加強(qiáng)行動(dòng)一致致性的努力遭遭到失敗，一一步一步地，，企業(yè)文化成成為離散型文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用3---預(yù)防防文化變遷的的措施防止從公社型型文化轉(zhuǎn)變到到關(guān)系型文化化抵制住讓友情情影響商業(yè)決決策的誘惑確定評(píng)價(jià)體系系，集中于客客觀的衡量指指標(biāo)上通過提醒每個(gè)個(gè)人現(xiàn)有的和和潛在的競爭爭威脅來向無無原則的從眾眾表現(xiàn)斗爭防止從關(guān)系型型文化轉(zhuǎn)變成成利益型文化化確保每項(xiàng)新的的績效考核辦辦法和標(biāo)準(zhǔn)、、目標(biāo)都經(jīng)過過大家同意，，而不是強(qiáng)制制執(zhí)行的解釋變革的原原因，盡管這這樣會(huì)使某些些人感到不舒舒服使大家看到長長遠(yuǎn)的發(fā)展，，以此來支撐撐人們的信念念，度過困難難時(shí)期防止從利益型型文化轉(zhuǎn)變成成離散型文化化始終與員工保保持溝通。這這將有助于發(fā)發(fā)現(xiàn)向離散型型文化轉(zhuǎn)變的的一些預(yù)兆（（如缺勤增加、不不出席會(huì)議、、違反常規(guī)的的行為等）如果一定要開開除人，以慷慷慨的、體面面的、保住人人的尊嚴(yán)的方方式進(jìn)行一定要保留骨骨干員工文化診斷結(jié)果果的應(yīng)用3-