蘋果公司供應(yīng)鏈管理策略分析課件

蘋果公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分析蘋果公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分析1隨著ipod、ipad、iphone等電子產(chǎn)品的風(fēng)靡全球，我們不得不注意那個(gè)被人咬了一口的“蘋果”，它到底有什么樣的魔力讓人們?yōu)樗偪?。到底是什么樣成為電子產(chǎn)業(yè)的巨人呢？到底它有什么神秘的武器呢？神秘的背后竟然是“供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略”，究竟蘋果的的供應(yīng)鏈管理有什么獨(dú)道之處？背景背景隨著ipod、ipad、iphone等電子產(chǎn)品的風(fēng)靡全球，我2目的從分析蘋果獨(dú)道的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模式中學(xué)習(xí)蘋果公司如何靈活的運(yùn)用供應(yīng)鏈來管理。目的3目錄一、蘋果公司的簡(jiǎn)介二、合作伙伴的關(guān)系三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)四、每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作設(shè)計(jì)五、總結(jié)與建議目錄4蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。是典型的品牌輸出企業(yè)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造由供應(yīng)商提供。蘋果公司的供應(yīng)商遍布全球，分布在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、美國(guó)、韓國(guó)等地，在中國(guó)大陸主要是臺(tái)資企業(yè)的生活基地，最后主要由富士康組裝成機(jī)。

一、蘋果公司的簡(jiǎn)介一、蘋果公司的簡(jiǎn)介5二、合作伙伴的關(guān)系二、合作伙伴的關(guān)系6蘋果合作

伙伴的分布蘋果合作

伙伴的分布7蘋果公司的日本供應(yīng)商蘋果公司的日本供應(yīng)商8中國(guó)的供應(yīng)商2012年1月14日，蘋果公司公布了覆蓋達(dá)97%采購(gòu)額的156家供應(yīng)商名單。在這份名單中，共涉及中國(guó)大陸8家公司。這8家公司包括A股中的安潔科技、環(huán)旭電子、比亞迪;香港上市但總部在大陸的瑞聲科技;尚未上市的昆山長(zhǎng)運(yùn)、天津力神、藍(lán)思科技、蘇州面板電子。中國(guó)的供應(yīng)商2012年1月14日，蘋果公司公布了覆蓋達(dá)97%9如iPhone，蘋果公司會(huì)融入到上游所有的元器件開發(fā)、生產(chǎn)和制造過程中。蘋果公司管理所有供應(yīng)商的過程中還有一個(gè)原則，不允許供應(yīng)商對(duì)他產(chǎn)生任何“黑盒”，芯片、天線、耳機(jī)等等所有的都是，必須要蘋果完全控制，而且蘋果會(huì)全程參加。模糊了所謂設(shè)計(jì)、開發(fā)和制造生產(chǎn)的關(guān)系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)，蘋果的手機(jī)工程師很多天天待在工廠里，跟著制造元器件的工廠一起做開發(fā)，據(jù)說蘋果工程師最多的時(shí)候在富士康工廠里有兩千人。蘋果公司如何維如iPhone，蘋果公司會(huì)融入到上游所有的元器件開發(fā)、生產(chǎn)和10例子1當(dāng)然，并不是所有的蘋果產(chǎn)業(yè)鏈中的公司都能夠一直淘金并一勞永逸。隨著技術(shù)的革新，一些跟不上節(jié)奏的企業(yè)會(huì)從iPhone5的供應(yīng)鏈中出局。萊寶高科是一個(gè)典型的例子。觸摸屏是包括iPhone在內(nèi)的智能手機(jī)最為直觀的外部器件，基于此，以萊寶高科為代表的觸摸屏生產(chǎn)商更容易獲得關(guān)注。2011年5月，TPK收購(gòu)了達(dá)宏公司，自此之后，TPK所需的產(chǎn)品之一Sensor自給率不斷提高，結(jié)果使萊寶高科產(chǎn)能利用率不斷下降。而TPK的好日子也并不長(zhǎng)。蘋果新發(fā)布的iPhone5會(huì)采用新的In-cell觸控技術(shù)，這種新型觸控技術(shù)將觸控功能直接整合在面板中，具有降低成本和手機(jī)厚度等優(yōu)勢(shì)。這樣一來，蘋果就不需要TPK為其提供觸摸屏貼合服務(wù)了，轉(zhuǎn)而直接向LGDisplay、夏普和日本顯示器等公司采購(gòu)In-cell面板。例子111[結(jié)論]即沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也不能增值的企業(yè)，只能成為普通的合作伙伴。而普通的合作伙伴最容易在供應(yīng)鏈中淘汰。[結(jié)論]即沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也不能增值的企業(yè)，只能成為普通的12例子2

2012年初，三星在蘋果公司移動(dòng)式存儲(chǔ)器的供應(yīng)鏈中，市占率逐步下滑，同時(shí)蘋果公司與海力士和爾必達(dá)合作。蘋果將在iPhone5中換掉大部分三星生產(chǎn)的零部件，轉(zhuǎn)戰(zhàn)臺(tái)灣廠商。雖然蘋果暫時(shí)還不能擺脫對(duì)三星的依賴，但值得注意的是，臺(tái)灣廠商對(duì)成本管控很有一套，此次與其上游廠商里應(yīng)外合聯(lián)手阻擊三星，三星已很難招架。背景：三星Galaxy家族出貨量已躍居全球第一例子213三星事件中蘋果公司的目的[結(jié)論]當(dāng)小豬逐漸長(zhǎng)成大豬時(shí)，不是山窮水盡就是柳暗花明。而蘋果公司進(jìn)一步的擺脫三星的依賴，進(jìn)行殺小豬的行動(dòng)。維持一定數(shù)額的供應(yīng)商牽制三星版圖進(jìn)一步擴(kuò)大獲得采購(gòu)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)對(duì)成本的控制三星事件中蘋果公司的目的維持一定數(shù)額的供應(yīng)商14例子3蘋果一直認(rèn)為Android系統(tǒng)是谷歌仿蘋果iOS系統(tǒng)的。所以后來蘋果一度開發(fā)相應(yīng)的功能代替谷歌。2012年9月12日，蘋果公司發(fā)布IOS6中，親密合作了五年的谷歌地圖正式被蘋果自己的地圖替代，谷歌搜索成為iOS系統(tǒng)中僅存的谷歌服務(wù)。例子315[結(jié)論]合作伙伴相互之間的信任最為重要，當(dāng)合作企業(yè)涉及核心企業(yè)的核心業(yè)務(wù)時(shí)，也就意味著合作關(guān)系的斷裂。[結(jié)論]合作伙伴相互之間的信任最為重要，當(dāng)合作企業(yè)涉及核心企161、合作伙伴相互之間的信任最為重要。2、加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。3、有效的技術(shù)方法和資源支持。4、核心企業(yè)的地位不能動(dòng)搖。5、以共贏為原則。維護(hù)合作伙伴關(guān)系重要因素1、合作伙伴相互之間的信任最為重要。維護(hù)合作伙伴關(guān)系重要因素17三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)18蘋果供應(yīng)鏈的物流設(shè)計(jì)如下（1）蘋果公司的實(shí)體物流：蘋果的實(shí)體店物流主要采用的是直營(yíng)+代理的模式。

直營(yíng)模式主要是蘋果公司直接在國(guó)外市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體店，銷售蘋果產(chǎn)品。蘋果公司在中國(guó)的銷售主要依托實(shí)體店面，然后再將商品發(fā)往各個(gè)代理店鋪實(shí)現(xiàn)實(shí)體店的銷售。蘋果供應(yīng)鏈的物流設(shè)計(jì)如下（1）蘋果公司的實(shí)體物流：蘋果的實(shí)體19（2）除實(shí)體物流外，蘋果公司也采用了在線商品物流模式即蘋果AppStore的商業(yè)模式。（2）除實(shí)體物流外，蘋果公司也采用了在線商品物流模式即蘋果A20蘋果的信息流管理模式就是按市場(chǎng)需求，按用戶訂單生產(chǎn)，將整個(gè)信息流變企業(yè)推動(dòng)為用戶拉動(dòng)。用戶把他們需要的產(chǎn)品(可以是產(chǎn)品目錄中有的，也可以是配置自選，完全個(gè)性化的)訂單交給蘋果的系統(tǒng)，然后蘋果和富士康的供應(yīng)系統(tǒng)(采購(gòu)，生產(chǎn)，配送)立即運(yùn)轉(zhuǎn)起來,保證在最短的時(shí)間里完成這個(gè)訂單，把貨交到用戶手里。蘋果和富士康間的信息流管理蘋果的信息流管理模式就是按市場(chǎng)需求，按用戶訂單生產(chǎn)，將整個(gè)信21通過蘋果的計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)蘋果和供應(yīng)商的采購(gòu)，生產(chǎn)，銷售各環(huán)節(jié)，能夠做到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出調(diào)整。要實(shí)現(xiàn)這一切，沒有信息數(shù)據(jù)庫平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，是不可想象的。蘋果通過其信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的信息流管理，不但將蘋果的“營(yíng)銷，技術(shù)，采購(gòu)”等職能和富士康的“采購(gòu)，制造，物流”等職能進(jìn)行了戰(zhàn)略整合，而且還充分整合了蘋果的“品牌，市場(chǎng)，研發(fā)”優(yōu)勢(shì)和富士康的“供應(yīng)敏捷性，效用性”的制造專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

通過蘋果的計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)蘋果和供應(yīng)商的采購(gòu)，生產(chǎn)，銷售各環(huán)22“信息流管理下和供應(yīng)商關(guān)系模式”如上圖表示（1）用戶通過網(wǎng)站或電話配置并確認(rèn)訂單（2）訂單自動(dòng)傳送到蘋果或富士康的生產(chǎn)系統(tǒng)（3）富士康生產(chǎn)并直接裝運(yùn)產(chǎn)品給用戶（4）蘋果復(fù)雜訂單裝配（5）第三方物流（6）客戶服務(wù)和技術(shù)支持備注：“”代表物流，“”代表信息流“信息流管理下和供應(yīng)商關(guān)系模式”如上圖表示23四、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)研發(fā)&設(shè)計(jì)

采購(gòu)

生產(chǎn)

營(yíng)銷四、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)研發(fā)&設(shè)計(jì)

采購(gòu)

生產(chǎn)241、蘋果產(chǎn)品的研發(fā)&設(shè)計(jì)②一旦新產(chǎn)品決定開始進(jìn)行，隨后便會(huì)組成一組團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)將會(huì)經(jīng)由保密協(xié)議被隔離在公司的其他部門之外。有時(shí)除了保密協(xié)議之外，還會(huì)加上物理性的隔離措施。Apple的每個(gè)產(chǎn)品都是源自于設(shè)計(jì)①在Apple內(nèi)，所有的產(chǎn)品都遵照著設(shè)計(jì)師們的愿望。設(shè)計(jì)并不是迎合著制造流程、財(cái)務(wù)預(yù)算或是生產(chǎn)部門，而是這一切都必須順從著由JonyIve領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)部門。Apple的設(shè)計(jì)師們與財(cái)務(wù)部門完全沒有任何的關(guān)連，并且可以使用無限制的成本，或是完全無視著素材在制造流程中使用的合理性。1、蘋果產(chǎn)品的研發(fā)&設(shè)計(jì)②一旦新產(chǎn)品決定開始進(jìn)行，隨后便會(huì)組25(2)Apple新產(chǎn)品流程（ANPP）①當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，ANPP就已經(jīng)開始運(yùn)作。ANPP詳細(xì)地描繪出了創(chuàng)造的每個(gè)階段，由誰來負(fù)責(zé)完成、每個(gè)階段將會(huì)由哪些人來進(jìn)行，以及何時(shí)完成。②每星期一檢視產(chǎn)品ET（ExecutiveTeam，經(jīng)営團(tuán)隊(duì)）每星期一會(huì)碰面，并檢視公司內(nèi)所有正在進(jìn)行中的產(chǎn)品。任何沒有在當(dāng)周被經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)檢視過的產(chǎn)品，都會(huì)被排到下周一的檢視中。(2)Apple新產(chǎn)品流程（ANPP）26(3)EPM黑手黨一旦產(chǎn)品開始進(jìn)入生產(chǎn)階段，兩位負(fù)責(zé)人將會(huì)被選出，并將產(chǎn)品開花結(jié)果。兩位負(fù)責(zé)人分別是EPM，工程專案經(jīng)理以及GSM，全球供應(yīng)鏈經(jīng)理。這兩個(gè)職位都是由管理階層擔(dān)任，他們花費(fèi)大量的時(shí)間在中國(guó)，以監(jiān)督整個(gè)生產(chǎn)流程。(4)當(dāng)產(chǎn)品完成后，便再次進(jìn)行設(shè)計(jì)、組裝與測(cè)試的流程。生產(chǎn)流程大約為期4～6周。(5)最后，由「交通規(guī)則」控制的產(chǎn)品發(fā)售。(3)EPM黑手黨272、采購(gòu)

蘋果公司最新推出一項(xiàng)應(yīng)用程序批量采購(gòu)計(jì)劃，該計(jì)劃的主要目標(biāo)是降低企業(yè)中IT管理員管理移動(dòng)設(shè)備的成本。批量采購(gòu)計(jì)劃可以允許管理員搜索應(yīng)用，選擇所需數(shù)量并在單次交易中支付。這樣企業(yè)可以簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，將精力更多的集中在日常工作中。2、采購(gòu)蘋果公司最新推出一項(xiàng)應(yīng)用程序批量采購(gòu)計(jì)劃，該計(jì)283、蘋果的生產(chǎn)

生產(chǎn)方面的供應(yīng)商挑選：在許多代工廠商看來,蘋果挑選供應(yīng)商時(shí)一直十分封閉。這主要是由蘋果嚴(yán)格的保密措施決定的。蘋果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制是非常高的，如果供應(yīng)商能夠通過它的考驗(yàn),蘋果會(huì)保持和供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作,而不會(huì)輕易更換供應(yīng)商。蘋果希望通過控制供應(yīng)商的數(shù)量來保證對(duì)其產(chǎn)品信息的高度保密。3、蘋果的生產(chǎn)生產(chǎn)方面的供應(yīng)商挑選：在許多代工廠商294、蘋果的營(yíng)銷方式蘋果公司與聯(lián)通合作從iphone4開始蘋果公司和聯(lián)通合作。這樣做:一、可以擺脫運(yùn)營(yíng)商的束縛，控制自主權(quán)。二、使合作商競(jìng)爭(zhēng)意愿更加的強(qiáng)更加迫切。三、中國(guó)移動(dòng)迅速反擊也無形的為蘋果公司做了一次別具一格的廣告。4、蘋果的營(yíng)銷方式蘋果公司與聯(lián)通合作30iphone與Appstore的結(jié)合iphone與Appstore的結(jié)合，不僅完善了蘋果封閉式操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)同類其他產(chǎn)品不能提供的便捷體驗(yàn)，而且在線商店的軟件增值服務(wù)催生出一個(gè)全新的應(yīng)用軟件開發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與開發(fā)者利益最大化。

iphone與Appstore的結(jié)合iphone與App31饑餓營(yíng)銷——控制信息的保密

如果蘋果公司是通過控制產(chǎn)量來是實(shí)行饑餓營(yíng)銷，那就不是蘋果公司了。所以蘋果是通過各類媒體進(jìn)行廣泛宣傳，并對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息與合作伙伴達(dá)成一致，實(shí)施嚴(yán)格的保密措施。使得每一個(gè)細(xì)小信息的流出都吊足消費(fèi)者的胃口。讓每一代的iphone上市發(fā)售時(shí)都是火爆的場(chǎng)面。饑餓營(yíng)銷——控制信息的保密如果蘋果公司是通過32其他營(yíng)銷方式開始專賣店，預(yù)計(jì)2012年底中國(guó)專賣店數(shù)量將達(dá)到25家。用戶體驗(yàn)是蘋果公司產(chǎn)品的理念，同時(shí)這一理念將產(chǎn)品定位在“尊重需求”的層面上。利用品牌和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷縮短產(chǎn)品生命周期，推動(dòng)產(chǎn)品更新?lián)Q代，從而取得高利潤(rùn)。廣告——把需求的種子埋藏在消費(fèi)者記憶里。其他營(yíng)銷方式開始專賣店，預(yù)計(jì)2012年底中國(guó)專賣店數(shù)量將達(dá)到33蘋果公司擁有良好的品牌美譽(yù)，以獨(dú)特的供應(yīng)鏈模式，發(fā)掘客戶價(jià)值與需求，利用自己強(qiáng)大的研發(fā)能力，別具一格的營(yíng)銷模式，綜合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)商，制造商的資源，建立起核心的競(jìng)爭(zhēng)力。五、總結(jié)蘋果公司擁有良好的品牌美譽(yù)，以獨(dú)特的供應(yīng)鏈模式，發(fā)掘客戶價(jià)值34THANKTHANKTHANKTHANK35蘋果公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分析蘋果公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分析36隨著ipod、ipad、iphone等電子產(chǎn)品的風(fēng)靡全球，我們不得不注意那個(gè)被人咬了一口的“蘋果”，它到底有什么樣的魔力讓人們?yōu)樗偪?。到底是什么樣成為電子產(chǎn)業(yè)的巨人呢？到底它有什么神秘的武器呢？神秘的背后竟然是“供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略”，究竟蘋果的的供應(yīng)鏈管理有什么獨(dú)道之處？背景背景隨著ipod、ipad、iphone等電子產(chǎn)品的風(fēng)靡全球，我37目的從分析蘋果獨(dú)道的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模式中學(xué)習(xí)蘋果公司如何靈活的運(yùn)用供應(yīng)鏈來管理。目的38目錄一、蘋果公司的簡(jiǎn)介二、合作伙伴的關(guān)系三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)四、每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作設(shè)計(jì)五、總結(jié)與建議目錄39蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。是典型的品牌輸出企業(yè)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造由供應(yīng)商提供。蘋果公司的供應(yīng)商遍布全球，分布在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、美國(guó)、韓國(guó)等地，在中國(guó)大陸主要是臺(tái)資企業(yè)的生活基地，最后主要由富士康組裝成機(jī)。

一、蘋果公司的簡(jiǎn)介一、蘋果公司的簡(jiǎn)介40二、合作伙伴的關(guān)系二、合作伙伴的關(guān)系41蘋果合作

伙伴的分布蘋果合作

伙伴的分布42蘋果公司的日本供應(yīng)商蘋果公司的日本供應(yīng)商43中國(guó)的供應(yīng)商2012年1月14日，蘋果公司公布了覆蓋達(dá)97%采購(gòu)額的156家供應(yīng)商名單。在這份名單中，共涉及中國(guó)大陸8家公司。這8家公司包括A股中的安潔科技、環(huán)旭電子、比亞迪;香港上市但總部在大陸的瑞聲科技;尚未上市的昆山長(zhǎng)運(yùn)、天津力神、藍(lán)思科技、蘇州面板電子。中國(guó)的供應(yīng)商2012年1月14日，蘋果公司公布了覆蓋達(dá)97%44如iPhone，蘋果公司會(huì)融入到上游所有的元器件開發(fā)、生產(chǎn)和制造過程中。蘋果公司管理所有供應(yīng)商的過程中還有一個(gè)原則，不允許供應(yīng)商對(duì)他產(chǎn)生任何“黑盒”，芯片、天線、耳機(jī)等等所有的都是，必須要蘋果完全控制，而且蘋果會(huì)全程參加。模糊了所謂設(shè)計(jì)、開發(fā)和制造生產(chǎn)的關(guān)系，開發(fā)就是制造，制造就是開發(fā)，蘋果的手機(jī)工程師很多天天待在工廠里，跟著制造元器件的工廠一起做開發(fā)，據(jù)說蘋果工程師最多的時(shí)候在富士康工廠里有兩千人。蘋果公司如何維如iPhone，蘋果公司會(huì)融入到上游所有的元器件開發(fā)、生產(chǎn)和45例子1當(dāng)然，并不是所有的蘋果產(chǎn)業(yè)鏈中的公司都能夠一直淘金并一勞永逸。隨著技術(shù)的革新，一些跟不上節(jié)奏的企業(yè)會(huì)從iPhone5的供應(yīng)鏈中出局。萊寶高科是一個(gè)典型的例子。觸摸屏是包括iPhone在內(nèi)的智能手機(jī)最為直觀的外部器件，基于此，以萊寶高科為代表的觸摸屏生產(chǎn)商更容易獲得關(guān)注。2011年5月，TPK收購(gòu)了達(dá)宏公司，自此之后，TPK所需的產(chǎn)品之一Sensor自給率不斷提高，結(jié)果使萊寶高科產(chǎn)能利用率不斷下降。而TPK的好日子也并不長(zhǎng)。蘋果新發(fā)布的iPhone5會(huì)采用新的In-cell觸控技術(shù)，這種新型觸控技術(shù)將觸控功能直接整合在面板中，具有降低成本和手機(jī)厚度等優(yōu)勢(shì)。這樣一來，蘋果就不需要TPK為其提供觸摸屏貼合服務(wù)了，轉(zhuǎn)而直接向LGDisplay、夏普和日本顯示器等公司采購(gòu)In-cell面板。例子146[結(jié)論]即沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也不能增值的企業(yè)，只能成為普通的合作伙伴。而普通的合作伙伴最容易在供應(yīng)鏈中淘汰。[結(jié)論]即沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也不能增值的企業(yè)，只能成為普通的47例子2

2012年初，三星在蘋果公司移動(dòng)式存儲(chǔ)器的供應(yīng)鏈中，市占率逐步下滑，同時(shí)蘋果公司與海力士和爾必達(dá)合作。蘋果將在iPhone5中換掉大部分三星生產(chǎn)的零部件，轉(zhuǎn)戰(zhàn)臺(tái)灣廠商。雖然蘋果暫時(shí)還不能擺脫對(duì)三星的依賴，但值得注意的是，臺(tái)灣廠商對(duì)成本管控很有一套，此次與其上游廠商里應(yīng)外合聯(lián)手阻擊三星，三星已很難招架。背景：三星Galaxy家族出貨量已躍居全球第一例子248三星事件中蘋果公司的目的[結(jié)論]當(dāng)小豬逐漸長(zhǎng)成大豬時(shí)，不是山窮水盡就是柳暗花明。而蘋果公司進(jìn)一步的擺脫三星的依賴，進(jìn)行殺小豬的行動(dòng)。維持一定數(shù)額的供應(yīng)商牽制三星版圖進(jìn)一步擴(kuò)大獲得采購(gòu)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)對(duì)成本的控制三星事件中蘋果公司的目的維持一定數(shù)額的供應(yīng)商49例子3蘋果一直認(rèn)為Android系統(tǒng)是谷歌仿蘋果iOS系統(tǒng)的。所以后來蘋果一度開發(fā)相應(yīng)的功能代替谷歌。2012年9月12日，蘋果公司發(fā)布IOS6中，親密合作了五年的谷歌地圖正式被蘋果自己的地圖替代，谷歌搜索成為iOS系統(tǒng)中僅存的谷歌服務(wù)。例子350[結(jié)論]合作伙伴相互之間的信任最為重要，當(dāng)合作企業(yè)涉及核心企業(yè)的核心業(yè)務(wù)時(shí)，也就意味著合作關(guān)系的斷裂。[結(jié)論]合作伙伴相互之間的信任最為重要，當(dāng)合作企業(yè)涉及核心企511、合作伙伴相互之間的信任最為重要。2、加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)交流和提供設(shè)計(jì)支持。3、有效的技術(shù)方法和資源支持。4、核心企業(yè)的地位不能動(dòng)搖。5、以共贏為原則。維護(hù)合作伙伴關(guān)系重要因素1、合作伙伴相互之間的信任最為重要。維護(hù)合作伙伴關(guān)系重要因素52三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)三、供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)53蘋果供應(yīng)鏈的物流設(shè)計(jì)如下（1）蘋果公司的實(shí)體物流：蘋果的實(shí)體店物流主要采用的是直營(yíng)+代理的模式。

直營(yíng)模式主要是蘋果公司直接在國(guó)外市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體店，銷售蘋果產(chǎn)品。蘋果公司在中國(guó)的銷售主要依托實(shí)體店面，然后再將商品發(fā)往各個(gè)代理店鋪實(shí)現(xiàn)實(shí)體店的銷售。蘋果供應(yīng)鏈的物流設(shè)計(jì)如下（1）蘋果公司的實(shí)體物流：蘋果的實(shí)體54（2）除實(shí)體物流外，蘋果公司也采用了在線商品物流模式即蘋果AppStore的商業(yè)模式。（2）除實(shí)體物流外，蘋果公司也采用了在線商品物流模式即蘋果A55蘋果的信息流管理模式就是按市場(chǎng)需求，按用戶訂單生產(chǎn)，將整個(gè)信息流變企業(yè)推動(dòng)為用戶拉動(dòng)。用戶把他們需要的產(chǎn)品(可以是產(chǎn)品目錄中有的，也可以是配置自選，完全個(gè)性化的)訂單交給蘋果的系統(tǒng)，然后蘋果和富士康的供應(yīng)系統(tǒng)(采購(gòu)，生產(chǎn)，配送)立即運(yùn)轉(zhuǎn)起來,保證在最短的時(shí)間里完成這個(gè)訂單，把貨交到用戶手里。蘋果和富士康間的信息流管理蘋果的信息流管理模式就是按市場(chǎng)需求，按用戶訂單生產(chǎn)，將整個(gè)信56通過蘋果的計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)蘋果和供應(yīng)商的采購(gòu)，生產(chǎn)，銷售各環(huán)節(jié)，能夠做到準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出調(diào)整。要實(shí)現(xiàn)這一切，沒有信息數(shù)據(jù)庫平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，是不可想象的。蘋果通過其信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的信息流管理，不但將蘋果的“營(yíng)銷，技術(shù)，采購(gòu)”等職能和富士康的“采購(gòu)，制造，物流”等職能進(jìn)行了戰(zhàn)略整合，而且還充分整合了蘋果的“品牌，市場(chǎng)，研發(fā)”優(yōu)勢(shì)和富士康的“供應(yīng)敏捷性，效用性”的制造專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

通過蘋果的計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)蘋果和供應(yīng)商的采購(gòu)，生產(chǎn)，銷售各環(huán)57“信息流管理下和供應(yīng)商關(guān)系模式”如上圖表示（1）用戶通過網(wǎng)站或電話配置并確認(rèn)訂單（2）訂單自動(dòng)傳送到蘋果或富士康的生產(chǎn)系統(tǒng)（3）富士康生產(chǎn)并直接裝運(yùn)產(chǎn)品給用戶（4）蘋果復(fù)雜訂單裝配（5）第三方物流（6）客戶服務(wù)和技術(shù)支持備注：“”代表物流，“”代表信息流“信息流管理下和供應(yīng)商關(guān)系模式”如上圖表示58四、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)研發(fā)&設(shè)計(jì)

采購(gòu)

生產(chǎn)

營(yíng)銷四、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)研發(fā)&設(shè)計(jì)

采購(gòu)

生產(chǎn)591、蘋果產(chǎn)品的研發(fā)&設(shè)計(jì)②一旦新產(chǎn)品決定開始進(jìn)行，隨后便會(huì)組成一組團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)將會(huì)經(jīng)由保密協(xié)議被隔離在公司的其他部門之外。有時(shí)除了保密協(xié)議之外，還會(huì)加上物理性的隔離措施。Apple的每個(gè)產(chǎn)品都是源自于設(shè)計(jì)①在Apple內(nèi)，所有的產(chǎn)品都遵照著設(shè)計(jì)師們的愿望。設(shè)計(jì)并不是迎合著制造流程、財(cái)務(wù)預(yù)算或是生產(chǎn)部門，而是這一切都必須順從著由JonyIve領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)部門。Apple的設(shè)計(jì)師們與財(cái)務(wù)部門完全沒有任何的關(guān)連，并且可以使用無限制的成本，或是完全無視著素材在制造流程中使用的合理性。1、蘋果產(chǎn)品的研發(fā)&設(shè)計(jì)②一旦新產(chǎn)品決定開始進(jìn)行，隨后便會(huì)組60(2)Apple新產(chǎn)品流程（ANPP）①當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，ANPP就已經(jīng)開始運(yùn)作。ANPP詳細(xì)地描繪出了創(chuàng)造的每個(gè)階段，由誰來負(fù)責(zé)完成、每個(gè)階段將會(huì)由哪些人來進(jìn)行，以及何時(shí)完成。②每星期一檢視產(chǎn)品ET（ExecutiveTeam，經(jīng)営團(tuán)隊(duì)）每星期一會(huì)碰面，并檢視公司內(nèi)所有正在進(jìn)行中的產(chǎn)品。任何沒有在當(dāng)周被經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)檢視過的產(chǎn)品，都會(huì)被排到下周一的檢視中。(2)Apple新產(chǎn)品流程（ANPP）61(3)EPM黑手黨一旦產(chǎn)品開始進(jìn)入生產(chǎn)階段，兩位負(fù)責(zé)人將會(huì)被選出，并將產(chǎn)品開花結(jié)果。兩位負(fù)責(zé)人分別是EPM，工程專案經(jīng)理以及GSM，全球供應(yīng)鏈經(jīng)理。這兩個(gè)職位都是由管理階層擔(dān)任，他們花費(fèi)大量的時(shí)間在中國(guó)，以監(jiān)督整個(gè)生產(chǎn)流程。(4)當(dāng)產(chǎn)品完成后，便再次進(jìn)行設(shè)計(jì)、組裝與測(cè)試的流程。生產(chǎn)流程大約為期4～6周。(5)最后，由「交通規(guī)則」控制的產(chǎn)品發(fā)售。(3)EPM黑手黨622、采購(gòu)

蘋果公司最新推出一項(xiàng)應(yīng)用程序批量采購(gòu)計(jì)劃，該計(jì)劃的主要目標(biāo)是降低企業(yè)中IT管理員管理移動(dòng)設(shè)備的成本。批量采購(gòu)計(jì)劃可以允許管理員搜索應(yīng)用，選擇所需數(shù)量并在單次交易中支付。這樣企業(yè)可以簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，將精力更多的集中在日常工作中。2、采購(gòu)蘋果公司最新推出一項(xiàng)應(yīng)用程序批量采購(gòu)計(jì)劃，該計(jì)633、蘋果的生產(chǎn)

生產(chǎn)方面的供應(yīng)商